医务科工作述职报告 PPT课件
合集下载
医务科工作述职报告PPT课件
2017年度 普通会诊 ICU会诊 合计
197 58 29 48 5 1 211 169 322 79 30 2 2850
13 210
6 64
1 30
1 49
05
01
4 215
2 171
4 326
2 81
3 33
46
12
204 3054
2020/1/8
2020/1/8
2017年院外专家会诊汇总
科室 呼吸内科 感染科 普外科
2020/1/8
二、会诊 手术
项目 专家会诊手术
重大手术 院内大会诊 30天住院 非计划手术 科间会诊
2015年 27 59 9 0 4 1818
2016年 40 52 8 0 1 2473
2017年 38 91 10 16 6 3054
科间会诊
3500 3000 2500 2000 1500 1000 500
20
10
0 使用强度
使用率
使用率 门诊使用率
门诊使用率
药占比
药占比
基药比
基药比
微生物送检率
一季度 二季度 三季度 四季度
微生物送检率
15
2020/1/8
三、卫生支农 县镇一体化 健康扶贫
2020/1/8
项目
项 苏大二院
目 派驻人员 派驻人员 进修 进修
3次 77人次
0
2016年 559人 23人 331人次 30人
2次 155人次
0
2017年 626人 26人 290人次 33人
8次 148人次 246人（17人无信息）
600
500
400
2015年
医务科述职报告PPT课件
一、科室简介
医务科现有人员4名，1名科主任副主任医师、干事3名： 助理医师1名，疫情报告员1名，1人未通过执业考试。所承 担的工作有： １．法律法规的贯彻、执行． ２．医师执业注册、变更和医院各种执业许可证的校验及年 审． ３．传染病疫情报告管理． ４．对口支援、晋升职称下乡(上级部门安排)． ５．各科之间的协调． ６．组织急危重病人的抢救，负责危重病例、死亡病例登记 上报，并组织讨论。 ７．各项常规制度的制定和临时性工作的安排． ８．医疗差错、事故、纠纷投诉的处理． ９．业务培训．
下乡1人
正高0人 副高8人 主治医师49人 医师54人
七、2013年工作计划
１．紧紧围绕各科工作计划，全力支持临床 医技一线工作，协调各科室关系，使全院各 科关系形成一个有机的整体，协调配合，相 互促进．圆满完成2013年工作任务．
２．坚持每周参加一个科的早交班会，了解 一线情况：
2013年工作安排甘特图
医 疗 安 全 管 理 干 事
传 染 病 管 理 干 事
二、医务科工作职责(一)
１．在院长和业务副院长的直接领导下， 具体负责组织实施全院的医疗质量与安全 工作．
２．根据本院工作规划和计划，拟定医疗 工作计划，并组织实施，根据执行情况， 提出业务工作发展的意见和建议，为院领 导当好参谋．
３．以保健为中心，组织全院各医疗科室 和医技科室的惯性运行，协调各医疗科室 和医技科室之间的联系，组织科室之间的 协作，及时抽调医务人员配合保健工作， 改进门诊、急诊工作．
医疗质控
１．三级医师查房制度． ２．危急重症病人抢救． ３．医疗差错事故登记报告制． ４．疑难、死亡病例讨论． ５．医院危急值登记报告制度． ６．手术安全核查管理制度．
按时召开医疗质量管理组织会
医务科现有人员4名，1名科主任副主任医师、干事3名： 助理医师1名，疫情报告员1名，1人未通过执业考试。所承 担的工作有： １．法律法规的贯彻、执行． ２．医师执业注册、变更和医院各种执业许可证的校验及年 审． ３．传染病疫情报告管理． ４．对口支援、晋升职称下乡(上级部门安排)． ５．各科之间的协调． ６．组织急危重病人的抢救，负责危重病例、死亡病例登记 上报，并组织讨论。 ７．各项常规制度的制定和临时性工作的安排． ８．医疗差错、事故、纠纷投诉的处理． ９．业务培训．
下乡1人
正高0人 副高8人 主治医师49人 医师54人
七、2013年工作计划
１．紧紧围绕各科工作计划，全力支持临床 医技一线工作，协调各科室关系，使全院各 科关系形成一个有机的整体，协调配合，相 互促进．圆满完成2013年工作任务．
２．坚持每周参加一个科的早交班会，了解 一线情况：
2013年工作安排甘特图
医 疗 安 全 管 理 干 事
传 染 病 管 理 干 事
二、医务科工作职责(一)
１．在院长和业务副院长的直接领导下， 具体负责组织实施全院的医疗质量与安全 工作．
２．根据本院工作规划和计划，拟定医疗 工作计划，并组织实施，根据执行情况， 提出业务工作发展的意见和建议，为院领 导当好参谋．
３．以保健为中心，组织全院各医疗科室 和医技科室的惯性运行，协调各医疗科室 和医技科室之间的联系，组织科室之间的 协作，及时抽调医务人员配合保健工作， 改进门诊、急诊工作．
医疗质控
１．三级医师查房制度． ２．危急重症病人抢救． ３．医疗差错事故登记报告制． ４．疑难、死亡病例讨论． ５．医院危急值登记报告制度． ６．手术安全核查管理制度．
按时召开医疗质量管理组织会
医务科工作汇报教学课件ppt
加强医患沟通，构建和谐医患关系
患者沟通
01
医务人员需要与患者进行充分的沟通，了解患者病情和需求，
为患者提供个性化的医疗服务。
家长沟通
02
在涉及儿童医疗问题时，医务科需要与家长进行及时沟通，了
解患儿病情和家庭情况，为患儿提供更好的医疗服务。
医生沟通
03
医务科需要组织医生之间的沟通交流，分享医疗技术和经验，
04
其他相关工作
医务人员的培训和教育
1 2 3
定期培训
医务科定期组织医务人员参加相关培训，包括 医疗技术、医疗安全、病历书写等方面的知识 和技能。
专题讲座
邀请医疗行业专家为医务人员开展专题讲座， 分享最新的医疗技术和经验，提高医务人员的 专业素养。
远程教育
利用网络教育资源，让医务人员可以随时随地 学习相关知识和技能，不断更新知识储备。
提高医生的专业水平和服务质量。
积极参与医院各项公益活动情况
义诊活动
医务科组织医生参与医院开展的义诊活动，为当地居民提供免费的医疗咨询和健康检查服 务，提高居民的健康意识和自我保健能力。
健康讲座
医务科邀请医疗专家为居民开展健康讲座，宣传健康的生活方式，预防常见疾病的发生。
社会公益活动
医务科组织医生参与社会公益活动，如义务献血、慈善捐赠等，为社会做出一份力量，回 报社会。
医疗服务管理
总结词
医疗服务管理是医务科的核心工作之一，它包括临床路径、诊疗规范、医疗资源调配等方面。
详细描述
医务科在医疗服务管理方面，首先制定了临床路径和诊疗规范，明确了常见疾病的诊疗流程和操作规范。同时 ，根据医疗需求和实际情况，对医疗资源进行合理调配，以确保医疗服务的高效和优质。此外，医务科还负责 协调医患沟通和纠纷处理，为患者提供更好的医疗服务体验。
医生述职报告ppt模板【38页】
04
单击添加目录单击添加目录
05
单击添加目录单击添加目录
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
轻点此处输入标题内容
轻点此处输入标题内容
50%
文字图片均可编辑若要编辑图表，双击进编辑调整大小请拖曳区域的右下角
轻点此处输入标题内容
轻点此处输入标题内容
点击此处添加标题内容
1
2
3
4
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角
文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
01
02
03
单击添加目录单击添加目录
单击添加目录单击添加目录
单击添加目录单击添加目录
04
单击添加目录单击添加目录
05
单击添加目录单击添加目录
添加内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
01
文字说明
02
单击添加目录单击添加目录
05
单击添加目录单击添加目录
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
轻点此处输入标题内容
轻点此处输入标题内容
50%
文字图片均可编辑若要编辑图表，双击进编辑调整大小请拖曳区域的右下角
轻点此处输入标题内容
轻点此处输入标题内容
点击此处添加标题内容
1
2
3
4
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
请轻点此处添加标题内容
文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角
文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角文字图片均可编辑，若要编辑图表，双击进编辑，调整大小请拖曳区域的右下角
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
单击此处添加段落文字内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
01
02
03
单击添加目录单击添加目录
单击添加目录单击添加目录
单击添加目录单击添加目录
04
单击添加目录单击添加目录
05
单击添加目录单击添加目录
添加内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
点击此处添加标题内容
01
文字说明
02
医生述职报告ppt医生工作汇报ppt
点击添加标题文字内容
部门1 部门2 部门3 部门4 部门5
50% 40%
80% 70%
90%
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格，语言描述尽量此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，
点击添加标题文字内容
您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴
PART 3
成功项目展示
添加文字 添加文字 添加文字 添加文字
添加文字 添加文字 添加文字
点击添加标题文字内容
项目分析
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容 可以添加主要内容这里可以添加主要内容
01
在此添加标题
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合
02
在此添加标题
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合
03
在此添加标题
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合
75%
Add the title here
此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合
此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合
医疗行业工作汇报暨阶段总结
精美实用、框架完整的年终总结、工作汇报、新年计划PPT
201x year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here
前言 QIAN YAN
回顾20XX 展望20XX 携手并进 共赢X年
Contents
Page
全科医学科医生工作述职报告PPT
团队合作与沟通
团队合作
全科医学科医生在工作中注重团队合作，与其他科室医生建立了良好的沟通机制，共同为患者提供全面、连贯的医疗 服务。
跨科室合作
在跨科室合作方面，全科医学科医生积极参与多学科会诊，为复杂病例提供综合治疗方案，提高了诊疗效果和患者满 意度。
沟通技巧
医生具备良好的沟通技巧，能够与患者及其家属进行有效的信息交流，解答患者疑问，增强患者对医生 的信任和配合度。同时，医生也注重与同事之间的沟通交流，分享临床经验和诊疗技巧，促进团队整体 水平的提升。
沟通与人际交往能力提升
患者沟通
我学会了如何更好地与患者沟通 ，以了解他们的病情和需求，建
立了良好的医患关系。
团队合作
在与同事的协作中，我学会了更好 地发挥团队力量，共同解决医疗问 题。
社交能力
在处理患者关系和团队合作中，我 的社交能力得到了提升，能够更好 地与人交往和合作。
对医生职业的理解与思考
全科医学科医生工作述职报 告
汇报人：XXX 202X-XX-XX
contents
目录
• 工作内容概述 • 工作成果展示 • 工作反思与展望 • 团队合作与沟通 • 患者管理与服务 • 个人成长与收获
01
工作内容概述
日常工作内容
接待患者，询问病史，进 行体格检查，评估病情。
跟踪患者病情变化，调整 治疗方案，确保治疗效果 。
对回访过程中发现的问题，及时与患者沟通并协助解决，确保患者得到满意的医疗 服务。
建立患者服务档案，记录患者的病情、治疗过程和回访情况，以便更好地为患者提 供连续性医疗服务。
患者教育与健康指导
根据患者的病情和需求，提供 个性化的健康教育和指导，包 括饮食、运动、药物治疗等方 面的知识。
医务科副主任述职报告PPT
人才培养与进修
本年度选派XX名医生、 XX名护士参加专业培训及 进修，提升医疗水平。
团队建设
加强团队协作，实施医疗 、护理、科研等多学科交 叉融合，提高综合诊疗能 力。
业务量及收入情况统计
门诊量
本年度共接待门诊患者XX人次，较去 年同期增长XX%。
住院量
收入情况
本科室本年度总收入为XX万元，其中 医疗收入XX万元，药品收入XX万元 。
04
专业技术能力提升途径和方法
参加培训、学术会议等活动回顾
国内外专业培训
参加了X次国内外专业培训，包括医疗质量管理、医疗纠纷处理等 ，提升了专业知识和技能水平。
学术会议交流
积极参与X场学术会议，与同行交流最新研究成果和临床实践经验 ，拓宽了学术视野。
专题讲座与研讨会
组织并参与了X场专题讲座和研讨会，邀请行业专家分享前沿动态 ，提高了团队整体技术水平。
培训。
科研水平待提升
虽然取得了一定科研成果，但整体 科研水平仍有待提升。需加大科研 投入，加强科研团队建设。
人才流失问题
部分优秀医务人员流失，影响医院 整体实力。需关注医务人员职业发 展，提高员工满意度和归属感。
02
本科室运营情况分析人力资源配置现状源自010203
医护人员数量
本科室现有医生XX人，护 士XX人，其中高级职称 XX人，中级职称XX人。
有效沟通技巧和方法论述
倾听与理解
在与患者沟通时，始终保持耐心倾听，关注患者的需求和感受，理 解患者的立场和观点。
清晰表达
用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案和风险，确保患者能 够充分理解并做出明智的决策。
非语言沟通
注重非语言沟通方式，如目光接触、面部表情和肢体语言等，以增强 沟通效果。
医务科主任述职报告(PPT 134页)
•
两个多月来，处理投诉7起；
做到件件投诉有登记、有记录、有
调查、有分析、有结果、有汇报、
有反馈、有总结、有整改。 定期有
总结、通报；
2010年工作会议·上海
• 8、 拓展服务范围，提高我 院在周边的影响和地位
• 去将军村老年公寓义诊2次，⑴请 曹子明主任给老人讲课；⑵去将军村老 年公寓免费为老人化验血糖。
急值报告登记表》；
2010年工作会议·上海
• 3、倡导全面质量管理理念，注 重环节质量控制
•
实施动态质量管理， 加强基础质量管
理，注重环节质量控制，严格落实十六项医
疗核心制度。
• 两个多月来，重点抓：
2010年工作会议·上海
•
⑴组织主持参加疑难病例或重大手术病例
讨论5次；
• ⑵不定期检查处方、各种申请单、住院及 门诊病历等医疗文献的书写。对于不合格病历 ，该重写的，坚决要求重写。
• 6、建立医疗投诉通报制度
• 处理医疗投诉，做到公平公正 ，把问题摆出来，分析查找原因， 建立医疗投诉、典型医疗纠纷案例 通报分析讨论制度；
2010年工作会议·上海
• 7、强化医患沟通
• 建议住院部定期召开医 患座谈会。
2010年工作会议·上海
• 8、建设学习型团队
•
要继续强化院内外学术活动；积极主动地组
全协作机制。
•
⑵、制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。
•
⑶、加强“三关”（科室初检关、病案室复查关、医院
抽查关），“三严”（严格标准、严格要求、严肃查处），
“三个重点”（重点病人、重点环节、重点记录）的管理控
制，通过定期检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医
医务科工作汇报及工作计划概述课件(PPT34页)
医疗质量
医疗质量是医院生存和发 ⑴、基础医疗质量
展的根本问题。医务科把严抓 医疗质量管理，全面提高医疗
⑵、医疗文书质量
服务质量作为首要任务，经过
本年度的严格管理、狠抓落实，
我院的医疗质量和医疗
安全工作都取得了
很大的成效。
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
１７.３３ ３３.７０ 94.3%
１６.６３ ２９.７７ 96.6%
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
医疗质量
医疗效率
质量指标
科室＼项目 创伤一科 创伤二科 关节外科 ＶＩＰ 手外科 脊柱外科 普外科 康复科
２０１６年
２０１７年
床位周转次数 平均住院日 甲级病历率 床位周转次数 平均住院日 甲级病历率
２５.３８ ２６.６３
１３.３２ １０.０３
98.5% 97.8%
２６.７９ ２７.１３
１２.９６ 99.3% １１.９３ 98.8%
制定了《科室平均住院日分 析表》《重点手术登记表》《手 术病历抗菌药物使用合理性评价 表》等９项医疗质控月报表
06 05
01
基础医 疗质量
04
02 03
改进了科室医疗质量与安全指 标月报表，并每月检查、督促上报
根据国家卫计委最新精神重新 制定了医疗质量安全核心制度，并 印发成册，入手一本
规范了《业务学习记录》《术前 讨论记录》《科主任手册》等７项质量 检查考核本
医疗质量是医院生存和发 ⑴、基础医疗质量
展的根本问题。医务科把严抓 医疗质量管理，全面提高医疗
⑵、医疗文书质量
服务质量作为首要任务，经过
本年度的严格管理、狠抓落实，
我院的医疗质量和医疗
安全工作都取得了
很大的成效。
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
１７.３３ ３３.７０ 94.3%
１６.６３ ２９.７７ 96.6%
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
医务科工作汇报及工作计划概述(PPT3 4页)管 理培训 教材财 务业务 培训绩 效管理 PPT课 件人力 资源管 理培训
医疗质量
医疗效率
质量指标
科室＼项目 创伤一科 创伤二科 关节外科 ＶＩＰ 手外科 脊柱外科 普外科 康复科
２０１６年
２０１７年
床位周转次数 平均住院日 甲级病历率 床位周转次数 平均住院日 甲级病历率
２５.３８ ２６.６３
１３.３２ １０.０３
98.5% 97.8%
２６.７９ ２７.１３
１２.９６ 99.3% １１.９３ 98.8%
制定了《科室平均住院日分 析表》《重点手术登记表》《手 术病历抗菌药物使用合理性评价 表》等９项医疗质控月报表
06 05
01
基础医 疗质量
04
02 03
改进了科室医疗质量与安全指 标月报表，并每月检查、督促上报
根据国家卫计委最新精神重新 制定了医疗质量安全核心制度，并 印发成册，入手一本
规范了《业务学习记录》《术前 讨论记录》《科主任手册》等７项质量 检查考核本
医务科工作总结汇报通用PPT模板
医务科工作总结汇报通用PPT模板
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明。
汇报人：
20XX年医务科在院委会的正确领导下、全院职工 的大力支持下，紧紧围绕医院的质量、服务、安全、管 理、绩效、发展，十二字方针医务科做了如下工作。
(一)提高医疗质量，保障医疗安全 (二)用心配合科室加强医疗质量管理 (三)用心开展医疗活动，圆满完成医疗工作 (四)使用抗菌药物的管理 (五)开展医疗培训，提高医务人员素质
2011
2012 2013
添加文本信息
在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明。
2014
添加文本信息
在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明。
用心配合科室加强医疗质量管理
Click here to add your title
提高医疗质量，保障医疗安全
Click here to add your title
今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理， 严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保 医疗安全。
01
建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗 质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小 组、实施三级管理制度。
02
加强医疗工作中的环节质控，每一天查阅电子 病历对存在一般缺陷及时电话通知相关医生及 时整改。
点击此处添加文字说明
标题
标题 标题
标题
标题 标题
点击此处添加文字说明 点击此处添加文字说明点击此处 添加文字说明 点击此处添加文字说明
点击此处添加文字说明 点击此处添加文字说明点击此处 添加文字说明 点击此处添加文字说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明。
汇报人：
20XX年医务科在院委会的正确领导下、全院职工 的大力支持下，紧紧围绕医院的质量、服务、安全、管 理、绩效、发展，十二字方针医务科做了如下工作。
(一)提高医疗质量，保障医疗安全 (二)用心配合科室加强医疗质量管理 (三)用心开展医疗活动，圆满完成医疗工作 (四)使用抗菌药物的管理 (五)开展医疗培训，提高医务人员素质
2011
2012 2013
添加文本信息
在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明。
2014
添加文本信息
在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明。
用心配合科室加强医疗质量管理
Click here to add your title
提高医疗质量，保障医疗安全
Click here to add your title
今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理， 严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保 医疗安全。
01
建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗 质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小 组、实施三级管理制度。
02
加强医疗工作中的环节质控，每一天查阅电子 病历对存在一般缺陷及时电话通知相关医生及 时整改。
点击此处添加文字说明
标题
标题 标题
标题
标题 标题
点击此处添加文字说明 点击此处添加文字说明点击此处 添加文字说明 点击此处添加文字说明
点击此处添加文字说明 点击此处添加文字说明点击此处 添加文字说明 点击此处添加文字说明
医务科工作汇报及工作计划PPT课件
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术医务 科工作 汇报及 工作计 划(PPT 34页)
医患管理
2017年共发生医疗投诉3起，已全部处理，未产生赔偿， 未出现一例医疗事故。
收费室 说话生硬
由当事人及科室主任及 时给予患者及其家属道 歉；未给患者治疗造成 不良后果。
新增科室
医疗管理
2016 20162015
工作量 对比
2017 201201716
4117
出院总人数
2604 2016 手术总例数
8.02 床位使用率
4340 2773
6.87
205 输血总例数 248
59313 24864
门诊总人次
73% DR 20%
51560 24921
4778
30%
2271
1
3
关节科
腓骨高位截骨术 膝关节单髁（内)置换术
2014
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术医务 科工作 汇报及 工作计 划(PPT 34页)
康复科
中药熏药 中药煎药 中药封包
2
4
脊柱科
2014
椎间孔镜技术在腰椎术后翻修病例 应用 椎间孔镜技术在腰椎间隙感染中的 应用
医务科 工作框架
1 医疗 2 教学 3 科研
4 医患关系 5 政府指令性工作
一、2017年工作总结
1、医疗（医疗技术 医疗质量 医疗管理） 2、教学（三基三严培训 岗前培训 病
历质量书写培训 视频教学 ）
3、科研 （创新技术） 4、医患关系（医患纠纷及防范 ） 5、政府指令性任务 6、工作成绩（技术提升方面 质量提高方
医务科工作汇报教学课件ppt
医疗技术和服务质量方面的问题和改进措施
总结词：医疗设备和药品是医务科工作中的重要组成部分，但也可能存在一些问题。详细描述设备管理不规范：在实际工作中，医疗设备可能存在管理不规范的问题，如设备使用不当、保养不及时等。药品管理不严格：药品管理是医疗安全的保障，但在实际工作中，药品管理可能存在不严格的问题，如药品采购不规范、存储不当等。改进措施加强设备管理：建立完善的设备管理制度，对设备使用和保养进行规范，确保设备的正常运转。加强药品管理：建立严格的药品管理制度，规范药品的采购、存储和使用，确保药品的安全性和有效性。
卫生防疫和疾病控制方面的问题和改进措施
总结词：除了以上几个方面的问题之外，医务科工作中可能还存在其他方面的问题。详细描述患者沟通不畅：患者对医疗服务的满意度是医疗服务质量的重要指标之一，但在实际工作中，可能存在患者与医务人员沟通不畅的问题。管理流程不合理：管理流程是保障工作效率和质量的关键，但在实际工作中，可能存在流程不合理的问题。改进措施加强患者沟通：建立患者满意度调查制度，及时了解患者的需求和意见，改进服务质量。优化管理流程：优化管理流程和管理制度，提高工作效率和质量标准。
对医务科工作的思考和建议
01
加强医疗质量管理
应注重医疗质量的持续改进，加强对医疗核心制度的执行和监督，提高医疗水平和服务质量。
02
加强团队协作
医务科工作人员之间应加强沟通和协作，形成合力，提高工作效率。
医务科应积极推广医疗新技术，提高医院的诊疗水平和服务能力。
推广医疗新技术
应进一步加强医疗安全管理，确保患者的安全和健康。
医疗设备和药品管理方面的问题和改进措施
总结词：卫生防疫和疾病控制是医务科工作中的重要职责之一，但也可能存在一些问题。详细描述防疫措施不到位：防疫措施是预防和控制疾病传播的关键，但在实际工作中，可能存在防疫措施不到位的问题。疾病控制不及时：疾病控制是保障患者安全和医疗质量的重要措施，但在实际工作中，可能存在不及时控制的问题。改进措施加强防疫措施：建立完善的防疫制度，加强防疫宣传和教育，提高医务人员的防疫意识和能力。加强疾病控制：建立严格的疾病控制流程，及时发现和控制疾病传播，保障患者安全和医疗质量。
医务科工作述职报告PPT参考课件
3、
4、
专科联盟
儿童医院 14人参观学习一次
17
五、医疗安全 方面
2020/1/9
1、严格执行医疗质量管理办法并落实十八项项 核心制度的执行，并重新修订十八项核心制度，并 组织全员进行培训2次，考核1次，考核合格率为 100%。
2、病历管理：
协助质控科重点对死亡病历、会诊病例、一类手术
切口病历、特殊级抗菌药物使用以及8种重点疾病病
20
10
0 使用强度
使用率
使用率 门诊使用率
门诊使用率
药占比
药占比
基药比
基药比
微生物送检率
一季度 二季度 三季度 四季度
微生物送检率
15
2020/1/9
三、卫生支农 县镇一体化 健康扶贫
2020/1/9
项目
项 苏大二院
目 派驻人员 派驻人员 进修 进修
派派驻驻人人员员
451医院
进进修修
托管卫生院派驻人员 托管卫生协院作卫生院进修人员
1
主要内容
医务部主要工作 2017年精彩回顾 2018年美好设想
2
2020/1/9
医务部组织结构
业务院长 医务部
质控科 医患办
临 床 科 室
医 技 科 室
门 诊 急 救
病 案 室
3
2020/1/9
主要工作
核心 工作
4
常规工作
1、法律法规的贯彻、执行。 2、医师执业注册变更。 3、各项医疗常规制度的制定。 4、院内外临时性工作的安排
院业务管理的核心，其重要性不言而喻。我们医务部
的工作是繁琐而忙碌，千头万绪，似乎属于全能型的，
感觉医院的好多事都能和医务部有联系，大到政策的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
16、输血、用药等合理情况。
17、实习进修外出参加学术会等 18、健康扶贫 工作及大病救治 19、其他工作
2017年工作回顾
2017年我们医务部也是值得纪念的一年，由医 务科改为医务部，并与质控科、医患办合并，由原来 的两名专业人一名兼职人员增加至可以凑齐一桌饭的 7人，人虽然多了但相继工作量更大了。医务部是医 院业务管理的核心，其重要性不言而喻。我们医务部 的工作是繁琐而忙碌，千头万绪，似乎属于全能型的， 感觉医院的好多事都能和医务部有联系，大到政策的 执行、医疗的安全，小到暖气不暖也找。工作没有规 律，常常是计划赶不上变化，每天都是面对着各种错 综复杂的事，上传下达、临时性任务、各科室间协调 等等。由于工作性质迫使你有干好干细干实的使命感， 对各个部门、环节、流程都必须熟悉，不得有半点马 虎。不管事情大小，院内院外只要是我们接收的都尽 力办好办妥，因为我们对外代表着医院，对内服务于 临床一线。
94
1
神经内科
30
0
消化内科
72
0
综合内科
6
0
心血管内科 264
0
感染科
83
0
普外科
407
4
骨科
325
7
神经外科
83
7
ICU
0
0
合计 95 30 72 6 264 83 411 332 90 0
2017年度
普通会诊 ICU会诊
120
12
53
4
105
9
12
17
430
16
86
3
368
18
328
36
108
一、继续教育与业务培训
项目 继续教育 进修学习 学术培训 学术讲座
考核 实习见习 电子注册
700
2015年 525人 20人 188人次 35人
3次 77人次
0
600
500
400
300
200
100
0 继续教育 进修学习
学术培训 学术讲座
2016年 559人 23人 331人次 30人
2次 155人次
工作思路
1、规范医疗质量管理制度，印制医务部各 项制度装订成册，以便临床统一管理。
2、加强医疗风险预警，强化医疗不良事件 上报，督促各科室及时检查、分析、总结本科室 存在问题，消除安全隐患。
3、加强重点科室、重点环节、重点人员的 管理。
4、配合临床药师进一步规范抗菌药物临床 应用，严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》 一书进行管理，各科室要按照抗菌药物责任书的 控制指标严格各项指标的控制，力争将各项指标 控制在正常范围之内。
9、申报为市级重点专科2-3个，县级重 点专科6-8个。成立影像、检验、体检中心。
10、积极支持鼓励科室开展科研项目及 新技术新项目，并及时组织专家讨论、分析 及登记。
今年我门医务部工作在取得了一
些成绩的同时，也还存在着一些不 足和问题，如监督不到位，参与临 床检查少等，力争在新年的一年不 断完善不断改进。
0
2017年 626人 26人 290人次 33人
8次 148人次 246人（17人无信息）
2015年 2016年 2017年
考核
实习见习 电子注册
二、会诊 手术
项目 专家会诊手术
重大手术 院内大会诊 30天住院 非计划手术 科间会诊
2015年 27 59 9 0 4 1818
2016年 40 52 8 0 1 2473
卫协生作院卫技生术院指导 健康体检
卫生院技术指导 义诊活动 指健令康性体任检务
义诊活动
指令性任务
2015年 20195年
9 10 10 44 00 140 04 901
91人次
340人次
4次
91次
2016年 20167年
7 7
7 77 22
4112 04 1120 810 112人次 8 810人次
3
呼吸内科 3
骨科
2
泌尿外科 1
新生儿科 3
神经外科 3
综合内科 1
综合内科, 1, 6%
神经外科, 3, 19%
新生儿科, 3, 19% 泌尿外科, 1, 6%
急诊科, 3, 19%
呼吸内科, 3, 19%
骨科, 2, 12%
合计：16例
2017年全院抗菌药物使用情况
指标 季度
一季度
使用强度
二季度
等级医院复审科室档案统一管理
插照片
应知应会手册
重点病种流程
孕产妇抢救流程
孕产妇管理（五色管理）
内儿科实行二线值班制
第三届医护技大比武活动
此次参赛涉及29个科室， 97人；
共有18个科室，24人获奖； 共奖励56100元！
2017年医疗纠纷汇总
2017年投诉事件汇总
科室
1季度 投诉例数
医疗安全 方面
3、为等级医院复审建立健全各科室材料，统一档案 名称与内容、各类记录、应知应会手册等。对全院临床、 技术、后勤及各职能科室开展了为期一个多月的自查自 纠工作。
4、重点部门、重点科室管理:进一步加强了孕产妇 及新生儿安全管理，制定产科风险评估及产科抢救相关 流程及新生儿救治流程挂图和八种重点疾病流程挂图
三季度
四季度
平均
80
70
60
50
40
30
20
10
0 使用强度
使用率
使用率 门诊使用率
门诊使用率
药占比
药占比
基药比
基药比
微生物送检率
一季度 二季度 三季度 四季度
微生物送检率
三、卫生支农 县镇一体化 健康扶贫
项目
项 苏大二院
目 派驻人员 派驻人员 进修 进修
派派驻驻人人员员
451医院
进进修修
托管卫生院派驻人员 托管卫生协院作卫生院进修人员
2季度 投诉例数
3季度 投诉例数
4季度 投诉例数
投诉例 数合计
有效投诉例 数合计
有效投诉扣罚（元）
2017年投诉事件汇总
科室
1季度 投诉例数
2季度 投诉例数
3季度 投诉例数
4季度 投诉例数
投诉例 数合计
有效投诉例 数合计
有效投诉扣罚（元）
合计 备注：截止2017年12月21日，我院共接到 起投诉，涉及 个科室，有效投诉 起，共计扣罚相关科室 元。
2017年投诉纠纷存在问题汇总
存在问题类型
例数
工作流程
服务态度
医德医风
医疗差错
其他类型
合计
汇总日期截止2017年9月30日
医疗争议科室处罚金额汇总
2018年美好设想
以新院区搬迁为契机，逐步规 范各项医疗质量管理制度，实现医 院制度化与精细化管理，改善服务 态度，提高医院整体管理水平。继 续加强专业技术人员法律法规相关 知识的培训，严格执行医疗质量管 理办法，切实落实十八项核心制度 的执行，提高医疗服务水平。除日 常工作外具体设想如下
49
89
0
合计 132 57 114 29 446 89 386 364 157 89
2017年科间会诊汇总
科室
2016年度 普通会诊 ICU会诊 合计
泌尿外科 199
0
麻醉科 54
0
妇一科 34
0
妇二科 26
0
儿一科 2
0
急诊科 0
0
眼 科 103
0
口腔科 112
0
耳鼻喉科 348
0
皮肤科 170
2017年 38 91 10 16 6 3054
科间会诊
3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0 2015年 2016年 2017年
科间会诊
100 80 60 40 20 0
会诊手术
重大手术
院内会诊
30天住院
非计划手术
2015年 2016年 2017年
手术级别三年对比
时间 一级
科室 普外科 骨科
ICU 泌尿外科 耳鼻喉科 眼科 合计
手术例数 6 71 1 10 2 1 91
泌尿外科, 耳10鼻, 喉科, 2, 2% 11%
眼 科, 1, 1%
普外科, 6, 7%
ICU, 1, 1%
骨 科, 71, 78%
2017年科间会诊汇总
科室
2016年度 普通会诊 ICU会诊
呼吸内科
二级
2015年 508
1560
2016年 541
1561
2017年 550
1800
1669
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0 一级
二级
三级 512 535 700
四级 5 15 17
例数 2585 2652 2936
2015年 2016年 2017年
三级
四级
2017年重大手术上报例数汇总
5、为确保内儿科病区急危重症患者安全，内科、儿 科实行二线负责制，二线医师夜间住医院。儿科安排错 峰门诊，以保证留观病区患儿安全。
与临床各个科室签署抗菌药物责任书制定各科室指标
1、邀请 药学部主任 培训 ----抗菌药物合理应用
插照片
2、邀请上海中医药大学 教授培训 ----抗菌药物专项整治与合理用药
5、各科室之间的协调。 6、对口支援工作（省际省内、县 镇一体化） 7、医疗差错、事故、纠纷投诉的 处理和处罚。 8、业务培训。 9、组织急危重医疗检查。 12、医疗质量考核。 13、新技术、新项目的开展、监督实施。 14、突发事件的应急处理。 15、各类预案的执行。
17、实习进修外出参加学术会等 18、健康扶贫 工作及大病救治 19、其他工作
2017年工作回顾
2017年我们医务部也是值得纪念的一年，由医 务科改为医务部，并与质控科、医患办合并，由原来 的两名专业人一名兼职人员增加至可以凑齐一桌饭的 7人，人虽然多了但相继工作量更大了。医务部是医 院业务管理的核心，其重要性不言而喻。我们医务部 的工作是繁琐而忙碌，千头万绪，似乎属于全能型的， 感觉医院的好多事都能和医务部有联系，大到政策的 执行、医疗的安全，小到暖气不暖也找。工作没有规 律，常常是计划赶不上变化，每天都是面对着各种错 综复杂的事，上传下达、临时性任务、各科室间协调 等等。由于工作性质迫使你有干好干细干实的使命感， 对各个部门、环节、流程都必须熟悉，不得有半点马 虎。不管事情大小，院内院外只要是我们接收的都尽 力办好办妥，因为我们对外代表着医院，对内服务于 临床一线。
94
1
神经内科
30
0
消化内科
72
0
综合内科
6
0
心血管内科 264
0
感染科
83
0
普外科
407
4
骨科
325
7
神经外科
83
7
ICU
0
0
合计 95 30 72 6 264 83 411 332 90 0
2017年度
普通会诊 ICU会诊
120
12
53
4
105
9
12
17
430
16
86
3
368
18
328
36
108
一、继续教育与业务培训
项目 继续教育 进修学习 学术培训 学术讲座
考核 实习见习 电子注册
700
2015年 525人 20人 188人次 35人
3次 77人次
0
600
500
400
300
200
100
0 继续教育 进修学习
学术培训 学术讲座
2016年 559人 23人 331人次 30人
2次 155人次
工作思路
1、规范医疗质量管理制度，印制医务部各 项制度装订成册，以便临床统一管理。
2、加强医疗风险预警，强化医疗不良事件 上报，督促各科室及时检查、分析、总结本科室 存在问题，消除安全隐患。
3、加强重点科室、重点环节、重点人员的 管理。
4、配合临床药师进一步规范抗菌药物临床 应用，严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》 一书进行管理，各科室要按照抗菌药物责任书的 控制指标严格各项指标的控制，力争将各项指标 控制在正常范围之内。
9、申报为市级重点专科2-3个，县级重 点专科6-8个。成立影像、检验、体检中心。
10、积极支持鼓励科室开展科研项目及 新技术新项目，并及时组织专家讨论、分析 及登记。
今年我门医务部工作在取得了一
些成绩的同时，也还存在着一些不 足和问题，如监督不到位，参与临 床检查少等，力争在新年的一年不 断完善不断改进。
0
2017年 626人 26人 290人次 33人
8次 148人次 246人（17人无信息）
2015年 2016年 2017年
考核
实习见习 电子注册
二、会诊 手术
项目 专家会诊手术
重大手术 院内大会诊 30天住院 非计划手术 科间会诊
2015年 27 59 9 0 4 1818
2016年 40 52 8 0 1 2473
卫协生作院卫技生术院指导 健康体检
卫生院技术指导 义诊活动 指健令康性体任检务
义诊活动
指令性任务
2015年 20195年
9 10 10 44 00 140 04 901
91人次
340人次
4次
91次
2016年 20167年
7 7
7 77 22
4112 04 1120 810 112人次 8 810人次
3
呼吸内科 3
骨科
2
泌尿外科 1
新生儿科 3
神经外科 3
综合内科 1
综合内科, 1, 6%
神经外科, 3, 19%
新生儿科, 3, 19% 泌尿外科, 1, 6%
急诊科, 3, 19%
呼吸内科, 3, 19%
骨科, 2, 12%
合计：16例
2017年全院抗菌药物使用情况
指标 季度
一季度
使用强度
二季度
等级医院复审科室档案统一管理
插照片
应知应会手册
重点病种流程
孕产妇抢救流程
孕产妇管理（五色管理）
内儿科实行二线值班制
第三届医护技大比武活动
此次参赛涉及29个科室， 97人；
共有18个科室，24人获奖； 共奖励56100元！
2017年医疗纠纷汇总
2017年投诉事件汇总
科室
1季度 投诉例数
医疗安全 方面
3、为等级医院复审建立健全各科室材料，统一档案 名称与内容、各类记录、应知应会手册等。对全院临床、 技术、后勤及各职能科室开展了为期一个多月的自查自 纠工作。
4、重点部门、重点科室管理:进一步加强了孕产妇 及新生儿安全管理，制定产科风险评估及产科抢救相关 流程及新生儿救治流程挂图和八种重点疾病流程挂图
三季度
四季度
平均
80
70
60
50
40
30
20
10
0 使用强度
使用率
使用率 门诊使用率
门诊使用率
药占比
药占比
基药比
基药比
微生物送检率
一季度 二季度 三季度 四季度
微生物送检率
三、卫生支农 县镇一体化 健康扶贫
项目
项 苏大二院
目 派驻人员 派驻人员 进修 进修
派派驻驻人人员员
451医院
进进修修
托管卫生院派驻人员 托管卫生协院作卫生院进修人员
2季度 投诉例数
3季度 投诉例数
4季度 投诉例数
投诉例 数合计
有效投诉例 数合计
有效投诉扣罚（元）
2017年投诉事件汇总
科室
1季度 投诉例数
2季度 投诉例数
3季度 投诉例数
4季度 投诉例数
投诉例 数合计
有效投诉例 数合计
有效投诉扣罚（元）
合计 备注：截止2017年12月21日，我院共接到 起投诉，涉及 个科室，有效投诉 起，共计扣罚相关科室 元。
2017年投诉纠纷存在问题汇总
存在问题类型
例数
工作流程
服务态度
医德医风
医疗差错
其他类型
合计
汇总日期截止2017年9月30日
医疗争议科室处罚金额汇总
2018年美好设想
以新院区搬迁为契机，逐步规 范各项医疗质量管理制度，实现医 院制度化与精细化管理，改善服务 态度，提高医院整体管理水平。继 续加强专业技术人员法律法规相关 知识的培训，严格执行医疗质量管 理办法，切实落实十八项核心制度 的执行，提高医疗服务水平。除日 常工作外具体设想如下
49
89
0
合计 132 57 114 29 446 89 386 364 157 89
2017年科间会诊汇总
科室
2016年度 普通会诊 ICU会诊 合计
泌尿外科 199
0
麻醉科 54
0
妇一科 34
0
妇二科 26
0
儿一科 2
0
急诊科 0
0
眼 科 103
0
口腔科 112
0
耳鼻喉科 348
0
皮肤科 170
2017年 38 91 10 16 6 3054
科间会诊
3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0 2015年 2016年 2017年
科间会诊
100 80 60 40 20 0
会诊手术
重大手术
院内会诊
30天住院
非计划手术
2015年 2016年 2017年
手术级别三年对比
时间 一级
科室 普外科 骨科
ICU 泌尿外科 耳鼻喉科 眼科 合计
手术例数 6 71 1 10 2 1 91
泌尿外科, 耳10鼻, 喉科, 2, 2% 11%
眼 科, 1, 1%
普外科, 6, 7%
ICU, 1, 1%
骨 科, 71, 78%
2017年科间会诊汇总
科室
2016年度 普通会诊 ICU会诊
呼吸内科
二级
2015年 508
1560
2016年 541
1561
2017年 550
1800
1669
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0 一级
二级
三级 512 535 700
四级 5 15 17
例数 2585 2652 2936
2015年 2016年 2017年
三级
四级
2017年重大手术上报例数汇总
5、为确保内儿科病区急危重症患者安全，内科、儿 科实行二线负责制，二线医师夜间住医院。儿科安排错 峰门诊，以保证留观病区患儿安全。
与临床各个科室签署抗菌药物责任书制定各科室指标
1、邀请 药学部主任 培训 ----抗菌药物合理应用
插照片
2、邀请上海中医药大学 教授培训 ----抗菌药物专项整治与合理用药
5、各科室之间的协调。 6、对口支援工作（省际省内、县 镇一体化） 7、医疗差错、事故、纠纷投诉的 处理和处罚。 8、业务培训。 9、组织急危重医疗检查。 12、医疗质量考核。 13、新技术、新项目的开展、监督实施。 14、突发事件的应急处理。 15、各类预案的执行。