华工18-19组织行为学大作业
大工18春《组织行为学》在线测试3

(单选题) 1: 根据()进行部门划分是很多制造业厂商和连续型生产企业常用的方法。
A: 职能B: 产品类型C: 地域D: 生产过程正确答案:(单选题) 2: 下列哪一项是导致组织中政治行为的个人因素?()A: 内控论者B: 角色模糊C: 民主决策D: 自私的高层管理者正确答案:(单选题) 3: ()可以分成三个阶段,即预期阶段、碰撞阶段和调整阶段。
A: 组织领导人的行为B: 员工的甄选和提拔C: 社会化过程D: 制定和执行组织制度正确答案:(单选题) 4: 根据鲍莫尔的领导特质论,“重视和采纳他人意见,不盛气凌人。
”属于哪种特质?()A: 合作精神B: 组织能力C: 尊重他人D: 品德高尚正确答案:(单选题) 5: 领导活动的目的是()。
A: 满足领导者的利益B: 实现组织的目标C: 满足被领导者的需要D: 使组织得以协调运转正确答案:(单选题) 6: ()认为有效的领导取决于特定的情境或环境。
A: 领导特质理论B: 领导行为理论C: 领导权变理论D: 领导当代理论正确答案:(单选题) 7: ()是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。
A: 工作扩大化B: 工作最大化C: 工作轮调D: 工作丰富化正确答案:(单选题) 8: ()表示信息由处于中心位置的人向四周传递。
A: 链式沟通网络B: 轮式沟通网络C: 全通道式沟通网络D: 集束式沟通网络正确答案:(单选题) 9: 领导者利用()来鼓励员工,培养他们的自信心。
A: 控制型方法B: 辅导型方法C: 推动型方法D: 授权型方法正确答案:(单选题) 10: 一般运用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司的是()。
A: 矩阵型组织结构B: 多维立体型组织结构C: 事业部型组织结构D: 职能型组织结构正确答案:(多选题) 1: 管理方格理论认为常见的领导方式有()。
A: 团队型管理B: 乡村俱乐部型管理C: 中庸之道型管理D: 贫乏型管理E: 任务型管理正确答案:(多选题) 2: 美国管理学者弗兰奇和雷文将权力划分为()。
华南理工继续教育学院组织行为学本科平时作业

深入学习组织行为学理论,提 高理论素养
结合实际工作,提高解决实际 问题的能力
加强团队协作,提高沟通能力
持续关注学科前沿动态,保持 学习热情
汇报人:XX
撰写报告:根据整理好的思路, 按照要求撰写报告,注意语言简 洁明了
添加标题
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整理思路:对收集到的资料进行 分类和归纳,形成完整的逻辑框 架
修改和完善:对报告进行多次修 改和润色,确保内容完整、准确、 有逻辑
撰写过程:整理思路, 撰写初稿
修改过程:检查语法、 拼写错误,调整结构, 润色语言
2023年6月10日
2023年6月17日
2023年6月24日
2023年7月1日
了解作业要求和内容 整理和归纳知识点
阅读相关理论书籍和文献 结合实际案例进行理解和分析
确定主题和 目标
收集实料进行 整理和分析
收集资料:整理相关文献和数据, 确保信息准确可靠
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人:XX
目录
CONTENTS
组织行为学理论的应用 组织变革与发展趋势 领导力与团队建设 组织文化与价值观
完成一篇关于组 织行为学的论文
提交一份组织行 为学案例分析报 告
参加组织行为学 课程讨论并发表 观点
完成组织行为学 实验报告
作业目的:巩固理论知识,培养实际操作能力 作业形式:小组讨论、案例分析、实地调查等 作业内容:涉及组织结构、组织文化、领导力等方面的分析 作业成果:展示小组讨论成果、案例分析报告、实地调查报告等
作业目的:加深 对组织行为学的 理解,提高实际 应用能力
作业内容:分析 实际案例,提出 解决方案,培养 解决实际问题的 能力
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业1资料讲解

华南理工网络教育-组织行为学-平时作业1
组织行为学·《组织行为学》作业1
1、内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论。
过程型激励理论主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。
调整型激励理论主要包括强化理论、挫折理论。
问题:请选择以上其中两种理论,论述其基本内容和在管理中的应用。
答:选择马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论进行论述,论述如下:
(1)、马斯洛的需要层次理论
基本内容:马斯洛的需要层次理论的基本内容主要是把人的基本需要分为生理、安全、感情、尊重和自我实现五个层次。
生理:衣食住行、休假;安全:人身、职业;感情:友爱、归属;尊重:自尊、荣誉、地位;自我实现:成就感。
在管理中的应用:(1)满足不同层次的需要;(2)满足不同人的需要。
(2)、赫茨伯格的双因素理论
基本内容:赫茨伯格的双因素理论的基本内容主要是保健因素和激励因素。
保健因素对职工行为的影响类似卫生保健对人体的影响。
可以归纳为十项:企业的政策与行政管理;监督;与上级的关系;与同事的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位。
激励因素:这类因素具备时,可以起到明显的激励作用;不具备时也不会造成职工的极大不满。
归纳为六种:工作上的成就感;受到重视;提升;工作本身的性质;个人发展的可能性;责任。
在管理中的应用:(1)正确处理保健因素与激励因素的关系;(2)区别内激励与外激励;(3)从工作本身求满意。
华工18-19组织行为学大作业

《组织行为学》平时作业一1.管理的实质管理是“管人理事”,其实质是用人成事。
管理有两大趋势:硬化趋势和同软化趋势。
硬化趋势是指从经验走向科学,实现管理现代化,即“科学管理+管理科学”,具体实现的方式是“数量方法+计算机科学”。
软化趋势是指对行为科学的研究和应用,重点是对组织行为学的研究和应用。
现代管理的趋势是“软硬兼施”。
2、《组织行为学》的三大理论来源组织行为学是系统地研究组织环境(指工作组织)中人的行为表现及其规律的学科。
人的行为包含个体(心理),群体(社会)和组织(文化)三方面,针对这三方面的研究,这门新兴的边缘综合学科的三大理论来源是心理学(社会心理学),社会学(工业社会学),人类学(文化人类学)。
3、激励概念激励就是基于人特性,解决愿干的问题。
从个体来讲:激发动机;从群体来讲:鼓励士气;从组织来讲:塑造文化。
企业驱动力之源是人,所以企业价值创造的核心是人,以至于人力资源就理所当然成为企业最大的资源,而人的特性管理,最关键的就是让人愿干,故如何激励就是核心焦点,现代科学的激励机制给予我们一些基本的指引,从而实现你好,我也好的员工与企业合作的状态。
4、个体概念个体即单个的人,实质是群体或组织中的社会化的个人。
通常作为群体成员存在,社会化使指社会中的个体,通过学习知识,技能和行为规范,发展其社会性从而取得社会生活的资格(“人格”)的过程,这是充当社会角色并形成个性的过程。
5、群体的特征1)有明确的成员关系。
群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格。
2)有持续的互动关系。
群体成员彼此之间有经常的,人对人的相互接触和联系。
3)有共同行动的能力。
群体成员有共同的目标或工作,并对外界环境的挑战作出反应。
4)有一致的群体意识。
群体具有其成员应共同遵守的价值标准和行为规范。
6、帕森斯关于有效组织特征的观点评价组织是否有效必须综合考虑两个尺度:从质的规定性来看,是有效性,即具有效能,意味着“做正确的事”即“做对”;从量的规定性来看,是有效程度,即具有效率,意味着“正确地做事”,即“做好”。
华南理工大学组织行为学随堂练习进步标准答案

被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 ( )A.1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会 C.1914 年利莲· 吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案: B问题解析:2. 面谈法属于组织行为学研究方法的 ( )。
A 观察法 B 调查法 C 实验法 D 测验法 答题:A. B. C. D. (已提交) 参考答案: B 问题解析:3.组织行为学的特点有 ( )。
A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCE问题解析:4.组织行为学研究的层次有 ( )。
A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCE问题解析:5.组织行为学的两重性来自于 ( )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性 答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABD 问题解析:B.霍桑试验D.泰罗的《科学管理原E 多层次性6.组织行为学的理论基础有: ( )。
A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCDE问题解析:7.科学的研究方法应遵循的原则是 ( )。
A 研究程序的公开性B 收集资料的客观性C 分析方法的系统性D 观察与实验条件的可控性E 所得结论的再现性答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCDE问题解析:8.行为测量量表有 ( ) 。
A 名称量表B 等级量表C 等距量表D 比率量表E 等值量表答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCD问题解析:9.在行为研究中,对变量处理的方式有 ( ) 。
A 置之不顾B 随机化和不加控制C 保持衡定D 匹配E 规定特定的标准和范畴答题: A. B. C. D. >>(已提交)参考答案: ABCDE问题解析:10.组织行为学的研究方法包括( )A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法答题: A. B. C. D. >>(已提交)第二章1.提出需要层次论的是()。
华工-组织行为学作业

1、谈谈组织对个体的作用。
答:个人是社会的一份子,也是组织的一部分。
一个组织的诞生,必定诞生组织成员。
组织成员更新,是组织更新的重要组成部分。
如果说组织是整体,那么个人就是局部、部分。
个人的成长离不开组织,组织的成长也离不开个人。
组织是个人聚集,组织成长是组织内个人成长的集合。
个人成长是组织成长的微观基础。
组织成长是个人成长的综合。
其实,一个组织在其存续期间,也一直处于发展演变的过程之中。
一个人,无论其发展程度有多高,必然存在着缺陷与不足。
同样,一个组织,无论其发展多完备,也存在其难以克服的缺陷与不足。
组织的缺陷与不足,实际是个人缺陷与不足的集合变形。
组织的自我超越,必须落实到组织内部成员,也就是个人的自我超越。
克服组织的缺陷与不足,最终需要全体成员共同努力,克服自身的缺陷与不足。
当然,组织的领导者对组织发展负有领导责任,也就是领导组织中个人学习修炼,自我超越,克服组织缺陷与不足的主导力量。
组织中的个人,向组织贡献的资源多种多样,但可以简单概括为知识、信息和技能,这些都是学习所得。
多贡献就意味着多学习。
事实上,每个人都处于学习之中,但不一定是组织期望的学习。
学习是实现需要的手段,学习朝向实现需要的方向。
当个人学习朝向组织学习期待的方向,组织中的学习将富有成效。
当组织提供的是“负激励”,个人学习与组织学习若即若离,时有时无,随波逐流。
当组织提供的是“正激励”,个人学习与组织学习相吻合,同方向、一股劲,组织中的学习可以“事半功倍”。
个人成长与组织成长交互影响,水乳交融,形影相伴。
个人有发展需要,组织也有发展需要。
当个人发展需要与组织发展需要重合程度越高,组织提供的激励越正面、越积极、越有效。
在不同组织中,受到“负激励”、“零激励”和“正激励”的员工比例不同。
推进学习型组织创建,通过转换心智模式,系统思考,自我超越,共同愿景,团队学习等修炼,可以有效减少“负激励”,增加“正激励”,从而实现由提升学习力到提升竞争力的跨越。
2020年华南理工《组织行为学》作业一华南理工大学网络教育学院

2020年华南理工《组织行为学》1作业一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说,组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
2.气质指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行为方面的表现。
3.组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力。
4.领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学的特点是:①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面:一是来自多学科性;二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性;三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后,还要进一步研究评价和分析人的行为的方法,掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力,改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
6.激励过程的基本模式答:激励有三种不同的模式。
①激励模式之一的基本组成部分是:刺激(内外诱因)、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。
②激励模式之二的基本组成部分是:需要、愿望或希望、动力、行为、目标、反馈等。
组织行为学大作业

一、论述不同的激励理论在组织管理中的不同应用(要求1000--2000 字左右,论述全面,思路清晰。
50 分)答:激励理论共有3 种。
1、内容型激励理论:着重对引发动机的因素,即激励的内容进行研究。
主要包括:马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和奥尔德弗的EGR 理论。
(1)需要层次理论马洛斯认为,人的需要按重要性程度分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
一般来说,这五种需要像阶梯一样,从低到高。
依次递进,最终表现为自我实现的需要。
(2)双因素理论赫茨伯格认为,满意的对立面是不满意,而据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。
这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
(3)EGR 理论理论包括生存需要、相互关系的需要和成长的需要。
需要的发展趋势由低到高,但可以跳跃也可以回归,尤其是关系和成长需要,在得到了基本满足后,其强烈程度不仅不会减弱,往往还会增强。
管理者如能充分了解广大员工的需要,便不愁找不到激励员工的途径。
而且低层次需要满足后,又有上一层次需要继续激励,因而人的行为始终充满着内容丰富多彩、形式千变万化的激励方式。
因此,管理者要想对员工进行有效的激励,提高企业运作的有效性和高效性,就要将满足员工需要所设置的目标与企业的目标密切结合起来,不仅要掌握充满活力的需要理论,还要善于运用激励员工的管理策略。
2、过程型激励理论:着重对行为目标的选择,即动机的形成过程进行研究。
主要包括:佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。
(1)期望理论期望理论是一种通过考察人们努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系,来说明激励过程并选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。
(2)公平理论公平理论基本观点是: 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
大工18秋《组织行为学》在线作业2(满分题)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 豪斯综合了期望理论与双因素理论以后提出了()。
A: 成就需要理论B: 公平理论C: 综合激励理论D: 综合激励力量结构理论正确答案:(单选题) 2: 下列哪种领导方式的群体凝聚力更高?()A: 民主型B: 专制型C: 放任型D: 混合型正确答案:(单选题) 3: ()非正式群体由地位基本相同,而且同属一个工种、一个小组或一个等级的群体成员所组成。
A: 水平型B: 垂直型C: 信仰型D: 混合型正确答案:(单选题) 4: ()主要是为了克服群体决策中的从众压力。
A: 头脑风暴法B: 专家决策法C: 德尔菲法D: 名义群体法正确答案:(单选题) 5: 双因素理论中的()是指那些与人们的不满情绪有关的因素。
A: 保健因素B: 激励因素C: 积极因素D: 消极因素正确答案:(多选题) 1: 引起冲突的策略主要包括()。
A: 改变冲突观念和组织文化B: 引入竞争机制和异质的群体成员C: 任命比较民主的领导者D: 组织与流程的重建E: 运用检查者的角色正确答案:(多选题) 2: 行为修正的策略主要包括()。
A: 正强化策略B: 惩罚C: 消退D: 建议------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ E: 忽视正确答案:(多选题) 3: 目标作为一种诱因,具有()的作用。
A: 引发B: 导向C: 激励D: 控制E: 调节正确答案:(多选题) 4: 员工参与管理的类型主要有()。
组织行为学作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。
答:加强这门科学的研究和应用,能够提高管理者的管理水平,实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制,协调企业、团队、个体之间的相互关系,最大程度地发挥人们的主观能动性,以便获得最佳的经济效益和社会效益。
一、研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理,可以是管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高管理素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
四、研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的变革,增强活力,提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答:1、案例研究法。
优点:体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
缺点:由于他描述说明实况,变量很多,解决问题的方法也多种多样,所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明,另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
2、观察法。
优点:研究人员已组织成员的身份去观察,是被观察者避免伪装和做作,从而使观察到的资料较为可靠和有效。
缺点:一是由于亲自投入现场做观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时,会是别人感到不自然。
心理测验法。
3、调查法。
分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。
4、实验法。
分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
作业题3、解释概念:知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答:知觉是在感觉的基础上,把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
华工2019组织行为学作业2

5、群体对其成员如何影响
答:1)群体压力的影响:社会从众行为;
2)社会助长:个人的活动效率因为群体中其他成员的影响而提高;
3)社会抑制:个人的活动效率因为群体中其他成员的影响而降低;
4)社会惰化:一个人在群体中工作不如一个人工作时努力。
7、强化的四种类型及其效应
答:强化的具体方式有四种:
1)正强化。就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得以进一步的加强、重复出现。
2)惩罚。当员工出现一些不符合组织目标的行为时,采取惩罚的办法,可以约束这些行为少发生或不再发生。惩罚是力图使所不希望的行为逐渐削弱,甚至完全消失。
3)负强化,负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚,意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在,从而加强对自己行为的约束。
3)培养敬业的精神。一个人有敬业精神,才能把单位集体的事情当成自己的事情。一个人有责任心,才愿意为团队更好地发挥自己的聪明才智。
4)培养合作的品质。正确理解一个人的价值只有在集体中才能得到体现,个体的能力永远是有限的,而集体的力量才可以是无限。
5)培养全局意识、大局观念。每一位干部职工都为团队的整体目标不懈努力,才有了集体的力量,因此,团队成员要互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助,努力成为眼界宽、胸襟宽、思路宽的人。
6、个体的心理和行为的关系
答:行为时有机体的反应系统,它是由一系列反应动作和活动构成的。行为不同于心理,但又和心理有着密切的联系。行为总是在一定的刺激下产生的,而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。不理解人的内部心理过程,就难以理解其外部行为。心理支配行为,又通过行为表现出来。心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理的过程。在这个意义上,心理学有时也叫做研究行为的科学。
《组织行为学》2018-2019期末试题及答案

《组织行为学》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题(每小题2分,共12分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)1.被称为研究组织人行为的里程碑是什么?( )A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A.自我 B.本我C.超我 D.无我3.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔4.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A.高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率5.如果你是一个公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( )。
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常动作,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导6.某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。
为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案( )。
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理二、多项选择题(每小题3分,共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号写在答题纸上)7.组织行为学研究的全部层次有( )。
A.个体 B.群体C.组织 D.集体E.环境8.个性的特点是( )。
组织行为学大作业答案

组织行为学大作业答案
《组织行为学》大作业
注意事项:
1、08秋及以后学员,登录个人工作室,网上提交大作业;
2、08春及以前重修学员,要以书面(纸张大小为A4纸)形式上交大作业;
3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
一、简答题(每题8分,共40分)
1. 群体决策的优缺点分析
2. 工作群体与团队的区别
3. 组织文化的结构
4. 异质群体从事哪些工作效率更高
5. 个体决策的缺点分析
三、论述题(每题10分,共40分)
1.介绍期望模式,并论述如何有效地处理好其中的三个关系
2.作为企业管理者,如何有效地减少从众行为的发生
3.我国组织文化现状分析
4.性格与气质的关系分析
四、案例分析(共20分)
某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后,民众的心理及反应经历了一个变
化的过程。
起初,在不知道肇事者是何许人的情况下,民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”,但是,当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时,舆论便开始转向,“刀下留人”的呼声日渐,最后,舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。
(1)请运用晕轮
效应理论解释上述现象。
(2)谈谈上述现象的后果,以及在绩效考核中如何克服这一效应
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大工19春《组织行为学》在线作业123参考答案

大工19春《组织行为学》在线作业123参考答案大工19春《组织行为学》在线作业1“社会人”的假设首先是由()提出的。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:C组织行为学在中观层面所要研究的主要内容是()。
A.个体心理与行为B.群体心理与行为C.领导行为D.组织行为正确答案:B组织行为学的研究方法是()。
A.系统分析法B.经验总结法C.定性分析法D.个案研究法正确答案:A根据气质的分类,较适合做推销工作的人员的气质类型是()。
A.胆汁质B.多血质C.抑郁质D.黏液质正确答案:B个性心理特征的核心部分是()。
A.气质B.能力C.知觉D.性格正确答案:D决定人的心理活动动力特征的是()。
A.气质B.能力C.个性D.性格正确答案:A通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为的特征,这种知觉属于()。
A.知觉防御B.先入效应C.晕轮效应D.远因效应正确谜底:C为行为科学的产生提供了契机的是()。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.人群关系学说的创立C.1914年XXX出版的《办理心理学》D.XXX的《科学管理原理》的发表正确答案:B被称为超Y理论的是()。
A.X理论B.人群关系理论C.Z理论D.权变理论正确答案:D()就是人的一组相对稳定的特征,这些特征决定着特定的小我在各种不同情况下的行动表现。
A.气质B.个性C.能力D.性格正确答案:B组织行为的特征有()。
A.可实践性B.可描述性C.可解释性D.可预测性E.可控制性正确答案:XXX下列属于一般能力的是()。
A.记忆力B.想象力C.绘画能力D.思维力E.办理能力正确谜底:ABD能力测量的分析法包括()。
A.情景模拟法B.公文处理模拟法C.无领导小组讨论法D.企业决策模拟竞争法E.访谈法正确谜底:ABCDE组织行为学中主要的人性假设有()。
A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设E.“自然人”假设正确答案:ABCD组织的构成要素包括()。
中国石油大学(华东)1《组织行为学》网上大作业补考试题及答案

《组织行为学》大作业注意事项:1、补考学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业,不接收和批阅书面材料;2、08春及以前重修学员要以书面(纸张大小为A4纸)形式上交大作业;3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
一、名词解释(每小题8分,共24分)1.组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2.知觉:人们通过感官得到了外部世界的信息,这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识,就是知觉。
换句话说,知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。
3.能力:是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。
能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二.简答题(每小题10分,共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。
这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
其主要内容包括以下几个方面:(1)交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来,专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安慰(3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力,比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响(4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要,工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设,相应的管理措施包括:首先,管理人员不能只考虑如何完成工作任务,应当关心人、体贴人,爱护、尊重员工,致力于建立融洽的人际关系,提高组织士气。
其次,对员工的奖励应当尽量采取集体奖励,而不能单纯采取个人奖励。
最后,管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介,鼓励交流、沟通,经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。
2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态,具有内隐性特点,总是要通过行为表现出来,动机(外在)表现的方式为行为。
大工18秋《组织行为学》在线作业123满分答案

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作业1问题:请解释组织文化的概念并列举其特征。
回答:组织文化是指一个组织内部共同拥有的信念、价值观和行为准则。
以下是组织文化的特征:- 共同的价值观:组织成员共同分享的信念和理念。
- 具有方向性:引导组织成员的行为和决策。
- 长期存在:组织文化是一个长期形成和发展的过程。
- 形塑行为:组织文化对成员行为产生影响并塑造组织内部的行为准则。
作业2问题:解释权威型领导风格,并说明其优点和缺点。
回答:权威型领导风格是一种集中权力和控制的领导方式。
以下是权威型领导风格的优点和缺点:优点:- 高效决策:权威型领导者能够快速做出决策,并强制执行。
- 清晰目标:领导者设定明确的目标,并明确表达给团队成员。
- 提高工作效率:权威型领导者能够快速推动项目的进展并提高团队的工作效率。
缺点:- 缺乏员工参与:权威型领导者往往不重视员工的参与和意见,造成员工士气低下。
- 制约创新:权威型领导风格限制了员工的自由度和创造性思维。
- 潜在的压力:领导者对团队成员施加强制性压力可能导致员工产生压力和不满。
作业3问题:请解释团队的发展阶段,并列举每个阶段的特征。
回答:团队的发展通常经历以下阶段:1. 形成阶段:团队成员刚开始相互认识和了解,组织目标和角色分配尚不明确。
2. 冲突阶段:团队成员开始就意见和决策产生冲突,可能出现分歧和争执。
3. 规范阶段:团队成员逐渐建立起合作和相互信任的关系,团队目标和角色分配得以明确。
4. 成熟阶段:团队成员能够高效协作并充分发挥各自的优势,目标实现度高。
5. 解散阶段:团队完成任务后解散,成员各自离开或分配到新的团队。
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组织行为学》平时作业一1. 管理的实质管理是“管人理事”,其实质是用人成事。
管理有两大趋势:硬化趋势和同软化趋势。
硬化趋势是指从经验走向科学,实现管理现代化,即“科学管理+管理科学”,具体实现的方式是“数量方法+计算机科学”。
软化趋势是指对行为科学的研究和应用,重点是对组织行为学的研究和应用。
现代管理的趋势是“软硬兼施”。
2、《组织行为学》的三大理论来源组织行为学是系统地研究组织环境(指工作组织)中人的行为表现及其规律的学科。
人的行为包含个体(心理),群体(社会)和组织(文化)三方面,针对这三方面的研究,这门新兴的边缘综合学科的三大理论来源是心理学(社会心理学),社会学(工业社会学)人类学(文化人类学)。
3、激励概念激励就是基于人特性,解决愿干的问题。
从个体来讲:激发动机;从群体来讲:鼓励士气;从组织来讲:塑造文化。
企业驱动力之源是人,所以企业价值创造的核心是人,以至于人力资源就理所当然成为企业最大的资源,而人的特性管理,最关键的就是让人愿干,故如何激励就是核心焦点,现代科学的激励机制给予我们一些基本的指引,从而实现你好,我也好的员工与企业合作的状态。
4、个体概念个体即单个的人,实质是群体或组织中的社会化的个人。
通常作为群体成员存在,社会化使指社会中的个体,通过学习知识,技能和行为规范,发展其社会性从而取得社会生活的资格(“人格”)的过程,这是充当社会角色并形成个性的过程。
5、群体的特征1)有明确的成员关系。
群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格。
2)有持续的互动关系。
群体成员彼此之间有经常的,人对人的相互接触和联系。
3)有共同行动的能力。
群体成员有共同的目标或工作,并对外界环境的挑战作出反应。
4)有一致的群体意识。
群体具有其成员应共同遵守的价值标准和行为规范。
6、帕森斯关于有效组织特征的观点评价组织是否有效必须综合考虑两个尺度:从质的规定性来看,是有效性,即具有效能,意味着“做正确的事”即“做对”;从量的规定性来看,是有效程度,即具有效率,意味着“正确地做事”,即“做好”。
一般来说,讲求效率要以讲求效能为前提,但也不能只注重效能而以牺牲效率作为代价。
因此,有效组织必须兼具效能和效率。
现代观点把组织看作开放系统,着重其效能,认为有效组织的特征(帕森斯观点)是:实现目标;适应环境;内部协调;自我完善。
根据组织的定义,组织是静态结构(载体)与动态运行(机制)的统一,作为开放系统,其整体功能取决与结构的而非要素。
也就是,“和的最优胜于最优的和”。
总而言之,有效组织取决与:1)组织对外部环境的能动适应;2)组织及其成员的激励相容;3)内外互动的综合效应。
7、如何克服组织变革的阻力1)力场分析法(卢因)- 程序为:寻找问题;分析问题,列出动力机阻力因素;制定变革策略。
2)创新的组织文化- 把组织看作一座“冰山”,组织变革(组织结构,规章制度,技术等变革)是其露出水面的部分;组织文化(组织的价值观念体系,成员的态度体系)是在水下的部分。
只有切实在组织形成勇于改革,创新的组织文化,并渗透到每个成员的内心中去,才能使组织变革更为坚定,持久。
3)时机与匹配- 欲速则不达;变革方法要与变革程度相匹配。
4)提高成员的参与度- 参与变革可增加人们的认同,而认同是支持变革的真正基础。
5)正确运用群体动力- 加强群体凝聚力;增强组织归属感;借助个人的威信;促进认知的一致性。
6)采取行之有效的综合措施。
8、有效沟通的特征1)及时- 传送,反馈,利用及时;2)充分- 发讯者在发出信息时要全面,适量;3)不失真- 抗干扰9、组织冲突的因素分析1)客观原因—环境,技术,规模2)主观原因(分析更多是由于主观原因所致的)正常:信息“基因”—误会,了解情况不同;认识“基因”—误解,同一情况认识不同;价值观“基因”—行为的价值取向不同;本位“基因”—各有本位利益。
非正常:官僚主义以权谋私等。
10、论述需要层次理论的特点及其在管理中的应用主要论点:1)马斯洛认为人的需要分为七个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。
对于一般人而言,这些需要由低到高排成一个阶梯,在低层次需要得到相对满足之后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为。
2)马斯洛还认为,一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济,社会发展水平直接相关。
不发达国家,生理,安全需要占主导因数的比重大,高层次需要的比重小;发达国家情况相反。
同一国家的不同地区,不同时期人的需要层次结构,也因生产力水平变化而异。
马斯洛需要层次理论有其科学性的一面,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
3)马斯洛的需要层次理论有其局限性。
如过于强调个人需要、自然需要等等。
4)应用在企业中的案例,首先了解员工的需要,根据需要的个别差异性,通过优化薪金结构及自主化选择的方式,满足个体的不同需要。
满足不同层次的需要,要针对其主导性需要,激励手段要有侧重。
根据需要的发展变化规律,及时调整激励措施。
帮助员工建立合理的需要结构;在满足基本需要的基础上,引导员工向高层次需要发展。
《组织行为学》平时作业二1、领导概念领导从动作是指领导行为,从名词角度是指领导者。
领导:领导者的角色行为,特指对群体及其成员的影响过程,其实质是影响力。
领导者:领导行为的角色承担者,特指能够实现影响过程的人(个人或群体)。
究其实质,领导以权威为基础,权威以服从为前提。
常规所指说话有人听。
2、冲突概念冲突:是社会生活中普遍存在的各种矛盾的反映,指两个或两个以上的社会单元在目标、利益、认识上互不相容或相互排斥,从而产生心理或行为上的矛盾,从而导致抵触,争执或攻击事件。
3 、沟通概念人际沟通是一种双边的,影响行为的过程:在这个过程中,乙方(信息源)有意向地将信息编码通过一定的渠道传递给意向所指的另一方(接受者),以期唤起特定的反应或行动。
组织沟通是指组织成员的信息交流和穿传递,即组织中的人际沟通。
组织沟通与人际沟通的关系是:组织沟通通过建立起一种情境来影响组织成员之间的人际沟通和人际关系。
4、组织设计的思路和着眼点组织设计的着眼点是确定人员在组织中的位置;其基本点是机构设置与人员配置。
要做到“因事设人,以人成事” ,即根据适当的事情,定适当的位置;选适当的人员,做适当的事情。
要变“有人没事干,有事没人干”为“人人有事干,事事有人干”。
组织设计依据“目的-手段分析”方法,其设计基本步骤如下:因事设人:目标T职能T机构T职务T职位T人员,因人设事:人员T职位T机构T职能T目标。
相关程序内容如下: 1.组织目标,依据组织宗旨确定其基本目标。
2. 基本职能,达成基本目标所需求的,足以单独标明的重大职能。
3. 职能分解,职能分解的细分和归类,体现相对集中。
由此确定结构,以及纵向层次和横向跨度,从而确定组织的部分机构。
4. 目标分解,将组织总目标分解为各职能部门和任务单位的具体目标,并进行目标之间的协调,从而形成组织目标体系化;5. 职位分析,职务管理的起点,是指经过分析研究,确定某一职务的性质,内容,工作方法及任职条件的程序。
其结果是得出一套职务说明书和职务规范。
前者说明职务的名称,性质,职责,任务,权力关系及资格条件等;后者是职务的工作范围考核要求等。
6. 管理控制,以组织目标为导向建立标准的工作程序。
组织设计是持续的,滚动式的动态规划过程。
5、群体对其成员如何影响个体各有个性,但在群体中由于受到群体规范,尤其群体中其他成员的影响,往往会表现于不同与个体单独情景下的行为反应。
这种反应是群体压力下的产物,也是个体借以适应环境的方式,具体可归纳为以下3 方面:1 )群体压力和从众性群体成员的行为常具有跟从群体的现象,当一个人在群体与多数人的意见分歧时,会感到群体压力。
社会心理学中,把群体情景下,个人受到群体压力,而在知觉,判断与行为上,和群体中多数人趋于一致的倾向称为群体从众性。
有时在群体压力非常大的情况下,会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为。
群体压力与权威命令不同,它不是从上而下的明文规定,没有强制执行的性质,但个体在心理上往往加以违抗,因此,它的改变个体行为的效果,有时反而强于权威命令。
从众现象的表现行为和内心反应并不一定是一致的,大致有以下4 种情况:内心顺从,表面也顺从,即心服口服;内心顺从,表面不顺从,即心服口不服;表面顺从,内心不顺从,即口服心不服;内心和表面都不顺从,即心口皆不服。
2)群体规范群体规范是群体所确定的,对其成员起约束作用的行为准则,它规定成员的行为可以接受和不能容忍的范围。
群体规范大多是非正式的,既约定俗成的。
当个体的行为超出了规范约束的范围(即出现问题),该个体就可能受到群体成员的排斥,这一事实意味着,群体规范是控制个体行为的有效方法。
3)群体的凝聚力群体凝聚力是指成员维持在群体内的合力,通常表现为成员对群体的向心力。
群体凝聚力主要取决于个体对作为该群体成员资格的重视程度和依赖程度。
一般情合况下,群体凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效。
在实践中,当群体凝聚力的合力方向与组织目标一致时,则越高越有利,否则,越高越不利。
6、个体的心理和行为的关系心理与行为之间存在着发杂的关系:1 )表里关系-行为是心理的外在表现,心理是行为的内在依据,心理是不具形体性的,而行为是可观察的;2 )互动关系-在情景的作用下,心理与行为是互动的;3 )非等同关系-两者既一致又不一致。
以动机为例,同一动机可有不同的行为,同一行为可有不同的动机;正确的动机可能导致错误的行为,而错误的动机也可能产生正确的行为。
7、强化的四种类型及其效应正强化- 用令人愉快或所希望的事件,使行为变得更可能发生,即起到持续巩固的作用。
负强化- 用令人不愉快或不希望的事件,使行为变得更可能发生,即导致不向容的回避性反应,从而产生正面结果。
自然消退- 减少或消除令人愉快或所希望的实践事件,使行为变得更不可能大声,即撤消强化。
惩罚-用令人不愉快或不希望的事件,使行为变得更不可能发生。
负强化和强化的目的都是想维持和增加某一有利的行为。
四类强化中,正强化是最有力的工具。
强化有时间的滞后性,及时强化效果好;强化通常是间歇性的,固定比率比固定间隔效果好。
人在趋于目标的过程中,由于主观(期望和抱负水平)和客观(环境)原因,致使行为受阻,未能达到目标,即遭受挫折。
挫折理论注重的是人的挫折感。
人受到挫折后,因心理自卫而导致的行为表现分为两类:建设性的心理自卫,即采取积极进取的态度;破坏性的心理自卫,即采取消极,甚至对抗态度。
建设性心理自卫的递增程度:合理借口(自我安慰)- 补偿(目标替代)-增强努力(力争)-升华。
破坏性心理自卫的递增程度:推诿(怨天尤人)- 退缩(心灰意冷)-幻想(空想)-回归(自暴自弃)。