2020年线上营销和线下营销.pptx

电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销 服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动
、 终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品
牌 宣传、产品助销服务。
2) 线下营销的优势 更好的交互沟通 提升品牌形象
来自淘宝的数据预示，网上开店和传统物流相比，店主可以节省 60%的运输本钱和 30%的运输工夫，营销本钱比传统的线下商店降低 55%，渠道本钱可以降低 47%。综合上 述本钱要素思索，异样的商品在线上和线下渠道存在 20%到 30%的差价完全正常。这其实 是很可怕的，20%的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。
见效快 资源优势互补
扩展用户群体
增长广告品牌的利润
时间短，
三、线上对线下的影响 线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型，按照从比较初级的影响到非常强烈的
影 响，可以分为四个层次，如下所示：
对产品留下印象（Awareness） 对产品产生好感/潜在购买可能性（Preferences） 提交购买意向、试用，或拨打咨询/询盘电话（Leads） 产生实际线下的购买行为（Purchase） 一般而言，线上营销（Digital Campaign）的最终目的一定是实现 Purchase，但 Purchase 的实现有时需要较长周期，而且从 Awareness 到 Purchase 的整个环节中整个损耗很大，因此， Campaign 如果能够实现 Leads 或者 Preferences， 或者仅仅只是对消费者留下了印象 （Awareness）也是不错的。这样，人们对 Digital Campaign 效果的评价也就不仅仅限于查看 最终的实际购买，而同样关注从 Awareness 到 Preference 到 Leads 最终到 Purchase 的全过
2) 线上营销方法 线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段，常用的线上营销方法除了搜索 引 擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW 来电付费广告、交换链接、信息发 布、 整合营销、邮件列表、许可 E-mail 营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等 。
二、线下营销
1) 定义 按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用
2) 线上是祸是福 “我们是在给互联网免费打工！”一位零售商愤愤不平地抱怨说，“消费者到我们店里来
看样品、挑款式、选型号，再到网上寻找便宜货；或者客户以网上的价格与我们讨价还价 ， 这价格哪里做得下来？我们是有固定门店的，是有质量保证和服务承诺的！”
按照行业内的规矩，除了产品销售收入外，大的经销商还可以拿到厂家的返点。这样虽 然单件产品卖出去利润少，甚至不赚钱，但加上厂家的返利，经销商的总体收入依然可观 。 而互联网就满足了大的经销商大量走货的需求。
学海无 涯ຫໍສະໝຸດ 封面作者：ZHANGJIAN
线上营销和线下营销的关系分析 一、线上营销
仅供个人学习，勿做商业用途
1) 定义 所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给 专 业网络营销服务商。 网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上 ， 为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营 销效 果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充 分发 挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获 得企 业支付的服务费用。
可是这样一来，就苦了处于产业链末端的零售商。对于零售商而言，由于中间环节层 层 取利，产品进价本身就偏高，再加上零售商赚的就是产品差价，一件是一件，在价格上 可以 让利的空间相当小。
3）线上线下相抵触的根源 a)网络渠道与线下渠道面向的客户群体堆叠 这个是形成抵触的根源所在。除非网络上卖的产物和线下渠道体系卖的产物的终端消费 者 是完全区隔开来，否则这种抵触肯定存在。新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的， 好像 专卖店渠道和商超渠道也是间接存在竞争，网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道 的挤压 是肯定存在，而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节简化带来的价钱下风，让 传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。 b) 由互联网的特性带来的价钱打击 这是线下渠道反响剧烈的实质。网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储本钱，也无 需 担负极端昂贵的营销本钱，终极招致异样产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价 。
4）面对线上线下困难，是逃避还是正视？ 很多企业说，既是网络渠道给我们带来如此诸多的费事，那我不上网络渠道不就可以了吗? 我不展开电子商业上的事务不就可以了吗?这个就归属典型的逃避现状的作法，互联网作为 开展网上开店最迅猛的新兴媒体，曾经对我们的生活作了深远的影响，在这种大环境下， 面 对现状避而不谈，是十分不明智的。 如今各类产物都在网上有出售，我们基本上可以在淘宝网上找到市面上绝大多数的产物 。 但这些产物未必都是厂家间接销售的，而是网民哄骗各级价差，包括经销渠道的差别化的 价 钱而展开的趋利举动，假如面对这种形态，闭着眼睛视而不见听而不闻，终极的后果一定 是 越来越乱。与其陷于不自动，还不如早早儿自动反击，将网络渠道体系归入企业的渠道 战略
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程。 四、线上线下如何兼顾 1) 线上线下的纠结 愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩，在电子商业上的事务曾
经如火如荼的明天，依然有局部企业还在困难的选择。他们之以是迟迟不展开电子商业上的 事务，其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠 道抵触的成绩，这个成绩不想清楚，企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。
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体系规划中。 5）线上线下如何兼顾 是否自建电子商务交易平台，建成了又如何经营和维护是一件费心的事，而另一件同样颇
费思量的事是如何兼顾线上和线下市场而不至于内讧。 a)简单地把线下产品搬到线上销售，如果两者的价格体系保持一致，那么线上的产品相对 于线上的其他同类产品就缺乏价格竞争力，对消费者缺乏吸引力；如果线上、线下的产品价 格体系不一致，毫无疑问又将影响线下的销售。 b)在竞争激烈的市场上，大而粗的处理方式总是自找死路。营销大师们教导说，此外还 有第三条路可走，这就是细分市场。不可否认，一部分线下消费者被吸引到了线上，仔细区 分，线下和线上消费者有着不同的需求和特征。比如相关调查显示，网上购物的消费者，一 部分是图便宜、省事，一部分是因为在网上可以买到在当地商店买不到的商品。