加强团队凝聚力,向心力建设

一、团队凝聚力，向心力 的定义
• 一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要 的，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的
一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源， 成为决定一个单位兴衰成败的关键性因素。
二、团队凝聚力，向心力的意义
• 团队凝聚力是维持固定团队存在的必要条 件 • 团队凝聚力是实现团队目标的必要条件
和客户的流失而使组织的核心竞争力难以
资源管理的战略性作用十分突出，当一个组织失去一个好的员工，
形成，使组织在市场竞争中处于被动地位。 特别是失去一个高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛
惜。
三、团队凝聚力，向心力的表现
• 外部表现：团队成员对团队的荣誉感及团 队地位 • 内部表现：团队成员之间的融合度和团队
加强团队凝聚力，向心力建设
一、团队凝聚力，向心力 的定义
• 团队凝聚力：是一个团队具有的优良素质所形成的吸 引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程
度。
• 团队凝聚力，能有产生使内部的团员充分发挥积极性、 创造性及磁石般的吸引力
一、团队凝聚力，向心力 的定义
• 一个优良的团队需要的是一个优良的素质，这 种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体 成员之间相互吸引及愿意留在群体中的程度
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
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我们要有感恩的心
回想我们在平时的工作中，帮助过我们 的领导、上级、同事。他们是和蔼的。
回想我们每一次完成业绩目标，队员
们那开心的笑容。他们是可爱的。
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结束语
• 人聚在一起只能称为人群
• 心聚在一起才能称为团队
寻找机会与需要鼓励的成员共处
下班后若有非正式聚会，记住一定要邀请所有成员参加
五、如何增强团队凝聚力，向心 力
塑造团队文化，确立团队的使命和愿景，是营销团队的精 神之源
火车跑的快，全靠车头带。团队管理者是团队凝聚力的维
系者，因此要求管理者有强大的人格魅力
五、如何增强团队凝聚力，向心 力
的士气
四、提高团队凝聚力，向心力的 步骤
（1）找到凝聚力，向心力的来源
（2）针对根源目标找出团队的不足
（3）发现问题并解决问题
（4）加强并提高
（1）找到凝聚力，向心力的来 源
群体成员的整体配合效能
团队成员的归属感 个体成员的信念 领导的魅力
（2）针对根源目标找出团队的 不足
外在表现 内在素质
有想象力
视野广阔
守诺
正直
有勇气
专心
有合作精神
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五、如何增强团队凝聚力，向心 力
在组建团队时，必须表明，每个人的参与都是团队成功不 可分割的一部分
留意那些仍在观望的团员，鼓励参加
五、如何增强团队凝聚力，向心 力
团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们 进行友好的会谈，并对他们的工作成功做出客观的评价
军队战斗力的四分之三是由士气组成的，因此适当的组织 团体活动，一方面提高员工兴趣，另一方面带动腼腆型队
员，提高团队沟通。
六、如何维持团队的凝聚力，向 心力
（1）找出维持凝聚力，向心力问题的元凶
（2）解决问题的方法
（1）维持凝聚力，向心力问题 的元凶
过分注意主要目标的远期前景
未能首先决定采用何种决策模式并知晓每个团员
• 缺乏凝聚力，向心力的表现 团队没有执行力 团队内部没有过多沟通
团队内部缺乏感恩之心
团队队员之间缺乏信任
（4）加强并提高
• 领导者应具备的素质 内在素质：自信、正直、有勇气、守诺、先见
之明
外在表现：善于沟通、视野广阔、有合作精神、
领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明 自信
二、团队凝聚力，向心力的意义
• 一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、
财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。
二、团队凝聚力，向心力的意义
员工的流失会影响到组织的稳定性，还可 能带走组织的客户和技术秘密，给组织造
成难以估量的损失，甚至于因为技术秘密
• 人是行为的主体，可以说人的管理工作是单位管理的核心。人力
缺乏明确界定的授权
（1）维持凝聚力，向心力问题 的元凶
对于团队角色没有明确界定
沟通渠道不顺畅
领导本身的角色定位不明
（1）维持凝聚力，向心力问题 的元凶
团队没有明确的前景理念
团队环境氛围不利
团队未能建立起相互信任感
（2）方法
确立团队的工作原则
小建议
• 注意的焦点是对事，不对人；
一、团队凝聚力，向心力 的定义
• 员工向心力是单位运转过程中所产生的具有本单 位自身特征的精神财富的总和，主要是指单位培 育形成的共同行为准则和价值观念，包括单位哲 学、职业道德、团队精神和单位风尚等。
一、团队凝聚力，向心力 的定义
达成员工向心力的五项重要因素：
员工参与 员工训练
向心力
沟通 福利 互动
• 强调正面效果； • 具体而实在；
• 展示信心。
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卓有成效的团队会议
• 认真准备； • 必要人员务必出席； • 确定会议议程；
• 明确个人的分工。
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培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观点， 但是你必须捍卫别人说话的 权利。
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提供和获取有效的反馈
反馈的Βιβλιοθήκη Baidu种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎 样做才可能是正确的。
谢谢
谢谢！
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• 充分认识个体差异 接人待物的风格 个人工作风格----完美型、力量型、活泼型、和平
型
个人经验和背景
表达方式----沉默寡言型、非语言表达型、直接了解和
解决矛盾型、敏感话题型
（3）发现问题并解决问题
• 团队凝聚力，向心力散漫的原因 过于自我 过于自私
过于自大
（3）发现问题并解决问题