中国人寿保险公司新人培训

中国人寿新人培训心得体会（精选3篇）

中国人寿新人培训心得体会中国人寿新人培训心得体会（精选3篇）当我们有一些感想时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。

很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编收集整理的中国人寿新人培训心得体会（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

中国人寿新人培训心得体会1为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。

整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。

现将心得总结如下：一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。

要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。

我们所处的环境已由农村变成了寿险市场，由村民变成了寿险客户，由领导变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习农村基本知识为中心转变为以客户为中心，由官场的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。

因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。

我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。

保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。

中国人寿《新人培训手册》-8

1、寒暄
（1）什么是寒暄？
●寒暄就是与客户拉家常
“前天小王结婚，婚礼上我怎么没看见你呀？”
●寒暄就是说些轻松的话
“小王，这个星期天怎么样？好好放松放松?”
●寒暄就是说一些相互赞美的话，讨论一些关心的问题
“哎，小王，听说你前几天刚刚看完《第五项修炼》，这本书可是最近的畅销书，能不能给我介绍一下？”
（2）寒暄的作用
2、教法
对方有某一方面的专长，以向其讨教的方式接触。
例如：某客户酷爱养鸟，为养好鸟，不惜花费大量金钱。冬天为鸟生暖气，以保持室内温度。进入对方家中先以养鸟为题向对方讨教如何饲养，包括喂食、照料、交配等多方面的问题，引起对方的话题和兴趣。
又如：某客户是经济学教授，可以向他请教财经方面的知识为由，获得对方的好感。你可以这样说:“保险公司也是金融机构，我想请教您一下，经济杠杆是如何在金融领域发挥作用的？在以后几年，您认为银行利率会调高还是会降低？”
3、故作神秘法
这种方法可作为借题发挥，以故事导入。
如：“您知道我市居民的平均年龄吗？您知道丈夫的寿命通常比妻子短多少吗？您知道目前一个小孩从出生到上学要花费多少吗？”
还可利用生活中的小常识引入保险，例如美容、健身、养生之道。用这些方法需要自己的丰富的知识，不能信口开河，而是要有深度和广度。
4、看望法
信函接触的目的在于引起客户的注意，造成悬念，使其产生愿闻其详的念头，争取到面谈的机会，同时也让他对我们有一个“预热”过程。
信函格式与平常的书信格式意做好以下几点：
●自我介绍
●赞美对方
●表明意图
●提出要求
例：
王先生：
您好！
我是平安保险公司的李杰，和您的同学周华是好朋友，从他那里得知，您在事业上取得了非凡的成就，恭喜您！

中国人寿《新人培训手册》

《新人培训手册》:目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险ﻫ第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识ﻫ第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义ﻫ第二节主顾开拓的方法ﻫ第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备ﻫ第二节接触第七章说明第一节促成的时机ﻫ第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内，某种损失发生的可能性。

例如,炒股票可能赚钱，也可能赔钱,这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险:指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。

例如:水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险,其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。

例如:赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。

３、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性,从根本上消除特定风险的措施。

例如:如果害怕出现航空事故,可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。

对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险,这种方法根本没有作用。

●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。

此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。

中国人寿《新人培训手册》-9

============================================================================●“王先生，你是担心有一天你的收入中断了，你的家人由谁来赡养，是吗？”其次，用简明扼要的语言将商品的特征介绍给客户，引起客户兴趣，然后，向客户介绍他购买的利益。

介绍时，应注意使用形象化的语言。

例如：“保险就像你的一个听话的仆人，什么时候用，什么时候来。

”购买所需费用也是客户关心的事，在说明时，应给客户一个可以接受的费用，并让客户明白，这个费用是可以根据他的情况而变化的。

商品优点是说明业务员推荐的商品或建议书符合客户的实际需要。

为了强化商品优点，我们可以和客户提供一些有关的证明。

如：已投保的客户资料保单复印件客户档案卡等让客户明白，很多人都已买了这个险种。

下面以平安保险公司福临门为例，说明商品说明的步骤及要点。

第一、寿险的意义与功能“陈先生，很多人认为：‘快快乐乐出门，平平安安回家’是理所当然的事。

其实，这并不一定是理所当然的事。

因为风险无处不在，无时不有。

就像我们公司的一个新客户，当业务员到单位做咨询宣传时，他拒绝了购买保险的建议，后来，经我们再三动员，终于买了一万元的重大疾病险。

没想到半年后，他因患感冒到医院去检查，竟然被查出了血癌。

好在我们的保险解决了他的燃眉之急。

如今他非常后悔，为什么当初没有多买一些这么便宜而保障却很高的保险？第二、建立购买点，展示资料“陈先生，据统计，每1000人当中有4人死亡，意外造成的残废比死亡多2倍。

万一有一天不能平安回家，永远没有收入了，我的家人由谁来管呢？陈先生，我有这种危险，你呢？”“如果一天几元钱，能保证你的收入永远不会中断，你愿意考虑一下吗？”第三、对商品或建议书的说明“刘先生，根据我的经验，我认为我们公司的福临门保险非常适合您目前的状况。

福临门保险的最大特色是：●在您人生的产金期有高额风险保障；●在您年老的时候给您提供养老保障；所以，这是一份增值还本的保障计划。

中国人寿保险公司新人培训教材

新人育成体系
技能进修衔接教育实战演练岗前培训市场调查考证辅导职前教育
1.2（2）
新人育成之四岗前培训
阶段学习目标
“岗前培训” 和“实战演练”阶段
培养新人正确的从业观念，了解需求销售的理念，并掌握初步的推销技能及相关知识，透过实战演练熟练并强化销售技巧。
1.2（3）
新人育成之四岗前培训
司
观念态度技能服务纪律端庄相处为家公益服务勤政创业人寿
训开高精诚令举团殚人笃突司造
导
拓进取效务实益求精实守信行禁止止文雅结友爱精竭力人有责守信誉出业绩兴我荣福人民
新人育成之四岗前培训
开训流程
1. 训前带动； 2. 领导入场； 3. 奏唱司歌； 4. 领导致开训词并介绍讲师； 5. 学长心路历程； 6. 班主任期许； 7. 典礼结束； 8. 学员须知（培训纪律）； 9. 班干评选； 10. 班级及小组文化
讲师是导游学员是旅客
1.2（8）
新人育成之四岗前培训
放映结束感谢各位的批评指导！
谢谢！
让我们共同进步
开训典礼
麒麟区支公司
爱的鼓励
1
2
12 3
1234
12
1.1（6）
新人育成之四岗前培训
1.1（2）
新人育成之四岗前培训
欢迎歌
真正高兴的见到你满心欢喜的欢迎你欢迎三声掌声
欢迎三声掌声我们欢迎你（嘿）
1.1（3）
新人育成之四岗前培训
公
市场工作业务忠诚组织仪表同事以司维护忠诚廉洁艰苦中国
设置思路

中国人寿新人培训手册

《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。

例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。

例如：水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。

例如：赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。

3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。

例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。

对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。

●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。

此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。

中国人寿新人培训手册

核保人员的职责就是使保险公司承保的被保险人的实际死亡率低于精算部门测定的费率时依据的预定死亡率，良好的危险选择可使公司产生死差益，带来良好的经济效益，提高市场竞争力。

3、有利于客户获得真正公平的待遇通过核保，可以维护客户之间的公平。

相同的保费，要得到相同的保障才合理；而身体不健康，甚至已经患了重大疾病的人，交同样的保费，获得保险赔付的机会高，甚至达到100%，对于身体健康者，这是不公平的。

三、寿险投保规则以中国平安保险公司个人寿险投保规则为例。

1、一般投保规则一般投保规则是投保个人寿险业务的一般性要求和规则，对于每一被保险人，无论投保何种险别，或投保几种险别，均应符合该规则。

例如，投保年龄的确定：无论投保何种险别，或投保年龄按实足周岁年龄确定。

2、特殊投保规则特殊投保规则是投保个人寿险业务的特别规定和准则，被保险人在投保个人寿险时，应在符合一般投保规则的条件下符合特殊投保规则，并且对特殊投保规则中各项要求和规定应同时满足、符合。

例如，重大疾病保险的投保规则要求，凡患有任何一种或几种重大疾病的被保险人，一律拒保重大疾病保险。

该投保规则是投保人或被保险人应遵循的一些规则，对于保险人则为核保规则，是决定是否承保的根据和确定承保条件的标准。

四、核保工作流程1、第一线的核保业务员的选择在整个危险选择中，占最重要的地位，因为在业务拓展过程中，直接与投保人和被保险人接触，对其情况最了解，尤其是免体验，业务员扮演尤为重要的角色。

稳定经营：通过良好的一线核保，保险公司可获得大量良质契约，达到稳健经营的目的。

提高效率：遇到劣质客户，可在一线时就拒之门外，避免二、三、四次选择浪费时间和人力。

拓展市场：可以规范经营，减少合同纠纷，提高公司的声誉，创立品牌。

我国的《保险法》第16条规定：“……投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同……”从《保险法》的规定可以看出，业务员在与客户接触时，肩负着重要使命。

寿险新人培训

寿险新人培训寿险新人培训是为新入职的保险销售人员提供的一种专业培训，目的是使其更加熟悉保险市场、产品和销售技巧，提升销售能力，促进公司的业绩发展。

本文将从以下几个方面对寿险新人培训进行详细介绍。

一、培训内容寿险新人培训的内容包括保险基本知识、产品知识、销售技巧、客户服务等方面。

具体讲解入职培训内容涵盖以下几个方面：1、公司介绍。

介绍公司的历史、发展状况、定位、目标和文化，让新人更好地了解公司文化和使命，瞄准公司的发展方向和重心。

2、保险知识。

讲解保险行业的基本知识和产品知识，包括保险条款、保障范围、赔付流程等内容，建立正确的保险理念。

3、销售技巧。

传授保险销售过程中的技巧和方法，包括潜在客户寻找、销售谈判、客户跟进等方面。

4、客户服务。

传授客户服务的理念和技巧，让新人充分了解客户需求和情况，提供更优质的服务。

二、培训形式寿险新人培训需要通过多种形式来进行，包括线上和线下培训。

在线培训可以采用网络直播、视频学习、在线测试等形式，方便新人随时随地学习。

线下培训可以采用集中授课、小组讨论、实践演练等形式，让新人更好地感受到销售现场的氛围和实际操作中的难点和注意事项。

三、培训周期寿险新人培训的周期不固定，大多需要3-6个月的时间。

在培训期间，新人需要结合实际业务进行巩固和实践，逐步掌握销售技巧和理念。

同时，相关人员还要对新人进行定期考核，确保其掌握了培训内容和具备相应的销售能力。

四、培训效果寿险新人培训效果的关键是在实际工作中进行检验。

只有将培训内容落地到具体操作中，才能真正提高销售业绩。

另外，一些公司还会根据新人的业绩表现给予一定的奖励和激励措施，提高其积极性和工作热情。

五、寿险新人培训的作用1、提高销售能力。

培训可以让新人学习到专业的保险知识和销售技巧，提高其销售能力和业绩表现。

2、提高客户满意度。

通过专业化的培训，新人能够更好地了解客户需求，并给予更好、更具专业性的服务，提高客户满意度和口碑。

3、减少流动率。

中国人寿保险公司新人培训PPT课件

庄
同事
相
处
以
司
为
家
司导取
实精信止雅爱力
训
开
拓
进
高效务
精
益
求
诚实守
令
行
禁
举止文
团
结
友
殚精新人育成之四岗前竭培训
开训流程
1. 训前带动； 2. 领导入场； 3. 奏唱司歌； 4. 领导致开训词并介绍讲师； 5. 学长心路历程； 6. 班主任期许； 7. 典礼结束； 8. 学员须知（培训纪律）； 9. 班干评选； 10. 班级及小组文化
1.2（1）
新人育成之四岗前培训
新人育成体系
技能进修衔接教育实战演练岗前培训市场调查考证辅导职前教育
1.2（2）
新人育成之四岗前培训
阶段学习目标
“岗前培训” 和“实战演练”阶段
培养新人正确的从业观念，了解需求销售的理念，并掌握初步的推销技能及相关知识，透过实战演练熟练并强化销售技巧。
1.2（7）
新人育成之四岗前培训
讲师是导游学员是旅客
1.2（8）
新人育成之四岗前培训
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
开训典礼
麒麟区支公司
爱的鼓励
1
2
12
3
1
2 3 1.1（6）
新人育成之四岗前培训
1.1（2）
新人育成之四岗前培训
欢迎歌
真正高兴的见到你满心欢喜的欢迎你欢迎三声掌声
欢迎三声掌声我们欢迎你（嘿）
1.1（3）
新人育成之四岗前培训
公
市场

中国人寿《新人培训手册》

中国人寿《新人培训手册》第一节风险与保险第二节人身保险的特点与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第一节接触前预备第二节接触第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第一节拒绝的缘故第二节拒绝处理的原则与方法第一节风险与保险一、风险的定义、分类与计策1、险的定义风险是指在特定客观情形下，在特定的期间内，某种缺失发生的可能性。

例如，炒股票可能赚钞票，也可能赔钞票，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即缺失和无缺失。

例如：水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即缺失、盈利和无缺失。

例如：赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的显现是不能幸免的，但我们可采取一些方法来防范风险。

3、防范风险的计策●幸免风险是指设法回避缺失发生的可能性，从全然上排除特定风险的措施。

例如：如果可怕显现航空事故，能够不乘坐飞机来幸免此类事故的发生。

这是一种消极的计策，并不是所有的风险都能够用此种方法来幸免的。

关于天灾、战争等人力不可抗拒缘故所产生的风险，这种方法全然没有作用。

●操纵风险采取有效手段来排除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加大交通治理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。

此种作法适用于缺失频率高而缺失程度轻微的风险。

●转移风险指为幸免承担风险缺失而有意识地北将缺失和与缺失有关的后果转嫁给其它单位和个人承担。

例如：A、产权转让、租赁、合营这种方式尽管转移了经营风险，但也全部或部分缺失了经营利益。

中国人寿《新人培训手册》(DOC72页)

《新人培训手册》:目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能ﻫ第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识ﻫ第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销ﻫ第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法ﻫ第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备ﻫ第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法ﻫ第三节促成的话术ﻫ第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因ﻫ第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内，某种损失发生的可能性。

例如，炒股票可能赚钱,也可能赔钱,这就叫有风险。

２、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险:指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种,即损失和无损失。

例如：水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险:指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种,即损失、盈利和无损失。

例如:赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的出现是不能避免的,但我们可采取一些办法来防范风险。

３、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。

例如：如果害怕出现航空事故,可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。

对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。

●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在,把风险保留下来。

此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。

中国人寿保险岗前培训介绍

中国人寿保险岗前培训介绍中国人寿保险是中国最大的保险公司之一，为了保证员工在岗位上能够胜任工作，公司会进行岗前培训。

岗前培训是指员工入职前接受的专门培训，旨在提升员工的专业素质和技能，使其能够胜任所担任的岗位。

以下是中国人寿保险岗前培训的介绍。

一、培训内容1.公司概况：介绍中国人寿保险的发展历程、规模和业务范围，使员工对公司有一个整体的了解。

2.保险基础知识：培训员工保险业的基本概念、原理和常见的保险产品等，使其对保险业有基本的认识。

3.产品知识：培训员工具体的产品知识，包括产品种类、特点、销售技巧等，使其能够熟悉公司的产品并能够进行有效销售。

4.销售技巧：培训员工如何进行销售工作，并提供一些实用的销售技巧和方法，如销售话术、需求分析等。

5.保险法律法规：介绍保险业的相关法律法规，使员工了解保险业的法律环境和规范。

6.系统操作：培训员工如何使用公司的内部系统和工具，如保险合同系统、客户关系管理系统等，使其能够熟练操作。

二、培训形式1.理论培训：通过课堂讲解的方式传授知识，包括讲座、演讲、教材阅读等。

2.实践操作：通过实际操作来巩固学习成果，如模拟销售、案例分析、角色扮演等。

3.群体互动：通过小组讨论、团队合作等形式，促进员工之间的交流和互动，提高学习效果。

4.外出实训：安排员工到实际工作场所进行实习或观摩，让其亲身体验工作环境和流程。

三、培训目标1.提升专业素质：通过系统的培训，使员工能够了解保险行业的基本知识和相关法律法规，提高专业素质。

2.培养销售技能：通过销售技巧的培训，使员工能够更好地开展销售工作，提高销售效果。

3.增强团队意识：通过群体互动的培训形式，培养员工的团队合作意识和团队意识，增强团队凝聚力。

4.提高工作效率：通过系统操作的培训，使员工能够熟练掌握公司的内部系统和工具，提高工作效率。

四、培训评估1.考核：进行培训结束后的考核，考核内容包括理论知识、操作技能等方面，以评估员工的培训效果。

中国人寿保险公司新人培训

开训典礼
麒麟区支公司
爱的鼓励
新人育成之四岗前培训
1
2
12 3
1234
12
1.1（6）
新人育成之四岗前培训
1.1（2）
欢迎歌
真正高兴的见到你满心欢喜的欢迎你欢迎三声掌声
欢迎三声掌声我们欢迎你（嘿）
1.1（3）
公
市场工作业务忠诚组织仪表同事以司维护忠诚廉洁艰苦中国
司
观念态度技能服务纪律端庄相处为家公益服务勤政创业人寿
训导开拓进取高效务实精益求精诚实守信令行禁止举止文雅团结友爱殚精竭力人人有责笃守信誉突出业绩司兴我荣造福人民
开训流程
1. 训前带动； 2. 领导入场； 3. 奏唱司歌； 4. 领导致开训词并介绍讲师； 5. 学长心路历程； 6. 班主任期许； 7. 典礼结束； 8. 学员须知（培训纪律）； 9. 班干评选； 10. 班级及小组文化
1.2（6）
训练方法
讲授讨论练习测验实战演练
1.2（7）
讲师是导游学员是旅客
1.2（8）
“岗前培训” 和“实战演练”阶段
培养新人正确的从业观念，了解需求销售的理念，并掌握初步的推销技能及相关知识，透过实战演练熟练并强化销售技巧。
1.2（3）
设置思路
KASH
知识观念技巧习惯
1.2（4）
课程介绍
岗前培训实战演练
1.2（5）
课程重点
规划事业前景强化专业教育训练推销技能培养工作习惯
1.1（1）
学分享
6.2（6）
6.2（5）
班主任叮咛
6.2（7）

中国人寿新人培训心得体会(通用2篇)

中国人寿新人培训心得体会(通用2篇)中国人寿新人培训心得体会篇4在开始这篇中国人寿新人培训心得体会之前，我想先介绍一下自己。

我是__X，一名刚刚加入中国人寿的新人。

这次培训让我受益匪浅，让我更加深入地了解了保险行业，也让我对中国传统文化有了更深的理解。

这次培训是在____年__月开始的。

培训地点是他们公司位于__的总部，为期两周。

培训内容主要围绕保险知识、销售技巧以及个人成长等方面。

培训期间，他们公司安排了专业的讲师和工作人员，为我们提供了一系列的培训和指导。

在培训过程中，我深刻地感受到了中国人寿的文化和价值观。

他们注重诚信、专业、创新和团队合作，这些价值观也在日常工作中得到了充分的体现。

我也更加了解了中国保险市场的现状和趋势，以及如何更好地适应市场变化。

在这次培训中，我最大的收获是学会了如何更好地与顾客沟通。

通过学习销售技巧和实战演练，我逐渐找到了与顾客建立信任和了解他们需求的方法。

同时，我也更加了解了中国保险市场的特点和客户需求，这让我在未来的工作中更加自信和有信心。

在这次培训中，我也遇到了一些挑战和困难。

例如，在销售技巧的学习过程中，我遇到了理解困难的问题。

但是，通过与其他同事的交流和请教，我逐渐克服了这些困难，并且学会了如何更好地运用这些技巧。

最后，我想总结一下这次培训给我带来的启示和收获。

首先，我更加深入地了解了保险行业和中国人寿的文化和价值观。

其次，我学会了如何更好地与顾客沟通和建立信任，并且更加了解了中国保险市场的特点和客户需求。

最后，我也更加自信和有信心，相信在未来的工作中，我会更加出色地完成工作任务。

中国人寿新人培训心得体会篇5在开始这篇中国人寿新人培训心得体会之前，我想先介绍一下自己。

我是张三，一名刚刚加入中国人寿的新人。

作为一名保险行业的新人，我对这个行业充满了好奇和期待。

这次培训是在我们公司举办的，地点在我们总部的会议室。

培训的时间为期两周，内容涵盖了保险基础知识、销售技巧、客户服务等方面的知识。

(员工手册)中国人寿新进员工培训手册

《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。

例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。

按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。

例如：水灾、火灾、疾病、意外等。

●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。

例如：赌博、股票买卖、市场风险等。

风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。

3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。

例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。

这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。

对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。

●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。

例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。

●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。

此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。

人保新人培训计划

人保新人培训计划人保集团一直以来都非常重视人才的培养，为了帮助新入职的员工更好地融入公司文化，提升工作技能，才刚步入职场的新员工，人保集团专门制定了未来之星计划。

这一培训计划旨在帮助新员工快速成长，提高工作能力，实现个人职业发展。

本文将从计划内容、培训方式和员工发展路径三个方面，为新员工介绍人保集团的未来之星计划。

一、计划内容未来之星计划作为人保集团针对新员工制定的专业化培训计划，内容涵盖了多个方面的知识和技能。

主要包括产品知识、销售技巧、客户服务、团队合作、沟通技巧等内容。

1. 产品知识人保集团是中国领先的保险公司，公司拥有多个保险产品线，包括人寿保险、健康保险、财产险等。

新员工需要对公司的产品有一个全面的了解，了解每款产品的特点、优势和销售策略，这样可以更好地为客户提供专业化的服务。

2. 销售技巧销售是保险行业的核心业务，对于新员工来说，如何有效地开展销售工作十分重要。

未来之星计划将提供专门的销售技巧培训，包括销售心理学、销售话术、客户开发策略等方面的知识。

3. 客户服务优质的客户服务是保险行业的核心竞争力之一，良好的客户服务可以帮助公司赢得更多的客户和口碑。

在未来之星计划中，新员工将接受专业的客户服务培训，学习如何建立良好的客户关系、解决客户问题、提高客户满意度等内容。

4. 团队合作人保集团非常重视团队合作精神，因此在未来之星计划中也设置了团队合作培训课程，帮助新员工更好地融入团队，学会与同事合作、协调工作，共同完成团队目标。

5. 沟通技巧高效的沟通是保险行业成功的关键之一，未来之星计划也将为新员工提供专业的沟通技巧培训，包括口头沟通、书面沟通、客户沟通技巧等方面的内容。

二、培训方式未来之星计划采用了多种灵活的培训方式，包括课堂培训、实战练习、导师辅导等。

通过多种形式的培训，新员工可以更全面地学习到相关知识和技能，提高工作能力，快速成长。

1. 课堂培训课堂培训是未来之星计划的主要教学形式，通过专业的授课，新员工可以系统地学习保险业务知识和技能。