小区物业保洁规章制度
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理,提高居住环境质量,保障业主、使用人的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度,加强保洁队伍建设,提高保洁服务质量,确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定,共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务:(一)公共区域保洁:包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(二)住宅楼道保洁:包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(三)住宅小区内垃圾收集与处理:包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
(四)环境卫生宣传与教育:通过多种形式,向业主、使用人宣传环境卫生知识,提高大家的环保意识。
(五)突发事件应对:对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准:(一)道路、广场、绿地等区域:每日至少清扫两次,保持整洁、无杂物。
(二)停车场:每日至少清扫两次,保持车辆停放整齐,无杂物。
(三)公共设施:每日至少清洁一次,保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准:(一)楼道、楼梯、电梯间:每日至少清扫两次,保持无污垢、无杂物。
(二)消防通道:每日至少清扫两次,保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准:(一)生活垃圾:每日至少收集两次,分类投放,及时清运。
(二)大件垃圾:每周至少收集一次,及时清运。
第九条突发事件应对标准:(一)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,组织保洁人员进行现场处理。
(二)对突发事件现场进行彻底清洁、消毒,防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理,确保保洁人员具备以下条件:(一)身体健康,无传染性疾病。
物业保洁人员的规章制度
物业保洁人员的规章制度第一章总则第一条为规范物业保洁人员的工作行为,提高服务质量,维护物业环境卫生,制定本规章制度。
第二条物业保洁人员应当遵守国家法律法规,遵循社会公德,严格执行本规章制度。
第三条物业保洁人员应当具备相应的品行素质和职业技能,服从物业管理部门的管理和指导。
第四条物业保洁人员应当保守物业的商业秘密,维护业主和物业管理部门的利益。
第五条物业保洁人员应当尽职尽责,认真履行岗位职责,维护物业环境的整洁与卫生。
第六条物业保洁人员在工作过程中应当遵守职业道德,严守工作纪律,不得随意泄露业主信息或干预他人私生活。
第七条物业保洁人员在工作中应当积极主动,主动向业主提供服务,解决问题,促进业主满意度的提升。
第二章工作职责第八条物业保洁人员应当按照物业管理部门的安排,认真履行日常保洁工作,包括清扫、擦拭、排除异味、垃圾分类等。
第九条物业保洁人员应当检查保洁工具和设备的使用情况,及时报告破损或者故障,确保工作的正常进行。
第十条物业保洁人员应当认真清理物业公共区域的卫生死角,确保环境整洁无异味。
第十一条物业保洁人员应当加强对楼梯、走廊、电梯等易脏易乱的区域的保洁工作。
第十二条物业保洁人员应当配合物业管理部门做好绿化环境的维护和养护工作。
第三章工作纪律第十三条物业保洁人员应当遵守上班时间,不得擅自离岗或早退,不得迟到早退。
第十四条物业保洁人员应当穿着整洁,着装符合规定,不得穿着拖鞋、露脚趾等不雅服装。
第十五条物业保洁人员应当遵守工作纪律,不得抽烟、喝酒、聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
第十六条物业保洁人员应当保管好工作用品和个人财物,不得私吞物业物品或者挪用公用物品。
第十七条物业保洁人员在工作中应当避免与他人发生冲突,保持良好的工作人际关系。
第十八条物业保洁人员应当遵守经济使用原则,不得浪费物业资源。
第四章处罚规定第十九条物业保洁人员违反本规章制度的,物业管理部门有权进行责令停职、扣发工资、开除等处理,情节严重的将移交相关部门处理。
物业管理服务保洁规章制度
物业管理服务保洁规章制度第一条总则为了规范物业管理服务保洁工作,提高小区环境质量和居民生活质量,保障小区居民的安全和健康,特制定本规章制度。
第二条保洁范围1. 小区内公共区域的保洁工作由物业公司负责,包括但不限于楼道、楼顶、涵洞、地下车库等公共区域的保洁工作;2. 小区居民自有房屋前院的保洁工作由居民自行负责,包括但不限于清扫门前、花园、院内等自有区域的保洁工作;3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作,包括但不限于小区道路、小区绿化带、公共垃圾桶等共有区域的保洁工作。
第三条保洁任务1. 物业公司应按照相关规定,定期进行小区公共区域的保洁工作,保证小区的清洁与整洁;2. 居民应按照规定,保持自有房屋前院的清洁与整洁,不得将垃圾乱扔,并按时清理自有区域的垃圾;3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作,如有发现问题应及时协商解决,确保共有区域的清洁与整洁。
第四条保洁要求1. 保洁人员应按照规定着装,佩戴工牌,做到文明礼貌,不得随意吸烟、聊天、嬉戏等行为;2. 保洁人员应按照规定使用清洁工具和清洁剂,做到专业、高效;3. 保洁人员应按照规定保护小区绿化,不得乱砍乱伐;4. 居民和物业公司应积极配合保洁工作,保持小区的清洁与整洁。
第五条保洁监督1. 物业公司应设立保洁监督人员,定期检查保洁工作,并及时处理发现的问题;2. 居民可通过物业公司提供的投诉渠道对保洁工作提出建议或投诉,物业公司应及时处理并回复;3. 物业公司应定期邀请居民代表进行保洁工作的评议,不断改进保洁工作,提高服务质量。
第六条处罚措施1. 对于拒不配合保洁工作、对保洁人员进行侮辱或施暴、私自破坏公共区域环境等行为的居民,物业公司有权限制其使用小区公共设施;2. 对于违反保洁规定、影响小区环境卫生、造成卫生死角等行为的居民,物业公司有权给予警告、罚款等处罚措施;3. 物业公司有权对履行保洁不到位的保洁公司采取警告、罚款、合同解除等处罚措施,确保小区保洁工作的正常开展。
小区物业保洁部规章制度
小区物业保洁部规章制度第一章总则第一条为提高小区环境卫生水平,保障居民居住环境的整洁和健康,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条小区物业保洁部是小区维护环境卫生的重要部门,负责小区的清洁工作,确保小区环境整洁。
第三条小区物业保洁部负责小区的日常保洁工作,包括小区公共区域的清洁、垃圾处理、草坪修剪等工作。
第四条保洁部应保持高度的工作责任感和服务意识,为小区居民提供优质的保洁服务。
第二章保洁部工作职责第五条保洁部应做好以下工作:(一)定期清扫小区道路、楼道、走廊、车库等公共区域,保持整洁干净;(二)垃圾分类收集,定期清运生活垃圾及可回收资源,保持小区环境卫生;(三)草坪修剪、花草养护、树木修剪等园林绿化工作;(四)定期对污水口、垃圾箱、下水道等设施进行清洗和消毒。
第六条保洁部应定期组织保洁人员进行培训,提高保洁工作的质量和效率。
第七条保洁部应按照工作计划和进度表,合理安排保洁人员的工作任务,确保工作的有序进行。
第八条保洁部应及时处理小区居民的投诉和建议,认真倾听居民的意见,做好服务工作。
第九条保洁部应保持与其他部门的良好沟通,协调工作关系,共同为小区的清洁工作努力。
第十条保洁部应建立健全工作记录和档案,及时总结工作经验,不断改进工作方法。
第三章保洁部工作纪律第十一条保洁部人员应遵守工作纪律,服从管理,严禁违规操作和行为。
第十二条保洁部人员应按照规定的工作时间和工作内容进行工作,不得私自调整工作计划。
第十三条保洁部人员应穿着统一的工作服装进行工作,保持整洁。
第十四条保洁部人员应尊重居民的意见,礼貌待人,不得辱骂居民。
第十五条保洁部人员应严守保密制度,不得泄露小区居民的隐私信息。
第十六条保洁部人员应爱护工作用具和设施,注意保养和维护,确保工作的顺利进行。
第十七条保洁部人员应团结协作,互相帮助,共同完成保洁工作。
第四章保洁部工作考核第十八条保洁部应定期进行工作考核,评选出表现优秀的工作人员,激励其继续努力。
小区物业管理保洁规章制度(7篇)
小区物业管理保洁规章制度(7篇)小区物业管理保洁规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的小区物业管理保洁规章制度7篇,让我们一起来看看!小区物业管理保洁规章制度(篇1)1、社区环卫保洁人员到各组收集垃圾时,每天必须到自己所收集租户一次,有义务给居民宣传,保护环境人人有责,环境好了才有利于我们身心健康。
2、社区环卫保洁人员收集垃圾时,要态度端正,给居民协商好垃圾存放点位,不得乱丢乱放。
3、社区环卫保洁人员,要求当天产生的生活垃圾,应当天清运,不得有积存生活垃圾。
4、社区环卫保洁人员工作期间无节假日,如无特殊情况,不得随意向社区卫生管理部门请假社区保洁人员规章制度社区保洁人员规章制度。
5、社区为环卫保洁人员实行奖惩制度,对工作认真负责,按时收集垃圾,院落保持清洁的人员,给予奖励。
对工作懒散不负责,不按时收集垃圾人员,社区先给予警告,不改正者,社区有权辞退。
6、自身身体出现问题和不在工作时间出现的身体问题与社区无关,全由自己负责。
7、保洁清运人员在上班时间每天必须穿上保洁服。
8、以上规章制度社区环卫保洁人员必须遵守。
小区物业管理保洁规章制度(篇2)总则第一条为保持清洁、整齐的环境,以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息,建设一个良好的集体生活环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。
术语第三条公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工厂的宿舍,分为员工宿舍和工人宿舍。
第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍,包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。
第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月(自人职之日起开始计算)的员工及工作满6个月以上外派到__市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。
第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。
第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。
物业保洁规章制度
物业保洁规章制度
一、引言
物业保洁是小区管理工作的重要组成部分,保洁规章制度的建立对于保障小区
环境卫生、提升居民生活质量至关重要。
本文将介绍小区物业保洁规章制度的相关内容,包括保洁责任、保洁流程、保洁标准等方面。
二、保洁责任
1.物业公司要成立专门的保洁团队,负责小区内部和公共区域的日常保
洁工作。
2.居民应保持自家门前清洁,不乱扔垃圾,配合保洁人员的工作。
3.物业公司应定期对小区设施设备进行保洁和维护,确保公共环境整洁。
三、保洁流程
1.每天清晨,保洁人员对小区内部道路、走廊、楼梯等公共区域进行清
扫。
2.每周对小区绿化带、花坛等进行修剪,清除杂草。
3.定期对小区公共设施进行擦拭、消毒,并检查设施是否完好。
4.定期开展大扫除活动,彻底清理小区内部及公共区域。
四、保洁标准
1.保洁人员应按照统一的标准进行清扫,保证每个区域都能达到整洁卫
生的要求。
2.使用清洁剂应符合环保要求,不得对室内空气造成污染。
3.对于特殊区域(如厨房、卫生间等),保洁人员需采取专门的清洁方
法。
五、保洁考核
1.物业公司应定期进行保洁考核,对保洁人员的工作进行评分,倒入考
核结果进行奖惩。
2.居民可通过投诉渠道向物业公司反映保洁情况,物业公司应及时处理
并做出回应。
六、总结
建立健全的物业保洁规章制度对于小区环境卫生的维护至关重要,希望通过本
文的介绍,小区居民与物业公司能够共同努力,共同维护好小区的整洁环境,为和谐社区建设做出贡献。
物业保洁员管理制度
物业保洁员管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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住宅小区保洁规章制度
住宅小区保洁规章制度第一章总则第一条为规范小区内的环境管理工作,提高住户生活质量,保障小区居民的身体健康和生活安全,特制订本规定。
第二条本规定适用于小区内所有居民和物业管理方。
第三条小区居民有义务共同维护小区的卫生环境。
物业管理方有义务负责小区卫生环境的管理和维护。
第四条小区保洁工作应遵循“防治结合,动静结合,民办结合,长短结合”的原则。
第五条本规定自颁行之日起生效,如有异常情况须根据实际情况进行调整。
第二章保洁责任第六条小区居民有权享受清洁整洁的生活环境,同时也有责任保持小区卫生环境的整洁。
第七条小区居民应每天按时清扫自家门前的地面,保持整洁。
第八条小区居民每周应定期清洁自家楼道和楼梯间,确保干净卫生。
第九条小区居民应妥善处理家废垃圾,按时将垃圾分类投放到指定垃圾箱内。
第十条小区居民不得在小区内随意丢弃垃圾,有垃圾需求物业管理方清运。
第三章物业管理第十一条物业管理方应保证小区环境的整洁和卫生。
第十二条物业管理方应每天清洁小区共用区域,保持地面干净整洁。
第十三条物业管理方应定期清洁小区绿地和花坛,确保绿化美观。
第十四条物业管理方应每周清洁小区公共厕所,确保洁净卫生。
第十五条物业管理方应每月对小区进行一次全面清洁,保证小区环境整洁。
第四章处罚措施第十六条对于违反本规定的小区居民,物业管理方有权采取相应的处罚措施。
第十七条对于重复违规的小区居民,物业管理方有权对其进行警告,并可根据情节轻重,采取停火通知、罚款或上门劝诫等措施。
第十八条对于拒绝整改或屡教不改的小区居民,物业管理方有权向有关部门报告,并可采取停止服务、禁止使用共用设施等措施。
第五章附则第十九条本规定解释权归物业管理方所有。
第二十条本规定适用于所有小区的住户,如有不适用情况可根据实际情况进行调整。
第二十一条本规定自公布之日起生效。
以上为《住宅小区保洁规章制度》的内容,希望所有小区居民和物业管理方严格遵守,共同努力,创造一个干净整洁的生活环境。
物业保洁管理规章制度及流程
物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平,维护小区环境卫生,确保住户生活质量,制定本规章制度。
二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求:(1)遵守社会公德,服从管理,具有敬业精神和团队合作精神;(2)维护小区形象,保持清洁卫生;(3)具有相关保洁工作经验和技能。
2. 保洁工作分工:(1)小区内环境卫生由物业保洁人员负责,清洁工作分为室内和室外两部分;(2)室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁;(3)室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。
3. 保洁工作时间安排:(1)保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00,中午休息1个小时;(2)如遇特殊情况需要延长工作时间,需提前向物业主管申请;(3)节假日保洁工作时间另行安排。
4. 保洁工作流程:(1)每日清洁工作开始前,保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全;(2)按照工作分工,保洁人员分别完成各自的清洁任务;(3)清洁结束后,保洁人员需整理工具和用品,并向物业主管报告清洁情况;(4)定期对保洁工具和用品进行检查,如有损坏或缺失需及时更换。
5. 保洁工作督导:(1)物业主管定期对保洁工作进行督导,及时发现问题并加以解决;(2)住户可对保洁工作提出建议和意见,物业主管应及时回应并改进工作。
6. 保洁工作奖惩机制:(1)对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励;(2)对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。
7. 保洁工作安全:(1)保洁人员须遵守安全操作规程,确保工作安全;(2)使用清洁剂时需戴防护手套和口罩,避免对身体造成损害;(3)遇有恶劣天气或其他安全隐患时,需立即停止工作并向物业主管报告。
8. 对外委托保洁单位的管理:(1)如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作,需定期对其工作进行监督和检查;(2)外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作;(3)对外部保洁公司的服务质量不达标的,可根据合同约定进行处罚或解约。
物业保洁管理细则5篇
物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理,自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好,保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序,对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次,地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施,均每周清洁1次,无明显积尘、污渍、乱贴、乱画,划痕,玻璃整洁、透明,目视干净。
电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网,通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土,上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为,加强财务管理,提高资金使用效益,促进教育事业发展,根据《事业单位财务规则》和国家有关法规,结合中小学校特点,制定本制度。
第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。
企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。
第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系,社会效益和经济效益的关系,国家、集体和个人三者利益的关系。
第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算,提高资金使用效益;加强资产管理,防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析,如实反映学校财务状况。
第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校,实行“统一领导、统一管理”的体制。
物业保洁规章制度上墙
物业保洁规章制度上墙
第一章:总则
为了确保物业环境的整洁和美观,提高住户的居住质量,维护物业的公共设施和设备,制定本规章制度。
第二章:保洁责任
1. 物业公司负责每日对小区的公共区域进行保洁,保持环境整洁。
2. 住户有义务保持自家门口和阳台的清洁,不得乱扔垃圾。
3. 物业公司负责对公共楼道、电梯、楼道灯等进行定期清洁和维护。
第三章:保洁标准
1. 每日对小区的公共区域进行保洁,包括清扫、擦拭、倒垃圾等。
2. 定期对公共楼道、电梯进行全面清洁,包括地面、扶手、墙壁等的清洁和消毒。
3. 定期清洁公共设施,如垃圾桶、消防栓等,确保其无异味、无污染。
第四章:保洁管理
1. 物业公司负责统一管理保洁人员,确保其工作质量和效率。
2. 住户如发现公共区域有脏乱现象,应当及时向物业公司反映。
3. 物业公司根据实际情况,可以对工作表现不佳的保洁人员进行培训或调整。
第五章:保洁奖惩
1. 物业公司将对表现优秀的保洁人员进行奖励,如表彰、奖金等。
2. 对于屡次工作不到位、态度恶劣的保洁人员,将进行警告、罚款等处理,情节严重者将取消劳动合同。
第六章:附则
1. 本规章制度自发布之日起生效,如有违反者将依法进行处理。
2. 物业公司有权对本规章制度进行解释和修改,修改内容将提前通知住户并征求意见。
3. 若有任何疑问或建议,可向物业公司进行反映,我们将竭诚为您服务。
以上为物业保洁规章制度,希望广大住户共同遵守,共同维护小区的整洁和美好环境。
物业公司将一如既往地为您提供优质的服务,创造舒适的居住环境。
感谢您的理解和支持!。
物业公司保洁人员规章制度16篇
物业公司保洁人员规章制度16篇物业公司保洁人员规章制度(精选篇1)物业保洁组长在物业保洁主管领导下,负责实施住宅区物业保洁工作,美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备物业保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对物业保洁员,每一天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”职责,严禁随地摆摊设点,占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开,广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
物业公司保洁人员规章制度(精选篇2)一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
小区物业保洁工作规章制度
小区物业保洁工作规章制度第一章总则第一条为维护小区环境卫生,提升居民生活品质,保障小区公共设施的正常使用,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有保洁工作人员,包括内部员工和外部保洁公司人员。
第三条保洁工作人员应当遵守本规章制度的各项规定,严格执行工作任务,保持工作效率和质量。
第四条小区物业公司对于保洁工作人员的工作进行监督和考核,确保保洁工作的顺利进行。
第二章保洁工作内容第五条保洁工作人员应当每日对小区内的公共区域进行清洁卫生,包括楼道、电梯、地下车库、绿化带等。
第六条保洁工作人员应当及时清理垃圾、杂物等,保持小区环境整洁,做到无积存、无烂尾。
第七条保洁工作人员应当定期对小区公共区域进行消毒、除臭等工作,保障居民的生活环境健康。
第八条保洁工作人员应当对小区内的公共设施进行定期清洁和检查,及时发现问题并报告解决。
第三章工作责任第九条保洁工作人员应当认真履行工作职责,做到认真细致、不懈怠。
第十条保洁工作人员应当保护小区公共设施设备,如有损坏应当及时报告维修。
第十一条保洁工作人员需要与小区居民保持良好的关系,听取居民意见建议,及时解决居民反映的问题。
第十二条保洁工作人员应当遵守工作纪律,不得擅自调休、旷工或迟到早退。
第四章工作安全第十三条保洁工作人员应当严格遵守工作安全规定,做好个人防护,不得因工作不慎造成伤害。
第十四条保洁工作人员在工作中应当注意防火防盗安全,如遇突发情况应当及时处理或报告。
第十五条小区内的清洁工具和清洁用品应当按照安全规定存放,不得私自使用或占用。
第五章着装要求第十六条保洁工作人员应当穿着整洁、统一的工作服装,佩戴工作证明。
第十七条保洁工作人员应当保持仪表端庄,不得在工作中吸烟、喧哗等不良行为。
第十八条保洁工作人员应当定期更换工作服装、鞋帽等,保持整洁卫生。
第六章处罚措施第十九条对于违反本规章制度的保洁工作人员,将按照情节轻重给予批评、警告或记过等处理。
第二十条对于多次违规或严重违规的保洁工作人员,将给予开除处理,并向有关部门通报。
小区物业楼栋保洁规章制度
小区物业楼栋保洁规章制度第一条总则为了加强小区物业楼栋保洁管理,保持小区环境整洁,提高居民生活质量,根据国家有关法律法规和物业服务合同的约定,制定本规章制度。
第二条保洁范围与标准1. 保洁范围:小区内所有楼栋公共区域,包括楼道、电梯间、楼梯间、公共阳台、公共露台等。
2. 保洁标准:(1)楼道:保持地面干净、整洁,无垃圾、杂物、痰迹、鞋印等;墙面、柱面干净,无污渍、划痕;楼梯扶手、栏杆干净,无污渍、灰尘。
(2)电梯间:电梯内地面干净、整洁,无垃圾、杂物;墙面、电梯按钮干净,无污渍、灰尘;电梯轿厢内广告整洁、完好。
(3)楼梯间:楼梯台阶干净、整洁,无垃圾、杂物、痰迹;楼梯扶手、栏杆干净,无污渍、灰尘。
(4)公共阳台、露台:地面干净、整洁,无垃圾、杂物;墙面、柱面干净,无污渍、划痕;公共设施设备整洁、完好。
第三条保洁工作时间1. 日常保洁:每天上午8点至下午6点,对楼栋公共区域进行日常保洁。
2. 定期保洁:每周对楼栋公共区域进行一次全面保洁,包括楼道、电梯间、楼梯间、公共阳台、公共露台等。
第四条保洁员职责1. 严格执行保洁规章制度,按时完成保洁任务。
2. 保持保洁工具干净、整洁,定期消毒。
3. 发现楼栋公共区域有损坏、故障等情况,及时报告物业服务中心。
4. 积极参与培训,提高保洁服务质量。
第五条居民义务1. 保持自家门前整洁,不乱丢垃圾、杂物。
2. 爱护楼栋公共设施设备,不随意损坏、涂鸦。
3. 禁止在楼道、电梯间、楼梯间、公共阳台、公共露台等公共区域乱贴广告、传单。
4. 禁止在楼道、电梯间、楼梯间、公共阳台、公共露台等公共区域堆放杂物、私人物品。
第六条违规处理1. 违反本规章制度的,物业服务中心有权要求居民整改。
居民未按要求整改的,物业服务中心可以采取强制措施,居民应承担相应费用。
2. 居民对保洁员工作进行投诉的,物业服务中心应及时调查处理,确保保洁服务质量。
3. 保洁员违反规章制度的,物业服务中心有权对其进行批评教育,严重者解除劳动合同。
小区清洁管理制度(15篇)
小区清洁管理制度小区清洁管理制度(15篇)在现实社会中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的小区清洁管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
小区清洁管理制度1为保持小区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责小区各楼宇公共场所的'清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集。
三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
四、饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。
五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。
六、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。
七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。
八、请提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
小区清洁管理制度2为规范站场卫生管理,创造一个整洁、优美、舒适的工作环境,树立各单位站场的形象,使环境卫生管理工作规范化,制定本制度。
第一条卫生区域管理应落实责任,明确到人。
第二条值班人员在交接班时需对站场值班室、工艺区卫生情况进行交接,对检查出的.问题,当班人员无条件清理,直至合格为止。
第三条值班室卫生要求如下:(一)值班室内地面干净,垃圾筒内垃圾倾倒干净;(二)桌面、资料柜干净、无灰尘,物品、资料摆放整齐、有序;(三)电视机、饮水机、电脑、室内各设备表面干净、无灰尘;(四)墙面洁净无蜘蛛网,制度牌、值班牌清洁、无灰尘;(五)窗台、门无灰尘,玻璃通透、明亮、无灰尘。
小区物业保洁规章制度
小区物业保洁规章制度第一条总则为了加强小区物业保洁管理,提高小区环境质量,为广大业主创造一个整洁、舒适、安全的生活环境,根据国家有关法律法规和物业服务合同的约定,制定本规章制度。
第二条保洁服务内容保洁服务内容包括但不限于以下几个方面:1. 小区公共区域的清洁;2. 小区绿化带的养护;3. 小区公共设施的清洁和维护;4. 小区垃圾的收集、分类和清运;5. 小区公共部位的消毒杀菌;6. 小区道路和停车场的清洁;7. 小区河道、水系的清洁和维护;8. 小区公共部位的安全检查和整改。
第三条保洁服务标准保洁服务应达到以下标准:1. 公共区域:保持地面干净、整洁,墙面、柱面无污渍,设施设备表面无灰尘,公共部位的玻璃透明清晰;2. 绿化带:保持绿化带内无垃圾、杂物,绿化植物生长良好,修剪整齐,绿化带围栏整洁完好;3. 公共设施:保持设施设备表面干净、无污渍,功能正常,定期进行保养和维护;4. 垃圾收集:垃圾应分类收集,垃圾桶应定期清洗、消毒,垃圾桶周围保持干净;5. 公共部位消毒:定期对公共部位进行消毒杀菌,特别是电梯、楼梯扶手、门把手等高频接触部位;6. 道路和停车场:保持道路和停车场地面干净、整洁,无杂物、垃圾,道路畅通;7. 河道和水系:保持河道和水系无漂浮物,水质清澈,定期进行清理和维护;8. 安全检查:定期对公共部位进行安全检查,发现问题及时整改,确保小区安全。
第四条保洁服务时间保洁服务时间为每日全天候服务,确保小区内环境始终保持整洁。
第五条保洁人员管理1. 保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识,遵守国家法律法规和小区物业管理制度;2. 保洁人员应统一着装,佩戴工作证,持证上岗;3. 保洁人员应接受物业公司的培训和管理,提高服务质量和技能;4. 保洁人员应严格按照保洁操作规程进行工作,确保安全。
第六条业主配合事项1. 业主应遵守小区物业管理制度,配合保洁人员的工作;2. 业主应自觉维护小区环境,不乱扔垃圾、杂物,不损坏公共设施;3. 业主应遵守垃圾分类规定,将垃圾按照分类要求投放;4. 业主应配合保洁人员对存在问题的公共部位进行整改。
小区物业保洁人员规章制度
小区物业保洁人员规章制度第一章总则第一条为确保小区环境卫生,提升居民生活质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区物业保洁人员,包括保洁工、保洁主管等。
第三条保洁人员应遵守本规章制度,服从管理,认真履行保洁工作,保持小区环境整洁。
第四条物业公司应加强对保洁人员的管理和培训,提高保洁工作质量。
第二章保洁人员职责第五条保洁人员应按照物业安排,定时进行小区环境清扫,包括公共区域、楼道、垃圾箱等。
第六条保洁人员应及时清理垃圾,分类投放,确保环保和公共卫生。
第七条保洁人员应定期清洗小区公共设施,如消防通道、楼梯间等,确保安全和卫生。
第八条保洁人员应协助处理小区环境卫生问题,如管道堵塞、漏水等,及时报告物业部门。
第九条保洁人员应保持工作区域整洁,保护工作设备,注意工作安全。
第十条保洁人员应保持良好的工作态度,与居民亲和相处,积极解决居民投诉。
第三章保洁人员管理第十一条物业公司应建立健全的保洁人员管理制度,明确保洁人员岗位职责和工作要求。
第十二条物业公司应对保洁人员进行定期培训,提高其工作技能和服务意识。
第十三条物业公司应对保洁人员进行绩效考核,根据工作表现进行奖惩。
第十四条物业公司应加强对保洁人员的监督和指导,确保其规范工作。
第十五条物业公司应为保洁人员提供必要的工作设备和保护用品,确保其安全工作。
第十六条保洁主管应协调管理保洁人员,组织好保洁工作,确保工作进度和质量。
第四章处罚与奖励第十七条对于违反规章制度的保洁人员,物业公司有权进行相应处罚,包括警告、降级、停薪调查等。
第十八条对于表现优秀的保洁人员,物业公司有权给予奖励,包括表扬、奖金、晋升等。
第五章附则第十九条本规章制度由物业公司负责解释。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
第二十一条本规章制度的修订和补充,须经物业公司审议通过后执行。
以上是小区物业保洁人员规章制度的详细内容,希望保洁人员能够严格遵守,认真履行职责,共同维护小区环境卫生。
物业保洁员工作规章制度
物业保洁员工作规章制度物业保洁员工作规章制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的'卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发觉问题刚好订正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要刚好打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要刚好擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要刚好倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要留意节约用电、节约用水。
白天视天气状况,尽量采纳自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱惜运用水、电等设施,发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应刚好向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,仔细做好保洁工作,使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁员工作规章制度2集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作。
为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并留意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内根据工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
物业公司保洁人员规章制度
物业公司保洁人员规章制度第一条总则1.1 为了加强物业管理,提高保洁服务质量,保障业主的合法权益,依据《物业管理条例》和《物业服务合同》的有关规定,制定本制度。
1.2 本制度适用于本公司管理的所有物业项目的保洁人员。
1.3 公司全体员工必须认真执行本制度,如有违反,将按制度规定予以处理。
第二条保洁人员的职责2.1 负责小区公共区域的清洁工作,包括楼道、电梯、楼梯、公共卫生间、垃圾收集点等。
2.2 负责小区绿化带、广场、停车场等公共区域的清洁工作。
2.3 负责小区垃圾的分类、收集、运输和处理工作。
2.4 负责小区公共设施的清洁和维护工作,如路灯、广告牌、公共设施等。
2.5 负责对小区的环境卫生进行检查,发现问题及时报告给上级。
2.6 负责对小区的绿化工作进行巡查,发现问题及时报告给上级。
2.7 遵守公司的各项规章制度,服从管理,认真完成领导交办的其他工作。
第三条保洁人员的要求3.1 保洁人员应具备良好的职业道德,遵守国家的法律法规,无犯罪记录。
3.2 保洁人员应具备相关的工作技能和经验,能够胜任本职工作。
3.3 保洁人员应具备良好的身体素质,能够承受工作中的体力要求。
3.4 保洁人员应具备良好的沟通能力,能够与业主、住户建立良好的关系。
3.5 保洁人员应具备良好的服务意识,能够提供优质的服务。
第四条保洁人员的管理4.1 公司应定期对保洁人员进行培训,提高保洁人员的业务水平和服务质量。
4.2 公司应对保洁人员进行考核,对不符合要求的保洁人员应进行调整或解聘。
4.3 公司应建立保洁人员的工作档案,记录保洁人员的工作情况和服务质量。
4.4 公司应建立保洁人员的工资和福利制度,保障保洁人员的合法权益。
第五条保洁人员的劳动纪律5.1 保洁人员应按时上下班,遵守公司的考勤制度。
5.2 保洁人员应穿着整洁的工作服,佩戴工作证,保持良好的形象。
5.3 保洁人员应遵守公司的保密制度,不得泄露公司的机密信息。
5.4 保洁人员应遵守公司的安全制度,注意安全,防止意外事故的发生。
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小区物业保洁规章制度【篇一:物业公司保洁管理制度】五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。
清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
【篇二:小区物业清洁管理规范手册】客户服务部清洁管理手册文件编号: fsay—wi/q版本版次:a版0次责任部门:客户服务部发行日期:年月日机密等机:□机密□一般合计页数:共38页(表格17页)编号文件编号标题页码数版号/状态 1wi/q-001清洁主管职责2wi/q-002清洁检查员职责 3wi/q-003分包方员工的要求 1 1 1 a/0a/0 a/0 4wi/q-0047wi/q-005(8wi/q-006(9wi/q-00710 wi/q-00811wi/q-00912 wi/q-01013 qr/k-qj-001 14 qr/k-qj-002 15 qr/k-qj-003 16 qr/k-qj-004 17 qr/k-qj-005 18 qr/k-qj-006 19 qr/k-qj-007 20 qr/k-qj-008 21 qr/k-qj-007 23 qr/k-qj-008 24 qr/k-qj-009 25qr/k-qj-010 26 qr/k-qj-011 27 qr/k-qj-012 28 qr/k-qj-013 29 qr/k-qj-01430qr/k-qj-015楼宇清洁分包方评审 2 室内)保洁操作规程 1 室外)保洁操作规程 1 清洁服务质量检查控制程序 7 清洁应急制度2 消杀、清运服务管理规程 1 公共区域消毒制度1 清洁评标标书答辩评分表 1 清洁评标现场评分表 1 除四害施药记录表 1 除四害周检质量记录表 1 装修垃圾清运跟进表 1 梯间保洁记录卡 1 卫生间保洁频率记录表 1 空置房保洁记录表 1 清洁日检表 1清洁周检表1 月份清洁检查评分汇总表 1 (室内)清洁工程验收表 1 (室外)清洁工程验收表 1 有偿清洁服务单 1 有偿清洁服务登记表 1 月份清洁投诉记录表1外判清洁(运)单位违规违纪处理通知单a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/0 a/011.0 负责监管区域内清洁、清运、四害消杀的服务质量。
2.0 督促清洁分包专业公司对现场保洁人员进行仪容仪表、礼节礼貌、操作技能方面的培训,高效优质地做好清洁服务。
3.0 每天对园区内清洁(运)、消杀工作进行巡查,发现问题及时与外包单位沟通。
4.0 协助清洁分包专业公司解决工作中遇到的疑难问题,不能即时解决的应向主管领导汇报。
5.0 负责调解清洁分包专业公司和其他分包单位(装修、消杀公司)之间纠纷。
6.0 接受和核实各方面有关清洁的质量投诉,按有关程序进行处理。
7.0 对外包公司人员的违规违纪现象,有权提出整改、处理意见。
8.0 参与分包清洁单位的选择与评审。
9.0 做好工作计划、工作总结、周报、每月定期对各外包公司工作质量进行评估。
10.0 完成上级领导交办的其它工作。
1.0 协助清洁主管对小区清洁、装修垃圾清运、四害消杀等服务进行监管。
2.0 负责指导和监督分包单位员工按清洁工作程序、标准与要求完成各项日常工作。
3.0 每日对园区清洁、装修垃圾清运、四害消杀情况进行巡查,发现问题及时与分包方驻场管理人员沟通,未能解决的及时上报主管处理。
4.0 做好周检、月检工作,协助主管对分包方服务质量进行评估。
5.0 监督分包方员工节约用水用电。
6.0 完成上级领导交办的其他工作。
1.0 遵守物业公司的规章制度,上班一律穿工作服并配戴统一的工作证。
2.0 遵守物业公司规定的作息时间。
3.0 服从直属上司的工作安排和调度4.0 正确使用各种清洁工具和物料,并做到开源节流。
5.0 对待业主、住户和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象。
6.0未经物业公司同意,禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。
7.0 不准损坏现场财物,否则照价赔偿。
8.0 不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
9.0 上班时间内禁止随意缺岗,如有需要,分包方现场管理人员须向清洁主管申请,征得书面同意。
10. 0不得在任何区域食零食、讲粗口、喝酒、看书报、闲谈等,上班期间不得睡觉、不得擅离职守。
11.0 工作中发现任何异常情况,须及时向直属上司汇报。
【篇三:小区物业保洁员服务标准与制度】小区物业保洁员服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.电梯卫生(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6.楼体外围卫生(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢二、管理员巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。
2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。
在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配合与信赖。
6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。
三、领班卫生检查监督制为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准。
1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2.领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。