《汽车保险与理赔》课程标准
《汽车保险与理赔实战》课程标准
目录一、领域定位 ··········································································错误!未定义书签。
二、领域目标 ··········································································错误!未定义书签。
汽车保险与理赔》课程标准(最新)
汽车保险与理赔》课程标准(最新)汽车保险与理赔实务》是汽车营销专业的必修课程，旨在培养学生在汽车销售过程中推销保险、计算保险、办理事故车定损及理赔的能力。
该课程包括汽车保险的基本险种、承保与理赔流程，并结合保险公司的实务操作进行工作任务引领式的项目实训，以提高学生的理论知识掌握和实际操作能力。
该课程完成后，学生可以获得《汽车保险理赔员》培训合格证书和《汽车保险公估师》职业资格证书。
该课程的设计思路是以“汽车保险与理赔实务”工作任务为基础，以客户介绍推销保险、保险出单、定损、理赔、续保为完整过程来设置研究项目。
研究过程中，通过案例分析对事故车辆的定损及理赔，加强校企合作、校内实验实训室的管理，开展案例教学、实验教学和实践教学，向学生展示不同银行的汽车保险与理赔实战操作流程，提供汽车营销介绍保险阶段的模拟实战平台，为学生提供充分的实践机会。
该课程的教学评价是依照各项目的比例来评比的，通过过程评价、知识评价和实践操作评价的形式来评定学生，体现学生对相关职业能力的掌握程度。
教学的基本思路是要求学生在了解汽车保险、理赔的基本原理和规定的基础上，依照每一工作任务涉及的内容设定应知、应会目标和鉴定标准，结合汽车保险、理赔的实际情况，在实践中运用相关知识，培养具体的实践操作能力。
我们将充分利用本校的实训基地，并积极考虑建设相关的校外实训基地，为学生提供真实的工程环境，锻炼他们的职业技能，为课程的实践教学提供支持。
我们还将与当地的保险公司、汽车4S店等保持合作，带领学生参观、实，现场体验汽车保险的各个环节，增加对课堂教学的直观认识。
同时，我们还将定期邀请保险公司、汽车4S店的相关从业人员来校举办汽车保险与理赔方面的讲座，紧抓车险查勘定损、理赔的最新动向。
该课程总学时建议为140课时，5学分。
2、课程目标通过工作任务引领的教学模式，根据社会和企业对汽车营销人才、汽车保险人才等的培养要求，我们将培养学生汽车保险与理赔的意识和法律技能。
《汽车保险与理赔》课程标准
《汽车保险与理赔》课程标准一、概述（一）课程性质本课程是汽车运用与维修（三年制中专）专业的专业选修课程之一。
本课程的任务是使学生掌握汽车保险原则；汽车保险的运行原理；汽车保险具体险种；汽车核保、理赔的运作等基本知识和基本理论，具备对具体特殊案例进行分析的能力。
（二）课程基本理念为了适应汽车专业教学改革的需要，本课程将市场推销的基本概念及基本技能、推销的功能与作用、推销观念与环境、推销员的职责、素质与基本能力、推销心理与推销模式、推销过程各个阶段的基本方法与技巧等部分教学内容进行了适当地整合，使学生具备从事市场推销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
（三）课程设计思路本课程的设计思路是：以校企合作为平台，以推销岗位工作任务和工作过程为载体，整合教学内容，设计教学模式，改革考核方式，实现对学生保险理赔职业能力和职业素养的培养。
二、课时的分配本课程教学总学时数为30学时，具体课时分配见表：课时分配表三、课程的内容（一）、保险基础风险概述、风险管理、可保风险、保险概述、保险分类、保险法。
重点：风险、风险管理及可保风险的概述难点：风险、风险管理及可保风险学会利用保险法（二）、汽车保险基础概述、汽车保险的发展、汽车保险的职能与作用、汽车保险的种类、汽车保险业务流程、汽车保险合同。
重点：汽车保险及其发展、业务流程及其保险合同难点：汽保的职能和作用、保险合同（三）、汽车保险原则保险利益原则；最大诚信原则；近因原则；损失补偿原则；公平互利原则。
重点：保险利益、近因及最大诚信原则、损失补偿、公平互利及保险与防灾减损相结合原则难点：保险利益原则、运用损失补偿、公平互利及保险与防灾减损相结合原则（四）、汽车保险交通事故责任强制保险、机动车损失险、机动车第三者责任险、机动车全车盗抢险、机动车车上人员责任险、机动车辆损失险的附加险，机动车第三者责任险的附加险、其他保险重点：交强险和车损险、第三者责任险和全车盗抢险、车上人员责任险、车损附加险、第三者责任险附加险及其他保险难点：熟悉交强险和车损险、熟悉第三者责任险和全车盗抢险、熟悉车上人员责任险、车损附加险、熟悉第三者责任险附加险及其他保险（五）、汽车保险费率汽车保险金额和赔偿限额、确定汽车保险费率的原则、影响汽车保险费及费率的因素、汽车保险费率的模式、保险费率的计算。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备汽车保险理赔的基本技巧和素质。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念1.1 保险的定义1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的作用2. 汽车保险的购买2.1 保险产品的选择2.2 保险合同的签订2.3 保险费用的计算3. 汽车理赔的基本流程3.1 报案3.2 查勘定损3.3 赔偿计算3.4 赔付4. 汽车理赔的基本技巧4.1 事故现场的保护与资料收集4.2 正确填写理赔申请材料4.3 与保险公司沟通协商5. 汽车理赔人员的素质要求5.1 职业道德5.2 专业知识5.3 沟通协调能力三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险与理赔的基本概念、购买流程和理赔技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，使学生更好地理解汽车保险与理赔的相关知识。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟汽车理赔场景，培养学生实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论和作业完成情况。
2. 考试成绩：包括理论知识考核和实际操作考核。
五、教学资源1. 教材：汽车保险与理赔教程。
2. 课件：PowerPoint演示文稿。
3. 案例资料：实际汽车理赔案例。
4. 模拟理赔场景：用于角色扮演练习。
六、教学重点与难点教学重点：1. 汽车保险的种类及其作用。
2. 汽车保险的购买流程。
3. 汽车理赔的基本流程和技巧。
4. 汽车理赔人员的素质要求。
教学难点：1. 汽车保险合同的签订和费用计算。
2. 理赔过程中资料的收集和事故现场的保護。
3. 与保险公司的沟通协商。
七、教学安排课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
教学安排如下：第1-4课时：汽车保险的基本概念第5-8课时：汽车保险的购买第9-12课时：汽车理赔的基本流程第13-16课时：汽车理赔的基本技巧第17-20课时：汽车理赔人员的素质要求八、教学过程1. 导入：通过引入汽车事故案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
《汽车保险与理赔》课程标准
广州城市职业学院《汽车保险与理赔》课程标准一、课程基本信息课程名称：汽车保险与理赔课程代码：学时：45 （理论课学时数：26 实践课学时数：19 ）学分：2适用专业：汽车检测与维修技术课程的性质：专业选修课二、课程性质及定位作为商业化运营的汽车保险在我国开展的历史并不长，针对私家车的大规模保险，其实只是始于我国加入WTO之后。
因此，《汽车保险与理赔》作为服务于市场经济的一门专业基础课，在我国高校中开展的历史也并不长。
随着我国居民汽车拥有量的不断上升，有关汽车保险与理赔的法律纠纷也日渐增多。
因此，加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，具有很强的职业性与实用性的特点。
本课程是汽车检测与维修技术专业人才培养规划中“汽车机械技术检测与维修”能力模块中的一门专业选修课程。
通过能力本位课程改革，使学生对汽车保险与理赔有一个全面了解的基础上，突出培养学生分析问题的能力和实践操作能力，在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力，拓宽自身的专业优势。
故在设计本课程时突出强调其职业性与实用性特性，与高等职业技术学院专业定位相匹配。
三、课程设计思路本课程的设计是围绕企业工作任务和岗位要求来选择课程内容。
以工作任务为导向设置课程的教学项目，以职业能力目标来描述课程目标，围绕课程项目组织教学，不强调知识的系统性，而注重课程内容的实用性和针对性，充分体现了课程的职业性和实践性要求。
本课程在教学设计上全面推行“项目引入、任务驱动”的教学设计理念。
采用教学单元的方式规划教学内容、教学项目的方式规划教学单元，教学任务的方式实施教学项目。
四、课程基本目标1、知识目标：掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款；掌握汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承包范围；熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续；熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款理算。
2、职业技能目标：汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种；在实务中能办理汽车保险的投保、退保、续保等手续；在实务中能办理各类汽车理赔手续；通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。
《汽车保险与理赔》课堂教学大纲54课时
《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程描述课程性质：专业课使用对象：汽车工程与管理学院各专业总学时： 54 学时讲授学时：36实训学时：18二、课程定位本课程相关先修课程：《汽车认识与使用》、《汽车构造》，《发动机构造与维修》，《底盘构造与维修》，《汽车电器设备构造与维修》等课程；本课程后续课程：《汽车发动机电控技术》、《汽车性能与检测》及《汽车故障诊断与排除》等课程。
三、课程教学目标1.知识目标1）了解保险的发展过程及保险学的基本理论；2）了解机动车辆保险的发展过程；3）熟悉机动车辆保险条例的具体内容；4）掌握机动车辆保险投保实务和承保实务5）掌握机动车辆理赔实务；6）熟悉道路交通安全管理法律、法规；7）了解消费贷款保证保险的相关内容。
2.能力目标1）能熟练从事机动车辆承保每个环节的工作；2）能独立完成现场查勘工作；3）能熟练操作保险公司的承保及理赔系统；4）熟悉车身结构，掌握车辆易损件的修复方法；5）具有机动车辆事故查勘的能力；6）具有车辆保险事故的赔款理算的能力；7）具有区分真假车辆事故的能力。
四、教学内容和要求模块一保险学基础（课时：2理论2）重点难点1.风险、风险管理与可报利益教学2. 保险的基本原理内3. 保险的基本原则★★容4.保险法的概述1.知识目标（1）理解风险的含义及组成要素；（2）理解风险的特征及分类；（3）掌握保险的定义；教（4）熟悉保险的特征及组成要素；学（ 5）掌握与保险相关的名词术语；目（ 6）理解保险的分类。
标2.能力目标（1）在理解风险含义的基础上能够辨别哪些风险属于可保风险；（2）能够在解决保险问题的过程中熟练使用保险专业术语。
模块二机动车辆保险综述（课时：2理论2）重点难点1. 机动车辆保险简介教2. 国外汽车保险发展概述学内 3. 我国机动车辆保险容4.机动车辆保险合同★★5.机动车辆保险中介1.知识目标（1）理解汽车保险的含义及特点；（2）熟悉国外汽车保险的产生和发展；（3）了解我国汽车保险的现状；（4）理解汽车保险合同的形式及组成；教（ 5）掌握汽车保险合同的主体、客体和内容。
汽车保险与理赔课程标准内容
汽车保险与理赔教案2
最新汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备一定的风险意识和保险规划能力。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念：保险合同、保险费、保险期间等。
2. 汽车保险的种类：交强险、商业险、第三者责任险、车损险等。
3. 汽车保险的作用：风险转移、风险分散、经济补偿等。
4. 汽车保险的购买流程：选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等。
5. 汽车理赔流程：报案、现场查勘、提交理赔材料、理赔审核、赔款支付等。
三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 案例分析法：分析实际理赔案例，让学生了解理赔流程。
3. 小组讨论法：分组讨论保险购买和理赔的问题，提高学生的实际操作能力。
4. 情景模拟法：模拟保险购买和理赔的场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。
四、教学准备1. 教学PPT：包含汽车保险的基本概念、种类、购买和理赔流程等内容。
2. 理赔案例：选取具有代表性的理赔案例进行分析。
3. 投保单和理赔申请表：供学生模拟填写。
4. 教学视频：关于汽车保险购买和理赔的视频资料。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和提出的建议。
3. 模拟操作：评估学生在模拟保险购买和理赔操作中的表现。
4. 课后作业：布置相关作业，评估学生对教学内容的掌握程度。
六、教学活动1. 引入新课：通过一个真实的汽车保险理赔案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
2. 讲解汽车保险的基本概念：解释保险合同、保险费、保险期间等基本概念。
3. 分析汽车保险的种类：详细介绍交强险、商业险、第三者责任险、车损险等保险种类。
4. 讨论汽车保险的作用：让学生分组讨论汽车保险的风险转移、风险分散、经济补偿等作用。
5. 讲解汽车保险的购买流程：引导学生了解选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等购买流程。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 掌握汽车保险的购买方法和注意事项。
3. 熟悉汽车理赔的基本流程和技巧。
4. 提高学生的保险意识和风险防范能力。
二、教学内容1. 汽车保险概述汽车保险的定义汽车保险的发展历程汽车保险的作用和意义2. 汽车保险种类交强险商业险车辆损失险第三者责任险全车盗抢险车上人员责任险3. 汽车保险购买攻略选择保险公司和保险产品保险条款和保额的选择购买保险的注意事项保险理赔流程和注意事项4. 汽车理赔流程事故发生后报案保险公司查勘定损维修理赔理赔款支付5. 汽车理赔技巧事故现场的保护和收集证据正确填写理赔申请材料与保险公司沟通和协商理赔过程中的注意事项三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险的基本概念、种类和作用，以及汽车理赔的流程和技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解汽车保险理赔的具体操作和注意事项。
3. 小组讨论法：分组讨论保险购买策略和理赔技巧，培养学生团队合作和解决问题的能力。
4. 角色扮演法：模拟保险购买和理赔场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。
四、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生对知识的掌握程度。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提交的讨论报告质量。
3. 模拟演练：评估学生在模拟保险购买和理赔场景中的操作能力和解决问题的能力。
4. 课后作业：评估学生完成课后作业的情况，巩固所学知识。
五、教学资源1. 教材：汽车保险与理赔教材。
2. 课件：教学PPT课件。
3. 案例素材：实际汽车保险理赔案例。
4. 模拟道具：用于模拟保险购买和理赔场景的道具。
5. 网络资源：相关汽车保险与理赔的资讯和视频资料。
六、教学计划1. 课时安排：本课程共计30课时，分别为15个章节，每章2课时。
2. 授课方式：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演相结合。
3. 教学进度安排：按照教材章节顺序进行教学，每章结束后进行一次小组讨论或模拟演练。
汽车保险与理赔课程教学大纲
《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程定位本课程汽车运用技术专业的一门专业课程。
它是在汽车大量进入家庭的情况，根据社会需要应运而生的新课程，它以汽车市场的不断扩大为背景，适应保险公司对车险及理赔人员的需求，是拓展学生专业适应性的课程之一。
主要讲述保险原则、汽车保险、保险理赔的课程。
通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在汽车和保险行业的发展奠定基础。
二、职业能力要求1.能根据工作任务要求收集、整理所需技术资料并对资料内容进行学习消化；2.能按照工作（学习）任务要求制订切实可行的工作计划；3.能组织头脑风暴法会议，对计划进行修改决策；4.能根据工作计划的要求组织小组成员进行实施，并对实施过程发生的问题作出正确处理；5.能对任务实施结果进行正确评估；6.能针对评估结果提出改进工作的措施；7.能正确组织团队技术协作，与客户保持良好沟通。
三、学习目标本课程是汽车运用技术专业的主要专业课程之一，是学生能力拓展课程，是适应社会需要而开设的。
它与其它各专业课有着明显的区别，通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识的详尽阐述以及对典型案例的分析，从应用的角度出发，理论联系实际，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。
具体表现在专业能力、方法能力和社会能力三个方面：1.专业能力1)明确汽车基本险与附加险的区别与联系，能根据具体情况合理选择险种；2)能正确办理车险投保、退保、续保的手续；3)能根据事故情况，正确处理车险理赔事宜；4)熟悉车险业务，能向客户介绍不同险种的特点及优势；2．方法能力1)能按照学习内容要求，寻找和合理利用专业技术资料；2)能根据学习内容的要求，制订合理的技术工作计划；3)能组织团队对初步制订的工作（学习）计划讨论、改进、决策；4)能按工作（学习）计划的要求组织实施，并在实施过程发现问题，修改完善工作（学习）计划；5)能对工作（学习）结果进行检查与评估，并根据评估情况总结经验教训。
汽车保险与理赔课程标准
汽车保险与理赔课程标准《汽车保险与理赔》课程标准课程代码:课程名称:汽车保险与理赔课程性质: 限选课-专项诊断技能平台总学时:32学分:2适用专业: 汽车运用技术专业先修课程:汽车发动机机械系统诊断与修复、汽车底盘诊断与修复、汽车车身与舒适系统诊断与修复第一部分前言一、课程性质与定位汽车保险与评估是汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程，属于限选课程，其任务是使学生在掌握汽车汽车检测维修技术知识和技能的基础上，进一步了解汽车保险与理赔的相关知识。
为后续的顶岗实习打下基础。
二、课程基本理念本课程是汽车检测与维修技术专业“专项诊断技能平台”课程，在专业的课程体系中发挥着重要的专项技能提升作用。
授课对象是大二学生，授课时间是第四学期，学生已经对汽车发动机、底盘和电气系统有了系统性的学习，面临顶岗实习任务。
在课程教学内容的取舍和内容排序上遵循职业性原则，围绕应用型人才培养目标选取教学内容，因材施教，从实际出发，注重实效。
采用理论和实践教学一体化的学习领域课程模式，以行动导向的教学模式进行课程实施。
以企业实际工作中典型工作任务为载体，按照完整的工作过程组织学习过程，强调工作过程的完整性，即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完整的工作过程，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。
课程考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。
三、课程设计思路以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去;在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法(研究性学习方法(自主学习方法相结合，小组负责人，负责组内基层管理(学习资料管理工作等。
在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境(工作步骤和要求。
第二部分课程目标一、总体目标1、通过本课程的学习，培养学生基本的保险意识;2、使学生熟悉汽车保险的产品，把握保险公司承担责任的界限以及免赔的规定;3、使学生熟悉承包、理赔的基本流程;4、使学生掌握汽车保险责任事故的查勘定损流程、损失评估原则及方法、识别欺诈的基本常识等。
汽车保险与理赔课程标准
汽车保险与理赔课程标准篇一:>课程标准>课程标准>课程标准一.概述（一）课程性质>是汽车技术服务与营销五年高职专业的一门主干专业课程.通过本课程的学习,使学生了解我国现行的主要汽车保险类型.保险的原则.汽车保险条款.汽车承保.理赔. 现场勘探的程序与方法.事故车辆损伤评定的依据.并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题. 解决问题的能力.（二）课程基本理念以完成工作任务为目标,采用理论与实践相结合的教学方式,分模块按步骤来实施（三）课程设计思路按照〝以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的专业课程体系〞的总体设计要求,该门课程以形成掌握汽车理赔与保险的基本理论和基本方法为基本目标,彻底打破学科课程的设计思路,紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容,突出工作任务与知识的联系,让学生在职业实践活动的基础上掌握知识,增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性, 提高学生的就业能力. 学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围,但在具体设计过程中, 还依据社会.企业要求制定,以汽车理赔与保险的工作岗位需要,使工作任务具体化,产生了具体的学习项目.其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系,而不是知识关系. 依据工作任务完成的需要,以及职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律,按照〝学历证书与职业资格证书嵌入式〞的设计要求确定课程的知识.技能等内容. 依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数. 学习程度用语主要使用〝了解〞〝理解〞〝能〞或〝会〞等用于来表述. . . 〝了解〞用于表述事实性知识的学习程度, 〝理解〞用于表述原理性知识的学习程度, 〝能〞或〝会〞用于表述技能的学习程度.二.课程目标通过本课程的学习,使学生了解我国现行的主要汽车保险类型.保险的原则.汽车保险条款. 汽车承保.理赔.现场勘探的程序与方法.事故车辆损伤评定的依据（一）总目标通过任务引领的项目活动,使学生具备>的基本知识和基本技能.同时培养学生爱岗敬业.团结协作的职业精神.（二）具体目标1．素质教学目标（1）具有事业心和责任感,爱岗敬业,乐于奉献. （2）具有互助合作精神,能正确评价自我,豁达大度,积极乐观. （3）具有理性的就业观念和良好的职业道德. （4）具有安全.文明生产以及环境保护意识. （5）具有一定的人际交流能力和服务客户意识. （6）具有积极进取及创新精神. （7）具有适应职业的身体素质.2.知识教学目标了解风险的含义及其类型了解汽车保险的起源和发展了解汽车理赔业务流程.现场勘探的程序与方法了解机动车交通事故责任强制保险条款.机动车第三者责任险的含义了解事故车辆的定损原则及维修费用的评估方法3.能力教学目标掌握保险利益原则.最大诚心原则.近因原则.损失补偿原则.权益转让原则.分摊原则. 掌握垫付与追偿.交强险的责任免除.投保人.被保险人义务.交强险的赔偿处理.合同变更与中止. 掌握汽车理赔业务流程.现场勘探的程序与方法掌握事故车辆的定损原则及维修费用的评估方法三.内容标准按照学习领域.工作任务或项目要素阐述学生在不同阶段应当学习的内容和需要实现的学习目标,并运用简明扼要.通俗易懂的语言从知识与技能.过程与方法.情感态度与价值观等方面对学生的学习提出明确要求,同时提供典型案例. （一）必修内容和要求 1.模块(项目)一内容和要求. 2.模块(项目)二内容和要求. ? ? （二）选修内容和要求 1.模块(项目)一内容和要求. 2.模块(项目)二内容和要求. ? ?四.实施建议根据课程实施的各个环节,提出教材编写.教与学.教学评价.课程资源开发与利用等建议,并提供典型案例,体现课程设计的基本理念.（一）教学建议:建议参考学时为 80 学时, 在教学中应采用项目教学法, 以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣,教学中要注重创设教育情景.采取理论实践一体化教学模式,要充分利用挂图.投影.多媒体等教学手段.（二）考核评价建议:教学评价采取阶段评价和目标评价相结合,理论考核与实践考核相结合.（三）教材编写建议:教材编写要体现项目课程的特色与设计思想,教材内容应体现先进性.实用性,车型的选取要科学,体现地区行业特点,具有可操作性.其呈现方式要图文并茂,文字表述要规范.正确.科学.（四）实验实训设备配置建议:本课程以实践教学为主,建议根据教学内容配置相关一定数量的实训设备（五）课程资源的开发与利用建议:开发相关的学习辅导用书.教师指导用书.网络资源等,要注重仿真软件的开发五.其他说明本课程标准适用汽车运用与维修专业的拓展课程篇二:汽车保险与理赔课程标准>课程标准一.课程标准的制订依据本课程标准依据汽车制造与装配技术专业标准中的人才培养目标和培养规格而制定.二.课程性质与作用>是汽车制造与装配技术专业拓展学习领域的一门选修课程.本课程是随着汽车后市场服务岗位的不断细化,根据企业对营销岗位专业人所要求的汽车的保险与理赔能力而设置的选修课.本课程旨在培养学生市场感知能力.敏锐地把握客户心理.现场查勘的能力;良好的团队合作精神,出色的沟通能力和组织开拓能力;准确进行汽车事故案例分析,完成理赔业务,提高学生自主创新能力.本课程教学对汽车技术服务与营销专业学生的职业能力培养和职业素养起重要作用.三.本课程与其他课程的关系四.课程目标 1.专业能力（1）能运用保险的原理和现代市场营销观念对保险理赔活动作出比较专业的分析;（2）能运用保险流程,进行接受汽车保险及签订保险合同; （3）能运用保险条款进行保险解释,介绍保险险种; （4）接到报案后能及时沟通协调;（5）能编制案卷的能力,将事故理赔资料进行整理存档. 2.社会能力（1）通过分组完成项目任务,培养学生团队协作精神,树立诚信意识, 锻炼学生沟通交流.自我学习的能力.（2）通过开展案例分析,培养学生搜集信息.整理信息.发现问题和解决问题的能力,锻炼社会交往能力.（3）通过开展保险知识大赛,提高学生书面表达能力,培养创新思维能力.3.方法能力（1）通过项目化教学,培养学生立足专业规划自己未来的职业生涯的能力.（2）通过自主化学习,培养学生利用各种信息媒体,获取新知识.新技术的能力.（3）通过案例教学,培养学生善于观察.独立分析问题与解决问题的能力.五.课程教学内容与建议学时表1 >课程教学情境六.课程教学设计表2 >课程教学设计篇三:汽车保险与理赔课程标准_______学院课程标准课程编号: __________课程名称: 汽车保险与理赔课程性质: 职业能力平台课程适用专业: 汽车运用技术课程负责人: ________ 制定时间: _年8月专业负责人审核:专业建设委员会审核:年月一.课程名称:汽车保险与理赔二.内容简介:本课程是汽车运用技术专业人才培养方案中〝职业能力平台课程〞中的考查课.通过能力本位课程改革,使学生对汽车保险与理赔有一个全面了解的基础上,突出培养学生分析问题的能力和实践操作能力,在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力,拓宽自身的专业优势,故在设计本课程时突出强调其职业性与实用性特性,与高等职业技术学院专业定位相匹配.三.课程定位(一)课程专业背景分析本课程是以>.>.>>.>.>等课程为基础.(二)职业能力需求分析本课程面向汽车保险理赔员.汽车保险定损员岗位,培养学生针对机动车辆保险理赔和定损操作岗位的基本技能,是汽车专业的核心课程.通过本课程的学习,学生可以了解我国现行的主要汽车保险类型.保险的原则.汽车保险条款.汽车承保.理赔.现场勘探的程序与方法.事故车辆损伤评定的依据,并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题.解决问题的能力.四.课程改革理念及设计思路（1）课程改革理念:变三段式课程体系为任务引领型课程体系,打破传统的文化基础课.专业基础课.专业课的三段式课程设置模式,紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容;变知识学科本位为职业能力本位,打破传统的以〝了解〞.〝掌握〞为特征设定的学科型课程目标,从〝任务与职业能力〞分析出发,设定职业能力培养目标;变书本知识的传授为完成工作任务的培养,打破传统的知识传授方式,以〝工作项目〞为主线,创设工作情景,培养学生的实践动手能力. （2）课程设计思路:以演练提出学生应该完成的任务,以及为完成任务需要掌握的知识点,让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去;在练习过程模式的指导下,实施小组协作学习方法.研究性学习方法.自主学习方法相结合,小组负责人负责组内基层管理.学习资料管理工作等.在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境.工作步骤和要求.五.建议课时:总课时60,其中_个实验课时六.课程目标:(一)能力目标（1）会设计汽车交强险与商业保险投保方案并计算保险费（2）能对投保申请进行审核,决定是否承保; （3）能够完成报案的受理与派工工作; （4）能按照损失补偿原则要求计算保险赔款;（5）能正确解释合同涉及的专业术语及合同签订.变更及终止; （6）能正确解释交强险与商业险的责任内容及免责内容; （7）能够对交通事故现场进行查勘; （8）能够对事故车辆进行定损;（9）能够对汽车保险理赔案件进行核赔与结案. (二) 知识目标（1）掌握机动车辆保险的特点.作用.分类与基本原则; （2）掌握机动车辆保险投保的原则与选择; （3）掌握机动车辆保险营销工作的内容; （4）掌握机动车辆承保流程;（5）熟悉机动车辆保险批改工作内容与重要性; （6）掌握机动车辆续保工作方法; （7）掌握机动车辆理赔流程;（8）熟悉机动车辆保险的现场查勘方法与内容;（9）掌握机动车辆保险的赔款理算方法. (三) 素质目标（1）能自主学习新知识.新技术; （2）能通过各种媒体资源查找所需信息; （3）能独立制定工作计划并进行实施;（4）不断积累不同类型客户服务的经验,从个案中寻找共性; （5）不断积累不同类型保险与理赔案例,丰富自己的职业经历.七.课程内容设计八.能力训练项目设计。
《汽车保险与理赔》教学大纲
《汽车保险与理赔》教学大纲《汽车保险与理赔》课程教学大纲课程类别：职业选修课适用对象: 三年制, 汽车技术服务与营销专业总学时：32学时讲授学时：20学时课内实践学时： 12学时先修课程：汽车发动机构造与原理、汽车电气设备机构造与原理一、课程的性质、任务与课程的教学目标性质与任务1.课程的性质：本课程是高等职业教育汽车技术服务与营销专业的一门职业技能课程。
2.课程的任务：①本课程实现专业培养目标中所承担的任务让学生获得汽车保险、汽车保险合同、投保、承保、核保、查勘、定损、理赔和保险发展等方面的基本知识；使学生掌握汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的基本技能。
初步具备汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的能力。
为学生今后从事汽车后市场的保险与理赔等各项技术管理工作，以及适应汽车工业的发展提供所需的继续学习的能力。
②本课程教学内容及教学环节等方面与前后相关课程的联系与分工③本课程相关的先修课及后续课：前导课程：汽车发动机构造与原理、汽车底盘构造与原理、汽车电器设备构造与原理等。
后续课程：汽车营销基础与实务等。
课程的教学目标1.基本理论要求：1）掌握汽车保险的基本原则2）掌握汽车保险合同的订立、生效、解释原则和争议处理3）掌握交强险和主险及主要附加险的保险责任和责任免除 4）掌握汽车保险费率模式、基本原则和方法5）掌握汽车保险承保的程序、索赔的基本流程及核保的主要内容 6）掌握现场查勘的流程及赔款理算 2.基本技能要求：1）能够运用保险的基本原则对案例进行正确分析，正确解释合同涉及的专业术语及合同的签订、变更及终止2）能够运用汽车保险的基本条例的内容对车险案例进行保险责任分析 3）能够根据保险费率表计算保费，正确填写投保单4）能够熟练掌握汽车理赔业务流程，灵活处理各汽车理赔业务，有效说服客户续保5）能够区分事故现场和事故责任，正确填写相关表格，能进行赔款理算 3.职业素质要求：1）培养学生理论紧密联系实践的学习作风2）培养学生吃苦耐劳、严肃认真的工作作风和职业道德3）培养学生提出问题、独立分析问题与解决问题的能力和创新精神 4）使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度二、主要内容及其教学要求项目一保险认识主要教学内容风险风险管理保险基础知识教学要求：了解风险及风险管理的基本内容，理解保险的含义，熟悉保险的分类。
《机动车保险与理赔》课程标准
《机动车保险与理赔》课程标准课程名称、代码：机动车保险与理赔0****总学时数：30学分数：2适用专业：汽车检测与维修专业、汽车电子技术专业、汽车技术服务与营销专业一、课程的性质1、任选课；2、岗位能力课程；3、理论课二、课程定位《机动车保险与理赔》课程是汽车检测与维修专业、汽车电子技术专业和汽车技术服务与营销专业的一门岗位能力课程。
针对性和应用性较强。
该课程对汽车保险从业人员岗位应掌握的知识进行了介绍，在介绍保险学基本知识的基础上，详细介绍了汽车保险与理赔的基本理论知识和实务操作。
全课程对我国汽车保险管理体制改革新模式下，现行的汽车保险险种、条款和费率进行了系统介绍，对汽车投保、承保、理赔、现场查勘、定损、赔款理算等有关保险实务进行了详细叙述，并加入了大量汽车保险理赔典型案例分析，同时还介绍了目前国内通行的汽车消费贷款保证保险的有关规定等内容。
在汽车企业，作为汽车保险从业人员，从事理赔服务、定损、管理、培训等工作的必须知识。
根据各专业的特点，讲述的侧重点有所不同。
三、课程设计思路《机动车保险与理赔》由汽车专业带头人、骨干教师、汽车事故现场查勘一线工程技术人员共同组成建设团队，设计调研提纲和调查问卷，到人保财险、平安保险等具有代表性的当地分公司进行调研，共同分析职业岗位（岗位群）的能力，明确汽车保险从业人员岗位的工作过程，以及流程、制度；在整个工作过程中对工作内容、深度、质量等的要求；将相互关联的业务任务集合，归纳典型工作任务和职业能力要求，设计课程建设方案，确定出课程标准。
本课程标准不仅重新整合了有关汽车保险从业人员工作的各个知识点，而且打破了传统学科体系的课程设置模式,紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，把保险、理赔知识、现场查勘、定损知识、客户服务知识等内容融于工作任务之中，结合汽车保险从业岗位所需的技能要求，确定本课程的工作模块，变知识学科本位为职业能力本位。
从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标。
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黑龙江生态工程职业学院
《汽车保险与理赔》课程标准课程编码：5804051109
适用专业：汽车技术服务与营销、汽车检测与维修技术
计划学时：70学时
1. 课程概述
《汽车保险与理赔》是汽车技术服务与营销、汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程，属于必修课程，其任务是使学生在掌握汽车检测维修技术知识和技能的基础上，进一步了解汽车保险与理赔的相关知识。
前导课程：《汽车结构与拆装》、《汽车性能与检测》、《汽车故障诊断与维修》、《汽车评估与鉴定》等。
后续课程：《汽车营销实务》、《汽车服务企业综合实训》、《汽车服务企业顶岗实习》。
2. 教学目的
通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后的汽车保险领域的查勘、定损、核赔和核保等工作岗位的实际需要和发展奠定基础
3. 课程目标
总体目标：
（1）通过本课程的学习，培养学生基本的保险意识；
（2）使学生熟悉汽车保险的产品，把握保险公司承担责任的界限以及免赔的规定；
（3）使学生熟悉承包、理赔的基本流程；
（4）使学生掌握汽车保险责任事故的查勘定损流程、损失评估原则及方法、识别欺诈的基本常识等。
3．1知识目标
（1）了解风险管理的概念，目标，基本程序和主要方法；
（2）了解保险的概念，特征，职能，分类，作用；
（3）熟悉汽车保险利益原则、近因原则、最大诚信原则的含义；
（4）熟悉汽车损失补偿原则的含义，基本内容，例外情况和派生原则；（5）熟悉合同的订立，生效，履行，变更，终止和争议处理；
（6）熟悉交强险与商业险各自的特征，责任内容与免责内容；
（7）熟悉投保过程及投保单的填写；
（8）熟悉理赔流程和原理及理赔的资料；
（9）事故现场进行分析；
（10）分期付款的保证保险。
3．2能力目标
（1）能够进行风险的识别与管理；
（2）能够辩析保险与类似制度的异同；
（3）能确认保险利益，并能用保险利益原则分析相关案例；
（4）能用最大诚信原则分析相关案例；
（5）能正确判定风险事件的近因；
（6）能按照损失补偿原则要求计算保险赔款；
（7）能正确解释合同涉及的专业术语及合同签订．变更及终止；
（8）会设计汽车交强险与商业保险投保方案；
（9）能正确解释交强险与商业险的责任内容及免责内容；
（10）能对汽车保险市场供求情况进行分析；
（11）能对投保申请进行审核，决定是否承保；
（12）能按理赔的流程申请理赔和准备好理赔的资料。
3．3素质目标
（1）具有良好的思想政治素质、行为规范及职业道德；
（2）热爱该专业领域工作，具有良好的心理素质及身体素质；
（3）具有不断开拓的创新意识；
（4）具有与客户进行交流及协商的能力；
（5）具有较强的口头及书面表达能力；
（6）具有良好的团队合作能力。
4．课程内容和要求
4．1课程内容和建议学时
按照课程设计思路，通过深入研究和精心设计，将课程全部内容化分为五个项目，各项目名称及其学时分配如表1所示。
表1 课程内容和建议学时
4．2各项目内容及要求
本课程通过对汽车服务企业的调研获得了用人单位对从业人员的能力需求，根据实际的工作情境选取了5个典型的项目作为教学内容，再对典型工作任务逐步分解，最终设立23个典型课堂任务，具体各项如表2所示。
表2 各项目内容与要求
5.课程考核
1、期末考核评价及方式
期末考核是本课程结束时的综合成绩评定，以试卷考核为主，应加入操作技能的相关内容（卷面内容），采用闭卷考试
2、教学过程评价
出勤、纪律、课堂提问、作业、课堂表现
3、课程成绩形成方式
课程结束后，综合成绩包括两部分，期末考核：60%；平时成绩：40%。
课程总评价成绩构成可见表3，过程评价成绩即各教学项目完成情况考核结果，见表4。
表3 课程总评价成绩构成
表4 过程评价中各项目评价标准
6．实施建议
6.1 教学设计建议
1.本课程以理论为主，主要采用课堂教学结合小组讨论教学模式和方法，在财产和人寿险中进行案例分析讨论；对保险业务这块教学时，通过模拟保险代理人员的工作方式来进行模拟教学法
2.教师在讲授或演示教学中，应使用多媒体教学设备，配备丰富的课件，视频教学辅助设备
3.评价方式以学生自评为主，学生互评为辅，教师在评价过程中起引导调控作用。
教师评价内容：要观察学生的学习过程，根据学生自我评价和小组评价情况，给出总体评价和改善建议
6.2 教学方法与手段
教学活动采用多媒体教学等教学手段，充分利用汽车保险与理赔方面的案例，提高教学效率和教学质量，提高学生学习的兴趣，丰富学生的模拟实践知识并锻炼学生的工作能力。
教学实施以学生为主体，前两个任务由理论教学法讲解，后三个任务由学生分组模拟实训法讲解
7.编制说明
7.1本课程标准由汽车教研室编制。
7.2执笔人：杨玉宝、周生韬7.3审核部门：机电信息工程系7.4审核人：王海
7.5制定日期：2014年11月。