社区工作者考试复习题

1.什么是社会化？什么是社会角色？

社会化含义:

狭义社会化：指社会把一个自然人转化成被社会所接受的社会人的过程，即个人接受社会文化并被社会认可的过程。狭义社会化研究的主要对象是儿童和少年。

广义社会化：指个人终生接受社会文化和行为模式的教化，扮演社会角色并形成和完善人格的过程。

社会角色的涵义:是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。

2.初级社会群体的特点。

特点：1、成员有限；2、面对面的交往与合作；3、人与人之间难于替代的特殊关系；4、群体成员之间交往富于感情特征；5、群体控制依靠非正式的手段；6、群体整合程度高。

3.社区的内涵及其基本要素。

社区的涵义：指地域性的社会生活共同体。

基本要素：1、共同情感联系和价值的认同；2、共同的地域和空间；

3、共同的利益；

4、一定的人群。

4.社区建设和社区发展。

社区建设：

（1）城市社区建设在我国社会兴起的背景与缘由

（2）社区建设的含义

在党和政府的主导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区健康发展的过程。

社区治理：

治理是指多重利益主体在合作的基础上，对公共事务的共同治理。

社会治理，我们认为,至少包括如下要点：首先，社会治理强调多重主体的参与；其次，各主体之间平等合作和协商；再次，治理包含管理又超越管理，它是管理、自治、服务、建设的有机统一。

社区治理是国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。习近平同志就此强调：“社会治理的重心必须落实到城乡社区，社区服务和管理能力越强，社会治理的基础越实。”

5.什么是个案工作？个案工作的主要模式？个案工作的理论？

个案社会工作定义：（P教72）

•个案工作是运用专业的知识、方法和技巧，采取个别化的工作方式，通过一连串的专业工作过程，帮助感受到困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与环境之间的适应状况，使个人与环境的关系更为和谐。

个案工作的主要模式:心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。

个案工作的理论：（P60）个案工作的具体介入过程可以分为不同的阶段，每一阶段都有自己的工作重点。虽然不同的学者对个案工作的介入过程有不同认识和划分，但概括起来有两种基本的观点：以时间为

划分标准和以服务内容为划分标准。结合这两种划分的标准，个案工作的介入过程可以分为接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪等不同的阶段。每一阶段都有自己需要处理的任务，都有自己的工作重点，同时各阶段之间相互联结、相互影响构成一个有机整体。

6.什么是小组工作？小组工作的主要模式？小组工作的发展阶段？小组工作综合性定义：（P70）小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。

小组工作的主要模式：（P72－74）1、社会目标模式；2、治疗模式；

3、互动模式。

小组工作的发展阶段：（P75）1、准备阶段；2、开始阶段；3、中期转折阶段；4、后期成熟阶段；5、结束阶段。

7什么是社区工作？P88

答：社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。

8什么是社会工作？社会工作的功能？主要方法？P6

答:社会工作是以利他主义为指导，以科学的的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

社会工作的功能表现在两个方面：（一）对服务对象的功能：1、促进服务对象正常生活。2、促进人与社会环境的相互适应。（二）对社会的功能：1维持社会秩序。2、促进社会和谐。

主要方法：（1）按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工并不直接面对服务对象开展服务。

（2）按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。

（3）按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理

论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。

9社会工作与社会福利制度的关系？

答：1.社会工作在社会福利制度中的地位

第一，社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成；第二，社会工作的完善能促进社会福利发展；

第三，社会工作通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥。

2.社会工作是社会福利制度中的服务传递者

第一，对社会问题和需要做出反应的过程。

第二，问题解决的过程。

第三，提供资源和满足需要的过程。

第四，不断发展的专业，需要不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。

10中国社会工作的组织模式？结构特征？

答：我国社会工作的组织模式

表现为：

第一，城市居民的福利服务纳入社会发展计划，并由国家拨付资金。第二，政府机关、企事业单位依赖国家的统一政策对有困难的成员提供各种帮助。