人际沟通与社交礼仪3.
礼仪与沟通技巧
礼仪与沟通技巧礼仪与沟通技巧引言：在现代社会中，礼仪和沟通技巧是非常重要的，它们能够影响我们的个人形象、职场发展和人际关系。
在个人生活中，良好的礼仪和沟通技巧可以使我们与他人建立良好的关系，获得尊重和合作；在职场中，它们可以帮助我们更好地与同事、上司和客户合作，提升工作效率和职业发展。
本文将介绍一些基本的礼仪和沟通技巧，帮助读者在社交和工作场合中取得成功。
一、社交礼仪1. 问候礼仪：当我们见到别人时，要主动问候并微笑，例如说“你好”、“早上好”，或者根据上下文来选择适当的问候语。
同时要注意对方的反应，如果对方回应冷淡或者没有回应，不要强行交流，以免打扰到对方。
2. 握手礼仪：当与别人握手时，应该握紧对方的手，并保持适度的力度。
同时要注意握手的时间，不要过长或者过短。
在国际交往中，还需要注意当地的文化习俗，一些国家可能会有不同的握手方式，需要做些准备工作。
3. 交谈礼仪：在社交场合中，交谈是必不可少的。
与人交谈时，应该尊重对方的意见，不要争辩或者批评。
要保持良好的沟通技巧，包括积极倾听、回应恰当、表达自己的观点和感受等。
4. 礼节礼仪：在社交活动中，要注意礼貌和谦逊。
要尊重他人的隐私和个人空间，不要过分干涉。
同时要对他人友善和关心，例如注意他人的需求并给予帮助。
二、职场礼仪1. 仪表仪容：在职场中，良好的仪表和仪容是重要的，它们可以给人留下良好的印象。
要保持整洁、得体的着装，并注意自己的形象和仪态。
同时要注意个人卫生和形象修养，保持良好的仪表仪容。
2. 电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件是重要的沟通工具。
要注意在电子邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用不当的词语或者语气。
同时要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免出现歧义和误解。
3. 会议礼仪：在参加会议时，要尊重会议的组织者和参与者。
要准时参加会议，并做好充分的准备工作。
在会议中要注意积极参与讨论，表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。
要注意礼貌和尊重，不要打断他人的发言或者争辩。
交谈礼仪标准范文
交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。
对于社交场合来说，交谈礼仪显得尤为重要。
一个不懂交谈礼仪的人，可能会在交际中出现许多尴尬和不适，甚至会影响到整个社交氛围。
因此，我们应该掌握一些交谈礼仪标准，让自己在各种场合中所表现出来的，是一种高雅、大方、文明的交际形象。
1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时，我们应该注重表现出礼貌和尊重。
我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方，这显得尊重和客气。
此外，在交流过程中应该谨慎措辞，不要给人留下无礼和不尊重的印象。
要善于倾听、理解和尊重对方的观点，不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。
2.注意语言表达的规范在言语表达方面，我们应该注意对语言规范的遵循。
在宴会、会议等正式场合的交谈中，我们应该尽量使用一些正规的表达方式，而不是使用过于俚语化的语言表达方式。
同时，我们也应该关注语速的掌握，不要过于快速或慢拖。
如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范，我们将极大地提升自己的言语表达水平。
3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。
它可以显示您的关注和兴趣，比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。
在与他人交谈时，我们应该维持良好的目光接触，因此我们可以传达出我们真正的思想，并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。
同时，在对方交谈时，我们也应该保持同样的目光对视，这将传达我们的关注和尊重。
4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时，我们应该充分尊重对方的话语。
不要中途打断对方的谈话；即使我们不同意他们表达的看法或者思想，也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。
我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。
5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中，我们应该注意保持自然舒适的姿势。
这不仅可以让您感到更加自在和放松，同时也传递出一种舒适和自信的形象。
不过，要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势，这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。
与人交谈的礼仪
与人交谈的礼仪
与人交谈时，有一些基本的礼仪规则需要遵守，以确保交流顺畅且文明。
1. 尊重他人：在交谈中要尊重他人的观点和意见，不论是否同意。
尊重意味着听取对方的观点，不打断对方的发言，尽量理解对方的立场。
2. 注意沟通方式：保持适度的眼神接触，示意你正在专注倾听。
同时，使用恰当的肢体语言和面部表情来传达你的态度和理解。
避免过分嘈杂或过度沉默，以确保交流的平衡。
3. 表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或不明确的词汇和术语。
同时，避免使用冷嘲热讽或攻击性的语言，以确保交流和谐。
4. 倾听并回应：当别人发言时，倾听他们的观点，并根据需要提出相关问题或陈述你自己的想法。
尝试通过回应来表达你正在倾听并思考对方的观点。
5. 不打断他人发言：当别人在发言时，不要打断他们。
等待合适的时机再提出你的观点或问题，以免打扰对方的思路。
6. 避免争吵：即使观点不同，也要避免激烈争吵或过度争辩。
保持冷静和理性，尊重和包容对方的立场。
7. 尊重私人空间：在交谈中要尊重对方的私人空间和个人隐私。
避免过于追问或涉及敏感话题，尊重对方的选择，不强迫他们表达观点。
8. 以积极的态度互助：在交谈中，遵循互助原则，共同解决问题或达成共识。
尝试寻找共同点和共同兴趣，以增进交流和关系的和谐。
总之，礼貌、尊重和有效的交流技巧是与人交谈的重要礼仪。
遵循这些规则将有助于建立良好的人际关系和有效的沟通。
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇《篇一》社交礼仪与人际沟通技巧计划社交礼仪与人际沟通技巧是现代社会中非常重要的能力。
通过良好的社交礼仪和有效的沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增进彼此的了解，促进合作与交流。
本计划旨在一套全面的工作方案，以提升我在社交场合中的礼仪素养和沟通能力，从而更好地适应社会需求，实现个人与他人的和谐相处。
本计划的工作内容主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的学习与实践：包括基本礼仪知识的学习，如着装、仪表、言谈举止等，以及在具体社交场合中的应对策略。
2.沟通技巧的提升：包括倾听、表达、说服、调解等沟通能力的培养，以及在不同人际交往中的沟通技巧运用。
3.角色扮演与情景模拟：通过模拟不同社交场景，进行角色扮演，提升在实际交往中的应对能力。
4.案例分析与反思：分析社交中的成功与失败案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处。
5.持续学习与改进：不断更新社交礼仪和沟通技巧的知识，适应社会发展的变化，提高自身的能力。
根据以上工作内容，我制定了以下工作规划：1.第一阶段（1-2个月）：主要进行社交礼仪的学习与实践，包括阅读相关书籍、观看教程、参加礼仪培训等，同时注重在日常生活中学以致用，不断改进自身的行为举止。
2.第二阶段（3-4个月）：重点提升沟通技巧，通过参加沟通技巧培训、模拟练习、与他人交流等方式，提高自己的倾听、表达和说服能力。
3.第三阶段（5-6个月）：结合角色扮演与情景模拟，模拟不同社交场合，进行实际操作，提升在实际交往中的应对能力。
4.第四阶段（7-8个月）：通过分析社交案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处，并进行改进。
5.第五阶段（9-10个月）：持续学习与改进，参加相关培训、讲座和研讨会，不断提高社交礼仪和沟通技巧的水平。
工作的设想：通过本计划的有效实施，我设想自己能够达到以下目标：1.具备良好的社交礼仪素养，能够在不同场合中得体地表现自己，给人留下良好的第一印象。
社交礼仪与人际沟通
社交礼仪与人际沟通教案：社交礼仪与人际沟通引言：社交礼仪与人际沟通是每个人在生活与工作中不可或缺的技能。
掌握良好的社交礼仪和有效的人际沟通能力，不仅能够提升个人形象和自信心，还能够促进人际关系的和谐发展。
本教案将从社交礼仪与人际沟通的重要性、基本原则、技巧与方法等方面进行探讨。
一、重要性1. 社交礼仪对个人形象的影响社交礼仪是个人形象的外在体现，得体的仪态与礼仪能够给人留下良好的第一印象，提升自身形象和吸引力。
2. 社交礼仪对人际关系的影响社交礼仪是人际交往的基础，人际关系的好坏直接影响一个人的发展和成功。
懂得与人相处的礼貌和尊重，能够促进人际关系的和谐。
二、基本原则1. 尊重和关心他人社交礼仪的基本原则是以他人为中心，尊重他人的权益、感受与习惯，以关心和理解他人的心情和需求为前提。
2. 积极主动与真诚友好社交礼仪要求积极主动地与他人建立良好的沟通与互动关系，表现出真诚友好、乐于助人的态度。
3. 行为得体与合适社交礼仪中，要求行为得体、言谈举止得体，符合社交场合的规范和习惯。
三、技巧与方法1. 沟通技巧(1) 倾听与表达在人际沟通中，倾听他人的观点和诉求，并善于表达自己的意见与想法。
这样能够增进对方与自己之间的共鸣和理解。
(2) 非语言沟通注意自己的肢体语言和面部表情，通过适度的眼神接触、微笑、姿态等来传达友好和尊重。
2. 社交技巧(1) 自我介绍与问候在社交场合中，掌握恰当的自我介绍和问候礼仪，能够展示自信和亲和力。
(2) 餐桌礼仪在正式餐宴和商务午餐等场合，了解基本的餐桌礼仪，掌握使用餐具的方法以及分辨菜肴和酒杯等常见礼仪。
3. 礼仪修养(1) 着装与仪态注意合适的着装和形象，根据场合选择合适的服装和仪态。
(2) 手机礼仪在社交过程中，要掌握手机使用的礼仪，避免在重要场合使用手机或者在与他人交谈时分散注意力。
结束语：社交礼仪与人际沟通是人际交往中非常重要的一环。
只有通过学习和实践社交礼仪和人际沟通技巧，我们才能更好地与他人进行良好的交流与合作，提升个人形象和自信心。
社交礼仪与沟通技巧
社交礼仪与沟通技巧在现代社会中，人际交往与沟通是不可避免的。
良好的社交礼仪和沟通技巧对于个人的职业发展和人际关系的建立至关重要。
本文将从以下几个方面探讨如何提高社交礼仪和沟通技巧。
一、社交礼仪社交礼仪是我们在人际交往中表现的态度和行为。
它体现了一个人的修养和文化素养。
以下是几个需要注意的方面。
1.注意仪表：仪表是社交礼仪的基础。
要注意穿着、打扮和形象，给人留下良好的印象。
同时，也要注意言谈举止，避免过度张扬或过于保守。
2.注意礼节：在社交场合中要注意礼节，如问候、礼让等。
要尊重别人的感受，不要过分表现自我。
3.注意用语：在与他人交流时，要注意用词，避免使用粗俗的语言或有歧义的词语。
同时，也要注意谦虚谨慎，不要过于自大或自卑。
4.注意礼品：在送礼时要注意礼品的选择和送礼的方式。
礼品的价值要适当，不要显得过于张扬或过于节约。
同时，也要注意送礼的场合和方式。
二、沟通技巧沟通技巧是指人们在交流过程中所采用的技巧和方法。
良好的沟通技巧可以帮助人们更好地表达自己的想法和情感，建立良好的人际关系。
以下是几个需要注意的方面。
1.注意听取对方的意见：在交流过程中，要注意听取对方的意见，尊重对方的观点。
避免过于强调自己的立场，不要直接反驳对方的意见。
2.注意语言表达：在表达自己的想法时，要尽量简明扼要，不要使用过于复杂的语言。
同时，也要注意语气和表情的适当运用，使自己的话语更有说服力。
3.注意非语言交流：在交流过程中，非语言交流也是非常重要的，如肢体语言、眼神交流等。
要注意自己的姿态和表情，使自己更加自信和有吸引力。
4.注意解决问题：在交流过程中，可能会出现一些问题。
要注意冷静思考，寻找解决问题的方法。
同时，也要注意适当调节情绪，保持良好的心态。
社交礼仪和沟通技巧对于个人的职业发展和人际关系的建立非常重要。
要注意自己的言行举止，提高自己的修养和文化素养。
同时，也要注意沟通技巧的学习和训练，使自己更加自信和有魅力。
社交礼仪与沟通
社交礼仪与沟通
在现代社会中，社交礼仪和沟通技巧是非常重要的。
无论是在工作场所还是日常生活中，我们都需要与人交往和沟通。
以下是一些关于社交礼仪和沟通的建议。
社交礼仪：
1. 注意穿着：在不同的场合中，我们需要穿着不同的服装。
在正式场合中，我们需要穿着得体，不要穿着过于暴露或太过随意。
2. 注意言行：在社交场合中，我们需要注意自己的言行举止。
不要说话太过直接或冒犯他人，也不要做出不合适的举动。
3. 注意礼仪：在社交场合中，我们需要遵守一些基本的礼仪规范。
例如，遇到他人时要主动打招呼，不要打断别人的谈话，不要在公共场合大声喧哗等等。
沟通技巧：
1. 注意语气：在沟通中，我们需要注意自己的语气。
不要说话太过生硬或咄咄逼人，也不要说话太过委婉或含糊不清。
2. 注意表达：在沟通中，我们需要清晰明了地表达自己的意思。
不要说话太过简略或含糊不清，也不要说话太过冗长或啰嗦。
3. 注意倾听：在沟通中，我们需要认真倾听对方的意见和想法。
不要打断对方的话，也不要只顾自己说话而不听别人的意见。
社交礼仪和沟通技巧是我们在社交场合中必须掌握的基本技能。
只有通过良好的社交礼仪和沟通技巧，我们才能更好地与人交往和沟通，建立良好的人际关系。
论社交礼仪的作用及在人际交往中的重要性
论社交礼仪的作用及在人际交往中的重要性社交礼仪是指在社交场合中应该遵守的一系列规范和习俗。
它对于人际交往的重要性不言而喻，它有助于维系良好的人际关系，提升个人形象，促进合作和沟通，增强个人的自信心和社会适应能力。
首先，社交礼仪有助于维系良好的人际关系。
在社交场合中，人们的互动和相处方式往往决定了彼此之间的关系。
恰当的礼仪令人感觉到尊重和关注，可以让人们之间建立信任和友谊。
比如，握手、微笑和问候是日常社交中最基本的礼仪，它们传达出一种善意和亲和力，有助于拉近人与人之间的距离，培养良好的人际关系。
其次，社交礼仪有助于提升个人形象。
在社交场合中，人们常常通过他们的言行举止来评判对方的品质和个性。
遵守社交礼仪可以显示一个人的教养和修养，让他们给人留下良好的印象。
比如，保持良好的仪态、注重衣着和形象、注意言谈举止等都能够提升个人的形象。
一个有良好礼仪的人往往给人一种亲切、自信和值得尊重的感觉，进而在人际关系中获得更多机会和信任。
第三，社交礼仪有助于促进合作和沟通。
在团队合作、商务洽谈或社交网络交流中，人们需要相互合作和理解。
恰当的社交礼仪可以帮助人们更好地理解对方的意图和需求，避免冲突和误解，从而更顺利地完成任务和达成共识。
比如，恰当地倾听对方的观点，尊重别人的意见，善于表达自己的意愿等都是促进合作和沟通的重要因素。
最后，社交礼仪有助于增强个人的自信心和社会适应能力。
通过遵守社交礼仪，人们能够更好地适应各种社交场景，获得自信和成就感。
因为一个有良好礼仪的人，不仅对自己有要求，也对他人有尊重，从而在社交中表现出一种成熟、自信和大度的风度。
这种自信和大度的心态能够帮助人们更好地面对挑战和压力，增强他们在社交中的竞争力和适应能力。
总结来说，社交礼仪在人际交往中具有多方面的重要作用。
它有助于维系良好的人际关系，提升个人形象，促进合作和沟通，增强个人的自信心和社会适应能力。
通过遵守和发展社交礼仪，我们可以在人际交往中更加得心应手，更好地实现个人和社会的成功。
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业3-【辅导答案】
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
<A>项.心理美
<B>项.仪容美
<C>项.语言美
<D>项.行为美
<正确答案>：B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
<A>项.眼睛
<B>项.手臂
<C>项.手掌
<D>项.嘴巴
<正确答案>：B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。
这是（）
<A>项.心理定势
<B>项.首轮效应
<C>项.本质使然
<正确答案>：B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.交谈时禁忌的主题包括
<A>项.个人隐私
<B>项.捉弄对方
<C>项.非议旁人
<D>项.倾向错误
<正确答案>：ABCD
5.打电话时应该注意的事项包括
<A>项.时间适宜
<B>项.内容简练
<C>项.表现文明
<正确答案>：ABC
6.修饰头发,应注意的问题包括
<A>项.长短
<B>项.梳洗
<C>项.发型
<D>项.个人舒适
<正确答案>：ABC。
与人相处的十大社交礼仪准则
与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合，我们常常需要遵守一定的礼仪准则，以确保与他人和谐相处，树立良好的形象。
下面是与人相处的十大社交礼仪准则，帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。
准则一：尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。
无论对待家人、朋友还是陌生人，我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。
不论是言辞或行为，都应避免伤害他人的感情和尊严。
准则二：保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。
在交谈中，要注意倾听对方的话语，表达自己的观点时要言之有物，尽量确保自己的言行得体。
避免打断他人的谈话，尊重他人的发言权。
准则三：注重言谈礼仪在言谈中，要注意控制自己的语气和语速，避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。
保持谦和、友善的态度，尽量避免争吵和争执。
准则四：注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。
无论参加何种场合，都应注意仪表的整洁与得体。
衣着应当符合场合要求，注重个人卫生，并保持良好的姿态和微笑。
准则五：严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。
无论是约会、会议还是其他活动，都应该提前规划好时间，并在约定的时间到达场合。
若遇临时情况无法准时到达，应提前通知他人。
准则六：善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。
在与人交流时，不仅要表达自己的观点，更要耐心倾听他人的意见和感受。
给予对方充分的关注和尊重，展现出良好的交流能力。
准则七：懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。
无论是他人的帮助、支持还是友情的付出，我们都应心怀感激，及时表达自己的谢意。
感谢不仅能够增进彼此间的友好关系，也是对他人付出的肯定。
准则八：遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。
在与他人的交往中，我们应该对待承诺和约定，始终遵守之。
如果有特殊情况无法履行，应提前与对方沟通，并寻求共同解决的办法。
准则九：提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。
如果他人遇到困难或需要帮助，我们可以主动伸出援手，提供适当的支持和帮助。
这样不仅可以帮助他人解决问题，也能够加深彼此之间的友情。
社交礼仪的原则和功能简述版
社交礼仪的原则和功能简述版社交礼仪是人们在社交场合中所遵循的规则和准则，是人际交往的基本要素之一。
良好的社交礼仪，可以有效加强人们之间的沟通、信任和关系，让人们能够更加优雅地表现自己。
本文将旨在简述社交礼仪的原则和功能。
一、社交礼仪的原则1. 尊重他人尊重他人是社交礼仪的基本原则之一，无论在言行举止还是表情神态上，都应体现出对他人的尊重。
2. 互惠互利在社交交往中，互惠互利是必要的。
与人交往，不应是单方面的关注和照顾，而是要互相尊重和帮助，建立互相支持、互利互惠的关系。
3. 包容差异在社交交往中，人们的背景、文化、生活习惯等等因素，都会影响到人们的交往和表现。
因此，我们要尊重他人的差异，包容不同的想法和习惯。
4. 注重细节在社交交往中，注重细节是必要的。
细节体现在衣着、举止、言行和礼仪习惯等方面，能够让人们更加优雅自然地表现自己。
5. 以诚待人以诚待人是社交礼仪的必备品质之一。
与人交往，要真心诚意地对待对方，不要虚伪、防备或表面的热情。
二、社交礼仪的功能1. 增进情感关系社交礼仪的一大功能是增进情感关系。
在社交场合中，人们通过相互尊重、关心、赞美等行为，可以增加情感的亲近程度，从而增进良好的友谊关系。
2. 彰显自我形象为了在社交场合中得到更多的尊重和欣赏，人们要表现出自己的自信、优雅和谦和，才能得到别人的认可和喜爱。
3. 建立人际网络在社交场合中，交往的对象各不相同，建立人际网络也是社交礼仪的一个重要功能。
通过交际活动，人们可以认识到更多的人，建立起更广泛的人际交往系统，为个人的事业、生活发展提供更多的机会和帮助。
4. 促进事业发展人们在社交场合中除了个人生活的交际，更重要的是职业领域的社交。
通过职业领域的社交，人们可以建立良好的工作关系，为今后的职业发展做出贡献。
总之，社交礼仪是人们必备的素质之一，良好的社交礼仪可以帮助我们在不同的场合建立更广泛的人际关系，提高自己的个人魅力和形象，为个人的生命成功打下良好的基础。
论社交礼仪在人际交往中的功用
论社交礼仪在人际交往中的功用
社交礼仪在人际交往中起着重要的作用。
以下是几个方面的功用：
1. 显示尊重和关心：社交礼仪是人们了解并遵循的一套规范和行为准则。
通过遵守这些规则，我们向他人表达出对他们的尊重和关心，使彼此之间的交流更加愉快和融洽。
2. 增进互信和友好：社交礼仪规范了人们的交往方式和行为举止，使得彼此间更容易建立起互信和友好。
通过遵循礼仪，我们向他人展示我们的诚信和善意，从而促进友谊和合作。
3. 提高沟通效果：社交礼仪规范了人们在交流中的举止和用语。
遵循礼仪规则能够使我们的沟通更加清晰、准确、尊重和友好，避免误解和冲突的产生，从而增加沟通的效果和效率。
4. 增加社交机会：遵循社交礼仪能够使我们在社交场合更加得体、自信，并避免尴尬和尴尬的情况。
通过展示可取的礼仪行为，我们可以与更多的人建立联系，并有更多的社交机会。
5. 增强个人形象和信誉：社交礼仪是个人形象和信誉的体现。
通过遵循礼仪和展现出良好的社交行为，我们可以树立良好的个人形象和信誉，让他人对我们形成积极的印象。
综上所述，社交礼仪在人际交往中发挥着重要的功用。
通过遵循礼仪规则，我们能够更好地与他人建立互信和友好关系，提高沟通效果，拓展社交机会，并塑造良好的个人形象和信誉。
社交礼仪与沟通技巧
社交礼仪与沟通技巧在现代社会，社交礼仪与良好的沟通技巧在个人与企业之间扮演着重要的角色。
无论是在工作场所还是日常生活中，懂得如何与他人进行有效的交流和表达都是至关重要的。
本文将就社交礼仪和沟通技巧的重要性以及如何提高这些技巧进行探讨。
第一部分：社交礼仪的重要性在社交互动当中，礼仪是构建良好人际关系的基石。
具备良好的社交礼仪可以给人留下良好的第一印象，并在日常交往中保持良好的关系。
以下是一些社交礼仪的重要方面：1. 问候与介绍：在与他人交往的过程中，始终要保持礼貌并适时地问候他人。
在介绍他人时，要使用正确的称谓，并注意掌握各种场合的介绍方式。
2. 衣着与仪态：穿着整洁得体可以让人产生良好的印象。
注意细节，如整理衣物、穿戴合适、注意色彩搭配等。
3. 礼仪用语：避免使用粗鲁或冒犯性的言语，用友善、尊重的措辞对待他人。
同时，注意言辞的礼貌与谦和。
4. 礼物与感谢：在特殊场合或感谢他人时，赠送合适的礼物可以表达心意。
同时，谢谢他人的帮助和关心也是维护良好关系的重要举动。
第二部分：沟通技巧的重要性除了社交礼仪，良好的沟通技巧也是建立和谐关系不可或缺的要素。
以下是一些优化沟通技巧的建议：1. 倾听能力：学会倾听他人并尊重他人的意见。
通过积极的姿态与对话参与，让他人感受到你的尊重和关注。
2. 语言和非语言表达能力：清晰而准确地表达自己的意思是沟通的关键。
注意语速、音调和用词，确保信息的传达准确无误。
3. 社交心理学：了解社交心理学的基本原理，如身体语言、情绪传递和亲和力，可以帮助你更好地与他人沟通和建立联系。
4. 解决冲突和妥协：学会处理冲突和协商达成妥协是有效沟通的关键。
提出问题时要注意表达方式，并尽量找到共同的解决办法。
第三部分：提高社交礼仪和沟通技巧的方法社交礼仪和沟通技巧是可以通过不断练习和学习来提高的。
以下是一些方法和建议：1. 学习与实践：通过读书、参与培训课程、观察他人和实践来不断提升自己的社交礼仪和沟通技巧。
社交礼仪与人际沟通技巧
社交礼仪与人际沟通技巧什么是社交礼仪？社交礼仪是一种社会行为规范，涵盖了人们在社交场合中的各种行为、举止和态度。
它包括但不限于良好的言谈举止、着装得体、尊重他人以及遵守传统习俗等方面。
社交礼仪有助于维持良好的人际关系，塑造个人形象并从容应对各类社交场合。
为何重视社交礼仪？社交礼仪在现代社会中非常重要。
无论是在工作场所还是日常生活中，我们都需要积极与他人进行沟通和互动。
当我们展示出良好的社交礼仪时，我们能够赢得他人的尊重和信任，并建立起稳固而持久的人际关系。
关键的社交礼仪准则以下是一些关键的社交礼仪准则，可以帮助我们更好地处理各种社交场合：1.接受和致以问候：在进入一个房间或加入一个群组时，向大家致以友善的问候非常重要。
要注意使用适当的礼貌用语，如“你好”或“请问”。
2.适当的身体语言：正确运用身体语言可以增强我们的表达效果。
保持良好的姿势、眼神接触和平稳的手势能够传递出自信和友善的形象。
3.注意个人形象：在社交场合中，要注意穿着得体和整洁。
适合场合并符合社会规范的装扮有助于给人留下良好印象。
4.善于倾听：与他人进行有效的沟通不仅需要表达自己，也需要聆听对方。
积极倾听并给予回应能够促进更深入、更有意义的交流。
5.尊重他人：无论是面对面还是网络社交，尊重他人是十分重要的。
要注意避免侮辱、攻击性语言等不礼貌行为，以建立积极、和谐的交往环境。
人际沟通技巧除了社交礼仪外，一些有效的人际沟通技巧也对我们建立良好关系非常重要：1.温暖而真诚地微笑：微笑是一种温暖、友善和包容性的肢体语言，能够轻松打开对方的心扉。
2.善于表达：清晰、简洁地表达思想是成功交流的关键。
使用简单的语言和适当的非语言信号，确保信息被准确理解。
3.掌握积极沟通技巧：积极反馈、肯定他人、给予建设性意见等技巧有助于增强沟通效果，并建立更紧密的联系。
4.听取他人观点：尊重和接纳他人的观点是一种有效的沟通方式。
询问问题、表达同理心和重要性能够展示出你对对方的关注。
社交礼仪规范
社交礼仪规范在人际交往中，社交礼仪是非常重要的。
它可以让我们在社交场合更加得体，更加优雅，更加受人欢迎。
同时，社交礼仪也可以反映我们的教养素质和修养水平。
因此，学习和遵守社交礼仪规范是每个人都应该具备的素质。
一、形象打扮在社交场合中，一个人的形象打扮非常重要。
穿着得体、整洁干净、不要过于花哨或暴露是社交礼仪的基本要求。
可以尝试穿上简洁大方的西装，或是深色的衬衫搭配套装裤，或是精选深色的休闲裤和衬衫，再加一双皮鞋或高质感的休闲鞋，这样不仅可以让你看起来得体大方，也会给别人留下非常好的印象。
而女性则可以选择一些中等价位的连衣裙或套装，这些衣服既能体现出女性的妩媚可爱，又能展现出女性的职业素质。
二、表达方式在社交场合中，表达方式非常重要。
有礼貌的交流和友好的相处能够让人们产生良好的沟通氛围，而有失礼的交流和冷漠的态度，则会让人产生不快和不良印象。
因此，一个人应该尽可能地表达出自己的真实态度，并尽量避免使用带有攻击性或冒犯性的语言。
三、用餐礼仪在社交场合中，用餐礼仪也是非常重要的。
在用餐时，一个人应该知道如何使用刀叉、勺子等工具，以及如何顺畅地进行交流。
同时，要注意不要在用餐时发出吵闹的声音，也不要大声地吃东西或打嗝。
此外，在用餐前，先向主人致谢，并且在整个用餐过程中，避免过多地说话或吃饭，不要在用餐时疏忽大意，也不要让自己的食材被别人看到。
四、对待礼物人与人之间的礼物交流也是社交礼仪的重要方面之一。
在收到礼物时，我们应该感激对方的心意，并且尽量慎重地处理这份礼物，不要轻易地拆开或随便处理。
如果需要回赠礼品，我们应该礼尚往来，合理地回赠，切忌过于昂贵或过于简单。
五、面对不同场合在面对不同场合时，我们也需要遵守不同的社交礼仪。
比如，在婚礼、葬礼等公共场合中，我们需要遵守一些庄重的礼仪规范。
而在聚会、宴会等活动场合中，我们可以更加活泼、开朗，但也要尊重他人的感受，不要过于张扬。
总之，遵守社交礼仪规范，既可以提高我们的社交素质和幸福感，也可以让我们更加受人欢迎和尊重。
人际交往及社交礼仪
人际交往及社交礼仪人际交往及社交礼仪是人们在日常生活中不可或缺的一部分，它涉及到我们与他人之间的相互交往和沟通。
一个良好的人际关系对个人的成长和发展起着至关重要的作用。
下面，我将从几个方面展开介绍人际交往及社交礼仪的重要性以及一些基本原则和技巧。
其次，社交礼仪是人际交往中非常重要的一部分。
它是通过遵循一定的社交规范和礼貌来确保交往的顺利进行。
社交礼仪可以提高我们与他人之间的相互尊重和欣赏。
它还有助于建立信任和友谊，避免误解和冲突的发生。
在社交场合中，遵循适当的社交礼仪能够给他人留下良好的印象，并增加我们的社交信任和机会。
在人际交往和社交礼仪中，有几个基本原则需要遵循。
首先，要尊重他人的感受和权利。
我们应该尊重他人的观点和意见，不应该侵犯或干扰他人的权益。
其次，要倾听和理解他人。
在交流过程中，我们应该倾听对方的意见和观点，并尝试理解其背后的原因和动机。
再次，要保持真诚和诚实。
我们应该保持真实和诚实的态度，不说谎或掩饰真相。
最后，要展示善良和友善的态度。
我们应该友善地对待他人，尊重他们的感受和需求，以及关心他们的福祉。
除了基本原则，还有一些技巧和实践可以帮助我们提高人际交往和社交礼仪。
首先，要学会积极倾听。
积极倾听是一个良好的交流技巧，通过专注地倾听对方的意见和观点，我们能够更好地理解和回应。
我们还应该学会表达自己的观点和意见，但要注意控制自己的语气和表达方式，以避免造成冲突或误解。
其次，要学会用适当的方式和时间提出批评和建议。
当我们需要对他人提出批评或建议时，应该选择适当的时间和方式，以确保他们能够接受并做出相应改变。
最后，要学会给予赞美和感激。
表达赞美和感激是加强人际关系的一种重要方式，它可以增加他人的自尊心和满足感。
人际交往中有哪些基本礼仪
人际交往中有哪些基本礼仪1.注重言谈举止。
人际交往中，我们应该注意自己的言辞和态度，不说伤人的话，不用粗鲁的言语对待他人，不说过分的玩笑或讽刺。
同时，要保持礼貌待人，不要打断别人的讲话，尊重他人的观点。
2.注意形象仪态。
保持良好的形象仪态是基本礼仪的一部分。
我们要注意自己的仪表，穿着整洁得体，注意个人卫生。
另外，我们要学会微笑，这能给人留下良好的印象。
3.礼让为先。
在人际交往中，我们应该懂得尊重和照顾他人。
当别人需要帮助时，我们应该主动伸出援手；当与他人发生矛盾或不同意见时，我们要学会退让，多站在对方的角度考虑问题。
4.注意交际礼仪。
在社交场合中，我们要遵守基本的交际礼仪，如握手问候、介绍自己和他人、用餐礼仪等。
在社交场合中，我们要注意倾听他人，不要只顾着自己说个不停。
5.尊重他人的隐私。
人际交往中，我们应该尊重他人的隐私，不要随意询问个人隐私，也不要在公众场合讨论一些敏感的话题。
6.积极主动沟通。
良好的人际交往需要积极主动地与他人进行沟通，不要回避问题或拒绝交流。
沟通是解决问题和促进关系发展的重要手段。
7.坦诚相待。
在交流中，我们应该坦诚相待，真实表达自己的想法和感受。
不要说谎，不要伪装，以免给对方造成困扰或误解。
8.承担责任。
在与他人交往中，我们应该承担起自己的责任，不要推卸责任或怪罪他人。
我们要对自己的言行负责，能够正确处理与他人的关系。
9.尊重不同文化和价值观。
人际交往中，我们要尊重不同的文化和价值观。
不要对他人的习俗和信仰抱有偏见或歧视，保持开放的心态，增进相互理解与友谊。
10.感恩和回报。
人际交往是相互的，我们要感恩他人对我们的帮助和关心，并在有可能时回报他们的善意。
向别人表达感谢，并提供帮助，可以促进良好的交往关系。
总之，基本礼仪是人际交往中非常重要的一部分。
通过注重言行举止、谦虚礼让、尊重他人等方面的表现，可以建立和谐稳定的人际关系，提高人际交往的效果和质量。
社交礼仪与沟通技巧
社交礼仪与沟通技巧在当今社会中，良好的社交礼仪和高效的沟通技巧已经成为一个人成功的关键因素。
不仅在职场中，尽善尽美的社交礼仪和流畅的沟通能力也在日常生活中展露头角。
本文将探讨社交礼仪与沟通技巧，并提供一些实用的建议。
一、社交礼仪社交礼仪是指人们在社交交往中的行为规范和社会习惯。
它不仅能帮助我们保持良好的人际关系，还具有提升自身形象和增加信任感的作用。
首先，言谈举止要得体。
与人交谈时，我们应尽量避免低俗语言、粗鄙行为，尊重他人的感受并保持姿态的优雅。
不管是正式场合还是非正式场合，都要尽量保持礼貌待人，包括用词和肢体语言。
这不仅能展示出我们的修养，也能让他人对我们产生良好的印象。
其次，要注意仪态和形象。
外表的得体和整洁对于交际来说起着重要的作用。
我们要注意穿着得体，不管是参加派对还是商务活动，都要根据场合进行合适的着装。
此外，也要注意自己的仪态，保持自然的微笑和积极的态度，这将让我们更受欢迎。
最后，要懂得尊重他人的隐私和个人空间。
在社交场合中，我们要避免过分询问他人的私事，尊重他们的个人空间。
当与陌生人交流时，应避免过于亲密的行为，给对方一定的尺度，以免冒犯对方。
二、沟通技巧沟通是人际交往的基础，良好的沟通技巧能够使我们更好地表达自己，理解他人，并建立起积极的关系。
首先，要善于倾听。
倾听是沟通的重要一环，通过聆听他人的意见和感受，我们能够更好地理解他们的需求和想法。
当别人与我们交谈时，要专心听取对方的意见，不要急于打断或插话。
同时，我们应展示出对他人的兴趣和关切，这将促进良好的对话。
其次，要用简洁明了的语言表达自己。
清晰简洁地表达意思能提高信息传递的效率，减少误解的可能性。
我们要避免啰嗦和含混不清的措辞，尽量用简单的语言表达自己的观点。
此外，语速和音量也是沟通的重要元素，我们要适时调整自己的语速和音量，让对方更容易理解我们的意思。
最后，要注重非语言沟通。
除了口头表达，我们的肢体语言、眼神交流和面部表情也能传递出很多信息。
沟通礼仪规则
沟通礼仪规则
沟通礼仪规则是指在人际交往和沟通中应该遵循的行为准则和规范。
以下是一些常见的沟通礼仪规则：
1. 尊重对方：无论与对方的地位、年龄或背景如何，都要对对方表达尊重之情。
避免使用侮辱性语言或态度。
2. 倾听对方：积极倾听对方讲话，给予对方足够的时间和空间表达观点。
避免打断或抢夺对话权。
3. 使用适当的非语言表达：注重肢体语言、面部表情和姿势等非语言信号的运用，以传达积极的沟通意愿和支持。
4. 注意语言选择：使用得体、礼貌和清晰的语言进行交流，避免使用粗俗、冒犯性或含有歧视性的言辞。
5. 谦虚和客气：保持谦虚和客气的态度，不夸大自己的成就或轻视他人的观点。
6. 知道何时说和何时不说：学会掌握话题的适时转换和避免涉及敏感或不宜谈论的话题，避免引起不必要的争议或冲突。
7. 回应及时：回应对方的问题或信息时尽量给予及时回复，避免拖延或忽略他人的沟通请求。
8. 尊重个人空间：尊重对方的个人空间和隐私，不侵犯他人的个人权利。
9. 积极表达意见：在交流中积极表达自己的观点和意见，但也要注意措辞得当、不伤害他人感情。
10. 遵守社交媒体礼仪：在使用社交媒体进行沟通时，要遵守相应的规范和道德准则，尊重他人的隐私和知识产权。
这些是一些常见的沟通礼仪规则，遵循这些规则可以促进有效的沟通和良好的人际关系。
然而，具体的礼仪规则可能会因文化、地域和环境等因素而有所不同，所以在特定场合和文化背景下，还需要根据实际情况做适当的调整和遵循。
社交礼仪与人际沟通课程设计
社交礼仪与人际沟通课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生理解社交礼仪的基本概念和重要性；2. 学生掌握人际沟通的基本技巧和表达方式；3. 学生了解不同文化背景下的社交礼仪差异。
技能目标：1. 学生能够运用基本的社交礼仪，如礼貌用语、端庄举止等，展现良好的个人形象；2. 学生能够运用倾听、表达、非语言沟通等技巧，有效地与他人进行沟通交流；3. 学生能够根据不同场合和对象，选择合适的沟通方式，展现灵活的人际交往能力。
情感态度价值观目标：1. 学生树立尊重他人、平等互助的价值观，培养良好的人际关系；2. 学生增强自信心，勇于表达自我，提升团队协作能力；3. 学生认识到社交礼仪与人际沟通在日常生活和未来职业发展中的重要性，形成积极主动学习的态度。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，旨在培养学生具备良好的社交礼仪和人际沟通能力。
学生特点：学生处于青春期，具有较强的模仿能力和求知欲，关注人际交往，但部分学生可能存在沟通障碍。
教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，培养其自主学习和合作学习能力。
通过具体的学习成果分解，使学生在课程结束后能够具备相应的社交礼仪与人际沟通能力。
二、教学内容1. 社交礼仪基本概念与重要性- 社交礼仪的定义与作用- 社交礼仪在日常生活中的体现2. 人际沟通的基本技巧- 倾听技巧：关注对方、反馈与理解- 表达技巧：清晰、准确、有逻辑地表达自己的观点- 非语言沟通：肢体语言、面部表情等在沟通中的作用3. 不同文化背景下的社交礼仪差异- 我国传统礼仪文化- 西方礼仪文化特点- 其他国家礼仪文化简介4. 社交礼仪与人际沟通的实际应用- 不同场合的社交礼仪：正式场合、日常生活、网络交流等- 人际沟通的实践案例：解决冲突、团队协作、求职面试等5. 教学内容的安排与进度- 第一课时：社交礼仪基本概念与重要性，倾听技巧- 第二课时：表达技巧，非语言沟通- 第三课时：不同文化背景下的社交礼仪差异- 第四课时：社交礼仪与人际沟通的实际应用，案例分析与实践教学内容依据课程目标，结合教材相关章节，注重科学性和系统性。
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第三章练习判断题1. 培养自尊的重要条件之一是创造相互尊重的环境。
（）参考答案：√2. 作为一种心理现象，自尊既表现为自我尊重和自我爱护，也包含对他人、集体和社会尊重自己的期望。
（）参考答案：√3. 自尊的主观性特征体现在自尊的形成与发展离不开别人对自己的评价。
（）参考答案：×4. 要对自己有肯定的评价，首先要能够发现自己值得肯定的优点。
（）参考答案：√5. “自信”就是相信自己——是一个人对自身能力、潜力的认识和肯定。
（）参考答案：√6. 影响自信形成的主要因素包括智力因素、性格因素和环境因素。
（）参考答案：×7. 一个过度竞争、相互间老是埋怨指责的消极的环境，可以磨练个人的自信。
（）参考答案：×8. 增强自信要勇于尝试、增长才干、眼光远大。
（）参考答案：×9. “修养”主要指个人的为人处世的态度。
（）参考答案：×10. 提高为人处世修养，应该从想到他人做起。
（）参考答案：√单项选择题1. 自尊自信并且提高个人修养是进行有效人际沟通的重要（）。
A方法 B基础 C导向 D途径参考答案：B2. 培养自尊需要创造相互尊重的环境，更需要（）。
A社会实践 B认真学习 C主观努力 D家人支持参考答案：C3. 自尊是一种自我认识，是个体在一定社会文化背景下对自身价值的一种积极的（）。
A评价 B体验 C向往 D反思参考答案：A4. 作为一种心理现象，自尊既表现为自我尊重和自我爱护，也包含对他人、集体和社会尊重自己的（）。
A评价 B肯定 C体会 D期望参考答案：D5. 影响和制约自尊的产生、形成和发展，使自尊体现出社会性特征的是（）。
A家庭环境 B工作环境 C社会环境 D人文环境参考答案：C6. 区分高自尊和低自尊的根据是对自我评价的（）。
A高低 B好坏 C难易 D正误参考答案：A7. 高自尊的人通常也比较能（）。
A相信他人 B接纳他人 C同情他人 D关心他人参考答案：B8. 影响自尊形成的自身因素包括年龄因素和个体的能力、品德水平与（）因素。
A知识 B学术 C文化 D成就参考答案：D9. 培养自尊需要主观努力并创造相互尊重的环境，同时要避免（）。
A过度自尊 B过分自卑 C过分张扬 D过于自我封闭参考答案：A10. 自尊真正建立并保持稳定的基础是公认的价值观和（）。
A自信 B自强 C自爱 D自警参考答案：B11. 自卑是一种消极的自我评价或自我意识，就是对自己的价值评价（）。
A不高 B一般 C偏低 D过低参考答案：D12. “自信”就是相信自己——是一个人对自身能力、潜力的认识和（）。
A分析 B评价 C肯定 D了解参考答案：C13. 自信是一个人成才不可缺少的心理品质，是（）取得成功的重要基础。
A做各种工作 B做任何事情 C读书学习 D社会交往参考答案：B14. 积极的心理暗示有利于不断提升自己的自信心，能带来（）的行动。
A实际 B必要 C积极 D有益参考答案：C15. 保持积极向上的心态，就会激发起自己的（）。
A潜力 B精力 C努力 D实力参考答案：A16. “知识就是力量”，对于培养自己的自信心非常重要的是平时加强能力锻炼和（）。
A学习讨论 B网上浏览 C读书看报 D知识汲取参考答案：D17. 修养指人们在思想、理论、学术、艺术等方面达到的水平，也指所养成的为人处事的（）。
A方法 B能力 C态度 D习惯参考答案：C18. 提高思想修养，形成并保持公认的价值观，是我们做人行事和进行人际沟通的重要（）。
A基础 B方面 C规范 D准则参考答案：A19. 以下哪一项是提高为人处世修养特别应该注意的？（）A每天读书 B想到他人 C亲身体验 D实际工作参考答案：B20. 以下哪一项是提高文学艺术修养特别应该注意的？（）A身边小事 B每天读书 C拜师学艺 D亲身体验参考答案：D多项选择题1. 影响自尊形成的主要因素包括（）A家庭因素 B父母因素 C自身因素 D他人因素 E社会文化因素参考答案：A C E2. 克服自卑，培养自尊，可以从三个方面入手，即（）A他人帮助 B个人正确认识 C彼此相互鼓励D良好的团队氛围 E调整环境参考答案：B C E3. 培养自尊的主观努力指的是要（）A正确认识自己的优点 B努力做好能做的事情 C始终保持自强的信念D不断努力克服自卑 E主动寻求他人的帮助参考答案：A B C D4. 影响自尊形成的家庭因素包括（）A经济收入 B文化氛围 C亲子关系 D父母因素 E家庭结构参考答案：C D E5. 对他人真心尊重的表现就是（）A重视对方的意见 B尊重对方的选择 C同情对方的遭遇D关心对方的感受 E 了解对方的情况参考答案：A B D6. 增强自信要（）A勇于尝试 B不怕困难 C增长才干 D量力而行 E讲究策略参考答案：A C D7. 影响自信形成的主要因素包括（）A家庭因素 B能力因素 C职业因素 D性格因素 E环境因素。
参考答案：B D E8. 有利于增强个人自信的环境应该（）A和谐 B充满善意 C充分竞争 D能够容错 E积极上进参考答案：A B D E9. 从人际沟通的角度谈修养，主要包括（）A思想道德修养 B文化知识修养 C文学艺术修养D科学知识修养 E文明礼仪修养参考答案：A B C E10. 提高修养要（）A从自己做起 B从身边小事做起 C从想到他人做起D从每天读书做起 E从亲身体验做起。
参考答案：B C D E四、案例分析题1. 《斯薇塔的光明世界》由于流感后严重的并发症，斯薇塔失明了，生活瞬间坠入了万丈深渊。
父母常常对她说：“斯薇塔，视力不是最重要的，重要的是我们绝不能对世界失去兴趣。
”后来她回忆说：“失明之后我试图不让疾病占据我的整个生活，然而很难做到。
每每想着我到生命的最后都还可能是个孤单的老姑娘，心里就特别难过。
但有一天我的世界豁然开朗了，因为爸爸妈妈一再鼓励我，教我认识自己，并告诉我要如何行动。
他们为我选择了专为视障孩子开放的学校。
我的第一步就是学会在开放的空间里触摸。
渐渐地，我踩着凹凸不平的沥青路，沿着道路的拐角，再听听脚踩在沙地上的声音，闻着街角处麦当劳里薯条散发出来的香味就能找到回家的路了。
”斯薇塔保持着高度的自信。
她在中学里就是优等生，后来考上了法学院，所有的教科书都由妈妈念给她听。
5年之后她靠自己辛勤的汗水拿到了学位。
拿到学位后的第一周她就找到了工作。
斯薇塔在发给朋友的邮件中写道：“善良的人们总是会对那些拄着拐杖，戴着助听器或者是坐在轮椅上的人怀有同情之心。
他们打心眼儿里感谢上帝，庆幸这种事没发生在自己身上。
人们常常觉得我会落后于别人。
他们帮助我过马路，告诉我说：在高峰期别乘地铁了，就待在家里吧。
每每这时我都会回答：我也是这匆忙上下班的人群里的一员，还有人在等着我呢。
”问题：你怎么理解斯薇塔父母所说的“视力不是最重要的，重要的是我们绝不能对世界失去兴趣”? 斯薇塔如何能在失明后依然保持高度的自信？看了她回答好心人的话，你有什么体会？参考答案：（1）人之所以对世界有兴趣，是因为有一份生命的活力，对自身价值有一份信心，对生活有一定的追求。
“绝不能对世界失去兴趣”，也就是必须保持活力、信心和追求。
（5分，）（2）她先是学会在开放的空间里触摸，渐渐地能找到回家的路，说明她不断取得进步。
学习上她同样不断取得成功，所有大大小小的成功都会带来成就感，使她保持高度自信。
（5分）（3）她回答好心人的话“我也是这匆忙上下班的人群里的一员，还有人在等着我呢”，说明她意识到自己被别人所需要，受到别人的尊重，表明了她对自身价值的肯定。
（5分）以上回答意思到就可以，酌情给分。
2. 《成龙选演员》成龙在挑选电影《十二生肖》女主角时，看了助手在选角现场所拍的视频。
当时有3名候选演员，都是功夫和形象俱佳。
选角现场有一台摄像机一直开着。
现场导演让每位候选演员做一遍，然后逐一要求再做一遍。
第一个被叫到的，嘟哝说：“怎么还要做一遍？”随后才去做。
第二个同样表现出不耐烦的样子。
叫到第三个，她马上起身回应导演说：“好的。
”接着抖擞精神做了几下准备动作，然后开始表演。
尽管这时摄像机拍到的是这位演员的背影，但是看到这儿，成龙果断地说：“就是她了。
”这个被选中的演员就是张蓝心。
问题：成龙为什么果断地选中了第三位候选演员张蓝心？这与教材所讲的个人修养、人际沟通有什么关系？参考答案：3名候选演员都是功夫和形象俱佳，在这种情况下，最重要的就是态度。
演员容易耍脾气，女演员更容易娇气，正是由于张蓝心在三名候选演员中态度最端正、最积极，所以被成龙选中。
（5分）张蓝心去应聘，就是一种人际沟通行为。
（2分）人际沟通能否有效进行，首先取决于沟通者的态度，这就和沟通者平时为人处事的态度有关，也就是和人的修养有关。
（2分）教材所讲的个人修养，指人们在思想、理论、学术、艺术等方面达到的水平，也指所养成的为人处事的态度。
（2分）修养是一个人综合能力与素质的体现，良好的修养最能体现一个人的人格魅力，也最容易在社会交往中取得成功。
（2分）张蓝心应聘成功，就是一个很好的例证。
（2分）论述题（20分）1. 什么是自尊？请结合实际谈谈如何培养自尊。
参考答案：自尊是一种自我认识，是个体在一定社会文化背景下对自身价值的一种积极的评价。
（3分）培养自尊首先要主观努力（2分），要正确认识自己的优点（1分），努力做好能做的事情（1分），始终保持自强的信念（1分），不断努力克服自卑（1分）；其次要创造相互尊重的环境（2分），要礼貌待人（1分）并真心尊重他人（1分）。
最后还要注意避免过度自尊（2分）。
结合实际（5分，根据论述情况酌情给分）。