组织职能-讨论题
组织类面试题目模板及答案
组织类面试题目模板及答案尊敬的面试官，非常感谢您给予我参加面试的机会。
我对贵公司的组织职位非常感兴趣，并且相信我的经验和技能使我成为一个出色的候选人。
以下是组织类面试题目模板及答案，希望能为您提供有价值的信息。
问题一：请简要介绍一下您的工作经验，特别是在组织和规划方面的经验。
答案：我在组织和规划方面拥有丰富的工作经验。
我曾在ABC公司担任项目协调员一职，在这个职位上我负责协调和安排团队成员的工作，制定项目时间表和里程碑，并确保项目按时完成。
我还负责准备会议议程和会议纪要，以促进团队间的沟通和协作。
在我的经验中，我注重细节，并且能够有效地组织和管理复杂的任务。
问题二：在您的过往工作中，您是如何处理团队中的冲突和问题的？答案：我认为处理团队中的冲突和问题需要平衡和解决双方的利益和需求。
在过去的经验中，我会首先积极倾听各方的意见和关注，并确保每个人都有机会表达自己的观点。
我会尽力与参与方进行沟通，找到问题的根源，并提供解决方案。
如果无法达成共识，我会引入中立的第三方来帮助调解和解决问题。
最重要的是，我始终坚持以团队的整体利益为导向，确保团队的合作和协调。
问题三：请描述一次您成功地组织和管理一个项目的经历。
答案：我在ABC公司负责组织和管理一个重要的市场推广项目。
在开始之前，我仔细评估了项目的需求和目标，并与团队成员进行了密切合作，以确保每个人都清楚自己的责任和目标。
我制定了详细的项目计划和时间表，并确保每个阶段都有足够的资源和支持。
我在整个项目过程中与团队保持紧密的沟通，并定期举行会议来更新进展并解决任何问题。
最终，我们成功地按时完成了项目，并获得了客户的一致好评。
问题四：在紧急情况下，您是如何应对和处理的？答案：在紧急情况下，我会首先保持冷静并清晰地评估情况。
然后，我会快速采取行动，并与团队成员进行实时的沟通和协调。
我会优先考虑解决方案，并根据优先级进行任务的分配。
在处理紧急情况时，我会保持透明度，并及时向上级汇报进展。
管理学教程第四章管理的组织职能
• 浪费时间
• 不能作出决断，拖沓迟缓，令人沮丧
• 由一些个性鲜明的家伙把持
• 提出水准最低的推荐意见
• 鼓励靠游说和施压使既得利益占优势的政治决定
• 分散责任
• 资金，时间的成本昂贵
• 局限在琐事上
管理学教程第四章管理的组织职能
委员会的优缺点
• 优点
– 集体决策 – 便于协调 – 集团利益得到体现 – 下级参与,有积极性
管理学教程第四章管理的组织职能
2. 控制幅度
• 控制幅度的概念 • 控制幅度过宽的缺点 • 控制幅度过窄的缺点 • 控制幅度的定量方法 • 控制幅度的定性方法
管理学教程第四章管理的组织职能
控制幅度的概念
• 控制幅度也叫管理幅
效率
度指一个人直接管理
的下级人数.
人数
管理学教程第四章管理的组织职能
控制幅度过宽过窄的缺点
告诉他们你已经做好决定 问他们有什么意见
管理学教程第四章管理的组织职能
用人的名言
• 有句老话说得好：“如果你有件工作必 须做，把它交给最忙的那个人准没有错”
•
罗伯特。卢比
管理学教程第四章管理的组织职能
如何用人
• 松下幸之助说过：“最成功的管理是让 人乐于拼命而无怨无悔”。
• 法约尔指出：管理所处的时代背景已经 发生了很大的变化，没有一个领导人有 足够的知识，精力，时间来解决一个大 企业，大公司面临的所有问题，授权式 的管理成为必需
– 关系数1 6 18 44 100 222
• 一般原则
– 中上层
4-8人
– 中下层
8-15人
• 讨论:一个科只有三个人怎么办?
管理学教程第四章管理的组织职能
04第四章 组织习题解答(修改)
答： 事业部结构是指大型公司按产品的类型、地区、经营部门或顾客类 别设计建立若干自主经营的单位或事业部。这种事业部具有三个特性： 第一，具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；第二，具 有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心；第三，是一个分权单 位，具有足够的权力，能自主经营。所以事业部结构是一个企业内对具 有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组 织形态。 事业部结构的组织形式的基本原则是，政策制定与行政管理分开， 即集中决策，分散经营。企业的最高层是最高决策管理机构，负责研究 和制定企业的总目标、总计划、和各项方针政策，并保持三方面的决策 权：战略发展的决策权；资金分配的决策权；人事安排权。企业总部控 制以上三方面的决策权既保证了各个事业部的分散经营权，又维护了整 个企业的完整性。 事业部结构的优点有：使企业的最高层摆脱了日常的行政事务，集 中精力决策规划企业的战略发展问题；便于组织专业化生产、采用先进 的生产组织形式和技术，提高了企业管理的灵活性和适应性，有利于大 公司开展多元化经营，从而大大的提高了企业竞争力；通过各个事业部 的管理和经营的实践和锻炼，为企业储备了宝贵的高级管理人才。其缺 点是，增加了管理层次，机构重叠，使管理人员和管理费用大大增加； 对事业部一级的管理人员的业务和管理水平要求较高，必须熟悉全面的 业务和管理知识才能胜任工作；各事业部之间的相互交流和支援困难， 各事业部容易忽略企业的总体利益产生本位主义，容易引起总体协调的 困难。 事业部结构主要适合于大型企业，如公司集团、跨国公司等。
14、矩阵型结构有什么特点？有何优缺点？该结构适合于什么样的 组织？
答： 组织的矩阵型结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展起来 的一种组织结构，这里的“矩阵”是从数学中移植过来的概念，工作小 组是由一群具有不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门 （企业的不同职能部门或生产车间）的人员所组成。
公务员事业单位面试组织协调真题与解答
公务员事业单位面试组织协调真题与解答1、如果让你组织一场电视问政，你会怎么组织？你要搜集哪些问题，怎么收集？真题解析：此题为考察计划组织协调能力的情境性问题。
虽然具体情境性不强，但是电视问政这种形式考生并不十分熟悉，有一定的难度。
【参考答案】第一问：电视问政能够有效的拉近政府与群众的距离，促进政务的公开、透明，从而提升我单位形象，所以我会争取顺利完成此次电视问政工作，具体而言有以下几步：1、提前和领导沟通，明确主题，并进行相关资料的收集工作。
确定问政的流程，并告之领导，请领导做好准备。
2、提前和电视台联系，选拔经验丰富的优秀人主持人，能够很好的应对现场出现的问题和状况，确保问责现场有序进行。
3、如果条件允许的话，可以做一个前期演练，以发现和解决可能出现的问题。
4、在活动现场，对于现场的提问，应尽量的给出明确的当场回答。
如果不能当场回答的要明确给出时间截点。
5、在问政结束之后，场的提问和之后的群众反映进行跟踪了解。
对于问政中所出现的问题进行调查处理，并且尽快将解决的情况及时通过电视通报。
第二问：主要会搜集以下几方面信息：1、可以和单位的资料室联系，找到问政主题下的相关政府法规、政策、制度和规定等文件。
2、和单位的职能部门联系，找到此主题下，我们单位近几年所采取的主要措施，存在的问题等，最好有详尽的数据支撑。
3、在群众中，发放调查问卷，搜集群众关心的问题。
并且可以在事前搜集参与活动现场的群众关心的问题，提前准备好问题提纲和资料。
4、跟电视台，尤其是电视台的主持人沟通好相关的问政环节和流程。
2、五一假期，景区人满为患，交通拥堵。
针对交通拥堵的问题，请你向领导提出自己的建议。
【参考答案】五一假期，很多市民选择外出旅游的方式作为休闲，但是大批游客的外出旅行却造成了交通拥堵的问题，不仅让游客不能很好的享受景点带来的乐趣同时还带来了其他社会问题，所以根据以上情况我会向领导提出以下建议：首先，政府应该提倡市民尽可能选择公共交通工具出行的方式。
汪克夷《管理学》课后习题组织职能【圣才出品】
第六章组织职能案例分析美的集团组织微雕术与国内大多数热爱创造传奇的家电企业不同，一直顶着“乡镇企业”头衔的美的似乎有点过于“内向”，但当“明星们”遭遇重重危机的时候，美的却在冷静、踏实地沿着自己理想的轨速。
一步一个脚印踏雪前行，稳健地迈向1000亿的目标。
战略上，美的一直坚持在自己最擅长的家电行业里深耕，不冒进，不贪心；管理上，庞大的美的有着精细到神经元的分权体系，让组织化整为零，成为一个个反应敏捷的细胞体。
同时，每个独立细胞又时刻牵动着遍布组织内部的信息神经系统，使得整个组织掌控张弛有度，灵敏而不失有序。
化整为零，结构化的弹性此前的美的采用的是从上到下的垂直管理模式，总经理都是既抓销售又抓生产，所有的产品由总部统一生产、统一销售。
在公司发展早期，这样的中央集中控制模式，在行业内十分通用。
到了1996年与1997年时，美的制造着包括空调、风扇、电饭煲在内的五大类近200种产品，但是组织结构还停留在单一产品制，体制性缺陷已经日益明显。
终于，经过美的高层管理团队的反复调研和反复论证，最终决定押宝事业部制，把企业“由大化小”。
何享健一锤定音，事业部制必须实行。
美的开始了全面的组织变革：以产品为中心划分成五个事业部，空调、风扇先后成立事业部，随后美的的厨具、电机、压缩机也都相继成立了事业部。
各个事业部拥有自己的产品和独立的市场，享有很大的经营自主权，实行独立经营、独立核算，既是受公司控制的利润中心，又是产品责任单位或市场责任单位，对销研产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能。
此外，各事业部内部的销售部门基本上设立了市场、计划、服务、财务、经营管理五大模块，将以上功能放到销售部门，形成了以市场为导向的组织架构。
而像原来“生产经营部”这样类似“内部计划经济”的机构也渐渐消失了。
美的希望借助事业部制度突破天花板的逻辑很朴素：1996年业绩滑坡时，说明美的的驾驭能力达到30亿销售规模就是一个很难跨越的坎，那么假如把组织切分成更小的个体，这样，每个事业部现有的规模变成5亿，在增长到它们的成长天花板——30亿之前，还有5倍的成长空间。
组织会议面试题目真题及答案
组织会议面试题目真题及答案1.你被提升了。
你以前的三个同事，一个对你百依百顺，一个冷漠，一个无动于衷。
你是怎么解决的？(1)2.高校的逐年扩招导致了许多大学生的冒险世界。
你怎么想呢?(1)3.现在有很多人钻法律的空子，不仅逍遥法外，还能赚大钱。
你怎么看待这个问题？(1)4.目前中央高度重视安全生产，但在一些地方，小煤矿总是坍塌爆炸。
你认为主要原因是什么？(1)5.你是理工科专业，应聘的职位是文员。
说说你做这份工作的优势。
(1)6、调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。
应当如何解决这个问题？(1)7.抓住中心，带动全局。
这是一种基本的领导方法。
请谈谈一个领导如何在工作中抓住中心。
(1)8.现在社会上贷款买车买房的越来越多，人们对此褒贬不一。
你怎么想呢?(2)9、在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域；也有的说，一着不慎，满盘皆输。
谈谈你对这个问题的看法。
(2)10、有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点好。
”你对这个问题的看法如何？ (2)11、接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。
(2)12、作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性？ (2)13.如果你是主要领导，你的副手在做某个决策时提出异议，你会怎么处理？(2)14、当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理 (2)15、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。
(2)16、假如你是某局副局长，分管信访工作。
下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。
面对这种情况，你将如何处理？ (3)17.你是一个单位的主要领导。
假设有一天你上夜班的时候，突然发现档案被偷了。
你会怎么处理？(3)18、为什么说司法腐败是最大的腐败？如何防治？ (3)19.据很多员工反映，代购存在很多返利问题。
管理学组织职能章节习题--案例分析4（附答案）
1.精兵简政。
"新官上任三把火"，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。
他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术、管理人员充实生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。
紧接着公司又大量裁减雇员，仅西雅图地区，就从10 5万雇员中裁掉3 8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。
但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速提高。
2.研究与开发。
为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的"波音757"、"波音767"两种新型客机。
波音公司的R@D 经费逐年提高，1988年为7 51亿美元，1989年为754亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了16亿美元的新仪器和设备费用以及827亿美元的科研开发费。
1991年R@D经费增到1417亿美元。
在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。
3.质量就是生命。
对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的"生命"和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。
因此波音公司对产品质量格外重视。
他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准就是质量本身。
公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都要建立严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每一颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。
威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。
此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格按规定操作以及天气恶劣的程序等。
波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。
第六章组织职能习题有答案
第六章组织职能TRUE/FALSE1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时管理幅度与管理层次成正比关系。
ANS: F2. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一。
ANS: T3. 职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。
ANS: F4. 扁平型组织的控制幅度要小一些。
ANS: F5. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
ANS: T6. 组织是人类社会最常见、最普通的现象。
ANS: T7. 在矩阵结构中，组织成员有可能接收双重或多重领导。
ANS: T8. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效地管理。
ANS: F9. 在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直线管理人员应着重搞好生产经营。
ANS: F10. 工作分析的主要内容包括工作描述和工作规范两方面。
ANS: T11. 业绩考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以分析员工的优缺点，从而为制定相应的培训计划提供依据。
ANS: T12. 只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。
ANS: F13. 外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整。
ANS: F14. 简单稳定环境企业的存在并不表示存在组织变革的真空地带。
ANS: T15. 当组织变革涉及到的主要是技术内容时，其表现包括产品的调整、零部件的调整、加工方式的调整和零售渠道的调整。
ANS: F16. 在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构来适应环境的变化。
ANS: T17. 爆破型变革和改良型变革的区别是改良型变革需要的时间较长。
ANS: F18. 按照传统的组织设计原则，早期大多数学者所相信的理想化的组织结构设计是机械式组织或官僚行政组织。
2023年公务员面试计划组织能力试题
1．假如你被录取为公务员，将怎样开展工作？【答题要点】（１）尽快熟悉工作、适应环境。
深入理解本单位旳工作职能、组织架构和我在岗位旳工作职责，尽快熟悉本职工作。
（２）积极学习，虚心讨教。
进入一种新单位，面临一种新环境，走上一种新岗位，会有相称多旳问题需要学习。
我会积极地向领导、向老同志、向同事学习，争取可以早日胜任自己旳工作。
（３）我会服从安排，踏实做事。
（４）我会谦虚谨慎、低调做人。
在工作中，我们需要同方方面面旳人处理好关系，做到与同事多交流、多沟通，加深理解，增进感情；不争名夺利，不斤斤计较；识大体、顾大局。
从而为自己旳工作发明一种有利旳环境。
（５）我会努力工作、开拓创新。
2．据资料记录，目前上访旳人有８０％是无理取闹，只有２０％是确有冤情，假如让你去调查这个比例，请问你会怎么做？【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】对于群众工作问题，我们一定要坚持党旳从群众中来到群众去旳工作路线，一切从实际出发，实事求是。
首先，认真分析资料所给出旳数字，制定一种详细周密旳调查计划，报领导同意；领导同意之后，按照计划执行。
另一方面，成立一种调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，保证工作旳顺利进行。
再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重旳村子或小区，进行实地调查。
在调查过程中，我会深入群众中间，采用恰当旳方式，宣传政府旳政策，理解他们旳实际状况，倾听他们旳心声，获得群众旳理解和信任，让他们实事求是旳反应问题旳真相。
同步做好调查笔记，如实地记录群众旳意见和心声；假如碰到反应不实旳状况，我会耐心地向他们讲解国家旳有关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一种遵纪遵法旳好公民；假如碰到那些无理取闹旳人，先是动之以情，晓之以理，端正他们旳认识，让他们意识到无理取闹旳后果；假如这些人仍然顽固不化，我行我素，我会求援于执法部门来处理，让那些顽固不化、蔑视国家法律旳人受到应有旳惩罚。
最终，调查工作结束后来，把调查旳状况和成果如实汇报领导。
第六章 组织职能
1．复杂性：指组织内部结构的分 化程度。一个组织分工越细、组 织层级越多、管理幅度越大，组 织的复杂性就越高；组织的部门 越多、各单位的地理分布越分散、 协调人员及其活动也就越困难。
2．正规化：指组织依靠制定的工 作程序、规章制度、规则引导员 工行为的程度。
3．集权化：集权化是指组织在决 策时正式权力在管理层级中的分 布与集中的程度。决策高度集中 在组织的上层，问题由下而上传 递给高层管理人员，由他们选择 合适的行动方案，这时组织的集 权化程度就较高；反之，一些组 织授予下层人员更多决策权力时， 组织的集权化程度就较低。
执行职责的下属的最终行为负责。
区分职权关系的两种形式—— 直线职权与参谋职权。
直线职权（Line Authority） 是指给予一位管理者指挥其下属 工作的权力。这种上级——下级 职权关系从组织的最高层贯穿到 最底层，从而形成了一条指挥链 （Chain of Command），如下 图。
指挥链
首席执行官
2.设立出版委员会负责监管这 些分部。他们夫妇和各分部经理 都是该委员会的成员。
分部经理向委员会汇报工作，委员 会负责确保各分部按公司的总战略运 作。
组织结构变革的效果：共出版了14 种刊物，年销售额达到近2亿美元， 公司收益按公司设定的30%的年增长 率目标不断增加。
CMP出版公司的例子说明了什么呢？
1987年情况发生了变化： 想约见戈里的人早上8:00就要 在办公室外等候。员工越来越 难以得到对日常问题的答复。 要求快速反应的决策常常被耽 误。
当初设计的组织结构，对这个 成长中的公司已经不适应了。
认识这一问题后，他们立即对公 司组织进行了重组：
1.将公司分解为可管理的单位— —分部。每个分部配备一名经理， 授予足够的权利。
管理学原理：管理职能之组织职能习题与答案
一、单选题1、以下不属于描述组织结构特征范畴的是（）。
A.复杂性B.集权性C.综合性D.规范性正确答案：C2、管理幅度是一个上级直接领导与指挥下属的人数，经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常（）合适。
A.15--20人B.4--8人C.10--15人D.20--25人正确答案：B3、扁平式组织结构的优点不包括（）。
A.下属有更多的晋升机会B.信息失真度低C.有利于发挥下属的积极性D.信息的沟通和传递速度快正确答案：A4、以下（）情况管理人员的管理幅度应该小一些。
A.下属人员工作的相似性较大B.下属人员空间分布集中C.组织变革速度较快D.管理人员和下属都有较强的工作能力正确答案：C5、以下不属于勒温的组织变革的三步骤的是（）。
A.解冻B.学习C.再冻结D.变革正确答案：B二、判断题1、组织设计中应该考虑“事事有人做”，所以不必遵循因人设职的原则。
（）正确答案：×2、集权雇你是社会大生产保持统一性和协调性的内在要求，技术越发展，社会化程度越高，专业分工越细，越需要统一指挥。
（）正确答案：√3、动态网络型组织结构是一种以项目为中心，为适应激烈的市场竞争发展起来的临时性组织。
（）正确答案：√三、填空题1、组织设计中，如果组织规模既定，控制幅度和组织层级之间呈________关系。
正确答案：反比例2、矩阵型组织结构最大的特点就是打破了组织设计中______的原则。
正确答案：统一指挥。
《管理学》第07章在线测试(组织职能)
《管理学》第07章在线测试《管理学》第07章在线测试剩余时间：58:26答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是BA、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线－职能制2、按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于CA、职能制B、直线—职能制C、事业部制D、矩阵制3、格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以( )AA、几何级数增加B、算术级数增加C、等比级数增加D、没有增加4、分权是AA、职权在不同管理层次上的分配B、职权在同一组织层次上的分配C、职权在不同管理部门间的分配D、职权在横向与纵向上的分配5、未来管理组织中层次将会BA、增加B、减少C、不变D、模糊第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、矩阵组织结构的优点是（AB ）A、灵活性B、适应性强C、临时性D、集权性E、民主性2、在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是CDA、管理幅度大，管理层次大B、管理幅度小，管理层次小C、管理幅度大，管理层次小D、管理幅度小，管理层次大E、管理幅度越大，管理层次也逐渐变大3、影响管理幅度的因素有（）ABCDEA、面对问题的种类B、组织沟通的类型和方法C、计划的完善程度。
D、组织中的授权E、主管人员与其下属人员的能力4、扁平结构的特点是ABCEA、管理层次少而管理宽度大B、上下级关系易于协调C、同级层次的沟通联络困难D、有利于调动被管理者的积极性E、管理费用低5、权力的委任过程包括ACDA、确立责任B、分派职责C、委任权力D、明确任务E、监督考核第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理层次的划分与管理宽度无关。
（）正确错误2、未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。
浙江农林大学管理学题库5第六章 组织职能
第六章组织职能一、判断题：1.管理幅度与管理层次一般呈反比例关系。
（√）2.授权就是要完全放权。
（√）3.非正式组织的存在对正式组织是不利的。
（×）4.扁平化的组织结构有利于减少管理人员和管理成本，提高管理的效率。
（√）5.规模较大的企业实施多元化经营时，应该适度分权管理。
（√）6.非管理性的事务越多，管理幅度越宽。
（×）7.目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。
（×）8.计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
（√ )二、单项选择：1.管理学意义的组织是指： ( D )A．人们进行合作活动的必要条件B．泛指各种各样的营利或非营利的社会组织C．是指相互协作的关系，是人们相互作用的系统D．按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权结构系统2.组织设计原则中，统一指挥原则是指：（C ）A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导3.有效的管理幅度的影响因素不包括：（ A ）A.工作经历B.工作能力C.工作内容和性质D.工作条件4.直线职能制组织结构目前在我国，尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用？（ C ）A.跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业B.在多个领域或地域从事多种经营的大型企业C.面临较稳定环境的中小型企业D.大型企业在联结集团松散的单位时采用的组织结构形式5.一种基于契约关系的新型组织结构形式是： (D )A.事业部制 B ．集团控股组织结构C.团队式组织结构 D ．部门相对独立6.组织变革的过程不包括：（ B ）A.解冻 B ．协调 C.变革 D.冻结7.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？ (B )A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用B ．文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。
广工管理学(6、7章)课后习题参考答案
第六章组织职能概述1.简述组织职能的含义。
管理的组织职能就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。
分工与合作是管理的组织职能的两大主题，组织活动产生于人们在集体活动中进行合作的必要性，要进行有效的合作，人们就必须进行有效的分工。
人类正是通过分工和合作来完成集体活动的共同目的或目标。
组织职能的目的就是要设计和维持一种有助于进行有效的集体活动的组织结构，也就是通过一种正式的框架来划分、组合和协调人们的活动和任务。
2.试简要讨论分工与合作是管理的组织职能的两大主题。
分工与合作是管理的组织职能的两大主题。
组织活动产生于人们在集体活动中进行合作的必要性。
人类由于受到生理的、心理的和社会的种种限制，为了达到某种目的就必须进行合作。
要进行有效的合作，人们就必须清楚各自扮演的角色和所起的作用，这种角色和作用越是明确，人们的工作就会越有效。
这就意味着要进行有效的分工。
人类正是通过这种分工和合作来完成集体活动的共同目的或目标。
3.组织职能的目的是什么？组织职能的目的就是要设计和维持一种有助于进行有效的集体活动的组织结构。
4.什么是组织结构？所谓组织结构就是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。
组织结构体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
组织结构犹如人体的骨架，206块骨头组成的骨架在人体中起着支撑、保护的作用，正是在这一骨架中，消化、呼吸、循环等系统才能发挥正常的生理功能。
5.试简要讨论“结构决定功能”这一命题。
事务的结构在一定程度上决定了其功能，这一道理对于自然界和社会领域都是适用的。
例如，同样数量的一队士兵会由于排兵布阵的不同表现出完全不同的战斗力。
社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工和协作的关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。
6.组织职能这一过程具体由哪些步骤所构成？管理的组织职能这一过程是由一系列具体的步骤所构成（1）职位设计。
组织职能-讨论题_2022年学习资料
【案例研讨三】组织结构图分析和设计-总经理-人事-行政-总经办-后勤-宣传-第-副总经理-助理总经理-部门 理-第一分公司-二分公司-三分公司-香港分公司-澳门分公司-工程装修部-财务部-百货公司-电脑经营部-Ha ,In
1、指出该组织结构图反映的是哪种组织-结构？并分析原有组织结构图存在的问题。-2、请重新设计并画出该公司的 织结构-图，并指出新的组织结构图是哪一类？为什-么这样设计？
【案例研讨四】：-·网络上搜索一家公司，找出其组织结构图。-讨论：用组织职能理论进行阐述、分析-1、指出它 什么类型的组织结构？为什么？-2、该组织结构对该公司是否适用，为什么？
我告诉她，外科主任雷诺兹医生要-走了她们，说外科急症手术正缺人手-借用一下。我不同意，但雷诺兹医生-说只能 样办。您猜，乔伊斯说什么？-‘立即让这些护士回产科部！一小时-后我回来检查你是否把事情办好了’-院长，类似 事情每天发生好多次。-医院只能这样运作吗？”
【讨论题】-1.这家医院的正式指挥链是怎样的？请画图说明-2.有人越权行事了吗？-3.“巴恩斯医院的结构并 有问题。问题在于，-戴安娜不是一个有效的监管者。”对此，你是赞-同还是不赞同？提出你的理由。-4.你认为戴 斯院长、戴安娜各自应怎样做才能-更好地处理冲突、解决问题？
【案例研讨二】-案例：有效的授权-刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经-理，在某一天同车上班的路上， 们彼此讨论自己的-管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑-筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我 直耐-心地告诉他们，在刚开始工作时，几是涉及到报销和-定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未-了解 况之前，不要对下属人员指手划脚。
【案例研讨一】-案例：巴恩斯医院-事情发生在10月的某一天，地点在圣-路易斯的巴恩斯医院。-戴安娜给院长戴 斯打来电话，要求-和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长-感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上-到他的办公室 。大约5分钟后，戴安娜-来到了他的办公室，递给他一封锌职信。
组织的管理职能
组织的管理职能1.组织是管理的基本职能之一。
在计划职能确定了组织的目标并对实现目标的途径做了安排之后，为了使人们能够为实现目标而有效地工作，还必须对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定的空间和时间范围内进行有效的配置，明确组织中的每一个职位所起的作用以及职位间的相互关系，建立起一种既有分工、又有协作的集体活动的结构。
此外，还需要根据组织内外诸要素的变化，不断地对组织结构做出调整和变革，以确保组织对环境的适应性。
设计和维持这种结构的工作就是管理的组织职能所要承担的任务。
2.为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。
——哈罗德·孔茨⏹第六章组织结构和组织设计⏹一、组织结构与组织设计⏹二、组织设计决策⏹三、常见的组织设计谈谈组织⏹回顾思考：组织的含义⏹名词的含义⏹organization)组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。
动词的含义⏹(organizing)为实现协作集体的目标所开展的划分管理层次及部门、授予职权、确定各层次及部门间的相互配合关系的管理活动管理中的组织职能就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。
●分工与合作是管理的组织职能的两大主题。
人类通过分工和合作来完成组织的共同目的或目标。
●组织职能的目的就是要设计一种有助于进行有效的集体活动的组织结构。
一、组织结构与组织设计⏹什么组织结构（organizational structure)⏹解释一，就是组织内部对工作的正式安排。
⏹组织结构指依据一定原则，把组织从纵向和横向划分为不同的层次和不同的管理部门，确定岗位和人员分工，规定相应的权利和责任而形成的组织系统。
⏹解释二，是描述组织的框架体系。
组织结构反映了组织的各个组成部分之间的相互联系和相互作用，它是实现组织目标的框架或体制。
●解释三，组织结构就是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架。
组织管理学讨论题
1、组织绩效的基础是什么？为什么组织绩效有高有低。
我认为是岗位职责标准。
在岗位职责清晰、岗位价值明确的情况下，薪酬激励才具有公平性，绩效管理更有效果。
有工作岗位职责标准，才能衡量绩效表现，使该激励的员工得到激励。
我认为主要是由于组织绩效由个人绩效组成，个人绩效有高有低造成组织绩效有高有低。
其次，组织绩效虽然由个人绩效组成，但组织绩效远远不是个人绩效的简单叠加。
除了个人因素外，还有其他的组织、系统的结构因素。
2、在今年新型冠状病毒肺炎事件中，你所以应急救援体系中的组织类型都有哪些？请列举并谈谈你的理由。
1.管理机构：维持应急日常管理的负责部门2.功能部门：与应急活动有关的各类组织机构，如后勤保障部门保障物资充足、信息发布部门对疫情实时跟进，医疗机构收治病人，宣传部门号召民主配合行动。
3.应急指挥：在应急预案启动后，负责应急救援活动场外与场内指挥系统4.救援队伍：由专业和支援人员组成5.公益组织：接受来自各地的捐款和物资3、你如何理解“三叶草组织三叶草组织的定义为“以基本的管理者和员工为核心，以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织形式”。
三叶草的第一片叶子代表核心专家系统，由资深专家、技术人员和管理人员组成的核心员工。
第二片叶子是由与企业存在合同关系的个人或组织构成，通常还包括一些曾经为企业工作过，但现在为其提供服务的专家。
第三片叶子代表的是具有很大弹性的劳动力，如兼职工和临时工。
我认为三叶草组织是指三种目标不同的人组成的组织，这三种人接受三种不同的管理，领不等的工资，并且被以不同的方式组织起来。
4、什么是组织，组织有何特征？组织指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。
组织的特点：1、组织是由任何群体组成的。
2、组织有自己的目标。
3、组织通过专业分工和协调合作来实现目标。
5、组织行为学关注的主要自变量包括这三个水平上的变量个人水平、群体水平、组织水平6、组织行为学研究的主要变量包含以下五个生产率缺勤流动组织公民行为工作满意度7、根据你所掌握的相关知识信息，你认为学习组织行为学的意义何在？我认为学习组织行为学对于管理者来说，能够充分调动员工的积极性、合理选拔人才、提供管理和沟通的水平。
行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)
第六章行政组织的社会心理与管理一、简答题1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？4、简述群体功能的主要内容。
5、简述群体意识包括的主要内容。
6、简述群体凝聚力的主要作用。
二、论述题1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。
2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。
参考答案：一、简答题1、（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。
2、（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。
3、（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。
4、（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。
5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。
6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。
两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。
（2）群体凝聚力与员工满意度的关系。
一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。
因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。
（3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。
群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。
从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。
从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。
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【案例研讨一】
案例：巴恩斯医院
事情发生在10月的某一天，地点在圣 路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求 和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长
感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上
到他的办公室来。大约 5 分钟后，戴安娜 来到了他的办公室，递给他一封辞职信。
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【案例研讨三】
组织结构图分析和设计
人事 行政
总经理
总经办
后勤 宣传
第 一 分 公 司
第 二 分 公 司
第 三 分 公 司
香 港 分 公 司
澳 门 分 公 司
副总经理 副总经理 助理总经理 部门经理
工 程 装 修 部
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财 务 部
2.有人越权行事了吗？ 3.‚巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于， 戴安娜不是一个有效的监管者。‛对此，你是赞 同还是不赞同？提出你的理由。
4. 你认为戴维斯院长、戴安娜各自应怎样做才能 更好地处理冲突、解决问题？
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【案例研讨二】
案例：有效的授权
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刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经 理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的 管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑 筋。他抱怨说：‚这两个人在刚进公司时，我一直耐 心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和 定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未 了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。
讨论要求：
1、各小组四个案例任选一个讨论
2、事先小组各成员要熟悉案例和题目，然后由组 长、副组长召集进行讨论
3、讨论过程要拍照、要有讨论的文字记录（记录 拍照）
4、PPT要清晰，做好后，发言同学要事前仔细演 示，发现问题及时互相商量解决，发言人上台后对 PPT不熟悉的直接下台（该小组成绩为零分） 5、发言人首先要介绍小组讨论情况（包括时间、 地点、讨论时间长短）、小组内的不同观点，并演示 所拍照片（讨论照、文字记录照），然后阐述小组讨 论后统一的观点，时间控制在10分钟内。
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但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。 例如，王大同上星期又拿一笔不到 1000元的报账单来问我，这 完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大 的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞， 根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我， 真没办法。‛ 几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。 王大同说：‚上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不 用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自 己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签 字没有被授权认可。 为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但 他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里 没看过呢！‛
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孙文国接着说：‚你说他的工作毫无章法，我也有同感。 两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想 得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。 他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今 天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我 的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这 样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……‛ 讨论题: 1、刘民有效授权了吗？为什么？ 2、结合本案例的授权问题谈谈应该怎样有效授权？ 3、你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间 的关系？
百 货 公 司
电 ห้องสมุดไป่ตู้ 经 营 部
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1、指出该组织结构图反映的是哪种组织
结构？并分析原有组织结构图存在的问题。 2、请重新设计并画出该公司的组织结构 图，并指出新的组织结构图是哪一类？为什 么这样设计?
• 【案例研讨四】：
• 网络上搜索一家公司，找出其组织结构图。
讨论：用组织职能理论进行阐述、分析 1、指出它是什么类型的组织结构？为什么？ 2、该组织结构对该公司是否适用，为什么？
“院长先生，我再也干不下去了‛，戴安娜开 始陈述，‚我在产科当护士长已经四个月了，我 简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的 要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是 一件平常的事，但这样的事每天都在发生。
昨天早晨 7:45 分，我来到办公室，发现桌上 有护理部主任杰克逊的一张纸条， 她告诉我，上 午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午 向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小 时才能写出来。 30分钟后，妇产中心护士长乔伊 斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护 士不在班上。
我告诉她，外科主任雷诺兹医生要
走了她们，说外科急症手术正缺人手
借用一下。我不同意，但雷诺兹医生 说只能这样办。您猜，乔伊斯说什么？
‘立即让这些护士回产科部！一小时
后我回来检查你是否把事情办好了’ 。
院长，类似的事情每天发生好多次。
医院只能这样运作吗？‛
【讨论题】
1.这家医院的正式指挥链是怎样的？请画图说明