中层管理者的角色认知与定位课程

2020/1/19
2
课程内容
第一课：管理者的宗旨是让他人使用自己 的贡献
第二课：管理者角色认知与心智模式分析 第三课：高绩效团队建设 第四课：案例管理机制
2020/1/19
3
一：管理者的定位
2020/1/19
4
什么是管理？
管: “郑人使我执北门之管”------管是指（正 北城门的）钥匙. 引申为解决与掌控问题。（左传）
23
限制性信念
跳蚤与大象 任何会使一个人减少生活更好的机会、减少有更好明
天的可能性的信念都是限制性信念 失去学习机会，不能有所提升的信念； 使自己留在原地，停滞不前的信念； 减少自己有更多选择的可能性，限制本人能力发挥的信
念； 责任交给他人，自己无能为力； 把原因归为一些不能控制的因素； 认为自己没有资格的信念
中层管理者的角色认知与定位
2020/1/19
1
课程目的
通过培训，使管理者准确定位自身角色， 基于角色，修炼职业心智，实现自我认 知、自我管理，自我提升；
通过掌握必备的领导者技能，优化领导 力，掌握激励，激活员工队伍的高效方 法，提升员工士气，提高员工职业化素 质，为企业的发展奠定人文基础。
2020/1/19
10
你要认识你自己
—苏格拉底
给自己一个正确定位，是成 功者的不二法门。
2020/1/19
11
中层管理者的重要作用
企企
业业
价 值 实 现 的
核 心 能 力
设的
计代
师言
人
企业建筑 高层组织
企
企
企
企
业
业
业
业
管 理 的 系 统
创 新 的 发 源
信 息 的 集
文 化 的 践 行
2020/1/19
24
管理者的心智模式
团队心智—没有完美的个人，只有完美的团 队
共赢心智—没有合作，就没有工业化管理 改善心智---没有最好，只有更好 感恩心智-----感谢一切成长的机会和环境 责任心智——岗位即责任、责任即价值 学习心智——以问题为师，向实践学习
2020/1/19
对象。
2020/1/19
7
谁是管理者？
凭借其职位和知识，对该组 织的整理绩效和经营能力产生影 响的人。
----彼得.德鲁克
2020/1/19
8
谁是管理者？
管理者只有通过他人使用自己的贡献，才 能产生绩效。
管理者的绩效的两重性：个人直接绩效， 管理行为绩效。
2020/1/19
9
二：管理者角色认知与心智 模式分析
理:指玉的纹。 引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
现在管理的基本含义：对一经济组织或群体， 采取科学有效的手段（计划、控制、领导、 沟通、协调、激励等），整合各种资源，达 到整体组织之经济目的。
2020/1/19
5
管理实施的要点？
第一，管理的主体对象是“人”， “人”是社 会时代的体现，不同的时代会产生不同的意识 和价值观；所以对“人”的管理具有很强的时 代气息。
25
如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管 理者。
如果不需要设计和推行管理变革，就不需 要管理者
如果不能让一线员工的工作效能提升，就 不需要管理者。
如果不能用有限的资源完成更高的目标， 就不需要管理者。
2020/1/19
26
中层管理者岗位胜任素质能力结构
教练式 领导
在新时代，终生学习已成定式，教练式领导是时代精神下的新型领导模 式。教练式领导将管理与培训结合，将工作与学习结合，变管人、控制 人，为激励人、激发人、引导人、辅导人，成为员工的镜子、老师、训 练者、引路人。
现状
心
态 观念：解释/假设
行动：方式/方法
思维：推理/演 绎
2020/1/19
20
心态不同，认知冲突
• 心态是左右我们行为的内心状况 • 心态是我们对世界看法的个人化体现 • 心态是可以调整和相互影响的
2020/1/19
21
我们理想中的有序世界
2020/1/19
22
现实世界的挑战
2020/1/19
第二，管理是按目标设计并实施的行为，因而 管理又与目标形成对应关系。
第三，管理的措施受企业的“大环境”制约， 因而管理还与实现目标时的环境呈依赖关系。
第四，管理永远是创造性的行为，因为所有的 管理成果永远是一个过去式，不一定适用于新 的挑战。
2020/1/19
6
管理实施的要点？
管人管人心 管事防异常 没有错误的管理理论，只有错误的时机和
团队建设 与平台搭建能力
中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符 合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协 助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。
基础管理技能 角色认知与心智
是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺 利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基 层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力 和人员管理能力。
多数管理者从业务精英、管理精英转型而来，建立起管 理者的角色认知、树立起一个中层管理者应有的心态、 思维、行为模式是其做好一切工作的前提。
2020/1/19
27
中层管理者胜任素质能力模型
潜能占个人整体素质能力的70%，培训首先关注于班组长心智的改善、潜能的激活、职 业化精神的塑造
18
心智
是认知心理学的概念,是长期记忆中 隐含着的关于世界的心灵地图,是思想的 定式反映。
从小形成，受家庭、教育、成长环境影响 决定我们的行为 决定我们的人生成果 根深蒂固，扎根于心中 多数人“自我感觉良好”，“我永远是对的” 更多在潜意识，冰山以下，难以觉察
2020/1/19
19
我们对客观的认知
变压器：
把来自高层的压力转化为有效激励，激发基层 员工更大的动力
2020/1/19
13
观念是决定性的！
观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运
2020/1/19
14
认识世界，认识自己
2020/1/19
15
2020/1/19
16
2020/1/19
17
2020/1/19
地
者
基层组织
支柱
中层管理 者
教练
2020/1/19
12
优秀的中层管理者应该是
战略层 决策层
管理层 运作层
实践层 操作层
信徒：
坚定不移的贯彻落实战略层精神要旨、目标任 务，使其内化于心，外化于行，并有效督导落 实到基层
教练：
不仅对基层员工进行管理，更成为基层员工的 教练、老师
避震器：
把来自基层的牢骚懈怠转化为合理化建议，推 进组织改善创新