内衣专卖店规章制度
内衣店规章制度范文(三篇)
内衣店规章制度范文1.员工着装规范:所有员工在工作期间应穿着整洁、干净、整体搭配合理的工作服装,不得穿着过于暴露或不当的服装。
2.店内秩序维护:员工应保持工作场所的清洁和整齐,不得将个人物品随意摆放在公共区域或收银台上。
3.服务规范:员工应积极主动地询问和提供帮助给顾客,礼貌待客,在顾客的选择和试穿过程中提供专业的建议,并保护顾客的隐私和尊严。
4.产品销售和介绍:员工应了解店内的产品种类、特点和优势,并能够熟练地介绍和推销给顾客,同时也要给顾客提供真实、准确的信息。
5.合理安排工作时间:店铺经理会根据工作需求合理安排员工的工作时间,员工应按时到岗,不得迟到早退或擅自请假。
6.不得泄露商业机密:员工应维护店铺的商业机密和客户信息的保密性,不得向外界透露店铺的经营策略、顾客信息或其他商业机密。
7.员工间合作和团队精神:员工应相互合作,保持良好的沟通和协作,共同为店铺的顺利运营做出贡献。
8.不得擅自改变店铺布置和陈列:员工应按照店铺的规划和要求进行陈列,不得擅自改变或移动店内的陈列物品。
9.不得接受回扣和小费:员工不得接受任何形式的回扣和小费,保持公正和诚信。
10.严禁吸烟和酗酒:员工在工作期间严禁吸烟和酗酒,以保持良好的工作状态和形象。
以上是一些常见的内衣店的规章制度,具体规定可根据实际情况进行调整和完善。
内衣店规章制度范文(二)1. 准时上班所有员工必须准时上班,不得迟到、早退或私自请假。
员工应提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作。
2. 仪容仪表员工在工作期间必须保持整洁的仪容仪表,穿戴工作制服,并佩戴工作牌。
禁止穿戴太过暴露或不符合店铺形象的服装。
3. 服务态度员工应保持礼貌、热情的服务态度,主动迎接顾客并提供专业的内衣咨询和建议。
禁止对顾客不礼貌、冷漠或品行不端的行为。
4. 顾客隐私保密员工必须严格遵守顾客隐私,不得私自泄露或使用顾客的个人信息。
在处理顾客退换货时,要保证顾客的隐私权不受侵犯。
2024年内衣店规章制度(五篇)
2024年内衣店规章制度营业员工作规范及管理规定一、营业时间与资源节约1. 每日22:00开启“招牌射灯”,请全体员工注意节约用水。
二、销售纪律与处罚1. 营业员在销售过程中,若开错款号一次,将扣除____元。
2. 需配合店长做好销售报表,确保销售记录准确无误,每日及每月盘点相符,并核对进货出货数量;同时需密切关注货场动态,防止商品失窃。
3. 营业员必须服从店长及上级领导的安排,如有顶撞或不执行的情况,一经发现,将扣除当日工资;与顾客发生争吵者,同样扣除当日工资。
三、营业员行为与工作积分制度(____分制)1. 打扫卫生不干净,垃圾未及时清理者,扣____分。
2. 使用无礼貌用语者,扣____分。
3. 收银单书写不全者,扣____分。
4. 迟到、早退者,扣____分。
5. 商品摆放不整齐者,扣____分。
6. 模特衣物未按规定(每周一、四)更换者,扣____分。
7. 高柜货物未按规定(每周)调换者,扣____分。
8. 钱币管理不善,出现缺欠或假币情况者,扣____分。
9. 不节约用电、用水、用电话者,扣____分。
10. 待客不认真、不热情者,扣____分。
11. 每月请假次数超过____次者,扣____分。
12. 亲友进店长时间聊天者,扣____分。
13. 下班时有顾客在而不接待者,扣____分。
注:____分为及格线,若连续____个月未达到及格线,将自动辞退,并扣除提成和奖金。
四、请假与调班规定1. 请假事假:需提前____天提交书面申请,经主管批准后生效。
如遇紧急情况,应电话请假,事后补办手续。
未经批准擅自缺勤者,按旷工处理。
病假:需提前向主管提出书面申请,并附就医证明。
病假期间医药费自理,且扣除相应工资。
2. 调班调班需填写调班申请单,经主管同意后方可实施。
未经许可私自调班者,扣发半日工资。
五、员工辞退与解雇1. 试用期内不合格辞退:员工在试用期内未能符合岗位要求者,将被辞退。
2. 违反规章制度解雇:严重违反商场规章制度且屡教不改者,将被立即解雇并追究经济处罚。
内衣门店规章制度的制定
内衣门店规章制度的制定第一章总则第一条为规范内衣门店的经营管理,保障员工权益,确保服务质量,特制定本规章制度。
第二条内衣门店规章制度适用于所有员工和管理人员,任何人都必须严格遵守。
第三条员工应当自觉遵守内衣门店规章制度,如有违反,将受到相应的纪律处分。
第四条内衣门店规章制度的解释权归内衣门店经营管理者所有。
第二章员工管理第五条员工应当遵守内衣门店的工作时间,不得迟到早退;如因特殊情况需请假,应提前向主管汇报。
第六条员工应当严格遵守内衣门店的形象管理规定,保持仪容仪表整洁,不得穿着不得体的服装。
第七条员工应当保护消费者隐私,严禁私自泄露客户信息,如有违反将受到严厉处罚。
第八条员工应当积极主动地为顾客提供服务,礼貌对待每一位顾客,维护内衣门店良好的形象。
第九条员工应当合理安排工作时间,不得擅离职守,如有特殊情况需请假,应尽快向主管汇报。
第十条员工应当遵守内衣门店的安全管理规定,注意个人和他人的安全,如发现危险情况应及时报告。
第三章服务规范第十一条内衣门店的员工应当对产品具有全面的了解,能够为顾客提供专业的咨询和服务。
第十二条内衣门店的员工应当随时为顾客提供热情、礼貌的服务,解答顾客的疑问,解决顾客的问题。
第十三条内衣门店的员工应当始终以顾客满意为宗旨,不得对顾客态度恶劣,不得索要额外费用。
第十四条内衣门店的员工应当保持专业素养,不得与顾客发生争执,如有纠纷应当冷静处理,避免影响内衣门店形象。
第四章纪律规定第十五条内衣门店的员工应当遵守内衣门店的纪律规定,不得违反规定,如有违反将受到相应的纪律处分。
第十六条员工应当保护内衣门店的财产,不得私自挪用、损坏内衣门店的财物。
第十七条员工应当尊重上级领导,服从领导的指挥,不得擅自决定重要事务。
第十八条员工应当遵守内衣门店的信用管理规定,不得恶劣影响内衣门店的信誉。
第五章处罚规定第十九条员工违反规章制度,将受到相应的纪律处分,包括扣工资、警告、停职、解雇等。
第二十条员工因违纪受到处罚可向内衣门店管理部门进行申诉,由管理部门进行复核并决定是否减轻处罚。
2024年内衣店规章制度
2024年内衣店规章制度
1. 工作时间和休假制度:确定员工的工作时间和休假规定,包括工作日、休息日、法定假期等。
2. 员工服装要求:明确员工在工作期间应穿着的合适服装标准。
3. 接待客户规定:规定员工在接待顾客时的礼仪和规范。
4. 销售政策:明确销售政策,例如退换货政策、促销活动等。
5. 员工培训和福利:确定员工培训计划和福利政策,如员工培训、奖励计划等。
6. 保密规定:确保员工在处理客户信息和商业机密时的保密义务。
7. 纪律和惩罚制度:明确员工纪律规范和对违规行为的处罚措施。
8. 安全和紧急情况:制定应急预案和安全措施,确保员工和顾客的安全。
9. 员工交流和沟通:促进员工之间和员工与管理层之间的良好沟通和交流。
10. 性别歧视和骚扰防范:确保员工在工作环境中不受性别歧视和骚扰。
这些只是一些可能需要考虑的要点,您可以根据自己的具体情况进行适当调整和制定。
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内衣店十不准规章制度
内衣店十不准规章制度为了规范内衣店的经营秩序,保障员工和消费者的权益,特制定以下十不准规章制度,违者必究。
一、不准偷窃、盗窃内衣店内物品,包括但不限于商品、现金、物品等。
一经发现,将依法处理,包括警告、记过、扣工资、解除劳动合同等。
二、不准利用职务之便,向顾客推销不符合其需求的商品,欺骗消费者,损害公司形象。
一经查实,将视情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款、停职等。
三、不准对同事恶语相向,种族歧视、性别歧视、言语侮辱等行为是严重违反公司规章制度的。
一经发现,将依法处理,包括警告、解雇等。
四、不准私自调整商品价格,虚报销售额等行为,损害公司利益。
一经查实,将严肃处理,包括扣除工资、停职等,情节严重者甚至解除劳动合同。
五、不准泄露公司商业机密、顾客信息等重要资料,造成公司损失。
一经查实,将依法追究责任,包括罚款、停职、解雇等。
六、不准无故缺勤、迟到早退,损害公司正常运营秩序。
一经查实,将按规定进行处理,包括扣工资、记过、停职等。
七、不准私下接受顾客好处,索取回扣,损害公司利益。
一经发现,将立即处理,包括警告、停职、解雇等。
八、不准违规销售商品,如销售过期商品,质量不合格商品等,损害消费者权益。
一经查实,将依法处理,包括赔偿消费者损失、罚款、停职等。
九、不准在内衣店内私自接待亲友等人员,影响店内工作秩序。
违者将被警告处理,情节严重者将被停职甚至解雇。
十、不准违反公司的其他规章制度,包括但不限于店铺装修、环境卫生、员工着装等规定。
一经查实,将按照公司规定进行处理,情节严重者将被解雇。
以上十不准规章制度为内衣店的基本规范,员工必须严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守规章制度,努力为内衣店的发展贡献自己的力量。
内衣店规章制度
内衣店规章制度第一章总则第一条为了规范内衣店的经营秩序,保障内衣店员工和顾客的合法权益,制定本规章制度。
第二条内衣店员工应当严格遵守本规章制度的各项规定,履行职责,不得有违规行为。
第三条内衣店员工应当维护内衣店的形象和声誉,做出符合职业要求的行为,为顾客提供优质的服务。
第四条内衣店员工应当遵守相关法律法规和政策规定,不得从事违法违规的行为。
第五条内衣店员工应当尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息。
第六条内衣店员工应当保护商品的质量和知识产权,不得销售以假乱真的商品或侵犯他人知识产权的产品。
第七条内衣店员工应当积极学习行业知识,提高自身专业水平,为顾客提供更好的服务。
第八条内衣店员工应当遵守内衣店的工作制度,不得迟到早退,不得擅离岗位。
第九条内衣店员工应当团结友爱,互相帮助,共同维护内衣店的和谐氛围。
第二章内衣店员工管理第十条内衣店应当建立健全的员工管理制度,包括招聘、培训、考核、激励和处罚等内容。
第十一条内衣店应当依法签订劳动合同,明确员工的权利和义务,保障员工的合法权益。
第十二条内衣店应当为员工提供必要的培训和学习机会,提高员工的专业水平和服务质量。
第十三条内衣店应当建立健全的考核制度,及时了解员工的工作表现,对优秀员工给予奖励,对不合格员工给予处罚。
第十四条内衣店应当建立激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率。
第十五条内衣店应当建立健全的处罚制度,对有违规行为的员工给予相应的处罚,包括批评教育、警告、记过、降职、开除等措施。
第十六条内衣店应当建立公平公正的员工晋升制度,根据员工的表现和能力进行评定晋升。
第十七条内衣店可以根据自身的需要,制定更具体的员工管理制度,提高员工的工作效率和工作积极性。
第三章内衣店顾客管理第十八条内衣店应当建立健全的顾客管理制度,为顾客提供优质的服务。
第十九条内衣店应当尊重顾客的权利和利益,不得有侵犯顾客权益的行为。
第二十条内衣店应当为顾客提供良好的购物环境,保障顾客的购物体验。
内衣店规章制度范本(二篇)
内衣店规章制度范本第一章总则第一条为了规范内衣店的经营行为,提升店员的服务质量,保护顾客的权益,制定本规章制度。
第二条内衣店是指专门经营内衣产品,提供试穿、咨询、售后服务的商店。
第三条本规章制度适用于内衣店的所有员工和顾客。
第四条内衣店的经营宗旨是以满足顾客需求为核心,提供高品质的内衣产品和优质的服务。
第二章店员行为规范第五条店员必须遵守以下行为规范:(一)恭敬有礼:待顾客时,要态度友善,言语文明,不得使用粗俗语言或不尊重的行为。
(二)保守秘密:店员应尊重顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给他人。
(三)不得索要或接受贿赂:店员不得向顾客索要任何形式的贿赂,并拒绝接受任何形式的贿赂。
(四)恰当着装:店员应以整洁干净、得体的形象出现在顾客面前。
不得穿着过于暴露、不雅观的服装。
第六条店员不得从事以下行为:(一)盗窃或侵占顾客财物。
(二)利用职务之便,与顾客建立不正当关系。
(三)销售过期或劣质产品。
(四)随意更改价格或虚构优惠活动。
(五)在工作时间以个人名义进行私事活动。
第三章顾客权益保护第七条内衣店必须保护顾客的权益:(一)确保产品质量:销售的内衣产品必须符合国家标准,不得销售假冒伪劣产品。
(二)提供准确信息:店员必须向顾客提供准确的产品信息、使用方法和注意事项。
(三)客观评价:店员对内衣产品应给出客观评价,不得夸大其优点或隐瞒缺点。
(四)售后服务:店员应提供质量问题的退换货服务,并及时解答顾客的疑问。
第八条内衣店必须依法保护顾客的隐私:(一)不得泄露顾客个人信息。
(二)严格保密顾客支付信息和银行卡信息。
(三)遵循数据保护法规,确保顾客的信息安全。
第四章店内管理规范第九条内衣店必须维护店内的良好秩序:(一)保持店面整洁干净,定期清理和消毒。
(二)合理陈列产品,方便顾客浏览和选购。
(三)确保试衣间的隐私和卫生。
(四)设置充足的明示价格标签,避免模糊和误导消费者。
第十条内衣店必须遵守规定的收银流程:(一)准确计算购买的商品价格和折扣。
内衣店规章制度
内衣店规章制度一、店内秩序1. 员工应保持良好的仪容仪表,穿戴整洁、干净的工作服,并佩戴工作牌。
2. 员工应保持店内整洁,定期清理工作区域和货架,确保商品摆放整齐、有序。
3. 员工在工作期间应保持专注,不得进行与工作无关的私人活动,如玩手机、上网等。
二、服务准则1. 员工应热情、礼貌地接待顾客,为顾客提供专业的购物指导和建议。
2. 员工应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
3. 员工应主动帮助顾客解决问题和投诉,并及时向上级汇报。
三、商品销售1. 员工应熟悉店内所有内衣商品的款式、特点和尺码,并能准确推荐给顾客。
2. 员工应按照店内的价格政策进行销售,并不得私自给顾客折扣或以其他方式违规销售商品。
3. 员工应仔细与顾客确认购买商品的尺码和数量,确保准确无误。
四、库存管理1. 员工应按照店内的库存管理流程,及时盘点、上报和调整商品库存。
2. 员工不得私自调拨商品库存,如有调拨需求,需经过上级批准。
3. 员工应妥善保管店内的库存,避免商品损坏或遗失。
五、店内安全1. 员工应遵守店内的安全操作规程,勿翻越货架、攀爬高处或进行其他危险行为。
2. 员工应随时保持警觉,如发现可疑人员或可疑行为,应立即向上级报告。
3. 员工应定期参加店内的安全培训,提高自身的应急处理能力。
六、员工福利1. 员工享有带薪年假、病假和其他法定假期,但应提前向上级请假并填写相关手续。
2. 员工应服从上级的合理安排,不得随意迟到、早退或缺勤。
3. 员工应遵守店内的工作时间安排,不得私自加班或逃班。
七、违规处理1. 员工如有违反店内规章制度的行为,应根据情节轻重,受到相应的纪律处分。
2. 员工如多次违规或严重违规,将被取消奖金、晋升资格或甚至解雇。
以上是本店内衣店的规章制度,员工如有任何疑问或建议,可随时向上级反映。
希望员工能够遵守规章制度,共同营造良好的工作氛围和顾客服务体验。
内衣店面员工管理制度
第一章总则第一条为加强内衣店面管理,提高员工工作效率和服务质量,确保店面正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于内衣店面所有员工,包括销售员、导购员、收银员、保洁员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,积极履行职责,为客户提供优质服务。
第二章培训与教育第四条店面定期组织员工进行业务培训,包括产品知识、销售技巧、服务规范等,提高员工综合素质。
第五条新员工入职前需参加公司统一的新员工培训,通过考核后方可上岗。
第六条员工需参加年度业务知识考核,考核不合格者将进行补考,连续两次不合格者,将面临调整岗位或解除劳动合同。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需提前向店长请假。
第八条员工应保持店面整洁,不得在店内吸烟、吃零食、大声喧哗。
第九条员工在工作中应保持良好的精神风貌,不得佩戴不符合工作形象的首饰、手表等。
第十条员工应遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第四章服务规范第十一条员工应主动热情接待客户,耐心解答客户疑问,为客户提供专业、贴心的服务。
第十二条员工应熟悉产品知识,能够根据客户需求推荐合适的产品。
第十三条员工在销售过程中,不得虚假宣传、误导客户。
第十四条员工应妥善处理客户投诉,确保客户满意度。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工,给予物质奖励和精神鼓励。
第十六条对违反公司规章制度和本制度的员工,给予警告、罚款、降职或解除劳动合同等处分。
第十七条员工年度考核不合格者,将根据情况给予降薪、调整岗位或解除劳动合同。
第六章退出机制第十八条员工因个人原因离职,需提前一个月向店长提出书面申请。
第十九条员工因公司原因被解除劳动合同,公司应按照国家法律法规和公司规定给予经济补偿。
第七章附则第二十条本制度由内衣店面负责人负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修订。
内衣专卖店规章制度范本
内衣专卖店规章制度范本第一章总则第一条为规范内衣专卖店的经营管理,维护店铺内部秩序,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条所有从业人员必须严格遵守本规章制度,不得违反规定。
第三条内衣专卖店规章制度的具体内容包括:店铺管理、从业人员行为准则、服务规范、财务管理等方面。
第四条本规章制度由店铺管理者分发给所有从业人员,并定期进行培训和督促执行。
第五条本规章制度经店铺管理者审核后生效,并对所有从业人员具有约束力。
第二章店铺管理第六条内衣专卖店的开启和关闭时间为每天早8时至晚10时,店铺负责人必须按时到岗,并做好交接工作。
第七条店铺负责人可以根据店铺的运营情况,对从业人员进行排班安排,确保店铺正常运营。
第八条店铺内部设施和设备必须定期进行检查和维护,确保正常使用。
第九条店铺内的商品陈列必须有序、清洁,不得摆放过多杂物,保持通道畅通。
第十条店铺必须定期清理卫生,保持店内环境卫生与整洁。
第三章从业人员行为准则第十一条从业人员必须遵守店铺规章制度,严守岗位纪律,服从管理者的安排。
第十二条从业人员在工作期间必须认真履行职责,热情服务顾客,维护店铺形象。
第十三条从业人员不得私自泄露店铺内部信息,不得以任何形式损害店铺利益。
第十四条从业人员需保持良好的仪容仪表,不得出现懒散、不整洁、不专业的行为。
第十五条从业人员不得私自接受客户礼物或款待,不得与客户有不正当接触。
第四章服务规范第十六条从业人员必须客气、细心地为客户提供服务,满足客户需求。
第十七条从业人员必须认真倾听客户的意见和建议,及时反馈并改进服务质量。
第十八条从业人员在为客户提供服务过程中,不得出现大声喧哗、争吵、冲突等不良行为。
第十九条从业人员在推销产品时,必须真诚、热情,不得诱导客户购买无关产品。
第二十条店铺内部所有商品价格必须清晰、明码标价,不得私自涨价或降价。
第五章财务管理第二十一条店铺内的现金收入必须按时上缴,不得私自挪用或隐匿。
第二十二条店铺内部财务记录必须清晰明了,每日必须进行核对和备份。
内衣专卖店规章制度范本
内衣专卖店规章制度范本一、总则为了规范内衣专卖店的管理,提高服务质量,保障员工权益,确保店铺的正常运营,特制定本规章制度。
本制度适用于我国境内所有内衣专卖店。
二、员工管理1. 招聘与培训(1)专卖店员工应具备良好的职业道德,身体健康,五官端正,年龄在18-45岁之间。
(2)新员工入职前需进行专业培训,包括产品知识、销售技巧、服务规范等,经考核合格后方可上岗。
(3)员工晋升需具备相应的能力和业绩,按晋升岗位要求进行培训。
2. 考勤管理(1)员工实行轮班工作制,店长负责编排每月《排班表》,员工需按表上班,不得擅自改动。
(2)员工应于营业前15分钟到达专卖店,并签到。
迟到、早退1分钟罚款1元,迟到1小时按旷工处理。
(3)员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。
(4)员工请假需提前一天向店长申请,得到允许后方可离岗。
病假、事假需提供相关证明。
3. 形象管理(1)员工上班期间必须穿着整洁、得体的工作服,佩戴工牌。
(2)员工需保持良好的个人卫生,淡妆上岗,要求画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)。
(3)员工用餐后要及时补妆,以最好的精神状态投入工作。
三、销售管理1. 商品陈列(1)商品应按照品类、款式、颜色等原则进行陈列,保持货架整洁、有序。
(2)新品上市应及时更新陈列,做好促销活动的布置。
2. 商品销售(1)员工需熟练掌握产品知识,为顾客提供专业的选购建议。
(2)员工应主动接待顾客,了解顾客需求,进行合理搭配销售。
(3)员工应严格执行销售价,不得擅自打折、降价。
四、售后服务1. 员工需热情接待退换货顾客,认真听取顾客意见,及时解决问题。
2. 员工应熟悉退换货流程,严格按照规定办理退换货手续。
3. 员工应定期整理售后服务记录,及时向店长反馈。
五、店堂管理1. 店堂环境(1)保持店堂整洁、卫生,每天结束后进行大扫除。
(2)维护店堂秩序,禁止在店堂内吸烟、饮酒、大声喧哗。
2. 安全管理(1)员工需熟悉店堂安全通道,掌握灭火器等消防设备的使用方法。
内衣店面规章管理制度范本
第一章总则第一条为规范内衣店面的经营行为,保障员工权益,提高服务质量,维护店面形象,特制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于销售员、店长、仓库管理员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益和店面利益的双赢。
第二章员工管理第四条员工入职前需进行面试,合格者签订劳动合同,明确双方权利和义务。
第五条员工需遵守国家法律法规,遵守店内规章制度,服从店长和上级管理。
第六条员工享有休息、休假、社会保险和福利等合法权益,如有违反公司规定,将依法承担相应责任。
第七条员工需参加店内组织的培训,提高自身业务水平和服务意识。
第八条员工离职时,需提前一个月向店长提出书面申请,并完成交接工作。
第三章店面管理第九条店面内保持整洁、有序,商品摆放整齐,货架整洁无灰尘。
第十条店面内禁止吸烟、饮酒,保持良好的工作环境。
第十一条店面内商品价格标签清晰可见,价格准确无误。
第十二条店面内商品质量保证,如有质量问题,及时向供应商反馈,并给予消费者退换货服务。
第十三条店面内禁止私自接受客户现金,需使用公司规定的收款方式。
第十四条店面内禁止泄露客户隐私,保护客户信息安全。
第四章销售管理第十五条员工需热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供优质服务。
第十六条员工需了解店内商品特点、价格和促销活动,向顾客推荐适合的产品。
第十七条员工需遵守公司价格政策,不得擅自降价销售。
第十八条员工需主动向顾客介绍商品的使用方法和注意事项。
第十九条员工需及时处理顾客的投诉,确保顾客满意度。
第五章安全管理第二十条店面内禁止存放易燃易爆物品,确保店内安全。
第二十一条员工需定期参加店内安全培训,提高安全意识。
第二十二条店面内配备消防设施,定期检查消防设备,确保其完好。
第二十三条员工需遵守店内用电规定,不得私自拉接电线。
第六章奖惩制度第二十四条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于奖金、晋升、休假等。
第二十五条对违反本规章制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
内衣店规章制度
内衣店规章制度
1.顾客服务:我们的店员应对顾客热情友好,提供专业的服务。
店面应保持整洁,货品摆放要有条理。
2.商品展示:内衣应当按照尺码和款式分类,并正确地展示在货架上。
标签和价格应清晰可见。
3.试衣:顾客可在试衣间内试穿内衣。
试衣间应保持干净整洁,每次使用后应立即清理和消毒。
4.保密:店员应尊重顾客的隐私,不得泄漏顾客的个人信息和试衣的结果。
5.退换货政策:只要顾客保留原始发票,并且商品没有破损和穿过,我们会为顾客提供退货和换货的服务。
退换货必须在商品购买后的7天内办理。
6.员工着装规定:店员在工作期间应穿着整洁、得体,符合公司的着装要求。
7.消防安全:店面应定期进行消防安全检查并保持火灾逃生通道畅通。
8.员工培训:新员工入职前需要接受公司的培训,了解产品知识和服务技巧。
9.工作时间:店面的工作时间需根据市场需求进行灵活调整,确保顾客的需求得到满足。
10.纪律和规范:店员应遵守公司的纪律和规范,不得私自调整价格或对顾客进行不当行为。
如被查实,将受到相应的纪律处分。
11.违规行为处理:对于员工的违规行为,公司将按照相应的处分制度进行处理。
例如,严重的违规行为可能导致员工被解雇。
12.店面安全:店员应保护店面的安全,定期检查监控设备的运作情况,确保货品和顾客的安全。
内衣店规章制度
内衣店规章制度一、总则第一条为了维护内衣店的正常经营秩序,保障消费者和员工的权益,根据国家法律法规及相关规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店内的所有员工、消费者及访客。
第三条本店经营理念:诚信为本,顾客至上,品质优良,服务周到。
二、员工管理第四条员工应当遵守国家法律法规,遵守店内规章制度,服从店长管理。
第五条员工应具备良好的职业素养,保持服装整洁,语言文明,态度热情。
第六条员工不得私自离岗、迟到、早退,如有特殊情况,需提前向店长请假。
第七条员工应妥善保管店内财物,不得私拿、私用店内物品,不得泄露店内商业秘密。
第八条员工在工作中,应遵守操作规程,确保店内设备、设施的正常运行,发现异常情况,应及时报告店长。
第九条员工下班后,应关闭店内电器设备,确保店内安全。
三、消费者管理第十条消费者在本店购物,有权了解商品的性能、价格、售后服务等事项,员工应给予耐心解答。
第十一条消费者有权要求退换商品,员工应按照店内规定及时处理。
第十二条消费者在店内吸烟、乱丢垃圾等不文明行为,员工应予以制止,维护店内环境。
第十三条员工不得对消费者进行歧视、侮辱、强迫购买等不正当行为。
四、店内环境第十四条店内应保持整洁卫生,每天进行清洁消毒,为消费者提供良好的购物环境。
第十五条店内商品应按类别、规格整齐摆放,不得乱堆乱放。
第十六条店内设施应定期检查、维护,确保安全使用。
第十七条店内应设置安全通道,保障消费者在紧急情况下的安全疏散。
五、安全管理第十八条店内应安装监控设备,对店内情况进行实时监控,保障店内安全。
第十九条店内应配备灭火器等消防设备,员工应掌握消防设施的使用方法,定期进行消防演练。
第二十条店内不得存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
第二十一条店内发生盗窃、火灾等突发事件,员工应立即报警,并采取措施保护现场。
六、附则第二十二条本规章制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第二十三条本店有权对违反本规章制度的员工进行批评教育、停职、解聘等处理,对损害店内利益的行为,有权追究法律责任。
内衣店规章制度大全
内衣店规章制度大全第一章总则第一条为规范内衣店经营行为,维护内衣店内部秩序,保障员工权益,树立内衣店品牌形象,特制定本规章制度。
第二条内衣店员工必须严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到相应的处理和处罚。
第三条内衣店规章制度适用于所有内衣店员工,包括管理人员、销售人员、仓库人员等。
第四条内衣店规章制度由内衣店管理人员负责解释,员工应当遵守。
第二章岗位责任第五条内衣店员工应当认真对待自己的岗位,完成上级交办的工作任务。
第六条内衣店销售人员须熟悉内衣产品知识,提供专业的服务与咨询。
第七条内衣店仓库人员应当做好货物管理,确保货物存放整齐、清理遗留物品。
第八条内衣店收银员应当准确收银,并保证收银清单的真实性。
第九条内衣店管理人员应当统筹店内事务,协调各部门工作,解决店内问题。
第三章行为规范第十条内衣店员工应当保持良好的仪容仪表,禁止穿着不雅或破烂服装上班。
第十一条内衣店员工在工作期间应当认真履行职责,不得私自离岗或打瞌睡。
第十二条内衣店员工不得翻阅或泄露店内机密资料,不得私自调换商品标签或价格。
第十三条内衣店员工不得擅自借用店内设备,如电脑、打印机等。
第十四条内衣店员工不得在店内吸烟、食用大蒜等会散发异味的食物。
第十五条内衣店员工在店内应当保持良好的工作纪律,按时上下班,不得迟到早退。
第四章奖惩制度第十六条内衣店员工表现出色者,可享受奖励,如嘉奖、加薪等。
第十七条内衣店员工违反规章制度者,将受到相应的处罚,如警告、罚款、停职等。
第十八条内衣店员工连续三次严重违反规章制度者,将被开除。
第五章其他规定第十九条内衣店员工应当积极主动学习内衣知识,提升自身业务水平。
第二十条内衣店员工不得私自参与外商店活动,或进行违法买卖行为。
第二十一条内衣店员工不得在店内接受客户贿赂,不得私下收受利益。
第二十二条内衣店员工不得利用店内资源进行个人营利行为。
第六章附则第二十三条内衣店员工有权向管理人员反映问题,对于问题将及时处理。
内衣店规章制度(三篇)
内衣店规章制度第一章总则第一条为了规范内衣店的管理,提升服务质量,维护内衣店的正常运营秩序,制定本规章制度。
第二条内衣店的经营宗旨是以顾客为中心,以卫生为重点,以质量为保障,以服务为宗旨,为顾客提供优质的内衣产品和专业的服务。
第三条内衣店的规章制度适用于内衣店的所有员工和顾客。
所有员工和顾客都必须遵守规章制度的各项规定。
第四条内衣店应保证店内环境卫生,遵守国家法律法规,严禁销售假冒伪劣产品。
第五条内衣店应注重员工培训,提升员工的专业知识和服务水平,为顾客提供专业的购物咨询和服务推荐。
第六条内衣店应定期组织员工会议,交流工作情况,提出建议和改进建议。
第二章客户服务规定第七条内衣店应保持良好的服务态度,尊重顾客,提供真诚、热情、专业、高效的服务。
第八条内衣店应提供准确、全面的产品信息,尽量满足顾客的需求。
第九条内衣店应提供舒适的试衣环境,保护顾客的隐私,确保衣物试穿的卫生安全。
第十条内衣店应遵守价格公示原则,明码标价,不得虚假宣传,不得欺诈消费者。
第十一条内衣店应提供售后服务,对顾客提出的退换货要求,要及时处理,保证顾客权益。
第十二条内衣店应建立客户档案,保障客户隐私与安全,并提供一定的优惠政策。
第三章员工管理规定第十三条内衣店员工应持有相关资格证书,具备相关专业知识和技能。
第十四条内衣店员工应保持良好的仪表仪容,穿戴整齐干净,言行举止文明礼貌。
第十五条内衣店员工应按时上下班,严禁迟到早退,不得随意请假,如有特殊情况应提前请示领导。
第十六条内衣店员工应爱岗敬业,认真履行工作职责,保护公司的财产安全,不得盗窃、挪用或非法占有公司财物。
第十七条内衣店员工应切实保守商业秘密,不得向外泄露公司和顾客的相关信息。
第十八条内衣店员工应加强团队合作,互相协作,共同提升团队的整体实力和竞争力。
第四章店内管理规定第十九条内衣店应保持店内的整洁和卫生,定期进行店内的清洁工作。
第二十条内衣店应保证货物及时上架,墙面陈列有序,商品标识醒目清晰。
内衣店的规章制度
内衣店的规章制度
第一条:店面管理
1、员工要保持店面整洁干净,定时清扫、擦拭,保持环境舒适。
2、保持店面陈列整齐,产品陈列要有秩序感,各类内衣要分类摆放,方便顾客挑选。
3、店内音乐要轻柔愉悦,避免使用过于刺耳的音乐。
4、员工在工作时间内不得私自接电话、聊天,严禁无关商品的推销。
第二条:销售规定
1、员工要对顾客说话要有礼貌,不可使用粗言秽语或冒犯性语言。
2、不得强迫顾客购买,也不可私下给顾客折扣或优惠。
3、保护客户隐私,不得向他人透露客户身份信息。
4、不得在店内吸烟,也不可在工作时间聚众喧哗。
第三条:员工行为
1、员工要穿着整洁,不得穿着暴露或不雅的服装。
2、员工不得在工作时间偷懒、打瞌睡、玩手机等影响工作效率的行为。
3、员工要严格遵守工作时间,不可迟到早退,否则将受到相应处罚。
4、遇到问题要积极沟通,不得私自解决或擅作主张。
第四条:货品管理
1、员工要认真检查货品的质量,确保售出的货品无任何瑕疵。
2、保管好库存,避免货品出现遗失或损坏。
3、货品操作要细心,避免破损或弄丢。
第五条:店面安全
1、员工要定期检查店内设施设备,确保正常工作。
2、关机离店,确保电器设备得到充分休息。
3、品保控制,对店内安全事项要定期培训。
以上为内衣店规章制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将接受相应处罚,并可能影响员工职位升迁及绩效考核。
希望所有员工能够自觉遵守规定,提升企业形象,为顾客提供更加优质的服务。
内衣店店铺规章制度
内衣店店铺规章制度第一章总则第一条为了规范内衣店店铺的经营行为,保障店铺的正常运营,维护店铺的形象和声誉,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于内衣店店铺全体员工,所有员工必须遵守本规章制度。
第三条内衣店店铺的管理人员必须严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行教育和处理。
第二章店铺工作时间第四条内衣店店铺的工作时间为每天上午9:00至晚上10:00,每周工作6天,每天工作8小时,周日休息。
第五条员工必须按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报。
第六条加班工作需提前报备,经主管批准后方可进行,加班工作超过规定时间需支付加班费。
第七条高峰期店铺工作时间可以适当延长,但需提前通知员工并支付加班费。
第三章店铺形象管理第八条内衣店店铺员工必须保持良好仪容仪表,着装整洁大方。
第九条员工不得在店铺内吸烟、喧哗、饮食等不文明行为,保持店内环境整洁。
第十条员工与客户的交流需谨慎礼貌,不得出现语言粗鲁、冷漠等不文明行为。
第四章商品管理第十一条店铺员工必须熟悉店内商品种类、款式、价格等相关信息,能够准确回答客户咨询。
第十二条店铺商品定价需遵循市场行情,不得私自涨价或打折销售。
第十三条店内商品摆放整齐,价格清晰标注,保持货品充足,避免因断货影响销售。
第五章安全管理第十四条店铺员工必须重视安全意识,遇到火灾、地震等突发情况需冷静应对。
第十五条店铺必须配备消防设施,定期组织消防演练,并确保员工熟悉逃生通道。
第十六条员工工作中如有受伤、生病等情况需及时报告,接受相关处理。
第六章纪律管理第十七条员工不得违反公司规定私自外出、偷懒、打闹等行为,必须认真履行岗位职责。
第十八条员工不得擅自接受客户回扣、索要礼品等违规行为,一经查实将进行严肃处理。
第十九条员工因私利损害店铺利益,涉嫌盗窃、贪污等违法犯罪行为,店铺将向有关部门报案。
第七章处罚措施第二十条对于违反规章制度的员工,将给予警告、记过、降职、停职等处罚,严重者将予以辞退。
内衣店店内日常管理制度
第一章总则第一条为加强内衣店的管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于内衣店所有员工,包括但不限于店长、导购、收银员等。
第三条本制度旨在规范内衣店内部管理,提高工作效率,营造良好的购物环境。
第二章员工管理第四条员工入职前,应经过严格的面试和培训,确保具备一定的专业知识和技能。
第五条员工应遵守国家法律法规,遵守店内各项规章制度,服从店长和管理层的安排。
第六条员工应着装整齐,佩戴工牌,保持良好的个人形象。
第七条员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。
第八条员工应积极参加店内组织的各项培训和学习活动,提高自身业务水平。
第九条员工应爱护店内设施,不得随意损坏或浪费。
第十条员工应维护店内卫生,保持店面整洁,定期进行清洁和消毒。
第三章商品管理第十一条商品摆放整齐,分类明确,便于顾客选购。
第十二条商品价格标签清晰,明码标价,不得有欺诈行为。
第十三条商品库存定期盘点,确保库存准确无误。
第十四条商品销售过程中,员工应热情服务,耐心解答顾客疑问。
第十五条商品退换货按照店内规定执行,确保顾客权益。
第十六条店内不得销售假冒伪劣商品,一经发现,立即下架并追究责任。
第四章顾客服务第十七条顾客进店时,员工应主动问候,微笑服务。
第十八条员工应尊重顾客,耐心倾听顾客需求,提供专业的购物建议。
第十九条顾客试穿内衣时,员工应提供适当的隐私保护,确保顾客舒适。
第二十条顾客购买商品时,员工应引导顾客进行合理搭配,提高购买满意度。
第二十一条顾客退换货时,员工应按照店内规定办理,确保顾客权益。
第二十二条顾客离店时,员工应礼貌送行,感谢顾客光临。
第五章安全管理第二十三条员工应熟悉店内消防设施,定期进行消防演练。
第二十四条员工应保持店内通道畅通,不得堆放杂物。
第二十五条员工应妥善保管店内贵重物品,防止丢失或被盗。
第二十六条员工应遵守店内安全规定,不得在店内吸烟、饮酒。
第二十七条员工应关注店内安全状况,发现安全隐患及时上报。
内衣店铺规章制度员工守则
内衣店铺规章制度员工守则第一章总则第一条为了规范内衣店铺的管理,提高员工的工作效率和服务质量,特制定本规章制度员工守则。
第二条内衣店铺员工应严格遵守本规章制度员工守则,维护内衣店铺形象,不得违反规定。
第三条内衣店铺员工应遵循服务至上、顾客至上的原则,尽职尽责,提供优质的服务,为顾客营造愉快的购物环境。
第四条内衣店铺员工应保守商业秘密,不得泄露内部信息,不得向外部透露店铺经营情况。
第五条内衣店铺员工应服从上级安排,按时完成工作任务,不得擅自早退、晚到或拒绝加班。
第六条内衣店铺员工应相互尊重,合作共事,不得发生言语或身体冲突。
第七条内衣店铺员工应保持良好的工作态度,不得有消极行为或懒惰情绪。
第八条内衣店铺员工应尊重顾客,不得有不文明行为或损害顾客感情的行为。
第九条内衣店铺员工应做好店铺内的各项管理工作,保持店铺的整洁和卫生。
第二章工作职责第十条内衣店铺员工应按照店铺的工作安排,认真履行自己的工作职责,做好本职工作。
第十一条内衣店铺员工应积极主动地向顾客提供购物建议,引导顾客选择适合自己的内衣。
第十二条内衣店铺员工应认真了解店铺产品的特点和销售政策,做好产品知识宣传。
第十三条内衣店铺员工应关注顾客的需求和反馈,及时向店长汇报问题和建议。
第十四条内衣店铺员工应保持良好的销售技巧,提高销售业绩,积极完成销售任务。
第十五条内衣店铺员工应协助店长做好店铺管理工作,保持店铺的正常运营和生意的繁荣。
第十六条内衣店铺员工应认真学习业务知识,不断提高自身素质和能力。
第十七条内衣店铺员工应根据店铺的经营状况和顾客需求,积极发展新客户和维护老客户。
第三章工作纪律第十八条内衣店铺员工应遵守工作纪律,保持工作状态,不得违反纪律。
第十九条内衣店铺员工应按时到岗上班,不得擅自缺席或迟到早退。
第二十条内衣店铺员工应按照店铺的规定着装,不得穿着不雅观的服装。
第二十一条内衣店铺员工应保持良好的文明礼貌,不得恶语相向或不遵守礼仪规范。
第二十二条内衣店铺员工应遵守店铺的消防安全规定,确保店铺内的消防设施畅通有效。
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内衣专卖店规章制度【篇一:内衣店店员培训和管理规章制度】为了促进店员的工作热情,可以采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1.5%。
三万以下是2%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。
可以一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底可以按小票来算个人的提成 .每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。
因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:1、身体素质。
为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
2、个性。
主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
3、工作能力。
对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。
一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性营业员的培训企业在招进营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升营业员的专业知识及销售技巧知识。
对营业员的培训,有以下几种方式。
1、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块。
一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。
通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。
目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。
在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。
这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。
销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。
通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的日常工作管理1 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。
2 保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。
3 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
4 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。
5 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。
6 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
7 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。
8 认真开出销售小票,确保内容准确无误。
9 按要求认真填写各种表格与单据。
10 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。
11 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
12 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。
13 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。
营业员的销售流程第一步:了解顾客之需了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步:正确测量尺寸正确测量客人的身材尺寸。
女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步:选择衣服尺寸根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。
尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因此,必须教导顾客选择合适的款式。
第四步:试穿顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步:使用方法推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
【篇二:最新详细内衣店管理制度】2011内衣店规章应聘须知1、敬业爱岗、有上进心具有一定销售知识和技能;2、年满18周岁,初中以上文化程度;3、仪容端正、身体健康、心思敏捷、有一定的语言表达能力;4、身份证原件、1寸照片2张和个人简历一份。
上岗须知1、必须遵守商场各项规章制度;2、新员工试用期为7天,试用期内只有基本工资;无提成奖金。
3、新员工试用期满正式录用需购买商场统一订制的工作服(金额为50元);4、工作保证金为500元,从工资中扣除,第一个月扣300元,第二个月扣200元;5、商场为员工提供宿舍,需住宿的自带被褥和生活用品;6、宿舍内的水、电、煤气由住宿员工每月分摊,商场概不负责;7、自行住宿的概不负责;8、员工扣留的工作保证金,如按正常手续离职的,于次日发放给予退还,如未经商场同意私自离职的保证金将给予没收。
员工的工资待遇、工资发放盘点少货规定员工的工资:底薪+提成+奖金+饭费补贴。
一、底薪:新员工的底薪为700元+饭费补贴100元。
(1)从新员工正式录用算起:满六个月者,表现良好,底薪增为750元+饭费补贴100元。
满一年者,表现良好,底薪增为800元+饭费补贴100元。
(2)凡满一年后表现良好,继续工作的,每六个月加工资50元。
(3)凡在工作期限内表现一般,销售业绩一般,商场有权不加其底薪。
(4)凡在工作期限内不尽心尽责,无上进心,不能胜任本职工作的,商场有权将其无条件解雇。
二、提成:营业额提成+滞销商品营业额的提成+数量提成+超额奖金。
(1)营业额提成:每位营业员营业额提成为1%;(2)滞销商品提成:每位营业员销售被确认为滞销商品营业额的3%;(3)数量提成:每位营业员销售每件商品为0.1元。
(4)单个营业员月销售额5万元以上的奖励100元;(5)连续做满三年的额外奖励3000元。
三、奖金:根据商场的有关规定予以奖励;四、工资的发放(1)每位员工的工资+饭费补贴,每月15号准时发放;(2)每位员工的提成、奖金并入年终奖年底发放;(3)额外奖励第三年年底发放。
盘点少货处罚规定:每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
工作时间和考勤制度一、工作时间1、营业时间8—21:00,节假日适当延长营业时间;2、营业员工作时间:每天双班轮调。
第一班:上班时间8:00—20:00第二班:上班时间9:00—21:00中午、晚上吃饭时间各为50分钟。
5、如遇换季节日等特殊情况,商场要求员工加班,员工必须加班,不加班的按矿工处理,商场付加班费;7、商场每月盘点一次,全体员工参加盘点,不计加班费。
二、考勤制度1.员工上下班实行打卡制度。
2.员工必须亲自打卡,如由他人代打每人罚款10元;3.上下班时间20分钟内按迟到早退处罚,超过20分钟扣发半日工资。
特殊情况需经主管批准。
4.员工一个月内迟到早退累计3次扣发1天工资,6次扣发2天工资,累计10次以上的给予除名处理,同时扣发6天工资。
5.在工作时间内离开商场的按第2条迟到早退处罚。
6.员工无故旷工半天的扣发2天工资,旷工1天的扣发4天工资,每月累计无故旷工3天的给予除名,同时扣发15天工资和当月提成。
7.罚金在当月工资中扣除。
营业员职责1、按时上下班,不迟到不早退。
2、为有一个良好的精神面貌,迎接每位顾客,营业员上班时间需着装上岗(无工作服者着装要整洁.大方),化淡妆,不把个人情绪带到工作岗位。
3、每天两次大扫除,早晚各一次,更衣室衣架、营业场地内垃圾及时清理;营业时间内保持店里、店外干净卫生。
4、扫帚、拖把、抹布及与工作无关私人物品严禁放置于商场营业场地内;应放在指定地点,如有违反发现一次罚款10元;5、不背包上班,严格保守公司上的一切秘密。
如工资、提成、奖金等。
对违反规定或损害商场利益的事件要主动检举揭发。
商场给予同等经济奖励。
6、工作时间不得阅书看报,看电视、吃东西、打电话、谈论私事、嘻戏、扎堆聊天,不允许坐、趴在桌面上睡觉,如有发现违规一次罚款10元。
7、每星期一、模特衣服更换一次。
8、货品摆放整洁,不乱放乱堆,要经常整理货架,维持良好的货架陈列;对商品材质、产地、三包要熟悉;不懂的及时向店长咨询;如有没出样商品发现一次每人罚款10元。
9、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。
每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。
请节约用水。
10、营业员销售时开错款号一次扣10元。
11、配合店长做好销售报表,做好销售记录,做到每日盘点相符和每月盘点相符,核对进货出货的数量;留意货场动态,防止失窃。
12、营业员必须听从店长和上级领导安排,如有顶撞和不执行,发现一次扣一天的工资。
和顾客发生争吵扣一天工资营业员行为、工作积分(12分制分制分制分制)1、打扫卫生不干净扣1分;垃圾不及时清理。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特每星期一、四衣服更换一次,没执行扣1分。
7、高柜货物每星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、待客不认真、不热情扣1分。
11、每月请假次数超过3次扣1分。
12、有亲戚、朋友进来长时间与其聊天扣1分。
13、下班时有顾客在不接待的扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
同时扣除提成和奖金。
请假、调班规定一.请假1.事假1.如因有事必须请假,须提前3天提出书面申请,上交主管。
经主管批准后生效。
2.如遇突发事件,应电话向主管请假,经主管同意后,事后再办手续。
3.未经批准而未来上班的按旷工处理。
2.病假1.因病请假因提前向主管提出,并填写书面申请。
事后提交就医证明。
2.医药费员工自己负责,商场概不负责。
3.事假、病假扣除工资。
二.调班1.调班必须填写调班申请单,经主管同意后方可调班。
2.未经许可私自调班,扣发半日工资。
员工的辞退及解雇一.试用期内不合格的员工辞退:(1)员工在试用期内被认为不能符合商场岗位要求;二.工作中违反商场规章制度的员工的解雇:(1)在工作中严重违反商场的规章制度,屡次教育不予接受改进者。
商场除立即解雇外还将追究经济处罚;(2)商场将给被解雇的人员发放“辞退解雇通知书”,详细说明解雇原因;(3)被解雇人员应归还属于商场发放的工作用品;(4)薪金于次月发薪日发放。
三.人员富余辞退(1)商场根据人员安排,对所在岗位人员富余进行辞退;(2)薪金于次日结算发放。
员工离职规定一.离职员工需填写辞职申请表。