云服务如何纳入电信业务分类管理
电信业务分类目录
电信业务分类目录电信业务是指运营商为用户提供的通信服务和网络资源的一种业务形态。
电信业务种类繁多，按照功能分类可分为声音通信、数据通信和增值业务。
首先，声音通信是电信业务的基础，传统的电话通信就属于这一类。
包括固定电话、移动电话、卫星电话等。
固定电话是指通过有线终端进行交流的通信服务，移动电话则是指通过移动无线通信网络进行通信。
而卫星电话可以通过卫星信号进行通信，适用于偏远地区和无法建设有线通信设施的地方。
其次，数据通信是随着互联网的发展而迅速兴起的业务形态。
其中包括宽带接入、虚拟专用网和云计算等。
宽带接入是指为用户提供高速上网服务，具有传输速度快、稳定性好等特点。
虚拟专用网则是通过互联网连接不同地理位置的局域网，实现企业内部的资源共享和数据传输。
而云计算则是一种通过互联网提供IT资源和服务的新型模式，包括云存储、云服务器等。
最后，增值业务是电信业务中的另一个重要组成部分，主要是指电信运营商为用户提供的增值服务。
包括短信、彩信、支付、推送等。
短信是通过移动通信网络进行传输，用户可以通过手机发送和接收信息。
彩信则是在短信基础上增加了图片、声音等多媒体元素。
支付是通过移动电话和互联网实现的一种在线支付方式，用户可以通过手机进行转账、支付购物等。
推送则是指将信息通过短信、彩信、邮件等方式主动发送给用户，包括新闻、广告、通知等。
总之，电信业务包括声音通信、数据通信和增值业务等多个方面，为用户提供了各种通信和网络资源的服务。
随着科技的不断进步，电信业务将继续扩大创新，为人们的生活和工作带来更多便利。
电信业务管理的知识与技巧
电信业务管理的知识与技巧随着互联网时代的到来，电信业务在我们的日常生活中起到越来越重要的作用。
与此同时，电信业务管理也变得越来越复杂。
为了更好地发挥电信业务的作用，让我们了解一下电信业务管理的知识与技巧。
电信业务的分类电信业务可以分为通信业务、信息服务业务和增值业务等几大类。
通信业务是指传送语音、数据和图像信号等方式的业务。
如移动通信业务、固定电话业务和互联网接入业务等。
信息服务业务是指在网络上提供各种信息服务的业务，如搜索引擎、邮件服务、电子商务等。
增值业务是指在通信业务基础上提供增值服务的业务，如短信、彩信、语音信箱、移动支付等。
电信业务的管理电信业务的管理主要包括产品管理、渠道管理、客户管理等多个方面。
产品管理是指对电信产品的开发、设计、定价、促销和售后服务等一系列活动的管理。
产品管理应以市场为导向，符合用户需求，确保产品质量和性价比。
渠道管理是指管理渠道的建设、配合、培训和维护等一系列活动。
渠道管理应重点优化渠道结构，提高渠道效率和服务质量，提高用户满意度。
客户管理是指对电信客户进行维护、服务、推荐和管理等一系列活动。
客户管理应注重客户需求，提供全面、优质、高效的服务，并通过以用户为中心的管理模式进行管理。
电信业务的技巧电信业务管理需要许多技巧，以下是一些常用的技巧：1. 了解市场需求根据市场需求开发产品和服务，重视市场研究，关注用户反馈，及时调整产品价格、功能、服务等。
2. 坚持以客户为中心将客户需求放在第一位，倾听客户声音，不断改进服务质量，建立客户满意度评估机制，了解客户生命周期。
3. 实施品牌策略加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，建立品牌形象，提升品牌价值。
4. 精细化管理针对渠道、业务和客户三个方面，实施精细化管理，提高效益，降低成本，提升服务质量。
5. 数据分析通过数据分析，了解市场趋势、竞争对手、用户需求、产品销售等信息，优化服务和销售策略，提高盈利和效益。
结语电信业务管理的知识与技巧不断更新，需要我们不断学习和掌握。
电信运营行业的云计算技术与实践案例
电信运营行业的云计算技术与实践案例云计算技术是指将数据存储、处理和管理任务等传统计算应用通过互联网与大规模的计算设备相连接，以达到优化计算资源的利用效率和降低运营成本的目的。
在电信运营行业，云计算技术的广泛应用已经成为提高服务质量、加强网络安全和提升运营效率的重要手段。
本文将以电信运营行业中的几个典型案例为例，探讨云计算技术的应用和实践。
一、基础设施云化随着云计算技术的成熟和发展，电信运营商纷纷将传统的IT基础设施迁移到云端，实现基础设施云化。
以中国移动为例，其利用云计算技术建设了全国最大的云平台——云+。
这一平台整合了移动互联网、大数据、人工智能等先进技术，为电信运营商提供了包括计算、存储、虚拟化、安全等在内的全方位云服务。
通过基础设施云化，电信运营商可以大幅降低IT运营成本，提高服务的可靠性和稳定性。
二、大数据分析云计算技术为电信运营商提供了强大的计算和存储能力，为大数据分析提供了支撑。
通过对海量的用户数据进行分析，电信运营商可以挖掘出用户需求、行为模式等有价值的信息，并通过个性化推荐、营销策略等方式提供更好的服务。
例如，中国联通利用云计算技术对用户的通话记录、短信记录等进行大数据分析，提供个性化的套餐推荐，有效提高了用户的满意度和忠诚度。
三、虚拟化网络云计算技术还可以支持电信运营商实现网络资源的虚拟化，提高网络的弹性和可扩展性。
以中国电信为例，其利用云计算技术建设了虚拟化网络，实现了网络功能的软件化和可编程化。
通过虚拟化网络，电信运营商可以提供更加灵活、高效的网络服务，为用户提供更好的上网体验。
同时，虚拟化网络还可以提供网络安全的保护，有效防止网络攻击和数据泄露。
四、边缘计算随着物联网的快速发展，电信运营商需要处理和分析越来越多的位于边缘的设备产生的数据。
云计算技术为处理边缘设备的数据提供了解决方案。
以中国移动为例，其利用边缘计算和云计算技术搭建了“移动物联网云平台”。
通过在物联网边缘部署计算和存储资源，实现了对边缘设备数据的快速处理和分析，为物联网提供了更好的服务。
关于《电信业务分类目录》(2015年版)对部分增值电信业务分类重大调整的解读
根据相关业务的规模经济效益性、对电信市场的影响程度以及信息安全管理的不同要求等因素，增值电信业务被划分为第一类增值电信业务（“基于设施及资源”的服务）和第二类增值电信业务（“基于公共平台”的服务）进行管理。例如，面向特定企业类用户、与基础设施及电信资源关系紧密并且对国家信息安全及社会秩序影响重大的增值电信业务，如互联网数据中心业务、内容分发网络业务、国内互联网虚拟专用网业务和互联网接入业务，作为第一类增值电信业务管理。而面向公众用户的、规模经济效益明显、其业务类型与消费者权益及个人隐私保护关系更密切的增值电信业务，如在线数据处理与交易处理业务和信息服务业务等，被归为第二类增值电信业务。通常而言，第二类增值电信业务鼓励中小型企业参与竞争和促进发展，进入政策相对宽松，信息安全管理要求低于第一类增值电信业务。
关于《电信业务分类目录》（2015年版）对部分增值电信业务分类重大调整的解读
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关于《电信业务分类目录》（2015年版）对部分增值电信业务分类重大调整的解读
作者：汪蕊（合伙人）戈易帛（律师）
2015年12月28日，工信部在《电信业务分类目录（2013版）》（征求意见稿）的基础上，经广泛征求社会各界和相关部委的意见，正式发布《电信业务分类目录（2015年版）》（“2015版《目录》”）。2015版《目录》将于2016年3月1日起施行。
3.在线数据处理与交易处理业务范围扩大
2015版《目录》将《电信业务分类目录》（2003版）中关于“在线数据处理与交易处理”中三个子类别（即交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务）的描述或定义进行了删除。
我们理解，上述调整的目的主要是考虑到近年来电子商务的形态日益多元化，物联网业务模式不断推陈出新的市场情况。删除具体子类的描述或定义，将有助于电信监管部门对电子商务领域新产生的业态进行及时必要的规范，并为国内新建自贸区开放政策的陆续调整预留空间。
工业和信息化部关于发布《电信业务分类目录(2015年版)》的通告
工业和信息化部关于发布《电信业务分类目录(2015年版)》的通告【法规类别】电信【发布部门】工业和信息化部【发布日期】2015【实施日期】2016.03.01【时效性】现行有效【效力级别】XE0303工业和信息化部关于发布《电信业务分类目录（2015年版）》的通告（2015年）为适应电信新技术、新业务发展，进一步推进电信业改革开放，促进电信业务繁荣健康发展，扩大信息消费，规范市场行为，提升服务水平，保障用户权益，依据《中华人民共和国电信条例》，我部对《电信业务分类目录》重新进行了调整。
现发布《电信业务分类目录（2015年版）》，自2016年3月1日起施行。
附件：电信业务分类目录（2015年版）目录A．基础电信业务A1第一类基础电信业务A11固定通信业务A11-1固定网本地通信业务A11-2固定网国内长途通信业务A11-3固定网国际长途通信业务A11-4国际通信设施服务业务A12 蜂窝移动通信业务A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务A13 第一类卫星通信业务A13-1卫星移动通信业务A13-2卫星固定通信业务A14 第一类数据通信业务A14-1互联网国际数据传送业务A14-2互联网国内数据传送业务A14-3互联网本地数据传送业务A14-4国际数据通信业务A15 IP电话业务A15-1国内IP电话业务A15-2国际IP电话业务A2 第二类基础电信业务A21集群通信业务A21-1数字集群通信业务A22无线寻呼业务A23第二类卫星通信业务A23-1卫星转发器出租、出售业务A23-2国内甚小口径终端地球站通信业务A24第二类数据通信业务A24-1固定网国内数据传送业务A25网络接入设施服务业务A25-1无线接入设施服务业务A25-2有线接入设施服务业务A25-3用户驻地网业务A26国内通信设施服务业务A27网络托管业务B．增值电信业务B1第一类增值电信业务B11互联网数据中心业务B12内容分发网络业务B13国内互联网虚拟专用网业务B14互联网接入服务业务B2第二类增值电信业务B21在线数据处理与交易处理业务B22国内多方通信服务业务B23存储转发类业务B24呼叫中心业务B24-1国内呼叫中心业务B24-2离岸呼叫中心业务B25信息服务业务B26编码和规程转换业务B26-1域名解析服务业务业务界定A1 第一类基础电信业务A11 固定通信业务固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过有线或无线方式固定连接起来，向用户提供话音、数据、多媒体通信等服务，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性。
云平台安全责任与治理
云平台安全责任与治理前言当前，云计算技术全面成熟并得到广泛普及，是各行业数字化转型普遍采用的通用技术模式，各类云计算服务平台（简称云平台）成为支撑经济社会运行的网络基础设施。
随着云平台广泛普及，云平台安全风险也日益凸显并复杂泛化，云平台安全成为各国政府监管的重点对象。
但是，由于云平台服务模式特殊性，云平台安全治理涉及监管、平台、用户等多元嵌套主体，如何科学界定各类多元主体的安全责任成为云平台安全治理的重要前提。
基于上述背景，本报告聚焦云平台安全责任议题，以“安全域-责任主体-服务模式”的分析框架，结合国内外的法律法规以及产业实践开展研究。
首先，界定报告研究的云平台安全的责任主体，确定云平台的四个主要安全域——系统安全、应用安全、数据安全、内容安全，并划定报告研究的云平台安全责任范围；其次，梳理国内外相关政策法规，观测不同安全域下各国、各类监管部门对不同主体的安全责任界定；继而，分析全球主要云平台企业安全管理实践，总结不同云服务模式下的云安全责任分担的行业实践；最后，基于“安全域-责任主体-服务模式”的维度，构建“权利-责任”动态匹配的云平台安全责任分担框架，并以此为指引对我国云平台安全治理提出具体的对策建议。
本报告的核心观点与重要发现：➢云平台是经济社会健康运行的网络基础设施，提供互联网接入和网络接入资源设施等服务，按照电信业务分类目录主要提供四类业务：互联网资源协作服务业务、互联网内容分发服务业务、互联网接入服务、互联网域名解析服务。
➢在云计算产业服务链中存在着产业生态依存现象，“服务商—用户”身份IV可随着产业链延伸而不断衍化。
报告中的云平台用户是指云平台服务商的直接客户，而非最终用户。
➢本报告探讨的与云平台相关的责任主体包括监管部门、云平台服务商和云平台用户，其安全责任问题一方面来自于监管部门对云平台服务商的责任要求，另一方面则是云平台服务商与云平台用户之间的责任划分。
➢云平台主要涉及的四个安全风险域为系统安全、应用安全、数据安全、内容安全。
电信运营的云计算解决方案探索云技术在运营中的应用和优势
电信运营的云计算解决方案探索云技术在运营中的应用和优势随着信息技术的飞速发展，云计算作为一项新兴技术正逐渐渗透进各行各业。
电信运营作为信息化建设的重要领域，也在积极探索和应用云计算解决方案。
本文将详细探讨电信运营中云计算技术的应用和优势。
一、云计算在电信运营中的应用1. 云计算服务提供商电信运营商可以选择成为云计算服务提供商，通过构建自己的云平台，向企业和个人用户提供云计算服务。
通过提供弹性计算、数据存储、网络服务等基础设施，满足用户的需求，同时能够为电信运营商带来新的收入来源。
2. 云计算资源管理云计算技术可以帮助电信运营商更好地管理自身的计算资源。
通过虚拟化技术，将物理服务器划分为多个虚拟机，实现资源的共享和灵活使用。
这样可以避免资源的浪费，并且能够根据实际需求进行扩展和收缩，提高资源的利用效率。
3. 云存储和备份电信运营商可以利用云计算技术提供存储和备份服务。
用户可以将自己的数据存储在云端，不再依赖于本地设备，从而实现数据的远程访问和备份。
同时，云计算的高可用性和冗余性，能够保障数据的安全性和可靠性。
二、云计算在电信运营中的优势1. 弹性和灵活性云计算技术可以实现资源的弹性供给，根据实际需求进行扩展和收缩。
这种灵活性使得电信运营商能够更好地适应市场需求和用户的变化，提高资源的利用效率，降低成本。
2. 高可用性和可靠性云计算基础设施具有高可用性和可靠性，通过数据的冗余备份和灾备方案，可以确保业务的连续性。
即使单个节点发生故障，也不会影响整体的业务运行，保证用户的服务体验。
3. 快速部署和迭代利用云计算技术，电信运营商能够快速部署和迭代新的应用和服务。
相比于传统的IT架构，云计算提供了更便捷的开发和测试环境，能够更快地推出新的产品和服务，提高市场竞争力。
4. 节约成本云计算技术能够帮助电信运营商降低IT基础设施的投入和运维成本。
通过资源的共享和利用率的提高，能够实现成本的优化。
同时，云计算服务的按需付费模式，也能够帮助运营商降低成本，并且更加灵活地控制和管理费用。
云计算在电信业务中的应用
的虚 拟计算 机组 成 ， 些 虚 拟计 算 机 是 基 于 服 务级 这 别协 议而 动态 部署 的 ， 且 作 为一 个 或 多 个 统 一 的 并
计算资源而存 在。云计算可 以按照用户对资 源和 计算能力的需求动态部署虚拟资源， 而不受物理资
源 的 限制 。用 户 所 有 基 于 云 的计 算 和应 用 都 在 虚
同硬件 厂 商 的产 品 ， 容 低 配 置 机 器 和 外 设 而 获 得 兼 高性 能计 算 。 ５ 高 可 靠 性 。虚 拟 化 技 术 使 得 用 户 的应 用 和 ）
的商业 模 式 。 面临 着挑 战 ， 意 味 着存 在 着 重 大 的机 遇 。 与 也
其他行业的业务相 比， 只有 电信业务才能真正地把
化有一定支持， 各种 Ｉ Ｔ资源 ， 例如 ， 软件 、 硬件 、 操作
系统 和存储 网络 等所 有 要 素 通过 虚拟 化 ， 在 云计 放 算 虚拟 资源 池 中进 行 统 一 管 理 ； 时 ， 够 兼 容 不 同 能
１ 一 ４
Ｄｌ Ｔ Ｌ ＣＯＭＭＵ Ｃ ＴＩ ／ ０ ２ ０ ＧＩ Ａ ＮＩ Ａ ＯＮ ２ １ ． ４
括资 源虚 拟 化 和应 用 虚 拟 化 。每 一 个 应 用 部 署 的
环境 与物 理 平 台 无 关 ， 过 虚 拟 平 台进 行 管 理 ， 通 对 各 项应用 进行 扩展 、 迁移 、 份 ， 备 所有 操 作 均 通 过 虚
拟 化层 次完成 。
接， 对计 算 资源进 行存 储 、 取 等相关 操作 。 读 云计算 在资 源分 布上包 括 云和 云终端 。 云是互 联 网或 大 型 服务 器 集 群 的 比喻 ， 主要 是
拟 化 的资源 上实 现 ， 户 也 不需 要 关 心 这些 资 源 部 用
中兴通讯：云计算如何支撑电信业务？
－ ▲ 实体 经 济 转 移 到 虚 拟 经 济 ， 由于 这 些 转 移 ， 就 导 致 Ｌ 正 也
了 恶 意 攻 击 受 到 这 些 吸 引 ， 生了 一些 新 兴 的 攻 击 方 法 ， 互 联 产 给 网带 来 了新 的安 全 威 胁 。 另 — 方面 ， 联 网 也 是 国 家 利 益 的一 种体 现 ， 家 对 于互 联 互 国
掘 为主 ； 入 新 技 术 ， 现 硬 件 资 源 共享 ， 引 实 降低 成 本 ， 速 部 署 ； 快 扁平化网络架构设计， 分布 式 计 算 和 存 储 ， 容 量 ， 性 可扩 展 ； 大 弹
两大步骤引入云计算
对于 如何 利用云计算技 术构建新 的电信业务应用架构， 罗圣
美认为可以分为两个 阶段。 第一阶段是Ｉａ Ｉｆａ ｔｕ ｔ ｒ ｓ ａ Ｓ（ｎ ｒ ｓｒ ｃｕ ｅ ａ
网络安全监管也 越来 越严格， 不仅需要系统自身是 安全、 内容是
安 全 的 ， 时 需 要 访 问 的 目标 资源 是 安 全 的 ， 些 都 给 运 营 商 带 同 这
来一些新的挑战 。
了很 多互联网应 用， 包括 现在看到的应用管理、 数据媒体应用， 其
中在 网络安 全 和云 计 算方 面 是走 在前 列 ， 它提 供 一 些 基于 流 量清 理
中兴 通讯： 云计算如何支撑电信业务？
征 ▲ 中兴 业工 罗在 网统 上 ，通 务程 圣 互 对 演 中讯总 纂 联 传 讲 师美 发
电信 务发展 的挑战正在使电信业务朝以下几个 互 方向发展 ： 电信业务由以单纯 业务提 供为主， 变为以用户服 务 转 为主， 合信息存储 、 整 加工和整理 ， 识管 理、 器学习、 知 机 数据 挖
云ypbz-0194-2013标准内容
云ypbz-0194-2013标准是指《云计算云服务等级分级管理指南》，是由我国信息通信研究院和我国电子标准化研究院联合起草的标准，于2013年发布。
该标准主要是为了规范云计算服务的等级分级管理，促进云计算服务质量的提升，保障用户合法权益，推动云计算产业的健康发展。
1. 背景和意义云计算作为一种新型的信息技术，已经在各行各业得到了广泛的应用。
随着云计算服务的普及，人们对于云计算服务的质量和安全性要求也越来越高。
为了解决这一问题，制定了云ypbz-0194-2013标准，以规范云计算服务等级分级管理，提高服务质量，保障用户权益，促进云计算产业的健康发展。
2. 标准内容概述云ypbz-0194-2013标准主要包括以下内容：（1）术语和定义：明确了云计算服务等级分级管理的相关术语和定义，为标准的实施和执行提供了清晰的概念界定。
（2）等级分级管理要求：规定了云计算服务的等级分级管理的要求，包括基本原则、分级原则、等级管理、等级评定、等级维护等方面的内容。
（3）等级划分要求：明确了云计算服务的等级划分要求，包括安全等级划分、服务等级划分、性能等级划分等方面的内容。
（4）等级评定要求：规定了云计算服务的等级评定要求，包括等级评定的相关程序、方法和标准等内容。
3. 标准的作用和意义云ypbz-0194-2013标准的制定实施，对于推动云计算产业的健康发展，提高云计算服务质量和安全性，保障用户权益，具有重要的作用和意义。
（1）规范云计算服务行为，促进云计算产业的规范化和标准化发展。
（2）保障用户的合法权益，提高云计算服务的可信度和可用性。
（3）促进云计算产业的创新和发展，推动云计算服务质量的不断提升。
4. 实施过程和效果根据云ypbz-0194-2013标准，各云计算服务提供商和相关机构积极采取措施，根据标准的要求进行服务等级分级管理，提高服务质量和安全性。
通过标准的实施，取得了一系列显著的成效和效果。
（1）云计算服务质量得到明显提升，用户满意度显著提高。
电信行业分类分级标准
电信行业分类分级标准
电信行业分类分级标准通常包括以下几类：
1. 基础电信业务：包括固定通信业务、蜂窝移动通信业务、第一类卫星通信业务、第一类数据通信业务等。
2. 增值电信业务：包括第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。
其中，第一类增值电信业务包括互联网数据中心业务、内容分发网络业务、国内互联网虚拟专用网业务、互联网接入服务业务等。
在电信行业分类分级标准中，各类业务有其特定的编号和定义，以体现其所属的类型和级别。
例如，互联网数据中心业务（IDC）和内容分发网络业务（CDN）是增值电信业务的一种，它们的编号和定义分别对应于第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。
此外，一些具体的电信业务，如集群通信业务、无线寻呼业务、第二类卫星通信业务、第二类数据通信业务等也属于增值电信业务的范畴。
这些业务的编号和定义也都各自有特定的规定。
电信业务分类目录
电信业务分类目录电信业务是指电话通信网络、互联网接入服务、数据通信、增值业务等一系列电信服务。
根据业务特点和服务对象的不同，可以将电信业务进行分类。
本文将以这些分类为基础，对电信业务进行详细介绍。
第一类是固定电话业务。
固定电话是指接入公共交换电话网的电话系统，包括家庭电话和企业电话。
固定电话业务可以提供语音通信、呼叫转移、来电显示等服务。
第二类是移动电话业务。
移动电话是指通过移动通信网络进行通信的无线电话系统，包括手机、平板电脑等移动设备。
移动电话业务包括语音通话、短信、彩信、移动互联网接入等服务。
第三类是宽带接入业务。
宽带接入是指通过数字技术实现高速互联网接入的服务，包括ADSL、光纤宽带等。
宽带接入业务提供了高速互联网接入、网络电视、网络电话等多种应用。
第四类是数据通信业务。
数据通信是指通过网络传输数据的服务，包括局域网、广域网、互联网等。
数据通信业务可以提供虚拟专用网、数据备份、数据报告等服务。
第五类是增值业务。
增值业务是指在基础通信服务之上提供的附加服务，包括手机铃声、手机游戏、手机支付等。
增值业务为用户提供了更多的选择和便利。
第六类是互联网接入业务。
互联网接入是指通过互联网服务提供商接入互联网的业务，包括宽带接入、专线接入等。
互联网接入业务提供了互联网浏览、电子邮件、在线视频等服务。
第七类是云计算业务。
云计算是指通过云服务提供商提供的基于互联网的计算资源服务，包括云存储、云服务器等。
云计算业务提供了灵活、可扩展的计算资源，为企业和个人节省了成本。
以上是电信业务的主要分类，每个分类下还有更多的细分业务。
电信业务的不断发展和创新，为人们的生活和工作带来了更多的便利和可能性。
希望本文对电信业务的分类有所帮助。
电信业务使用说明
电信业务使用说明一、引言随着科技的不断发展，电信业务在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
本文旨在向用户提供关于电信业务的详细说明，以帮助用户更好地了解和使用电信服务。
二、电信业务分类1. 移动通信服务移动通信服务是指通过移动通信网络提供的语音通话、短信、彩信和数据传输等服务。
用户需拥有一部移动电话和SIM卡，通过与基站的无线连接进行通信。
2. 宽带上网服务宽带上网服务是指通过宽带网络提供的高速上网服务。
用户需安装宽带调制解调器，并通过光纤、ADSL等方式接入网络，以享受高速稳定的上网体验。
3. 电视直播和点播服务电视直播和点播服务是指通过电视信号传输和互联网技术提供的电视节目直播和点播服务。
用户需安装电视机顶盒或智能电视，并通过有线或无线方式接入电视信号或互联网，以观看各类电视节目。
4. 云服务云服务是指通过云计算技术提供的存储、计算和应用等服务。
用户可将个人文件、照片、视频等数据上传至云端进行备份和共享，也可通过云平台使用各类应用程序和工具。
三、电信业务使用指南1. 选择合适的套餐根据个人需求和预算选择适合自己的电信套餐。
不同套餐提供的通话时长、短信数量、上网流量、电视节目等资源会有所不同，用户应根据自身需求进行选择。
2. 办理业务手续用户可前往电信营业厅、官方网站或手机APP等渠道办理相关业务手续。
如办理移动通信服务，需要携带有效身份证件和手机号码进行实名登记。
3. 使用注意事项- 保护个人信息安全：不向陌生人泄露个人手机号码、身份证号码等敏感信息，避免个人信息被盗用或滥用。
- 遵守网络使用规定：不利用电信网络从事非法活动，包括但不限于网络诈骗、传播违法信息等行为。
- 注意通信质量：确保移动电话信号良好，宽带网络稳定，以免影响通话质量和上网速度。
- 合理使用资源：避免通话时间过长、频繁发送短信、浪费上网流量等行为，以免超出套餐限制或产生额外费用。
4. 常见问题解答- 如何查询通话记录和短信记录？用户可通过手机通话记录和短信记录功能进行查询，也可登录电信官方网站或手机APP查询详细账单。
电信运营商的“云计算”部署策略
关于规范云服务市场经营行为的通知
关于规范云服务市场经营行为的通知（公开征求意见稿）各省、自治区、直辖市通信管理局，各相关电信业务经营者：为贯彻落实《》（国发[2015]5号），完善云服务市场环境，加强规范管理，促进互联网产业健康有序发展，推动“大众创业、万众创新”，打造经济发展新动能，依据《中华人民共和国网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《中华人民共和国电信条例》等法律法规，现就有关事项通知如下：一、依据《电信业务分类目录（2015年版）》，本通知所称云服务是指互联网数据中心业务（IDC）中的互联网资源协作服务业务。
二、在我国境内经营云服务业务，应严格遵守《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）以及《关于进一步规范因特网数据中心业务和因特网接入服务业务市场准入工作的通告》（工信部电管函[2012]552号）中有关资金、人员、场地、设施等要求，通过相关技术评测，并依法取得相应的增值电信业务经营许可证。
三、境外投资者在我国境内投资经营云服务，应严格按照《外商投资电信企业管理规定》（国务院令第534号）等有关规定以及《内地与香港/澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》服务贸易协议（CEPA）等有关IDC业务对外开放政策，申请设立外商投资电信企业并取得相应的增值电信业务经营许可证。
四、云服务经营者与有关单位开展技术合作，应向电信管理机构书面报告云服务合作事项。
合作过程中不得存在以下行为：（一）以任何形式向合作者变相租借、转让电信业务经营许可证，以及为合作者非法运营提供资源、场地、设施等条件；（二）由合作者直接与用户签订合同；（三）仅使用合作者的商标和品牌向用户提供服务；（四）违法向合作者提供用户个人信息和网络数据；（五）违反法律法规规定的其他行为。
五、云服务经营者应建立健全服务质量保障体系，规范业务宣传和经营服务行为，严格履行服务协议和公开承诺，确保云服务质量。
应建立用户投诉处理机制，妥善处理用户投诉，维护用户合法权益。
信息产业部关于重新调整《电信业务分类目录》的通告
信息产业部关于重新调整《电信业务分类目录》的通告为适应电信业务发展，根据《中华人民共和国电信条例》（以下简称《电信条例》）的规定，我部对《电信条例》所附《电信业务分类目录》重新进行了调整。
现将调整后的《电信业务分类目录》予以公布，自2003年4月1日起施行。
届时，本通告发布之前公布的《电信业务分类目录》不再适用。
附件：电信业务分类目录中华人民共和国信息产业部二00三年二月二十一日电信业务分类目录目录A．基础电信业务一、第一类基础电信业务（一）固定通信业务（二）蜂窝移动通信业务（三）第一类卫星通信业务（四）第一类数据通信业务二、第二类基础电信业务（一）集群通信业务（二）无线寻呼业务（三）第二类卫星通信业务（四）第二类数据通信业务（五）网络接入业务（六）国内通信设施服务业务（七）网络托管业务B．增值电信业务一、第一类增值电信业务二、第二类增值电信业务业务界定A．基础电信业务一、第一类基础电信业务（一）固定通信业务固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性，如普通电话机、IP电话终端、传机、无绳电话机、联网计算机等电话网和数据网终端设备。
固定通信业务在此特指固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。
根据我国现行的“电话网编号标准”，全国固定电话网分成若干个“长途编号区”，每个长途编号区为一个本地电话网。
固定电话网可采用电路交换技术或分组交换技术。
固定通信业务包括：固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、国际通信设施服务业务。
1．固定网本地电话业务固定网本地电话业务是指通过本地电话网（包括ISDN网）在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务。
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：－端到端的双向话音业务。
－端到端的传真业务和中、低速数据业务（如固定网短消息业务）。
电信业互联网信息服务管理办法
电信业互联网信息服务管理办法随着互联网的快速发展和普及，电信业的互联网信息服务扮演着越来越重要的角色。
为了保证互联网信息服务的发展与规范，我国制定了一系列管理办法。
本文将深入探讨电信业互联网信息服务的管理办法，并从多个角度进行分析和论述。
一、背景及意义互联网信息服务管理办法的出台，是为了规范电信业互联网信息服务，维护国家和公民的利益，促进信息技术与互联网行业的长期健康发展。
这些管理办法旨在确保互联网信息服务的安全、便利和可持续发展。
二、互联网信息服务的范围与分类互联网信息服务涵盖了网络内容的发布、传播和存储所有环节，可以分为在线文字、图片、音频、视频等多种形式。
根据内容特点和服务对象不同，互联网信息服务可以分为以下几个分类：社交媒体服务、搜索引擎服务、电子商务服务、在线新闻信息服务等。
三、互联网信息服务管理的规范原则1. 法律遵循原则电信业互联网信息服务需要遵循我国法律法规，不得传播违法违规内容，包括但不限于淫秽色情、赌博、暴力恐怖等内容。
2. 安全保障原则电信业互联网信息服务提供方要采取措施保障用户信息安全，同时也要保护信息发布者的合法权益，防止信息被不法人员窃取或滥用。
3. 道德底线原则电信业互联网信息服务提供方要自律，遵守社会道德底线，避免传播不良信息和低俗内容，对社会有积极的影响。
四、互联网信息服务管理的主要内容1. 内容审查与监管机制电信业互联网信息服务提供方应建立健全内容审查与监管机制。
对发布的信息进行审查，确保内容合法、真实、准确。
并依法保护原创作品的版权。
2. 用户权益保障电信业互联网信息服务提供方应保障用户的隐私权，不得泄露、篡改用户信息。
同时，也要在用户留言、评论等环节加强管理，对违法言论采取限制措施。
3. 广告与商业推广管理电信业互联网信息服务提供方应对广告内容进行审查，并确保广告信息真实、合法。
此外，也要对商业推广行为进行监管，防止虚假宣传、误导用户。
4. 数据安全与保护电信业互联网信息服务提供方应采取必要的技术手段，保护用户数据的安全和隐私。
电信业务分类目录
电信业务分类目录
一、通信服务类
通信服务类是指电信企业所提供的基础通信服务，包括： - 固定电话 - 移动电话 - 宽带网络服务 - 语音通信服务 - 短信服务
二、数据服务类
数据服务类主要包括： - 数据传输服务 - 数据存储服务 - 云计算服务 - 数据加工服务
三、增值服务类
增值服务类是在通信服务基础上提供的附加服务，包括： - 彩铃 - 点播电视 - 网络游戏 - 位置服务
四、企业服务类
企业服务类主要面向企业客户，包括： - 企业通讯解决方案 - 专线租用 - 数据中心服务 - IT维护服务
五、终端产品及服务类
终端产品及服务类包括： - 手机销售 - 上网卡销售 - 路由器销售 - 维修服务
结语
以上是电信业务分类目录的详细分类，不同的业务类别针对不同客户群体提供服务，满足客户不同的通信需求。
电信企业通过不断创新和发展，不断丰富和完善服务内容，以更好地满足用户需求，提升用户体验。
电信云业务运营管理办法
电信云业务运营管理办法1. 引言本文档旨在规范电信云业务的运营管理，确保其安全、高效、稳定地运行。
云计算作为一种新兴的信息技术，已经在各行各业得到广泛应用。
为了提供稳定、可靠的云服务，电信运营商需要制定相应的管理办法。
2. 云业务分类根据云服务的性质和功能，电信云业务可以分为以下几类：2.1. 基础设施即服务（IaaS）基础设施即服务是指电信运营商提供基础的计算设施和资源，用户可以根据自身需求进行灵活配置和管理。
2.2. 平台即服务（PaaS）平台即服务是在基础设施的基础上提供开发、测试和部署应用程序的平台。
2.3. 软件即服务（SaaS）软件即服务是指将应用程序作为服务提供给用户，用户无需安装和维护应用程序，只需通过云平台访问即可。
3. 云业务运营管理原则为了保证云业务的稳定运营，以下原则应被遵守：3.1. 安全性原则电信运营商应采取必要的安全措施，确保云平台和用户数据的安全。
包括但不限于加密数据传输、访问控制、安全审计等。
3.2. 可用性原则云平台应保证高可用性，确保用户可以随时随地访问和使用云服务。
运维团队应当及时响应和处理故障，减少服务中断时间。
3.3. 可扩展性原则电信云平台应具备良好的可扩展性，可以根据用户需求灵活扩展计算和存储资源。
同时，云平台的性能和吞吐量应随着用户规模的增加而提升。
4. 云业务运营管理措施为了保证云业务的高效且可持续运营，以下措施应被实施：4.1. 服务等级协议（SLA）电信运营商应与用户签订服务等级协议，明确服务质量指标、补偿机制和故障处理流程。
SLA应公示并定期进行评估和更新。
4.2. 运维管理电信运营商应设立专门的运维团队，负责云平台的日常维护和管理。
包括但不限于监控系统、故障排除、备份与恢复等。
4.3. 风险管理电信运营商应建立风险管理机制，及时识别和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行防范和管理。
风险评估应定期进行并记录。
4.4. 用户支持电信运营商应提供有效的用户支持渠道，及时响应用户的问题和反馈。
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云服务如何纳入电信业务分类管理杨帆（电子信息工程，201010312331）摘要：目前，人们对与云服务的性质存在争论，但从典型云服务的性质、提供方式、服务对象，以及所涉及设施方面等来看，其具有的宽带网络接入、按需服务、资源共享、快速弹性、服务可测量五大特征，决定了云服务天然具有网络和信息服务的各种特征。
因此，未来云服务将会视其不同情况，被纳入电信业务分类管理。
而电信业务分类目录也将会针对云服务进行一点给的增补和修改。
关键词：云服务；基础设施即服务；平台即服务；软件即服务；电信业务How Cloud service to be included into telecom service classificationYang fanAbstract：At present, there are arguments about the nature of Cloud service .But looking from the nature, delivery models ,service object ,involved facilities and other aspects of typical cloud services ,it has five characteristics such as broadband internet access ,on-demand service ,resource sharing ,rapid elasticity and measurable service ,which determines that cloud service has characteristics of both network service and information service .Therefore ,Cloud services will be depending on the different situations in the future should be included into telecom service classification catalogue .it is also important to revise IDC service description in telecom service classification catalogue ,and add a new type of independent service to reflect service form changes brought by Cloud computing .Key words：Cloud service ; IaaS;PaaS;SaaS; teleservice引言：目前，业界普遍认同云计算的三个层次的服务，也可以说是三种服务模式，即基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、和软件即服务（SaaS）。
但对于云服务的界定和业务属性，业界争议颇多：有人认为，云计算服务是典型的基础设施服务（要在全国甚至全球范围内建设数据中心）；部分国家和学者认为，云计算主要提供计算能力和存储能力的租赁服务，因而将其界定为“计算机类服务”而非“电信服务”。
我将根据当前业界的基本共识，结合电信业务分类目录中对各类电信业务的定义，分析这三类业务与电信业务分类目录中的业务定义和描述的对应关系，进而推测云服务的市场定位与准入政策。
1云服务具有网络和信息服务特征当前，以“微软+英特尔”（Wintel）组合为核心的传统IT产业体系正面临着包括云计算等新技术带来的巨大挑战，以服务商为核心的云计算产业体系正在快速构建，各种基于大量的网络基础设施、计算能力、信息资源池的云服务应运而生。
云计算技术具有的宽带网络接入、按需服务、资源共享、快速弹性、服务可测量五大特征，决定了云服务天然具有网络和信息服务的各种特征。
尤其是公共云服务，能起到显著的信息聚焦作用，并可以通过对海量信息的深度挖掘和应用产生巨大的社会和经济效益，是云计算产业发展的中心所在，也是以美国为首的发达国家极力推动云服务全球化的基本出发点。
从包括亚马逊、谷歌等提供云服务的典型企业来看，其提供的云储存、软件开发环境等云服务，是基于他们分布全球的数据中心资源提供的服务，旁路了其他国家IDC企业的服务，在获取收入的同时，还汇聚了海量的企业和个人数据，造成数据的全球流动，形成实质上的互联网应用和服务的基础设施。
应该说，这是工信部作为互联网行业管理部门对互联网应用和信息服务管理的着力点，应对云储存以及相关的互联网应用开发和部署环境等新型IDC业务施加网络和信息安全管理。
目前已各种形式提供云计算相关服务的企业很多，按照他们在整个产业链中的地位和提供的服务，各自的定位其实是有区隔的。
因此，应区别对待，进行不同的管理。
1.1部分IT企业提供的服务具有“网络属性”包括IBM、惠普等在内的一些IT企业是云计算解决方案的使能者，他们为电信运营商、IDC企业、互联网企业提供云计算方案，是服务的间接提供者。
在为各类企业提供“私有云”方案时，有可能会涉及从事“集成”或者系统维护和运行支撑等服务。
但如果不涉及直接为企业提供基础设施，应属于企业自身技术和产品销售的范畴，没有电信业务的“网络服务”属性。
1.2和IDC类似的云服务应纳入电信业务管理电信运营企业和传统IDC这两类企业都是传统网络和设施服务提供者（带宽、机房等）。
IDC业务具有显著的互联网基础设施特性，云计算技术改变了IDC业务模式，推动IDC产业转型。
无论是发展初期主要提供的机房场地租赁、主机托管、网络资源线路维护等服务，还是后来提供的数据存储管理、安全管理、应用托管、出口带宽的网络选择等服务，IDC都是企业IT基础设施的核心也是互联网网站发展的基本设施，具有鲜明的互联网基础设施特征。
云计算技术能将网络上分布的计算、存储、服务机构、网络软件等各种网络资源和互联网基础设施统筹起来，基于资源虚拟化的方式，为用户提供可定制的、按使用量计费的IT 资源共享池服务（IT资源包括网络、服务器、存储、应用、服务等）。
因此，云计算带来IDC业务提供模式的创新，改变了IT基础设施（硬件、平台、软件）的交付和使用模式，进而带动IDC的产业转型，与IDC相类似的云服务也应该纳入电信业务管理。
1.3互联网企业为关联企业提供的部分服务当属管理范畴相类似的是，部分互联网企业利用云计算技术，在自用数据中心资源服务本企业的同时，也为相关联的企业提供网站或者业务的整体托管，表现为提供软件开发的环境、软件运行环境等，典型服务如Google 的GRE服务。
另外，很多软件企业借助云计算渠道为用户提供软件服务，本质上是云基础设施的使用者（PaaS或者IaaS）的用户，不再电信业务管理范围内。
1.4IaaS将归属电信业务目录相关类别或独立成一类IaaS是指IT基础设施的交付和使用模式。
经营者将网络上分布的服务器、存储器、网络软件等各种网络资源和互联网基础设施组织起来形成资源池，通过网络按需、易扩展的方式为用户提供存储、计算、网络线路等服务，实现硬件和软件资源的高度共享和业务提供的便利性。
对于用户来说，感受到的就是使用了一套硬件设备（虚拟机）。
根据提供服务不同而搭建的虚拟池，就组成了不同的云，如能提供容灾功能的“存储云”、提供服务器计算空间的“计算云”、提供部署和运行软件的“软件云”。
根据服务对象的不同，又分为“私有云”、“公有云”、和“混合云”等。
亚马逊的E2C是最典型的IaaS业务。
亚马逊为客户提供一套虚拟的计算空间，客户可以自己定制CPU数量、操作系统、内存和硬盘空间，然后通过一个安全的入口进入，形成一个“硬件虚拟机”“类似主机托管服务”，然后在此虚拟的计算机系统上运行自己需要的应用程序。
典型客户如《纽约时报》，使用成败上千台Amazon EC2在36小时内处理TB 级的文档数据。
亚马逊除了按照租金方式对服务进行收费之外，还要收取相应的网络流量费（类似IDC的出口带宽服务）。
另外，亚马逊还提供“存储云”，满足用户数据存放容灾备份等需求，这些正式当前传统IDC企业所提供的服务。
因此，IaaS的用户既包括需要大量数据存储和信息处理需求的企业，也包括众多难以有效部署IT基础设施的中小企业和互联网网站等。
亚马逊收费的项目包括云存储服务器、带宽、CPU资源费等，与当前IDC业务的收费项目有很大的类似之处。
经过两者的对比可知，IDC业务定义涵盖了IaaS当前最主要提供的硬件设备租代维（虚拟机）、存储和信息处理服务，而且经营者要提供IaaS业务，一般需要自建云数据中心机房。
另外，IaaS提供服务的方式，将使传统的IDC业务中的场地出租、主机托管等服务逐步消失，或者被新型的IaaS服务方式（如开发平台或软件服务，或者企业解决方案等）取代。
因此修订电信业务分类目录中对IDC的业务描述，或者是针对云计算带来的业务形式变化而增加一类独立业务均有可能。
2PaaS依不同情况分为纳入和不纳入两种方式PaaS是指将软件研发的平台作为一种服务。
当前最典型的PaaS应用是把客户需要使用的开发语言和工具（例如JAVA，Python，.Net等）和应用程序都部署到供应商的云计算基础设施上去。
客户不需要管理或控制底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，就能控制部署的应用程序，也能控制运行应用程序的托管环境配置。
PaaS模式是SaaS 多租户模式的一种手段。
PaaS的客户不能管理或控制任何云计算基础设施，但能控制PaaS 所提供的操作系统选择，可以部署应用，也有可以获得有限制的网络组件（例如防火墙，负载均衡器等）的控制。
谷歌应用服务引擎（Google AppEngine）就是典型的PaaS服务。
AppEngine 为传统网站上应用程序提供了一个平台，既提供了自己的数据库系统（MegaStore），也提供了一个Python 应用服务器集群（包括文件系统、编程模式等）。
客户可以在AppEngine 上开发和发布主机的网上应用系统。
谷歌能根据客户调用的云服务的资源需求，动态分配平台资源给客户，并按照周期来收费。
2.1PaaS 可以纳入电信业务分类目录中PaaS 可以在自有的云数据中心的基础设施上部署，也可以在第三方云数据中心（IaaS）上部署。
对于有实力的企业，尤其是拥有自用数据中心和操作系统的企业来说，搭建在自有数据中心之上，提供自有的或者紧密合作的伙伴企业的软件产品，能跟容易提供垂直一体化的PaaS解决方案，而且能最大效用的对底层云基础设施进行控制和管理。
相对那些架设在第三方云数据中心，提供大众流行的软件产品的PaaS服务提供商，在产品和服务上更有竞争优势。