苏宁易购营销策略

合集下载

苏宁销售提升方案

苏宁销售提升方案

一、背景随着市场竞争的日益激烈,提升销售业绩成为苏宁易购的重要任务。

为了实现销售目标,本文提出以下销售提升方案。

二、方案内容1. 深入挖掘市场需求(1)市场调研:通过对市场、竞争对手、消费者需求进行深入调研,了解行业发展趋势和消费者需求,为产品研发、营销策略提供依据。

(2)细分市场:根据消费者需求,将市场划分为多个细分市场,针对不同细分市场制定差异化的营销策略。

2. 产品策略(1)丰富产品线:持续优化产品结构,引入更多符合市场需求的新品,满足消费者多样化需求。

(2)提升产品质量:加强产品质量监管,确保产品安全可靠,提升消费者满意度。

(3)品牌建设:加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者购买信心。

3. 渠道拓展(1)线上线下融合:加快线上线下融合发展,实现全渠道覆盖,提升消费者购物体验。

(2)下沉市场布局:加大对下沉市场的投入,拓展30000家门店,实现家电下乡超500亿销售规模。

(3)拓展合作伙伴:与家电、家居、3C等行业知名品牌合作,共同打造多元化产品线。

4. 营销策略(1)促销活动:定期举办各类促销活动,如“以旧换新”、“节日大促”等,刺激消费者购买欲望。

(2)内容营销:利用新媒体平台,发布优质内容,提升品牌形象,增强用户粘性。

(3)会员体系:建立完善的会员体系,为会员提供专属优惠、积分兑换等权益,提高用户忠诚度。

5. 服务优化(1)物流配送:优化物流配送体系,提高配送速度和效率,降低物流成本。

(2)售后服务:提升售后服务质量,建立完善的售后服务体系,确保消费者权益。

(3)一站式解决方案:为消费者提供家电家居一站式解决方案,提升购物体验。

三、实施步骤1. 制定详细实施方案,明确责任人和时间节点。

2. 加强团队培训,提升员工业务能力和服务水平。

3. 定期跟踪项目进度,及时调整优化方案。

4. 建立考核机制,对项目实施情况进行评估。

四、预期效果通过实施以上方案,预计在三年内实现销售规模超500亿,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者忠诚度,为苏宁易购的长远发展奠定坚实基础。

[苏宁,策略]浅析苏宁的营销策略

[苏宁,策略]浅析苏宁的营销策略

浅析苏宁的营销策略一、经营模式苏宁使用连锁经营的经营模式,用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营。

从空调到家电,从家电到电子产品,从电子产品到百货,从百货到日用品,苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。

抛开与其他零售商的竞争关系,创建共同品牌,统一进货途径,与供货商直接合作,扩大市场份额的同时减少流通费用,并且进一步把价格的降低体现在产品上。

从苏宁电器到苏宁广场,丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。

二、并购与海外收购但是在扩大规模与加快速度的同时,苏宁并不是盲目的扩张。

在并购与海外收购方面,苏宁始终保持着谨慎的态度。

电器市场上并不缺乏收购成功的例子:海尔收购日本三洋电机白电业务,美的收购开利拉美空调业务,成功例子比比皆是。

但是,海外收购却是一把双刃剑,在这些成功的例子背后也不乏失败的案例,最典型的莫过于TCL并购汤姆逊彩电业务。

苏宁深谙海外并购的利弊,并没有一味地追求速度去大规模收购,思忖后决定收购日本LAOX。

苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的,在走向海外市场的同时引进进口商品,实现一站式服务。

三、多钟营销渠道抛开传统的专营电器零售店,苏宁推出去电器化策略,建立苏宁Expo超级店。

面对日益激烈的电器市场竞争,产品的生命周期越来越短,产品的更新换代也越来越快,经济全球化更是加剧了竞争的激烈性,苏宁电器面临着严峻的挑战。

是就此妥协走一步看一步,慢慢的被市场淘汰下去,还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。

为了改变自己单一的电器销售,吸引更多顾客,苏宁大胆地提出了去电器化的改革。

但是这种去电器化并不是去掉电器化,从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业,而是在电器的基础上,发展出新的业务,从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费,产品从电器扩展到日用品,可以极大的丰富人们的购物选择。

然而,转型也是有风险的,稍有不慎就会赔了夫人又折兵,不仅丧失掉自己在电器市场的优势,还会在新的领域里止步不前,甚至会就此退出市场的舞台。

苏宁易购战略分析

苏宁易购战略分析

苏宁易购战略分析
苏宁易购是中国最大的B2C网络零售商之一,于2024年4月由苏宁
总部发起成立。

它主要提供家庭电器、日用品、书籍、箱包等零售商品,
目前在中国电子商务市场中拥有了50亿美元的市场份额。

一、苏宁易购运营的战略
1、拓展新的电子商务细分市场
苏宁易购对新的电子商务细分市场的拓展显得尤其重要。

比如,它先
后推出苏宁易购国际,提供品牌服装,箱包,香水,眼镜等国际品牌的销售,实现了更开放的国际市场;另外,它在国内开设了电子琴销售专区,
为电子琴实体店之外的购买者提供了一个新的电子商务细分市场。

2、推出企业和政府合作项目
苏宁易购更加重视合作与政府和企业的关系,以获得更大的市场份额。

它推出了很多企业与政府合作的项目,如金融支付合作项目、公共服务合
作项目,以及以低价进货、积分折扣、政府补贴等吸引企业客户的政策。

3、加强线上线下服务体验
为了提升消费者的体验,苏宁易购紧跟时代潮流,推出了全新的购物
体验。

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案1. 引言苏宁易购是中国领先的综合型零售企业,为广大消费者提供包括家电、手机、电脑、家居、日用品等在内的丰富商品选择。

为了提升品牌知名度和市场份额,苏宁易购制定了一系列营销方案,以吸引更多的消费者并提升销售额。

2. 目标人群定位苏宁易购的目标人群定位于年轻且注重生活品质的消费者。

他们对新鲜和创新的产品有着强烈的兴趣,同时也注重产品的质量和服务体验。

通过深入了解目标人群的需求和偏好,苏宁易购可以更加精准地制定营销策略,提供符合他们期望的产品和服务。

3. 多渠道营销手段为了覆盖更广泛的消费者群体,苏宁易购采用了多渠道的营销手段。

a. 线上渠道苏宁易购在主流的社交媒体平台上积极开展线上宣传和推广活动。

通过在微信、微博等平台上发布产品信息、促销活动和优惠券,吸引关注他们的消费者。

同时,苏宁易购还与一些知名网络博主和达人合作,通过他们的影响力,提高产品的曝光度和口碑。

此外,苏宁易购还通过自己的官方网站和手机应用程序提供在线购物平台,用户可以随时随地浏览商品、下订单,并享受方便快捷的配送服务。

通过提供优质的用户体验,苏宁易购可以增加用户留存率和复购率。

b. 线下渠道除了线上渠道,苏宁易购也在各大城市设立实体店铺,以提供线下购物体验和售后服务。

实体店铺不仅方便消费者亲自体验和了解产品,还能让消费者直接交流和咨询销售人员,提高销售转化率。

同时,在一些重要时刻(如春节、双十一),苏宁易购还会在主要商圈举办线下促销活动,吸引消费者前往购物。

4. 促销活动策略苏宁易购通过不同的促销活动策略,吸引消费者并提升销售额。

a. 限时折扣苏宁易购定期推出限时折扣活动,将一些热销产品以更低的价格销售,吸引消费者抓住机会购买。

此外,限时折扣活动还能创建紧迫感,让消费者感到购买需尽快行动,从而增加销售转化率。

b. 会员专享苏宁易购建立了会员制度,会员可以享受到更多的优惠和特权,如专属折扣和积分兑换。

通过会员专享活动,苏宁易购鼓励消费者成为会员并保持长期忠诚度,同时也增加了用户黏性和复购率。

苏宁营销策划

苏宁营销策划

苏宁营销策划1. 引言本文将探讨苏宁营销策划的相关内容。

苏宁作为中国领先的零售企业,一直致力于提供优质的商品和服务,同时不断创新营销策略,以满足消费者的需求。

在本文中,将介绍苏宁营销策划的背景、目标、策略和实施方式。

2. 背景苏宁作为中国最大的家电零售商之一,面临着日益激烈的市场竞争。

为了保持竞争力并不断扩大市场份额,苏宁需要制定有效的营销策略。

经过市场调研和分析,苏宁发现了一些市场机会,为此制定了相应的营销策划。

3. 目标苏宁的营销策划目标主要包括以下几个方面:•扩大市场份额:通过营销活动吸引更多的消费者,提高苏宁的市场占有率;•提高品牌认知度:通过营销宣传,提高消费者对苏宁品牌的认知和信任度;•增加销售额:通过促销活动和折扣等手段,提高苏宁的销售额;•提升客户忠诚度:通过提供良好的购物体验和优质的客户服务,增加客户对苏宁的忠诚度。

4. 策略为了实现上述目标,苏宁制定了一系列的营销策略:4.1 多渠道推广苏宁通过多渠道推广来提高品牌认知度和销售额。

这些渠道包括电视广告、网络宣传、社交媒体推广等。

通过在不同的媒体平台上展示苏宁的产品和服务,吸引更多的消费者。

4.2 促销活动苏宁定期举办促销活动,如双十一、618等。

在这些活动中,苏宁提供折扣、满减、赠品等优惠措施,吸引消费者前来购物。

同时,为了增加消费者的购买欲望,苏宁还会推出限量商品和秒杀活动。

4.3 会员计划苏宁通过建立会员计划来提升客户忠诚度。

会员可以享受到更多的福利和优惠,如专属折扣、生日礼品、积分返还等。

通过这些福利,苏宁吸引消费者成为会员,并通过会员计划保持与客户的良好关系。

5. 实施方式为了有效实施上述策略,苏宁采取了以下方式:•营销团队:苏宁组建了专业的营销团队,负责制定和执行营销策略。

团队成员包括市场营销专家、创意设计师和数据分析师等,共同努力实现营销目标。

•数据分析:苏宁通过数据分析来了解消费者的需求和购买行为。

通过分析消费者的数据,苏宁可以更好地制定营销策略,提高销售效果。

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于 2009 年 8 月 18 日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手 IBM 联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售 3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。

在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。

二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。

近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。

面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010 年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。

浅析苏宁发展现状及营销策略

浅析苏宁发展现状及营销策略

浅析苏宁发展现状及营销策略苏宁作为中国最大的家电零售商之一,凭借着多年来的发展和不断创新的营销策略,逐渐发展成为一个综合类零售业务平台。

下面将从其发展现状和营销策略两个方面对苏宁进行浅析。

首先,苏宁的发展现状。

随着互联网的普及和技术的进步,苏宁主动转型,积极拥抱线上线下融合的模式。

在线上方面,苏宁通过建设自己的电商平台,构建了强大的供应链和物流系统,提供全面的商品类别和服务,满足消费者的多样需求。

在线下方面,苏宁积极布局门店,构建了遍布全国的实体零售网点,为消费者提供个性化、便捷的购物体验。

此外,苏宁还进一步深入体验场景,如苏宁易购的直播带货、无人便利店等,拓宽了其业务范围。

其次,苏宁的营销策略。

首先,苏宁注重品牌建设,通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事和明星代言等方式,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者的购买欲望。

其次,苏宁在价格上具有竞争力。

在商品价格上,苏宁采取低价策略,通过采购大量商品、与供应商的合作等方式降低成本,实现产品的低价销售。

此外,苏宁还通过各种促销活动、打折和满减等手段,吸引消费者的购买。

再次,苏宁注重服务提升。

苏宁以“以人为本”的观念,培养了一支专业的服务团队,提供高质量的售前、售中和售后服务。

同时,苏宁积极引入互联网技术,不断创新服务模式,如“智能家居体验中心”等,提供更便捷、高效的服务,提升消费者的购物体验。

针对现阶段的市场竞争,苏宁的发展还存在一些挑战。

首先是互联网竞争的压力,随着电商行业的发展和用户需求的变化,消费者对于在线购物的需求越来越高,苏宁需要不断加强线上渠道的建设,提升电商平台的竞争力。

其次是同质化竞争的挑战,如今市场上的家电品牌众多,产品同质化严重,消费者在购物时更加注重性价比,苏宁需要通过不断加强自身的品牌建设和服务优势,突出差异化竞争。

最后是供应链的优化,苏宁在供应链方面需不断创新,提高自身的供应链效率,降低成本,以更好地满足消费者的需求。

总的来说,苏宁作为中国最大的家电零售商之一,通过积极的转型和创新的营销策略,不断拓展业务领域和提升品牌影响力,取得了长足的发展。

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析引言近年来,随着网络消费的迅速发展,电商行业也呈现出井喷式的发展,其中苏宁易购作为中国知名的B2C在线商城,一直以来都保持着强劲的发展态势。

苏宁易购有着多种营销策略,这些营销策略直接影响着企业的发展。

本文旨在分析苏宁易购的营销策略及其影响,了解其营销策略对企业的影响。

苏宁易购的营销策略多渠道销售苏宁易购是一个多渠道的销售平台,其营销策略涵盖了电视、报纸、杂志等传统媒体和微博、微信、陌陌等新媒体。

苏宁易购在各大社交网络广告投放量超过10亿,覆盖14亿人次,形成了良好的品牌认知度。

苏宁易购还通过其官方网站,线上商城;以及线下零售门店、超市、药店等多种销售渠道发掘潜力,全方位地满足消费者的需求。

阶梯式会员制度苏宁易购拥有完整的阶梯式会员制度,其分为普通会员、白金会员、钻石会员三个等级。

会员购物享受更多的优惠活动,如享受专属礼品、优先购买等特权。

此外,针对白金会员和钻石会员,苏宁易购还提供VIP专供价,满足高端市场的消费需求,提升品牌形象和忠诚度。

集团联动苏宁易购是苏宁集团的子公司,与苏宁云商、苏宁金融等其他企业共同构成苏宁集团。

苏宁易购与苏宁云商打通了物流渠道、金融微店、支付宝等领域的联动,提高了苏宁易购的整体竞争力。

苏宁云商在各大电商平台销售,有着大量的用户,苏宁易购可以通过这些平台流量获得更多的用户。

交叉营销苏宁易购通过交叉营销的方式,搭配其他公司进行跨界合作。

如与安徽卫视达成合作,推出《跨界歌王》节目;与电影公司合作,推出电影节。

这种方式不仅提升了苏宁易购的知名度和重视度,还有利于拓宽用户群体。

苏宁易购营销策略的影响品牌影响力苏宁易购多渠道销售的成功,使得苏宁易购的品牌影响力得到了显著提升,使得苏宁易购成为消费者口碑和认知度极高的品牌。

竞争力苏宁易购联动苏宁集团的优势,使得苏宁易购的资源得到了优化和再利用,提高了企业的竞争力,并推动了苏宁集团的整体实力。

用户忠诚度通过苏宁易购的阶梯式会员制度,建立消费者与苏宁易购的紧密联系,加强消费者对苏宁易购的依赖,提高了用户的忠诚度,并提高了消费者复购率。

苏宁易购网络营销策略

苏宁易购网络营销策略

苏宁易购网络营销策略第三章苏宁易购网络营销现状及存在的问题第一节苏宁易购概述苏宁易购于2009年8月18日正式成立,是苏宁电器集团旗下的B2C网上商城。

2010 年1月25日,苏宁易购网正式上线进军电子商务B2C领域。

苏宁易购以苏宁的强大后台为支撑,实现线上线下相结合的发展理念,以商品销售和为消费者服务为主;定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反应给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制才能。

2011年,苏宁易购加快发展,在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善。

目前,苏宁易购网上商城现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货、图书、机票、酒类、彩票等品类,拓展成一个全品类、综合网购平台。

2012年,苏宁易购收购红孩子及其旗下缤纷网,红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌,在市场推广、客户营销上保持一定的独立性,并进驻苏宁线上线下渠道,加快苏宁的超电器化经营步伐。

第二节苏宁易购网络营销现状分析一、营销数据统计分析近几年来,苏宁易购的销售一直处于总体稳步上涨阶段。

2011年,苏宁易购全年实现销售收入约59亿元(含税),跻身国内电子商务行业前三甲。

2012年,苏宁易购实体商品销售收入152.16亿元,总收入183.36亿元(如图3-1所示)。

2012年销售额同比增长210.8%,其增长速度仍居行业前列。

二、完善的供应链体系苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验,与全球数万家厂商建立了以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的高效、成熟的供应链关系,苏宁易购能够采购到优质、价低的产品,为网站的货源、商品质量和商品品类提供有力保证。

苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、100个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。

苏宁易购采用网络营销方式,挑战传统模式,赢得了大批的订单,成为全球家电连锁零售业市场中的佼佼者。

家电行业大经典营销案例

家电行业大经典营销案例

家电行业大经典营销案例随着科技的发展,家电产品也越来越普及,不仅提高了人们的生活质量,也成为了经济发展的重要支柱。

家电行业的竞争越来越激烈,在这个时候,营销和创新越来越重要。

在家电行业里,经典的营销案例有很多,以下我们将介绍其中的几个。

1. 苏宁易购“两项极速免费”营销策略苏宁易购在2015年的双十一购物节上推出了“两项极速免费”策略,即全球极速免费送,全球极速免费换。

消费者在购买苏宁易购商品时,不仅可以免费送到家,还可以在7天内不用任何理由免费退换,这一举措在整个电商行业里独树一帜,引起了广泛关注和热议。

通过这个创新的营销策略,苏宁易购成功增加了其在市场上的曝光度和品牌认知度,吸引了更多的消费者前来购物,提高了其销售额和市场份额。

2. 小米的“口碑营销”战略小米的成功,除了它先进的技术和高性价比外,还因其巧妙的口碑营销战略。

小米在发展初期,几乎没有做任何广告。

相反,小米利用互联网上的口碑,通过提供优质的产品和服务,赢得了用户的信任和口碑。

小米公司长期注重社交媒体和粉丝经济的发展,通过组织粉丝团和线上社区、演唱会等各种活动来增强品牌感召力。

这一系列行动增加了消费者的参与感和归属感,形成了和小米品牌紧密相关的忠实用户群体。

3. 美的的“以购买者的角度设计产品”战略美的集团始终坚持以研发和创新为核心战略,致力于以购买者的角度来设计产品。

其核心理念是,“创造比想象更好的生活”。

美的不断增加产品的科技含量和智能化程度,追求更加完美的用户体验。

同时,美的致力于多元化产品线的创新发展,从单一的空调产品,到家电、厨电、小家电等产品线的完善,以满足不同消费群体的需求。

这个营销策略增强了美的在不同产品线上的竞争力,为公司带来更多的收益。

4. 广告大师李学凌的“行家让你更懂”广告策略广告大师李学凌为格力电器公司推出了“行家让你更懂”广告策略,这种广告集消费者的疑惑和求知欲于一体,与格力的品牌定位十分契合。

这一广告策略推广期间,格力电器的销售额得以大幅提高。

苏宁易购市场营销策划方案

苏宁易购市场营销策划方案

苏宁易购市场营销策划方案一、市场背景分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争日趋激烈。

苏宁易购作为中国领先的综合性零售企业,为了提升市场竞争力,需要制定一套有效的市场营销策划方案。

目前,苏宁易购面临的市场挑战主要有以下几点:1.电子商务市场竞争加剧:伴随着互联网的快速发展,电子商务行业在过去几年里取得了巨大的进步。

与此同时,大量的新创企业加入到这个行业,使得竞争更加剧烈。

2.消费者需求变化:随着经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对商品和服务的需求也不断增加。

消费者对产品品质、服务体验以及购物便利性等方面的要求也越来越高。

3.线下门店销售下降:随着电子商务的快速发展,传统的线下门店面临的压力越来越大。

很多消费者更加倾向于通过网络购物,导致实体店面的销售额下降。

针对以上市场挑战,苏宁易购需要制定一套具有竞争力的市场营销策划方案,以提高市场占有率,增加销售额,满足消费者的需求。

二、目标市场分析针对不同的产品线和服务,苏宁易购可以定位多个目标市场。

1.智能家居市场:智能家居是未来的发展趋势,随着科技的进步,智能家居产品市场潜力巨大。

因此,苏宁易购可以针对有一定购买能力的家庭用户,定位为高端智能家居产品的供应商。

2.手机市场:手机是现代人必不可少的通讯工具,苏宁易购可以针对不同消费群体,分别推出高性价比的产品和中高端的手机产品。

同时,采取线上线下结合的方式,提供更便利的购物体验。

3.家电市场:家电是人们日常生活的必需品,尤其在家居装修和新婚等时期,消费者对家电的需求较为旺盛。

苏宁易购可以针对不同目标市场推出不同档次的家电产品,覆盖不同消费群体。

三、市场营销策划方案1.品牌建设品牌建设是苏宁易购市场营销中的重要环节,可以采取以下措施:(1)塑造品牌形象:通过在电视、户外广告等媒体上进行广告宣传,塑造苏宁易购作为领先综合性零售企业的形象,传递品牌价值观和承诺。

(2)提供优质的商品和服务:确保所售商品的品质,保障消费者的权益,同时提供专业化的售后服务,提高消费者的满意度。

苏宁易购的线上营销策略

苏宁易购的线上营销策略

苏宁易购的线上营销策略近年来,随着电子商务的迅速发展,线上营销成为企业获取用户、促进销售的重要手段之一。

而作为中国领先的零售企业,苏宁易购一直以来都非常重视线上营销策略的制定和执行。

首先,苏宁易购注重构建多样化的线上销售渠道。

通过自身的官方网站、移动购物App以及社交媒体等平台,苏宁易购为消费者提供了多种购物渠道和便捷的购物体验。

无论是在家中使用电脑访问官网,还是在外出时利用手机App随时随地下单购物,消费者都可以享受到苏宁易购提供的高品质商品和优质服务。

其次,苏宁易购注重精准的用户定位和个性化推荐。

通过大数据分析和智能算法,苏宁易购能够准确地了解用户的兴趣爱好,根据用户的购买记录和浏览行为进行个性化商品推荐。

这种个性化推荐不仅能够提高用户的购物体验,还能增加用户的购买欲望,促使用户更多地购买商品。

此外,苏宁易购还注重开展各类线上促销活动,吸引用户的关注和参与。

例如,每年的“苏宁618”和“双十一”等大型促销活动,苏宁易购都会推出各类优惠活动和限时抢购,吸引消费者前来购物。

通过与品牌商家合作,提供高性价比的商品,苏宁易购进一步提升了自身的竞争力和品牌形象。

另外,苏宁易购还通过线上品牌推广和合作营销,增加品牌曝光和影响力。

与知名品牌合作推出限量版商品、举办线上拍卖等活动,不仅为苏宁易购带来了增长的销售额,也提升了消费者对于苏宁易购的认可度和信任度。

总之,苏宁易购的线上营销策略包括构建多样化的销售渠道、精准用户定位和个性化推荐、开展各类促销活动以及品牌推广和合作营销等。

这些策略的实施有效地促进了苏宁易购的销售增长和品牌形象的提升,使其成为中国电子商务行业的领先企业之一。

析谈苏宁易购网络营销策略

析谈苏宁易购网络营销策略

析谈苏宁易购网络营销策略苏宁易购作为中国领先的电商企业,一直以来都在网络营销方面发挥着重要的作用。

下面我将从多个方面对苏宁易购的网络营销策略进行分析。

首先,苏宁易购注重构建多渠道的网络销售平台。

苏宁易购在自有网站的基础上,通过微信、手Q等社交媒体平台,以及手机APP等多种渠道实现产品销售。

这种多渠道的网络销售模式能够更好地满足消费者不同的购买需求,提高购物的便利性和用户体验。

其次,苏宁易购积极利用大数据分析技术实施精准营销。

通过分析用户的购买记录、浏览记录等数据,苏宁易购能够准确地把握消费者的购物偏好,并向他们推送个性化的产品推荐和优惠活动。

这种精准营销能够提高用户的购买满意度和复购率,从而提高企业的销售额。

再次,苏宁易购重视品牌建设与内容营销。

苏宁易购通过打造个人中心化的购物平台,使消费者能够更加方便地找到他们想要的商品。

同时,苏宁易购还通过定期发布新品和打折促销等信息,吸引用户的关注并进行购买。

此外,苏宁易购还与明星、品牌合作,通过明星代言和品牌联名推出限量款等方式提升品牌知名度和影响力。

最后,苏宁易购注重与消费者的互动和客户关系管理。

苏宁易购常常通过线上线下活动与消费者进行互动,比如抽奖、秒杀等促销活动,增加用户的参与感和粘性。

此外,苏宁易购还建立了完善的客户服务体系,在售前、售中、售后等各个环节提供了全方位的客户服务,增加了用户的信任感和忠诚度。

总之,苏宁易购的网络营销策略可谓多方位、全方位。

通过构建多渠道的网络销售平台、利用大数据分析技术实施精准营销、重视品牌建设与内容营销以及注重与消费者的互动和客户关系管理,苏宁易购在电商领域取得了优异的营销成绩,为中国电商行业树立了榜样。

同时,苏宁易购也应该进一步加强自身的品牌建设和客户服务体系建设,不断提升用户体验和满意度,保持在竞争激烈的市场中的领先地位。

苏宁易购运营方案

苏宁易购运营方案

苏宁易购运营方案一、背景分析随着互联网的飞速发展,电子商务逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分。

作为中国领先的电商企业,苏宁易购一直以来都致力于为消费者创造更便捷、快速、高效的购物体验。

然而,在面对激烈的市场竞争和行业变革的同时,苏宁易购也需要不断革新和调整自身的运营方案,以适应市场的需求和变化。

二、目标设定基于市场需求和潜在机会,我们制定了以下目标:1. 提高用户的购物体验:通过不断优化用户界面、增加在线客服支持和提升物流配送服务等措施,提高用户在苏宁易购平台的购物体验。

2. 扩大市场份额:通过与品牌供应商的合作,引入更多优质商品,提高产品种类和质量,吸引更多用户购物,并逐步扩大市场份额。

3. 增加用户粘性:通过建立会员体系,提供个性化优惠、推送商品推荐等增值服务,增加用户粘性,提高用户重复购买率。

4. 提升品牌影响力:加大品牌营销力度,与各类媒体合作,增加品牌曝光度,提高品牌知名度和影响力。

5. 提高运营效率:通过技术创新和流程优化,提高运营效率和降低成本,为企业持续发展提供支持。

三、关键策略1. 优化用户购物体验(1)提供简洁、直观的用户界面,减少用户购物过程中的繁琐操作,提高用户的购物效率。

(2)增加在线客服支持,提供全天候的在线咨询和售后服务,解答用户的疑问和问题,提高用户满意度。

(3)优化物流配送服务,加强与物流公司的合作,提高物流配送速度和可靠性,缩短用户等待时间。

2. 拓展商品种类和质量(1)与更多的品牌供应商进行合作,引入更多高品质的商品,满足用户多样化的购物需求。

(2)加强对供应链的管理和控制,提高商品的品质和供应的稳定性,保证用户购物的可信度和满意度。

3. 建立会员体系(1)设立会员系统,为用户提供个性化的购物体验、增值服务和专属优惠,提高用户忠诚度和购买频次。

(2)通过会员积分制度,鼓励用户参与会员活动和分享推荐,增加用户粘性和引流效果。

4. 扩大品牌影响力(1)加大品牌营销力度,通过广告、促销活动、赞助等方式,提高品牌的知名度和影响力。

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析第一篇:苏宁易购营销策略分析苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。

在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。

二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。

近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。

面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。

苏宁易购营销策划书

苏宁易购营销策划书

苏宁易购营销策划书篇一:苏宁易购营销策划书苏宁易购营销策划书一、策划目的我们将抓住武汉地铁在XX年底投入运行这一契机,将苏宁易购的宣传跟武汉地铁联系起来,通过地铁报,在地铁站设立易购体验平台等方式宣传苏宁易购,旨在通过这项活动转变广大民众对苏宁只做家电行业的观念,并扩大易购的影响力,使苏宁易购深入人心,培养顾客对易购的忠诚度。

从而达到增加苏宁易购电子商务市场的市场份额的目的。

二、苏宁易购简介苏宁易购()于XX年8月上线试运营,XX年2月1日正式上线,作为苏宁电器第四代电子商务平台,上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作,标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。

XX年,苏宁易购销售额突破20亿,同比上年增长400%以上,日订单增长率300%-500%,占据中国家电购市场8%的份额,全年销售额超过20亿元。

三、苏宁易购的市场分析(1)法律和政策环境XX年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。

针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发,店销售不规范等问题,国家工商总局出台了《络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,实施店经营行为人实名登记制度,同时加强了电子合同的管理,强调了消费者权益保障。

(2)经济环境XX年以来,随着经济大环境的改善,络购物领域的投资也更加活跃。

XX 年第一季度中国电子商务B2C 领域已经发生11 笔投资事件,其中7 笔披露的投资金额总计为亿美元,平均投资金额2132 万美元,高于XX年和XX 年电子商务B2C 市场平均投资金额。

我国的购企业在国际资本市场上日益活跃。

(3)社会环境国际金融危机以来,我国加快了转变经济发展方式的步伐,国家出台了一揽子扩大内需的政策,国内消费环境更加优化,消费者意愿明显增强。

苏宁易购营销战略

苏宁易购营销战略

营销战略未来的市场竞争会集中体现在战略营销上,战略营销决定着企业的持久竞争力。

战略营销的主题内容,就是回归为消费者创造价值这一根本的商业原则。

营销的觉醒任何科学都是复杂中认识简单,营销的形态无论如何演变,其中所体现的基本原则都是价值交换。

按照基本道理,营销要实现价值交换首先要为对方(从根本上讲要为消费者)创造价值。

可在现实的营销活动中,仅从短期效果来看,没有为消费者创造价值商家也能获得收益,由于所付出的成本低,收益还相当大,甚至是惊人的,于是交换的基本原则受到了怀疑,以至于背离基本原则产生的成果,所谓“不按规则出牌”,被作为成功的经验在商界传播。

人做任何事都会出自某种动机。

满足消费者需求、为消费者创造价值与忽悠消费者、利用消费者的感情弱点促销是两种相反的动机。

立足于理性和商业道德基点上,没有人肯定后一种动机,可是回到现实中,后一种动机产生的即时效果却有很大的诱惑力,成功者很容易成为人们效仿的对象。

比如,用一个陌生的名词表达一个莫名其妙的概念,宣传产品内含有对人身体极为有益的成分。

某企业推出一种高价牛奶,在市场获得了令人羡慕的销售业绩,可后来经有关权威部门鉴定,与一般牛奶并没有太大的区别。

这与其说是营销的成果不如说是忽悠的成果。

市场是否能无限度地容忍名不副实的虚假传播?消费者是否面对情感被利用而总是麻木不仁?事实告诉我们,这一切都是有限的。

当市场与消费者由于醒悟而作出激烈反应的时候,那企业就会遭到致命的打击。

当那家生产牛奶的厂家因为三聚氰胺问题还在苦苦挣扎的时候,高价牛奶的虚假宣传又被揭发出来,对于这家企业无疑是雪上加霜,如不洗心革面恐怕再也难有往日的辉煌了。

与动机相联系的是假设。

理念上的差别会作出性质完全不同的假设。

假设不在于怎么说而在行动上表明你在怎么做。

有一家百货公司到北京办分店,开张的头一天在门口就贴出了醒目的告示,货架上到处也提示“偷一罚十”。

这就说明这家分店假设北京的消费者全是贼,看见这样的告示贼并没有被吓跑,可有些自尊心的消费者绝不会再光顾这家商店。

苏宁易购网络营销策略研究

苏宁易购网络营销策略研究

苏宁易购网络营销策略研究作者系别专业年级学号苏宁易购网络营销策略案例分析随着信息化的发展,网络营销会成为新的竞争点。

电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。

新一轮的竞争将会很快从街道转移到网络上来。

作为中国家电零售业的领先企业,苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健。

苏宁开展网络营销后带来了巨大的效益,同时也加快了企业的发展速度。

通过网络营销在互联网上建立并推广企业的品牌。

网下的品牌产品在网上也得以延伸和和拓展。

网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速而变得愈加重要,而传统的家电渠道商越早涉足网络营销,对于企业自身来说则是一种明智之举。

一网站目标,目标消费者特征(一)、网站目标苏宁易购将着眼于打造大型综合B2C网站,以家电、3C商品为主业,发展商品多元化,进军虚拟商品市场。

在传统家电领域,在布局好一二级市场的同时不断向三四级市场渗透;在3C领域,将提升3C商品与关联配件搭载率;在生活类家电领域,将为消费者提供整体厨房解决方案;在虚拟商品市场,快速拓展应用软件、游戏点卡、机票、充值等增值业务,满足顾客所需。

(二)、目标消费者特征顾客是市场的主体 任何企业的产品和服务 只有得到了顾客的认可 才能赢得这个市场 现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。

1.苏宁实体店商品定位为中高端 商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则 满足消费者需求。

2.成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站 现有运营人员200余人。

根据多年家电零售经验和网上消费者特点 采购适合网上销售的新、奇、特商品。

苏宁B2C利用强大的采购平台 可采购有价格优势的商品 为消费者展示丰富的商品 所想即可得。

与行业领先企业合作 页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。

二网站的主要特点、网页设计风格、网站推广模式(一)、网站主要特点1.苏宁易购虽然也有自己独立的企业网站,但是网站模式比较简单,大多数是产品照片和企业介绍,产品特性等等。

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案苏宁易购是一家中国领先的电子商务平台,为了提升品牌形象和销售业绩,制定了以下营销方案。

首先,苏宁易购将加强线上推广。

通过搜索引擎优化和搜索引擎营销,提高网站在搜索结果中的排名,吸引更多流量。

此外,通过社交媒体营销,如微博、微信和抖音等,与用户进行互动和交流,提升品牌知名度和影响力。

同时,利用大数据分析用户喜好和购买行为,个性化推荐产品和服务,提高用户转化率。

其次,苏宁易购将加强线下推广。

通过与知名品牌合作,在各大商场开设苏宁易购专卖店和体验店,提供真实的商品展示和购物体验,吸引消费者。

同时,苏宁易购将举办各种促销活动,如折扣和满减活动,吸引消费者到店购物。

此外,苏宁易购将加强与物流公司的合作,提供快速、准时的配送服务,增加用户对苏宁易购的信任度和满意度。

再次,苏宁易购将加强品牌建设。

通过赞助体育赛事和文化活动,提升品牌的知名度和形象。

同时,苏宁易购将推出品牌专属活动,如苏宁狂欢节和苏宁年中大促等,吸引更多消费者参与购物。

此外,苏宁易购将注重售后服务,通过优质的客户服务解决消费者的问题和投诉,提升用户对苏宁易购的信任和忠诚度。

最后,苏宁易购将加强与供应商的合作。

通过与知名品牌和供应商建立长期的合作关系,获得更有竞争力的价格和优质的产品。

同时,苏宁易购将通过供应链管理和仓储服务,提供高效的物流配送,确保商品的及时到达和质量保证。

此外,苏宁易购还将推出苏宁金融服务,如信用卡和分期付款,为消费者提供更便捷的支付方式。

总而言之,苏宁易购将通过线上推广、线下推广、品牌建设和供应商合作等多种方式,提升品牌形象和销售业绩。

希望通过这些营销策略,实现更高的用户转化率和用户满意度,从而在竞争激烈的电商市场中取得更大的成功。

基于新零售的苏宁易购营销策略研究

基于新零售的苏宁易购营销策略研究

基于新零售的苏宁易购营销策略研究基于新零售的苏宁易购营销策略研究随着互联网的普及和移动技术的发展,传统零售业面临了巨大的挑战和机遇。

为了顺应时代的潮流,苏宁易购积极进行转型,将传统的实体店与线上电子商务相结合,并推行了基于新零售的营销策略。

本文将对苏宁易购基于新零售的营销策略进行深度探讨。

一、建设线上线下一体化平台苏宁易购凭借实体店遍布全国的优势,迅速抓住了线上线下融合的机遇。

苏宁易购将线上和线下的资源整合起来,消费者既可以在实体店内购物,也可以在网上搜索商品并下单。

通过建设线上线下一体化的平台,苏宁易购满足了消费者多样化的购物需求,提升了用户体验和购物便捷性。

二、强化用户个性化推荐苏宁易购通过大数据技术,分析用户的购物行为和个人偏好,推荐与用户兴趣相关的商品。

这种个性化推荐提高了用户的购物效率和满意度,增加了用户的粘性和忠诚度。

同时,个性化推荐还有助于提高产品库存周转率和降低销售成本,实现双赢。

三、构建全渠道销售网络苏宁易购通过整合供应链和物流网络,构建了全渠道销售网络。

消费者可以在苏宁官网、苏宁app、实体店等多个渠道购买商品,并可以选择送货上门或到店自提。

这样的销售网络打破了传统零售的局限性,提升了商品的销售覆盖率和配送速度,满足了消费者的购物需求。

四、拓展多元化业务苏宁易购积极响应市场需求,逐渐拓展多元化业务。

除了传统的家电、数码产品,苏宁易购还开展了生鲜配送、家装服务、金融投资等业务。

这种多元化业务的拓展,提升了苏宁易购的品牌影响力和市场竞争力,同时也满足了消费者日益多样化的购物需求。

五、加强线上线下互动体验苏宁易购通过策划线上线下互动体验活动,拉近与用户之间的距离,提升用户参与感和满意度。

例如,苏宁易购举办了线上线下的双十一活动,不仅提供了优惠的商品价格,还组织了线下的抽奖、游戏等互动活动,营造了愉快的购物氛围,提高了用户的整体购物体验。

六、加强社交媒体营销推广苏宁易购通过社交媒体平台进行营销推广,提高品牌知名度和曝光率。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。

在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。

二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境2010年以来,随着经济大环境的改善,网络购物领域的投资也更加活跃。

2010 年第一季度中国电子商务B2C 领域已经发生11 笔投资事件,其中7 笔披露的投资金额总计为1.49 亿美元,平均投资金额2132 万美元,高于2008年和2009年电子商务B2C市场平均投资金额。

我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。

2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。

针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发,网店销售不规范等问题,国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,实施网店经营行为人实名登记制度,同时加强了电子合同的管理,强调了消费者权益保障。

3.社会环境国际金融危机以来,我国加快了转变经济发展方式的步伐,国家出台了一揽子扩大内需的政策,国内消费环境更加优化,消费者意愿明显增强。

与此同时,政府加大了国民收入分配制度改革的力度,我国居民收入有望继续实现较快增长。

消费环境的优化、居民收入的增长,有利于推动我国网络购物消费需求的进一步释放。

(二)苏宁易购微观营销环境1.供应商由于国内的支付、物流与网络环境等方面的充分发展,今天的B2C市场无论是行业范围、商品种类还是销售规模、营业主体,都呈现出空前的繁荣态势。

物流系统和仓储系统的逐渐完善,提升客户服务的质量,拓宽信息服务的渠道,苏宁有分布在全国各地的连锁店,可以发挥这方面的优势及时提供维修之类的服务。

据了解,2012年5月下旬深圳苏宁与松下、海尔、创维大牌家电厂家合作,联合定制万台特价机,打造了首届“苏宁龙华仓库仓库直销会”。

这种模式一经推行,就受到了消费者的热烈欢迎。

直销会期间,仅两天销售就突破了300万元。

苏宁首次尝试使品牌厂商尝到了“甜头”,吸引到更多的厂家与深圳苏宁洽谈第二季活动事宜,将由上次的3个品牌增至11个。

据了解,三星、松下、西门子、TCL、联想、海尔、宏碁、康佳、志高、海信、神舟等品牌都将参与。

在品类上,也由彩电、冰箱、洗衣机、空调、热水器、灶具等传统电器扩展到了手机、电脑、数码相机产品。

在苏宁“仓库直销”模式中,工厂以厂价直发庞大的货源,配送至苏宁龙华仓库,不进卖场,就省去了人工成本和运输的费用。

工厂直供、无中间环节,以确保消费者“零利润、零距离”地享受这一最新的购物体验。

2.顾客顾客是市场的主体,任何企业的产品和服务,只有得到了顾客的认可,才能赢得这个市场,现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。

(1)苏宁实体店商品定位为中高端,商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则,满足消费者需求。

(2)成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站,现有运营人员200余人。

根据多年家电零售经验和网上消费者特点,采购适合网上销售的新、奇、特商品。

苏宁B2C利用强大的采购平台,可采购有价格优势的商品,为消费者展示丰富的商品,所想即可得。

与行业领先企业合作,页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。

3.竞争者(1)苏宁易购的竞争对手众多,面临国美等对手的价格战和服务战,京东商城的价格战,还有各银行也在创建自己的网上购物。

(2)原本优势(电器)逐渐被竞争对手削弱,主要产品市场增长率下降。

(3)物流和服务很容易受到竞争对手的冲击,现有物流配置不足,和传统的物流公司价格时间成本相差较大。

(4)社会消费方式的不利变动,市场需求由于竞争者的不断增加而减少。

企业内部门分析企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。

企业是组织生产和经营的经济单位,是一个系统组织。

企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。

企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系,直接影响企业的整个营销活动。

销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作,也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。

由于各部门各自的工作重点不同,有些矛盾往往难以协调。

如生产部门关注的是长期生产的定型产品,要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理,而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品,则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。

所以,企业在制订营销计划,开展营销活动时,必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系。

这就要求进行有效沟通,协调、处理好各部门的关系,营造良好的企业环境,更好地实现营销目标。

营销中介分析1、营销中介分析的必要性营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。

营销中介对企业营销产生直接的、重大的影响,只有通过有关营销中介所提供的服务,企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中。

营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品。

2、营销中介分析的主要对象(1)中间商。

指把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道,它主要包括批发商和零售商两大类。

中间商对企业营销具有极其重要的影响,它能帮助企业寻找目标顾客,为产品打开销路,为顾客创造地点效用、时间效用和持有效用。

一般企业都需要与中间商合作,来完成企业营销目标。

为此,企业需要选择适合自己营销的合格中间商,必须与中间商建立良好的合作关系,必须了解和分析其经营活动,并采取一些激励性措施来推动其业务活动的开展。

(2)营销服务机构。

指企业营销中提供专业服务的机构,包括广告公司、广告媒介经营公司、市场调研公司、营销咨询公司、财务公司等等。

这些机构对企业的营销活动会产生直接的影响,它们主要任务是协助企业确立市场定位,进行市场推广,提供活动方便。

一些大企业或公司往往有自己的广告和市场调研部门,但大多数企业则以合同方式委托这些专业公司来办理有关事务。

为此,企业需要关注、分析这些服务机构,选择最能为本企业提供有效服务的机构。

(3)物资分销机构。

指帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构,包括仓储公司、运输公司等。

物资分销机构主要任务是协助企业将产品实体运往销售目的地,完成产品空间位置的移动。

到达目的地之后,还有一段待售时间,还要协助保管和储存。

这些物流机构是否安全、便利、经济直接影响企业营销效果。

因此,在企业营销活动中,必须了解和研究物资分销机构及其业务变化动态。

(4)金融机构。

指企业营销活动中进行资金融通的机构,包括银行、信托公司、保险公司等。

金融机构的主要功能是为企业营销活动提供融资及保险服务。

在现代化社会中,任何企业都要通过金融机构开展经营业务往来。

金融机构业务活动的变化还会影响企业的营销活动,比如银行贷款利率上升,会使企业成本增加;信贷资金来源受到限制,会使企业经营陷入困境。

为此,企业应与这些公司保持良好的关系,以保证融资及信贷业务的稳定和渠道的畅通。

三、苏宁易购营销策略现状(一).4P策略1.产品策略苏宁网上商城销售的个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品,深受网民消费者的喜爱。

据B2C管理部相关数据显示,2008年1月,苏宁网上商城的点击率及成交率与去年同期相比,分别增长了60%和75%。

从该两大指标分析来看,半成以上的网民均更关注特色类电器产品。

2.价格策略由于苏宁易购没有实体店面的铺面租金、水电费、人员工资等成本,所以它的价格均比市场价格优惠5%左右。

所以在苏宁易购网上购买同等型号的家电产品,与实体门店相比会比较便宜,此外算上外出购物的成本,就更划算了。

3.渠道策略在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式,80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。

订货系统:苏宁电器网上商城为消费者提供了完善产品信息,方便消费者再第一时间获取信息,产生购买欲望,以求达到供求平衡。

所以说一个完善的订货系统,可以最大限度降低库存,减少销售费用。

结算系统:消费者在网上购买苏宁电器后,可以有多种方式方便地进行付款,其付款的方式有:电子货币、网上划款等。

总体来说苏宁电器的网上结算方式与传统家电差不多。

配送系统:苏宁电器网上商城目前80%的产品都可以自行配送,并且成功实现了跨区域配送。

苏宁电器目前拥有杭州、江苏和北京三个物流基地,未来将会陆续投入更多的资金购入或者租赁物流基地,完善公司物流配送体系。

4.促销策略苏宁在网上销售时推出了会员制促销,采取以积分兑换礼品、购物返积分、积分购买商品等形式。

其中积分兑换与传统的购物积分有比较大的不同,手续也比较简单。

消费者在苏宁网上商城消费将可以用积分兑换对应的礼品,这刺激了广大消费者的再次购买欲望。

(二)网络销售的两种模式苏宁电器网上销售有总站和分站两种模式。

与其它购物网站的C2C 模式不同,苏宁网上商城可以有效利用苏宁售后、配送、仓储、门店、品牌等优势。

目前,苏宁全国21个分站点基本上覆盖了21个网民集中度相对较高的城市,分站面向当地销售本地苏宁实体门店的商品,用户可在网上下订单,付款后到当地店铺提货;而总站则面向全国进行销售,总部统一商品,一般均为特色电器,用户可直接通过网络在苏宁易购完成销售。

四、苏宁易购营销策略存在的问题(一)信息化系统的问题用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题,占比高达67%;而用户对于京东商城的投诉集中在物流配送问题,占比同样高达53%。

这也非常鲜明地反映出两家B2C企业的优劣势:苏宁易购强在物流配送,弱在线上用户体验;京东商城强在线上用户体验,弱在物流配送。

网站系统问题成为苏宁易购被投诉的最大类别,反映出苏宁易购的网站系统架构存在不小的缺陷,这是外界认为苏宁没有B2C基因的表现。

苏宁易购的整个B2C系统由IBM完整提供,并且是从2005年为苏宁架设传统零售信息系统的基础上延伸过来。

苏宁易购应该是传统卖场式的订单处理流程,要通过层层审批及系统价格判定过程,这样处理的好处是将企业风险降低,属于信息化的四级阶段。

相关文档
最新文档