《物流市场调查与预测》教学大纲

(Logistics Marketing Research Teaching Program)

一、前言

现代企业处于复杂多变的市场环境中，面临着国际和国内的激烈市场竞争。物流企业只有了解市场环境变化，把握市场动态，知己知彼，才能百战不殆。企业需要根据市场、竞争者以及自身的变化做出及时的决策，制定合适的发展战略和行动计划，而决策需要全面、准确、及时的信息，信息的取得需要借助于现代的物流市场调查和预测手段。市场调查和预测活动已经广泛地应用到各行各业，各种领域。国内众多的企业也都意识到物流市场调查与预测的重要性，物流市场调查也逐渐成为我国一个新兴的现代咨询服务业。

1、课程的性质

物流市场调查与预测是一门综合性、应用性很强的课程，它以现代市场营销理论为基础，利用统计的基本原理和方法，结合计算机处理手段，对与市场营销决策相关的信息进行系统地收集、整理、加工、提炼，为营销决策提供信息支持。本课程旨在提高学生应用市场预测、统计、计算机技术等方面知识和技能，解决市场营销决策信息需要的实际问题的能力。因此，通过课程的学习，学生应具有市场调查与预测方案设计、信息搜集、数据处理、信息报告与沟通的基本能力。

2、教学目的

物流市场调查与预测是物流管理专业的一门必修专业课。市场信息是一种重要的社会资源,市场调查是获取市场信息、进行市场营销和现代化管理的重要手段，它对推动经济发展，增强决策的科学性，提高企业的竞争能力都具有十分重要的意义。物流市场调查属一门新型的应用科学，对于本课程的教学将本着理论联系实际的原则，按照市场调查项目的实际运作过程展开。通过本课程的学习，要求掌握从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究的原理、原则及方式、方法。

3、使用对象

本科物流管理专业学生，中高层物流管理人员培训。

4、基本教学要求

本课程以面授为主。主教材选用柯惠新等主编的《市场调查与分析》。面授时依据本大纲的要求，以主教材为基础，进行启发式讲解、讨论。

5、要求先修课程

同其他课程的关系：本课程是高等学校工商管理专业开设的一门专业基础课程，在学习本课程之前，学生应先修完管理学、经济学、数理统计、高等数学、计算机应用等相关学科的基础理论知识。

二、教学内容

第一章市场调查概述

教学要求

通过本章的学习，要求掌握市场调查的定义、基本步骤；明确市场调查的重要性、局限性、使用范围及其分类；了解国内外市场调查发展状况。市场预测的发展与作用，市场预测的内容与分类，市场预测的一般原理，市场预测的步骤，方法，误差的分类教学内容

第一节市场调查的概念与特征

第二节市场调查的产生和发展

第三节市场调查的内容与分类

第四节市场调查的原则与步骤

思考题

1、市场调查的概念与特征？

2、市场调查如何分类？

3、市场调查的一般步骤？

第二章市场调查方法

教学要求

通过本章的学习，要求掌握市场调查方案设计的主要内容并针对某一调查课题设计一具体方案。明确市场调查方案的重要性。市场调查概述，市场普查与抽样调查，市场调查方法。

教学内容

第一节资料调查方法

第二节实地考察调查方法

第三节网络调查方法

第四节普查和抽样调查方法

第五节市场调查方法的比较与选择

思考题

1、什么是市场调查方案设计？有何重要性？

2、方案设计应包含哪些主要内容？

3、如何评价市场调查方案？

第三章市场调查资料整理与分析

教学要求

通过本章的学习，要求掌握市场调查资料的一半整理分析方法，了解写调查报告的一半步骤。

教学内容

第一节市场调查资料的整理

第二节市场调查资料的分析

第三节市场调查报告的撰写

思考题

1、为什么要对调查资料进行整理？

2、如何撰写调查报告？

第四章市场预测概述

教学要求

通过本章的学习，要求掌握市场预测的概念、特点、一般原理；了解市场预测的方法选择与步骤。

教学内容

第一节市场预测的概念与特点

第二节市场预测的发展与作用

第三节市场预测的内容与分类

第四节市场预测的一般原理

第五节市场预测的步骤

第六节市场预测方法的选择

第七节市场预测的误差与有效性

思考题

1、什么是市场预测？有何特点？

2、简述市场预测的一般原理。

3、如何让选择市场预测方法？

4、如何理解预测误差？

第五章专家评估预测方法

教学要求

通过本章的学习，掌握专家评估预测的一般方法，学会灵活运用。重点学会德尔菲预测法，单纯趋势判断预测法，理解市场预测与预警。

教学内容

第一节专家评估方法的意义

第二节专家意见汇总预测方法

第三节德尔菲预测方法

第四节单纯趋势判断预测方法

第五节市场预测与预警

思考题

1、什么是预测？有何作用？

2、德尔菲预测方法的基本程序？

4、单纯趋势判断预测方法有何有缺点？

第六章时间序列预测方法

教学要求

掌握算术平均预测法，几何平均预测法，移动平均预测法，指数平滑法，季节指数预测等方法。

教学内容

第一节时间序列的模式分析

第二节算术平均方法与几何平均方法

第三节移动平均预测方法

第四节指数平滑预测方法

第五节线性外推预测方法

第六节曲线外推预测方法

第七节季节指数预测方法

思考题

1、指数平滑与移动平均各有什么特点？

2、如何做非线性预测？

3、季节指数适应对哪些类型的预测？

第七章生命曲线预测方法

教学要求

通过本章的学习，要求掌握将调查所取得的原始资料整理成为系统化、条理化地能够反映某一市场现象特征的统计指标并针对某一调查课题所收集的调查资料进行整理；明确调查资料的接受与编辑、编码与录入、调查数据的统计预处理；了解选择统计方法的原则及其分类。

教学内容

第一节生命曲线的概念与模型

第二节生命曲线模型的辨识

第三节生命曲线模型的参数估计

第四节生命曲线预测方法的应用

思考题

1、生命曲线的基本原理？

2、资料的检查应注意什么？

3、为什么对数据作统计预处理？

4、缺失数据有哪些补救方法？

第八章回归分析预测方法

教学要求

通过本章的学习，要求掌握常用回归分析的概念，一元线性回归分析法，多元线性回归分析法，回归分析法中的非线性问题如何解决？

教学内容

第一节回归分析预测法概述

第二节一元线性回归预测方法

第三节多元线性回归预测方法

第四节回归分析中的非线性问题

思考题

1、什么是线性回归？掌握线性回归的一般方法步骤。

2、多元线性回归的主要目的是什么？在市场调查中有哪些应用？

3、了解非线性问题的线性化处理方法。

第九章马尔科夫预测方法

教学要求

通过学习初步了解与掌握马尔科夫预测方法的概念与基本步骤方法及其实践应用。第一节马尔科夫预测法概述

第二节马尔科夫预测方法

第三节马尔科夫预测方法的应用

思考题

1、什么是马尔科夫链？

2、马尔科夫预测的特点？

3、什么是转移矩阵？

三、课程教材及教学参考资料

[1] 林根祥/柳兴国，市场调查与预测，武汉理工大学出版社，2011.12

[2] 柯惠新、丁立宏，市场调查与分析，中国统计出版社，2001

[3] 范伟达编著，市场调查教程，复旦大学出版社，2002

[4] 马承霈，市场调研与预测，西南财经大学出版社，2002

[5]［美］保罗.彼得.杰克逊，市场调查，北京中国标准出版社，1999

四、学时分配