运营岗问题及答案——【阿里面试非技术岗】

1 详情页的优化通过哪几项数据分析？

1.页面停留时间跳失率收藏加够转化

2.与同类优秀产品对比，增加符合自己产品的内容

2 直通车推广主要关注哪几个数据？推广的思路？

展现量

点击率

收藏

加购

转化率

平均点击扣费

投入产出比

首先测试宝贝数据，点击、收藏、加购是否达标，与同类商品对比

宝贝数据没有问题

前期根据宝贝标题的核心关键词来添加直通车关键词，从而让直通车带动自然搜索

中期删除一些数据表现不好的关键词加入一些数据好投产高的关键词

后期加入与核心关键词不匹配但是投产高的一些关键词，竞争宝贝一些引流关键词

3 影响产品权重主要哪几个因素？

收藏加购转化销量停留时间访问深度老客户回访下单旺旺在线时间服务保障退货率纠纷率动销率

动态评分好评率产品违规

4 通过以上几个因素简要说明优化思路

店铺；能开通的保障服务全部开通店铺保证持续上新没有访客流量的宝贝及时下架删除。有能力去加入淘宝的一些资质认证（如极有家ifashion 中国制造）

宝贝；优化宝贝的详情，尽可能的体现宝贝的卖点优势，对买家关注的产品细节特点详细展示，展示一些效果的宝贝实拍图多角度多细节的展示宝贝。宝贝前期人为做一些宝贝的基础销量与评价还有问答家（尽可能带图片，评价真实）前期可以做一些浏览单做收藏加购，做好宝贝的关联营销与搭配套餐。保证产品质量与详情图片和描述相符

新客户；出现问题及时与买家沟通解决，引导买家加入自己的微信做好评返现送礼品

老客户；利用一些工具，微淘短信淘金币活动会员权益与老客户进行互动在自己

微信中的老客户用些价格优势和礼品做一些老客户的回访回购

5 新品的推广方法？

直通车结合问题 4 中宝贝+老客户

6 店铺常用推广方式有哪些你熟悉哪几种

直通车钻展淘宝客活动（天天特价淘金币淘抢购聚划算主题活动）

7 店铺爆款的操作模式

1.直通车+自然搜索

2.活动引爆（淘宝客高佣金）

前期人为做数据数据起来报活动