服务满意度调查问卷
客户服务满意度调查问卷模板
客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。
您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。
请您根据您的实际体验，如实回答以下问题。
所有问题均为选择题，请选择最符合您实际情况的选项，并在对应选项前打√。
1. 您对我们的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务速度满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的服务质量满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的服务专业性满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的服务态度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求？- 是- 否7. 如果您之前遇到服务问题，我们是否解答并解决了您的问题？- 是- 否8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求？- 是- 否9. 您对我们的服务是否存在改进的地方？- 是- 否10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？（请在下方填写）感谢您撥冗填写本次问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。
如有其他问题或需要进一步沟通，欢迎随时与我们联系。
谢谢！（以下为意见或建议栏）==========================================以上为客户服务满意度调查问卷模板，感谢您的参与。
如有需要，我们会根据您的反馈进行相应改进，并努力提升我们的服务质量。
再次感谢您对我们的支持！。
服务满意度调调查问卷模板
尊敬的顾客/用户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次服务满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业职员（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、服务体验4. 您对本次服务的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 以下哪些方面让您对本次服务感到满意？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格6. 以下哪些方面让您对本次服务感到不满意？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格7. 您认为我们的服务在哪些方面还有待改进？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格8. 您认为我们的服务在以下哪些方面做得较好？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格三、其他意见与建议9. 您对本次服务有哪些其他意见或建议？10. 您认为我们还可以在哪些方面提高服务质量？感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！。
客服满意度调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提高客户满意度，我们特开展此次客服满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务水平具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：_________________________4. 您所在行业：_________________________二、服务体验5. 您最近一次使用我们客服服务的日期：_________________________6. 您是通过以下哪种方式联系我们客服的？（）电话（）在线客服（）邮件（）其他（请注明）：_________________________ 7. 您对客服人员的接听速度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对客服人员的专业程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对客服人员的态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对客服人员的沟通能力满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对客服人员解决问题的效率满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为客服人员的服务是否符合您的期望？（）完全符合（）基本符合（）一般（）基本不符合（）完全不符合三、改进建议13. 您认为我们客服服务中存在哪些不足之处？请简要描述：_________________________14. 您认为我们客服服务有哪些优点？请简要描述：_________________________15. 您对我们客服服务的改进有何建议？请简要描述：_________________________16. 您对我们客服服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意感谢您抽出宝贵时间完成此次调查！我们将认真分析您的意见和建议，努力提高我们的服务质量，为您提供更优质的服务。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务，并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题，您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何？请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何？【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他（请注明）4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁，绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他（请注明）5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见？【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是，请简单描述您提出的建议或意见，并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响？请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动？【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是，请在下面留下您的联系方式（可选填）。
【多项填空】姓名：________________________联系电话：________________________邮箱：________________________。
医院服务满意度调查表
撰写人：恭敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。
如果您不方便，可由您的亲友或者监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。
答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！请在选择的答案前面“ □”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。
就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系电话：1.住址：2.性别：□男□女3.年龄：□＜ 18 岁□18~25 岁□26~35 岁□36~ 50 岁□51~60 岁□大于 61 岁4.婚姻状况:□未婚□已婚□离异或者分居□丧偶□其它5.职业:□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别:□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？ ________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况(干净、整洁)1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解5.您对 1 楼大厅导诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意7.您对就医楼层的分诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意8.您对接诊医生的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意9.门诊药房人员( 1 楼)的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11.您对护士的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或者治疗？□检验科□放射科□B 超科□康复科13.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解14.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解15.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解16.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解17.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解18.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□ .19.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解20.您对等待挂号的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待看病的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解23.您对等待检查结果的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对等待收费的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的子细程度、说明病情的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗效果1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或者家属的意见1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.当病人或者家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.您对当病人或者家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对护士的抽血技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对护士的打针(肌注、静脉滴注)技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解37.您对病情的改善情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对医院的总体技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您对医院的总体服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解40.您已花费门诊费用元。
行政服务满意度调查问卷(总)
行政服务满意度调查问卷
尊敬的同事：
该调查表为无记名问卷，旨在提升行政服务满意度，由第三方进行询证，反馈至行政人事总监处鉴定结果为最终依据，问卷填写者请解除思想包袱如实客观评价，否定依据请明确指出。
行政部在此郑重承诺，若因您的客观公正而造成不必要的麻烦行政部将承担一切后果并追责到底。
感谢您的配合。
1、公司行政部办公设备采购维修、会议室、车辆调度、档案借阅查询、文件流转等服务管理工作是否按您提交的申请报告或表单执行。
□是□否
如有不满意，请详实举证：
2、公司行政部办公设备采购维修、会议室、车辆调度、档案借阅查询、文件流转等服务管理工作与您的沟通是否充分，是否及时办结？□是□否
如有不满意，请详实举证：
3、您对公司行政部工作人员的服务态度，是否满意？
□是□否
如有不满意，请详实举证：
4、行政部工作人员是否按照公司《固定资产管理办法》、《会议室管理办法》、《车辆管理办法》、《档案管理办法》及《公文管理办法》等制度依规行事？
□是□否
如有不满意，请详实举证：
（注：如上问卷涉及内容20项；每项举证鉴定属实的扣分5分，总分100分）。
服务满意度调查问卷【范本模板】
服务满意度调查问卷编制：审核：批准:服务满意度调查问卷填写说明为了更好地推动公司绩效管理工作，促进公司各部门工作效率和工作质量提升，增强部门员工服务意识，真正落实“一切服务于销售”的理念。
综合管理部请您对公司以下部门在服务态度、服务及时性、服务质量等方面的满意度进行评价.填写问卷大概需要占用您10分钟时间,您所提供的信息对我们改进工作非常有价值！对于您的评价我们将严格保密！请您积极参与、客观评价，能附上工作中缺失或亮点的实际事例最佳，请您于1、4、7、10月的10号前（遇周日顺延）将您的评价结果以邮件的形式反馈给综管部人事主管王珍珍处,电话: ；填写好请递交到此邮箱感谢您对我们工作的支持.综合管理部二0一年月财务部服务满意度调查问卷（财务部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）综管部服务满意度调查问卷(综管部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）(综管部、财务部、电商科、生产部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）生产部服务满意度调查问卷（综管部、财务部、电商科、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核)研发科服务满意度调查问卷（综管部、财务部、企划科、品控部、生产部、电商科、销售部、直营部需考核）电商科满意度调查问卷（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）直营部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）国基禽业部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、生产部需考核）。
电信服务满意度调查表
电信服务满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解用户对电信服务的满意程度，以便为提升服务质量提供参考。
问题设计
1. 您对电信公司的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对电信公司的服务效率满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对电信公司的服务质量满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对电信公司的客户支持满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对电信公司的价格合理性满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对电信公司的技术水平满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您会推荐电信公司给他人吗？
- 是
- 否
调查方法
本次调查将采用问卷调查的方式进行。
调查问卷将以纸质形式
发放给用户进行填写。
数据分析
收集到的调查问卷将进行数据分析，统计各项指标的得分情况，并综合反馈用户对电信服务的满意度水平。
结论与建议
根据调查结果，我们将提出相应的结论和建议，以便电信公司进一步改进和提高服务质量，以满足用户的需求和期望。
---
以上为电信服务满意度调查表的文档内容。
客服部满意率调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升客户满意度，我们特开展此次客服部满意率调查。
您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务，为您提供更优质的服务体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 不愿透露2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的行业：（请勾选）A. 制造业B. 服务业C. 信息技术D. 金融业E. 教育培训4. 您所在的公司规模：A. 10人以下B. 10-50人C. 51-100人D. 101-500人E. 501人以上二、服务体验5. 您对客服部整体服务质量的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为客服部的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢7. 您对客服人员的专业素养是否满意？A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意8. 您对客服人员的沟通能力是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为客服人员的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 不好E. 非常不好10. 您对客服部门的投诉处理效率是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为客服部门在以下方面有哪些不足？（可多选）A. 响应速度B. 专业素养C. 沟通能力D. 服务态度E. 投诉处理效率F. 其他（请说明）三、改进建议12. 您认为客服部门可以从哪些方面进行改进，以提高服务质量？（请简要说明）13. 您对客服部门的改进建议是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！我们承诺将对您的意见和建议进行认真分析，努力提升服务质量，为您提供更优质的服务体验。
社工服务满意度调查问卷
社工服务满意度调查问卷
1、您的性别【单选题】
○ 男
○ 女
2、您的年龄【填空题】
________________________
3、您的户籍【填空题】
________________________
4、您的文化程度【填空题】
________________________
5、您的婚姻状况【填空题】
________________________
6、您在本社区的居住年限【填空题】
________________________
7、家庭成员人数【填空题】
________________________
8、您对九围社区服务中心的了解程度【单选题】
○ 完全没听过
○ 听过，但不知道干什么的
○ 听过，了解一点点
○ 比较了解
○ 非常了解
9、您参没参加过就为社区服务中心组织的活动【单选题】
○ 没参加过（到第三题）
○ 有参加过（到第四题）
10、您没有参加过中心组织的活动的原因是【单选题】（选填）
○ 不知道有这些活动
○ 知道有这些活动，但没时间参加
○ 知道这些活动，但不感兴趣
○ 其他原因（请注明）
11、您对中心开展的活动（或服务）的满意程度是【单选题】（选填）
○ 非常满意
○ 满意
○ 一般
○ 不满意，不满意的地方是。
财务部服务满意度调查问卷
财务部服务满意度调查问卷第一篇：财务部服务满意度调查问卷财务部服务满意度调查问卷尊敬的同事：感谢您对财务部工作的一贯关心和支持。
为进一步了解您对财务工作的要求和期望，我们特别策划了本调查表，真诚地希望您在百忙之中对以下若干调查内容根据您的感受进行选择。
同时，也欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。
我们将会认真地对此进行分析，合理的采纳，以持续改进财务工作的质量，更好地为您服务。
一、评分标准：很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）二、调查内容1.您认为财务服务质量在哪些方面已经有所提升？得分：（2.您认为财务人员的专业水平满意程度如何？得分：（）3.您对财务人员的服务态度满意程度如何？得分：（）4.您对财务人员的工作效率满意程度如何？得分：（）5.您认为目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？得分：（6.您对财务服务环境是否满意？得分：（）7.您对财务人员的问题解决能力是否满意？得分：（）8.您认为我们接受建议的渠道是否通畅？得分：（）9.您对财务部接受投诉的响应速度是否满意？得分：（）10.您对财务工作的综合满意度是否满意？得分：（）11.意见和建议：总得分：（不满意（3-0分）））谢谢合作!）第二篇：医疗卫生服务满意度调查问卷医疗卫生服务满意度调查问卷1.您是否参加医疗保险？是否2.您过去一年就医是否获得医疗保险报销？是否3.您对现在报销费用水平满意吗？很不满意不满意一般满意很满意4.您对现在报销手续的便利程度满意吗？很不满意不满意一般满意很满意5.您过去一年是否在本院看过病？是6.您感觉就医报销的费用水平变低了没变化变高了说不清7.您感觉就医费用报销的比例变低了没变化变高了说不清8.您感觉就医自负部分的费用水平变低了没变化变高了说不清9.您感觉就医药品的价格变低了没变化变高了说不清10.您对这次医改从总体上满意吗？很不满意不满意一般满意很满意11.您对医疗保险改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意12.您对基本药物制度改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意13.您对基本公共卫生改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意14.您对这家机构医疗卫生服务改革的综合满意度很不满意不满意一般满意很满意否第三篇：物流配送服务满意度调查问卷物流配送满意服务度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
客户服务满意度调查问卷
客户服务满意度调查问卷1. 性别：- 男性- 女性2. 您所在的年龄段：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您使用我们的服务的频率：- 每天- 每周几次- 每月几次- 每季度几次- 每年几次- 第一次使用4. 您对我们的客户服务人员的专业知识和技能感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的客户服务人员的友好程度感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对我们的客户服务人员的响应速度感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对我们的客户服务流程的清晰度感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们提供的解决方案/服务质量感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的客户服务部门的整体印象如何？- 非常积极- 积极- 一般- 消极- 非常消极10. 您愿意推荐我们的服务给其他人吗？- 是- 否请在下面空白行写下您对我们服务的任何其他反馈或建议：感谢您抽出时间参加调查问卷！我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的客户服务质量。
如有任何问题，请随时联系我们。
祝您生活愉快！---注意：本问卷数据仅用于内部参考，不会透露您的个人信息。
医疗服务满意度问卷(详尽版)
医疗服务满意度问卷（详尽版）
尊敬的参与者，
感谢您参与我们的医疗服务满意度问卷调查。
您的意见对我们改进服务质量至关重要。
本问卷旨在收集您对我们医疗服务提供者在各个方面的满意度，包括医疗技术、服务态度、环境设施等。
请您根据自身就医经验，如实填写。
我们承诺将严格保密您的个人信息。
请您在空白处填写以下内容：
1. 性别：（选填）男/女
2. 年龄：（选填）18岁以下/18-30岁/31-45岁/46-60岁/60岁以上
3. 职业：（选填）学生/上班族/自由职业者/退休/其他
4. 就诊科室：（选填）内科/外科/妇产科/儿科/眼科/口腔科/其他
5. 就诊次数：（选填）首次就诊/偶尔就诊/经常就诊/长期就诊
请您针对以下各个项目，根据您的实际感受进行评分。
每个项目满分10分，分数越高，表示满意度越高。
医疗服务质量
1. 医生的专业水平和医疗技术（）
2. 医生的沟通能力和耐心程度（）
3. 医疗服务的及时性（）
4. 医疗服务的有效性（）
服务环境与设施
1. 医院的清洁卫生状况（）
2. 医院的人性化设施（如电梯、轮椅等）（）
3. 医院的信息公示和导诊服务（）
4. 医院的排队等候时间（）
服务态度
1. 医生的服务态度（）
2. 护士和其他工作人员的服务态度（）
3. 医院的总服务态度（）
总体满意度
请您对本次就诊的总体满意度进行评价。
（）
改进建议
请您提出宝贵意见或建议，以帮助我们改进医疗服务质量。
（）再次感谢您的参与和支持！祝您身体健康！
（问卷调查结束）。
食材供应商服务满意度问卷调查反馈表(可修改)
3
食材数量方面：数量是否与配送清单一致，是否存在缺斤少两情况?
4
服务态度方面：配送人员服务态度是否热情周到，食材验收环节发现食材质量或数量有问题时，供应商的响应和更换速度是否及时，处理结果是否满意？
您对食材配送还有哪些宝贵意见或建议，请在下面反馈：
再次感谢您的支持！
姓 名：_________________________联系电话：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
食材配送方面：配送是否及时，送货单是否真实，是否使用不恰当的配送车或不恰当的配送方式导致食材受污染?
食材供应商服务满意度问卷
各位领导和同事，我司目前正在启动食材供应商新一轮招投标工作，为公平、公正评估供应商过往一年食材配送情况，现面对基层单位开展满意度调查工作，调查结果将作为食材供应商年度配送质量报告的重要依据，请各营服食堂收菜阿姨、保安配合完成以下调查问卷。谢谢！（在相应的选项后面划“√”）。
食堂名称：____________________________________________________________
(完整)客户满意度调查表
客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。
请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。
客户名称： 填写日期：1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选)诚信 热情 耐心 友善 高效懒散浮躁拖沓2. 在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析)方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3. 在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在(与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意4.在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求)方面的表现表现是否令您满意（单选)非常满意满意一般不满意非常不满意5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何?（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？(单选)非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何?（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选)非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何?（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况：(单选)非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通，协调,解决：（多选)是,大部分都可以否，只有小部分可以其他17.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通，协调，解决,如果没有的到及时解决，您认为是哪方面的原因:18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是:（多选)计算机硬件或网络问题系统操作流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较复杂培训不到位19。
商户服务满意度调查问卷
商户服务满意度调查问卷尊敬的商户：您好！为了提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，特进行此次调查。
请您根据实际感受如实填写。
您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合。
1.您与我们合作的时间大概有多久？A. 1 个月以内B. 1-3 个月C. 3-6 个月D. 6 个月-1 年E. 1 年以上2.您对我们的服务态度总体评价如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3.您对我们提供的产品或服务质量感受如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差4.我们的响应速度是否能满足您的需求？A. 总是能B. 经常能C. 有时能D. 很少能E. 几乎不能5.在解决问题方面，您对我们的能力评价如何？A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱6.您对我们的沟通渠道是否便利和畅通？A. 非常便利畅通B. 比较便利畅通C. 一般D. 不太便利畅通E. 很不便利畅通7.我们对您的个性化需求关注程度如何？A. 非常关注B. 比较关注C. 一般关注D. 关注较少E. 几乎不关注8.与其他同类服务提供商相比，您觉得我们的优势在于（可多选）：A. 服务质量B. 产品特色C. 价格合理D. 创新能力E. 其他9.您认为我们最需要改进的方面是（可多选）：A. 服务态度B. 服务质量C. 响应速度D. 解决问题能力E. 沟通渠道F. 其他10.您对我们未来的服务有哪些期望和建议？再次感谢您的参与和宝贵意见！调查单位：[具体单位]调查日期：[具体日期]。
签约服务满意度问卷调查表
签约服务满意度问卷调查表
亲爱的居民朋友：
感谢您一年来的支持和配合。
为了能更好地为您服务，请您公平公正地对我们团队的服务进行评价。
期待着我们的再次合作!
1.您对家庭医生团队的服务态度满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
2.您对家庭医生团队的服务项目满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
3.您对家庭医生团队的服务流程满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
4.您对家庭医生团队的解释、交流情况满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
5.您对家庭医生团队对隐私保护意识满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
6.您对家庭医生团队对您进行的健康指导满意吗？
①满意②比较满意③一般④不满意
7.您对家庭医生团队签约服务工作还有什么意见和建议？
评价人:。
医院服务满意度调查(患者问卷)
医院服务满意度调查(患者问卷).txt 医院服务满意度调查(患者问卷)
1. 您在就医过程中对医院的整体印象如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对医院的环境卫生是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对医院的服务态度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对医生的专业水平是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对医生的沟通能力是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对医院的预约挂号流程是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您对医院的医疗设施是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您对医院的药品价格是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您对医院的诊疗费用清晰度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
10. 您是否愿意推荐该医院给亲朋好友？
- 是
- 否
请根据您的实际体验，在每个问题后选择相应的答案。
您的反馈对我们提供更好的服务非常重要。
谢谢您的参与！。
学校社工服务满意调查问卷
社工服务满意度调查问卷一、社工服务整体满意度
第1题您的性别是
A.男
B.女
第2题您的年龄是
A.7-8周岁
B.9-10周岁
C.11-12周岁
第3题您是否了解学校社工的服务
A.比较了解
B.大概知道一些
C.不太了解
第4题您对学校社工的整体服务是否满意
A.很满意
B.比较满意
C.较不满意
D.一般
第5题您是否希望学校社工继续提供社工服务
A.希望
B.不希望
二、社工活动满意度
第6题您是否参与过学校社工开展的活动
A.参加过
B.听说过
C.没参加过
第7题您参加/了解过学校社工开展的哪些活动和小组
A.教育类
B.成长类
C.互助类
D.治疗类
第8题您对学校社工开展的活动是否满意
A.很满意
B.一般
C.不满意
第9题您觉得学校社工还可以开展什么活动和小组
A.互助性，如：手工、兴趣类
B.教育性，如：学习人际交往小技巧
C.成长性，如：自信心的培养
D.娱乐性
三、社工日常服务满意度
第10题您对学校社工现有的日常服务是否满意
A.很满意
B.一般
C.不满意
第11题您觉得学校社工在哪些日常服务上可以加强
E.班级走访
F.学生陪伴
G.作业辅导
H.其他。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的业户：
感谢您/贵单位以及您的家人、客人/员工，一直以来对我们物业管理工作的理解、支持和帮助。
在我们不断改进管理服务的同时，衷心希望能了解和聆听您对我们过去工作的意见和建议，我们将真诚地采纳并认真的改进我们过去存在的不足，以进一步完善我们的管理服务，更好地为您服务。
深圳市联宏物业服务有限公司
家和盛世花园（一期）服务中心以下内容请您选择填写
一、治安情况
1、您对小区的治安情况： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
2、您对小区车辆的管理： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
3、您对安全管理员的服务态度 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
二、环境卫生
1、您对小区保洁工作： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
2、您对小区绿化工作： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
3、您对保洁绿化人员的服务态度 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
三、维修
1、您对小区维修服务质量： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
2、您对小区维修人员的服务态度： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
3、您对小区售后返修服务质量： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
四、公共设施
您对小区公共设施的管理： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善
五、客户服务
1、您对服务诉求处理的及时性 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
2、您对客户服务人员的服务态度 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
六、社区文化活动
1、您对已举办的社区文化活动： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
2、您对小区宣传栏的内容： 满意 基本满意 不满意
如果不满意，您认为哪些方面需要改善
七、建议
您的建议：
业主姓名：房号：联系电话：。