第五章领导心理与行为
组织行为学第五章领导
查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型； 关系； ②关系 ②工作任务 导向型； 结构；
③职位权力
命令型； 说服型； 参与型； 授权型。
下属的成熟 程度：工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况，任务导 向型效果较好； ②处于中间状态的情 景，关系导向型较好。
命
周 期
低
授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论
低
任务行为
高
成高
中
低
熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ，x 领 导 方 式 是 合 适 的 ， 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b， 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ？
期理论
5
一 特质理论 该理论认为：成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
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命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈
管理学基础领导者提高自身权威与有效运用权力的能力
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
人性假设理论
人性假设理论与领导方式
人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。 人性假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基础。 领导方式是管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。 不同的领导方式直接关系到领导的成效。 人性假设决定领导方式。人性假设作为管理思想管理观念的认识基础， 直接决定着管理者的领导方式，有什么样的人性假设就会形成与之相适 应的领导方式。
（3）1.9 俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于 融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。
（4）9.9 团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的 状态。但是再现实种是很难做到的。
（5）5.5 中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一 个中等的水平上。
管理学基础--领导者提高 自身权威与有效运用权
力的能力
2020/11/29
管理学基础领导者提高自身权威与有 效运用权力的能力
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
Services
学习目标
第五章 领 导
知识点
1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2.掌握权力形成机制与运用要领； 3.掌握指挥的形式与要领； 4.掌握激励的理论与方法； 5.掌握沟通的方法与艺术。
领导论
领导 时代领导
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
最新《组织行为学》复习思考题
《组织行为学》复习思考题第一章绪论1.“行为一般是可以预测的”你同意这种说法吗？为什么？2.定义组织行为学，说明它的特点。
3.确认并比较三种一般的管理角色。
4.人类学、心理学、社会学、社会心理学对组织行为学有什么贡献？5.“因为行为一般是可以预测的，因此没有必要正式地研究组织行为学。
”你认为这种说法正确吗？请说明你的理由。
6.结合你的工作，分析技术技能和人际技能的关系及重要性。
7.“看待组织行为学最好的方式是权变观”。
请你找出证据来支持这个命题。
8.结合实际，谈谈组织行为学对管理者的有效管理有何帮助。
9.结合X理论、Y理论的学习，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一类型？管理者应如何管理？第二章知觉差异与管理1．定义知觉，举例说明影响知觉的各种因素。
2．什么是归因理论，举一例子说明。
学习归因理论对管理者有何意义？3．选择性知觉是怎样造成知觉失真的？请举一例说明。
4．什么是刻析印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？5．在判断他人时使用捷径（先入为主、选择性知觉、对比效应等）有何利弊？第三章个性差异与管理1．定义个性，说明它的特点。
2．你认为是遗传决定人格，还是后天环境决定人格？用事实论证你的观点。
3．结合实际说明人格特征与工作匹配的重要性。
4．学习气质理论有何意义？你是否认为多血质、胆汁的人比粘液质、抑郁质的人具有更多的优点、工作更有效率？在运用气质理论的过程中应把握什么原则？5．什么是性格？它与个性、气质有何区别？多样化的性格特征有哪些表现方式？性格理论对管理者有何帮助？第四章态度与管理1．定义态度，对比态度的三种组成成份。
2．什么是认知失调理论？个体减少不协调的愿望取决于哪三种因素？请举例说明。
3．“快乐的工人是高生产率的工人”。
认为这一结论正确与否？为什么？4．工作满意度与缺勤率之间存在什么关系？与流动率之间是什么关系？相关程度如何？它们之间是否受其它因素影响？请详细分析。
5．你认为管理人员应如何改变令其不喜欢的员工的态度？结合实际谈谈态度改变的技巧。
4领导(理论)
管理小故事：刘邦为何能取天下？
“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇 国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾 所以取天下者也。”。——刘邦
点评：
领导的本质不在于领导者自己有多能干，而在于他是 否能通过自己的影响力影响下属义无反顾地追随他朝着组 织的目标前进。《三国演义》中的刘备、《水浒》中的宋 江，还有《西游记》中的唐僧等等。文才武略都不如别人， 但却能成就一番事业。他们的本事就是领导才能。
传奇之三：成功挽救没落之舟
果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名 大规模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三 位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福 特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游 说他们相继离开福特公司。 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 。 采取了最大胆的决策——向政府求援，请求政府提 供15亿美元的贷款保证，并且成功获得。 到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市 场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比 1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，并提前7 年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司 终于战胜了死神。
（二）领导影响力的种类（综合使用效果好）
1、权力性影响力——强制性的，对下属有想迫性
（1）传统因素 （2）职位因素 （3）资历因素
2、非权力性影响力——自然影响力
（1）品格因素 （2）才能因素 （3）知识因素 （4）感情因素
2．领导的素质
思想（品德）素质：事业心、纪律性、理想抱负、言行抱负 知识素质： 能力素质：统驭能力 、创新能力、应变能力、社交能力 身体素质：生理素质、心理素质
《管理心理学》课程教案
《管理心理学》课程教案第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义、起源和发展历程理解管理心理学的研究对象和内容掌握管理心理学的基本理论和方法1.2 教学内容管理心理学的定义和发展历程管理心理学的研究对象和内容管理心理学的基本理论和方法1.3 教学方法讲授法：讲解管理心理学的定义、起源和发展历程讨论法：引导学生探讨管理心理学的研究对象和内容案例分析法：分析管理心理学的基本理论和方法1.4 教学评估课堂讨论：评估学生对管理心理学的基本理解小组报告：评估学生对管理心理学理论和方法的应用能力第二章：组织行为与管理2.1 教学目标了解组织行为的概念和特点理解组织行为对管理的影响掌握组织行为管理的基本策略2.2 教学内容组织行为的概念和特点组织行为对管理的影响组织行为管理的基本策略2.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的概念和特点案例分析法：分析组织行为对管理的影响小组讨论法：探讨组织行为管理的基本策略2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的基本理解案例分析报告：评估学生对组织行为管理策略的应用能力第三章：领导心理与行为3.1 教学目标了解领导心理的概念和特点理解领导心理对领导行为的影响掌握领导心理和行为的理论和方法3.2 教学内容领导心理的概念和特点领导心理对领导行为的影响领导心理和行为的理论和方法3.3 教学方法讲授法：讲解领导心理的概念和特点角色扮演法：模拟领导心理和行为的情境小组讨论法：探讨领导心理和行为的理论和方法3.4 教学评估角色扮演：评估学生对领导心理的基本理解小组讨论：评估学生对领导心理和行为理论和方法的应用能力第四章：员工激励与绩效管理4.1 教学目标了解员工激励的概念和理论理解员工激励对员工绩效的影响掌握绩效管理的基本方法和技巧4.2 教学内容员工激励的概念和理论员工激励对员工绩效的影响绩效管理的基本方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解员工激励的概念和理论小组讨论法：探讨员工激励对员工绩效的影响案例分析法：分析绩效管理的基本方法和技巧4.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工激励的基本理解案例分析报告：评估学生对绩效管理方法和技巧的应用能力第五章：组织文化与管理5.1 教学目标了解组织文化的概念和特点理解组织文化对组织管理的影响掌握组织文化管理的理论和方法5.2 教学内容组织文化的概念和特点组织文化对组织管理的影响组织文化管理的理论和方法5.3 教学方法讲授法：讲解组织文化的概念和特点小组讨论法：探讨组织文化对组织管理的影响案例分析法：分析组织文化管理的理论和方法5.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织文化的基本理解案例分析报告：评估学生对组织文化管理理论和方法的应用能力第六章：决策心理与行为6.1 教学目标了解决策心理的概念和过程理解决策心理对组织决策的影响掌握决策心理和行为的理论和方法6.2 教学内容决策心理的概念和过程决策心理对组织决策的影响决策心理和行为的理论和方法6.3 教学方法讲授法：讲解决策心理的概念和过程决策模拟法：模拟决策心理和行为的情境小组讨论法：探讨决策心理和行为的理论和方法6.4 教学评估决策模拟：评估学生对决策心理的基本理解小组讨论：评估学生对决策心理和行为理论和方法的应用能力第七章：沟通与冲突管理7.1 教学目标了解沟通的概念和过程理解沟通对组织管理的影响掌握冲突管理的理论和方法7.2 教学内容沟通的概念和过程沟通对组织管理的影响冲突管理的理论和方法7.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念和过程角色扮演法：模拟沟通和冲突管理的情境小组讨论法：探讨沟通和冲突管理的理论和方法7.4 教学评估角色扮演：评估学生对沟通的基本理解小组讨论：评估学生对沟通和冲突管理理论和方法的应用能力第八章：压力管理与人际关系8.1 教学目标了解压力的概念和来源理解压力对组织成员的影响掌握压力管理和人际关系处理的理论和方法8.2 教学内容压力的概念和来源压力对组织成员的影响压力管理和人际关系处理的理论和方法8.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和来源压力应对模拟法：模拟压力管理和人际关系处理的情境小组讨论法：探讨压力管理和人际关系处理的理论和方法8.4 教学评估压力应对模拟：评估学生对压力的基本理解小组讨论：评估学生对压力管理和人际关系处理理论和方法的应用能力第九章：团队建设与管理9.1 教学目标了解团队的概念和特点理解团队建设的重要性掌握团队管理与激励的理论和方法9.2 教学内容团队的概念和特点团队建设的重要性团队管理与激励的理论和方法9.3 教学方法讲授法：讲解团队的概念和特点团队建设活动：增强学生对团队建设的理解小组讨论法：探讨团队管理与激励的理论和方法9.4 教学评估团队建设活动：评估学生对团队建设的基本理解小组讨论：评估学生对团队管理与激励理论和方法的应用能力第十章：变革管理与组织发展10.1 教学目标了解变革的概念和过程理解变革对组织的影响掌握变革管理和组织发展的理论和方法10.2 教学内容变革的概念和过程变革对组织的影响变革管理和组织发展的理论和方法10.3 教学方法讲授法：讲解变革的概念和过程案例分析法：分析变革对组织的影响小组讨论法：探讨变革管理和组织发展的理论和方法10.4 教学评估案例分析：评估学生对变革的基本理解小组讨论：评估学生对变革管理和组织发展理论和方法的应用能力第十一章：员工培训与开发11.1 教学目标了解员工培训与开发的概念和意义理解员工培训与开发的过程和策略掌握员工培训与开发的理论和方法11.2 教学内容员工培训与开发的概念和意义员工培训与开发的过程和策略员工培训与开发的理论和方法11.3 教学方法讲授法：讲员工培训与开发的概念和意义案例分析法：分析员工培训与开发的过程和策略小组讨论法：探讨员工培训与开发的理论和方法11.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工培训与开发的基本理解案例分析报告：评估学生对员工培训与开发理论和方法的应用能力第十二章：领导力发展与传承12.1 教学目标了解领导力发展的概念和过程理解领导力传承的重要性掌握领导力发展和传承的理论和方法12.2 教学内容领导力发展的概念和过程领导力传承的重要性领导力发展和传承的理论和方法12.3 教学方法讲授法：讲领导力发展的概念和过程案例分析法：分析领导力传承的重要性小组讨论法：探讨领导力发展和传承的理论和方法12.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力发展的基本理解案例分析报告：评估学生对领导力传承理论和方法的应用能力第十三章：组织战略与心理资源13.1 教学目标了解组织战略的概念和过程理解心理资源在组织战略中的作用掌握组织战略和心理资源管理的理论和方法13.2 教学内容组织战略的概念和过程心理资源在组织战略中的作用组织战略和心理资源管理的理论和方法13.3 教学方法讲授法：讲组织战略的概念和过程案例分析法：分析心理资源在组织战略中的作用小组讨论法：探讨组织战略和心理资源管理的理论和方法13.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织战略的基本理解案例分析报告：评估学生对心理资源管理和组织战略理论和方法的应用能力第十四章：情绪管理与工作满意度14.1 教学目标了解情绪的概念和影响理解情绪管理的重要性掌握情绪管理和工作满意度的理论和方法14.2 教学内容情绪的概念和影响情绪管理的重要性情绪管理和工作满意度的理论和方法14.3 教学方法讲授法：讲情绪的概念和影响情绪管理模拟法：模拟情绪管理和工作满意度的情境小组讨论法：探讨情绪管理和工作满意度的理论和方法14.4 教学评估情绪管理模拟：评估学生对情绪的基本理解小组讨论：评估学生对情绪管理和工作满意度理论和方法的应用能力第十五章：组织伦理与责任15.1 教学目标了解组织伦理的概念和原则理解组织伦理在组织管理中的重要性掌握组织伦理和责任管理的理论和方法15.2 教学内容组织伦理的概念和原则组织伦理在组织管理中的重要性组织伦理和责任管理的理论和方法15.3 教学方法讲授法：讲组织伦理的概念和原则案例分析法：分析组织伦理在组织管理中的重要性小组讨论法：探讨组织伦理和责任管理的理论和方法15.4 教学评估案例分析：评估学生对组织伦理的基本理解小组讨论：评估学生对组织伦理和责任管理理论和方法的应用能力重点和难点解析重点：1. 管理心理学的定义、起源和发展历程2. 组织行为的概念、特点及其对管理的影响3. 领导心理与行为的基本理论和方法4. 员工激励与绩效管理的理论和方法5. 组织文化与管理的基本理论和方法6. 决策心理与行为的过程和影响7. 沟通与冲突管理的理论和方法8. 压力管理与人际关系处理的理论和方法9. 团队建设与管理的基本理论和方法10. 变革管理与组织发展的理论和方法11. 员工培训与开发的过程和策略12. 领导力发展和传承的理论和方法13. 组织战略与心理资源管理的基本理论和方法14. 情绪管理与工作满意度的理论和方法15. 组织伦理与责任管理的理论和方法难点：1. 管理心理学各种理论之间的联系和应用2. 组织行为管理的实践应用3. 领导心理和行为的实践操作4. 员工激励与绩效管理的策略制定5. 组织文化的塑造和维护6. 决策心理和行为的理性与感性平衡7. 有效沟通和冲突解决的实践技巧8. 压力管理和人际关系处理的平衡策略9. 团队内部动态管理和团队精神的培养10. 变革管理的实施策略和应对阻力11. 员工培训与开发的个性化需求满足12. 领导力的连续性和发展传承13. 组织战略与心理资源的匹配和利用14. 情绪管理和工作满意度的关系处理15. 组织伦理与责任的管理实践和道德判断本教案旨在通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学生深入理解管理心理学的各个层面，并能够将所学应用于实际的组织管理和领导实践中。
《行政管理学》第五章笔记 行政领导
第五章行政领导第一节行政领导概述一、领导的含义及其特点1.领导的含义及其特点领导是指领导者在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与统御的行为过程。
领导按权力基础进行分类，有正式领导和非正式领导：按行为发生的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；按行为发生的领域分类，有政治领导、行为领导和具体业务领导等。
2.领导的特点①领导是一个社会组织系统。
此系统由领导者、被领导者、环境三个要素构成。
②领导是动态的行为过程。
客观环境具有二重性（自在性和为我性），领导活动主体作用于客观环境的过程，表现为客观环境由“自在之物”转化为“为我之物”的过程。
③领导是高层次的管理。
领导主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较强。
④领导是体现高度权威的管理活动。
领导权威表现欲领导者与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可与服从。
3.“领导”与“管理”①在广义或外延层次上二者具有相等性。
在现实活动中，存在着包括决策及其实施的领导，即广义的领导；也存在包括决策执行和决策制定的管理，即广义的管理。
②在狭义上二者具有本质的差异性。
领导是决策，管理就是对决策的执行。
③二者广义和狭义的混合关系。
“管理”也是“领导”，只不过不是一般的领导，而只是低层次的领导。
二、领导、管理工作的专业化1.领导、管理工作专业化的含义领导、管理工作的专业化是领导、管理工作科学化的一个重要内容，也是加速社会主义现代化建设的迫切需要。
其含义是：领导、管理者应由无专业业务知识转变为具有业务专长，再由具有业务专长转变为有领导、管理工作专长。
2.领导、管理工作专业化的意义①在实践方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于提高领导、管理效能。
a.领导、管理工作健康发展的需要；b.纠正被扭曲的领导、管理工作专业化标准，是科学选材用人的需要；c.有利于提升领导、管理者的专业素质。
②在理论方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于领导、管理学科的建设和发展。
《组织行为学》课程说明
《组织行为学》课程说明一、课程性质与任务《组织行为学》是广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”项目中工商管理本科专业开设的统设必修课程，也是工商管理专业专升本的入门必学课程。
《组织行为学》是管理专业的一门核心课程，是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的理论基础，在工商管理专业的教学中占有重要的地位。
本课程共4学分，72学时。
本课程的基本任务是：通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。
二、课程的目的和要求学习本课程的目的是要提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。
学习本课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。
在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中组织行为学的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。
三、教学媒体本课程有四种学习媒体供学员自主学习之用。
1．文字教材：约51万多字，《组织行为学》，孙成志（主编），中央广播电视大学出版社，2008年，2．音像教材：15学时，其中录像教材6学时，录音教材9学时；3．网上IP课件：9学时；4．网上视频或文本答疑辅导。
四、课程主要内容以及本课程与其他课程联系1．本课程的主要内容第一章组织行为学导论第一节组织的类型与作用一、组织的概念二、组织的要素三、组织的一般性质(特征)四、组织的分类五、组织的功能（基本作用）第二节组织行为学的研究对象与学科性质一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点三、研究和应用组织行为学的意义四、组织行为学面临的机会和挑战第三节组织行为学的研究方法一、科学的研究方法应遵循的基本原则二、模型三、行为变量的测量四、组织行为学研究的具体方法第四节组织行为学的产生与发展一、组织理论或组织思想发展史二、管理科学的发展与组织行为学的产生三、组织行为学形成的理论基础四、组织行为学是行为科学的新发展五、组织行为学的发展动向第二章个体行为第一节人的行为分析一、组织中的人的行为特征二、影响人的行为的因素第二节关于人性假设的研究一、在管理工作中的人的因素二、关于人性的假设三、对人性假设理论的分析四、人性化管理（人本管理）第三节知觉一、知觉的概念二、影响知觉选择的因素三、知觉错误四、管理者知觉与管理方式第四节个性理论一、个性的概念与特点二、影响个性形成的因素三、个性理论四、个性理论的应用第五节气质、能力和性格一、气质差异与应用二、能力差异与应用（注意IQ和开发培养创造力）三、性格差异与应用第六节价值观与态度为一、价值观二、态度三、工作满意度与工作绩效第七节情绪与情感一、情绪与情感的概念二、情绪情感的理论研究（EQ）三、情绪与情感的管理实践第三章激励第一节激励概述一、激励的含义二、激励机制三、激励的作用四、激励理论的发展五、激励的基本模式第二节内容型激励理论一、需要层次论二、双因素论三、ERG理论四、成就需要激励理论第三节过程性激励理论一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论）二、公平理论第四节行为改造型激励理论一、强化理论二、归因理论与轨迹控制三、挫折理论（包括压力）第五节综合激励模式一、综合激励模式的内容二、综合激励模式对我们的启示第六节如何提高激励水平一、进行有效激励的要求（一）奖励组织所需要的行为（二）善于发现和利用差别（三）掌握好激励的时间和力度（四）激励时要因人制宜（五）系统设计激励策略体系二、激励的手段和方法（一）思想工作（二）奖惩（三）工作设计（四）参与管理（五）培训（六）榜样第四章群体行为第一节群体行为的一般问题一、群体的概念与类型：二、个人与群体的关系三、群体的发展阶段四、群体的规模五、群体的结构六、群体规范第二节群体互动一、社会助长作用与社会抑制作用二、群体压力与从众行为三、群体的内聚力四、群体冲突第三节群体中的人际关系一、人际关系的概念和内容二、人际关系的类型三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义四、人际关系的确立和发展五、人际交往的原则第四节沟通一、信息沟通二、谈判第五节工作团队一、工作团队的类型和作用二、工作团队的管理第六节弱势群体的保护与管理一、弱势群体的概念与成因二、弱势群体的保护与管理的意义三、弱势群体的心理与行为特征四、弱势群体的保护与人本管理思想五、弱势群体保护与管理的措施第五章领导行为第一节领导的概述一、领导的概念二、领导的实质与作用三、构成领导的要素（权力与政治行为）第三节领导理论的研究一、领导特性论1．对伟人论的否定2．国外对领导者特性的研究3．我国对领导者素质的研究二、领导行为论（一）三种领导方式理论（二）领导连续流（三）管理系统理论（四）四分图理论（五）管理方格图理论三、领导权变论（一）菲德勒模式（二）“途径－目标”理论（三）领导规范模式（四）生命周期理论（五）阿吉里斯的不成熟—成熟理论四、领导理论新发展第三节领导决策一、领导决策心理特征二、领导决策的误区三、领导决策科学化与民主化（包括群体决策）第四节领导效能一、领导者的标准与自身素质二、领导者选聘三、领导班子结构四、领导者的责权利五、领导艺术第五节领导行为的评估一、领导行为的监控（问责制、弹劾制）二、领导行为的评估方法（奖惩）第六章组织行为第一节组织理论一、古典组织理论二、行为组织理论三、现代组织理论第二节组织设计一、组织设计概述（一）组织设计的概念和作用（二）组织设计的要素（三）组织设计的原则（四）组织设计的程序二、组织结构设计（一）组织结构的概念（二）组织结构的内容与形式（三）组织结构设计的理论（四）组织结构设计的方法三、工作设计（一）工作设计的概念（二）工作设计的发展过程（三）工作设计的原则（四）工作设计的理论与方法第三节组织文化一、组织文化的概念与作用二、组织文化的结构与内容三、组织文化的功能四、组织文化建设五、跨文化研究取向与作用第四节组织环境一、组织与环境的关系二、组织环境的特征三、组织内部环境四、组织外部环境五、营造适合组织发展的环境第五节组织变革与对策一、组织变革的基本动因二、组织变革的内容三、组织变革的阻力及对策四、组织变革的基本模式五、组织变革与发展的环节的选择和措施第六节组织发展一、组织发展的概念二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化）三、科学发展观1．可持续发展2．工作生活质量3．危机管理与风险管理4．学习型组织与知识管理四、组织发展战略措施第七节组织行为的评估一、组织结构的合理化二、组织运行要素的有效性三、组织气氛的和谐性2．与其他课程的联系组织行为学是一门多学科、多层次相交叉和渗透的边缘性、综合性的学科，它既要以一定前期课程的学习为基础，也为其他后续课程的学习奠定一定的基础。
周三多管理学第五章领导
周三多管理学第五章领导领导教学⽬的：明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现代管理中的重要性，了解基本的领导艺术。
教学要求：弄清领导与管理的区别，明确领导权⼒与本质，了解领导的⼀般理论与有效领导的要求，了解有关领导的最新概念，阐明领导艺术本质是规律与经验的有效结合，基本了解管理中的主要领导艺术。
教学重、难点：领导本质与领导理论，领导艺术特点及主要领导艺术。
教学内容：领导本质与内容、领导素质、领导理论、领导艺术的特点与作⽤、⽤⼈与⽤权的艺术、决策艺术。
最完善的组织也不能⾃动地保证组织中的⼈们有效地⼯作，⼈有思想、感情，使组织中⼈们的⼯作积极性都得到最充分的发挥，是组织中领导者的使命。
为了帮助学⽣掌握领导本领，本章拟重点阐述领导本质、领导理论及领导艺术三个问题。
第⼀节领导本质与内容领导是领导者作⽤于被领导者的⼀种活动，有效实⾏领导必须明确领导的本质内涵。
⼀．领导与管理1．领导的含义（1）领导—领导者（名词属性）。
最⼀般地理解（2）领导—领导者作⽤于被领导者的⼀种活动（动词属性）。
（3）领导—在某种条件下，经由意见交流的过程所实⾏出来的⼀种达到某种⽬标的影响⼒。
┈┈罗伯特（4）领导—⼀种说服他⼈热⼼于⼀定⽬标的能⼒。
┈┈戴维斯（5）领导—对组织内群体或个⼈施加影响的活动过程。
┈┈斯托格狄（6）领导—影响⼈们⾃动为达到群体⽬标⽽努⼒的⼀种⾏为。
┈┈泰瑞（7）领导—是通过⼈际关系，借助某⼀种或⼏种⼒量来对他⼈⾏使影响，并使被影响者的⾏为和态度发⽣变化，以达到组织或团体的特定⽬标。
┈┈许庆瑞主编《管理学》由此可看出，领导的本质是⼀种影响⼒，即领导通过其影响⼒来影响追随者的⾏为以达到组织⽬标。
影响⼒是⼀种追随、是⼀种⾃觉、是⼀种认同、是⾮制度化的。
2．领导的权⼒（1）职权及其特性A．职权拥有⼀定的职权是领导者发挥影响⼒的基本因素。
所谓职权，就是处在领导岗位上的⼈，组织和上级授予他⼀定的法定权⼒（或称⾏政权⼒），这种职权使领导者具有⽀配下级的⼒量，凭借职权可以左右被领导者的⾏为、处境、得失，甚⾄前途和命运，并使被领导者产⽣敬畏感。
第五章领导素质
第五章领导素质一、教学目的与要求重点掌握：领导者素质的含义与特点；领导者素质的基本内容；领导集体素质结构科学化的意义及其实现的途径。
一般掌握：了解领导者素质在组织和事业中的重要意义；了解提高领导者素质的基本方法。
侧重培养的能力与素质：通过学习，使学生明确领导者能否担负起领导职责、发挥其应有的作用，在外部环境既定的前提下，关键在于领导者自身的素质。
从而有针对性地提升自己的能力和素质。
教学方法：1、问题导入；2、理论讲授；3、案例分析本章对学生的要求：领导素质问题是领导科学所要认真研究的一个重大问题。
通过本章的学习，了解领导者素质在组织和事业中的重要意义，掌握领导者素质的含义与特点，领导者素质的基本内容，领导集体素质结构科学化的意义及其实现的基本途径。
二、本章教学时间安排：共3课时第一节领导者素质的含义、特点及重要性在领导活动中，由于领导者具有举足轻重的地位和作用，所以领导者自身素质问题就是一个需要加以认真研究的重大问题。
一、领导者素质的含义1、素质的含义“素质”一词最早见于生理学，指的是人的神经系统和感觉器官的先天的特点。
随着社会的发展，素质这一概念也就被其它学科广泛采用。
目前，素质一词用来泛指事物本来具有的内在特征。
人的素质，常常是指人的天资、气质等先天禀赋。
2、领导者素质的含义领导素质，实际上是指领导者的个人素质。
领导素质或领导者素质，是指领导者在个人生理基础上，通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常起作用的各种内在要素。
显然，领导者素质包括个人先天禀赋和后天学习、实践两个方面的要素。
良好的生理素质，是领导者素质形成和发展的客观物质基础；一定社会条件下的后天实践，是领导者素质形成和发展的必要条件。
与先天禀赋相比，后天的学习和锻炼，对领导者良好素质的形成具有特别重要的意义。
领导者素质的高低，主要是通过其组织协调、科学决策、政治判断能力和道德影响力等多方面来体现的。
领导者素质有广义和狭义之分。
管理心理学-leadership
（三）管理方格理论
管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的 理论，由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特· 布莱 克（Robert R· Blake）和简· 莫顿（ Jane S· Mouton）提 出。 于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目 地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。
Management Psychology-陈丽霞
（二）连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum)和施米特(W.H.Schmidt)认 为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过 渡型式。下图概括描述了领导方式的连续统一体理论：
Management Psychology-陈丽霞
Management Psychology-陈丽霞
（四）权变理论
美国当代著名心理学和管理专家，弗雷德· 菲德勒（Fred E. Fiedler）认为，对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是 职位权力、任务结构和上下级关系。 ① 职位权力是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级 和整个组织各个方面取得的支持的程度。 ② 任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。 ③ 领导者与下级的关系是指下级乐于追随的程度。 ①、②、③均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之， 则为不利条件。
Management Psycho2．协调作用 3．激励作用
概念能力
管理者的能力要求
二、领导者的素养 人际能力
（一）品德素养 （二）知识素养 （三）能力素养 专业能力 （四）心理素养
非主管 基层主管 中层经理 高层经理
Management Psychology-陈丽霞
Management Psychology-陈丽霞
管理学基础(第五章)
三、激励方式与手段 1、物质利益激励 物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调 节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发 其动机的方式与手段。主要包括以下具体形式： （1）奖酬激励。包括工资、奖金、各种形式的津 贴及实物奖励等。 ① 设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务； ② 要确定适当的刺激量； ③ 奖酬要同思想政治工作有机结合。 （2）关心照顾 （3）处罚
2、科学地使用权力 （1）坚持从实际出发，按客观规律办事； （2）运用权力要同民主管理相结合，要同 思想工作相结合，要同管理者身教相结合 ； （3）正确处理相关人员的职权关系 。 3、加大奖惩力度 （1）重视奖惩效应 ； （2）加大奖惩力度 ； （3）奖惩分开 。
三、指挥及其有效性 1、工作实施准备 （1）要“吃透两头” ； （2） 配置好资源 。 2、工作部署 （1）选准时机； （2）部署任务； （3）实行的工作严格的责任制； 3、指导与激励
第五章 领导
领导实质与手段 领导理论与方式 人性假设理论 领导方式 管理方格、新成果 权利形成 权利形成机制 权利运用 使用权利与奖惩 领 权利与指挥 有效指挥 工作协调 指挥艺术 会议、命令、说服、 指示与规范 导 激励机制 激励过程模式 激励 激励理论 需要层次论、双因素论、期望理论 激励方式与手段 社会心理激励、工作激励 有效沟通 沟通原则 沟通 沟通技巧 信息、情感和行为沟通技巧 沟通语言艺术 倾听与会话技巧
二、人性假设理论 1、人性假设与领导方式 （1）人性假设：管理者在管理过程中对人的本质 属性的基本看法 。 （2）领导方式：管理者实施领导行为所采取的各 具特色的基本方式与风格 。 （3）人性假设决定领导方式。 2、管理中人性假设理论的演进 （1）“经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设 （2）领导方式的权变观：有效的管理者，应在系 统分析的基础上，因人、因事、因时、因地制宜， 灵活采取更为适宜的领导方式
52206马工程《组织行为学》教学大纲
教 学 大 纲
《组织行为学》编写组
2020年1月
课程名称
（课程代码）
《组织行为学》
总学时数
32-64
讲课学时
32-64
实验学时
包含在讲课内
学分数
适用专业
经济管理类
先修课程
管理学原理，企业管理概论
教材
与参考资料
教材：
《组织行为学》，编写组，高等教育出版社，2019年
参考书目：自选
考核方式与成绩评定标准
掌握沟通的定义、过程。
了解沟通的意义，人际沟通与组织沟通的区别。
了解组织沟通的不同划分方式。
掌握组织沟通的障碍以及克服组织沟通障碍的有效途径。
掌握跨文化沟通的内涵。
了解跨文化沟通的意义、影响因素。
掌握跨文化沟通的策略。
课后习题：1、2、3、4
讨论：
课后习题第5题
21-23
3-(6)
第七章 组织文化
第一节 组织文化的概述
课后习题：3、4
11-12
2-(4)
第三章群体心理与行为
第一节 群体概述
第二节 群体发展的过程
第三节 群体结构
第四节 群体行为特征
第五节 群体冲突与管理
通过本章的学习，将帮助学生掌握群体心理与行为中的特征和规律。
掌握群体的定义和类型。
掌握群体的发展期。
掌握群体的结构。
掌握常见的群体行为。
掌握如何管理群体间的冲突。
课后习题：1、2、3、4、5、6、7
8-10
3-(6)
第二章动机与激励
第一节 基本概念
第二节 激励的需要理论
第三节 激励的过程理论
第四节 综合激励理论
5章 领导心理和安全
领导行为的功效与效率 1、领导功效
成功：领导者的工作目标得到完成。 有效：被领导者心悦诚服完成任务。 达到成功目标的途径 ——强制：阶级斗争上纲。 引导：心悦诚服去做。
2、领导效率：
参照力场原理（克特.勒温）和牛顿定律提出领 导效率的力学定律。 牛顿定律：物体所产生的加速度与和外力成正比 ，与物体的质量成反比。 a =F/M 效率定律：工作效率与驱动力和遏制力的差值成 正比；与员工的期望值成反比。 E =F/W. F=P—R E=（P—R）/W
Force——力量 Power——驱动力 Resistance——遏制力（包括内阻力与外阻力） Want——期望值，需要量Efficiency——效率。
E
E
W
P－W
驱动力：推动的力量。工作任务的压力，领导设置的物质 和精神的诱因，员工之间的竞争等。 遏制力：阻止的力量。内阻力：对待工作的冷漠情绪，对 领导和管理者的敌意，员工之间的摩擦；外阻力：外部环境 变化的影响，竞争对手的掣肘，社会需求的压力。 常用做法： 加强驱动力。提高奖金，强化制度。不重视减弱遏制力难 以持久。
第五章 领导心理和安全
四、领导行为与安全 1、现代企业中的安全领导
在现代企业中偶，随着其生存的外部环境发生的 许多变化，与此相对应的内部环境，包括组织结构 、生产运行方式等也都发生了变化，使企业所要求 的领导比传统企业组织的领导具有弹性和分散性。 当企业的运行过程和组织过程发生改变以后，企业 的安全生产工作也要适应新的要求，安全领导的地 位和作用都将与传统企业有着本质的不同。
第五章 领导心理和安全
重点：领导者心理和安全。这是个重要的 研究问题。 难点：重点就是难点。 教学内容：领导概述，领导者心理和安全 ，领导行为和安全 学时安排：课堂教学4学时。 自学内容：领导类型和安全。
组织行为学第五章 组织领导及领导行为
情景特点
指令式
工作：结构明确 结构不明确 目标明确 模糊目标 下属：良好技能 不具备技能 高成就需要 高社会需要
N Y N Y N Y N N
支持式
Y N Y N Y N N Y
成就式
Y Y N Y Y Y Y N
参与式
Y N Y N Y N N Y
权力形式：广泛的 限制的
工作群体： 工作群体：高聚力的社会结构 有合作经验
个体权力的来源
1、专家权力：这种权力归因于魅力，它是 一种通过专业知识、技能和能力而影响其他 人的能力，其包括共享经验、与雇员共同培 训、提供良好的建议，为员工提供所需要的 技术知识等。 2、参照权力：是一种通过有吸引力的特性 和特征影响他人的能力。 3、威望权力：其来自于一个人的地位与威 望，例如能够被快速提升为组织中的新的总 经理的商业方面的奖励和成就。
政治战术与策略
1。取得权力的战术与策略 开发权力联系 控制重要信息 随时了解情况 控制沟通渠道 引入外界专家
政治战术与策略
2。建立关系的战术与策略 显示忠诚 形象管理 让满意的客户与你的上司联系 有礼貌、愉快而乐观 征求意见 向很多人发送感谢卡 合理地奉承别人
政治战术与策略
3。避免政治失误的战术与策略 不在公众会议上批评上司 不要越过上司 不要拒绝高层管理者的要求
为什么要研究权力与政治
领导与权力紧密相连 领导过程也是权力的应用过程 如何授权决定了参与管理的水平 组织的政治过程是任何一个组织的自 然附属物，这是由人的本性所决定的。 限制组织的组织过程是提高组织凝聚 力和绩效的重要的方面。
组织中的政治
1、组织中政治的含义 不是由组织正式角色所要求的，但又 影响或试图影响组织中利害分配的活 动。 2、引发组织中的政治行为的因素 个人因素：个性特质、对成功的期望、 对权力的高需要 组织因素：相对个人因素而言，组织因 素是更重要的
组织行为学的授课内容应包括哪些
第一章：导论1、重点掌握：组织和组织行为学的概念和学科性质、特点和主要理论来源。
2、掌握：学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的基本研究方法。
3、了解：组织行为学的发展状况。
主要概念：1．组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2．组织组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
3．心理学心理学是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。
4．社会学社会学是研究社会关系的科学。
社会关系又可分为动态的和静态的两种。
动态的是指社会中人们的互动，如合作与冲突等。
静态的是指社会现象的关系摸式，如家庭结构、群体、组织、阶级等。
5．模型模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
6．量表量表是用于每一被观察单位的测量系统。
根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。
7．观察法在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。
8．调查法这种方法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情、和满意度。
9．实验法研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为实验法。
10．个案研究法对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。
第二章：个体行为1、重点掌握：影响人的行为的主要因素、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、情绪与情感、态度、价值观与人的行为；个性心理特征及其在管理中的应用。
组织行为学第五章领导者与组织行为
• （1）组织经营哲学。（2）组织精神。（3）组织风气。（4）组 织目标。（5）组织道德。
• 确立目标组织文化，必须依据一套科学的标准来运行。 • 1、民族性标准。 • 2、制度性标准。 • 3、时代性标准。 • 4、个异性标准。 • 目标组织文化的个性一般体现在三个方面： • 1、行业特点。 • 2、产品特点。 • 3、组织特点。
1、对现状文化进行“解冻”（unfreezing）; 2、通过变革（motivation）形成新的组织文化；
3．领导者与情境的匹配
三、三极端领导方式理论
• 上述三种领导方式各有利弊。
• 在放任方式下，组织成员一般只能达到社交目 标，工作效率最低；
• 在独裁方式下，下级自由度过小，士气低落， 迫于外部的严格监督，一般可以达成组织目标；
• 在民主方式下，工作效率最高，不仅任务完成 圆满，而且士气高昂，关系融洽，工作积极主 动，富有创造性。
• 第三象限表示，当下属成熟度有较大提高（处于R3阶段） 时，就会产生激励的问题，而这时最好用一种支持的、 无指导的参与风格来解决。于是可采用“低工作”、 “高关系”的领导方式，即参与式领导方式，让下属参 加讨论，加强交流，注重双向的思想沟通，由领导与下 属共同作出决定。
• 第四象限表示，当下属相当成熟（在R4阶段）时，领导 者几乎不需要做什么事，因为下属是既能胜任又愿意承 担责任的人，于是可采用“低工作”、“低关系”型即 授权的领导方式，赋予下属较多的权力，领导只须抓住 主要的决策和监督工作。在“低工作”和“低关系”的 情况下，也能提高领导行为的有效性。
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14
第二节 领导的有效性
二、领导者的影响力
(二)领导者影响力的构成 2.非权力影响力 (1)特点 △是自然性的，非权力性的； △不是单纯外部动力，而是自觉自愿地接受影 响的过程； △领导者与被领导者关系和谐，心理相容； △具有更强的更持久的影响力量，激励作用大。
27
第二节 领导的有效性
三、领导理论
1.领导行为连续统一体 应根据具体情况考虑各种因素,选择适当的领导方 式。应考虑3种因素: (1)上司方面的因素; (2)下属方面的因素; (3)环境因素。
28
第二节 领导的有效性
三、领导理论
独裁工作为重
民主关系为重
权 领导者运用的职权
权
威
威
的
的
来
下级享有的自由度 来
10
第二节 领导的有效性
一、导者的能力素质
(三)决策能力 包括分析与综合问题的能力； 预测能力；逻辑判断能力；直 觉能力；决断的魄力与谋略的 能力；组织团体决策的能力等。
11
第二节 领导的有效性
二、领导者的影响力 (一)什么是影响力和领导者的影响力 ◆影响力，是指一个人与他人交往中，影响和 改变他人的心理和行为的能力。 ◆领导者的影响力，就是领导者有效地影响和 改变被领导者的心理和行为的能力。
▪
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午4时32分24秒 上午4时32分04:32:2420.11.13
领导行为=f(领导者·被领导·环境)
3
第一节 领导的概述
一、领导与管理
(二)领导与管理
◆领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性的问题。管 理科学则是研究具体部门负责人的工作与问题。 ◆领导者的任务是解决单位或组织中带有方向性的、战略 性的、全局性的问题。管理者的职责是解决效率与效益问 题。 ◆从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将 才”。前者不必过问细节，后者则必须过问具体细节。 ◆管理者的人数要多于领导者。
12
第二节 领导的有效性
二、领导者的影响力
(二)领导者影响力的构成
1.权力性影响力
(1)特点
△对他人的影响带有强迫性，不可抗拒性；
△以外推力的形式发生作用，激励作用不大；
△被影响者心理与行为是被动服从的,缺乏自觉性 与主动性；
△领导者与被领导者之间可能产生较大的心理距
离。
13
第二节 领导的有效性
▪
重于泰山，轻于鸿毛。04:32:2404:32: 2404:32Friday , November 13, 2020
▪
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1320.11.1304: 32:2404:32:24Novem ber 13, 2020
▪
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月13日 上午4时 32分20.11.1320.11.13
37
第二节 领导的有效性
四、领导艺术
(四)开会的艺术 ◆上述两种会议，都应该做到： △会前要有准备； △会议要限定人员、时间、次数； △会议要有中心； △会上要作出明确的决策。
38
第二节 领导的有效性
四、领导艺术
(五)讲话的艺术 了解对象，有的放矢; 言这有物，言之有理; 中心突出，清晰明了; 语言精炼，形象生动; 观察反映，控制情绪。
三、领导理论
2.领导生命周期理论
该理论是由美国俄亥俄州大学卡曼 (A.K.Karman)首先提出。认为成功 的领导是通过针对下属的意愿和成 熟程度选择正确的领导风格。
△首先应关注员工的成熟度。
△成熟度是指员工的工作能力和工 作意愿。
30
第二节 领导的有效性
三、领导理论 2.领导生命周期理论 △员工的成熟度从不成熟到成熟有四个阶段: 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 △领导行为亦有四种: 命令式(高工作 低关系); 说服式(高工作 高关系) 参与式(低工作 高关系); 授权式(低工作 低关系)
8
第二节 领导的有效性
一、领导者的能力素质 (一)业务能力 通晓主管部门的业务和技术 能力，以及指导工作与生产 的解决实际问题的能力。
9
第二节 领导的有效性
一、领导者的能力素质
(二)管理能力 智力；计划能力；把握整体目标的能力； 组织、控制、指挥协调能力；表达能力； 用人与授权能力；创造能力；适应能力； 协调能力；随机应变能力；沟通能力等。
39
▪
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1320.11.13F riday, November 13, 2020
▪
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。04:32:2404:32: 2404:3211/13/2020 4:32:24 AM
▪
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1304:32:2404:32Nov-2013-Nov-20
22
第二节 领导的有效性
三、领导理论
1.领导行为四分图(美国俄亥俄州立大学提出的) 高
----------
高体贴 低组织 体
高体贴 高组织
贴 低体贴 低组织
低体贴 高组织
-----------
低 --------------------组 织------------高
23
第二节 领导的有效性
三、领导理论
19
第二节 领导的有效性
三、领导理论
1.领导者品质的维度构成(爱德华.吉色利) ◆能力类——管理能力、智力、创造性。 ◆个性品质类——自我保证、决策、成熟性;工 作班子亲合力;男性的刚强、女性的温柔。 ◆激励类——职业成就需要、自我实现需要、行 使权力需要、高金钱奖励需要、工作安全需要。 吉色利认为,其中最主要的是管理能力;其次是职 业成就；第三是智力、自我实现、自我保证、决 策、安全需要等。
▪
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月13日星期 五上午4时32分 24秒04:32:2420.11.13
▪
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午4时 32分20.11.1304:32November 13, 2020
▪
重标准，严要求，安全第一。2020年11月13日星期 五4时32分24秒 04:32: 2413 November 2020
4
第一节 领导的概述
二、领导的功能
(一)组织功能 即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组 织目标的功能。因此，必须建立如下机构： 1.建立决策中心 2.建立执行系统 3.建立有效地控制与监督系统 4.建立及时畅通的信息反馈系统
5
第一节 领导的概述
二、领导的功能 (二)激励功能 1.提高被领导者接受和执行组织目 标的自觉性(认知) △首先，将组织目标的实现与员工 的个人目标统一起来。 △其次，实行参与或民主管理
6
第一节 领导的概述
二、领导的功能
2.激励被领导者实现组织目标 的热情(情感) △满足员工的各种需要。 △满足员工的需要总的精神是 根据员工的贡献与绩效论功行 赏，而奖赏要满足员工多层次 的需要。
7
第一节 领导的概述
二、领导的功能
3.提高被领导者的工作行为 效率(行为) △首先要提高员工自身素质， 如知识、经验、专业技术、 能力等。 △其次，注意群体内部的人 际关系状况，各种规章制度 健全及合理性、管理方式等。
17
第二节 领导的有效性
二、领导者的影响力 2.正确使用权力性影响力，即正确行使职权 △公正严明 △自律清廉 △善于用人授权 △深入实际亲自指导
18
第二节 领导的有效性
三、领导理论
(一)领导者的品质理论 △传统品质理论。 认为领导者的品质是生来就具有的,不具备天生 领导品质的人,就不能当领导者。 △现代品质理论。 认为领导者的品质是在实践中形成的。
四、领导艺术 (二)奖励和批评的艺术 1.奖励的艺术。要坚持奖励的科学性： 不主观武断； 不感情用事； 不一好百好； 不以过饰功； 不平摊照顾； 不搞一刀切。
34
第二节 领导的有效性
四、领导艺术
(二)奖励和批评的艺术 2.批评的艺术 △弄清批评对象的真实情况和心理是搞好 批评的基础 △选择适当的批评方式是搞好批评的前提 △运用科学的批评方法是搞好批评的关键
31
第二节 领导的有效性
三、领导理论 2.领导生命周期理论
△员工的成熟度与有效领导行为
不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟
命令式
说服式
参与式 授权式
32
第二节 领导的有效性
四、领导艺术
(一)“超脱”的艺术 △严禁事必躬亲 △抓住中心环节 △巧排工作顺序 △善于委让权力 △制定工作规范
33
第二节 领导的有效性
2.管理方格理论(美国管理学家布莱克和穆顿提出的)
高 1.9
9.9
---------
关
系
5.5
取
向
-----------
1.1
9.1
低---------------工作取向-----------高
24
第二节 领导的有效性
三、领导理论
◆管理方格理论(工作取向和关系取向) △1.1型方式----贫乏型管理 △9.1型方式----任务型管理 △1.9型方式----乡村俱乐部型管理 △9.9型方式----战斗集体型或团队型管理 △5.5型方式----中庸型管理
20
第二节 领导的有效性
三、领导理论
2.我国企业领导者应具备的素质
(1)超越金钱的高尚追求 (2)高屋建瓴的哲学思考 (3)敢冒风险的经营胆略 (4)不断超越的创新精神 (5)求才若渴的博大胸怀 (6)知人善任的驾驭能力 (7)凝聚团队的人格力量