保险团险渠道五年发展策略
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略保险公司的团险业务是企业和个人采购保险的重要方式之一。
团险业务的发展和维护对于保险公司的稳定经营和利润增长至关重要。
本文将探讨保险公司工作人员在团险业务发展与维护方面的策略。
一、市场调研与需求分析在团险业务的发展与维护中,市场调研和需求分析是至关重要的环节。
保险公司工作人员需要通过调研,了解当前市场的团险需求和趋势。
例如,他们可以通过与企业和个人客户的深入交流,了解到不同行业对团险的需求特点和风险偏好。
同时,工作人员还需要通过数据分析和市场研究报告等手段,了解行业发展趋势和竞争环境。
只有充分了解市场需求,才能有针对性地开展团险业务,并制定相应的发展和维护策略。
二、定制化产品设计与创新团险业务的发展与维护需要保险公司工作人员提供定制化的产品。
在产品设计上,工作人员需要根据市场需求和客户特点,开发出适合不同人群的团险产品。
例如,针对不同行业的企业客户,可以推出包含特定风险保障的团险产品,如工伤保险、意外险等;对于个人客户,可以推出覆盖不同生活领域的团险产品,如医疗保险、寿险等。
此外,工作人员还需要关注市场变化和新的保险需求,及时引入创新的保险产品,满足客户的多样化需求。
三、有效的销售与推广策略在团险业务的发展与维护过程中,保险公司工作人员需要制定有效的销售和推广策略。
首先,他们要建立健全的销售团队,包括拥有专业知识和销售技巧的员工,并根据团险产品的特点,提供相应的培训和支持。
其次,工作人员还需要与各类渠道合作,如保险经纪人、中介机构等,共同开展市场推广。
同时,利用互联网和社交媒体等新媒体平台,进行在线推广和信息传播,提高团险产品的知名度和市场份额。
四、客户关系维护与增值服务团险业务的发展与维护需要保险公司工作人员注重客户关系的维护和增值服务。
一方面,工作人员需要建立健全的客户管理系统,及时跟进客户需求和变化,并提供个性化的服务和解决方案。
通过定期的客户拜访和沟通,了解客户的保险需求和意见反馈,及时调整和改进团险产品。
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略保险公司作为金融服务机构,团险业务的发展与维护对于公司的长期发展至关重要。
团险业务是指保险公司为特定团体提供保险保障的服务,这个团体可以是一个企业,一个社团,或是一个组织。
在这篇文章中,我们将探讨保险公司工作人员在团险业务中的发展与维护策略。
一、深入了解客户需求保险公司工作人员在团险业务中,首先需要深入了解客户的需求。
这包括了解客户的企业规模、行业特点、员工组成等信息,以便为客户提供个性化的解决方案。
通过与客户的沟通和交流,工作人员可以更好地了解客户的风险状况和保险需求,从而提供更准确的保险方案。
二、定制化保险方案基于客户需求的了解,保险公司工作人员需要为客户定制化保险方案。
这包括选择适当的保险产品,确定保险期限和保额,并确定保费合理的收取方式。
定制化保险方案的制定需要基于客户的风险评估和个性化需求,确保保险方案的全面性和有效性。
三、良好的客户服务在团险业务中,保险公司工作人员需要提供良好的客户服务。
这包括及时响应客户的疑问和需求,解答客户的问题,提供相关咨询和建议。
保险公司工作人员应该建立和客户的良好沟通和互动渠道,保持客户满意度的持续提升。
四、持续的业务跟进和维护保险公司工作人员在团险业务中需要进行持续的业务跟进和维护。
这包括与客户的定期联系,了解客户的业务状况和保险需求的变化,及时调整和更新保险方案。
同时,工作人员还需要及时处理客户的索赔事宜,保障客户在保险事故发生时的权益,维护客户的利益。
五、积极的市场推广和拓展保险公司工作人员在团险业务中需要积极进行市场推广和拓展。
可以通过参加企业展会、举办保险知识培训等方式,扩大公司的知名度和影响力。
工作人员还可以与其他渠道合作,如合作经纪人、销售代理人等,提升业务的覆盖范围和销售额。
积极的市场推广和拓展有助于团险业务的发展和壮大。
六、及时的市场反馈和关注保险公司工作人员应该及时关注市场反馈,了解团险业务的市场动态和竞争情况。
保险团队发展思路与举措
保险团队发展思路与举措随着社会经济的发展,保险行业在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
保险团队的发展是保险公司能否在市场竞争中立于不败之地的关键。
为了促进保险团队的发展,以下是一些思路和举措。
1.建立健全的培训体系保险行业是一个复杂而专业的领域,对于保险团队的专业素质要求较高。
因此,建立健全的培训体系是非常重要的。
公司可以通过内部培训、外部培训、定期考核等方式,提高保险团队成员的专业知识和技能水平,使其能够更好地为客户提供服务。
2.激励机制的优化保险团队的发展离不开激励机制的支持。
公司可以通过设立合理的绩效考核体系、制定激励政策、提供晋升机会等方式,激励团队成员积极进取,提高工作效率和质量。
同时,也要注重团队内部的团队精神和合作意识,通过团队合作的方式,共同完成任务,实现个人与团队的双赢。
3.加强市场营销能力保险团队的发展需要具备较强的市场营销能力。
公司可以通过加强市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,制定相应的市场营销策略。
同时,要加强对销售人员的培训,提高其销售技巧和谈判能力,使其能够更好地与客户沟通,提供专业的保险解决方案。
4.提高客户服务质量客户是保险公司的核心资产,提高客户服务质量是保险团队发展的关键。
公司可以通过建立客户服务部门,加强客户关系管理,提供更加全面、高效的客户服务。
同时,要加强对客户的沟通和了解,根据客户的需求和反馈,及时调整产品和服务,提高客户满意度。
5.加强团队建设团队建设是保险团队发展的基础。
公司可以通过组织团队活动、开展团队培训、加强团队沟通等方式,增强团队凝聚力和归属感。
同时,要注重团队成员的职业发展规划,为其提供晋升机会和发展空间,激励其在保险行业中不断学习和成长。
6.创新产品和服务保险行业是一个竞争激烈的行业,要想在市场中脱颖而出,就需要不断创新产品和服务。
公司可以通过引入新的技术和理念,开发符合市场需求的创新产品。
同时,也要注重提升服务质量,提供更加个性化、专业化的保险解决方案,满足客户不同的需求。
团险渠道工作计划及举措
团险渠道工作计划及举措一、拓展渠道合作伙伴我们计划与各类渠道合作伙伴建立合作关系,包括保险经纪公司、人力资源服务公司、企业协会等。
通过合作,我们可以共同开拓市场,提高销售业绩。
具体的拓展举措包括:1.与保险经纪公司合作,共同推广团险产品。
我们将与有影响力的保险经纪公司建立合作关系,共同推广团险产品。
我们将提供专业的培训和支持,帮助保险经纪公司提高销售业绩。
2.与人力资源服务公司合作,为企业提供团险解决方案。
我们将与人力资源服务公司建立合作关系,为企业提供全面的团险解决方案,包括保险产品设计、销售培训和理赔服务等。
3.与企业协会合作,推广团险产品。
我们将与各类企业协会建立合作关系,共同推广团险产品。
我们将定期举办培训和宣传活动,提高企业对团险产品的认知度和购买意愿。
二、提高渠道销售能力为了提高渠道销售能力,我们将采取以下举措:1.提供专业的销售培训。
我们将为渠道合作伙伴提供专业的团险销售培训,包括产品知识、销售技巧和客户管理等方面的培训。
通过提高销售人员的专业素质,提升渠道销售能力。
2.提供全面的销售支持。
我们将为渠道合作伙伴提供全面的销售支持,包括市场调研、销售工具和销售策略等方面的支持。
通过提供有针对性的销售支持,帮助渠道合作伙伴更好地开展销售工作。
3.建立健全的激励机制。
我们将建立健全的激励机制,通过提供高额的佣金和奖励,激励渠道合作伙伴积极推广团险产品。
同时,我们还将建立业绩考核制度,对渠道合作伙伴进行业绩评估和奖惩。
三、优化客户体验为了提高客户满意度,我们将优化客户体验,具体举措如下:1.简化投保流程。
我们将优化团险投保流程,简化投保手续,提高投保效率。
同时,我们还将提供在线投保服务,方便客户随时随地进行投保。
2.加强理赔服务。
我们将加强理赔服务,提高理赔效率。
我们将建立快速理赔通道,为客户提供便捷的理赔服务。
3.定期开展客户满意度调查。
我们将定期开展客户满意度调查,了解客户的需求和意见。
团险渠道工作计划及举措
团险渠道工作计划及举措一、工作计划团险渠道的工作计划是指为实现销售目标和提升客户满意度而制定的具体行动方案。
在制定工作计划时,我们需要考虑以下几个方面。
1.1 销售目标的设定我们需要明确团险渠道的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量,并与公司整体战略相一致。
例如,我们可以设定每个季度的销售额目标和客户数目标。
1.2 渠道合作伙伴的开发与管理团险渠道的成功离不开优秀的渠道合作伙伴。
因此,我们需要制定计划,积极拓展新的渠道合作伙伴,并加强与现有合作伙伴的合作关系。
我们可以通过参加行业展会、举办渠道合作伙伴培训等方式来吸引更多的合作伙伴加入。
1.3 产品设计与创新为了满足不同客户的需求,我们需要持续进行产品设计与创新。
这包括根据市场需求开发新产品、优化现有产品,并关注产品的竞争力和可持续性。
1.4 销售团队建设优秀的销售团队是团险渠道成功的关键。
我们需要制定培训计划,提升销售团队的专业知识和销售技巧。
同时,我们还应该设定绩效评估机制,激励销售团队的工作积极性和创造力。
二、实施举措在制定好工作计划后,我们需要具体的实施举措来落实计划。
2.1 加强市场调研市场调研是制定有效的销售策略和产品创新的基础。
我们需要投入一定资源,定期进行市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,为产品定价、销售渠道选择等提供参考依据。
2.2 提供专业培训和支持为了提升渠道合作伙伴的销售能力,我们可以定期举办培训课程,包括产品知识、销售技巧等方面的培训。
此外,我们还应该提供营销材料和销售工具,帮助合作伙伴更好地推广和销售产品。
2.3 引入数字化工具数字化工具可以提高工作效率和客户体验。
我们可以引入在线销售平台、微信公众号等工具,方便客户了解产品、提交保单申请等。
同时,我们还可以通过数据分析来优化销售策略,提升销售效果。
2.4 加强团队沟通与协作团险渠道的工作需要各个部门之间的密切合作。
我们需要建立定期的沟通机制,包括例会、报告等,确保各个环节的协调和配合。
保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略
保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略市场营销渠道对于保险行业的发展至关重要。
随着科技的不断发展,传统的市场营销渠道已经无法满足保险公司的需求。
因此,保险公司需要拓展新的渠道来增加市场份额。
本文将探讨保险行业的市场营销渠道及其拓展策略。
一、保险行业的传统市场营销渠道传统的保险市场营销渠道主要包括代理人、经纪人和银行柜台销售。
代理人是保险公司最主要的销售渠道之一,他们通过直接与客户面对面的沟通,提供个性化的服务,并帮助客户选择最适合的保险产品。
经纪人是独立的销售专家,他们代表客户与保险公司沟通,协商最佳方案。
银行柜台销售则是通过银行的网络和客户资源来销售保险产品。
传统市场营销渠道的优势在于可以提供与客户直接互动的机会,可以更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。
然而,传统市场营销渠道也存在一些弊端。
首先,代理人和经纪人的数量有限,他们无法覆盖到所有的潜在客户。
其次,传统渠道的运营成本较高,往往需要雇佣大量的销售人员和培训费用。
此外,市场竞争激烈,保险公司难以通过传统渠道拓展市场份额。
二、新渠道的拓展与市场营销策略为了应对市场变化和满足客户需求,保险公司积极拓展新的市场营销渠道。
以下是几种常见的新渠道和相应的拓展策略。
1. 网络渠道随着互联网技术的快速发展,保险公司可以通过自己的官方网站、移动应用和第三方电商平台销售保险产品。
通过网络渠道,保险公司不仅可以降低运营成本,还可以拓展潜在客户群体,并提供更便捷的购买体验。
为了拓展网络渠道,保险公司可以加强在线营销推广,提高网站和应用的用户体验。
此外,保险公司还可以与互联网企业合作,共同开发新的销售渠道,实现互利共赢。
2. 微信公众号和社交媒体微信公众号和社交媒体已经成为保险公司宣传和销售的重要渠道。
通过建立专业的保险公众号和社交媒体账号,保险公司可以提供保险知识、产品介绍和服务咨询等信息,吸引潜在客户的关注和兴趣。
为了拓展微信公众号和社交媒体渠道,保险公司需要加强内容创作和传播,与用户互动,并提供个性化的服务。
2024年保险队伍发展规划方案
2024年保险队伍发展规划方案一、前言随着社会的不断发展,人们对保险的需求越来越高。
保险业作为国民经济的重要组成部分,发挥着保障风险和稳定经济的重要作用。
为了适应市场需求,提高保险服务质量,保险公司需要拥有强大的保险队伍和专业的保险人才。
本文重点围绕2023年保险队伍发展规划展开,为保险公司的未来发展提出建议和方案。
二、保险队伍发展目标1. 人才数量:到2023年底,保险公司的员工总数达到5000人,其中销售团队人数超过1000人。
2. 人才结构:打造一支结构合理、素质过硬、专业能力强的保险队伍。
3. 人才培养:建立健全的培训体系,发展稳定且具备创新能力的保险人才。
三、保险队伍发展策略1. 人才引进根据公司的发展需求和人才结构要求,采取多渠道引进优秀保险人才。
除了传统的招聘渠道,如招聘网站、招聘会等,还可以通过校园招聘、中介机构等渠道,积极开展引才工作。
同时,可以适当提高薪资待遇和福利,吸引更多的优秀人才加入保险行业。
2. 人才培养(1)内部培训:建立完善的内部培训体系,针对不同岗位设立相应的培训计划。
对新入职员工进行基础培训,提高其保险相关知识的储备;对在职员工进行定期培训,提升他们的专业技能和业务水平。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、投保流程等方面。
(2)外部培训:鼓励员工参加各类保险相关的培训班、研讨会等,提升其综合素质和专业能力。
同时,可以与相关机构、高校合作,开展培训合作项目,培养更多的保险专业人才。
此外,可以组织员工参加行业内的交流活动,促进员工之间的相互学习和交流。
3. 人才激励为了激励保险人才的积极性和创造力,可以制定激励机制。
例如,根据员工的个人表现和业绩贡献,设立奖金制度和晋升机制;建立健全的职业发展通道,为有潜力的员工提供晋升和职业发展的机会;定期组织评选优秀员工,给予适当的奖励和荣誉。
四、保险队伍发展措施1. 加强人才管理建立人才库,对公司员工进行全方位、多层次的管理和评估。
2023年团险工作思路及措施
在2023年开展团险工作,可以制定一些思路和措施来提高团险业务的质量和效益。
以下是一些建议:增强产品创新:根据市场需求和客户群体的变化,开发具有差异化优势的团险产品。
例如,针对不同行业或职业特点推出定制化的团体保险计划,增加产品的灵活性和个性化选择,吸引更多客户。
拓展销售渠道:积极开发多样化的销售渠道,包括线上和线下渠道。
借助数字化手段,推进线上销售和服务,提高销售效率。
同时,加强与保险经纪人、中介机构等合作,扩大市场覆盖面。
强化市场调研:深入了解目标客户群体的需求和偏好,根据市场趋势和竞争状况进行定期调研,及时调整产品策略和销售策略。
提升客户体验:注重提高客户服务水平,建立完善的售后服务体系。
及时响应客户的咨询和索赔需求,为客户提供便捷、高效的服务,增强客户黏性和满意度。
加强风险管理:优化风险评估和核保流程,确保风险可控。
合理定价,避免不良风险积累,保持健康的赔付比例。
优化理赔流程:简化理赔手续,提高理赔效率。
同时,加强反欺诈和风险控制措施,防范理赔风险。
加强宣传推广:通过多种媒体渠道宣传团险产品的特点和优势,提高品牌知名度。
举办宣传活动、培训会议等形式,增强销售团队的宣传推广能力。
加强数据分析:运用大数据分析技术,挖掘数据中潜在的市场机会和客户需求,辅助决策和营销策略的制定。
提升员工培训:加强员工的专业知识培训和销售技巧培训,提高团险销售队伍的综合素质和服务能力。
遵循合规要求:严格遵循监管机构的规定和要求,确保团险业务的合规经营。
综合考虑以上思路和措施,并结合实际情况制定详细的实施计划,有助于推动团险工作在2023年取得良好的成绩,提高企业的市场竞争力。
团险工作规划范文
一、标题2023年度团险工作规划二、前言随着我国保险市场的不断发展,团体保险作为企业福利的重要组成部分,越来越受到企业和员工的关注。
为更好地服务企业,满足员工需求,实现公司业务持续增长,特制定本年度团险工作规划。
三、基本目标1. 完成年度团险销售目标,同比增长10%。
2. 提升客户满意度,客户满意度达到90%以上。
3. 拓展新的合作企业,增加5家以上合作企业。
4. 提高团险产品创新,推出至少2款具有竞争力的团险产品。
四、具体细分、方针A. 第一季度:市场调研与产品优化1. 市场调研:深入了解行业动态,分析竞争对手,掌握市场需求。
2. 产品优化:根据调研结果,对现有团险产品进行优化,提升产品竞争力。
具体方针:a. 组建市场调研小组,收集行业数据,分析竞争对手产品特点。
b. 邀请专家对现有团险产品进行评估,提出优化建议。
c. 针对优化后的产品,制定详细的市场推广方案。
B. 第二季度:产品推广与客户服务1. 产品推广:通过线上线下渠道,加大团险产品的宣传力度。
2. 客户服务:提升服务质量,提高客户满意度。
具体方针:a. 制定详细的推广计划,包括线上线下活动、媒体宣传等。
b. 建立客户服务团队,负责解答客户疑问,处理客户投诉。
c. 定期举办客户满意度调查,了解客户需求,持续改进服务。
C. 第三季度:业务拓展与团险创新1. 业务拓展:积极拓展新客户,增加团险业务覆盖面。
2. 团险创新:推出具有特色的新产品,满足不同客户需求。
具体方针:a. 建立业务拓展团队,制定详细的拓展计划。
b. 与合作伙伴建立紧密合作关系,共同开发团险产品。
c. 鼓励创新,设立团险创新基金,支持新产品研发。
D. 第四季度:总结与展望1. 总结经验:对全年工作进行总结,分析成功与不足。
2. 展望未来:制定下一年度团险工作规划,为业务发展奠定基础。
具体方针:a. 组织召开团险工作总结会议,分析全年业务数据,总结经验教训。
b. 邀请行业专家,对团险市场发展趋势进行预测,为下一年度工作提供方向。
保险行业五年发展目标
保险行业五年发展目标一、提升业务规模在未来五年内,我们计划通过优化产品结构、拓宽销售渠道、提高客户满意度等手段,实现业务规模持续增长,市场份额稳步提升。
具体目标包括:保费收入年均增长XX%,市场份额提升XX个百分点。
二、优化产品结构我们将加大创新力度,开发更多符合市场需求的高品质保险产品, 提升保障型、长期型产品的占比,以优化产品结构,提升保费收入的质量。
目标包括:保障型产品占比提升至XX%,长期型产品占比提升至XX% O三、拓宽销售渠道为了更好地满足客户需求,我们将进一步拓宽销售渠道,加强线上线下的融合,提高销售效率。
目标包括:线上保费收入占比提升至XX%,直销业务占比提升至XX%。
四、提高客户满意度我们将以客户为中心,不断提升服务质量,优化客户体验,以提高客户满意度。
目标包括:客户满意度评分不低于XX分(满分IOO 分),投诉处理及时率达到XX%以上。
五、增强风险管理能力我们将建立健全的风险管理体系,加强风险监测与预警,降低风险损失。
目标包括:风险损失率控制在XX%以下,风险准备金充足率不低于XX%o六、推进科技创新应用我们将加大科技投入,推进科技创新应用,提高业务处理效率和风险管理水平。
目标包括:科技投入占保费收入比例达到XX%,实现数字化转型。
七、培养高素质人才我们将加强人才培养和引进,建立完善的人才激励机制,提高员工素质和忠诚度。
目标包括:员工培训覆盖率达到XX%以上,高层次人才占比提升至XX%。
八、提升品牌影响力我们将加强品牌建设和宣传,提升品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。
目标包括:品牌知名度提升至XX%以上,品牌美誉度提升至XX%以上。
九、加强监管合规我们将严格遵守监管规定,加强合规管理,确保业务经营的合法合规。
目标包括:监管检查合格率达到XX%以上,合规风险报告及时率达到XX%以上。
十、拓展国际市场为了实现更大的发展空间和商业机会,我们将积极拓展国际市场, 提高国际化水平。
目标包括:海外保费收入占比提升至XX%以上,国际业务覆盖国家和地区达到XX个以上。
保险团险渠道五年发展策略
团险渠道五年发展策略团险业务部2011年11月目录第一部分团险市场状况分析 (3)一、目前外部环境对团险市场的影响 (3)二、业渠道发展状况的评估研究 (5)第二部分团险渠道状况分析 (9)一、团险渠道定位 (9)二、团险渠道自身SWOT分析 (9)三、团险渠道未来的核心竞争力 (10)第三部分团险渠道发展策略 (11)一、渠道成功的关键因素 (11)二、团险渠道发展策略 (13)第四部分团险渠道发展目标 (16)一、团险渠道五年战略目标 (16)二、团险机构建设与组织发展目标 (18)第一部分团险市场状况分析团险业务的发展受外部环境的影响极大,从团险业务发展历程来看,机遇与挑战并存。
国家城镇化发展的持续推进、宏观经济政策、社会保障制度给团险业务创造了广泛的机会,同时市场竞争日益激烈、市场集中度较高、监管越来越严格、客户对服务更高的需求等等因素,对寿险公司的IT系统、产品、经营服务能力等方面提出了更高的要求,团险将面临极大的挑战。
一、目前外部环境对团险市场的影响1、宏观经济环境中国经济的发展和结构型调整为团险业务带来了机遇和挑战。
中国经济继续保持着平稳增长的发展势头,与此同时世界经济增长减缓,全球金融危机进一步延伸,国际信贷市场出现紧迹象。
随着我国经济发展和结构型调整,银行信贷呈现较为明显的收紧,中小企业信贷融资环境更加严峻。
近年来,各大国企或事业单位改革催生了多样化的团险需求。
根据国资委的目标和“十二五”期间要求,“事转企”“厂办分离”等政策的实施,团险业务成为解决人员安置、新旧制度平稳过渡、提升人才竞争力的重要方式。
我国城镇化的持续推进和人民财富的不断积累,使民众的保险意识不断增强,保险需求日益丰富,这对保险市场,特别是寿险市场深度开发创造了条件。
2、社会保障制度团险业务受国家各项政策,特别是养老和医疗政策影响显著。
党的十七大报告中强调“要以商业保险为补充,加快完善社会保障体系”。
我国《社会保险法》等国家政策文件中明确鼓励保险机构参与社会保障体系建设,在合作方式上积极创新,寻求不同的发展思路。
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略随着人民生活水平的提高,越来越多的人开始关注个人与家庭的保险需求。
然而,保险公司在发展个人保险业务的同时,也需要注重团险业务的发展与维护。
本文将探讨保险公司工作人员在团险业务方面的发展与维护策略。
一、认识团险业务的潜力与特点团险业务是指保险公司通过与企事业单位、社团组织等机构合作,为其成员提供保险保障的业务。
与个人保险相比,团险业务在规模、销售渠道和客户来源等方面有着独特的特点和潜力。
首先,团险业务具有规模效应。
由于团险业务的规模较大,可以通过集中投保、统一管理等方式降低保费,并且可以大规模地推动销售,提高保险公司的市场占有率。
其次,团险业务的销售渠道较为专一。
保险公司可以通过与企事业单位、社团组织等机构建立合作关系,将其员工、会员作为潜在客户,直接进行销售,简化了销售环节,提高了销售效率。
最后,团险业务的客户来源相对集中。
与个人保险相比,团险业务的客户数量相对较少,但每个客户都拥有较大的客户群体,这为保险公司提供了稳定的客户来源,并为后期维护与推销工作提供了基础。
二、团险业务的发展策略1. 与企事业单位建立长期合作关系保险公司工作人员应该与本地企事业单位建立长期稳定的合作关系,通过与企事业单位签订合作协议,并提供个性化定制的保险方案,为其员工提供全方位的保障。
合作关系的稳定性有助于提高团险业务的销售量,并为后续的维护工作提供更有力的支持。
2. 深入了解客户需求,提供定制化服务团险业务的客户群体较为明确,保险公司工作人员需要对不同客户的特点和需求有着深入的了解,并提供相应的保险产品和服务。
例如,对于年轻的企业员工,可以提供有关教育、健康等方面的保险产品,而对于中高龄员工,则可以提供养老、医疗等方面的保障。
3. 加强团险业务推广与宣传保险公司工作人员可以通过多种渠道加强团险业务的推广与宣传。
例如,与企事业单位合作,开展保险健康讲座、体检活动等,以提高企业员工对团险业务的认知度和参与度。
2024年团险部门工作总结及工作计划
在2024年,团险部门的工作总结及工作计划应紧密围绕公司的整体战略目标,结合市场动态和客户需求,制定切实可行的工作方案。
以下是一份虚构的团险部门工作总结及工作计划,供参考:---2024年团险部门工作总结在过去的2023年,团险部门在公司的正确领导下,坚持以客户为中心,以市场为导向,以服务为依托,不断深化改革,创新产品,优化服务,圆满完成了各项任务指标。
一、业务发展情况2023年,团险部门紧抓市场机遇,不断开拓新业务,实现保费收入同比增长15%,达到年度目标。
其中,健康险业务增长显著,占整体业务的比重逐步提升,反映出市场对健康保障需求的增加。
二、产品创新与服务优化在过去的一年中,团险部门积极响应客户需求,推出了一系列创新型保险产品,如定制化的企业员工福利保险和针对特定行业的保障计划。
同时,我们优化了理赔流程,提高了理赔效率,客户满意度得到了显著提升。
三、团队建设与人才培养我们深知,人才是企业发展的核心竞争力。
2023年,团险部门通过内部培训和外部学习相结合的方式,不断提升团队的专业技能和服务水平。
我们还引进了多名高素质人才,为部门的发展注入了新鲜血液。
四、市场营销与品牌建设在市场营销方面,我们充分利用新媒体平台,开展了多场线上线下的营销活动,提升了品牌知名度和市场影响力。
同时,我们与多家企业建立了战略合作关系,实现了资源共享和业务协同。
五、面临的挑战与不足尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到,市场竞争日益激烈,产品同质化问题依然存在,客户需求日趋多样化,这些都是我们面临的挑战。
同时,我们在精细化管理、风险控制等方面还有待进一步加强。
---2024年团险部门工作计划展望2024年,团险部门将继续坚持以市场和客户需求为导向,不断提升产品和服务质量,增强核心竞争力,为实现公司的长远发展目标贡献力量。
一、业务发展目标2024年,团险部门将力争实现保费收入同比增长20%,同时优化业务结构,提高健康险和意外险的占比。
团险销售工作规划
一、前言随着我国经济的快速发展,企业对员工福利的重视程度日益提高,团体保险作为一种有效的员工福利保障形式,越来越受到企业的青睐。
为了更好地满足市场需求,提高团险销售业绩,特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高团险产品知名度,扩大市场份额。
2. 提升团险销售团队的专业素养和服务水平。
3. 实现团险销售额的持续增长。
三、工作措施1. 市场调研与产品优化(1)深入分析市场趋势,了解客户需求,针对不同行业、不同规模的企业,开发具有针对性的团险产品。
(2)优化产品结构,提高产品性价比,满足客户多样化的需求。
2. 销售团队建设(1)加强团队培训,提高销售人员的专业技能和沟通能力。
(2)建立健全激励机制,激发团队活力,提升团队凝聚力。
(3)选拔优秀人才,优化团队结构,提高团队整体素质。
3. 市场拓展(1)加强与各类企业、中介机构的合作,拓宽销售渠道。
(2)参加行业展会、论坛等活动,提高团险品牌知名度。
(3)开展线上线下相结合的营销活动,吸引潜在客户。
4. 客户服务与维护(1)建立健全客户服务体系,提高客户满意度。
(2)定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务。
(3)加强与客户的沟通与协作,建立长期稳定的合作关系。
5. 营销策略(1)针对不同客户群体,制定差异化的营销策略。
(2)利用新媒体、互联网等渠道,开展线上营销活动。
(3)加强与合作伙伴的联合营销,实现资源共享、互利共赢。
四、工作计划1. 第一季度:完成市场调研,优化产品结构,加强团队培训。
2. 第二季度:开展市场拓展活动,提高团险品牌知名度。
3. 第三季度:加强客户服务与维护,提升客户满意度。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结通过以上工作规划,我们将致力于提高团险销售业绩,为客户提供优质的产品和服务。
在未来的工作中,我们将不断优化策略,加强团队建设,以实现公司长远发展目标。
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略
保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略随着社会的发展和人们对风险保障的需求增加,保险行业变得越来越重要。
保险公司作为风险管理的主要提供者之一,承担着为个人和组织提供保险保障的重要职责。
在保险行业中,团险业务作为主要业务之一,在保险公司的运营中占据着重要地位。
本文将探讨保险公司工作人员的团险业务发展与维护策略,并提供一些建议。
一、团险业务的定义和优势团险业务是指保险公司通过与企事业单位或组织建立合作关系,向其员工或成员提供集体保障的保险产品和服务。
与个人保险相比,团险业务具有以下一些优势:1.规模效应:团险业务相对于个人保险来说,保险金额更大,涉及的人数更多,因此可以通过扩大规模降低保险费用,从而为企事业单位或组织提供更具竞争力的价格。
2.简化手续:相对于个人保险,团险业务的投保和索赔手续更加简便,减少了客户的时间和精力成本。
3.员工福利:团险业务能够满足企事业单位或组织为员工提供全面福利的需求,提高员工的福利待遇,增强员工对企业的归属感和忠诚度。
二、团险业务发展策略在保险公司工作人员进行团险业务开发时,需要制定合适的业务发展策略,以实现业务的快速发展。
以下是几点团险业务发展策略的建议:1.市场调研与定位:分析目标市场的需求和竞争情况,确定适合该市场的团险产品和服务。
在定位时要注意企事业单位或组织的特点,因为不同行业和组织有不同的保险需求和优先考虑的保障范围。
2.建立合作关系:建立与企事业单位或组织的紧密合作关系,例如与人力资源部门、工会、协会等机构进行联系,寻求合作机会和推广团险业务。
3.提供个性化定制:根据企事业单位或组织的需要,提供个性化定制的团险方案。
例如,提供不同保障范围、保额和缴费方式的选择,以满足不同企事业单位或组织的需求。
4.培训销售团队:保险公司工作人员需要加强对团险产品的了解,并提供全面的销售培训,使销售团队具备专业的知识和销售技巧,提高销售水平和团队士气。
5.创新互联网销售渠道:利用互联网的普及和便利性,打造在线团险销售平台,方便企业和个人进行保险产品的选择、投保和理赔,提高销售效率和客户满意度。
团险渠道短险销售策略国寿版
国寿短险产品的市场需求
个人客户市场
随着人们风险意识的提高,越来越多 的人选择购买短险产品来应对突发风 险。国寿短险产品凭借其全面保障和 快速理赔的特点,在个人客户市场中 具有较大需求。
企业客户市场
企业为了转移风险和满足员工福利需 求,也倾向于购买短险产品。国寿短 险产品能够提供定制化的解决方案, 满足企业不同需求。
与相关行业合作伙伴建立合作关 系,共同推广产品和服务,扩大 市场份额。
04 国寿团险短险销售案例分 享
成功案例一:某大型企业团险短险销售案例
总结词
精准定位、高效沟通、专业服务
详细描述
国寿针对该大型企业员工需求,量身定制团险短险方案,通过精准的市场定位和专业的保险知识,高效地与企业 管理层沟通,最终成功签订了该企业全员的短险合同。
团险渠道的重要性
拓展市场份额
团险渠道是保险公司拓展市场份 额的重要途径之一,通过团险渠 道可以获得稳定的保费收入和客 户群体。
提高客户黏性
团险渠道通常面向企业或团体组 织,这些客户通常具有较高的忠 诚度和黏性,有助于提高保险公 司的客户黏性。
提升品牌形象
通过团险渠道提供优质的保险服 务和风险管理服务,可以提升保 险公司在企业和社会团体中的品 牌形象。
团险渠道短险销售策略国寿版
目录
• 团险渠道概述 • 国寿团险短险产品分析 • 团险渠道短险销售策略 • 国寿团险短险销售案例分享 • 未来展望与建议
01 团险渠道概述
团险渠道的定义与特点
定义
团险渠道是指通过团体组织或机构进 行保险销售的渠道,通常包括企业、 事业单位、社会团体等。
特点
团险渠道具有目标客户群体相对集中 、客户需求相对稳定、保险方案设计 复杂、需要提供综合风险管理服务等 特点。
团险渠道工作计划及举措
团险渠道工作计划及举措一、渠道拓展计划1. 确定目标市场:根据公司的战略和目标,确定团险产品的目标市场,如大型企业、中小企业、公共机构等。
针对不同的市场,制定不同的销售策略和渠道拓展计划。
2. 渠道合作伙伴的选择:与合适的渠道合作伙伴合作,如经纪公司、代理人、销售团队等。
根据其专业能力和市场影响力,制定合作模式和激励机制,以提高销售业绩。
3. 渠道培训和支持:为渠道合作伙伴提供培训和支持,使其了解团险产品的特点和销售技巧,提高销售能力。
同时,加强与渠道合作伙伴的合作,共同推动销售业绩的提升。
二、产品开发和定制1. 根据市场需求和竞争情况,不断优化和完善团险产品。
通过市场调研和数据分析,了解客户需求和行业趋势,调整产品设计和定价策略,以提高产品的竞争力。
2. 根据不同的渠道合作伙伴和客户需求,定制专属的团险产品。
通过与渠道合作伙伴的沟通和合作,了解客户需求,根据其特点和要求,定制适合的团险产品,提高销售的精准度和满意度。
三、销售推广和营销策略1. 制定销售推广策略:根据目标市场和目标客户的特点,制定相应的销售推广策略。
如通过线上渠道和线下活动相结合的方式,提高团险产品的知名度和认可度。
2. 运用数字化工具和技术:利用互联网和移动端等数字化工具,提高销售效率和客户体验。
如通过线上销售平台和移动APP,方便客户了解和购买团险产品。
3. 加强营销团队建设:培养专业的销售团队,提高销售人员的专业知识和销售技巧。
同时,建立健全的销售绩效考核和激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
四、客户服务和维护1. 提供全方位的客户服务:建立完善的客户服务体系,为客户提供全方位的咨询和服务。
如设立客户服务热线、在线客服等,及时解答客户疑问和提供帮助。
2. 加强客户关系管理:建立客户数据库,对客户进行分类和管理。
通过定期的客户回访和关怀活动,提高客户满意度和忠诚度,促进团险产品的续保和增员。
3. 不断改进客户体验:关注客户反馈和投诉,及时改进产品和服务,提高客户体验。
团体意外险的营销策略
团体意外险的营销策略团体意外险的营销策略如下:1. 了解目标受众:首先,需要了解目标受众,包括他们的年龄、职业、所属行业和特定需求。
不同群体所面临的风险和意外事件有所不同,因此定位并了解目标受众是制定营销策略的关键。
2. 网络推广:利用互联网平台和社交媒体进行广告投放和宣传,可以高效地接触到广大群体。
通过制作精美的广告和短视频,结合有趣的宣传语和形象,将团体意外险的保障和理赔流程简单明了地传达给目标受众。
3. 合作伙伴推广:与企业、组织和社区建立合作伙伴关系,共同推广团体意外险。
可与大型企业合作,为其员工提供特别优惠,或者与学校、社团等组织合作,为其组织成员提供保障。
通过合作伙伴的推荐和口碑传播,增加团体意外险的知名度和信任度。
4. 定制化产品:根据不同团体的需求,提供量身定制的保险产品。
例如,为冒险运动俱乐部提供特别的保障计划,在学校为学生提供教育意外险等。
通过提供个性化的产品,满足团体的具体需求,增加购买意愿。
5. 举办活动:组织专题讲座、培训课程和健康活动等,将意外伤害的风险和必要性告知团体成员。
借助专家的讲解和现场演示,提高受众对团体意外险的认知度,并鼓励他们购买保险。
6. 营销推广奖励计划:制定奖励计划,以激励销售人员和中介机构积极推广团体意外险。
可以设立销售奖金、现金回扣、旅游奖励或其他福利,使促销人员对于推销团体意外险充满动力。
7. 推出特别促销活动:定期推出特别促销活动,如打折、赠送礼品或推出限时优惠等。
这样可以吸引更多潜在客户关注产品,增加购买意愿,同时也能促使现有客户续保。
8. 提供优质客户服务:建立专业且友好的客户服务团队,积极回应客户的疑问和投诉。
提供简便、高效的理赔流程,并及时支付理赔款项。
良好的客户服务和口碑将有助于吸引更多的团体客户。
9. 数据分析和用户反馈:定期进行数据分析,了解市场反馈和趋势,进行相应调整和改进。
同时,积极收集用户反馈,并根据用户需求和意见改善产品和服务,提高用户满意度。
中华保险五年规划保障措施
中华保险五年规划保障措施中华保险公司是我国领先的保险服务提供商,为了更好地保障客户的利益,制定了一份五年规划保障措施。
该计划致力于提供全方位、高效率的保险服务,确保客户在不同风险面前能够享受到最可靠的保障。
首先,中华保险将加大对传统险种的保障力度。
传统险种是最为常见的保险产品,包括人寿保险、意外保险等。
中华保险将优化传统险种的保险条款和保险责任,确保客户在保险事故发生时能够获得及时的赔付,并提供专业的理赔服务,解决客户的后顾之忧。
其次,中华保险将加强创新型保险产品的开发。
随着科技的发展和社会的进步,新的风险随之产生,传统险种已无法覆盖所有保险需求。
因此,中华保险将推出一系列创新型保险产品,如健康险、养老险等,以满足客户对多样化保障的需求。
这些新产品将更贴近人们的生活,提供更全面的保障和更灵活的赔付方式。
第三,中华保险将加强客户服务和投资管理。
客户是保险公司的重要资产,他们的满意度和忠诚度对公司的发展至关重要。
为此,中华保险将加大对客户服务的投入,提供更便捷、高效的服务,包括在线理赔、24小时客户咨询等。
同时,中华保险将优化投资管理,通过科学的风险管理和资产配置,确保客户的保险资金安全和保值增值。
第四,中华保险将加强风险管理和防范。
风险管理是保险公司的核心业务之一,中华保险将继续加强风险管理和防范能力。
公司将加强与各相关机构的合作,建立全面、有效的风险管理体系,提高对风险的敏感度和应对能力。
同时,中华保险将加强对客户的风险培训和教育,提高客户自身的风险防范能力。
最后,中华保险将加强社会责任并提升企业形象。
作为一家行业领导者,中华保险将积极履行社会责任,为社会作出贡献。
公司将加强公益慈善活动,关注弱势群体和社区,为他们提供保险知识和保险保障。
同时,中华保险将提升企业形象,增加品牌曝光度和信任度,使更多的人选择中华保险作为自己的保险服务提供商。
综上所述,中华保险的五年规划保障措施将致力于提供全方位、高效率的保险服务,保障客户的利益。
团体保险营销策略有哪些
团体保险营销策略有哪些团体保险营销策略是一项重要的市场活动,可以帮助保险公司吸引和保留更多的团体客户。
以下是一些常用的团体保险营销策略:1. 定制化方案:为不同类型的团体客户提供定制化的保险方案,根据他们的需求和预算制定特定的保险计划。
例如,为中小型企业提供灵活的员工福利计划,为学校提供专门的学生保险计划等。
2. 教育和咨询:团体保险的市场存在着一定的知识差距,因此保险公司可以为潜在的团体客户提供教育和咨询服务。
这可以包括组织研讨会、提供相关资讯、解答常见问题等,以增加客户对团体保险的了解和信任度。
3. 折扣和奖励:为团体客户提供折扣和奖励计划可以吸引更多的客户选择团体保险。
例如,提供多年连续参保折扣、扩大保障范围的额外奖励等。
这些奖励可以让客户感到受到重视,并增加他们的忠诚度。
4. 合作伙伴关系:与其他机构建立合作伙伴关系是一种有效的团体保险营销策略。
例如,与员工福利平台合作,向员工提供保险信息和服务;与行业协会合作,为会员提供独家保险产品等。
这样的合作可以让保险公司获得更多潜在客户,并增加品牌的知名度。
5. 数字化营销:随着互联网的发展,数字化营销已成为不可忽视的团体保险营销策略。
保险公司可以利用社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等渠道,定向传播保险信息,并吸引更多的团体客户。
6. 客户口碑和推荐:满意的团体客户往往会将其满意度传播给其他团体,因此保险公司可以通过提供优质的服务、处理索赔事宜迅速和专业等方式,获得客户的口碑和推荐,增加团体保险业务的发展。
7. 专业团队支持:为团体客户提供专业团队的支持是团体保险营销策略的关键。
这包括专业的销售代表、客服人员和理赔人员,可以提供及时的服务和支持,满足客户的需求,并为他们提供全方位的保险解决方案。
综上所述,团体保险营销策略的重点在于定制化方案、教育和咨询、折扣和奖励、合作伙伴关系、数字化营销、客户口碑和推荐以及专业团队支持。
通过这些策略的综合运用,保险公司可以提高团体保险业务的销售量和市场份额。
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团险渠道五年发展策略团险业务部2011年11月目录第一部分团险市场状况分析 (3)一、目前外部环境对团险市场的影响 (3)二、业内渠道发展状况的评估研究 (5)第二部分团险渠道状况分析 (9)一、团险渠道定位 (9)二、团险渠道自身SWOT分析 (9)三、团险渠道未来的核心竞争力 (10)第三部分团险渠道发展策略 (11)一、渠道成功的关键因素 (11)二、团险渠道发展策略 (13)第四部分团险渠道发展目标 (16)一、团险渠道五年战略目标 (16)二、团险机构建设与组织发展目标 (18)第一部分团险市场状况分析团险业务的发展受外部环境的影响极大,从团险业务发展历程来看,机遇与挑战并存。
国家城镇化发展的持续推进、宏观经济政策、社会保障制度给团险业务创造了广泛的机会,同时市场竞争日益激烈、市场集中度较高、监管越来越严格、客户对服务更高的需求等等因素,对寿险公司的IT系统、产品、经营服务能力等方面提出了更高的要求,团险将面临极大的挑战。
一、目前外部环境对团险市场的影响1、宏观经济环境中国经济的发展和结构型调整为团险业务带来了机遇和挑战。
中国经济继续保持着平稳增长的发展势头,与此同时世界经济增长减缓,全球金融危机进一步延伸,国际信贷市场出现紧张迹象。
随着我国经济发展和结构型调整,银行信贷呈现较为明显的收紧,中小企业信贷融资环境更加严峻。
近年来,各大国企或事业单位改革催生了多样化的团险需求。
根据国资委的目标和“十二五”期间要求,“事转企”“厂办分离”等政策的实施,团险业务成为解决人员安置、新旧制度平稳过渡、提升人才竞争力的重要方式。
我国城镇化的持续推进和人民财富的不断积累,使民众的保险意识不断增强,保险需求日益丰富,这对保险市场,特别是寿险市场深度开发创造了条件。
2、社会保障制度团险业务受国家各项政策,特别是养老和医疗政策影响显著。
党的十七大报告中强调“要以商业保险为补充,加快完善社会保障体系”。
我国《社会保险法》等国家政策文件中明确鼓励保险机构参与社会保障体系建设,在合作方式上积极创新,寻求不同的发展思路。
在社保制度改革进程中,失地农民养老保险、外出务工人员保险以及工伤补充保险等社会保障均为团险与政府合作方面的发展提供了更广泛的参与空间。
但我们也清醒的意识到,参与政策性项目通常会要求保险机构具备较强的实力,这一实力通常是企业规模、经营时间、市场份额、服务能力,甚至某些资格牌照等。
3、保险监管环境监管部门政策始终指导保险机构的发展。
一方面,农村小额人身保险等保险领域飞速发展,《关于印发〈农村小额人身保险试点方案〉的通知》(保监发[2008]47号)等文件不断出台。
业务空间不断开拓需要保险公司较高的全国网点布局和机构覆盖,特别是三级机构的布局。
另一方面,团险业务始终是保险监管的重点,对于中介渠道、意外险销售、风险管控等各方面的渠道监管力度不断加大(如《人身意外伤害保险业务经营标准》(保监发[2009]91号)和《关于加强保险公司中介业务管理的通知》(保监发[2010]107号)等),地方监管机构对团险的监管也更明确、细化。
这对团险IT系统、风险管控等方面均要求严格,无疑增加了团险业务经营成本,也对公司内部资源配置提出更高要求。
4、财政税收政策国家财税政策高度影响了团险的发展。
随着国家政策的不断完善,对于保险,特别是团险的财税政策正在逐步明确和细化。
财政部、国税总局等部委出台的文件对保险费使用、列支等均作了详细的说明和限制。
此外,现有政策中除已明确的补充养老(企业年金)和补充医疗的税优政策外,企业购买其他商业保险的税优政策尚未明确,加上社保体系的不断完善,传统商业团体保险业务的开拓和发展正遭受多方制约。
国家在解决离、退休安置、国企转制改组等方面给予团险一定的税优空间,为团险发展不断提供新的开拓领域,但这也要求保险公司须具备较强的政策研究力、判断力和应变力。
因此,加强建设专业化的销售和支持体系显得尤为重要。
5、客户需求随着保险市场的变化,团险的目标客户除传统企事业单位外,还包括政府部门、行业协会、投资机构、金融机构等。
保障人群也由企业员工向包括城乡居民、第三方客户在内的多元化方向转变。
面对客户需求的多样化, 寿险公司必须积极创新思想转变方式, 开辟新领域, 加大资源投入,提升服务能力。
同时严格风险管控,实现稳健经营二、业内渠道发展状况的评估研究2005年起,团险市场进入调整期,规模保费始终未突破600亿元,且呈下降趋势,具体保费规模及同比增长如表一所示:表一:2002年-2010年整体团险市场规模保费及增长率保费单位:亿元02年03年04年05年06年07年08年09年10年团险468440558600571589587507528同比-6.0%26.8%7.5%-4.8% 3.2%-0.3%-13.6%4%数据来源:同业交流会其中,长险市场受监管政策及企业年金的影响持续萎缩,2009年至今,市场排名前六家机构的长险市场规模及占总规模保费的比例如表二所示:表二:团险前六家机构长险业务规模保费单位:亿元长险冋比增长公司2011 年1-8 月2010 年2009 年11年1-8月10年09年规模占比规模占比规模占比国寿6534%10040%11441%-5%-12%-44%平安34.618%47.219%46.717%23%1%-35%太平洋33.617%43.917%49.818%-7%-10%18%泰康47.325%4719%52.619%7%-11%0%新华 4.42%2% 4.82%-40%27%-70%6.1太平7.94%8.33%73%53%18%-12%总计192.8252.5274.9-8%数据来源:同业交流会同时,短险-健康险业务由于风险较高,运营投入较大,市场中的老机构限制短险-健康险市场规模,目前市场规模维持在100亿元左右。
2008年至2011年第三季度,市场排名前五家机构的短险-健康险业务规模如表三所示:表三:团险前五家机构短险-健康险业务规模保费单位:亿元2008 年2009 年2010 年2011年第三季度健康险市场容量10510610761同比增速14%-6.8%27%22%数据来源:同业交流会短险-非健险作为团险的效益险种,不仅是各保险机构竞争的主要领域,同时也受国家宏观经济的影响,近年来增长迅速(见表四)。
建工险:十二五规划提出深入实施西部大开发战略、全面振兴东北地区等老工业基地、大力促进中部地区崛起、积极支持东部地区率先发展等区域经济发展举措以及城市化进程的加速发展对建工险的发展有推动作用。
借意险:在工业化、城镇化深入发展中同步推进农业现代化,是“十二五”时期重中之重,小额信贷上升到国家战略层面,借意险将是可持续发展业务。
团体意外险:随着产业升级、用工素质提升及居民收入提高,用工保障需求将持续提升,因此企业对团体意外险的需求日益增加。
表四:团险前五家机构短险-非健险业务规模保费单位:亿元2007 年2008 年2009 年2010 年2011年前三季度非健险市场容量901039612298同比增速14%-6.8%27%22%数据来源:同业交流会分析近年来团险市场的发展状况,可以看出团险市场有以下特点:1.团险市场呈垄断竞争态势,对公司而言机遇与挑战并存从2011年1-8月的同业数据来看,团险市场集中度依然较高,85%的市场规模集中在前5家寿险公司。
表五:各主要保险公司的团险业务规模情况(2011年1-8月)保费单位:万元公司保费收入(万元)排名国寿1,342,7301泰康598,5372太平洋592,0923人民404,9434新华158,9685中意126,6326英大泰和68,7257太平36,6299幸福30,22910生命29,05811阳光24,43412国泰21,74613华夏20,67914金盛17,12215合众15,65816信诚15,63717中英13,97918数据来源:同业交流会从以上数据可以看出,位居行业第八,基本处于第三梯队的下游水平,但距第三梯队上游的中意、英大泰和差距有一定差距。
公司尚需一定的时间和积累,方可进一步提高市场排名。
同时,排名前5的寿险公司占有超过85%的市场份额,因此,中小寿险公司必须建立差异化的竞争策略,提升市场品牌,才能迅速提高市场份额,这对团险而言也是不小的挑战。
2.社保制度的不断完善与发展既对团险市场造成了一定程度的挤压,同时也给团险市场带来了新的发展空间团险本身是社会基本保障体系的有益补充,特别是补充养老和补充医疗一直是传统团险的核心领域。
在补充养老领域,国家对企业补充养老的政策、税收、监管等进一步明确,企业年金作为唯一享受税收优惠的企业补充养老保险形式对传统团险市场的发展造成了巨大影响。
另一方面,国家对个人税延型养老保险的探索和研究,实际上也将给团险市场带来较大的发展空间。
在补充医疗领域,社会基本医疗保险的保障范围和保障责任不断拓宽,对商业补充医疗保险形成了一定的冲击。
但是,在国家鼓励商业保险公司参与社会基本保障体系的建设与管理的政策背景下,商业保险公司与社保之间的合作已经探索了很多方式:如有的商业保险公司参与社保基金管理,有的商业保险公司参与社保经办工作,有的商业保险公司利用自身精算优势设计新的保险产品对社保保障责任进行补充。
这些都给商业保险公司团险业务的发展开拓了一片蓝海。
3■银行加快进军保险行业,加剧了市场的竞争,带来市场经营思路的变化近年来银行以控股形式大举进军保险业,必将带来保险行业改变经营思路、打造品牌、铺设业务机构等一系列动作,实现银保联动,尤其是销售渠道、客户资源的联动开发。
同时,银行业的进入,必将造成银行渠道的排他竞争。
4、在非健险领域,团险市场正受到财产险公司的挑战,但作为团险领域的效益险种,受到大多数保险公司越来越多的重视和关注在非健险领域,团险市场还正受到财产险公司的挑战,但作为团险领域的效益险种,受到大多数保险公司越来越多的重视和关注。
成熟的寿险公司的团险业务将效益放在重要的经营方向,主要实行两差考核;中小型公司团险业务也在陆续地转型,更多地重视效益贡献。
2011年,公司非健险同比增长378%,远远于规模保费121%的增长幅度;同时,非健险的赔付率为33.5%,在业务增长的同时,赔付率得到了有效的控制。
非健险的增长给公司带来了更多的利润,为未来团险两差考核打下了基础。
综上所述,分析目前团险行业的整体发展状况可以看出,公司团险未来发展既存在一定的困难,也有更多多发展的机遇。
第二部分团险渠道状况分析•、团险渠道定位根据《人寿保险有限公司改革调整实施纲要》(以下简称纲要),团险作为公司未来重点着力发展点,将依托股东资源,坚持以利润为导向,提高效益型险种占比,逐步降低综合赔付率,控制费用率,并适时与个险渠道结合,进行团险客户的综合开发。