电子商务系统分析与设计共46页文档
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物理上的位移过程 ; 商务活动的内容涉及到产品 (Production) 、 服务 (Service) 、资金 (Money) 及相关的 信息 (Information) 等的交易。
另一种说法：2个特征
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成，而参 与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规 范其行为和交易过程，也就是说商务活动一般是交 易的双方共同完成的，随着社会分工的细化，在交 易的两个实体之间增加了中间层或者商务中介，例 如银行。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业 务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略 整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结 构、商业模式和业务流程。
电子商务系统
广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企 业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务 等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从 运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企 业提供商业智能的信息系统
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相关职位
系统分析员：对大型、复杂的信息系统建设任务中，承担 分析、设计和领导实施的领军人物。
系统架构师 信息系统主管 高级系统设计师 信息技术专员 技术总监/经理 项目经理/主管
用武之地 —— as a System Analyst
作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训
题。
商务活动及其特征
电子商务的核心是企业的商务活动， 电子商务是一种借助电子手段实现的商务活
动。 一般而言，企业是谋取利益的实体，其利润
的取得是通过企业经营、生产、销售等行为 而实现的，企业在谋求市场利润过程中的行 为即其商务。
商务活动特征：
从事商品交换的活动 ; 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化）
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平 台
企业内部的生产、销售，还是企业外部的市 场活动，都可以依托电子商务系统这一平台， 这是电子商务系统与 MIS 、 DSS 等不同 的地方，充分支持企业商务活动的各个环节 就成为电子商务系统的一个重要特点。
市场营销学 金融学
人力资源管理
运输代理 消费者行为理 论 客户关系管理 商务代理
实践
必修
选修
电子商务 专业认知 实习
计算机网 络综合实 践
电子商务环境 下旅客出行一 体化服务
网络交易实践 网络零售模拟
电子商务 网站设计 与开发
电子商务与物 流模拟
电子商务专业 实习
本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基 础知识
作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 协调 系统维护和优化、二次开发
作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
业务需求
系统分析与设计
信息技术
信息信系息统系蓝统图
➢ 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范 和步骤，建设高质量的信息系统的过程
需要的技能
3能力2基础
坚实的信息技术知识
虽然不同企业商务活动的形式多种多样，但是在其 商务活动中都存在信息流（双向） 、资金流、实 物流的流动。
电子商务的概念 从内容和形式分
广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理 的整个过程。 主要 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子 数据交换（EDI）进行的交易活动。
本书参照 IEEE 的分类 ，以 e-Commerce 统称电子 商务。
电子商务系统与电子商务一样，发展的时间 并不很长，所以在对这一系统的体系结构及 设计开发方面也有不同的看法，例如某些文 献将电子商务系统称为网络商务系统或网络 商务处理系统 ，也有人将其称为电子商务 应用系统，甚至有的看法将其作为网站建设 的一部分。
本书电子商务系统定义
在本书中，我们将帮助企业完成电子商务活 动的信息系统（包括门户站点、与电子商务 相关的企业内部系统等）统称为电子商务系 统。
管理学（B）
Web服务器开发技术 管理信息系统(B) 管理运筹学（B）
电子商务法律法规
6
网络银行与支付
UNIX/Linux操作 网络营销
电子商务系统的分析与 系统
网络经济
设计
源自文库
现代物流技术基础
EDI技术与应用
7
应用服务器与J2EE 电子商务物流管理
技术
计算机安全与保密
数据自动采集与识别 技术及应用
国际贸易
信息系统 Information System，IS
➢程序 ➢文档 ➢数据
信息系统将技术、 人员和数据等组 织起来，以满足 特定的业务需求
管理信息系统 MIS 则 主要服务于企业的管理 层面，它在 EDP（电 子数据处理系统 ） 系
统之上通过生产数据的 收集、转换和加工，进 而完成企业的信息管理、 统计、分析、控制，辅 助企业的管理活动；
理解信息技术的潜力和局限性：知优缺，学会选择
良好的口头及书面表达能力：与客户交流，写文档 较强的分析能力
理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题
熟悉商务及管理工作：业务 团队精神和领导能力：team leader
本章内容
介绍电子商务系统的基本概念及其特征； 阐述电子商务与电子商务系统的关系； 说明电子商务系统的基本发展过程； 阐述电子商务系统设计开发的技术热点等问
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及 维护管理的一般方法和主要技术
——方法 ——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其 是分析能力和表达能力
附加 开发系统能力：编程
第一章 绪论
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计
从招聘广告开始谈起
电子商务专业课体系一览
学 期
综合类
1 电子商务 专业导论
2
3
“电子” 必修
理论 选修
计算机体系结构 C语言程序设计 数据库应用基础（A） 计算机网络与互联网
网页设计与制作
“商务”
必修
选修
4 电子商务 面向对象程序设计与 概论（A） JAVA
数据结构（B）
XML 网络数据库
5
电子商务安全
操作系统(C)
另一种说法：2个特征
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成，而参 与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规 范其行为和交易过程，也就是说商务活动一般是交 易的双方共同完成的，随着社会分工的细化，在交 易的两个实体之间增加了中间层或者商务中介，例 如银行。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业 务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略 整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结 构、商业模式和业务流程。
电子商务系统
广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企 业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务 等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从 运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企 业提供商业智能的信息系统
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系统架构师 信息系统主管 高级系统设计师 信息技术专员 技术总监/经理 项目经理/主管
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作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训
题。
商务活动及其特征
电子商务的核心是企业的商务活动， 电子商务是一种借助电子手段实现的商务活
动。 一般而言，企业是谋取利益的实体，其利润
的取得是通过企业经营、生产、销售等行为 而实现的，企业在谋求市场利润过程中的行 为即其商务。
商务活动特征：
从事商品交换的活动 ; 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化）
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平 台
企业内部的生产、销售，还是企业外部的市 场活动，都可以依托电子商务系统这一平台， 这是电子商务系统与 MIS 、 DSS 等不同 的地方，充分支持企业商务活动的各个环节 就成为电子商务系统的一个重要特点。
市场营销学 金融学
人力资源管理
运输代理 消费者行为理 论 客户关系管理 商务代理
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计算机网 络综合实 践
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电子商务与物 流模拟
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本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基 础知识
作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 协调 系统维护和优化、二次开发
作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
业务需求
系统分析与设计
信息技术
信息信系息统系蓝统图
➢ 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范 和步骤，建设高质量的信息系统的过程
需要的技能
3能力2基础
坚实的信息技术知识
虽然不同企业商务活动的形式多种多样，但是在其 商务活动中都存在信息流（双向） 、资金流、实 物流的流动。
电子商务的概念 从内容和形式分
广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理 的整个过程。 主要 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子 数据交换（EDI）进行的交易活动。
本书参照 IEEE 的分类 ，以 e-Commerce 统称电子 商务。
电子商务系统与电子商务一样，发展的时间 并不很长，所以在对这一系统的体系结构及 设计开发方面也有不同的看法，例如某些文 献将电子商务系统称为网络商务系统或网络 商务处理系统 ，也有人将其称为电子商务 应用系统，甚至有的看法将其作为网站建设 的一部分。
本书电子商务系统定义
在本书中，我们将帮助企业完成电子商务活 动的信息系统（包括门户站点、与电子商务 相关的企业内部系统等）统称为电子商务系 统。
管理学（B）
Web服务器开发技术 管理信息系统(B) 管理运筹学（B）
电子商务法律法规
6
网络银行与支付
UNIX/Linux操作 网络营销
电子商务系统的分析与 系统
网络经济
设计
源自文库
现代物流技术基础
EDI技术与应用
7
应用服务器与J2EE 电子商务物流管理
技术
计算机安全与保密
数据自动采集与识别 技术及应用
国际贸易
信息系统 Information System，IS
➢程序 ➢文档 ➢数据
信息系统将技术、 人员和数据等组 织起来，以满足 特定的业务需求
管理信息系统 MIS 则 主要服务于企业的管理 层面，它在 EDP（电 子数据处理系统 ） 系
统之上通过生产数据的 收集、转换和加工，进 而完成企业的信息管理、 统计、分析、控制，辅 助企业的管理活动；
理解信息技术的潜力和局限性：知优缺，学会选择
良好的口头及书面表达能力：与客户交流，写文档 较强的分析能力
理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题
熟悉商务及管理工作：业务 团队精神和领导能力：team leader
本章内容
介绍电子商务系统的基本概念及其特征； 阐述电子商务与电子商务系统的关系； 说明电子商务系统的基本发展过程； 阐述电子商务系统设计开发的技术热点等问
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及 维护管理的一般方法和主要技术
——方法 ——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其 是分析能力和表达能力
附加 开发系统能力：编程
第一章 绪论
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计
从招聘广告开始谈起
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学 期
综合类
1 电子商务 专业导论
2
3
“电子” 必修
理论 选修
计算机体系结构 C语言程序设计 数据库应用基础（A） 计算机网络与互联网
网页设计与制作
“商务”
必修
选修
4 电子商务 面向对象程序设计与 概论（A） JAVA
数据结构（B）
XML 网络数据库
5
电子商务安全
操作系统(C)