电子商务系统分析与设计共46页文档
电子商务全面概述
第一章传统商务的运作过程I 交易前的准备:以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程II 贸易磋商过程:贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程III 合同与执行:通过纸面签定合同IV支付与清算:支票和现金两种方式传统企业面临的变革1、技术的变革：传统技术 互联网技术2、流程的变革：提高整体效率 供应链管理 客户管理3、结构的变革：传统流程 机构精简 企业结构4、文化的变革：企业内部 企业外部 全球电子商务的运作过程I 交易前的准备：以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程II 贸易磋商过程：贸易双方通过电子信息传递贸易单证III 合同与执行：通过CA签定电子合同IV支付与清算：电子支票、电子现金网上支付*电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。
*狭义:EC，电子商务也就是电子交易。
*广义：EB, 即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动，是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络（Internet、Intranet和Extranet）与原有的系统结合起来进行业务活动（购物、服务、娱乐等）,涉及整个价值链。
广义的电子商务内容涵盖：狭义的电子商务（EC）、供应链管理（SCM）、企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上已提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。
总结：关于电子商务定义*采用电子方式，特别是通过Internet；*实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；*包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）；*涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；*采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。
电子商务概念模型：*是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与框架1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 电子商务系统需求分析的意义与目的2.2 电子商务系统需求分析的方法与步骤2.3 电子商务系统需求分析的主要内容2.4 案例分析：某电子商务平台需求分析第三章：电子商务系统设计3.1 电子商务系统设计的原则与方法3.2 电子商务系统架构设计3.3 电子商务系统模块划分与功能设计3.4 电子商务系统界面设计3.5 案例分析：某电子商务平台系统设计第四章：电子商务系统数据库设计4.1 电子商务系统数据库设计的原则与方法4.2 电子商务系统数据库的概念模型设计4.3 电子商务系统数据库的逻辑模型设计4.4 电子商务系统数据库的物理模型设计4.5 案例分析：某电子商务平台数据库设计第五章：电子商务系统安全与隐私保护5.1 电子商务系统安全的重要性与挑战5.2 电子商务系统安全策略与技术5.3 电子商务系统隐私保护策略与技术5.4 电子商务系统安全与隐私保护的实施与监管5.5 案例分析：某电子商务平台安全与隐私保护实践第六章：电子商务系统开发与实施6.1 电子商务系统开发流程与方法6.2 电子商务系统开发团队与工具6.3 电子商务系统实施策略与步骤6.4 电子商务系统开发与实施的案例分析第七章：电子商务系统运营与管理7.1 电子商务系统运营管理的目标与内容7.2 电子商务系统运营管理的方法与工具7.3 电子商务系统运营过程中的风险管理7.4 电子商务系统运营与管理的案例分析第八章：电子商务系统评价与优化8.1 电子商务系统评价的意义与方法8.2 电子商务系统评价指标体系与评价过程8.3 电子商务系统优化策略与方法8.4 电子商务系统评价与优化的案例分析第九章：电子商务法律法规与政策环境9.1 电子商务法律法规的体系与内容9.2 电子商务政策环境的影响与应对9.3 电子商务法律法规的实施与监管9.4 电子商务法律法规与政策环境的案例分析第十章：电子商务系统案例分析10.1 国内外电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析与启示10.3 电子商务创新案例分析与发展趋势10.4 电子商务系统案例分析的方法与技巧第十一章：电子商务在零售业中的应用11.1 电子商务在零售业的发展历程11.2 电子商务零售模式的类型与特点11.3 电子商务零售业的挑战与机遇11.4 电子商务零售业的案例分析第十二章：电子商务在B2B领域的应用12.1 B2B电子商务的模式与特点12.2 B2B电子商务平台的构建与运营12.3 B2B电子商务案例分析12.4 B2B电子商务的未来发展趋势第十三章：电子商务在供应链管理中的应用13.1 电子商务在供应链管理中的作用13.2 电子商务供应链管理模式与流程13.3 电子商务供应链管理的案例分析13.4 电子商务在供应链管理的未来发展趋势第十四章：电子商务在农业领域的应用14.1 电子商务在农业领域的发展现状14.2 电子商务农业电商平台的建设与运营14.3 电子商务在农业领域的案例分析14.4 电子商务在农业领域的未来发展趋势第十五章：电子商务系统的未来发展趋势15.1 电子商务系统技术发展趋势15.2 电子商务市场与用户行为趋势15.3 电子商务行业政策与法规趋势15.4 电子商务系统创新与挑战15.5 未来电子商务系统的教学与研究展望重点和难点解析1. 电子商务系统的需求分析：如何准确把握用户需求，挖掘潜在需求，并将其转化为系统功能，是教学中的重点和难点。
电子商务系统分析与设计方案报告
电子商务系统分析与设计方案报告一早起来，我就坐在电脑前，准备开始这场电子商务系统分析与设计方案的头脑风暴。
咖啡在旁边冒着热气，屏幕上闪烁着空白的文档，等待着被填满。
一、需求分析咱们先从需求分析开始说起。
电子商务系统，得满足用户的基本需求，对吧？比如说，用户需要能快速注册登录，这就需要一个简洁明了的注册登录页面。
再比如，商品展示得清晰，分类得合理，这样才能让用户一目了然，快速找到自己想要的商品。
1.用户注册登录2.商品展示与分类3.购物车与订单管理4.支付与结算5.物流跟踪6.评价与售后服务这些需求，看似简单，实则都需要精细的设计和实现。
二、系统设计咱们聊聊系统设计。
这个部分，可以说是整个方案的核心。
咱们得有个清晰的技术架构，这样才能保证系统的稳定性和可扩展性。
1.技术架构前端：采用主流的前端框架，如Vue.js或React，实现动态交互。
后端：使用Java或Python等语言，构建强大的服务端支持。
数据库：选择MySQL或MongoDB等成熟稳定的数据库系统。
2.功能模块设计用户模块：实现注册、登录、个人信息管理等基本功能。
商品模块：包括商品展示、分类、搜索等功能。
购物车模块：实现商品添加、删除、数量调整等功能。
订单模块：实现订单创建、支付、物流跟踪等功能。
支付模块：接入、等主流支付方式。
物流模块：与主流物流公司合作，实现物流跟踪。
评价模块：用户可以对购买的商品进行评价，提供售后服务。
三、用户体验1.界面设计界面简洁明了，色彩搭配和谐，让用户一目了然。
使用动画效果，提升页面切换的流畅度。
优化页面加载速度，减少用户等待时间。
2.交互设计提供清晰的导航，让用户快速找到所需功能。
优化表单填写体验，减少用户输入。
提供丰富的提示信息，帮助用户更好地理解操作。
四、安全与性能电子商务系统涉及用户的隐私和财产安全，因此安全与性能至关重要。
1.安全措施使用S协议，保证数据传输的安全性。
对用户敏感信息进行加密存储。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
第3章电子商务市场分析
• 诚信通服务
简介：向注册会员出示第三方评估及交易诚信 记录，帮助“诚信通”会员获取购买方信任
会员费：
标准版：3688元/年 普及版：1688元/年
B2B电子商务赢利模式
会员费 广告费 竞价排名 增值服务 多元化发展与资源整合
2、B2B电子商务网站的功能
为企业营销提供服务
信息发布、信息提供 邮件营销、网络广告 咨询服务
售产品和收费服务。 • 3、B2C电子商务交易的关键要素在于网上商场、
物流配送和支付结算。 • 4、凡客网等B2C电子商务网站的购物/销售流程
【练习】
• 王红准备在网上购买由北京十月文艺出版 社出版的、著名作家琼瑶书写的《还珠格 格之天上人间》一书，请你帮他调查3家 B2C网上商城该书的销售情况，经比较分 析后，对这3家B2C商城给出恰当的评价， 并将相关结果填入表格中（模板：书上46 页的表3-5）。
C2C电子商务的参与者：
平民之间的自由交
源自传统跳蚤市场
易——适合于个人和 资金、技术、人才等
电子交易平台（交 易网站）提供商
方面资源有限的中小
企业开展电子商务
电子交易平台
卖家 （C）
买家 （C）
C2C电子商务模式的代表网站
国际：ebay 国内：淘宝、拍拍、有啊
• 二、C2C电子商务市场分析
【讨论】：在你们的印象中，当当网是 如何赚钱的？
成本控制
网上书店节省人工费用 在市场营销上节省费用
节省房租 技术投资
店中店租金
对生产商、代理商、经 销商、零售商、专卖店 或淘宝网、易趣网等电 子商务网站提供网上店 铺，收取固定租金
广告收入
纯商业广告和代理商品 广告 公益性广告提高网站人 气，创造潜在收入来源
电子商务数据分析概论单元四 销售数据分析
引导案例
【案例思考】 结合案例，思考并回答以下问题： （1）请思考影响店铺销售收益的核心因素是？ （2）请思考客服工作对店铺经营的影响？
单元四 销售数据分析
一、交易数据分析
点击量
销售额 = 展现量 × 点击率 × 转化率 × 客单价 = 访客数 × 转化率 × 客 单价
商品的 搜索排
名
商品的 价格、 主图设
在访客量和转化率较稳定的情况下，小苏发现客户成交的都是单件商品，客单价较低。发现 问题后小苏决定使用关联营销的方法，增加了衬衣和西裤搭配套餐销售，套餐的推广信息除了在 详情页中展示外，还安排店铺客服人员给客户主动推荐套餐，使得衬衣和西裤两件商品的销量稳 步上升，成功的提高了客单价，店铺的销售额也得到了增长。
店铺一般会在商品详情页推荐相关的购买套餐，同时加入其他商品的链接。这是一种关联销售，起到了互相引 流的作用。现在很多的电商平台通过大数据的算法，在首页、搜索页、详情页、购物车页、订单页等各种页面 中都会有关联商品的推荐。
购买数量会因商品类目的属性不同而不同。定价不同的商品，买家花费的时间成本与操作成本是不同的。所以， 要想提高客单价，可以提高单个买家购物的种类，以及单个订单内商品的数量。目前许多电商平台上推出的 “凑单”销售方式，原理就是如此。
人均购买笔数 1 1 1 1
客单价/元 45 81
123.75 166.5
成交转化率 41.25% 82.23% 18.01% 6.24%
总成本/元 23 46 69 92
利润/元 22 35
54.75 74.5
一、交易数据分析
可以分析出：与表4-4相比对，从客单价分析，包邮促销稍微高于打折的促销；从成交转化 率分析，店铺采取“第1件原价”的促销方式的时候，包邮促销成交转化率高于打折促销，店铺 采取“第2件8折”的促销方式的时候，打折促销明显高于包邮促销；从利润分析，店铺采取“第 1件原价”的促销方式，打折促销高于包邮促销。所以，两种促销方式提升客单价各有千秋。淘 宝卖家可以灵活运用不同的促销方式提升客单价。
电商平台界面设计报告
电商平台界面设计报告一、引言1.1 背景介绍随着互联网的迅速发展，电子商务行业在我国经济中占据越来越重要的地位。
电商平台作为连接商家与消费者的桥梁，其界面设计质量直接影响到用户体验和购物满意度。
界面设计不仅关乎视觉效果，更是影响用户操作便捷性、购物效率和平台口碑的重要因素。
近年来，众多电商平台纷纷重视界面设计，以期提升核心竞争力。
1.2 研究目的与意义本研究旨在探讨电商平台界面设计的原则、关键要素和优化策略，以提高用户满意度、降低用户流失率。
通过对现有电商平台界面设计进行深入分析，总结成功案例的经验，为电商行业界面设计提供理论指导和实践参考。
研究意义如下：1.提高用户体验，提升购物满意度；2.增强平台核心竞争力，提高市场占有率；3.降低用户流失率，提高用户粘性；4.推动电商行业界面设计水平的整体提升。
1.3 研究方法与范围本研究采用文献调研、案例分析、对比分析等方法，对电商平台界面设计的原则、流程、关键要素、案例分析及优化策略进行深入研究。
研究范围主要包括以下几个方面：1.界面设计原则：用户体验、界面美观、可用性等；2.界面设计流程：需求分析、设计方案制定、设计与实施；3.界面设计关键要素：色彩与布局、导航与搜索、图片与文字；4.界面设计案例分析：国内外典型电商平台界面设计特点及成功案例；5.界面设计优化策略：用户体验优化、界面美观优化、响应式设计等。
二、电商平台界面设计概述2.1 界面设计原则2.1.1 用户体验原则用户体验是电商平台界面设计的核心，需充分考虑用户的使用习惯、心理预期和操作便捷性。
设计师应遵循以下原则： 1. 以用户为中心：关注用户需求，提供简洁明了的操作流程。
2. 一致性：保持界面元素风格、布局和交互的一致性，降低用户学习成本。
3. 可预测性：让用户能够预测操作结果，提高用户操作的信心。
2.1.2 界面美观原则界面美观是吸引用户的关键因素，以下原则有助于提高界面美感： 1. 色彩搭配：遵循色彩学原理，使用和谐、舒适的色彩搭配。
《电子商务网站建设》课程设计方案
《电子商务网站建设》课程设计编写：李文斌审核：李志勇林文杰漳州职业技术学院二〇一〇年二月目录第一部分课程标准 (1)一、课程性质和任务 (1)二、学习领域课程描述 (1)三、课程目标 (2)四、课程内容和要求 (2)五、教学建议与说明 (6)第二部分课程整体设计 (9)一、学习领域（典型工作任务）描述 (9)二、课程目标设计 (9)三、课程内容（学习情境/学习任务）设计 (10)四、课程教学策略设计 (11)五、课程教学进度表设计 (12)六、课程学业评价设计 (14)七、课程实施条件设计 (14)第三部分课程单元教学设计 (16)学习情境一网站系统规划设计 (16)学习情境二网站系统设计 (25)学习情境三网站系统实现 (52)学习情境四网站系统的发布 (58)学习情境五网站系统的管理与推广 (64)第一部分课程标准课程名称：电子商务网站建设适用专业：电子商务专业一、课程性质和任务《电子商务网站建设》课程是高等职业院校电子商务专业的一门必修综合性技能课程，也是该专业的主干核心课程。
该课程是在学生完成前四个学期的电子商务专业基础课程和相关专业课程后，于第五个学期开设的综合性技能课程。
根据工作过程和工作项目分析，该课程的主要工作项目为商务网站的建设与商务网站的管理，旨在培养学生实际建设商务网站的基本技能和操作能力，以及管理技能，充分体现漳州职业技术学院电子商务专业的专业定位“综合型商务企业经营管理”。
它是学生毕业后选择就业、参加国家级电子商务专业资格考试的重要基础。
本课程通过采取理论讲授、案例分析、企业参观、生产性实训和小组研究以及完成网站作品相结合的形式，使学生掌握网站建设与管理的基本理论，并具备以下能力：1．网站系统的规划设计能力；2．网站系统的设计能力；3．网站系统的实施能力；4．网站系统的发布能力；5．网站系统的推广和维护能力。
二、学习领域课程描述本课程根据电子商务专业人才培养目标、职业岗位能力需求和前后续课程的衔接，参照电子商务人员从业资格标准，根据电子商务职业道德的培养和职业素质养成的需要，以工学结合为切入点，进行《电子商务网站建设》课程标准的设计，从而培养“就业能上岗、上岗能顶岗”的创新型高技能电子商务人才。
电子商务案例分析
电子商务案例分析一、摘要电子商务成功案例：阿里巴巴、亚马逊、中国服装网失败案例：8848、杂货零售商webvan、PPg二、案例及其分析1）成功案例（1）亚马逊电子商务公司1995年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力，创建了亚马逊网站。
亚马逊一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等。
在网上购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅在于它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消费者即使不到亚马逊上购物，也要先去看看它的价格。
亚马逊成功因素分析：首先，在于它最先发现这块蓝海。
亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力。
1995年即创建了亚马逊网站。
而最初集中于图书，也是一个不错的选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、无法适用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。
而图书就不同了，网上买书不仅价格更低，而且图书的性质决定它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不很发达的时候，仍然会吸引大批购物者。
直到亚马逊市场得到相当发展后，它才扩展产品到其他领域。
其次，巨大图书种类范围。
很多其他地方还早不到的图书，亚马逊上都能找到，即使存在长尾理论，亚马逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。
这不仅增加了它的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他地方找不到了，亚马逊肯定有。
第三，优秀的仓储、物流、服务。
在亚马逊卓越的服务背后使他的优秀管理模式，亚马逊不仅注重仓储管理，订单执行。
并且有很多特色功能，如“礼品点子”、“社团”、“电子贺卡”第四，先进的电子商务技术。
亚马逊网站易于浏览、搜索、订购；使用的商品查询和个性化推荐；支付系统安全。
（2）中国服装网（）中国服装网（）成立于2001年7月，是领先的服装行业门户网站、主流网络媒体；提供专业的B2B电子商务、网络营销等互联网应用服务；创建网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带；主营网络营销推广、网络广告发布、电子商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业务。
电子商务系统的分析与设计_精品共24页
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
电子商务系统的分析与设计_精品
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招；行成于思，毁于随。——韩愈
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信息系统 Information System，IS
➢程序 ➢文档 ➢数据
信息系统将技术、 人员和数据等组 织起来，以满足 特定的业务需求
管理信息系统 MIS 则 主要服务于企业的管理 层面，它在 EDP（电 子数据处理系统 ） 系
统之上通过生产数据的 收集、转换和加工，进 而完成企业的信息管理、 统计、分析、控制，辅 助企业的管理活动；
管理学（B）
Web服务器开发技术 管理信息系统(B) 管理运筹学（B）
电子商务法律法规
6
网络银行与支付
UNIX/Linux操作 网络营销
电子商务系统的分析与 系统
网络经济
设计
现代物流技术基础
EDI技术与应用
7
应用服务器与J2EE 电子商务物流管理
技术
计算机安全与保密
数据自动采集与识别 技术及应用
国际贸易
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及 维护管理的一般方法和主要技术
——方法 ——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其 是分析能力和表达能力
附加 开发系统能力：编程
第一章 绪论
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计
从招聘广告开始谈起
理解信息技术的潜力和局限性：知优缺，学会选择
良好的口头及书面表达能力：与客户交流，写文档 较强的分析能力
理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题
熟悉商务及管理工作：业务 团队精神和领导能力：team leader
本章内容
介绍电子商务系统的基本概念及其特征； 阐述电子商务与电子商务系统的关系； 说明电子商务系统的基本发展过程； 阐述电子商务系统设计开发的技术热点等问
题。
商务活动及其特征
电子商务的核心是企业的商务活动， 电子商务是一种借助电子手段实现的商务活
动。 一般而言，企业是谋取利益的实体，其利润
的取得是通过企业经营、生产、销售等行为 而实现的，企业在谋求市场利润过程中的行 为即其商务。
商务活动特征：
从事商品交换的活动 ; 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品
作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 协调 系统维护和优化、二次开发
作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
业务需求
系统分析与设计
信息技术
信息信系息统系蓝统图
➢ 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范 和步骤，建设高质量的信息系统的过程
需要的技能
3能力2基础
坚实的信息技术知识
虽然不同企业商务活动的形式多种多样，但是在其 商务活动中都存在信息流（双向） 、资金流、实 物流的流动。
电子商务的概念 从内容和形式分
广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理 的整个过程。 主要 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子 数据交换（EDI）进行的交易活动。
本书参照 IEEE 的分类 ，以 e-Commerce 统称电子 商务。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业 务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略 整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结 构、商业模式和业务流程。
电子商务系统
广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企 业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务 等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从 运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企 业提供商业智能的信息系统
电子商务专业课体系一览
学 期
综合类
1 电子商务 专业导论
2
3
“电子” 必修
理论 选修
计算机体系结构 C语言程序设计 数据库应用基础（A） 计算机网络与互联网
网页设计与制作
“商务”
必修
选修
4 电子商务 面向对象程序设计与 概论（A） JAVA
数据结构（B）
XML 网络数据库
5
电子商务安全
操作系统(C)
访问智联招聘zhaopin
相关职位
系统分析员：对大型、复杂的信息系统建设任务中，承担 分析、设计和领导实施的领军人物。
系统架构师 信息系统主管 高级系统设计师 信息技术专员 技术总监/经理 项目经理/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管
用武之地 —— as a System Analyst
作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训
物理上的位移过程 ; 商务活动的内容涉及到产品 (Production) 、 服务 (Service) 、资金 (Money) 及相关的 信息 (Information) 等的交易。
另一种说法：2个特征
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成，而参 与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规 范其行为和交易过程，也就是说商务活动一般是交 易的双方共同完成的，随着社会分工的细化，在交 易的两个实体之间增加了中间层或者商务中介，例 如银行。
电子商务系统与电子商务一样，发展的时间 并不很长，所以在对这一系统的体系结构及 设计开发方面也有不同的看法，例如某些文 献将电子商务系统称为网络商务系统或网络 商务处理系统 ，也有人将其称为电子商务 应用系统，甚至有的看法将其作为网站建设 的一部分。
本书电子商务系统定义
在本书中，我们将帮助企业完成电子商务活 动的信息系统（包括门户站点、与电子商务 相关的企业内部系统等）统称为电子商务系 统。
市场营销学 金融学
人力资源管理
运输代理 消费者行为理 论 客户关系管理 商务代理
实践
必修
选修
电子商务 专业认知 实习
计算机网 络综合实 践
电子商务环境 下旅客出行一 体化服务
网络交易实践 网络零售模拟
电子商务 网站设计 与开发
电子商务与物 流模拟
电子商务专业 实习
本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基 础知识
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化）
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平 台
企业内部的生产、销售，还是企业外部的市 场活动，都可以依托电子商务系统这一平台， 这是电子商务系统与 MIS 、 DSS 等不同 的地方，充分支持企业商务活动的各个环节 就成为电子商务系统的一个重要特点。