如何成为一名合格手术室护士
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对于手术室的护士来说，注重细 节、认真地做好每一个手术步骤 是很重要的！
有一个妇科手术病人因为腹部肿物作剖 腹探查手术。当医生切开病人的腹部探 查后发现，原来所谓的肿物是病人一年 以前在其他医院做剖腹产手术时遗落的 一块纱布，这令在场的每一位医生、护
士都感到震惊
体腔遗留纱布
致命的！
做好病人的保暖工作，在病人进入手 术间躺在手术床上后，要及时为病人 盖好被子，包裹足心与手臂，术中冲 洗使用温热液体 ……
手术还未开始， 婴儿车已打开
为什么不能方 便你我呢？
挂羊头卖狗 肉！！
顺带搭把 手吧
物归原处比较好
这是准备用啊， 还是准备用 啊？？？？？
只有注重工作中的 每一个细节，我们 手术室的护士才能 更好地对病人负责， 对医生负责，对医 院负责！相信手术 室的每一名护士都 是不简单的，都是 不平凡的，我们将 认真细心地确保每 一台手术的成功完 成。
抚他，在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓励 病人说出原因。
• 抑郁的患者－－由于患者很难集中注意力 ，有悲观情绪，或者显得很疲乏，甚至有 自杀想法．所以不容易进行交谈，护士应 以亲切和蔼的态度提出一些简短的问题。 并以实际行动使他感到有人关心照顾他。
• 病情危重的患者－－交谈应尽量简短，不 要超过10－15分钟 。
什么是不简单？
能把每一件简单的事 做好就是不简单!
什么是不平凡？
能把每一件平凡的事 做好就是不平凡！
•加强学习锻炼，提高自身素质 •树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围 •鼓励患者表达掌握信息 •不同文化层次的患者采用不同沟通方…….
加强学习锻炼，提高自身素质 树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围
不同文化层次的患者采用不同沟通方式 采用有效的提问方法
把握良好的语言技巧 利用移情提高沟通效果
做事宁可慢些，不要太急而错误
大事不糊涂，小事不渗漏 用心做事把事做好 认真做事把事做对
What do you want to say?
护士的 V自VV身VV素质行为
与医生的交流
与成年病人的交流 与患儿的沟通交流
八点
四个注意
两心
• 耐心 • 用心
• 礼貌性 • 准确性 •艺术性及安慰性 •通俗性
• 内向型性格者消极被动， 不善言辞。
• 性格温和型易于与人沟通 • 急躁型往往易造成冲突。
技术因素
• 随着外科手术设备的现代化、精细化，手术方式的不断 更新，护士每天在手术间进行不同的专科手术配合，由 于接触范围广，对专科手术配合不精，对一些专科手术 的特殊器械、设备，体位要求不熟悉，因此，巡回护士 难以做好充足的准备。而洗手护士因对手术过程不熟悉 ，以致不能正确传递器械，影响手术进程，造成医生不 满意，造成医护关系紧张。
营造温馨的环境 非语言沟通
• 患者生气发怒时 • －首先证实病人是否在生气或愤怒 • －“我能理解你的心情”，接受他的愤怒 • －分析生气发怒的原因 • －最主要的是不能以你自己的愤怒来对待
愤怒，有效地处理病人的意见和要求和
• 重视他的需要是较好的办法
• 患者哭泣时－－让患者发泄而不要阻止他 。选择僻静的地方与他在一起，轻轻地安
规章制度因素
• 手术室作为特殊的科室，各种规章制度管理严格，如参 观制度、出入制度、消毒隔离制度、借物制度等，而有 些规章制度的制定和落实会影响一些人的利益，当临床 医生不遵守这些制度，或是提出过分要求而遭到手术室 护士拒绝时，往往会造成矛盾冲突。
人力资源不足因素
• 护理人力资源不足已成为影响护理质量的重要因素之一， 国内外对职业压力的研究表明，多数人在面对职业压力 时会出现身心的紧张性反应，如不及时调整心态，可能 会出现对工作的厌恶，情绪低落。手术室护士在手术过 程中有时不能及时满足手术医生的需求 。
▪进行专题讲座 ▪手术室的工作日志主要记录重大手 术以及大手术的手术配合、器械保养 、手术用物、手术体位及主要外科医 生的个人习惯等 。
▪ 充分应用人力资源
个人因素
技术因 素
规则制 度
人力资 源
▪对自己的情绪进行 妥善管理 ▪对他人情绪的良性 感知通情 ▪培养良好的沟通能 力。
▪讲解其必要性 ▪敢于指正临床医生 的错误和不足 ▪尽量缩短病人等待 手术的时间。
• 感觉有缺陷的患者
• －如对听力丧失的病人，可轻轻的抚摸让 他知道你的来到，让病人看到你的脸部和 口形。
• －对视力不佳的病人，在你走进或离开病 房时都要告诉病人井通报你的名字，做操 作时给以解释说明。
你会怎么办？手 足无措还是从容 面对
Baidu Nhomakorabea
个人因素
• 手术室护士
• 临床医生
• 外向型性格者占优势，她 们乐于与人交谈，乐于与 人工作。
手术室护士在日常工作中要特别小心缜密，遵守原则！
做剖腹产手术时一定要小心 收好手术刀，放好毛巾钳， 以免娩出的胎儿被划伤。
做外科手术时，电刀一定要放 到干燥的地方，以免不小心灼 伤医生和病人。
手术前一定要检查，床单是 否铺平整，以免手术时间过 长，病人的皮肤受到损伤。
手术过程中，医生的手套坏了要提 醒医生及时更换，在确保手术野不 被污染的同时，既保护了病人，又 保护了医生。 清点器械过程中一定要检查器械的 完整性。
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对于手术室的护士来说，注重细 节、认真地做好每一个手术步骤 是很重要的！
有一个妇科手术病人因为腹部肿物作剖 腹探查手术。当医生切开病人的腹部探 查后发现，原来所谓的肿物是病人一年 以前在其他医院做剖腹产手术时遗落的 一块纱布，这令在场的每一位医生、护
士都感到震惊
体腔遗留纱布
致命的！
做好病人的保暖工作，在病人进入手 术间躺在手术床上后，要及时为病人 盖好被子，包裹足心与手臂，术中冲 洗使用温热液体 ……
手术还未开始， 婴儿车已打开
为什么不能方 便你我呢？
挂羊头卖狗 肉！！
顺带搭把 手吧
物归原处比较好
这是准备用啊， 还是准备用 啊？？？？？
只有注重工作中的 每一个细节，我们 手术室的护士才能 更好地对病人负责， 对医生负责，对医 院负责！相信手术 室的每一名护士都 是不简单的，都是 不平凡的，我们将 认真细心地确保每 一台手术的成功完 成。
抚他，在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓励 病人说出原因。
• 抑郁的患者－－由于患者很难集中注意力 ，有悲观情绪，或者显得很疲乏，甚至有 自杀想法．所以不容易进行交谈，护士应 以亲切和蔼的态度提出一些简短的问题。 并以实际行动使他感到有人关心照顾他。
• 病情危重的患者－－交谈应尽量简短，不 要超过10－15分钟 。
什么是不简单？
能把每一件简单的事 做好就是不简单!
什么是不平凡？
能把每一件平凡的事 做好就是不平凡！
•加强学习锻炼，提高自身素质 •树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围 •鼓励患者表达掌握信息 •不同文化层次的患者采用不同沟通方…….
加强学习锻炼，提高自身素质 树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围
不同文化层次的患者采用不同沟通方式 采用有效的提问方法
把握良好的语言技巧 利用移情提高沟通效果
做事宁可慢些，不要太急而错误
大事不糊涂，小事不渗漏 用心做事把事做好 认真做事把事做对
What do you want to say?
护士的 V自VV身VV素质行为
与医生的交流
与成年病人的交流 与患儿的沟通交流
八点
四个注意
两心
• 耐心 • 用心
• 礼貌性 • 准确性 •艺术性及安慰性 •通俗性
• 内向型性格者消极被动， 不善言辞。
• 性格温和型易于与人沟通 • 急躁型往往易造成冲突。
技术因素
• 随着外科手术设备的现代化、精细化，手术方式的不断 更新，护士每天在手术间进行不同的专科手术配合，由 于接触范围广，对专科手术配合不精，对一些专科手术 的特殊器械、设备，体位要求不熟悉，因此，巡回护士 难以做好充足的准备。而洗手护士因对手术过程不熟悉 ，以致不能正确传递器械，影响手术进程，造成医生不 满意，造成医护关系紧张。
营造温馨的环境 非语言沟通
• 患者生气发怒时 • －首先证实病人是否在生气或愤怒 • －“我能理解你的心情”，接受他的愤怒 • －分析生气发怒的原因 • －最主要的是不能以你自己的愤怒来对待
愤怒，有效地处理病人的意见和要求和
• 重视他的需要是较好的办法
• 患者哭泣时－－让患者发泄而不要阻止他 。选择僻静的地方与他在一起，轻轻地安
规章制度因素
• 手术室作为特殊的科室，各种规章制度管理严格，如参 观制度、出入制度、消毒隔离制度、借物制度等，而有 些规章制度的制定和落实会影响一些人的利益，当临床 医生不遵守这些制度，或是提出过分要求而遭到手术室 护士拒绝时，往往会造成矛盾冲突。
人力资源不足因素
• 护理人力资源不足已成为影响护理质量的重要因素之一， 国内外对职业压力的研究表明，多数人在面对职业压力 时会出现身心的紧张性反应，如不及时调整心态，可能 会出现对工作的厌恶，情绪低落。手术室护士在手术过 程中有时不能及时满足手术医生的需求 。
▪进行专题讲座 ▪手术室的工作日志主要记录重大手 术以及大手术的手术配合、器械保养 、手术用物、手术体位及主要外科医 生的个人习惯等 。
▪ 充分应用人力资源
个人因素
技术因 素
规则制 度
人力资 源
▪对自己的情绪进行 妥善管理 ▪对他人情绪的良性 感知通情 ▪培养良好的沟通能 力。
▪讲解其必要性 ▪敢于指正临床医生 的错误和不足 ▪尽量缩短病人等待 手术的时间。
• 感觉有缺陷的患者
• －如对听力丧失的病人，可轻轻的抚摸让 他知道你的来到，让病人看到你的脸部和 口形。
• －对视力不佳的病人，在你走进或离开病 房时都要告诉病人井通报你的名字，做操 作时给以解释说明。
你会怎么办？手 足无措还是从容 面对
Baidu Nhomakorabea
个人因素
• 手术室护士
• 临床医生
• 外向型性格者占优势，她 们乐于与人交谈，乐于与 人工作。
手术室护士在日常工作中要特别小心缜密，遵守原则！
做剖腹产手术时一定要小心 收好手术刀，放好毛巾钳， 以免娩出的胎儿被划伤。
做外科手术时，电刀一定要放 到干燥的地方，以免不小心灼 伤医生和病人。
手术前一定要检查，床单是 否铺平整，以免手术时间过 长，病人的皮肤受到损伤。
手术过程中，医生的手套坏了要提 醒医生及时更换，在确保手术野不 被污染的同时，既保护了病人，又 保护了医生。 清点器械过程中一定要检查器械的 完整性。