国际大酒店客房部提成方案

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客房提成方案

2.销售人员业绩考核包括客房销售额、客户满意度、客户投诉处理等指标。
3.销售经理业绩考核除所带领团队的客房销售额外，还包括团队管理、人员培程中存在违规操作、损害酒店利益等行为，将取消当月提成，并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.销售经理对所带领团队的管理不善，导致违规事件发生，将承担相应责任，扣除当月提成，并根据情节严重程度给予相应处罚。
一、前言
为促进酒店客房销售业绩的增长，激励销售团队的积极性与创造性，确保酒店行业竞争中的优势地位，特制定本提成方案。本方案遵循公平、合理、透明的原则，旨在构建一个积极向上的销售氛围，实现酒店与员工的共同发展。
二、适用对象
本提成方案适用于酒店所有直接参与客房销售工作的员工，包括销售经理、销售代表及其他相关人员。
三、提成基准
提成基准为客房销售的净收入，即扣除所有折扣、退款、税费等之后的实际收入。
四、提成结构
提成结构分为基础提成和绩效提成两部分。
1.基础提成
基础提成按以下比例计算：
-销售代表：净收入的4%
-销售经理：所管理团队净收入的1.5%
2.绩效提成
绩效提成为额外奖励，根据销售业绩超过预定目标的情况进行计算：
-销售代表：当月销售额超过目标额的110%，超出的部分按净收入的6%计算。
-销售经理：当月团队销售额超过目标额的110%，超出的部分按净收入的3%计算。
五、提成发放
提成发放遵循以下规定：
-提成计算周期为月度，每月底完成计算。
-提成发放时间为次月10日前，直接打入员工指定银行账户。
-提成发放需符合国家税务法规，员工需提供合法的税务凭证。
八、其他事项
1.本方案的解释权归酒店所有。
2.本方案自发布之日起执行，如有变更，将提前一个月通知。

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成方案一、引言：客房部是酒店运营中非常重要的部门之一，负责提供给客人舒适、清洁和安全的住宿环境。

客房部的工作直接关系到酒店的形象和客户的满意度。

为了激励员工的积极性和推动客房部绩效的提升，制定一个合理的绩效提成方案是非常必要的。

本方案旨在为酒店客房部制定一个科学、公平、激励的绩效提成方案，以促进员工的工作效率和服务质量的提高。

二、绩效指标：1.客房入住率：客房入住率是客房部的重要指标之一，反映了酒店的客房销售状况和市场竞争力。

客房入住率的计算公式为：客房入住率=实际入住房间数/可提供房间数。

2.客户满意度：客户满意度是衡量酒店服务质量和客户体验的重要指标。

通过对客户进行调查、评价等方式来衡量。

可以通过满意度调查表、在线评价等多种方式进行评估。

3.房间打扫质量：房间打扫质量是客房部的核心工作之一，直接影响客人对酒店的印象和满意度。

可以通过随机检查、客户反馈等方式进行评估。

三、绩效提成方案：1.客房入住率绩效提成：a.客房入住率达到90%以上时，客房部员工可按照基本工资的5%获得绩效提成；b.客房入住率达到95%以上时，客房部员工可按照基本工资的10%获得绩效提成；c.客房入住率超过100%时，客房部员工可按照基本工资的15%获得绩效提成。

2.客户满意度绩效提成：a.客户满意度达到80%以上时，客房部员工可按照基本工资的2%获得绩效提成；b.客户满意度达到85%以上时，客房部员工可按照基本工资的4%获得绩效提成；c.客户满意度达到90%以上时，客房部员工可按照基本工资的6%获得绩效提成。

3.房间打扫质量绩效提成：a.房间打扫质量评分达到90分以上时，客房部员工可按照基本工资的1%获得绩效提成；b.房间打扫质量评分达到95分以上时，客房部员工可按照基本工资的2%获得绩效提成；c.房间打扫质量评分达到100分时，客房部员工可按照基本工资的3%获得绩效提成。

四、奖惩机制：1.绩效提成作为鼓励和激励员工的手段，应该及时明确的发放给员工，不得以任何理由拖延或克扣。

酒店客房部的提成方案

酒店客房部的提成方案提成工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。

实行提成制首先要确定合适的提成指标，一般是按照业务量或销售额提成，即多卖多得。

下面是酒店客房部的提成方案，请参考！酒店客房部提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现申请对原部门超房提成方案进行修订，具体方案如下：1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。

房型房型计件标准退房续住抹尘普通标间、普通单间、商务标间、行政单间、豪华单间 1间行政标准间间豪华套房、总统套房 2间服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

1、日标准工作量：8个标间退房+2个续住房=10间2、月标准工作量计分：以30天一个月为标准，则月标准工作量计分27天×10=270间，若当月为31天，则月标准工作量计分为28天×10=280间，以此类推28、29天每月的工作量。

如当日入住率较差，所做计划卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。

客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计，10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。

3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案一、工资制度1.员工薪资按月结算，以固定工资加绩效提成的方式计算。

2.基本工资由员工的工作岗位、工作经验和综合素质确定，并根据员工的工作表现和知识技能的提升进行调整。

3.绩效提成根据员工的工作表现和客房销售业绩来确定，表现优秀的员工将获得更高的绩效提成。

二、提成制度1.客房销售提成a.员工个人销售的客房房间数目将作为基本指标进行绩效考核。

b.根据客房的房型和房价进行相应的销售额奖励，销售额越高，提成比例越高。

c.客房销售提成按月结算，于每月薪资发放当月结算。

2.客房服务质量提成a.客房服务质量将根据客户的满意度调查和评价来进行考核。

b.满意度调查和评价结果将根据员工的服务质量得分来确定，得分越高，提成比例越高。

c.客房服务质量提成按月结算，于每月薪资发放当月结算。

3.客房部门整体销售提成a.客房部门销售业绩的提成将根据整体销售目标的达成情况进行分配。

b.客房部门将根据销售业绩的达成情况进行等级划分，等级越高，提成比例越高。

c.客房部门整体销售提成按年度结算，于每年薪资发放当年结算。

三、绩效考核标准1.客房销售指标a.工作态度和服务水平，包括礼貌、主动帮助客人、解答客人的问题等。

b.客房销售数量，根据个人销售的客房房间数目进行考核。

2.客房服务质量指标a.工作态度和服务水平，包括提供高效、热情、周到的客房服务等。

b.客户满意度评价，通过客户的评价来考核员工的服务质量。

3.客房部门整体销售指标a.客房部门整体销售业绩的完成情况，根据整体销售目标的达成情况进行考核。

四、薪酬管理1.薪酬数据保密，员工的薪酬情况不得向外界透露。

2.定期进行员工薪酬调查，以确保员工的工资水平与市场薪酬水平的匹配。

五、员工福利1.提供全面的社会保险和福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。

2.提供员工培训和发展机会，帮助员工提升专业知识和技能。

3.提供员工休假制度和节假日福利，以保障员工的休息和生活质量。

酒店客房工资及提成方案

方案Program致 To：董事会由From：左寿信日期Date：5/9/2023主题Subject：关于客房部薪资及提成方案为提高工作效率,规范酒店用工制度,体现多劳多得,保证员工的身心健康;特拟定酒店客房计件工资方案,具体如下：一、实行对象适用岗位：客房服务员二、工资及编制架构：薪资+工龄50元/年+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成奖励：1、试用期员工不参与提成分配,经理按每月80%工资发放,客房部员工只每90%工资发放;2、正式员工请假每月不能超过五天,超过五天含五天扣除提成分配的30%;三、计件工资操作说明1、确定计件标准：根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入,确定客房服务员清扫房间含相关工作每天计件定额标准为 13间只包括VD房、OC房;■房务部经理须根据以下计件价格,确定酒店各种房态的计件单位：VD、退房豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间,行政套房6元/间;OC、住客房豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间,行政套房元/间;■VC、空房每天必须对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作,并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理;■超过定额标准13间/天时,超额部分统一按照上述计件方式给予计算;2、计件数量的统计：1早班服务员每天按实际清扫情况填写客房服务员每日工作报表,下班时,将报表上交给领班\主管;2领班\主管将客房服务员每日工作报表与查房表进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于客房服务员总做报表,第二天服务员与领班\主管共同签字认可；3领班\主管根据客房服务员每日工作报表上记录的确认数量,填写客房部每日计件统计表,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将客房每日计件统计表见下表上交房务部经理审核;3、计件质量考核：(1)客房主管/领班使用客房计件质量考核标准表,检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量,对不合格的要求当值服务员及时跟进,对跟进后仍不达标三项明显以上的不给予计件核算；(2)客房主管/领班每月底核算当月总计件数量及金额,报房务部经理审核签字；4、计件表上交及计件工资核算：1每月月初连同考勤表一同上交行政人事部审核;2财务核算工资;四、计件工资核算：1、工资核算时间每月3号前核算上个月计件工资,也可以按实际情况确定核算时间;2、计件工资发放形式：1将计件工资在工资明细单上显示;四、其他说明1新入职的客房服务员转正之前可不实行此计件方案,按客房服务员的试用期工资发放；上岗十五天后给予一定工作量每日7-8间和卫生质量要求,新员工在一定的条件上可申请转正考核一个月后,考核通过方可提前转正;2客房主管/领班每天分配房间时,尽可能考虑员工的能力和工作量来均衡分配工作;3实施计件时须考虑员工的工作效率和身心健康,每位服务员每天打扫的房间数不得超过25间;五、客房质量考核标准审批意见：财务办公室：总经理：董事长：。

客房部服务员提成方案

酒店服务员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，为充分调动员工工作积极性，实现调员增效，促进酒店经济效益提高、体现多劳多得的原则，现对客房楼层服务员实行工资底薪加计件提成，具体方案如下：一、实施对象：客房楼层服务员；每人每月保底工资为1700元，人员编制5人。

二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班或经理安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量1、日标准工作量：17个大床标间退房+3个续住房=20间2、月标准工作量计分：以30天一个月为标准，则月标准工作量计分26天×20=512间，若当月为31天，则月标准工作量计分为27天×20=514间，如当日（月）入住率较差，所做计划卫生均依照上述换算公式进行计算。

客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。

五、计件工资提成方式1．早班服务员当班时间内做房标准以20间计（包括在住房、退房、维修房等），20间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成20间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班或主管根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。

3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁5间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

六、计件质量考核1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班或主管开出返工单，该员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房不计提成。

并处以20元罚款3.如有客人对我们做床房间房屋状况进行投诉，一经核实对该房间服务员处以30元的罚款。

客房服务员提成管理制度

第一章总则第一条为规范客房服务员工作行为，提高客房服务质量，激发员工工作积极性，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有客房服务员。

第三条客房服务员提成制度以绩效考核为基础，结合服务质量、工作效率、客户满意度等因素，实行多劳多得、优绩优酬的原则。

第二章提成计算方法第四条客房服务员提成计算分为基本提成和奖励提成两部分。

第五条基本提成计算：1. 基本提成以客房服务员每月实际工作时间为基础，按下列公式计算：基本提成 = （月实际工作时间× 基本工资）× 基本提成比例2. 基本提成比例根据客房服务员的工作岗位、技能水平等因素确定，具体如下：（1）普通客房服务员：20%；（2）高级客房服务员：25%；（3）客房领班：30%。

第六条奖励提成计算：1. 奖励提成以客房服务员每月超额完成的工作任务、客户满意度、服务质量等因素为基础，按下列公式计算：奖励提成 = （超额完成工作任务金额× 奖励提成比例）+ （客户满意度得分× 客户满意度提成比例）+ （服务质量得分× 服务质量提成比例）2. 奖励提成比例根据公司实际情况和员工表现进行调整，具体如下：（1）超额完成工作任务金额：按实际完成金额的10%计算；（2）客户满意度得分：满分100分，根据客户评价得分计算；（3）服务质量得分：满分100分，根据公司服务质量考核标准计算。

第三章提成发放第七条客房服务员提成每月计算一次，于次月5日前发放。

第八条客房服务员提成发放方式：1. 客房服务员提成以现金形式发放；2. 客房服务员提成也可选择以银行转账方式发放。

第四章提成调整第九条客房服务员提成根据以下情况进行调整：1. 客房服务员工作表现：根据客房服务员的工作表现，公司有权对提成比例进行调整；2. 客房服务员技能提升：客房服务员通过培训提升技能，公司有权提高其提成比例；3. 客房服务员岗位变动：客房服务员岗位变动，提成比例按新岗位标准执行。

客房部提成方案范文

客房部提成方案范文在酒店行业中，客房部是一个非常重要的部门，负责为客人提供舒适、安全、整洁的住宿环境。

因此，客房部员工的工作质量和服务水平直接影响客人对酒店的满意度和口碑宣传。

为了激励客房部员工提供更优质的服务，提高他们的工作积极性和主动性，酒店需要制定一套合理的提成方案。

一、提成对象客房部的工作包括但不限于酒店客房的打扫、整理、服务和维护等相关工作。

因此，提成对象应包括客房部员工，如客房服务员、清洁工、放行员等。

二、提成标准1.客房入住率：客房部员工的工作目标之一是提高酒店的客房入住率。

因此，可以将客房入住率作为提成的一个标准。

设立一个阶梯性的提成方案，根据客房入住率的不同，提成金额也不同。

2.客房满意度：客人对酒店客房的满意度是客房部员工工作质量的体现。

可以设立客人满意度调查，根据客人的评价结果来确定提成金额。

满意度评价应包括房间的整洁程度、床上用品的舒适程度、服务态度的友好程度等。

3.提高房价：除了客房入住率和客人满意度，客房部员工还可以通过提高房价来获得提成。

比如，当客房部员工成功为客人升级房型，或者通过推销增值服务（如早餐、SPA、代订机票等）使客房价格增加时，可以给予员工一定比例的提成。

4.售卖房间设施和服务：客房部员工可以通过向客人推荐酒店的设施和服务，如泳池、健身房、会议室等，以及向客人提供更个性化的服务，如有问必答、定制餐饮等，从而增加酒店的额外收入。

根据员工推荐和销售的数量和金额，给予一定比例的提成。

三、提成金额的计算提成金额的计算可以根据酒店的财务状况和员工的个人业绩来确定。

可以设立一个基本提成额度，如工资的10%-20%，再根据员工的实际业绩进行奖惩调整。

四、提成政策的绩效评估1.考核周期：提成政策的考核周期可以根据酒店的运营需要来确定，如每月、每季度或每年。

2.绩效评估指标：可以根据客房部员工的工作职责和目标来设定相应的绩效指标，如客房入住率、客人满意度、房价提高率、售卖设施和服务的数量和金额等。

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成实施方案为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调动员工的工作积极性,激发员工工作热情,体现“多劳多得”的原则,现对房务部服务员和领班工资进行改革,实行计件制,具体实施方案如下：一、客房服务员做房提成方案1、服务员工资构成：保底工资1800元+提成+夜班补贴;每人做房达到下表规定的标准开始计算做房计件提成;当月实际工作日月实际天数-应休假天数每日保底做房数;做房数量超过月保底基数的部分计算做房提成;3、此方案适用于楼层早班服务员,服务员的班次调整更换执行轮流倒换的原则;空房抹尘不属计件范围,属服务员份内职责,主楼每人每天抹尘计划3间,商务楼每人每天抹尘计划5间,若每天的空房少于抹尘计划时,可每人安排低于此计划的抹尘间数;4、若人手紧张,客房管理人员可参与做房,按实际做房数量计算提成;前提是在完成本职工作情况下,且不可为了获得计件工资争抢服务员做房份额,超出部分同客房服务员一样按本方案计件处理;5、满房时,鼓励休息的员工来加班做房,按计件标准计算做房提成,但不补回休息日亦不计发加班费;6、中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中夜班所做的房全部按超房计算;７、夜班补贴：主楼、商务楼每个夜班各安排中班一人连值,作息时间：16:00至次日8：00,补贴标准：50元/人.班;8、实施细则:1为了防止员工过度疲劳和保证做房质量,每人每天做房最高不得超过15间;2必须保证做房质量,所有计件房间做房质量必须符合客房检查标准方可计件,员工不可一味只求速度,领班、主管查房要严格把关,如检查不合格需返工至合格为止,本班次内同一员工同一间房连续二次返工不算入计件范围内;若部门管理人员、值班经理、质检人员在检查中发现已转为净房的房间存在质量问题则取消该房间计件,同时领班承担检查不到位责任;若接到顾客房间卫生的投诉,对客房领班、主管给予50—100元不等的罚款;3对于客房计件员工平时的加班,因已计算计件费用,故平时加班不另计费用;4试用期内的客房员工不实行计件,按试用期基础工资发放;试用期内必须达到每天做房10间以上时,并符合转正考核标准,方可申请转正考核;5每个服务员应绝对服从领班的工作分配,实事求是做好本职工作;6部门负责人每日填写员工做房统计日报表,月底汇总制作服务员做房统计月报表,与员工核对然后交财务审核与结算;8客房主管对员工当天工作的分派应公平、公正,充分考虑酒店利益,对员工工作绩效的检查与汇报要真实、严格,严禁徇私舞弊、弄虚作假,对违规操作的领班一经查实每次罚款100元,并取消虚假绩效;二、客房领班绩效方案客房领班的绩效工资,取客房部全体服务员做房提成平均值计算发放;计算公式：领班绩效工资=当月员工做房提成工资总额/服务员人数;满房时,领班做房计件提成另算;三、洗衣房绩效提成方案按照酒店月度经济指标百分比计算绩效提成工资;四、PA绩效提成方案按照酒店月度经济指标百分比计算绩效提成工资;五、单项收费服务提成奖励1、客人赔付污染布草、地毯清洗费：根据污染程度收取客人赔付的清洗费后,提取50%奖励给清洁部门或人员;客房部清洗则奖励给客房部,洗衣房清洗则奖励给洗衣房,PA清洗则奖励给PA;具体发放方案由部门拟定报批后执行;2、客衣洗涤费：提取客人支付的洗衣费用的50%奖励清洗部门或人员;具体发放方案由部门拟定报批后执行;。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案1. 引言客房销售是酒店经营中非常重要的一环，为了激励销售人员积极推动销售业绩的提升，酒店需要制定合理的销售提成方案。

本文档旨在介绍一套适用于酒店客房销售的提成方案，通过激励销售人员提高销售效益，促进酒店销售业绩的增长。

2. 提成计算方式为了确保提成计算的公平性和透明度，酒店客房销售提成采用以下计算方式：•基础提成：基础提成按照销售房间的数目和销售金额来计算，每售出一间客房，销售人员可以获得固定的基础提成金额。

•业绩提成：除了基础提成之外，酒店还设置了业绩提成，根据销售人员达成的销售目标来获得额外的提成奖励。

销售目标可以根据个人能力和酒店的销售策略进行灵活调整。

•团队奖励：为了鼓励团队合作和共同努力，酒店还设立了团队奖励，当整个销售团队达到一定销售目标时，每位销售人员可以额外获得一定比例的提成奖励。

3. 提成比例设定基于酒店的销售目标和市场竞争情况，我们设定了以下提成比例：•基础提成比例：每售出一间客房，销售人员获得销售金额的1%作为基础提成。

•业绩提成比例：销售人员根据销售目标完成情况，获得额外的业绩提成。

销售人员的提成比例根据每月销售总额分为以下几档：–月销售总额在5000元以下，提成比例为0；–月销售总额在5000元以上，提成比例为2%；–月销售总额在10000元以上，提成比例为3%；–月销售总额在20000元以上，提成比例为4%；–月销售总额在30000元以上，提成比例为5%；–月销售总额在40000元以上，提成比例为6%；–月销售总额在50000元以上，提成比例为7%。

•团队奖励比例：当销售团队达到月销售总额的80000元时，每位销售人员可以获得销售金额的额外2%作为团队奖励提成。

4. 提成计算示例以下是一个提成计算的示例，以帮助销售人员更好地了解如何计算自己的提成：假设销售人员小明在某个月份售出了30间客房，销售总额为60000元。

那么他的提成计算如下：•基础提成：30间客房 × 60000元 × 1% = 1800元•业绩提成：销售总额达到60000元，按照提成比例为4%，则业绩提成为60000元 × 4% = 2400元•团队奖励：销售团队达到月销售总额的80000元，小明可以获得销售金额的额外2%，即60000元 × 2% = 1200元因此，小明这个月的总提成为1800元 + 2400元 + 1200元 = 5400元。

酒店销售提成方案

2.提成发放方式：与员工工资合并发放。
3.提成发放时间：次月10日前。
七、其他规定
1.本提成方案的解释权归酒店所有。
2.如遇特殊情况，酒店可根据实际情况调整提成方案。
3.员工在销售过程中，不得采取不正当竞争手段，一经发现，取消提成资格。
4.员工在离职时，应按酒店规定办理相关提成结算手续。
5.本提成方案自发布之日起实施。
3.提成发放时间：次月10日前完成提成发放。
4.提成管理：销售部门负责提成的核算与发放，人力资源部门负责监督与审核。
七、特殊情调整提成比例及结构。
2.员工在销售过程中，如出现违规操作、损害酒店利益等行为，将取消其提成资格。
3.员工离职时，应按酒店规定办理提成结算手续。
（2）餐饮销售：销售额在0-50万元（含）部分，提成比例为3%；销售额在50-100万元（含）部分，提成比例为4%；销售额在100万元以上部分，提成比例为5%。
（3）会议及娱乐销售：销售额在0-30万元（含）部分，提成比例为4%；销售额在30-60万元（含）部分，提成比例为5%；销售额在60万元以上部分，提成比例为6%。
3.客户满意度：确保客户满意度达到规定标准，以提高客户复购率和口碑传播。
三、提成对象
1.酒店销售团队全体成员。
2.酒店相关部门负责人。
四、提成标准
1.销售提成：按实际完成销售额的一定比例提取。
2.市场提成：根据市场占有率和市场拓展情况提取。
3.附加提成：根据客户满意度、客户复购率等指标提取。
五、提成计算方法
2.附加提成计算：
（1）市场拓展：新开发客户产生的销售额，按照1%的比例计提。
（2）客户满意度：客户满意度达到90%以上，按照0.5%的比例计提。

客房部服务员计件提成方案

关于客房部薪资及提成方案为全面提高客房的服务质量和工作效率，充分调动员工的工作积极性，规范酒店用工制度，实现减员增效，体现多劳多得，对楼层清洁员实行工资底薪加计件提成的薪酬考核办法，制特拟定《酒店客房计件工资方案》，具体如下：一、实行对象适用岗位：客房服务员、清洁员二、工资及计件核算：1,薪资（2300元/月）+全勤奖（100元/月）+工龄（100元/年）+计件提成奖励：2、客房按不同类型房型进行核算：3、每天清洁保底数量10间以内享受月岗位等级工资，超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

三、计件提成标准：1、清洁员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、工作间整理、清理、走廊卫生清洁、工程跟进，领班安排的每日计划卫生等工作。

2、清洁员每天清洁10间，一个月30天，休假4天，按26天计算乘以8间，共计260间，超出260间方可按计件提成计算，（休工伤假、年假、病假、事假、别室顶班等员工，当月按实际工作日数量计算）。

3、早中夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查、清洁、布草收发、易耗品领用，以及对客服务、茶水服务、擦鞋服务、夜床服务等；当班过程中也有一部分的房间需要清洁,综合考虑工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中夜班服务员每人每班清洁退房给予计件提成奖励。

4、新入职的清洁员转正之前不可执行此提成方案，按客房清洁员试用期工资发放，上岗一周之内和师傅学习，七至十五天（每日5-7间），十五后给予一定数量（每日8T0间）和卫生质量要求,新员工在一定的条件上可申请转正（考核一月后）考核通过可提前转正。

转正后可享受超额提成奖励。

四、计件数量统计：1、早班清洁员每天按实际清扫情况填写《客房清洁员每日工作报表》，下班时，将报表上交给领班/主管。

2、领班/主管将《客房清洁员每日工作报表》与《领班/主管查房表》进行核对，确认每位服务员的清洁房间数，并将清洁数量记录于《客房清洁员总做房报表》，第二天服务员与领班/主管共同签字认可。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案1. 引言作为酒店行业中的一员，客房部门的员工在提供优质的客房服务方面起着至关重要的作用。

为了激励员工提供卓越的服务并增加工作动力，公司需要建立一个合理的酒店客房工资及提成方案。

本文将介绍一个具体的工资及提成方案，并说明其重要性。

2. 工资方案酒店客房部门的工资方案应该基于员工的工作表现和薪资调整的参考依据。

以下是一个可以考虑的酒店客房工资方案的示例：•基本工资：根据员工的职位等级和工作经验确定基本工资水平。

•绩效奖金：根据员工的工作表现，定期评估其服务质量和客户满意度，并根据评估结果发放绩效奖金。

•薪资调整：每年进行一次薪资调整，根据员工的工作表现和公司财务状况，确定相应的薪资调整幅度。

在制定工资方案时，还需要考虑到员工的福利待遇，如医疗保险、退休金计划等，以及加班补贴和年终奖金等其他激励措施。

3. 提成方案除了基本工资外，设立一个提成方案可以进一步激励员工提供优质的客房服务并增加业绩。

以下是一个可能的酒店客房提成方案的示例：•销售额提成：根据员工为酒店带来的客房销售额，按照一定比例给予提成。

销售额可以包括客房预订、客房升级和客房附加服务等。

•客户满意度奖金：根据客户调查或反馈评价，对员工提供的服务质量进行评估，并根据评估结果给予相应的客户满意度奖金。

•长期客户提成：对于经常选择该酒店入住的长期客户，员工可以获得一定比例的提成，以鼓励员工建立和维护良好的客户关系。

提成方案应该公平、透明，同时能够激励员工为提高销售额和客户满意度而努力工作。

4. 重要性一个合理的酒店客房工资及提成方案对于酒店的经营至关重要。

以下是该方案的几个重要性：•激励员工：合理的工资及提成方案可以激励员工提供优质的客房服务，提高工作动力和积极性。

•提高客户满意度：员工通过提供优质的客房服务获得提成，将更加关注客户需求，提高客户满意度。

•增加销售额：通过提成方案促使员工努力推销客房服务，增加销售额，为酒店创造更多利润。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案酒店客房销售是酒店经营中的重要环节之一，为了提高销售业绩和激励销售人员的积极性，制定一套合理的客房销售提成方案尤为重要。

本文将介绍一种适用于酒店客房销售的提成方案，以促进销售团队的发展和酒店的经营增长。

一、背景介绍作为一家酒店，提供舒适的客房给客人是我们的主要经营业务。

为了提高客房销售业绩，我们希望制定一套科学合理的客房销售提成方案，以激励销售团队积极推动销售工作，并确保酒店的盈利能力和市场竞争力。

二、提成标准1. 销售额提成销售额是评估销售业绩的关键指标之一。

我们将根据销售额的不同阶段设定不同的提成比例。

具体提成比例如下：- 销售额达到目标的80%以上：提成比例为销售额的5%- 销售额达到目标的60%至80%：提成比例为销售额的3%- 销售额低于目标的60%：提成比例为销售额的1%2. 业绩奖励为了激励销售团队更加努力地推动销售，我们将设立业绩奖励制度。

具体奖励规则如下：- 每月销售额排名前三的销售人员将获得额外奖金，分别为销售额的10%、8%和5%。

- 每季度销售额排名第一的销售人员将获得特别奖励，金额为销售额的15%。

三、提成发放1. 发放时间提成将按月发放，发放时间为每月底。

如果某位销售人员在一个月内达成了多个销售目标，则将累计计算提成并统一发放。

2. 发放方式提成将以现金形式发放给销售人员，提成金额将在工资发放之前统一结算并支付。

销售人员可选择提现或将提成金额存入个人银行账户。

四、绩效评估为了确保提成方案的公正性和销售人员的工作质量，我们将进行定期的绩效评估。

具体评估内容如下：1. 销售额达成情况：评估销售人员是否能按时完成销售目标。

2. 客户评价：通过客户的满意度调查和反馈，评估销售人员的服务水平和销售技巧。

3. 潜在客户开发：评估销售人员是否积极主动地开拓新客户资源。

绩效评估将采用一个综合评分系统，根据销售人员在以上方面的表现给予相应的打分，评估结果将作为提成发放的依据。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案酒店客房销售提成方案我店从3月8日开业至今，为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热忱，应上级要求草拟客房部绩效提成方案，市场调查表及方案如下：一、市场调查表〔见附表1〕二、综合以上调查数据和我店实际状况，做以下方案：1、客房服务员工资构成：保底1800元+提成+夜班补贴，提成客房按不同房型进行核算〔单位：元〕〔见附表2〕按以上金额进行如下提成测算：总开房数〔房间总数*30天*入住率〕*单标间开房率*1。

5元/间+总开房数*套房开房率*3元/间+空房总数〔房间总数*30天-总开房数〕*0。

5元/间=月提成总额。

〔见附表3〕2、客房中心文员工资构成：保底20**元+提成+夜班补贴，提成按入住总数计算，详细如下：总开房数〔房间总数*30天*入住率〕*0。

15元/间=月提成总额。

〔见附表4〕3、PA部保洁员提成隶属后勤部门，由办公室讨论决断。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量〔1〕客房现有服务员6人，待离职2人。

依据现有人员我部房间卫生按楼层进行安排，基本日工作量〔20间/人/天〕：退续房10间+各楼层空房卫生。

〔2〕试用期员工不参加安排；〔3〕主管级〔含〕以上管理人员不参加部门提成，统一运用酒店管理人员绩效方案。

五、计件质量考核〔1〕全部客房经检查，不符合质量标准的由管理人员开出返工单，该操作员工需要实时返工，并达到质量标准后予以计算。

〔2〕客房卫生经检查有严峻不合格项目的，那么该房不计提成。

六、计件数量的统计〔1〕早班、夜班服务员每天按实际清扫状况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给房务中心文员。

〔2〕主管或经理依据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。

XXX酒店客房提成方案

XXX酒店客房提成方案一、背景介绍二、提成计算方式1.基础提成客房部的员工将获得基于房价的基础提成。

该提成金额将根据房型和每晚的房费金额进行计算。

方案将根据不同价格范围的房型制定提成比例表。

例如，对于高级客房，提成比例为15%。

而对于豪华套房，提成比例将提高至20%。

2.额外提成除了基础提成外，额外提成将根据员工的工作表现和酒店的整体业绩进行计算。

具体的额外提成将根据以下几个指标进行评估：员工个人绩效：通过定期的工作评估和客户反馈，对每位员工的个人表现进行评估。

评估包括工作效率、服务质量、客户满意度等因素。

绩效考核根据评估结果将员工分为三个等级：优秀、良好、一般。

额外提成将根据员工所在等级进行分配，优秀级别将获得最高额外提成，一般级别将获得最低额外提成。

团队业绩：客房部门是一个团队工作的部门，酒店将设立团队业绩目标，例如提高客房出租率或提高客户满意度。

团队表现将根据实际达成的目标来评估。

团队业绩将与个人绩效相结合，用于计算员工的额外提成。

三、提成发放频率和机制1.提成发放频率酒店将每月底对上个月的提成进行结算和发放。

这样可以给员工一个即时的反馈，同时也有助于鼓励员工保持优秀的工作表现。

2.提成发放机制员工的提成将通过工资条进行发放，明确显示基础提成和额外提成的金额。

酒店将充分保障提成发放的准确性和及时性，确保员工能够按时拿到应得的提成。

四、提成方案的优势和意义1.激励员工通过提供客房提成方案，酒店将激励员工提高工作积极性和效率。

员工在完成更多的出租订单和提高客户满意度的过程中，将得到明确的回报，从而增加员工的动力和满意度。

2.提高业绩客房部门的员工是酒店业绩的重要组成部分。

通过客房提成方案，员工将竭力提高客房出租率和客户满意度，从而间接提高酒店的收入和业绩。

3.强化团队精神客房部门是一个团队工作的部门，通过设立团队业绩目标和额外提成，酒店将强化团队合作精神，促进团队成员之间的合作和协作，从而提高整个部门的工作效率和业绩。