《物流市场调查与预测》教学大纲
物流场调查与预测教学大纲
《物流市场调查与预测》教案大纲一、使用说明<一）课程性质《市场调查与预测》属于管理学类的课程，是市场营销专业的专业核心课程。
本课程综合性、实践性较强，一般要求学生在学习本课程之前需具备高等数学、线性代数、概率论与数理统计以及一定的市场营销学、管理学基础知识，并了解财务管理、人力资源管理、运营管理、组织行为等职能管理的相关知识，。
本课程强调实践性，学生通过该课程的学习增强对市场的分析能力及对管理专业知识体系的完整性、拓宽学生知识面、帮助学生在实际工作中运用先进管理方式、方法具有重要的作用。
<二）教案目的通过系统的教案活动，使学生了解市场调查与市场预测的特点、规律，掌握市场调查与市场预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据。
达到使学生为今后的实际工作奠定理论基础、培养基本技能的教案目的。
<三）教案时数理论总学时60学时，每周4学时。
<实践环节教案学时共35学时）<四）教案方法本课程是一门实用性很强的学科，与其他学科的联系较紧密，所以本课程的教案注重理论联系实际，课堂讲解和实践调研相结合，教师讲解和学生自学相结合，以此培养和提高学生学习的兴趣和分析问题、解决问题的能力。
<五）面向专业市场营销专业本科、物流管理专业本科，其它管理类专业。
二、教案内容第一章市场与市场经济<一）教案目的与要求通过本章教案，要求学生对市场与市场经济的产生、功能、特点、规律以及本课程的研究对象、研究方法有一定深刻的认识。
了解市场产生与发展简况；理解市场的定义、基本功能及基本规律；理解市场经济的概念、特点、本质及其规律和作用。
<二）教案内容本章教案内容包括：市场的产生及发展；市场的定义及功能；市场体系、市场机制；市场经济的概念、本质及规律。
本章教案重点和难点：市场运行的规律及市场经济的地位第一节市场的产生与发展一、市场的产生二、市场的发展第二节市场定义及功能一、市场的定义二、市场的功能1、交换功能2、调价功能3、信息反馈功能第三节市场体系和市场机制一、市场体系1、市场主体2、市场客体3、市场规则二、市场机制1、供求机制2、价格机制3、竞争机制第四节市场经济及作用一、市场经济概念二、市场经济的特点1、经济关系市场化2、企业行为自主化3、宏观控制间接化4、经济管理法规化三、市场经济的作用<三）教案方法与形式采用课堂讲授、课堂讨论、学生自学、辅助于多媒体课件的教案形式和方法。
《物流市场调研》教案
教师：何开伦工作单位：工商管理学院物流管理系联系电话：68661620课程引言本课主要学习市场调研与预测理论、方法和技术及其在物流市场的应用学习意义市场调研与预测是一门经济管理专业的工具性、技术基础性课程，他为经济管理决策提供基本的研究工具。
有一句话“成功的决策来源于90%的信息和10%的判断”，表明了市场调研的价值物流市场调研是物流管理的基本工具，也是开发“第三利润的源”的有力工具《物流市场调研》授课内容第1部分理论第1章重庆现代物流的发展趋势 [辅助性学习]第2章物流市场调研概述 [1、2章]第3章抽样技术与问卷设计 [3、4章]第4章市场调研的方法 [4、5、6章]第5章调查资料的统计分析 [7章]第6章物流市场预测概述 [9章]第7章物流市场定量预测技术 [10、11章]第2部分 SPSS实验第1章 SPSS概述第2章数据文件的建立与编辑第3章数据整理第4章统计图形第5章统计分析第6章相关分析和回归分析 [实验部分依实验课进度安排]学习重点：调研策划与问卷设计 / 学习难点：数据分析与预测（SPSS技术）学习指导思想：结合教材、地方经济实际来学习课程的学习方式、考核办法理论学习：市场调研报告（40%）、作业与考勤（各10%，计20%）实验：实验成绩[包括实验报告、考勤]（40%）教学参考书目1.小卡尔.迈克丹尼.当代市场调研.机械工业出版社,20002.张华.市场调查与预测110方法与实例.中国国际广播出版社,2000本章主要介绍：重庆市现代物流的发展概况重庆市现代物流发展规划重庆市绿色物流的发展趋势1.1 重庆市现代物流的发展概况重庆市发展现代物流的重要性：发挥重庆的区位优势；优化社会经济结构，提高支柱产业的竞争能力；推动国企改革重庆市物流业现状：物流总费用占GDP25%；物流企业总计7万余个, 包括大型公路运企业15家、水路运输经营企业63家、铁路货运公司、铁路集装箱运输中心、铁路快运公司，以及铁路货运代理户1303家、航空货运代理20户左右1.2 重庆市现代物流发展规划1、政策背景2009年一月国务院出台《关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发〔2009〕3号)，提出了重庆未来五年到2020年重庆的发展战略。
第三章 物流市场需求调查与预测
□1小时以内
□3至6小时
□6至9小时
□9至12小时 □全天使用 14．当您在线订购物流服务时，最常考虑该企业的？ □企业品牌 □快速响应 □服务质量 □产品类型 □配送方便 □价格 □优惠活动 ） 15．您认为物流企业服务最重要的是？ □物流服务质量 □服务态度 □其它增值服务（请注明:
基础上，要求每位同学写一份书面调研报告。
第二节 物流市场预测
一、物流市场预测概述 物流市场需求变化多端，新技术日新月异，这要求企业不仅着眼于现在，更应关注未 来，而预测正是联系现在和未来的桥梁。物流市场预测就是根据物流企业市场营销部门 获悉的各种市场信息和资料，运用科学的预测方法和模型，对影响物流企业市场营销活 动的各种因素的未来发展状况和变化趋势进行预测，为企业选择目标市场、制定营销战 略提供参考和依据。根据预测，可确立（新）产品开发的方针；根据企业的长期销售预 测，可以了解目前物流服务产品究竟在生命周期的哪一阶段。预测可作为引进新技术的 依据，可作为资金计划、增资扩大企业规模计划及人力资源计划的参考，还可作为定价 政策的依据等。
场地：教室。
【课堂活动】物流市场调查面谈演练 程序：
（1）演练前先设定一个情景或背景。
（2）角色扮演人应该神态自然，举止文雅，模拟逼真。 （3）按物流市场调查面谈步骤进行演练。
（4）观察员认真记录“市场调查面谈角色扮演反馈表”。
（5）教师总结。
【任务实施】利用网络营销策略提升物流服务质量评估之问卷调查 1．您是否使用过中远集团的物流服务？ □是 □否
2．您是否经常使用物流服务来消费或是寄件？ □是
3．您是否支持物流企业服务质量提升的发展计划？ □非常支持 □支持 □普通 □每天使用 □运输时间 □不支持
《物流市场调查与预测》教学大纲
《物流市场调查与预测》教学⼤纲《物流市场调查与预测》教学⼤纲(Logistics Marketing Research Teaching Program)⼀、前⾔现代企业处于复杂多变的市场环境中，⾯临着国际和国内的激烈市场竞争。
物流企业只有了解市场环境变化，把握市场动态，知⼰知彼，才能百战不殆。
企业需要根据市场、竞争者以及⾃⾝的变化做出及时的决策，制定合适的发展战略和⾏动计划，⽽决策需要全⾯、准确、及时的信息，信息的取得需要借助于现代的物流市场调查和预测⼿段。
市场调查和预测活动已经⼴泛地应⽤到各⾏各业，各种领域。
国内众多的企业也都意识到物流市场调查与预测的重要性，物流市场调查也逐渐成为我国⼀个新兴的现代咨询服务业。
1、课程的性质物流市场调查与预测是⼀门综合性、应⽤性很强的课程，它以现代市场营销理论为基础，利⽤统计的基本原理和⽅法，结合计算机处理⼿段，对与市场营销决策相关的信息进⾏系统地收集、整理、加⼯、提炼，为营销决策提供信息⽀持。
本课程旨在提⾼学⽣应⽤市场预测、统计、计算机技术等⽅⾯知识和技能，解决市场营销决策信息需要的实际问题的能⼒。
因此，通过课程的学习，学⽣应具有市场调查与预测⽅案设计、信息搜集、数据处理、信息报告与沟通的基本能⼒。
2、教学⽬的物流市场调查与预测是物流管理专业的⼀门必修专业课。
市场信息是⼀种重要的社会资源,市场调查是获取市场信息、进⾏市场营销和现代化管理的重要⼿段，它对推动经济发展，增强决策的科学性，提⾼企业的竞争能⼒都具有⼗分重要的意义。
物流市场调查属⼀门新型的应⽤科学，对于本课程的教学将本着理论联系实际的原则，按照市场调查项⽬的实际运作过程展开。
通过本课程的学习，要求掌握从认识市场到制定营销决策的⼀切有关市场营销活动的分析和研究的原理、原则及⽅式、⽅法。
3、使⽤对象本科物流管理专业学⽣，中⾼层物流管理⼈员培训。
4、基本教学要求本课程以⾯授为主。
主教材选⽤柯惠新等主编的《市场调查与分析》。
《市场调查与预测》课程大纲
《市场调研与预测》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程简介《市场调研与预测》是市场营销专业的一门基础性、实践性的专业必修课。
这门课程主要讲述市场调查的基本理论、市场调查的内容、方法、调查资料的整理与分析、问卷的设计、市场调查报告的撰写、市场预测的基本理论、预测方法等内容，以及组织学生进行市场调查与分析、研究等活动。
三、教学目的与基本要求通过系统的教学活动，使学生了解市场调查与预测的特点、规律，掌握市场调查与预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据，达到使学生为今后的实际工作奠定理论基础、培养基本技能的教学目的。
四、教学进度表五、考核方式和成绩评定办法1、考核方式：考查2、成绩评定办法：平时成绩（包括课堂表现、考勤、作业）占40%，期末考试占60%。
六、内容提要项目一绪论（学时3）学习目的与要求：通过学习，领会市场调研的内涵，充分认识市场调研对企业营销的意义，掌握市场调研类型与研究技术，了解市场调研的历史发展进程和调研认识上的误区。
（理解能力）学习内容：市场调研的概念、类型；市场调研的价值与局限；定性研究与定量研究；市场调研的发展；我国市场调研的误区。
基本概念：市场调研探索性调研描述性调研因果性调研定性调研定量调研思考题：1.谈谈你对市场调研概念的理解和认识。
2.根据调研目的，市场调研可分为哪几种类型？3.辨析探索性调研、描述性调研和因果性调研的联系与区别。
课后作业：列举你所知道的中国市场调研行业中出现的问题。
实训：教材P19项目二市场调研设计（学时9）学习目的与要求：通过学习，明确市场调研的过程，掌握市场调研问题的定义、调研提案与调研方案的设计。
（理解能力、分析能力、应用能力）学习内容：市场调研的过程；调研问题界定；调研提案拟定；调研方案设计。
基本概念：调研提案调研方案市场调研问题调研目标研究假设思考题：1.举例说明调研机构如何运作一个市场调研项目。
《市场调查与预测：理论、技术与实务》教学大纲
《市场调查与预测》课程教学大纲英文名称：Market research and forcast课程编号：课程类别：专业基础课适用专业：工商管理、人力资源管理、市场营销、电子商务、财会等专业学分：2.5（一般设定为2-4学分，可根据具体情况适当调整）学时：48 其中理论学时32 ，实验学时16先修课程：《管理学原理》、《统计学》和《市场营销学》等后续课程：《企业投资决策》、《企业风险管理》、《战略管理》、《创新管理》和《创业学》一、课程简介《市场调查与预测》为工商管理类专业的一门重要专业课程，对学生专业思维和行动能力培养、价值塑造和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。
本课程较系统地介绍了现代市场调研和数据分析的基本知识，采用理论联系实际的教学形式，要求学生在学好有关市场调研和数据分析理论的同时要掌握具体的操作方法。
通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调查和数据分析的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调查和数据分析、并解决企业相关市场问题的能力，以适应新时代我国企业对市场调研及其相关数据分析的需要。
二、教学目标（一）总体目标在唯物主义世界观的指导下，培养学生立足科学市场调研活动获得准确客观数据、并对市场现象和问题进行科学描述、分析和判断的意识和能力，即相信科学调查分析、遵循实事求是原则。
通过系统讲授市场调查方案设计、抽样调查理论和方法、问卷设计与问卷调查法、其他资料收集法、调查报告的撰写技巧、及调查数据资料的分析方法和技巧等基本内容，培养工商管理类本科生分析问题和解决问题的能力；并为学好其他专业课程打下良好基础，提高学生科学研究和实际工作能力，以适应数字经济时代对工商管理专业大学生提出的市场调研和数据分析能力的要求。
（二）课程目标课程目标1：深化唯物主义世界观的塑造，中国特色社会主义市场经济的发展提升了市场调查与数据分析在实践中的重要性，市场调查成为企业和科学研究所需重要数据资料来源，市场调查活跃但高质量市场调查比例偏低仍是事实。
《市场调查与预测：理论、技术与实务》课程实验教学大纲
《市场调查与预测》课程实验教学大纲一、教学目标与基本要求要求学生在学好有关市场调查理论的同时掌握具体的操作方法。
通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调查的工作流程,通过案例或市场调查项目引导学生操作市场调查的全过程，选择并合理地运用市场调查方法收集、分析、预测和解决企业相关市场问题，通过合作与协同共同完成调查课题，完成调查报告的撰写和报告。
二、基本理论与实验技术知识实验主要基于现代市场调查理论与方法,主要涉及的实验技术知识包括调查方案设计技术、抽样调查方法、问卷设计与测量技术、实地调查的组织与管理、调查资料分析与预测，及调查报告的撰写技巧。
三、实验方法、特点与基本要求1.案例分析与课堂讨论相结合，运用案例分析引导学生思考所学习的调查方法与其他相关课程的专业知识，激发学生对市场现象认知的兴趣和激情，引导学生理论联系实际的愿望。
3.理论教学与项目实践相结合，实验中启发学生们对于市场问题和现象的思考，组织课堂讨论与交流确定一个市场调查项目，根据课程教学的进度和市场调查的基本程序依次安排实训内容，在逐步推进的过程中让学生真正体验市场调查所有的过程，以锻炼学生对市场问题和现象的敏感性、对专业现象的兴趣和组织实施市场调查项目的实践能力。
让学生经历市场调查项目实施全过程体验。
四、主要仪器设备讨论室、计算机、统计软件五、实验项目的设置与内容提要总实验学时为16学时六、实验报告要求实验报告是一项综合的基本技能培训，它是对学生逻辑思维能力、分析问题能力和综合表达能力的培养。
参加实验的每一位同学要积极参与、主动交流分享，调查方案按小组完成、调查报告按个人完成。
实验报告要实事求是，分析要具体全面、表达要科学规范，文字要简练通顺。
市场调查与预测教学大纲
市场调查与预测教学大纲市场调查与预测教学大纲市场调查与预测是商业和市场营销领域中至关重要的一环。
它们帮助企业了解市场需求、竞争对手和消费者行为，从而制定有效的市场策略。
因此，市场调查与预测的教学也变得越来越重要。
本文将探讨市场调查与预测教学的内容和方法，以及如何培养学生的市场洞察力和预测能力。
一、市场调查教学市场调查是了解市场需求和消费者行为的关键工具。
在市场调查教学中，学生应该学习以下内容：1. 调查目标和方法：学生需要了解不同的调查目标，例如市场需求、产品定位和竞争对手分析。
他们还应该学习各种调查方法，如问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论。
2. 数据收集和分析：学生需要学习如何设计调查问卷、收集数据和分析结果。
他们应该了解如何选择样本、制定调查问题，并使用统计工具进行数据分析。
3. 调查报告和展示：学生应该学习如何撰写调查报告，并有效地展示调查结果。
他们需要掌握清晰的表达能力和数据可视化技巧，以便向管理层或客户传达调查结果。
二、市场预测教学市场预测是预测市场趋势和未来需求的重要工具。
在市场预测教学中，学生应该学习以下内容：1. 市场趋势分析：学生需要学习如何分析市场趋势，包括宏观经济因素、行业发展和消费者行为变化。
他们应该了解不同的趋势分析方法，如PESTEL分析和SWOT分析。
2. 预测模型和方法：学生需要学习不同的预测模型和方法，如时间序列分析、回归分析和市场模拟。
他们应该了解如何选择适当的模型和方法，并应用它们进行市场预测。
3. 预测评估和调整：学生应该学习如何评估预测结果的准确性和可靠性。
他们需要了解不同的评估指标和方法，并根据评估结果进行必要的调整和修正。
三、培养市场洞察力和预测能力除了传授市场调查和预测的知识和技能，教师还应该培养学生的市场洞察力和预测能力。
以下是一些培养学生洞察力和预测能力的方法：1. 实践项目：教师可以组织学生参与实际的市场调查和预测项目。
通过实践，学生可以学习如何应对真实的市场挑战，并将理论知识应用到实际情境中。
市场调查与预测课程教学大纲
市场调查与预测课程教学大纲一、课程的性质、目的、任务《市场调查与推测》是经济治理类企业治理专业开设的专业课程，它以我国社会主义有打算商品经济条件下的市场为客体，以工商企业为主体，研究与阐述市场调查与推测的差不多原理和方法，通过教学，使学主充分认识市场，专门是社会主义市场的性质、特点及其活动，明确市场调查与推测在企业经营治理中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力，以从全然上提高我国企业的经营治理水平，促进社会主义经济建设。
二、与其它相关课程的关系《市场调查与推测》课程内容多，涉及面广、专业性强。
它与基础理论课如《政治经济学》、《统计学原理》、《经济数学》有一定的联系，这些课程本课程提供必要的理论基础及方法手段。
它与专业课如《市场学概论》、《企业经营治理》、《工业（或商业）经济治理》等更有紧密的联系。
既以这些课程为本课程的研究基础，又为这些课程提供必要的方法，使之进一步深化，与这些课程共同构成一个有一定覆盖面和深度的课程体系。
为了幸免本课程同其他相关课程在内容上不必要的交叉重复，加强与其他课程的科学衔接与配合，考虑到目前中央电大有关专业开设的课程及其开设先后关系，本大纲在内容安排上，突出市场调查与推测的差不多方法，并结合电大成人教育的实际情形加强教学与案例分析。
在内容取舍上，本大纲遵循“必须、够用”的原则，削繁就简，对难度超出大专层次的许多内容，如公式的数学推导，模型转化等一律删除。
对其中确有必要让学生了解而不适宜放置于主教材的内容，学习指导书中予以介绍。
三、本课程的结构体系本大纲设计的课程内容分三个部分，共12章，第一部分即第一章，着重阐明课程的研究主体及研究对象，研究内容；第二部分为市场调查部分，包括第二、三、四，五、六、七章，要紧阐述市场调查的差不多原理，差不多形式和要紧方法；第三部分为市场推测部分，包括第八、九、十、十一、十二章，侧重介绍市场推测的差不多原理及要紧方法。
《市场调查与预测》课程大纲
《市场调查与预测》课程大纲《市场调研与预测》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程简介《市场调研与预测》是市场营销专业的一门基础性、实践性的专业必修课。
这门课程主要讲述市场调查的基本理论、市场调查的内容、方法、调查资料的整理与分析、问卷的设计、市场调查报告的撰写、市场预测的基本理论、预测方法等内容，以及组织学生进行市场调查与分析、研究等活动。
三、教学目的与基本要求通过系统的教学活动，使学生了解市场调查与预测的特点、规律，掌握市场调查与预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据，达到使学生为今后的实际工作奠定理论基础、培养基本技能的教学目的。
四、教学进度表五、考核方式和成绩评定办法1、考核方式：考查2、成绩评定办法：平时成绩（包括课堂表现、考勤、作业）占40%，期末考试占60%。
六、内容提要项目一绪论（学时3）学习目的与要求：通过学习，领会市场调研的内涵，充分认识市场调研对企业营销的意义，掌握市场调研类型与研究技术，了解市场调研的历史发展进程和调研认识上的误区。
（理解能力）学习内容：市场调研的概念、类型；市场调研的价值与局限；定性研究与定量研究；市场调研的发展；我国市场调研的误区。
基本概念：市场调研探索性调研描述性调研因果性调研定性调研定量调研思考题：1.谈谈你对市场调研概念的理解和认识。
2.根据调研目的，市场调研可分为哪几种类型？3.辨析探索性调研、描述性调研和因果性调研的联系与区别。
课后作业：列举你所知道的中国市场调研行业中出现的问题。
实训：教材P19项目二市场调研设计（学时9）学习目的与要求：通过学习，明确市场调研的过程，掌握市场调研问题的定义、调研提案与调研方案的设计。
（理解能力、分析能力、应用能力）学习内容：市场调研的过程；调研问题界定；调研提案拟定；调研方案设计。
基本概念：调研提案调研方案市场调研问题调研目标研究假设思考题：1.举例说明调研机构如何运作一个市场调研项目。
《市场调查与预测》课程标准
《市场调查与预测》课程标准课程名称：市场调查与预测适用专业：物流管理开设学期：学时：学分：一、课程性质及作用《市场调查与预测》课程是物流管理专业的一门专业选修课程。
本课程通过项目导向、任务驱动的教学方式，以学生完成工作任务成为载体，引导学生掌握现代市场调查与统计的基本理论知识，具备从事市场调查与统计的能力，能胜任今后工作岗位所必需的企业市场调查与统计有关的工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色。
二、课程设计思路（1）工学结合、校企合作，实施课程任务驱动型教学。
根据对专业需求的调研和人力资源管理专业的定位，进行岗位工作能力需求分析，合理选择教学内容，按照校企合作、工学结合的基本原则，实施任务驱动型项目化教学改革，进行教学情境设计，使教、学，力求理论联系实际、学以致用，增强学生对未来岗位工作的适应性。
（2）创新教学方法。
运用现代多媒体技术，改变原来单向的、注入式地从概念、原理出发讲授教学内容的传统做法，采用专题研讨教学、案例教学、情景模拟教学、实践教学等多种形式开展互动式教学。
探索教学与实践一体化，拓展实践教学，注重在课程教学中的职业道德教育渗透。
通过学生进行案例分析、开放式研讨、角色模拟建立感性认识，提高学生学习兴趣，培养学生团队协作能力、沟通表达能力和分析问题解决问题的能力。
（3）改革考试模式。
探索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、社会实践调查等方式在学生学业评定中的作用，适当改变成绩评定各项指标的结构与权重，注重课堂表现，将形成性评价融入到课程评价中，使课程评价更加科学合理。
三、课程目标1.认知目标（1）掌握市场调查与预测的基本理论与方法；（2）掌握市场调查与预测方案制定的步骤与程序；（3）掌握文案调查的基本理论与方法；（4）掌握实地调查的基本理论与方法；（5）掌握问卷调查的基本理论和方法；（6）掌握抽样调查的基本理论和方法；（7）掌握调查资料分析的理论及方法；（8）掌握市场预测的基本理论及定性预测方法；（9）掌握时间序列预测的分析方法；（10）掌握回归分析预测方法。
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《物流市场调查与预测》教学大纲
(Logistics Marketing Research Teaching Program)
一、前言
现代企业处于复杂多变的市场环境中，面临着国际和国内的激烈市场竞争。
物流企业只有了解市场环境变化，把握市场动态，知己知彼，才能百战不殆。
企业需要根据市场、竞争者以及自身的变化做出及时的决策，制定合适的发展战略和行动计划，而决策需要全面、准确、及时的信息，信息的取得需要借助于现代的物流市场调查和预测手段。
市场调查和预测活动已经广泛地应用到各行各业，各种领域。
国内众多的企业也都意识到物流市场调查与预测的重要性，物流市场调查也逐渐成为我国一个新兴的现代咨询服务业。
1、课程的性质
物流市场调查与预测是一门综合性、应用性很强的课程，它以现代市场营销理论为基础，利用统计的基本原理和方法，结合计算机处理手段，对与市场营销决策相关的信息进行系统地收集、整理、加工、提炼，为营销决策提供信息支持。
本课程旨在提高学生应用市场预测、统计、计算机技术等方面知识和技能，解决市场营销决策信息需要的实际问题的能力。
因此，通过课程的学习，学生应具有市场调查与预测方案设计、信息搜集、数据处理、信息报告与沟通的基本能力。
2、教学目的
物流市场调查与预测是物流管理专业的一门必修专业课。
市场信息是一种重要的社会资源,市场调查是获取市场信息、进行市场营销和现代化管理的重要手段，它对推动经济发展，增强决策的科学性，提高企业的竞争能力都具有十分重要的意义。
物流市场调查属一门新型的应用科学，对于本课程的教学将本着理论联系实际的原则，按照市场调查项目的实际运作过程展开。
通过本课程的学习，要求掌握从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究的原理、原则及方式、方法。
3、使用对象
本科物流管理专业学生，中高层物流管理人员培训。
4、基本教学要求
本课程以面授为主。
主教材选用柯惠新等主编的《市场调查与分析》。
面授时依据本大纲的要求，以主教材为基础，进行启发式讲解、讨论。
5、要求先修课程
同其他课程的关系：本课程是高等学校工商管理专业开设的一门专业基础课程，在学习本课程之前，学生应先修完管理学、经济学、数理统计、高等数学、计算机应用等相关学科的基础理论知识。
二、教学内容
第一章市场调查概述
教学要求
通过本章的学习，要求掌握市场调查的定义、基本步骤；明确市场调查的重要性、局限性、使用范围及其分类；了解国内外市场调查发展状况。
市场预测的发展与作用，市场预测的内容与分类，市场预测的一般原理，市场预测的步骤，方法，误差的分类教学内容
第一节市场调查的概念与特征
第二节市场调查的产生和发展
第三节市场调查的内容与分类
第四节市场调查的原则与步骤
思考题
1、市场调查的概念与特征？
2、市场调查如何分类？
3、市场调查的一般步骤？
第二章市场调查方法
教学要求
通过本章的学习，要求掌握市场调查方案设计的主要内容并针对某一调查课题设计一具体方案。
明确市场调查方案的重要性。
市场调查概述，市场普查与抽样调查，市场调查方法。
教学内容
第一节资料调查方法
第二节实地考察调查方法
第三节网络调查方法
第四节普查和抽样调查方法
第五节市场调查方法的比较与选择
思考题
1、什么是市场调查方案设计？有何重要性？
2、方案设计应包含哪些主要内容？
3、如何评价市场调查方案？
第三章市场调查资料整理与分析
教学要求
通过本章的学习，要求掌握市场调查资料的一半整理分析方法，了解写调查报告的一半步骤。
教学内容
第一节市场调查资料的整理
第二节市场调查资料的分析
第三节市场调查报告的撰写
思考题
1、为什么要对调查资料进行整理？
2、如何撰写调查报告？
第四章市场预测概述
教学要求
通过本章的学习，要求掌握市场预测的概念、特点、一般原理；了解市场预测的方法选择与步骤。
教学内容
第一节市场预测的概念与特点
第二节市场预测的发展与作用
第三节市场预测的内容与分类
第四节市场预测的一般原理
第五节市场预测的步骤
第六节市场预测方法的选择
第七节市场预测的误差与有效性
思考题
1、什么是市场预测？有何特点？
2、简述市场预测的一般原理。
3、如何让选择市场预测方法？
4、如何理解预测误差？
第五章专家评估预测方法
教学要求
通过本章的学习，掌握专家评估预测的一般方法，学会灵活运用。
重点学会德尔菲预测法，单纯趋势判断预测法，理解市场预测与预警。
教学内容
第一节专家评估方法的意义
第二节专家意见汇总预测方法
第三节德尔菲预测方法
第四节单纯趋势判断预测方法
第五节市场预测与预警
思考题
1、什么是预测？有何作用？
2、德尔菲预测方法的基本程序？
4、单纯趋势判断预测方法有何有缺点？
第六章时间序列预测方法
教学要求
掌握算术平均预测法，几何平均预测法，移动平均预测法，指数平滑法，季节指数预测等方法。
教学内容
第一节时间序列的模式分析
第二节算术平均方法与几何平均方法
第三节移动平均预测方法
第四节指数平滑预测方法
第五节线性外推预测方法
第六节曲线外推预测方法
第七节季节指数预测方法
思考题
1、指数平滑与移动平均各有什么特点？
2、如何做非线性预测？
3、季节指数适应对哪些类型的预测？
第七章生命曲线预测方法
教学要求
通过本章的学习，要求掌握将调查所取得的原始资料整理成为系统化、条理化地能够反映某一市场现象特征的统计指标并针对某一调查课题所收集的调查资料进行整理；明确调查资料的接受与编辑、编码与录入、调查数据的统计预处理；了解选择统计方法的原则及其分类。
教学内容
第一节生命曲线的概念与模型
第二节生命曲线模型的辨识
第三节生命曲线模型的参数估计
第四节生命曲线预测方法的应用
思考题
1、生命曲线的基本原理？
2、资料的检查应注意什么？
3、为什么对数据作统计预处理？
4、缺失数据有哪些补救方法？
第八章回归分析预测方法
教学要求
通过本章的学习，要求掌握常用回归分析的概念，一元线性回归分析法，多元线性回归分析法，回归分析法中的非线性问题如何解决？
教学内容
第一节回归分析预测法概述
第二节一元线性回归预测方法
第三节多元线性回归预测方法
第四节回归分析中的非线性问题
思考题
1、什么是线性回归？掌握线性回归的一般方法步骤。
2、多元线性回归的主要目的是什么？在市场调查中有哪些应用？
3、了解非线性问题的线性化处理方法。
第九章马尔科夫预测方法
教学要求
通过学习初步了解与掌握马尔科夫预测方法的概念与基本步骤方法及其实践应用。
第一节马尔科夫预测法概述
第二节马尔科夫预测方法
第三节马尔科夫预测方法的应用
思考题
1、什么是马尔科夫链？
2、马尔科夫预测的特点？
3、什么是转移矩阵？
三、课程教材及教学参考资料
[1] 林根祥/柳兴国，市场调查与预测，武汉理工大学出版社，2011.12
[2] 柯惠新、丁立宏，市场调查与分析，中国统计出版社，2001
[3] 范伟达编著，市场调查教程，复旦大学出版社，2002
[4] 马承霈，市场调研与预测，西南财经大学出版社，2002
[5]［美］保罗.彼得.杰克逊，市场调查，北京中国标准出版社，1999
四、学时分配。