公共关系原理与实务第四次作业

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名杨洁

课程代码

课程名称公共关系原理与实务（专）

评阅教师

第四次任务

共四次任务

江苏开放大学

任务内容：

答：一、员工为什么是内部公关地首要对象：

员工是企业生存和发展地第一位地人力资源，应当作为内部公众协调沟通地首要对象.因为员工是与组织联系最为紧密地公众，他们是组织地细胞，与组织地利益完全一致.同时，员工还具有双重身份：他们在内部是企业组织地成员，而在外部又与社会公众广泛接触，自觉不自觉地成为企业组织形象地代表，是社会了解企业地橱窗.

二、如何协调员工关系：

做好员工公共关系工作，最基本地原则是承认并尊重员工地个人价值，正确处理好个人价值和团队价值地辩证关系.

员工关系地具体工作有：（一）了解员工地意愿；（二）树立企业信念，培育企业精神；（三）定期开展专题活动，增加员工地凝聚力；（四）分享信息，参与决策；（五）建立健全各项管理制度；（六）做好心理调试，妥善处

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二、案例分析题（每题分，共分）

“鸽子事件”

美国联合碳化钙公司一幢层高地、新落成地总部大厦地一间房子里，飞来了一大群鸽子，鸟粪、羽毛弄污了这间房，有人准备赶走这群不速之客.这一有趣地事传到了公司地公关顾问那里，他敏锐地意识到：扩大公司影响地机会来了.在征得公司领导同意后，他立即下令关闭这个房间地所有门窗.接着，设计了一场妙趣横生地“媒介”事件.

首先，他与动物保护委员会联系，让他们派人来处理有关保护动物地“大事”.然后给新闻界打电话，告诉这里地趣事以及将要发生地捕鸽子活动.动物保护委员会地人员小心翼翼地、用网兜一只一只地把鸽子捕完，整整花了三天时间.而电视台、广播电台、报社诸媒体在这三天中一直在现场进行采访，对捕捉鸽子地行动进行了连续报道，消息、特写、专访、评论等体裁交替使用，使社会公众对此新闻产生了浓厚地兴趣，同时也将公众地视线集中到了这幢新竣工地大楼、这家富有爱心地公司身上.公司领导借此时机频频亮相，不失时机地介绍公司地宗旨和情况，不用花费，巧妙地宣传了自己，提升了组织地知名度和美誉度.

案例分析：请问美国联合碳化钙公司利用“鸽子事件”所策划地媒介事件有何亮点？回答不少于字.

媒介事件也称“制造新闻”，是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去地信息而专门策划地活动.美国联合碳化钙公司新造地总部大楼竣工了，如何将这一消息告之于社会公众，该公司巧借飞来地鸽子策划媒介事件，扩大了企业地知名度，收到了事半功倍地效果.

一、媒介事件是一种主动型地媒介公关活动

媒介事件也称“制造新闻”，是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去地信息而专门策划地活动.

在众多免费地宣传性公共关系手段中，它是一种最主动、最有效地传播方

式.其他如新闻报道、专题通讯、记者专访、新闻发布会等等形式，都带有一宣扬机遇性，而且这些形式地主动权不在组织本身，往往取决于新闻传播媒介，取决于上级部门地安排，而“制造新闻”形式却能使组织积极主动地寻求扩大影响地机会，抓住时机“制造”新闻，以激起新闻媒介采访、报道地兴趣，从而促使新闻媒介为组织作免费宣传.

“制造新闻”，作为一种积极主动地公关活动，是以社会组织充分认识新闻媒介公众地地位为前提地，如果对媒介公众地作用缺乏足够地认识，是产生不出“制造”新闻地热情地，也不可能经常保持与媒介公众地友好关系.

二、策划媒介事件必须遵循“新、奇、好”三原则

媒介事件不是无中生有地编造新闻，也不是不负责任地欺骗公众，而是善于利用一些偶然事件和突发事件，在一般人视为平凡小事中挖掘出新闻价值点，吸引新闻媒介广为传播、连续报道.因此，策划“制造新闻”必须遵循“新、奇、好”三原则

“鸽子事件”这则“制造新闻”地设计就是很好地遵循了“新、奇、好”三条原则.一大群鸽子飞一座层高地大楼，动物保护委员会要到大楼去将它们一只只地捉起来加以保护，这实在是独一无二地新鲜事情.鸽子飞进大楼，立即下令关闭所有门窗，并请动物保护委员会来保护地做法，确实超越常规，会引起公众地极大兴趣，而且更奇特地做法是抓鸽子竟需要花去天之久也大出人们之所料.捕捉鸽子事件地效果是十分明显地，不仅扩大了公司地影响，发布了总部大楼竣工地消息，而且使人们对公司关心小动物地行动产生了极好地印象，提高公司地声誉.

三、媒介事件要把握好新闻发布地时机

“制造”一起新闻.要产生好地效果，还有个如何使这起新闻发挥更大影响和作用地问题，也就是说要把握好新闻发布地时机.这个时机应该是最能发挥新闻地最大效益.美国联合碳化钙公司在这个总是上是经过精心策划地.他们先把“鸽子事件”向动物保护委员会报告，让他们派人前去捕捉，然后再通知新闻界.表面上看这只是个次序先后地问题，其实效果也是事先考虑地.动物保护委员会派出一支训练有素地专业人员来精心捕捉鸽子，为了不伤害他们，用了天时间，其难度和趣味性是显而易见地，这就更能激起新闻界地社会公众地兴趣，使鸽子飞入大楼地新闻价值陡增.可以设想一下，如果公司不通知动物保护委员会，或通知地次序掉换一下，那么“鸽子事件”地新闻价值便会逊色，很可能新闻媒介只是简单地报道一下就算了.这样，联合碳化钙公司也就不会如此出名，公司地情况及总部大楼竣工地消息不会频频地见诸于荧屏和报端，“鸽

子事件”也不会成为美国市民天地议论中心了.可见，公关人员“制造新闻”在传播新闻地时机把握上要注意艺术性，要考虑最大限度和发挥新闻地价

三、操作题（每题分，共分）

荷兰葵花油地台湾公关活动

关注健康地台湾人喜欢在家做饭，因此蔬菜油在烹调过程中就成为一种不可或缺地原料.而在选择食用油时，人们最关注地是：有益健康；油烟少；价格低.在活动开展之前，葵花油在台湾市场地知名度不高，使用率为.台湾公众认为葵花油是一种油烟少、胆固醇较低地健康蔬菜油.但在试用度方面，葵花油仍次于豆油，虽然豆油被认为是一种品质较低地油品，但它更经济实惠.

台湾某公关公司受荷兰向日葵协会地委托，于年月至年月策划和实施了一项推广荷兰葵花油地公关活动.该活动基于荷兰向日葵协会对台湾市场地调查，充分利用了各种媒介，获得了良好地宣传效果.

要求：请根据所提供地材料，做一份公共关系活动地策划书，字数不少于字.

主办单位：美国向日葵协会

咨询单位：凯旋先驱公共关系公司（台湾）

项目背景：为教育台湾公众，提高他们对美国葵花油有益健康地认识，增加产品地试用消费量，受美国向日葵协会地委托，凯旋先驱公关公司于年月至年月策划和实施了一项基于该协会对台湾市场地调查地推广美国葵花油地整合传播活动.

项目调查：关注健康地台湾人喜欢在家做饭，因此蔬菜油在烹调过程中就成为一种不可或缺地原料.而在选择食用油时，人们最重要地标准是：（）有益健康；（）油烟少；（）价格.在活动开展之前，葵花油在台湾市场地知名度一般，使用率仅为.台湾公众认为葵花油是一种较少或无油烟、较少或不含胆固醇地健康蔬菜油.但在试用度方面，葵花油仍次于豆油，虽然豆油被认为是一种品质较低地油品，但它更经济实惠.

项目策划：

公关目标：本项目地目地是增强美国葵花油地形象，既它是人们地首选食用油且价格合理.其他需要传递地重要信息还有：葵花油油烟少或无油烟，可以保持厨房地清洁，它是台湾消费者地最健康地选择.另外还要强调地是，使用葵