电大本科小企业管理概论简答题.doc

电大本科小企业管理概论简答题11．小企业的含义是什么？2．小企业的界定标准有哪些？3．小企业有哪些独特之处？4．小企业在国民经济中的作用和地位。

1．什么是商业计划？编制商业计划的意义是什么？2．一份好的商业计划应符合哪些要求？3．商业计划应包括哪些主要内容？1．小企业组建管理团队时应注意哪些事项？2．小企业如何利用外部人力资源？3．创业团队为什么要分裂？4．怎样保持创业团队的稳定？5．小企业选择组织形式应遵循哪些原则？6．比较各种小企业法定组织形式的特征及优缺点。

7．战略联盟、特许经营和虚拟企业三种创新的组织形式的特点是什么？1.简述电子商务对小企业的意义及小企业开展电子商务应注意的问题。

2.试述网络营销的特征及其组成。

3.结合小企业的特征分析企业资源计划（ERP ）对其的经济效益。

4.分析供应链管理（SCM ）对小企业的意义。

5.结合客户关系管理产生的背景论述小企业开展客户关系管理的必要性。

1.人本管理思想的含义是什么？2.职务分析的含义是什么？3．你如何在企业的层面上理解人力资源这个概念？4．与大中型企业相比，小企业的人才开发都有哪些优势和劣势？5．小企业引进人才时应该注意哪些问题？6．你如何理解人力资源管理中“激励”的含义？7．如何改善小企业的劳动关系？8．小企业合理使用人才应该遵循的基本原则是什么?1.节税的含义。

2.小企业节税应遵循的原则有哪些？1．什么是经营风险？2．什么是市场退出？3．小企业在什么情况下能够发展成为大企业？4．企业发展的评价指标中，哪几种最能够较准确地判断其发展阶段？5．小企业有哪些风险防范措施？6．什么是价格风险、质量风险和技术风险？7．小企业在什么时机选择企业退出最合适？8．试分析中国小企业所面临的主要风险。

1．结合小企业实际，分析小企业进行创新的优势和制约因素。

2．根据小企业成长过程中不同阶段的特点，如何选择技术创新的策略？3．小企业如何进行产品创新策略的选择？4．论述服务对小企业的重要性。

5．管理创新与技术创新的关系如何？6．试述小企业管理创新的基本思路。

1．创建一个新企业应具备哪些条件？2．新建一个小企业存在哪些优势与风险？3．购买现存企业有哪些优缺点？4．审查现存企业的内容有哪些？5．评估现存企业的方法是什么？6．什么是特许经营？它具有哪些特征？7．相对于受许人来说，特许经营模式具有哪些优缺点？8．选择适宜的特许经营项目应注意哪些事项？9．家族企业的特征是什么？10．家族企业的优势与劣势是什么？11．家族企业文化的含义。

12．家族企业管理的特征是什么？13．家族企业管理应坚持什么原则？1.优秀的小企业经营者必须具备哪些素质？2.影响小企业及小企业经营者取得成功的外界条件有哪些？3.小企业实现了经营现代化的标志是什么？4.简述小企业经营战略的开发过程。

5.简述小企业经营战略的作用及其主要特征。

6．小企业常用的经营方式有哪些？7．适合小企业的特色经营战略有哪些？1．如何理解小企业的竞争优势？2．小企业竞争优势的类型有哪几种？3．根据迈克尔·波特的观点，决定行业竞争强度的基本力量有哪些？4．什么是小企业的微观环境？它包括哪些内容？5．小企业竞争战略的类型。

6．目标市场、目标市场营销的含义及其产生原因。

7．小企业市场细分战略的含义及作用。

8．小企业市场细分战略的类型。

9．利基市场营销的含义。

小企业的利基市场选择的特点。

10．小企业保持竞争优势的方法。

1.简述小企业市场营销的主要特点。

2.培育顾客忠诚的主要营销策略有哪些？3.影响消费者购买行为的主要因素是什么？4.如何对企业的广告活动进行有效的管理？1．什么是创业机会？它有哪些特征？2．创业者的创业动机和创业压力表现在哪里？3．什么是风险？它具有怎样的特点？4．创业者常常遭到哪些风险？5．创业者应具备哪些素质要求？1．利润表的作用具体表现在哪几个方面？2．简要说明小企业采用权益融资的优点及缺点。

3．简述我国政府出台的支持广大小企业发展的政策和措施。

4．小企业筹集企业发展所需的资金，必须遵循哪些原则？5．试分析主要财务报表之间的区别与联系。

1．小企业的含义是什么？从理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

2．小企业的界定标准有哪些？在确定企业大中小的标准上，应当使用相对性原则，即一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。

从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。

从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异性也是较大的。

无论是采用企业员工人数、实收资本额，或者是以企业经营额作为标准，小型企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。

从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。

3．小企业有哪些独特之处？与大中型企业相比，小型企业有其独特之处，主要表现在：（1）企业数量众多，分布面广。

根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99.7% 以上，其中绝大部分是小型企业。

小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。

（2）体制灵活，组织精干。

小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单。

同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营手段灵活，应变能力强。

（3）管理水平相对较低。

大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。

所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定着企业的兴哀与成败。

（4）产出规模小，竞争力较弱。

从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。

由于这些劣势，使其劳动生产率比较低，缺乏竞争力。

相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。

（5）“家族”色彩浓。

目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。

4．小企业在国民经济中的作用和地位。

（1）小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。

市场经济的繁荣来自公平竞争。

现代经济发展一方面存在着集中化的趋势；同时也保持着不断分散化的制衡过程，主要表现为大量小型企业不断涌现。

这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。

（2）小型企业是经济增长的重要推动力量。

由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的主要因素。

目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99% 以上，其中绝大部分是小型企业；中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。

（3）小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。

创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。

小型企业量大面广，主要存在和发展于劳动密集型产业中，而且企业投资少，经营方式灵活、工资低、对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道，对社会发展起到了稳压器作用。

（4）小型企业是推动技术创新的重要源泉。

小型企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏锐，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉，而且其创新的效率更高，把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时间和所经历的环节也大为缩短。

因而，在创造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。

（5）小型企业是培育企业家的摇篮。

小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职。

他既是企业经营活动的决策者、指挥者，又是经营管理者，同时还是产品研制、开发生产的参与者，集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼。

1．什么是商业计划？编制商业计划的意义是什么？商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。

商业计划在创业过程中具有一定的作用：（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。

（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。

（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等。

（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。

（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。

2．一份好的商业计划应符合哪些要求？一份好的商业计划应符合以下要求：（1）有一套完整的格式。

商业计划中各个章节排列都按照严格的顺序。

（2）商业计划有明确的针对性。

商业计划的最重要对象是该项目的投资者，撰写者要针对具体的投资者编写计划，投其所好。

（3）整个商业计划的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。

（4）整篇计划书要长度适宜。

一定要做到长短适中，既要把该说的情况全部说清楚，又不能罗嗦。

（5）写作风格要掌握适中，恰到好处、不瘟不火。

（6）有严密的逻辑性和严谨的科学证据。

（7）凡是涉及到数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析，必要的图表是最有说服力的证据。

（8）按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或服务计划、市场营销计划、管理计划、企业生产和运营计划、财务计划等等。

还可能会附有其他的相关研究结果和文件。

（9）商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面：独特性、管理团队、财务规划、风险和退出。

独特性是投资者首先寻求的，他们想知3．商业计划应包括哪些主要内容？（1）摘要。

包括描述企业理念和企业特征；商机和战略；目标市场和预测；竞争优势；经济性、盈利性和收获能力；团队；报价。

（2）行业、公司及产品或服务。

包括行业；公司和公司理念；产品或服务；进入战略和成长战略。

（3）市场调研和分析。

包括顾客；市场大小和趋势；竞争和竞争优势；估计的市场份额和销售额；持续的市场评估。

（4）商业的经济性。

包括毛利和营业利润；利润的潜力和盈利持续时间；固定成本、动成本和半固定成本；达到盈亏平衡的月数；达到现金流为正的月数。

（5）营销计划。

包括营销总战略；定价；销售战术；服务和保证原则；广告和推广；分销。