购物中心、商场商户促销活动管理制度

合集下载

商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度一、背景随着消费者的需求不断变化和竞争日益激烈，商场促销活动已经成为各大商场在吸引顾客、增加销售额和提升品牌知名度的重要手段。

然而，促销活动的管理涉及到多个部门和环节，如果不加以规范和控制，很容易出现混乱和不良影响。

因此，建立一套完善的商场促销活动管理制度，对于商场的经营发展和长期稳定具有非常重要的意义。

二、制度目的商场促销活动管理制度的目的在于规范商场促销活动的组织、实施和监督，确保活动合法、规范、有效地开展，达到增加销售、提升品牌形象以及满足顾客需求的目标。

三、制度范围本制度适用于商场所有的促销活动管理，包括但不限于打折促销、满减优惠、抽奖活动、赠品活动、会员专享活动等。

四、制度内容1.促销活动策划流程（1）商场经营部门根据销售情况和市场需求确定促销的时间、地点、目标顾客等。

并将促销活动计划上报给商场总经理审批。

（2）商场营销部门负责具体的促销活动策划与执行，包括活动目标、预算、宣传方案、营销渠道等。

（3）促销活动计划需及时通知商场运营部门、商户等相关部门，确保协调配合，充分准备。

2.促销活动宣传（1）商场营销部门根据活动需求和预算，制定宣传方案，包括广告投放、店铺宣传、线上推广等。

（2）宣传方案需提前报备商场总经理，确认后方可执行。

3.促销活动执行（1）促销活动执行需严格按照预定的计划和要求进行。

营销部门负责监督活动实施过程，确保发生意外情况能够及时处理。

（2）商场运营部门负责对促销现场进行布置、安全保障和服务保障。

商场保安人员、客服人员需要提前做好准备，确保促销活动的顺利进行。

4.促销活动监管（1）商场总经理对促销活动执行情况进行定期检查和评估，了解活动效果和问题反馈，及时进行整改。

（2）商场财务部门对促销活动预算进行监管，确保预算的使用合理、合规。

5.促销活动绩效评估（1）商场营销部门对促销活动的销售额、顾客满意度等绩效指标进行跟踪和评估，及时总结经验和不足，提出改进建议。

卖场活动管理制度

卖场活动管理制度第一章总则第一条为了规范卖场内的活动管理，提高卖场的经营效益和服务质量，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于卖场内的各类促销活动、宣传活动、展览活动等，具体内容包括但不限于活动申请、审批流程、活动执行等。

第三条卖场内的所有活动必须符合相关法律法规，不得违反国家政策和社会道德。

第二章活动申请第四条卖场内的活动申请必须提前向管理部门提交申请材料，并经过审核批准后方可执行。

第五条活动申请材料须包括申请表、活动方案、费用预算、场地需求等，以便管理部门全面了解活动内容和要求。

第六条活动申请需提前至少3个工作日提交，经审核后方可获得批准。

第七条管理部门在审核活动申请时，应从安全、秩序、环保等方面进行评估，确保活动能够顺利进行。

第三章活动审批第八条活动审批流程包括管理部门审批、企业领导审批，必须经过上述双重审批方可获得活动执行资格。

第九条管理部门在审批活动时，应综合考虑各方面因素，确保活动的合法性和规范性。

第十条企业领导在审批活动时，应关注活动的投入产出比，确保活动对卖场整体经营的促进作用。

第四章活动执行第十一条活动执行前，申请方需向管理部门交纳一定的押金，用以保证活动过程中的安全和秩序。

第十二条活动执行时，申请方需严格遵守卖场的各项规定，不得影响其他商户的正常经营和顾客的正常购物。

第十三条活动结束后，申请方需按照相关规定清场，并退还押金。

第五章活动考核第十四条活动结束后，管理部门应对活动进行考核，评估活动的效果和影响。

第十五条活动考核结果应及时向申请方反馈，对于效果较好的活动可以给予一定的奖励，对于效果较差的活动可以提出改进意见。

第六章处罚和奖励第十六条对于违反本管理制度的行为，管理部门有权对申请方进行处罚，包括限制活动权利、取消押金、停止合作等。

第十七条对于表现优秀的申请方，管理部门可以给予奖励，包括减免押金、提供更多的支持等。

第七章附则第十八条本管理制度自颁布之日起正式实施。

第十九条本管理制度解释权归卖场管理部门所有。

商场促销管理制度模板

商场促销管理制度模板
一、总则
1. 本制度旨在规范商场促销活动，提升顾客满意度，增强商场竞争力。

2. 适用于商场内所有参与促销活动的商户及商场管理部门。

二、促销活动审批流程
1. 商户需提前向商场管理部门提交促销活动计划书，包括促销目的、
方式、时间、预算等。

2. 商场管理部门负责审核促销计划书，确保促销活动合法、合规，并
符合商场整体形象。

3. 审核通过后，商户与商场签订促销活动协议，明确双方权利义务。

三、促销活动规范
1. 促销活动应真实、合法，不得进行虚假宣传或误导消费者。

2. 促销商品或服务应明码标价，不得存在价格欺诈行为。

3. 商户应确保促销商品质量，不得以次充好或销售假冒伪劣商品。

四、促销活动监督
1. 商场管理部门应定期对促销活动进行检查，确保活动按计划执行。

2. 对于违反促销管理制度的商户，商场有权要求其立即整改，严重者
可取消其促销资格。

五、促销活动宣传
1. 商户应遵守商场的宣传管理规定，不得擅自在商场内外进行宣传。

2. 商场管理部门负责统一规划促销活动的宣传方式和位置。

六、促销活动效果评估
1. 商户应在促销活动结束后向商场管理部门提交活动总结报告。

2. 商场管理部门应根据活动效果进行评估，为后续促销活动提供改进
建议。

七、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和商场其他管理制度执行。

请根据实际情况调整上述内容，确保其符合商场的具体需求和法律法
规要求。

购物中心商户营销管理制度

购物中心商户营销管理制度概述本文档旨在规范购物中心商户的营销管理，提供指导和要求，以确保商户能够有效地开展营销活动，增加销售额和顾客满意度。

营销目标购物中心商户的营销目标主要包括以下几个方面：1.提升品牌知名度：通过各种营销活动和渠道，扩大品牌影响力，提高顾客对品牌的认知和好感度。

2.增加销售额：通过有效的促销策略和活动，吸引更多顾客消费，提高销售额。

3.培养忠实顾客：通过提供优质的产品和服务，建立良好的顾客关系，培养忠实顾客群体。

4.提高顾客满意度：通过不断改进产品和服务质量，提高顾客满意度，增加回头客率。

营销策略为了实现上述营销目标，购物中心商户可以采取以下营销策略：1. 促销活动定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客前来购物。

促销活动的时间、幅度和方式应与购物中心共同协商确定，并在合适的渠道进行宣传和推广。

2. 社交媒体营销利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）开展营销活动，发布产品信息、促销信息，与顾客互动，提高品牌的曝光率和影响力。

商户应定期更新社交媒体内容，增加与顾客的互动，增加粉丝数量。

3. 会员营销建立会员制度，通过会员卡或会员手机应用程序，为顾客提供专属优惠、积分累计兑换等特权，增加顾客忠诚度和消费频率。

4. 联合营销与购物中心内其他商户进行联合营销活动，例如共同推出套餐优惠、联合举办品牌活动等，通过互利合作，提高品牌知名度和销售额。

5. 客户调研定期进行顾客满意度调研，了解顾客对产品和服务的评价和需求，为改进和优化提供依据。

商户应根据调研结果及时采取措施，持续改进产品和服务质量。

营销管理流程为了有效管理和监控商户营销活动的进展和效果，购物中心可以建立以下管理流程：1. 营销计划制定每个商户应制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、资源投入、预期成果等。

计划应定期更新，并报送购物中心进行审核和备案。

2. 营销活动执行商户根据营销计划，准备并执行相应的营销活动。

活动执行过程中，商户应确保活动准备工作的充分性和准确性，及时解决活动中出现的问题。

购物中心的管理规章制度（三篇）

购物中心的管理规章制度是为了规范购物中心的运营和管理，确保购物中心的安全、秩序和效益。

下面是一个例子，可作为参考：一、购物中心的安全管理规定1.购物中心应配备专业的安全管理团队，负责购物中心的安全工作。

2.购物中心应安装视频监控设备，监控范围涵盖所有公共区域。

3.购物中心应定期开展安全演练，提高员工和顾客的应急反应能力。

4.购物中心应定期进行消防检查和维护，保证消防设施正常运行。

5.购物中心应制定火灾、地震等不同突发情况的应急预案，并在醒目位置张贴。

二、购物中心的秩序管理规定1.购物中心应制定进出规则，禁止携带危险物品和违禁品进入购物中心。

2.购物中心应设立丢失物品管理处，负责丢失物品的登记和归还工作。

3.购物中心应制定停车管理规定，保证车辆有序停放。

4.购物中心应设立投诉建议箱，接收顾客的投诉和建议，并及时处理回复。

三、购物中心的环境管理规定1.购物中心应保持整洁，定期进行清洁和消毒。

2.购物中心应分别设置吸烟区和禁烟区，严禁在禁烟区吸烟。

3.购物中心应设立垃圾箱和分类垃圾桶，引导顾客进行垃圾分类投放。

4.购物中心应保证通风良好，定期检查空调设备和通风设施。

四、购物中心的经营管理规定1.购物中心应制定营业时间，并严格执行。

2.购物中心应定期对商户进行考核和评估，合理安排商户经营区域。

3.购物中心应定期组织促销活动和节日庆祝活动，提升顾客满意度。

4.购物中心应设立退换货管理制度，规范退换货流程。

以上规章制度仅为示例，具体的购物中心管理规定应根据购物中心的实际情况和需求进行制定。

购物中心管理人员应严格执行和监督规章制度的实施，确保购物中心的安全和秩序。

购物中心的管理规章制度（二）包括以下内容：1. 人员管理：a. 具体规定职工的工作时间、休息时间及轮班制度；b. 严禁职工在工作时间内私自离岗或无故缺勤；c. 对职工的工作表现进行评估，设立奖惩机制；d. 职工的进出管理，包括考勤制度和门禁管理等；e. 安排职工培训机制，提高职工的服务水平。

商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度引言：商场的促销活动对于提升销售额、吸引顾客、增加品牌影响力等方面有着重要的作用。

然而，促销活动的管理也是一项复杂的任务。

本文将探讨商场促销活动管理制度，包括目标设定、活动策划、执行监督等方面的内容，旨在帮助商场更好地管理促销活动，提升市场竞争力。

一、目标设定商场促销活动应有明确的目标，例如增加销售额、吸引新客户、提高客户忠诚度等。

目标的设定需要综合考虑市场状况、竞争对手和商场自身的实际情况。

同时，目标应具备可度量、可操作性和挑战性，以便对促销活动进行评估和调整。

二、活动策划1. 选择合适的促销方式：促销方式可以包括打折、赠品、满减等形式。

根据目标受众和产品特点进行选择，确保能够吸引目标顾客并提升销售额。

2. 制定详细的计划：策划促销活动需要制定详细的计划，包括时间节点、促销力度、预期效果等方面的内容。

同时，还需要确定促销活动所需的资源、人力安排以及相关费用的预算。

3. 整合资源和合作伙伴：促销活动可能涉及到多个部门的合作，包括市场营销、销售、采购等。

商场应确保资源整合和合作伙伴的协调，确保活动能够顺利进行。

4. 制定奖励机制：为激发员工的积极性和创造力，商场可以制定奖励机制，如销售提成、最佳促销员评选等。

这将有助于建立团队合作的氛围，提升促销活动的效果。

三、执行监督1. 人员培训和指导：在促销活动开始之前，商场应对相关人员进行培训和指导，确保他们熟悉活动的目标、策划和执行细节。

培训内容可以包括销售技巧、产品知识、顾客服务等方面的内容。

2. 监控和评估：商场应建立监控和评估机制，对促销活动的执行情况进行监控和评估。

可以通过销售数据、顾客反馈等方式来评估活动的效果，并及时调整策略，提升活动的效果。

3. 风险管理：商场应对促销活动的风险进行有效的管理。

例如，可以制定规范的促销活动流程、加强活动安全措施以及建立应急预案，以应对可能出现的突发事件。

结论：商场促销活动管理制度的建立和执行对于提升市场竞争力和销售业绩具有重要的意义。

卖场促销管理制度

卖场促销管理制度一、总则为了规范卖场促销活动，提高促销效果，保障消费者合法权益，特制定本促销管理制度。

二、促销活动的种类1. 举办促销活动，包括限时折扣、满减、赠品、特价商品等形式；2. 开展优惠券、礼品卡、会员专享活动；3. 参加行业促销活动、商会促销活动等；4. 其他符合法律法规的促销活动。

三、促销活动的规划1. 制定促销计划，包括促销时间、地点、形式、内容等；2. 确定促销目标，包括销售目标、客流量目标、客单价目标等；3. 设定促销预算，包括促销经费、人力成本、物资成本等；4. 选择促销方案，包括折扣比例、满减额度、赠品选择等；5. 制定促销宣传方案，包括促销宣传内容、渠道、方式等；四、促销活动的执行1. 促销活动由销售部门负责组织实施，由市场部门负责宣传推广；2. 确保促销活动的顺利进行，协调各部门的配合，提高促销效果；3. 监测促销活动的进展，及时调整促销方案，保障促销目标的实现；4. 落实促销活动的相关责任人，明确工作任务和责任，加强协调沟通，保障促销计划的顺利实施。

五、促销活动的评估1. 进行促销活动的数据分析，包括销售额、客流量、客单价、毛利率等指标；2. 撰写促销活动的分析报告，包括促销效果、存在问题、改进建议等；3. 召开促销活动评估会议，对促销活动进行总结和评估；4. 提出下一阶段促销计划，包括促销形式、促销内容、促销预算等。

六、促销活动的管理1. 设立促销活动管理机构，包括促销小组、促销部门等；2. 明确促销活动的管理制度，包括促销流程、促销权限、促销责任等；3. 建立健全促销活动的档案管理制度，包括促销计划、促销执行、促销评估等；4. 加强促销活动的风险管控，预防促销活动的法律风险、财务风险等。

七、促销活动的宣传1. 制定促销宣传方案，包括促销宣传内容、渠道、方式等；2. 开展促销宣传活动，包括广告发布、宣传单发放、微信朋友圈推送等；3. 利用线上线下渠道进行促销宣传，包括官网、社交媒体、门店、电视广告等；4. 提高促销宣传的效果，包括设计优质的宣传资料、选取合适的宣传渠道、加强宣传内容的吸引力。

促销卖场管理制度

促销卖场管理制度第一章总则为了规范促销卖场的管理，提高经营效率，保障消费者权益，制定本管理制度。

第二章组织架构1. 促销卖场设立销售部、市场部、仓储部、人力资源部等相关部门，各部门负责具体的管理工作。

2. 销售部负责促销卖场的商品销售工作，市场部负责促销活动的策划和执行，仓储部负责商品的入库和出库管理，人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核。

3. 促销卖场设立一个总经理，直接负责促销卖场的整体管理工作，对各部门负责人进行管理和协调。

第三章促销活动1. 促销卖场每个季度至少举办一次促销活动，活动内容需提前做好策划和准备工作，确保顺利开展。

2. 促销活动需为消费者带来实际的优惠和实惠，不得出现虚假宣传和误导性广告。

3. 促销活动结束后，需要对活动的效果进行评估和总结，为下一次促销活动的策划提供经验和教训。

第四章商品管理1. 促销卖场需要保证销售商品的质量和安全，严格遵守相关法律法规，不得出售假冒伪劣商品。

2. 促销卖场对于过期商品和损坏商品进行及时处理，不得出售给消费者。

3. 促销卖场对于新品上市需要做好宣传和推广工作，提高消费者对新品的关注度。

第五章服务管理1. 促销卖场要求员工在工作中保持良好的服务态度，主动为消费者提供帮助和解答疑问。

2. 促销卖场建立消费者投诉处理机制，对于消费者的投诉要及时回复和处理，确保消费者的合法权益。

3. 促销卖场要求员工在工作中保持整洁、统一的仪容仪表，提高形象和服务质量。

第六章安全管理1. 促销卖场要求建立健全的安全管理制度，加强对促销卖场的消防设施和安全设备的维护和管理。

2. 促销卖场要求员工进行安全培训，相关人员持有相关证书和资质。

3. 促销卖场对于员工和消费者的人身财产安全负有责任，加强安全监控和巡查。

第七章经营管理1. 促销卖场要求建立健全的经营管理制度，加强对财务数据和业务流程的监控和管理。

2. 促销卖场要求建立健全的库存管理制度，确保商品的有效管理和控制成本。

购物中心运营管理制度

购物中心运营管理制度一、总则购物中心是集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体的大型商业综合体，为了有效管理和经营购物中心，保障商户和顾客的合法权益，制定本管理制度。

二、管理组织购物中心设立管理委员会，由购物中心业主和经营管理方共同组成，负责制定购物中心的经营方针和管理政策，并监督执行情况。

管理委员会下设购物中心管理部门，包括市场营销部、财务部、安全保卫部、客户服务部、综合管理部等。

管理委员会委托经营管理方负责购物中心的日常经营管理工作。

三、商户管理1. 商户招商购物中心对入驻商户的招商工作实行市场化运作，招商部门负责组织招商活动，向符合条件的商户提供招商政策和优惠政策，并对商户进行审核和评估。

2. 商户经营管理购物中心对入驻商户实行严格管理，商户必须遵守购物中心的规章制度，保持良好的经营秩序，不得进行不良竞争和价格欺诈行为。

购物中心还为商户提供品牌推广、促销活动和维权服务等支持。

3. 商户合作购物中心与商户建立合作关系，共同开展促销活动、客户联谊、节假日庆祝等活动，增强购物中心的吸引力和营销效果。

四、顾客管理1. 顾客服务购物中心建立完善的顾客服务体系，包括信息咨询、导购服务、投诉处理、失物招领等服务。

购物中心还加强对残疾人、老年人、孕妇等特殊顾客的关爱和照顾。

2. 顾客安全购物中心加强安保力量，配备专业安保人员和安保设备，保障顾客的人身和财产安全。

购物中心还对紧急情况进行演练和应急预案制定，确保顾客在购物中心内部安全。

3. 顾客满意度购物中心定期进行顾客满意度调查，了解顾客的需求和意见，及时改进和优化服务品质。

五、市场营销1. 品牌推广购物中心建立和维护良好的品牌形象，通过广告宣传、公关活动、社交媒体和线上线下互动等形式，提升购物中心的知名度和美誉度。

2. 促销活动购物中心开展各种促销活动，包括折扣促销、满送活动、礼品赠送、限时特惠等，吸引顾客增加消费次数和金额。

3. 商户合作购物中心与商户共同开展联合促销活动，通过跨品类、跨店铺的合作，提升购物中心整体销售额。

商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度一、背景介绍商场促销活动是商场为了提高销售额、吸引顾客而开展的重要手段。

为了确保促销活动的顺利进行和有效管理，商场需要建立一套完善的促销活动管理制度。

本文将针对商场促销活动的管理进行讨论，并提出相关管理制度。

二、促销活动的定义促销活动是商场为了增加销售、提高知名度以及与顾客建立联系而采取的营销手段。

促销活动种类多样，如打折、满减、赠品等，常常在特定节日或者商场活动中开展。

三、促销活动管理的重要性1. 统一规范：建立促销活动管理制度能够为商场的促销活动提供统一的执行规则，防止各部门随意开展促销活动，确保活动的一致性和公正性。

2. 成本控制：合理的促销活动管理能够有效控制成本，避免因过度投入导致的资源浪费。

3. 资源优化：商场通过促销活动能够引流顾客、提高销售额，合理的管理制度能够帮助商场优化资源配置，提高活动的效果。

4. 顾客满意度：有效的促销活动管理制度可以保障顾客权益，提高顾客的满意度和忠诚度。

四、促销活动管理制度的内容1. 促销活动前期策划：商场针对每个促销活动提前进行策划，明确活动目标、宣传方案以及预算等重要内容。

2. 促销活动执行：商场按照策划方案有序执行促销活动，确保活动的顺利进行。

商场应明确活动期限、活动规则、促销方式等。

3. 促销活动宣传：商场应选择合适的渠道进行促销活动的宣传，如广告、宣传品、社交媒体等。

严禁误导性宣传和不实信息的发布。

4. 促销活动监督和控制：商场需要设立专门的监督机构或者指定专人对促销活动进行监督和控制，确保活动的合规性和效果。

5. 促销活动评估：商场应定期对促销活动进行评估，总结经验教训并进行改进，提高活动的效果和管理水平。

五、促销活动管理制度的实施1. 确立制度：商场需要明确促销活动管理制度的编写人员和责任部门，并确立制度的实施时间和范围。

2. 培训与宣贯：商场应对促销活动管理制度进行培训和宣贯，确保相关人员熟悉制度内容并能够正确执行。

店面促销管理制度

店面促销管理制度一、前言为了促进店面销售，增加营业额，提高客户满意度，我们制定了店面促销管理制度，以规范店面促销活动的开展，有效地管理店面促销工作，确保促销目标的实现。

二、店面促销目标1. 提高店面销售额，实现销售增长；2. 增加客户数量，扩大客户群体；3. 提高客户满意度，提升品牌形象。

三、店面促销策略1. 不定期推出促销活动，包括打折、满减、赠品等多种形式的促销方式；2. 灵活运用各种促销手段，提高促销效果；3. 定期对促销方案进行评估和调整，确保促销活动的质量和效果。

四、店面促销管理制度1. 立即执行店面促销活动的方案制定后，应立即执行，确保促销活动按时推出，避免因为拖延导致促销效果不佳。

2. 统一执行店面促销活动的执行应统一规范，避免因为不同执行者的差异导致促销效果不一致。

3. 立即调整对于促销活动中出现的问题，应及时调整，并及时通报给相关人员，以便及时解决和改进。

4. 保密性店面促销活动的方案应保密，避免泄露给竞争对手，影响促销效果。

五、店面促销管理流程1. 制定促销计划确定促销目标、促销方案和促销预算，并制定相应的促销计划。

2. 实施促销活动根据促销计划，组织店面促销活动的执行。

3. 实时监控对促销活动的执行情况进行实时监控，及时发现问题并加以处理。

4. 评估促销效果对促销活动的效果进行评估，总结经验教训，为下一次促销活动做准备。

六、店面促销管理制度的执行1. 店面促销管理制度的执行由店面经理负责，店面经理应带领店面员工共同执行促销管理制度。

2. 店面员工应遵守店面促销管理制度的各项规定，不得擅自变更促销方案，不得违反规定进行促销活动。

3. 店面经理应及时调整并改进店面促销管理制度，确保促销活动的顺利推进和目标的实现。

七、店面促销管理制度的评估1. 店面促销管理制度的执行情况应定期进行评估，发现问题及时加以整改。

2. 店面促销活动的效果应定期进行评估，总结经验教训，为下一次促销活动做出调整。

商场商户活动管理制度

商场商户活动管理制度第一章总则第一条为规范商场内商户活动，提高商场整体形象和服务质量，特制定本活动管理制度。

第二条本制度适用于商场内所有注册商户，包括商圈、商店、摊位等。

第三条商场管理部门是本制度的主要管理实施机构，负责监督商户活动的组织、执行及评估。

第四条商场内商户必须遵守国家法律法规、商场管理规定，服从商场管理部门的安排和指导。

第五条商户活动包括但不限于促销活动、展览展示、特色推广等，商户必须提前向商场管理部门申请，并经审核通过后方可进行。

第六条商户活动必须符合商场整体风格和形象，不得违反道德风尚和社会公德。

第七条商户活动必须遵守商场内的消防、安全、环保等相关规定，保证人身和财产安全。

第二章商户活动申请与执行第八条商户活动申请必须提前至少7个工作日向商场管理部门提出书面申请，并提交相应的活动方案。

第九条商场管理部门在收到商户活动申请后，将组织相关部门进行评审，如符合规定将给予通过，并发放活动通知。

第十条商户活动执行期间，商户必须按照活动通知书的要求进行准备和执行，不得私自更改活动内容和时间。

第十一条商户活动执行期间如有变更，必须提前向商场管理部门申请并经审批通过后方可执行。

第十二条商户活动执行期间如有疑问或问题，商户必须及时向商场管理部门反馈，并配合解决。

第三章商户活动管理评估第十三条商户活动执行结束后，商场管理部门将对商户活动进行评估，并记录评估结果。

第十四条商户活动评估主要包括活动执行情况、效果评估、投诉处理情况等方面。

第十五条商户活动评估结果将在商场内进行公示，以供商户和顾客参考。

第十六条商户活动评估结果如有问题或争议，商户可以向商场管理部门提出申诉，商场管理部门将进行调查和处理。

第四章失职违规处理第十七条商户违反本制度规定，如不提前申请活动或未按要求执行活动，商场管理部门将给予警告并责令整改。

第十八条商户屡次违反本制度规定，如多次私自更改活动内容、未配合解决问题等，商场管理部门将限制其活动资格或取消商户资格。

商场活动促销管理制度

商场活动促销管理制度一、总则为了规范和统一商场的促销活动，提高促销管理水平，增强商场的市场竞争力，特制定本制度。

二、促销活动的种类商场的促销活动主要包括以下几种：1. 节日促销：如春节、圣诞节、国庆节等节日期间的促销活动。

2. 季节促销：根据不同季节的特点，进行相应的促销活动，如夏季清仓、秋冬季新品推广等。

3. 周年庆促销：商场成立周年、店铺开业周年等纪念日的促销活动。

4. 满减促销：满固定金额或购买指定商品可享受优惠的促销活动。

5. 限时促销：在特定时间范围内开展的促销活动，通常为24小时或48小时等。

6. 会员促销：给予会员更优惠的价格或礼品的促销活动。

7. 新品促销：新品上市时进行的促销活动，吸引消费者关注。

8. 联合促销：与其他商家合作开展促销活动，互相促进销售。

三、促销活动的流程1. 策划：商场促销活动的策划是其成功的关键，需要根据不同情况确定促销的类型、时间、地点、幅度等。

2. 宣传：促销活动在进行之前需要进行充分的宣传，可以通过门店宣传、广告推广、社交媒体等方式宣传促销信息，吸引消费者。

3. 实施：根据促销活动的具体内容，制定详细的执行计划，确保促销活动的顺利实施。

4. 监督：对促销活动进行监督和检查，确保活动按照计划进行并取得预期效果。

5. 结算：活动结束后进行结算，统计促销活动的销售额、成本、利润等数据，为下一次促销活动提供参考。

四、促销管理的要求1. 制定详细的促销方案，包括促销的内容、时间、幅度等。

2. 确定促销活动的预算，合理控制成本，确保促销活动的效益。

3. 提前进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手的情况，制定有针对性的促销策略。

4. 加强宣传，提高促销活动的知名度和吸引力，吸引更多消费者参与。

5. 建立健全的促销管理制度，明确各部门职责，确保促销活动的顺利实施。

6. 特殊情况下需要及时调整促销方案，确保促销活动的效果最大化。

五、促销管理的责任1. 商场管理部门负责统筹和规划促销活动，保证促销活动的顺利实施。

百货商场商户管理制度

百货商场商户管理制度一、总则为了规范和加强百货商场内商户的管理，维护商场内的秩序和形象，保障商户和消费者的合法权益，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于商场内所有的商户，包括各种零售商户、餐饮商户、服务商户等。

三、商户入驻管理1. 商户入驻商场需提交相应营业执照、食品经营许可证等证照，经商场管理部门审批后签订租赁合同。

2. 商户租赁合同包括了租金支付、装修标准、经营范围、经营时间、安全规定等内容，商户签订合同后需严格按照合同约定执行。

3. 商户入驻商场前需要向商场管理部门缴纳一定的保证金，用于保证商户在经营过程中的行为符合规定，若有违规行为造成损失将扣除相应保证金。

四、商户经营规范1. 商户在商场内的经营行为需符合国家相关法律法规以及商场管理设定的经营规范，包括但不限于商品标价、广告宣传、售后服务等。

2. 商户经营产品需符合国家质量标准和商场规定的品质标准，不能销售假冒伪劣产品，一经发现将暂停经营资格并追究法律责任。

3. 商户经营需要遵循诚信原则，不能以欺诈手段蒙骗消费者，不能利用不正当手段竞争他商户，不能串通涨价等行为。

4. 商户对员工的管理需符合相关劳动法律法规，包括但不限于劳动合同签订、工资支付、劳动保护等。

五、商场内秩序管理1. 商场内商户的宣传活动、促销活动需提前向商场管理部门申请并报备，不得私自举办任何形式的促销活动。

2. 商户需按照商场规定的经营时间进行营业，不得擅自延长或缩短营业时间，并保证在规定时间内营业。

3. 商户需保证店铺内的秩序整洁，货物摆放整齐，不得私自擅自更改店铺结构，不得占用共用通道。

4. 商户需配合商场管理部门的安全检查、灭火设施检查等工作，保障商场内的安全和消防设施完好。

六、违规处理办法对于违反本管理制度的商户，商场管理部门将采取以下处罚措施：1. 书面警告：对轻微违规的商户，可以给予书面警告，要求限期整改。

2. 暂停经营：对于违规行为严重的商户，商场管理部门有权暂停其经营资格，直至整改合规。

商场商业活动管理制度

商场商业活动管理制度一、前言商场作为集中零售和服务的场所，为了提升商场形象, 吸引消费者，促进销售，增加利润，商场需要不断地进行各种商业活动。

商场商业活动管理制度是商场为了规范和管理商业活动而制定的一整套制度和规定，其目的是规范商业活动的开展，保障商场的正常运营，并且保证商业活动的质量和效果。

二、商业活动的分类商业活动是商场吸引消费者，提高销售业绩的一种重要手段。

按照商场的特点和目的，商业活动可以分为以下几种类型：1. 促销活动：如满减，打折，满赠等。

2. 营销活动：如新品上市，限时折扣等。

3. 客户关怀活动：如会员日，生日特权，礼品赠送等。

4. 节日庆典活动：如圣诞节，春节，情人节等。

5. 社交活动：如时尚派对，品酒会等。

商场商业活动管理制度需要综合考虑以上不同类型的商业活动的需求，制定出合理的规章和措施，以确保商场商业活动的有序开展。

三、商业活动管理制度的建立商场商业活动管理制度是商场为了规范和管理商业活动而制定的一整套制度和规定。

商场商业活动管理制度的建立需要涉及到以下几个方面：1. 制度的思考和设计：商场需要明确商业活动的目的和意义，以及商业活动对于商场经营的重要性，根据商场特色和需求来确定需要管理的商业活动类型，并对具体的管理内容和规则进行详细的思考和设计。

2. 制度的制定和完善：商场需要根据实际情况，结合商业活动的需求，根据对商业活动的考察和研究，制定出适合商场的商业活动管理制度，并不断地对制度进行完善和更新。

3. 制度的宣传和贯彻：商场需要通过各种途径，如员工培训，制度宣传册，内部通知等，向全体员工宣传商业活动管理制度，并鼓励员工严格遵守制度，全面贯彻执行。

3. 制度的监督和评估：商场需要设立相应的部门或人员负责商业活动管理制度的监督和评估工作，以确保制度的实施和执行效果，以及对制度进行及时的调整和改进。

四、商业活动管理制度的内容商场商业活动管理制度应该包括以下几个方面的内容：1. 商业活动的规划：商场需要制定出商业活动的年度计划，包括各类商业活动的时间节点，内容和预算等。

购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度

购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度为维护DD购物广场内外环境秩序，规范各专柜的促销宣传活动，营造良好卖场氛围，特制定本规定。

一、广播室播出促销信息规定1、各专柜需要广播室宣传、介绍商品及促销信息的，必须写出文字稿，并经楼层经理审核批准后，送交广播室。

2、送交的广播稿每天广播的时段、频次，由广播室负责人根据《广播室工作流程表》合理安排，其他任何人不得干预广播室的广播安排。

3、广播室对各专柜送交的广播稿有文字修改权，并对稿件内容进行把关；发现问题，及时与相关楼层经理、区域主管联系，协商处理，避免播报错误信息。

4、广播室应根据商品特点，公正、合理地安排播出时段和频次，不得照顾关系、徇私情，厚此薄彼。

5、各柜组对广播室有监督权，有异议或建议，直接向企划部书面反映。

二、DM单等宣传品发放规定1、XX购物广场楼内（指顾客进出大门以内，包括地下超市）严禁任何专柜、供货商发放任何形式的宣传品。

2、各专柜需要发放DM单等宣传品的，须到企划部审核备案，同意后方可发放。

3、各商专柜、供货商发放DM单等进行促销宣传的，可在XX大楼南广场、西面的存车便道上进行，不得堵塞商场的各个门口。

4、各专柜导购员发放DM单等宣传品时，要衣着整齐、言行举止文明、礼貌。

5、现场管理部有权制止在商场内发放宣传品行为，一经发现，没收全部宣传品，并对相关负责人给予处罚。

三、POP管理规定1、XX购物广场大楼内的公共场地、设施，及商场各进出门口，严禁张贴、悬挂POP 等宣传品。

2、超市POP的悬挂由超市统一部署。

各专柜的POP严禁在柜组内随意张贴、悬挂，应根据场地实际合理安排悬挂位置和方式。

无处悬挂的，专柜应自备展架张贴POP。

POP 展架的高度为：1.6——1.9m。

3、柜组内展架摆放要规范有序。

POP张贴、悬挂须接受企划部的指导和检查。

4、POP的书写必须由企划部美工人员书写或授权相关人员书写，各专柜不得私自书写。

商户活动制度模板范文简短

商户活动制度模板范文一、总则第一条为规范商户活动，保障商户和消费者的合法权益，营造良好的商业环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于商户在商业综合体、购物中心、步行街等经营场所举办的各类促销、宣传、文化活动。

第三条商户开展活动应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，诚实守信，公平竞争，不得损害消费者、商户和商业综合体的合法权益。

第四条商业综合体、购物中心、步行街等经营场所的管理单位应当加强对商户活动的指导和监督，确保活动安全、有序进行。

二、活动申请与审批第五条商户举办活动应当提前向商业综合体、购物中心、步行街等经营场所的管理单位提出申请，并提供以下材料：1. 活动方案：包括活动名称、时间、地点、内容、形式、规模等；2. 活动预算：包括活动费用、资金来源等；3. 活动应急预案：包括突发事件应对措施、安全保障措施等；4. 商户营业执照副本复印件；5. 其他相关材料。

第六条管理单位应当在收到活动申请后5个工作日内进行审核，并对符合以下条件的活动予以批准：1. 活动符合国家法律法规和本制度规定；2. 活动内容健康、积极，不影响正常经营秩序；3. 商户具备相应的举办能力，活动预算合理；4. 活动应急预案完善，安全保障措施得当。

第七条管理单位有权对活动进行现场检查，如发现不符合批准内容的活动，有权要求商户立即停止举办。

三、活动举办与监督第八条商户在活动期间应当遵守以下规定：1. 按照活动方案进行，不得擅自更改活动内容、形式、规模；2. 确保活动场地安全，不得占用消防通道、疏散通道；3. 维护活动现场秩序，不得影响其他商户和消费者的正常经营和消费；4. 妥善处理活动产生的废弃物，保持活动场地卫生；5. 配合管理单位进行活动现场监督和管理。

第九条管理单位应当在活动期间加强对商户的监督，确保活动安全、有序进行。

如发现违反本制度规定的行为，有权要求商户立即整改。

购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度

购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度1. 引言购物广场商场作为现代购物中心的核心组成部分，专柜促销宣传活动的有效管理对于提升商场的形象和销售业绩具有重要意义。

本文档旨在制定购物广场商场专柜促销宣传活动的管理制度，以规范活动的策划、执行和评估过程，确保活动的顺利进行和最终的效果。

2. 制度主体购物广场商场专柜促销宣传活动的管理制度由以下几个主体组成：2.1 商场管理部门商场管理部门负责制定和监督购物广场的整体促销宣传活动管理策略，落实活动的目标和要求，提供必要的资源支持和监督。

2.2 专柜经理各个专柜的经理负责具体执行和管理促销宣传活动，包括策划活动方案、协调资源和推广渠道、组织活动执行和跟进活动效果等工作。

2.3 专柜销售团队专柜销售团队是活动执行的主体，他们负责在活动期间进行销售和促销工作，提供良好的服务和用户体验。

3. 活动策划阶段活动策划阶段是购物广场商场专柜促销宣传活动管理中的重要环节，以下是该阶段的具体步骤：3.1 活动目标的确定在活动策划阶段，商场管理部门需要与各个专柜经理协商确定活动的目标和要求，例如提高销售额、增加客流量等。

3.2 活动方案的制定商场管理部门和专柜经理一同制定活动方案，包括活动的时间、地点、参与的专柜和促销方式等方面的内容，确保方案可行和符合市场需求。

3.3 活动预算的编制商场管理部门需要根据活动方案制定活动的预算，包括宣传费用、奖品成本、活动场地租金等方面的开支。

与此同时，商场管理部门还要协调各个专柜经理提供相应的经费支持。

4. 活动执行阶段活动执行阶段是专柜促销宣传活动的核心阶段，以下是该阶段的具体步骤：4.1 活动人员的培训和准备在活动开始前，专柜经理需要组织销售团队进行相关培训，包括活动目标、宣传内容和销售技巧等。

同时，专柜经理还要确保活动所需的宣传物料、礼品和活动场地等一切准备工作完成。

4.2 宣传渠道的选择和推广根据活动的特点和目标受众，专柜经理需要选择合适的宣传渠道进行推广。