强势推销--倍增销售业绩技巧(课程编号：G17)课后测试
顶尖销售人员必备知识 课后测试1.doc
顶尖销售人员必备知识课后测试1课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于建立客户信赖方法的是：√A建立良好的第一印象B建立公司与产品的信赖度C树立口碑，老客户相互推荐D赠送客户精美的礼品正确答案：D2. 在顾客购买心理的五个阶段中，属于成交的关键阶段是：√A产生兴趣B留下记忆C产生欲望D引起注意正确答案：B3. 下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：√A充分利用信息渠道B陌生拜访C媒介机构的牵线搭桥D坐等客户上门正确答案：D4. 关于AIDMA销售法则的理解，表述错误的是：√A将客户购买心理分为4个层级B让销售人员准确地了解客户心理所处环节C最后阶段是成交D关键是把握好阶段和方法，把客户顺利推进到下一个阶段正确答案：A5. 在销售过程中，影响客户购买的最主要障碍是：√A价格B喜爱程度C怕买错D价值正确答案：C6. 下列选项中，不属于GSPA法则内容的是：√A目标B策略C价格D行动正确答案：C7. 在销售人员超速行销法则的时间限定中，表述错误的是：√A利用30分钟自我修饰B利用4秒钟给客户良好的第一印象C在17分钟之内激发客户的兴趣D利用30分钟向客户介绍产品优势正确答案：D8. 关于AIDMA法则几个阶段的描述，表述错误的是：√A第一阶段是引起客户的注意B第二阶段是使客户产生兴趣C第三阶段是使客户产生购买欲望D第四阶段是促成行动正确答案：D9. 下列关于整合营销的理解，表述错误的是：√A是一种强加于他人的促销行径B关键在于真正重视消费者的行为反应C通过整合营销可以寻找未来客户D强调与消费者进行平等的双向沟通正确答案：A10. 销售人员实施超速行销的首要前提是：√A有较强的市场意识B给客户留下良好的第一印象C熟悉竞争对手的产品D了解自己所要销售的产品正确答案：B判断题11. 销售人员对产品知识和行业知识了解不够，就无法与客户互动，从而失去销售机会。
销量倍增—10招激活经销商(课程编号：G100)课后测试
我的课程销量倍增—10招激活经销商∙ 1.课前测试∙ 2.课程学习∙ 3.课程评估∙ 4.课后测试课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 做销售经营工作的中心是：（）√A 销售B 利益C 服务D 目标正确答案： D2. 销售人员的核心价值观是：（）√A 诚信为本B 质量第一C 服务至上D 数据说话正确答案： D3. 激起经销商的注意和兴趣,进而达到你的目的应该采用的话术技巧是：（）√A 套牢反问法B 撩人法C 沉锚法D 欲擒故纵法正确答案： B4. 管大经销商最好的方法就是：（）√A 釜底抽薪法B 情感交流法C 排行刺激法D 销售额稀释法正确答案： D5. 销售人员的核心是：（）√A 建设客情关系，帮自己赚钱B 建设客情关系，帮企业赚钱C 建设客情关系，帮经销商赚钱D 建设客情关系，帮领导赚钱正确答案： C我的课程销量倍增—10招激活经销商∙1∙2∙3∙ 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 管理经销商的一个最基本的工具是：（）√A 拜访计划B 重点客户表C 销售计划分配表D 经销商档案正确答案： D2. 做销售经营工作的中心是：（）√A 销售B 利益C 服务D 目标正确答案： D3. 销售人员人必须掌握的一项技能是：（）√A 能说会道B 普通话C 有效沟通D 察言观色正确答案： C4. 激起经销商的注意和兴趣,进而达到你的目的应该采用的话术技巧是：（）√A 套牢反问法B 撩人法C 沉锚法D 欲擒故纵法正确答案： B5. “追求利润最大化是经销商的主要目标不是吗？”这句话采用的话术技巧是：（）√A 撩人法B 激将法C 沉锚法D 套牢法正确答案： D6. “请问你是今天下单，还是明天下单？”采用的话术技巧是：（）√A 沉锚法B 套牢法C 撩人法D 引诱法正确答案： A7. 体现销售人员效率最重要的一门课程是：（）√A 销售量B 拜访C 利润D 演讲正确答案： B8. 从终极意义上说，企业生产产品是为了实现：（）√A 决策B 愿景C 价值D 利润正确答案： D9. 精准管理的核心要求是：（）√A 用实力说话B 用利润说话C 用数据说话D 用事实说话正确答案： C10. 培养新的客户，培养小的客户，只能采取：（）√A 绩效返利B 投入返利C 股份返利D 百分比返利正确答案： D11. 作为销售人员，最重要的是：（）√A 赢得销售利润B 达到销售目的C 完成销售计划D 获得领导认可正确答案： C12. 大部分企业，尤其是一些中小型企业都属于：（）√A 推式销售B 拉式销售C 促销销售D 市场销售正确答案： A13. 新产品在促销中“用老产品带动新产品”这就是：（）√A 打折促销B 买赠促销C 积分促销D 娱乐促销正确答案： B14. 管大经销商最好的方法就是：（）√A 釜底抽薪法B 情感交流法C 排行刺激法D 销售额稀释法正确答案： D15. 在排行刺激法中，对付大经销商不能用：（）√A 环比排行B 去年同比排行C 百分比排行D 绝对销售额排行正确答案： D。
如何提升销售人员的销售技巧课后测试
如何提升销售人员的销售技巧课后测试第一篇：如何提升销售人员的销售技巧课后测试如何提升销售人员的销售技巧课后测试1.根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%的因素是：D心理态度2.主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是：D陪同拜访3.“老兵”式销售人员的特点是：C技能高，意愿低4.优秀销售人员具备的共同特质是：C上进心和同理心5.人际关系也有“三心二意”，其中的“三心”是指：C积极之心、自信之心、知人之心6.下列选项中，不属于销售人员心智修炼的三个层次的是：D关联者——职业者7.行销的黄金秘诀是：B连环发问8.销售人员的基本素质可概括为“KASH”，其中“A”代表：B态度9.产品利益在营销学中被分为三个层面，即：A核心利益、有形利益、附加利益10.行销不可能一帆风顺，遭到客户拒绝是常有之事，而最佳的行销技巧是：B服务判断题11.如果辅导者和新人能达到默契配合，说明新人基本具备单独作战的能力，这时可以尝试让新人独立拜访客户。
此种说法：正确12.职场培训不是单纯的讲授式授课，而是对业务员进行技能操练，然后进行标准技能演练考核。
此种说法：正确13.通常情况下，早会以1小时为宜，不要超过2小时。
此种说法：错误14.雏鹰归队实战训练主要是针对新人或是明星销售人员的辅导训练。
此种说法：错误15.销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的关键。
此种说法：错误第二篇：如何提升销售技巧“但是，如何面对客户的拒绝呢？”实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。
拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。
中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。
销售技巧培训测试与答案
销售技巧培训测试与答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1、考试内容：销售技能技巧和行业知识考试2、考试范围：《合规展业》、《促成技能技巧和注意事项》、《增加客户信任》、《销售流程》、《商务礼仪》、《倾听》。
3、考试时间：60分钟4、考试题型：单选题（10题）、判断题（10题）、多选题（8题）、简答题（3题）5、考试分数：满分100分一、单选题（每题3分，总计30分）1、合规展业的基本要素：（）A、开展业务B、遵守规范C、合法签单D、以上全是2、该如何向客户开展业务（）A、员工本人不提供任何担保B、规范开展业务，符合现行的监管政策C、不得假借或变向借用其他公司名义展业D、不得贬低其他同行公司E、禁止公开宣传公司业务量F、以上都是3、促成业务时是要注意哪些事项：（）A、物料准备B、精神准备C、合同准备D、硬件和软件准备4、业务员促成的障碍是什么（）A、担心客户拒绝B、害怕破坏相互之间关系C、觉得时机没有到最佳D、没有自信心5、促成的时机（）A、解释介绍产品时B、提出解决办法时C、购买讯号出现时D、以上都是6、售后服务的技巧有哪些（）A、个人亲自拜访B、电话、微信、短信或QQC、量身定制的礼品D、以上都是7、专业化销售流程的核心是什么（）A、签订合同B、疑议解答C、专业制胜D、拒绝处理8、倾听的基本功是什么（）A 、仔细分析、听清客户说的话，以免遗漏B、勤做笔记，不断总结，帮助提高C、耐心倾听、赢得客户的心D、以上都是9、当所有促成动作结束后剩下的还有什么（）A、勤奋跟进，争取签单B、细心服务，获得认同C、坚持促成的次数和韧劲D、获取转介绍10、增进客户信任不包括哪些（）A、尊重别人和学会说话B、诙谐幽默和同频共振C、提升修养和细心服务D、以上都是二、判断题（每题2分，总计20分）1、合规展业主要的意思是是指企业及其员工在遵守法律、监管规定、行业自律准则，以及企业自己制定的内部规范以内的情况下寻找客户开展相应业务活动。
学习课程强势推销--倍增销售业绩技巧试题
学习课程：强势推销--倍增销售业绩技巧单选题1.以下不属于推销的四阶段之一的是（）回答：正确1. A 建立信赖和谐的关系；2. B 资格确认；3. C 成交；4. D 售后服务；2.在新的销售模式下，推销的第一步骤通常占整个销售时间的（）回答：正确1. A 10％；2. B 20％；3. C 40％；4. D 60％；3.提升自我观念的方法不包括（）回答：正确1. A 自我确认；2. B 想象化；3. C 语言化；4. D 视觉化；4.以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（）回答：正确1. A 天资好不如学问好；2. B 学问好不如做事好；3. C 做事好不如做人好；4. D 学问好不如天资好；5.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（）回答：正确1. A 自我感觉、自我价值和自我评价；2. B 自我理想、自我评价和自我形象；3. C 自我理想、自我形象和自我价值；4. D 自我感觉、自我形象和自我价值；6.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（）回答：正确1. A 因果法则；2. B 反映法则；3. C 物以类聚法则；4. D 非控制法则；7.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（）。
回答：正确1. A 如何将自己推销出去；2. B 向顾客介绍产品的性能；3. C 递交名片；4. D 微笑；8.以下不属于常用的成交技巧的有（）回答：正确1. A 假设成交法；2. B 细节确认法；3. C 间接成交法；4. D 第三人推荐法；9.所谓一说、二问、三听是指（）回答：正确1. A 先说，再问，最后是听；2. B 最重要的是说，然后是问和听；3. C 交谈中的过程；4. D 时间分配上，听的时间是说的三倍，问的时间是说的两倍；10.潜意识的力量是实际意识力量的（）倍回答：正确1. A 3万；2. B 10万；3. C 一千；4. D 无数；11.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（）回答：正确1. A 对自己的态度；2. B 对主管的态度；3. C 对公司的态度；4. D 对顾客的态度；12.3Ｆ分别是三个英文单词的首写字母，他们分别是（）。
时代光华移动商学院课表
NLP水性领导力的八项修炼
12
胡谢骅
2006.6.6
A39
提升人际交往能力的五把钥匙
12
张建卫
2006.5.26
A40
让下属100%执行的领导艺术
12
章哲
2006.5.31
A41
管理者财商
12
尤登弘
2006.5.25
A42
第五代时间管理
10
周坤
2006.5.29
A43
策略性商务谈判中的谋略运用
12
李记有
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如何降低营销环节的纳税成本
12
王景江
生产类（F）
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卓越的现场管理：5S推行实务
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生产主管职业化训练教程
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企业供应链物流管理——海尔、沃尔玛成功模式
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企业采购与供应商管理七大实战技能
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六西格玛在中国企业的实施——质量与流程能力的双重提升
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如何当好班组长
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李飞龙
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生产问题分析与解决
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改善生产管理的利器——5S与TPM实务
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高效的制造业物料与仓储管理
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刘立户
F10
精益生产之JIT实务
10
李庆远
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全面质量管理TQM
12
刘立户
F12
6S管理实战
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肖智军
F13
精益生产之JIT管理实战
顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）
顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）第一篇：顶尖销售心态修炼测试答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列选项中，不属于销售人员必备的工作态度的是：√A 做到真正喜欢自己B 从内心接受自己是销售人员C 做普通人就好，不要刻意追求成功D 拥有永不放弃的精神正确答案： C2.对于销售人员来说，最重要的指标是：√A EQB AQC IQD FQ正确答案： B3.下列选项中，不属于销售人员必备的王牌的是：√A 明确的目标B 顶好的心情C 专业的表现D 昂贵的服饰正确答案： D4.关于销售人员正确的“客户观”，表述错误的是：√A 正确理解客户究竟是谁B 销售人员要先从内心接受所销售的产品C 要克服“恐惧与害怕”的心理障碍D 客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃正确答案： D5.关于销售心理法则，其中“一个人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现”所属的法则是：√A 连锁法则B 因果法则C 信念法则D 收获法则正确答案： C6.下列选项中，不属于使销售业绩倍增所需要的意识是：√A 我就是老板B 我要立即行动，拒绝等待C 我是一名销售人员D 我要立志出类拔萃正确答案： C7.关于销售人员练就积极的销售心态的方式，表述错误的是：√A 积极减压B 积极自我对话C 积极想象D 积极行动正确答案： A8.作为销售人员，想要获得成功销售的最大障碍是：√A 没有好的产品B 害怕与恐惧C 强大的竞争对手D 对市场了解不深入正确答案： B9.关于销售心理法则中的反映法则，描述错误的是：√A 念念不忘的事物，会在生活中成长扩大B 外在世界对内心世界的反映C 了解人类行为的基本原则D 可以解释人们生活中的每一部分正确答案： A10.关于销售人员就像“销售医生、销售专家”的说法，表述错误的是：√A 检查客户的需求B 是行业的权威C 判断客户的真正动机D 提供最好的解决方案正确答案： B判断题11.销售人员给客户专业的感觉，才会让客户对所销售的产品及服务有信心。
专业销售技巧满分答案
单选题1.要成为一名优秀的销售员，最根本的是回答：正确1. A 有极好的演说天赋2. B 有极好的亲和能力和长相3. C 有极好的家庭背景4. D 有很好的培训机会和学习欲望2.筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：回答：正确1. A 第一步2. B 第二步3. C 第三步4. D 第四步3.许多公司的门口都是写了“销售人员免进”，这根本的原因是回答：正确1. A 以前有很多的人员打扰了他们的工作2. B 他们对上门销售感觉质量不可靠3. C 他们现在不需要产品了4. D 客户现在真正掌握了购买的主动权4.拜访客户时，下面是再次拜访而不是初次拜访开场的是：回答：正确1. A 回顾上一次拜访的结果2. B 介绍一下拜访的目的3. C 告诉客户需要占用多长时间4. D 以上都是5.SPIN提问式销售技巧中，I代表哪种提问方式？回答：正确1. A 询问客户的现状的问题2. B 一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题3. C 了解客户现在所遇到的问题和困难4. D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间6.下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的回答：正确1. A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况2. B 针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问3. C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程4. D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求7.对他非常的有礼貌，并送一些小礼物，是影响哪些对采购起作用的人：回答：正确1. A 决策者2. B 财务人员3. C 支持人员4. D 技术人员8.下面关于练习SPIN技巧哪个要求是对的回答：正确1. A 先重数量，后重质量2. B 视具体情况而定3. C 先重质量，后重数量4. D 数量与质量兼顾9.对于一个老的销售员来说，维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重约为：回答：正确1. A 1/8左右2. B 1/6左右3. C 1/4左右4. D 1/3以上10.销售员和客户初次销售拜访中，下面的看法是不太正确的是：回答：正确1. A 说一些轻松愉快的话题，以营造一个愉快的氛围2. B 抓住客户的兴趣和注意力3. C 为了培养共同的兴趣，不要控制谈话的方向4. D 保持和客户的语速一致11.销售员和客户会谈中，下面的哪一句话最适合于说：回答：正确1. A “这桌子上的富贵竹长的还真不错，很有情调的”2. B “美国和英国又对伊拉克开战了，炸死了几百平民”3. C “你看天气太热了，满身大汗”4. D “北京的车真堵，我真没有办法”12.描述产品的益处时，下面哪个观点不太提倡回答：正确1. A 要用亲切的语言表示2. B 要用简练的语言表示3. C 要用指出该产品给客户带来哪些好处4. D 要用复杂的语言表示13.一般认为：下面的提问不会令客户感兴趣的是：回答：正确1. A “您公司今年产量的目标是达到全国前三名吗？”2. B “您老家是北京人吧，讲话这么标准？”3. C “我昨晚看姚明打球到十点，您喜欢篮球吗？”4. D “您对我们的产品质保等方面有什么特殊的要求吗？”14.下面哪个不是重述的作用或者有效方法：回答：正确1. A 用自己重新组织的语言去重述客户的意思2. B 重述表明自己在认真地聆听3. C 使客户对自己的产品更加感到满意4. D 对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去15.在和客户交谈之中，下面哪个不是重述的主要作用回答：正确1. A 能够加深客户的好感2. B 有利于与客户沟通的质量与效率3. C 促使客户更多的讲话4. D 给自己多一些思考的时间。
顶尖销售六步曲试题答案
单选题1.有人说：“内向的人不适合做销售。
”下面哪项对这句话的评价最为准确：回答：正确1. A 这句话完全正确。
只有外向的人材适合做销售。
2. B 这句话完全错误。
任何人都适合做任何销售。
3. C 这句话以偏盖全。
内向的人只是不适合做一部份销售，但却适合做增值服务类的销售4. D 以上说法都不正确2.下列哪项不属于销售员职业生涯的三个阶段：回答：正确1. A 学习阶段2. B 经验阶段3. C 人气阶段4. D 教学阶段3.某销售员趁竞争对手管理层发生变更之机，迅速拉拢其客户。
这种挖掘客户的方式被称之为：回答：正确1. A 行业排位法2. B 收养孤儿法3. C 成立关系网4. D 中心辐射法4.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。
”该客户属于以下哪一种类型：回答：正确1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型5.某客户在听了销售员的产品介绍后，说道：“你的产品专门好，可是我一个人做不了主，得我得请示一下领导，才能作出决定。
”这表明该客户属于下列哪一种类型：回答：正确1. A 怀疑型2. B 借口型3. C 批评型4. D 问题型6.十把成交利剑中，专门对付“好好先生”的“利剑”是：回答：正确1. A 富兰克林法2. B 以退为进法3. C “6＋1”法4. D 综合利益法7.下列哪项不属于销售精品素质的内容：回答：正确1. A 心术要正，动机要纯2. B 以客户中心3. C 忠诚敬业、宽厚爱人、换位试探4. D 灵活亲和，创造奇迹8.某客户对销售员说：“你如此的推销水平，还不如我呢！让我来讲算了。
”该客户属于以下哪一种类型：回答：正确1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型9.某企业销售业绩一直很稳固，且客户多数和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。
这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为：回答：正确1. A 海盗型2. B 关系型3. C 顾问型4. D 以上说法都不正确10.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要归去问问自己的朋友。
专业销售技巧课后测试及答案
为什么要激励专业销售技巧课后测试及答案单选题1. 下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法√A“动之以情”的去感动客户B跟客户说明，我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的C用上年的销售量告诉他，我们的产品品质一流的D“请问您还有其它的什么需求吗？”正确答案： D2. 传统的销售流程中，询问客户要求是第几步：√A第二步B第三步C第四步D第五步正确答案： B3. 筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：√A第一步B第二步C第三步D第四步正确答案： B为什么要激励4. 许多公司的门口都是写了“销售人员免进”，这根本的原因是×A以前有很多的人员打扰了他们的工作B他们对上门销售感觉质量不可靠C他们现在不需要产品了D客户现在真正掌握了购买的主动权正确答案： D5. SPIN提问式销售技巧目的是：√A可以使客户多说话B可以向客户展示自己产品的优点C可以使客户知道自己的产品性价比很好D推动客户的隐藏需求向明显需求转化正确答案： D6. SPIN提问式销售技巧中，I代表哪种提问方式？√A询问客户的现状的问题B一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题C了解客户现在所遇到的问题和困难D告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间正确答案： B7. 在用户购买过程中，下面哪种说法是不符合现在以客户为中心的销售准则：×为什么要激励A客户觉得问题已经非常严重，才会有购买行动B销售员应该具有使用户感到问题非常严重的说服能力C SPIN提问技巧的目的是推动客户的隐藏需求向明显需求转化D客户的隐藏需求和明显需求都有可能产生购买行动正确答案： D8. 下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的√A困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问C问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D客户的困难仅仅是客户的隐藏需求正确答案： B9. 在SPIN技巧中，销售员感到最困难的问题是：√A询问客户的现状的问题B了解客户现在所遇到的问题和困难C询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题D告诉客户关于价值的问题正确答案： C10. 对他非常的有礼貌，并送一些小礼物，是影响哪些对采购起作用的人：×A决策者为什么要激励B财务人员C支持人员D技术人员正确答案： C11. 下面关于练习SPIN技巧哪个要求是对的√A先重数量，后重质量B视具体情况而定C先重质量，后重数量D数量与质量兼顾正确答案： A12. E.K.Strong销售技巧中，首要的技巧是√A具有自信心B与客户建立联系，使之对销售员信任C对自己产品背的滚瓜烂熟D从大量信息中选择潜在客户的技巧正确答案： B13. 销售员和客户初次销售拜访中，下面的看法是不太正确的是：×A说一些轻松愉快的话题，以营造一个愉快的氛围B抓住客户的兴趣和注意力为什么要激励C为了培养共同的兴趣，不要控制谈话的方向D保持和客户的语速一致正确答案： C14. 下面不属于开放性问题是√A“您公司曾经买过我们公司的产品吗？”B“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗？”C“您能讲一下现在您公司发展的计划好吗？”D“您对要买的产品要哪些希望呢？”正确答案： A15. 下面哪个不是重述的作用或者有效方法：√A用自己重新组织的语言去重述客户的意思B重述表明自己在认真地聆听C使客户对自己的产品更加感到满意D对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去正确答案： D。
《倍增销售业绩的必杀绝技》
问自己几个问题：
1、我在卖什么？ 2、谁是我的顾客？ 3、他们为什么会买？ 4、我的顾客哪些会不买？ 5、谁是我的竞争者？ 6、我与竞争对手的对比性是什么？ 7、我如何能够运用自己独特的优势吸引客户 又能防止竞争对手的介入？
7)将情绪调整到顶峰状态
想象力×逼真=事实
情绪调整的三个方面:
1. 状态 2. 焦点
3. 语言
情绪调整的三个方面:
1. 状态 2. 焦点
3. 语言
三、建立信赖感
一流的销售员花80%的时间与客户建立信赖 用20%的时间就能成交．
三流的销售员花20%的时间与客户建立信赖 最后用80%的时间都很难成交．
二、建立信赖感的八大原则
1.做一个善于倾听的人 2.赞美 3.不断认同他 4.模仿顾客 5.对产品的专业知识 6.穿着建立信赖感 7.与对方引起共鸣 8.使用13大顾客见证
五、锁定与解除顾客抗拒点
第一步: 判断真假
绝大多数都是借口 顾客不好意思拒绝别人 大多数人害怕被拒绝也害怕拒绝别人
常见的五种假理由
我要考虑考虑 我要和某某人商量商量 到时候再来找我我就会买 我从来不一时冲动下决心
第二个是利益
什么叫利益？你别老讲产品的成分，要多讲产品带 给顾客的好处利益。我们的电脑是多大内存，我们 的电脑是什么处理器的，那些东西都是专业名词。 这样讲是不对的，你要讲我们的电脑因为它是什么 处理器所以它能为你降低多少的维修成本，提升多 少的办事效率，它能为你节省多少人力成本，加快 多少办事速度？因为它能为你降低成本提升利润， 这才是老板爱听的，卖就要卖好处，不要卖成分。
８．使用13大顾客见证
※ 消费者现身说法 ※ 照片
※ 统计数字
※ 自己的从业资历
销售人员专业技能训练整体解决方案 -课后测试答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. “事半功倍的表达程序”的第一步是：√A带入问题B解决的方案C好处D初级利益正确答案： D2. 下列关于销售的表述哪一项是错误的？√A销售活动是由众多要素组成的系统活动B销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一C销售的核心问题是说服客户D销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术正确答案： B3. 在准备销售之前，最难的工作是：√A了解销售区域B分析竞争对手C开发准客户D找到关键人物正确答案： C4. 对付“讨价还价型”客户要：√A说服技巧必须讲求逻辑B稳重的与对方接触C表现的诚实正直D保持诚恳的交往正确答案： C5. 销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？√A间接反驳法B询问法C太极法D补偿法正确答案： B6. 下列哪一项不是处理价格抗争的方法？√A要用价格比较昂贵的产品来做比较B把产品的使用年限延长C迟缓价格的讨论D把价格预算成最低的价格衡量指标正确答案： C7. 下列哪一项不是处理价格异议的方法？√A迟缓价格的讨论B隔难政策C用价格比较昂贵的产品来做比较D“三明治”法正确答案： C8. 下列哪一项不是短期呆账的处理方法？√A收回商品B提起诉讼C可利用抵充转账D债权让与正确答案： B9. 销售人员应具备的基础知识是：√A礼仪知识B语文、数学、计算机C消费心理学D经济法规正确答案： B10. 一个超级销售员最好的个人形象是：√A无压力销售B积极销售C谨慎销售D出色销售正确答案： A11. 以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？√A请求成交法B选择成交法C小点成交法D优惠成交法正确答案： A12. 接近客户的关键是√A使客户产生兴趣B给客户留下印象C设法打开客户的心扉D促使行动正确答案： C13. 下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？√A每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短B在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格C一定要在准备好客户名单之后再打电话D要在与客户联系之后，将客户归类，做好客户档案正确答案： B14. 下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？√A预约与关键人物的会面时间B直接信函前的提示C传真拜访前的提示D直接信函后的跟踪正确答案： C15. 接近客户的工具中最重要的一种是：√A直接拜访B电话拜访C传真拜访D电子邮件正确答案： B. .。
G17-强势推销--倍增销售业绩技巧
G17-强势推销--倍增销售业绩技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一部分培养斗志、气势和正确心态第一讲推销工作和业绩倍增架构分析1．引言2．商业世界的法则3．销售人员必须知道的两件事4．做一个终身的学习者5．顶尖业务员成功的关键6．业绩长红必须做的四件事第二讲从事业务工作的心理态度1．建立积极正确的心态2．积极的心态及其达成方法3．销售活动的七项心理法则第二部分突破恐惧访问的心理第三讲如何突破恐惧访问的心理（上）1．建立坚强的心理准备2．顾客不友善的原因和对策3．什么是自我观念4．快速提升自我观念的具体方法第四讲如何突破恐惧访问的心理（下）1．害怕被人拒绝是后天学习和养成的2．如何克服心理障碍3．有效提升自信心的具体做法第三部分给对方最好的第一印象第五讲第一印象研究与应用（上）1．销售的第一步是推销自己2．推销自己的三个步骤3．与准客户寒暄的技巧4．如何与准客户交换名片第六讲第一印象研究与应用（下）1．递出名片与接受名片时的注意事项2．如何赞美准顾客3．如何向准顾客说明见面目的第四部分建立关系和发掘顾客的需求第七讲建立和发展信赖和谐的关系1．新旧销售模式之比较2．成功销售最重要的技巧3．初次见面如何建立良好的第一印象4．成为最优秀的业务高手应做好的事第八讲发掘顾客真正的需求1．发掘顾客真正需求的关键2．了解顾客的认知3．倾听的目的和好处4．有效主动倾听的技巧5．如何了解顾客心中的想法第五部分提供解决方案与处理反对意见第九讲为顾客展示解决问题的方式1．引言2．销售成功的九个关键因素3．如何展示解决问题的方式4．无往不利的说服技巧第十讲防御力研究——克服拒绝1．成功处理顾客异议的两个关键2．如何成功处理顾客的异议3．顾客提出价格异议的原因及其处理方法第十一讲成交力研究——成交的时机与方法1．成交的目的2．提出成交请求的最佳时机3．成交高手的致胜秘诀和成交方法4．登门拜访的成交秘诀5．后续追踪的开场白第十二讲满意力研究——售后追踪与服务1．提供满意的售后服务的方法2．做好售后追踪服务的计划表3．询问顾客的反映意见4．找出再销售机会5．处理顾客抱怨的特别建议6．防止失去顾客的方法★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）在市场竞争日趋激烈的情况下，保持销售额的持续攀升，是一线销售人员最为关心的一个问题。
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强势推销--倍增销售业绩技巧
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课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题
1. 销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用√
A 20；
B 30；
C 40；
D 10；
正确答案： A
2. 销售人员建立良好第一印象要达到的目标一般不包括（）√
A 使顾客产生信赖感和购买欲；
B 排除顾客的戒备心；
C 将自己精准有效地介绍给顾客；
D 增进顾客对销售人员的好感；
正确答案： A
3. 拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（）√
A 寒暄；
B 适当赞美顾客；
C 忠诚；
D 礼貌；
正确答案： B
4. 以下关于递出名片说法错误的有（）√
A 要比对方先递出名片；
B 随身携带数量足够多的名片；
C 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度；
D 双眼一直看着对方；
正确答案： C
5. 在传统的销售模式中，在销售的第一阶段——建立和谐信赖的关系上，所花费的时间大约占整个销售时间的（）√
A 10％；
B 15％；
C 30％；
正确答案： A
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单选题
1. 顾客第一印象的（）来源于销售人员的穿着打扮√
A 50％；
B 90％；
C 80％；
D 70％；
正确答案： B
2. 销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用√
A 20；
B 30；
D 10；
正确答案： A
3. 一位不满意的顾客可以通过宣传放大（）倍，销售人员使一位顾客不满意，不是失去一位顾客，而是失去（）名顾客√
A 100；
B 200；
C 300；
D 250；
正确答案： D
4. 有效倾听的第一个技巧是（）√
A 真诚；
B 专心；
C 客观；
D 做笔记；
正确答案： A
5. 提升自我观念的方法不包括（）√
A 自我确认；
B 想象化；
C 语言化；
D 视觉化；
正确答案： C
6. 在新的销售模式下，销售人员对顾客进行赞美通常占整个销售时间的（）√
A 10％；
B 5％；
C 20％；
D 30％；
正确答案： D
7. 以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（）√
A 天资好不如学问好；
B 学问好不如做事好；
C 做事好不如做人好；
D 学问好不如天资好；
正确答案： D
8. 以下关于递出名片说法错误的有（）√
A 要比对方先递出名片；
B 随身携带数量足够多的名片；
C 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度；
D 双眼一直看着对方；
正确答案： C
9. 销售员用于对商品进行说明和介绍的时间占整个销售时间的（）√
A 20％；
B 10％；
C 50％；
D 5％；
正确答案： A
10. 潜意识的力量是实际意识力量的（）倍√
A 3万；
B 10万；
C 一千；
D 无数；
正确答案： A
11. 以下不属于影响顾客信赖度最重要的四种因素的是（）√
A 印象；
B 仪容；
C 言谈；
D 人格；
正确答案： C
12. 成功的销售技巧中，最重要的一条是（）√
A 宣传；
B 真诚的态度；
C 开始建立和谐信赖的关系；
D 礼貌待人；
正确答案： C
13. 销售人员最常面对、同时也是最害怕的顾客异议是（）√
A 产品质量；
B 价格太贵；
C 服务不周；
D 对销售员本身不满意；
正确答案： B
14. 顾客购买的两大因素分别是（）√
A 物美价廉；
B 信赖和保障；
C 信任感和问题的解决；
D 愉快感和问题的解决；
正确答案： D
15. 以下说法正确的是（）√
A 害怕被拒绝是由先天因素造成的；
B 父母过去有条件的爱是使销售人员害怕被拒绝的原因；
C 拒绝有很多时候都是针对个人而来的；
D 克服心理恐惧最成功的方法是销售人员培养自信心；
正确答案： B。