武汉市物业服务收费管理办法实施细则.doc
武汉市物业管理实施办法
武汉市物业管理实施办法一、总则近年来，随着城市化进程的加快，武汉市的物业管理工作日趋重要。
为了维护社会秩序，改善居民居住环境，特制定本《武汉市物业管理实施办法》。
该办法旨在规范物业管理行为，保障居民合法权益，促进社区和谐发展。
二、物业服务内容根据市区不同区域的特点和需求，物业管理服务内容主要包括但不限于以下方面：1. 公共设施维护：对小区内的公共区域和设施进行定期维护、保洁，确保其正常运行和良好状态。
2. 保安巡逻：组织保安人员定期巡逻，维护小区安全秩序，做到24小时不间断保障。
3. 环境卫生：定期清理垃圾，管理小区绿化带和花坛，维护小区环境的整洁和美观。
4. 停车管理：制定停车位分配方案，确保居民车辆有序停放，解决小区停车难题。
5. 突发事件处理：面对突发事件，及时组织人员处置，保障居民生命财产安全。
三、物业管理机构及职责1. 物业管理机构：由具备相应条件的企事业单位或有经营物业管理资质的服务机构担任。
其主要职责包括但不限于：- 组织居民参与小区事务管理，听取居民的意见和建议，并及时反馈；- 负责小区内设备设施的维护和管理，保障正常使用；- 定期组织保安巡逻，保障小区安全；- 协调解决居民之间的纠纷和矛盾；- 负责编制小区年度计划及工作报告，向主管部门进行备案。
2. 物业工作人员：物业管理机构应配备一支经过专业培训的工作人员队伍，其主要职责包括但不限于：- 监督小区内公共设施的维护和保洁；- 组织开展社区文化活动，增进社区居民的凝聚力；- 协助解决业主之间的纠纷和投诉；- 收集业主的建议和意见，及时进行反馈。
四、居民权益保障为保障居民权益，加强对物业管理工作的监督，采取以下措施：1. 业主大会：定期组织召开业主大会，听取业主的意见和建议，并协商解决相关问题。
2. 可投诉环节：设置物业管理投诉电话和投诉信箱，接收居民的投诉举报，并及时处理。
3. 业主委员会：组建业主委员会，代表业主参与物业管理事务管理，对重大问题进行协商决策。
湖北物业服务收费管理办法
湖北省物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,维护业主和物业服务主体合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、《湖北省价格条例》、《湖北省物业服务和管理条例》等法律、法规，结合我省实际，制定本办法。
第二条本省行政区域内的物业服务收费及其监督管理，适用本办法。
第三条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、诚实信用以及质价相符的原则。
本办法所称物业服务收费，是指物业服务主体按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人收取的费用。
第四条住宅前期物业服务收费实行政府定价管理，收费标准由价格主管部门会同同级房产主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布。
物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。
建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同，并按规定向价格主管部门报送物业服务及收费标准等资料。
符合下列条件之一，应当依法成立业主大会的住宅区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府定价管理：（一）交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十的；（二）交付的房屋套数达到总套数百分之五十的；（三）自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。
第五条实行政府定价管理以外的物业服务，由业主大会按照公平、公正、公开原则，择优选聘物业服务主体，并与之签订物业服务合同，对服务内容、服务标准、收费标准等进行约定。
物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。
确需调整的，应当征得业主大会同意。
征求意见前,应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。
鼓励各地因地制宜创新物业服务管理模式，通过政府主导、市场运作，社会参与、多元共治，推进突出服务群众价值取向、体现公益属性的“红色物业”发展，更好满足居民基本物业服务需求。
湖北省物业服务收费管理实施办法
湖北省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物权法》和《物业服务收费管理办法》等规定，制定本实施办法。
第二条本通知所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于湖北省境内经工商登记注册、并取得相关资质证书的物业管理企业，按照物业服务合同约定开展物业服务的收费管理。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业, 鼓励物业管理企业诚信履约，开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条根据不同物业的性质和特点,物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价.由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
实行政府指导价的，按照属地管理原则，由市、县政府价格主管部门会同房地产主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相符合的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、停车费和特约服务费。
综合管理服务费：包括清扫保洁及清运；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
停车费：是指为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用。
第八条物业服务收费应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。
物业交付使用前及以后，建设单位或物业管理企业应当在物业管理区域内的显著位置，将服务项目、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
湖北省物业服务收费管理实施办法
湖北省物业服务收费管理实施办法“物业服务”“收费管理”湖北省物价局、湖北省建设厅关于印发《湖北省物业服务收费管理实施办法》的通知鄂价房服[2007]107号各市、州、直管市及神农架林区物价局、建设局（房产局）：为规范物业服务收费，保障业主和物业管理企业的合法利益，我们转发了《国家发改委建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格[2003]1864号）。
根据执行中反映出的问题，在征求各地意见的基础上，我们研究制定了《湖北省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行，并将有关情况及时报省。
二○○七年五月十一日湖北省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物权法》和《物业服务收费管理办法》等规定，制定本实施办法。
第二条本通知所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于湖北省境内经工商登记注册、并取得相关资质证书的物业管理企业，按照物业服务合同约定开展物业服务的收费管理。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业诚信履约，开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条根据不同物业的性质和特点，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
实行政府指导价的，按照属地管理原则，由市、县政府价格主管部门会同房地产主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
《武汉市物业管理条例》、《武汉市《物业服务收费管理办法实施细则》
第十三条开发建设单位在出售物业前，应当制定临时管理规约并到区房屋主管部门备案。物业买受人在与开发建设单位签订房屋买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
（一）专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算；建筑物总面积，按照上述面积的统计总和计算；
（二）业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算，但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；总人数，按照上述人数的统计总和计算。
第五章物业的使用与维护
第一节物业的使用
第二节车位的使用管理
第三节物业的维护
第六章法律责任
第七章附则
第一章总则
第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。
业主身份的确定，以不动产登记簿或者其他能够证明其权属的合法有效文件为依据。
第二十一条物业管理区域符合本条例第十九条第一款规定条件，开发建设单位或者前期物业服务企业应当书面报告区房屋主管部门和街道办事处、乡（镇）人民政府。
开发建设单位或者前期物业服务企业未及时予以书面报告的，百分之二十以上的业主可以联名向区房屋主管部门和街道办事处、乡（镇）人民政府提出设立业主大会的书面要求。
第二十四条筹备组应当自成立之日起九十日内组织召开首次业主大会会议。自业主大会依法成立之日起，筹备组职责自行终止。
湖北省物业服务收费管理实施办法
《湖北省物业服务收费管理实施办法》（鄂价房服[2007]107号）第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物权法》和《物业服务收费管理办法》等规定，制定本实施办法。
第二条本通知所称物业服务收费，是指物业管理企业，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于湖北省境内经工商登记注册、并取得相关资质证书的物业管理企业，按照物业服务合同约定开展物业服务的收费管理。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业：鼓励物业管理企业诚信履约，开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条根据不同物业的性质和特点，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
实行政府指导价的，按照属地管理原则，由市、县政府价格主管部门会同房地产主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业，在物业服务合同中约定。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相符合的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、停车费和特约服务费。
综合管理服务费：包括清扫保洁及清运；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
停车服务费：是指为维护保养停车场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工，原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用。
第八条物业服务收费应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价。
物业管理条例细则武汉（2）
物业管理条例细则武汉(2)第三十七条业主委员会委员有下列情形之一的，其委员资格自行终止：(一)不再是该物业管理区域内的业主;(二)丧失民事行为能力，不能履行委员职责;(三)被依法限制人身自由半年以上;(四)以书面方式向业主大会提出辞职请求;(五)法律、法规以及管理规约规定的其他情形。
第三十八条业主委员会委员有下列情形之一的，由业主大会决定是否终止其委员资格：(一)拒不履行委员职责;(二)业主委员会半数以上委员或者百分之二十以上业主提议撤销其委员资格;(三)在本物业管理区域内违章搭建、拒付物业服务费等侵害他人合法权益;(四)因其他原因不适合继续担任委员的。
第三十九条业主委员会任期届满三个月前，应当召开业主大会会议进行换届选举。
业主委员会任期届满仍未进行换届选举的，区房屋主管部门应当责令其在三十日内改正;逾期不改正的，街道办事处、乡(镇)人民政府应当会同区房屋主管部门、社区居民委员会在三十日内组织召开业主大会会议进行换届选举。
第四十条业主大会会议选举产生出新一届业主委员会之日起十日内，前业主委员会委员应当在街道办事处、乡(镇)人民政府监督下，将其保管的有关凭证、档案等文件资料、印章以及其他属于全体业主共有的财物，移交给新一届业主委员会，并完成交接工作。
业主委员会委员资格届内终止的，应当在终止之日起三日内向本届业主委员会移交由其保管的前款所列文件资料及财物。
第四十一条业主委员会不得从事物业服务经营活动。
业主委员会的工作经费和利用业主共有部分经营的收益属于全体业主所有，具体使用办法由业主大会决定，其收支情况业主委员会应当定期书面公告，并接受业主大会、业主的监督。
第四十二条两个以上物业管理区域共用附属设施设备的，应当建立业主委员会联席会议制度。
业主委员会联席会议由街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会和区房屋主管部门、相关物业管理区域的业主委员会、物业服务企业组成。
联席会议由街道办事处、乡(镇)人民政府负责召集。
武汉市发展和改革委员会、武汉市住房保障和房屋管理局关于印发《武汉市物业服务收费管理实施细则》的通知
武汉市发展和改革委员会、武汉市住房保障和房屋管理局关于印发《武汉市物业服务收费管理实施细则》
的通知
文章属性
•【制定机关】武汉市发展和改革委员会,武汉市住房保障和房屋管理局
•【公布日期】2019.06.20
•【字号】武发改价格〔2019〕298号
•【施行日期】2019.06.20
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】机关工作
正文
武汉市发展和改革委员会、武汉市住房保障和房屋管理局关于印发《武汉市物业服务收费管理实施细则》的通知
关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则的通知.pdf。
武汉市物业管理实施办法
武汉市物业管理实施办法第一章总则第一条（依据、目的）为了维护业主和物业管理企业的权利,规范本市物业管理活动,保障物业的合理使用,根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条（适用范围）本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理，适用本办法。
第三条（有关定义）本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
本办法所称业主,是指房屋所有权证载明或其他法定文件确定的物业的所有权人。
本办法所称使用人,是指物业的承租人和除业主以外的实际使用物业的其他人。
本办法所称物业管理企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务的企业。
第四条（主管部门）武汉市房产行政管理部门（以下简称市房产管理部门）负责全市物业管理的监督管理工作；区房产行政管理部门（以下称区房产管理部门）负责本辖区内物业管理的监督管理工作。
武汉经济技术开发区和武汉东湖新技术开发区的管理机构根据市房产管理部门的委托，负责开发区内物业管理的监督管理工作。
市区人民政府有关部门按照各自职责，协同实施本办法。
街道办事处（乡镇人民政府）负责协调物业管理与社区建设之间的关系。
第二章业主和业主大会第五条（物业管理区域的划分标准）一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分，应当遵循相对集中、便于管理的原则，并考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，按下列标准划分：（一）以城市规划部门批准的住宅项目红线图为准，一个项目视为一个物业管理区域；但规模过大、划分为一个物业管理区域不便于管理的，或已分割成多个自然街坊或封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；（二）配套设施设备共用的分期建设项目或两个以上单位开发建设的住宅项目，划分为一个物业管理区域；（三）已建成、共用设施设备比较齐全、相对集中的住宅区，划分为一个物业管理区域。
(9.30修改)武汉市物业服务收费管理暂行办法
武汉市物业服务收费管理暂行办法（征求意见稿）为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进和谐社会建设，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《武汉市物业管理条例》等法律法规、政策规定，结合我市实际，制定本办法：第一条本办法所称物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第二条物业服务收费包括物业服务费（物业综合管理服务费）、车辆停泊服务费和特约服务费。
物业服务费含清扫保洁；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地（含室内车库）内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业服务企业受业主委托提供的户内维修、家政服务、代收代缴服务等收取的费用。
第三条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第四条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：（一）管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用；（三）物业管理区域清洁卫生费用；（四）物业管理区域绿化养护费用；（五）物业管理区域秩序维护费用；（六）办公费用；（七）物业管理企业用于该项目的固定资产折旧；（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（九）经业主同意的其它费用；物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造2费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
武汉市物业服务收费管理办法实施细则文档
2020武汉市物业服务收费管理办法实施细则文档Document Writing武汉市物业服务收费管理办法实施细则文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】武汉市物业服务收费管理办法实施细则完整版全文第一条为规范本市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》及国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对各类物业实施管理提供服务的收费行为。
第三条本细则所称的物业服务收费是指物业管理企业按照服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条市物价局会同市房产局负责全市物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、车辆停泊服务费和特约服务费。
综合管理服务费含清扫保洁及清运;绿化养护;秩序维护;公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地(含室内车库)内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务、代收代缴服务等收取的费用。
武汉市物业管理服务收费实施办法
市物价局、市房地局关于印发《武汉市物业管理服务收费实施办法》的通知各区物价局、房地局、有关单位：为进一步规范我市物业管理服务收费行为，维护物业管理企业，物业产权人及使用人的合法权益，促进物业管理服务行业的健康发展，现将《武汉市物业管理服务收费实施办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中有什么问题，请及时反馈。
物业管理服务考核评分表、物业管理综合服务费指导价格、普通住宅小区车辆管理服务费指导价格将另行下发。
第一条为规范本市场物业管理服务收费行为，维护物业管理企业、物业产权人及使用人的合法权益，促进物业管理服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、国家计委、建设部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、《武汉市住宅区物业管理条例》的有关规定，制定本实施办法。
第二条本实施办法适用于本市经工商行政管理机关登记注册，并取得房地产行政主管部门资质审查合格的物业管理企业，对住宅及其他房屋提供物业管理服务的收费行为。
第三条市价格主管部门是本市物业管理服务收费的主管机关，负责物业管理服务收费办法和收费标准的制定、审核监督与管理。
市房地产行政管理部门会同市价格主管部门对物业管理服务收费进行管理和监督。
第四条物业管理服务收费是指物业管理企业受物业产权人（使用人，下同）及其代表组成的业主委员会的委托，对住宅及非住宅的房屋建筑及其公用设施设备的运行、维修、养护，绿化养护、清扫保洁，车辆进出和停放管理，安全防范以及提供其它服务等所收取的服务费用。
第五条物业管理服务费包括综合管理服务费、车辆管理服务费和特约服务费实行市场调节价。
第六条物业管理服务收费标准应按照合理、公开、质价相符、优质优价及与社会经济发展水平相适应的原则确定。
综合管理服务费和车辆管理服务费的指导价格由市价格行政管理部门会同市房地产行政管理部门经听证程序后制定。
特约服务费由业主、使用人与物业管理企业协商确定。
第七条物业管理服务收费项目（一）综合管理服务费。
《物业服务收费管理办法》
《物业服务收费管理办法》实施细则武价房[2004]136号各区物价局、房产局：为了规范我市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益，根据国家发展和改革委员会、建设部联合制定的《物业服务收费管理办法》，我们制定了《物业服务收费管理办法》实施细则，现印发给你们，请遵照执行。
二OO四年九月十三日《物业服务收费管理办法》实施细则第一条为规范本市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》及国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对各类物业实施管理提供服务的收费行为。
第三条本细则所称的物业服务收费是指物业管理企业按照服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条市物价局会同市房产局负责全市物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、车辆停泊服务费和特约服务费。
综合管理服务费含清扫保洁及清运；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地（含室内车库）内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务、代收代缴服务等收取的费用。
第八条物业服务收费根据物业类型、收费性质的不同情况分别普通住宅和经济适用住房的综合管理服务费，实行政府指导价。
其他类型物业服务项目均实行市场调节价。
《湖北省物业服务收费管理实施办法》
省物价局省建设厅关于印发《湖北省物业服务收费管理实施办法》的通知鄂价房服[2007]107号各市、州、直管市及神农架林区物价局、建设局（房产局）：为规范物业服务收费，保障业主和物业管理企业的合法利益，我们转发了《国家发改委建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格[2003]1864号）。
根据执行中反映出的问题，在征求各地意见的基础上，我们研究制定了《湖北省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行，并将有关情况及时报省。
湖北省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物权法》和《物业服务收费管理办法》等规定，制定本实施办法。
第二条本通知所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于湖北省境内经工商登记注册、并取得相关资质证书的物业管理企业，按照物业服务合同约定开展物业服务的收费管理。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业诚信履约，开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条根据不同物业的性质和特点，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
实行政府指导价的，按照属地管理原则，由市、县政府价格主管部门会同房地产主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相符合的原则。
湖北省物业服务收费管理实施办法
湖北省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物权法》和《物业服务收费管理办法》等规定，制定本实施办法。
第二条本通知所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条本办法适用于湖北省境内经工商登记注册、并取得相关资质证书的物业管理企业，按照物业服务合同约定开展物业服务的收费管理。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业, 鼓励物业管理企业诚信履约，开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条根据不同物业的性质和特点,物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价.由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
实行政府指导价的，按照属地管理原则，由市、县政府价格主管部门会同房地产主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相符合的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、停车费和特约服务费。
综合管理服务费：包括清扫保洁及清运；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
停车费：是指为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用。
第八条物业服务收费应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。
物业交付使用前及以后，建设单位或物业管理企业应当在物业管理区域内的显著位置，将服务项目、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
武汉市物业服务收费管理规定实施细则
第二十条业主与物业使用人约定由物业使用人交纳的物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
物业服务费用或者服务资金以房屋所有权证登记的建筑面积计算，未办证的，暂以房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第十条物业管理企业应当按照国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》实行明码标价，在物业管理区域内的显着位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第十一条对实行政府指导价的物业管理企业应当根据《湖北省经营性服务价格管理办法》的规定，到价格主管部门办理《湖北省服务价格收费许可证》，并遵守年度审验制度。
住宅区内车辆停泊服务费实行政府指导价。
特约服务费，实行市场调节价。
第九条综合管理服务收费实行政府指导价的，由市物价局会同市房产局根据物业管理企业的服务内容、标准和物业管理区域的设施设备等因素，制定相应的基准价格及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价格和浮动幅度在物业服务合同中约定。
第十五条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业管理服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
武汉市物业管理实施办法
欢迎共阅武汉市物业管理实施办法（征求意见稿）新浪城市联盟--宁波7月26日9:10第一章总则第一条（依据、目的）为了维护业主和物业管理企业的权利,规范本市物业管理活动,保障街道办事处（乡镇人民政府）负责协调物业管理与社区建设之间的关系。
第二章业主和业主大会第五条（物业管理区域的划分标准）一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分，应当遵循相对集中、便于管理的原则，并考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，按下列标准划分：（一）以城市规划部门批准的住宅项目红线图为准，一个项目视为一个物业管理区域；但规模过大、划分为一个物业管理区域不便于管理的，或已分割成多个自然街坊或封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；（二）配套设施设备共用的分期建设项目或两个以上单位开发建设的住宅项目，划分为一个物业管理区域；（三）已建成、共用设施设备比较齐全、相对集中的住宅区，划分为一个物业管理区域。
第六条（物业管理区域的划分）新建住宅项目的建设单位申请办理建设工程施工许可证前，应当向区房产管理部门提出划分物业管理区域的要求。
区房产管理部门应当按照第五条有关规定划分物业管理区域，并在有关图纸上予以注记。
业主投票权以记名投票的形式行使。
首次业主大会会议通过的议事规则，应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权的确定方法、业主小组的设立、业主委员会的组成和权限及委员任期等事项作出约定。
第十条（业主大会的职责）业主大会除履行《物业管理条例》规定的职责外，还可以撤销业主委员会或业主小组不适当的决定。
第十一条（业主大会的会议形式）业主大会会议可以采用集体讨论形式，也可以采用书面征求意见的形式。
业主大会会议采用集体讨论形式的，可以全体业主参加会议，也可以以栋、单元、楼层等为单位，推选若干名业主代表参加会议，或由业主决定以其他方式推选业主代表参加会议。
业主大会会议以业主代表参加的形式召开的，到会业主代表应当能够代表物业管理区域内持有二分之一以上投票权的业主。
武汉市物业服务收费管理办法实施细则
4、物业管理区域绿ห้องสมุดไป่ตู้养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用;
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十九条物业管理企业可按月、按季度或按年度计收，但不得一次性预收一年以上(不含一年)的物业服务费。
第二十条业主与物业使用人约定由物业使用人交纳的物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
物业服务费用或者服务资金以房屋所有权证登记的建筑面积计算，未办证的，暂以房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。
第十五条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业管理服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
第二十一条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
第二十二条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
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武汉市物业服务收费管理办法实施细则
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武汉市物业服务收费管理办法实施细则完整版全文
第一条为规范本市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》及国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对各类物业实施管理提供服务的收费行为。
第三条本细则所称的物业服务收费是指物业管理企业按照服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条市物价局会同市房产局负责全市物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费包括综合管理服务费、车辆停泊服务费和特约服务费。
综合管理服务费含清扫保洁及清运;绿化养护;秩序维护;公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地(含室内车库)内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务、代收代缴服务等收取的费用。
第八条物业服务收费根据物业类型、收费性质的不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅和经济适用住房的综合管理服务费，实行政府指导价。
其他类型物业服务项目均实行市场调节价。
住宅区内车辆停泊服务费实行政府指导价。
特约服务费，实行市场调节价。
第九条综合管理服务收费实行政府指导价的，由市物价局会同市房产局根据物业管理企业的服务内容、标准和物业管理区域的设施设备等因素，制定相应的基准价格及其浮动幅度，并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价格和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物
业服务合同中约定。
第十条物业管理企业应当按照国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第十一条对实行政府指导价的物业管理企业应当根据《湖北省经营性服务价格管理办法》的规定，到价格主管部门办理《湖北省服务价格收费许可证》，并遵守年度审验制度。
物业管理企业在办理《湖北省服务价格收费许可证》中，应当向价格主管部门提出书面申请并提供营业执照副本、资质证书、物业服务委托合同复印件和前期物业管理服务协议复印件等相关资料。
价格主管部门正式受理后，一般应在15个工作日内办理完毕。
第十二条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十三条建设单位与物业买受人签订买卖合同时，受委托的物业管理企业应与物业买受人签订前期物业管理服务协议，约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内
容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
第十四条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用;
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十五条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业管理服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
第十六条物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业资金的收支情况进行审计。
第十七条物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。
第十八条业主按前期物业管理服务协议约定的时间开始全额交纳物业服务费;纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。
第十九条物业管理企业可按月、按季度或按年度计收，但不得一次性预收一年以上(不含一年)的物业服务费。
第二十条业主与物业使用人约定由物业使用人交纳的物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
物业服务费用或者服务资金以房屋所有权证登记的建筑面积计算，未办证的，暂以房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。
第二十一条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
第二十二条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。
所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第二十三条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
第二十四条物业管理企业根据业主的委托提供服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。
第二十五条普通住宅和经济适用住房小区的露天或室内配套停车场(库)车辆停泊服务费标准按市价格主管部门会同市房产行政主管部门公布的指导价执行。
在保证业主停车的前提下，有条件的住宅区可设立外来临时停车位，对临时进入小区接送人的车辆，收费标准按市价格主管部门会同市房产行政主管部门公布的指导价执行。
第二十六条政府价格管理部门会同房产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。
物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中
华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。
第二十七条东西湖、汉南、江夏、蔡甸、黄陂、新洲区可依据本细则并结合当地实际情况，制定本区具体实施细则及普通住宅物业综合管理服务费和车辆泊车服务费指导价格。
并报市物价局和市房产局备案。
第二十八条本细则由市物价局会同市房产局负责解释。
第二十九条本细则自20xx年10月1日起执行。
《武汉市物业管理服务收费实施办法》(武价房字20xx24号)同时废止。
武汉评出物业管理示范小区业主有麻烦可找"滴滴物业"
业主通过手机客户端报修，物业员工"抢单"后上门服务。
这种"滴滴"式服务，出现在武汉的小区里。
这是记者前日从武汉市物业管理协会了解到的。
当天，该协会评出了36个物业管理示范小区。
其中有百步亭世博园房管员悬绳掏马蜂窝、金地格林小区安全员挨家挨户敲门寻找车钥匙失主这样用心服务的典型，也有利用"互联网+"服务业主的新事例。
万科红郡小区物业研发了业主版APP"住这儿"。
当业主需要报修时，可通过"住这儿"拍照上传，呼叫中心会派单至业主附近员工手机上，员工通过员工版APP"助这儿"接单。
当收到业主需求的员工不止一人时，还需要通过抢单才能"接活"，很多时候报修订单都是"秒抢"。
武汉市物业管理协会相关负责人介绍，这是武汉市时隔20xx 年后再次对物业管理行业进行评优。
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