消费者行为学论文
《消费者行为研究国内外文献综述》3300字
消费者行为研究国内外文献综述1.1 国外研究综述1、消费者行为的含义消费者行为研究萌芽于19世纪末20世纪初,美国社会学家凡勃伦在《有闲阶级论》中提出了炫耀性消费及其社会涵义,20世纪60年代正式开始了对消费者行为的研究并给出了不同版本的定义,并且随着研究的深入丰富消费者行为的定义。
Wood(1981)将狭义的消费者行为定义为人们为了得到需要的东西所采取的一系列行动,包括商品的选购、比较、购买以及使用和评价等活动。
Schiffman,Kanuk(1987)对消费者行为的定义是消费者在寻找、购买、使用以及评价与处理希望能够满足自身需求的商品或服务时,所表现出来的全部行为。
恩格尔(1996)将消费者行为定义为人们为了获取自己需要的消费品并且对该种消费品进行使用与处置,所采取的各种行动及决定这些行动的决定过程。
各学者对消费者行为的定义存在相似之处,也存在一些争议,产生的原因在于研究范式与判断角度不同。
2、消费者行为的特点Barry(1990)认为消费者行为是非常复杂的概念,并且具有多样性、复杂性、非理性以及不可预测性、可诱导性等特点,不能够简单的通过性别、社会阶层、生活方式等因素进行简单的说明。
消费者行为的多样性表现在受到消费者个体差异的影响,消费者的行为偏好、需求和产品选择方式各有侧重;复杂性表现在消费者的同一种消费动机能够导致不同的消费行为,同一种消费行为可能来源于不同的消费动机。
但是,同一时期统一社会中的消费者,受到社会环境等客观因素的影响,在消费行为上常常表现出一些共性的特点,例如消费者都希望用最少的成本换取最大的回报,消费者行为与其所处的社会环境具有一致性,同一个消费者也存在多种多样的消费行为;不可预测性表现在消费者除衣食住行等基本消费需求外,其他层面的需求均具有可替代性,即属于非刚性需求,因此消费行为在主客观因素的影响下具有多边形,难以预测;可诱导性指消费者并不能够对自己的消费需求有客观、理性的认知,企业可以通过适当的营销措施来诱导消费者需求,刺激消费者行为。
消费者行为学论文
作业1:1.在超市中往往会有琳琅满目的商品,因此产品要获得注意并不容易。
产品厂商和超市都会有很多的措施来吸引消费者的注意。
请实际走访超市并说明您发现的产品厂商和超市常用来吸引消费者注意的做法。
(至少说明五点)2.案例分析案例:一个白领家庭的购房行为自从实行货币分房政策以来,中国房地产业得到了空前的发展。
购房热潮一浪高过一浪。
在这一拨拨的购房者中,有一部分是有房一族。
他们购房动机各异,投资和改善居住条件是两个直接的动机,而有些人的购房动机并不那么明显。
陈先生和陈太太是广州市的二次置业者,他们与许多人一样,已经享受了福利分房的待遇,在1996年得到了一套三室一厅、面积为96平米的房子,位置离市中心较近。
但是,陈先生和陈太太工作的单位,一个在城东,一个在城南,二人经常要早出晚归,难得在一起吃一餐饭。
这种生活方式一直维持了六七年。
直到2003年的一天,情况开始发生改变。
陈先生和陈太太又有4天没在一起吃饭了。
这天下午陈太太给陈先生打电话,要他下班后一定回家吃晚饭。
陈太太一下班就开始为这顿晚饭张罗开来,买了先生最喜欢吃的菜,使尽浑身解数做了先生最爱吃的酸菜鱼。
饭菜做好后,陈太太左等右等,一个小时后才看到先生一身疲惫地回来。
饭桌上,陈太太的话匣子一打开,就开始谈她单位的同事买房的事,话语间流露出对这些同事的羡慕之情:房子很漂壳,装修有格调,结构很合理,生活很方便,价钱公道等等。
谈到房子的问题,陈先生也想起自己单位最近公布了在另外一个城市开发了一些房子,欢迎职工购买,职工购买的价钱特别优惠,许多职工都想认购.陈先生把这什事告诉了太太,问她是否也买一套。
“买房子!好啊!”陈太太一听,可高兴了,好像等这句话已等了很长时间似的,她那突如其来的大嗓门差点没把她先生吓一跳。
“就这么着,买套新房享受一下。
”陈先生看她太太这样高兴,知道太太很想再买一套房,也就同意了。
“买房”这件事,就这样自然地列入这个家庭的年度计划了。
陈太太常高兴地把这件事挂在嘴边,看到她的同事,总要把这事给议论一番。
消费者行为学消费者情绪
消费者行为学消费者情绪消费者行为学是研究个人、团体或机构在选择、购买、使用、评价产品、服务、理念或经验时所发生的心理过程和行为的学科。
而消费者情绪在消费者行为学中扮演着至关重要的角色。
消费者情绪是指消费者在购买过程中所产生的情绪体验,这些情绪可能会影响他们的购买决策、品牌忠诚度以及市场反应等方面。
本文将探讨消费者情绪在消费者行为学中的作用,并分析其对市场营销和品牌建设的影响。
消费者情绪在消费者行为中起着至关重要的作用。
消费者在购买产品或服务时,往往是在一种情绪状态下做出决策。
例如,在购买奢侈品时,消费者可能会感到自豪和满足;而在遭遇差劲的客户服务时,消费者可能会感到失望和愤怒。
这些情绪会直接影响消费者的购买决策和态度,因此在市场营销过程中,理解和引导消费者情绪是至关重要的。
消费者情绪对市场营销策略的影响不可忽视。
消费者在情绪激动或愉悦的状态下更容易被吸引,更愿意购买产品或服务。
因此,许多市场营销活动都会利用情感营销来激发消费者的情绪,从而提升销售额和市场份额。
比如,一些广告利用幽默或感人的情节来触动观众的情绪,以达到品牌传播和销售的目的。
另外,一些公司会通过个性化的服务或关怀来引发消费者的正面情绪,提升客户忠诚度和口碑传播效果。
消费者情绪还对品牌建设产生重要影响。
消费者的情绪体验与品牌之间存在着密切的联系。
一家品牌如果能够激发消费者积极的情绪,消费者在购买时将更加倾向于选择这个品牌。
因此,品牌建设过程中需要考虑消费者的情绪需求,通过真诚、温暖的品牌形象来获得消费者的信任和好感。
当消费者对品牌产生正面情绪时,他们会更愿意成为品牌的忠实粉丝,从而促进品牌的发展和壮大。
总之,消费者情绪在消费者行为学中扮演着非常重要的角色。
消费者的情绪体验影响着他们的购买决策、品牌偏好和市场反应。
在市场营销和品牌建设中,理解和引导消费者情绪是提升销售业绩和品牌影响力的关键之一。
因此,企业应该注重消费者情绪的管理,通过有效的情感营销和个性化服务来增强消费者的正面情绪体验,从而赢得消费者的支持和忠诚。
消费者市场消费行为分析论文
消费者市场消费行为分析论文推荐文章有关房地产市场分析论文范文热度:关于市场与金融的3000字分析论文热度:有关市场分析的市场营销论文热度:市场分析相关论文热度:童装市场分析的论文热度:消费者市场的概念及特点消费者市场是指为个人生活消费而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。
下面是店铺为大家整理的消费者市场分析论文,供大家参考。
消费者市场分析论文篇一:《消费者购买动机与市场营销策略分析》【摘要】购买动机是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力,研究和分析消费者购买动机对于提高企业效益,满足消费者需求都有重要意义。
本文阐述了消费者购买动机的类型,分析了影响消费者购买动机的因素,提出了针对不同消费者动机的营销策略。
【关键词】消费者购买动机营销策略一、消费者购买动机的类型1、生理性购买动机生理性购买动机是指消费者为了满足、维持、保护、延续及发展自身生命,产生购买能满足其需要商品的动机。
这些动机多数建立在生理需要的基础上。
2、心理性购买动机心理性购买动机是指由消费者的认识、情感、意志等心理过程引起的心理需要而产生的购买动机,可分为情绪动机、情感动机、理智动机和惠顾动机。
心理性购买动机较之生理性购买动机更为复杂多变,难以掌握。
(1)情绪动机。
其是指由人的喜、怒、哀、乐等情绪引起的购买动机。
情绪动机下产生的购买行为一般具有冲动性、情景性和不稳定性的特点。
(2)情感动机。
其是指由人的道德感、群体感和审美感等人类的高级情感而引起的购买动机。
例如,人们出于爱国情感购买本国产品。
这种购买行为一般具有稳定性和深刻性特点。
(3)理智动机。
其指消费者经过对商品的质量、价格、用途、款式、品种等进行分析、比较后而产生的购买动机。
它是建立在消费者对商品进行客观评价的基础上的。
在理智性购买动机驱使下的购买活动,比较注重商品的质量,讲究商品的实际使用价值,要求价格便宜、使用安全、服务周到等。
理智动机推动下的购买行为具有客观性、周密性和控制性的特点。
消费者行为研究的最新毕业论文文献综述
消费者行为研究的最新毕业论文文献综述消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费者行为也在不断演变。
本文将对最新的毕业论文文献进行综述,探讨消费者行为研究的热点问题和趋势。
一、消费者行为决策模型的研究消费者行为决策模型一直是消费者行为研究的核心内容之一。
最新的毕业论文中,研究者对消费者决策过程中的认知、情感、态度等因素进行了深入分析。
通过构建消费者行为决策模型,揭示了消费者在购买过程中的心理活动和行为规律。
研究发现,消费者的决策过程受到多方面因素的影响,包括个体特征、产品属性、市场环境等,不同的消费者在做出购买决策时会表现出不同的行为模式。
二、消费者对品牌的认知与忠诚度研究品牌是市场竞争中的核心竞争力之一,消费者对品牌的认知和忠诚度直接影响着品牌的市场地位和市场份额。
最新的毕业论文研究发现,消费者对品牌的认知不仅受到品牌本身的影响,还受到广告、口碑、社交媒体等因素的影响。
消费者在购买过程中会考虑品牌的知名度、品质、价格等因素,同时也会考虑自身的需求和偏好。
研究还发现,消费者的忠诚度受到品牌形象、品牌体验、品牌互动等因素的影响,品牌建立良好的忠诚度有助于提升市场份额和品牌声誉。
三、消费者在线购物行为研究随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物行为也发生了巨大的变化。
最新的毕业论文研究发现,消费者在在线购物过程中表现出与传统购物不同的行为特征。
消费者在网上购物时更注重产品的价格、品质、服务等方面,同时也更容易受到网站设计、促销活动、用户评价等因素的影响。
研究还发现,消费者在网上购物时存在信任度、风险感知、购买意愿等问题,如何提升消费者的在线购物体验成为了研究的重点。
四、消费者对可持续发展产品的偏好研究随着可持续发展理念的普及,消费者对可持续发展产品的偏好也逐渐增加。
最新的毕业论文研究发现,消费者在购买过程中越来越注重产品的环保、健康、社会责任等方面。
消费者行为与市场营销分析论文三篇
消费者行为与市场营销分析论文三篇引言本文档包含了三篇关于消费者行为与市场营销的分析论文。
通过对市场案例的深入研究,本文旨在探讨消费者行为的特点及其在市场营销中的应用。
以下是三篇论文的摘要和主要内容。
论文一:消费者行为与购买决策过程摘要:本文以消费者行为为研究对象,重点探讨了消费者购买决策过程的影响因素。
通过对某电子产品市场的案例分析,本文发现消费者在购买过程中会受到个人需求、产品特点、价格、促销活动等因素的影响。
主要内容:1. 消费者需求分析:本文以某电子产品市场为例,通过对消费者的需求进行深入剖析,总结了消费者在购买过程中关注的主要需求点。
2. 产品特点分析:本文从产品功能、性能、外观等方面分析了产品特点对消费者购买决策的影响。
3. 价格分析:本文研究了价格因素对消费者购买决策的影响,发现价格波动会直接影响消费者的购买意愿。
4. 促销活动分析:本文探讨了促销活动对消费者购买决策的影响,认为合适的促销策略能够有效提高消费者的购买积极性。
论文二:社交媒体营销对消费者行为的影响摘要:本文以社交媒体营销为研究对象,分析了社交媒体营销对消费者行为的影响。
通过对某快消品牌在社交媒体上的营销活动进行案例分析,本文发现社交媒体营销能够提高消费者的品牌认知度、购买意愿和口碑传播。
主要内容:1. 社交媒体营销概述:本文介绍了社交媒体营销的基本概念、特点和主要形式。
2. 社交媒体营销对消费者行为的影响:本文分析了社交媒体营销对消费者品牌认知、购买意愿和口碑传播的影响。
3. 案例分析:本文以某快消品牌在社交媒体上的营销活动为例,详细阐述了社交媒体营销的实际效果。
论文三:基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化摘要:本文以大数据为背景,探讨了基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化方法。
通过对某零售企业的销售数据进行分析,本文为企业提供了针对不同消费者群体的营销策略建议。
主要内容:1. 大数据与消费者行为预测:本文介绍了大数据技术在消费者行为预测方面的应用,分析了消费者行为数据的获取、处理和分析方法。
消费者行为学论文
从消费者的需要和消费动机寻找如何进行广告营销摘要:本文首先通过对消费者需要和消费动机的深刻探讨,揭示了需要和动机之间存在的微妙关系。
再通过对一则实例广告的分析,作者阐述了广告营销应该注意的消费者情况。
最后总结陈词,提出了营销者对消费者进行广告营销的基本步骤和一些方法和注意事项。
关键字:消费者需要和动机广告营销心理分析目录一、理论连接 (1)1.1消费者的需要与消费动机概述 (1)1.1.1消费者需要 (1)1.1.2消费动机 (1)1.2本文的目的 (1)二、从需要和动机看营销的可能性 (2)2.1需要 (2)2.2动机 (2)2.3需要和动机的关系 (2)三、针对消费者广告营销案例分析 (3)3.1案例陈述 (3)3.2广告分析 (3)3.3怎样从消费者需求和动机打开销路 (4)3.3.1消费者需要什么 (4)3.3.2隐藏在消费者背后的需求和动机 (4)3.3.3应该展开策略和步骤 (5)四、总结 (5)4.1抓住消费者的消费动机、产生动机的因素以及动机的类型 (5)4.2抓住消费者的心理活动——感觉认知 (6)4.3抓住消费者的需求心理 (6)4.4抓住消费人群的状况分析 (6)参考资料 (7)致谢 (7)II一、理论连接1.1消费者的需要与消费动机概述1.1.1消费者需要消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要,如饿的时候有进食的需要,渴的时候有喝水的需要,在与他人交往中有获得友爱、被人尊重的需要等等。
需要是和人的活动紧密联系在一起的。
需要虽然是人类活动的原动力,但它并不总是处于唤醒状态。
需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感和不平衡状态采取行动,但它并不具有对具体行为的定向作用。
大致可以分为习俗心理需要、同步心理需要、优越心理需要、趋美心理需要、便利心理需要、选价心理需要、惠顾心理需要、新奇心理需要、偏好心理需要、求名心理需要等。
网络营销消费者心理和行为的分析论文
⽹络营销消费者⼼理和⾏为的分析论⽂关于⽹络营销消费者⼼理和⾏为的分析论⽂ 在现实的学习、⼯作中,⼤家都有写论⽂的经历,对论⽂很是熟悉吧,论⽂是指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章。
那么你有了解过论⽂吗?下⾯是⼩编精⼼整理的关于⽹络营销消费者⼼理和⾏为的分析论⽂,仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
摘要: 本⽂主要以⽹络营销消费者⼼理和⾏为的若⼲研究为重点进⾏阐述,结合当下⽹络消费的现状为主要依据,从消费者的收⼊、年龄、性别、职业、教育程度、所处地域等⽅⾯进⾏深⼊探索与研究,其⽬的在于加强⽹络营销⽔平,为催动⽹络营销持续发展提供有利条件,促使我国社会经济平稳发展。
关键词: ⽹络营销,消费者⼼理,⾏为 引⾔: 由于我国经济体制的变更,使得互联⽹得到了迅猛发展,为⽹络经济时代的发展奠定了坚实基础。
⽹络经济转变了企业与消费者、企业与企业间的关系,改变着社会⼤众的消费准则。
基于此,依据消费者实际需求制定营销策略⼗分重要,其是推动企业全⾯发展的关键,是提升我国整体经济效益的基础。
纵观我国⽹络经济发展,能够发现⽹络店铺数量众多,但交易量并不⼤,甚⾄有诸多⽹络公司在负债运营等。
导致上述状况出现的主要因素便是他们未对⽹络经济市场环境进⾏全⾯分析,未依据消费者⼼理与⾏为变化⽽调整策略,进⽽导致所获取的经济效益较⼩,影响公司持续发展。
本⽂就⽹络营销消费者⼼理和⾏为展开全⾯分析,具体如下。
1、⽹络消费者的类型 ⽹络消费者分为三个类型,即个⼈消费者、政府消费者以及企业消费者。
1.1个⼈消费者。
其对电⼦商务的实际需求最为现实,可以说是电⼦商务的核⼼市场。
⽹络⽤户从初期的科研机构、学术团体已经逐渐转变为了家庭、企业商务活动。
据相关调查表明,有15%的⽹民通过互联⽹购物,⽽⽹民⼤约有60%的⼈是⼤专学历或是⼤专以上的学历,有约为50%的⼈从事的是管理性⼯作或是专业性⼯作。
另据国内调查显⽰,⽹民中男性的数量明显多于⼥性,他们主要⽣活在经济相对较发达的地区。
消费者行为研究论文.doc
摘要随着社会的发展,现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高,消费者需求趋多样化、社会化和个性化以及复杂化。
通过分析消费者的购买心理,有效地抓住和激发顾客的购买心理,成功的将顾客变为客户,把产品推销给消费者,以促进消费。
并且通过阐述企业和销售员通过什么样的策略来进行产品的推销,以达到产品的最大消费化,实现顾客的最大消费。
关键词:消费者心理促进策略目录绪论-----------------------------------------------------------------------------------2一、消费者心理特征 (2)二、消费者的心理过程 (2)三、消费心理分析 (3)四、基本概念 (3)五、主要类型 (3)(1)从俗心理 (3)(2)同步心理 (3)(3)求美心理 (3)(4)求名心理 (4)(5)求异心理 (4)(6)好奇心理 (4)(7)选价心理 (4)六、购买动机 (4)(一)理智动机 (4)1 适用 (4)2 经济 (5)3 可靠 (5)4 安全 (5)5使用方便 (5)6售后服务 (6)(二)感情动机 (6)1 好奇心理 (6)2 炫耀心理 (6)3 攀比心理 (7)4 从众心理 (7)5崇外心理 (7)七、消费心理在各类人群及各年龄段的表现 (7)1 少年的消费心理 (7)2 对于中年人的消费心理 (8)3 老年人的消费心理 (8)八、消费者职业和身份特征上分析 (8)九、当代消费者心理变化特征 (8)(一)个性消费的复归 (9)(二)消费主动性增强 (9)(三)对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 (10)十、消费者行为学在我国的应用 (10)结论 (11)参考文献:------------------------------------------------------------------------------------11绪论人的行动往往是心理的表现,心理的需要往往会由行动表现出来,在销售的过程中,如果商家能够猜测并且准确地掌握顾客的心理需求,就能够很顺利地与顾客完成交易,那商品推销出去。
手机消费者行为研究论文
摘要随着中国手机市场的飞速发展,国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。
对于这些手机制造商而言,目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率,如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。
而同时我国高等教育也正快速发展,2009年在校大学生人数是我国相同年龄段人口数的1/5,人数有2700万左右,而高校的扩招还在继续。
到2010年,中国大学生人数将稳步达到3000万。
大学生这一特殊消费群体无论是从数量上还是购买力上正受到越来越多的厂商的关注,大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体,了解大学生的手机消费行为对于占领大学生手机市场份额有重要的意义。
同时,大学生群体在一定程度上代表未来手机消费的主流趋势,把握住大学生的消费行为偏好,也就在一定程度上把握了未来手机的消费趋势,对于各相关企业的战略制定也有一定的指导意义。
本文以消费者行为学理论为基础,以市场调研为方法,对大学生的手机消费行为进行分析,以点窥面,剖析目前大学生手机消费行为的特点,给手机相关企业一个参考,为各企业在营销方案的制定上提供一个依据,提高市场营销活动的效果。
关键词:消费者行为;手机;大学生AbstractWith the rapid development of cell phone markets in China, the competition among cell phone producers home and abroad becomes intensified day by day. To these cell phone producers, one important problem they are faced with presently is how to satisfy the demands of consumers as to increase the market share and how to foster a good brand image as to obtain sustainable competitive advantage. At the same time, higher education in our country is developing rapidly as well. In 2009, the number of college students on campus is 1/5 of total number of their peers in our country, that is, about 27,000,000. And the college expansion continues. Up to 2010, the number of college students will be steadily added to 30,000,000. Whether from the number or from the purchasing power, college students---this special consumer group are gaining concern from more and more producers. College students have become an important group that should not be neglected in the cell phone consumer market, therefore, understanding college students’cell phone consuming behaviors is significant for dominating the college students’cell phone market share. Meantime, the group of college students represents the main trend of future cell phones to certain extent. Seizing college students’ preference of consuming behaviors will also grasp the consuming trend of future cell phones to certain degree, which has certain directive significance for the strategic formulation of each relative enterprises.This paper is based on Consumer Behavior Theory. It adopts market investigation and study as its methodology, analyzing the cell phone consuming behaviors of the college students from Henan University. From the perspective of use the experience of a selected spot to promote the work in the entire area, this papers aims to analyze the features of college students’ cell phone consuming behaviors, giving the relative cell phone enterprises a reference. This will provide a foundation for the making of marketing program of these enterprises to improve the effect of their marketing activities.Key Words: Consumer behavior, Mobile phones, students目录1引言 (6)2 绪论 (6)2.1 研究背景及研究意义 (7)2.1.1 中国手机市场的发展及现状 (7)2.1.2 中国大学生消费市场的现状 (10)2.1.3研究大学生手机消费行为的现实意义。
树立正确的消费观论文(8篇免费范文)-消费者行为心理学论文-社会学论文
树立正确的消费观论文(8篇免费范文)-消费者行为心理学论文-社会学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——随着我国经济的发展,人们的消费观念发生着明显的变化,而消费观念影响消费行为, 不健康的消费观不仅会增加个人与家庭的负担,对社会稳定也起着不利作用,因此树立正确的消费观非常重要。
本文整理了8篇树立正确的消费观论文范文,如下:树立正确的消费观论文(8篇免费范文)之第一篇:大学生正确消费观的树立与引导探究摘要:基于对重庆三峡学院原应用技术学院2011级至2013级学生的消费现状问卷调查统计结果分析,了解当代大学生的消费观及心理,分析产生不健康消费观的原因,并对大学生树立正确的消费观提出相关对策。
关键词:大学生,消费观,树立正确的消费观大学生是一个特殊的消费群体。
不健康的消费观不仅增加了家庭的负担,也给学生管理工作带来了难度,更对学生未来的消费习惯产生重大的影响。
一、大学生的消费现状(一)消费结构出现变化本文对重庆三峡学院原应用技术学院2011级至2013级学生进行的问卷调查,共发放问卷450份,回收439份,有效率为97.5%。
结果显示,大学生的消费结构向着新的趋势发展,主要表现在消费结构日益多样化。
除了生活的必要消费外一些娱乐型消费及电子产品消费正在悄然升温。
伙食费和书籍学习费用仍然是大学生的主要消费项目,其比重分别为38.9%、20.5%。
随着科技的发展,大学生成为电子产品的主要追随者,电子产品消费也不断在消费比重中不断扩大,消费比重达到11%,较以往有了大幅度的增长。
其中值得一提的是调查结果显示大学生社会交往及感情需要消费达到8.4%,说明在大学阶段同学们越来越注重社会交往及自己的感情需求。
同时也暴露出人际交往消费过度等问题,其主要体现在爱情消费和面子消费方面,其中23%谈恋爱的大学生每月大约多支出200元左右;61.7%的同学每月在请客送礼等方面的支出在300元左右。
消费者行为心理学论文3篇
消费者行为心理学论文消费者行为心理学论文3篇第1篇:消费者行为的心理因素研究一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究(consumerbehavior),也称消费者行为研究(consumerbehaviorresearch),始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上,消费者行为与消费生活方式概念相联系,通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述,这类研究更多的是描述性研究(descriptiveresearch)。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度,即态度(attitude)、活动(activity)、观点(opinion)、人口统计特征(demographic)来描述消费者的生活方式(Engle,Blackwell,andKollat,1978年)。
在微观层面上,消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系,倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明,多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起,开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生,并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前,很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为,也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域,如渗透到品牌权益(范秀成)、顾客满意度(赵平)、营销渠道(庄贵军)等。
二、消费者行为的心理因素研究1、消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括:需要、动机和诱因;对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少什么,从而想获得它们的状态。
需要是和人们的活动紧密联系在一起的。
消费者市场消费行为分析论文
消费者市场消费行为分析论文(2)推荐文章有关房地产市场分析论文范文热度:关于市场与金融的3000字分析论文热度:有关市场分析的市场营销论文热度:市场分析相关论文热度:童装市场分析的论文热度:消费者市场分析论文篇三:《试谈中国红酒市场消费者购买行为分析》[摘要]:统计资料显示,国外的红酒正积极的开拓中国市场,然而国内的红酒品牌也很多。
对消费能力不同的消费者的购买的红酒进行分析,并对消费者购买红酒的行为是否科学,都要进一步研究。
[关键词]:中国红酒市场消费者消费能力红酒一般指葡萄酒,依据其颜色主要分为红、白及粉红葡萄酒三种。
随着国民经济的发展,人们的收入及消费心理都发生了变化,红酒成为生活的重要组成,红酒的消费呈不断提升的趋势。
红酒主要产自欧洲,红酒的产量也逐年增加。
统计资料显示,国外的红酒正积极的开拓中国市场,然而国内的红酒品牌也很多。
对消费能力不同的消费者的购买的红酒进行分析,并对消费者购买红酒的行为是否科学,都要进一步研究。
一、中国红酒市场现状1、中国红酒市场现状红酒在其功能上有一定的保健功效,不仅能够改善肌肉的张度、增加食欲、养颜护肤、软化血管、防治血栓等功效。
统计数据表明,引用葡萄酒最多的法国、意大利等国家中,心脏病的发病率最低。
随机国内经济的发展,国外葡萄酒积极的开拓中国红酒市场。
2002年前,葡萄酒尚未出现大众化消费模式,红酒销售在小范围内进行,其购买群体也仅限品酒人群;随着时间的推移人们对红酒的认识逐步增加,到了2008年国内不仅涌现长城等品牌,而且销售市场良好。
低端高端红酒充满了整个国内市场。
预计2013年将会有更多资本及企业参与到红酒市场中,这必然会对当前的市场造成一定的影响,但对于中国红酒也将是一种机遇。
2、中国红酒市场现阶段存在的问题及解决办法当前,国内市场有很多的假冒红酒,比如上千元一瓶的红酒,其出厂价为一欧元,而且也许是假酒贴上标签,而很多消费者对此无法识别。
在国内,红酒价值的区别不是酒质量的问题,而是销售商的胆量问题。
消费者行为学总结论文范文
消费者行为学总结论文范文大学的课程学习中,消费者行为学作为市场营销专业一门重要的专业课程,它是市场营销理论的重要组成部分。
下面是店铺为大家整理的消费者行为学论文,供大家参考。
消费者行为学论文篇一:消费者行为学视角中的流行文化摘要:流行文化对社会生活的影响日益深远,可它一直鲜为学术界研究,从消费者行为学的角度探讨了流行文化的含义,流行文化对消费者行为的影响,流行文化的发展阶段与消费者行为的关系等,希望借助利用流行文化正确引导消费者的行为。
关键词:流行文化;消费者行为;高雅文化现在,当西方资本主义生产方式及其产品随着全球化而充斥世界的时候,不仅在先进的资本主义国家,而且在全球各个角落普遍存在并渗透于社会各个领域的东西,就是已经彻底商品化和全球化的流行文化产品。
由此可见,流行文化对社会生活的重要影响,对流行文化的研究已经势在必然,这是时代的呼唤,是社会发展的要求。
一、流行文化的界定流行文化并不容易被界定。
关于“流行”这个词,威廉斯认为有四种意思:被许多人特别喜欢的;较低等的制品;希望赢得人们喜欢而蓄意制造的作品;那些事实上是为自己而制造的文化。
“流行”一词在辞海中的解释是:迅速传播或盛行一时。
它是指一定时期内在社会上或一个群体中迅速传播或流行一时的规格或样式,也称作时尚、时兴、时髦等。
流行是一种追求新颖而背离习惯的企图,但同时尚未超出社会可以接受的形式和行为范围。
根据社会心理学的观点,流行是指在社会生活中或大众的内部产生的一种非常规范的行为模式。
流行现象,它具体表现为在某一特定时期内,相当数量的人,对特定观点、行为、言语、生活方式等产生了共同的崇尚与追求,并使之在短时间内成为整个社会到处可见的现象。
从文化的角度来审视流行,流行是一种普遍的社会文化心理现象,是一个时期内大众社会中许多人都在实践和追随的一种新物质生活方式和精神生活方式;从商业的角度看,流行意味着消费潮流,它在当代社会已成为一种与直接影响产业发展的因素(如营业额、利润等)紧密相连的东西;从接受的角度看,流行在面向市场和社会时,极易获得广大消费者的共鸣和认同。
消费者行为学论文
消费者行为学论文体验消费存在的问题与对策体验消费是一种新型的消费模式。
消费者首先尝试商品,通过直接体验感受商品的使用,从而引导新商品的消费。
这种消费模式是市场推广的创新,受到消费者的广泛欢迎。
体验式消费让消费者直接感受到新产品。
熟悉商品的性能,了解商品的功能并学会如何使用它们是非常有效的。
它能迅速激发消费者的购买欲望。
同时,通过体验消费,生产者可以直接了解消费者的声音,挖掘消费者的需求,在与消费者的互动中改进商品的设计和质量,为消费者创造价值,一石二鸟,可以达到多重效果。
虽然体验消费取得了一定的成功,但是还存带着一些迫切需要解决的问题。
1.在产品中附加体验目前,很多实物产品制造企业不理解产品不仅要有功能性品质,还要有能够满足用户视觉、触觉、审美等需求的感知品质。
如今,消费者对产品质量的期望越来越高。
有时,产品外观或细节上的微小缺陷会影响消费者在购买和使用过程中对质量的感知,这对产品销售极为不利。
例如,表面粗糙的扳手可能会让用户非常不满意,这实际上是用户的审美体验不满意。
如果知道这一点的制造商能够使扳手不仅坚固耐用,而且像手工艺品一样光滑美观,这样不用时就可以在书架上展示,那么这种扳手在客户眼中的价值就会提高。
汽车制造商已经学会了如何不断地为自己的汽车添加特殊体验。
例如,有一款汽车可以“记住”驾驶员独特的个人偏好。
无论如何调整汽车的座椅、后视镜和车轮,只要按一下按钮,它们都会回到驾驶员的首选状态。
因此,小到扳手,大到汽车,几乎每一款产品在增加体验或消除不良体验方面都有很多工作要做。
2.提供服务体验全博面锐体管验理消在费线模由于服务生产和消费的不可分割性,服务是企业传递经验的自然平台。
在服务过程中,除了完成基本的服务外,企业还需要有意识地向顾客传递自己所珍视的体验。
目前,许多企业和企业无法通过服务很好地传递体验,从而使体验消费无法获得更好的效果。
例如,在诺德斯特龙(nordstrom),美国一家业绩不凡的百货连锁店,员工们经常为顾客创造出令人称奇的体验。
消费者行为国内外研究现状-消费者行为心理学论文-社会学论文
消费者行为国内外研究现状-消费者行为心理学论文-社会学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——一、前言在市场经济模式下,做好对消费者行为分析不仅能够为商业营销活动提供基础,还能够在经济发展方面能做出贡献。
相比于国内而言,国外对消费者行为的研究时间更长,很多商学院已经将消费者行为学设置为科学课程。
近年来,国内也逐渐加大对了消费者行为的研究,并取得了不错的成果,这为推动我国经济发展方面带来了一定的帮助。
二、国外研究现状(一)收入决定消费行为1936 年,约翰梅纳德凯恩斯(John M aynard K eynes)首先提出消费函数概念,并在《通论》同提出了绝对收入假说,他认为消费支出是由当期可支配收入决定的。
凯恩斯的绝对收入假说解释了有效需求不足存在的原因,进而发展了以需求管理为中心的宏观经济政策框架体系,并在很大程度上指引了后来消费函数理论的研究方向。
但其缺陷也是明显的,它没有考虑到利率和未来收入等因素在当前消费决策中的作用。
1957 年,弗里德曼(Friedm an)在《消费函数理论》中提出了持久收入假说,他认为消费水平取决于人的持久收入,也就是说,人们对未来收入的预期直接影响当前的消费支出,所以消费者行为是具有一定前瞻性的。
(二)理性预期的消费行为1978 年,霍尔(H all)提出理性预期生命周期模型。
他认为消费只与本期消费有关。
之后,利兰德(Leland)提出预防性储蓄理论。
他认为,在不确定性情况下,预期未来消费的边际效应要大于确定情况下消费的边际效应。
未来的风险越大,预期未来消费的边际效应也越大,因此越能激发消费者的储蓄行为。
储蓄不仅是为了在生命周期内扩展配置资源,同时也是为了对不确定加以保险。
有学者认为,这一理论对当前我国农村居民的现实消费行为具有一定的解释力。
(三)消费品存量调整假定消费品存量调整假定是由英国经济学家霍塔克(HSH outhakker)和泰勒(LDtayloy)提出的。
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消费者行为学论文
14241276 孙嘉旸
问题概述:
消费者的消费行为一般来说要经历认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程和意志过程三个方面。
而学生群体所受教育的经历和所处的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体,产生了与其他消费者不同的消费需求,具有比较特殊的消费心理,表现为不同的消费行为。
同时,学生是大众文化及消费的前端,研究和分析学生的消费心理和消费行为有助于认识整个社会的消费趋势。
一般来说消费者的消费心理特点为:
(1)消费的不平衡性。
主要表现为,消费学生人群来自不同地区,不同家庭,而地域经济发展的不平衡和行业的不平衡,导致家庭收入的不平衡,再者各自家庭结构的不同,从而决定消费的不平衡;
(2)消费的多样性。
学生的消费主要涉及生活消费、学习消费和文化娱乐消费三个方面,而且其构成呈现出多样化的特点。
消费的多样性一方面受其家庭收入水平和生活习惯的影响,因而在消费层次、消费的数量等方面会表现出很大的差异;另一方面主要取决于个人需要的多样性。
寻求多样性是由于需求强度的不同和需求层次的多样性而产生。
(3)消费的主导性。
大多数学生人群的消费都是在满足生活消费基础上,尽可能的满足学习消费,以必要的娱乐消费来调节自己的精神生活。
正文分析:
一、当代学生人群消费行为特点
(一)理性消费
1.合理计划。
在费用开支上,有统计数据得16.6%的学生有详尽的计划,67.7%的学生稍有计划,只有15.7%的学生没有计划,随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况,经常出现透支情况的只占到18.3%。
也就是说,大部分的学生在消费时都是精打细算,消费的盲目性并不能够用来形容学生整体,学生的超前消费只是学生群体中的少数现象。
2.理性消费。
在购买商品时,学生们首先考虑的因素是价格和质量。
数据表明,学生们普遍比较重视商品的质量和价格,也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力,可见学生的消费方式主流是理性的。
(二)前沿消费
学生群体是年轻的群体,喜欢站在时代前沿,追新求异,把握时尚,唯恐落后于潮流。
排在学生购买首位是具有独特风格的产品(57.7%),其次就是流行时髦与新奇的东西(30.4%)”。
至于名牌产品,当问到如果经济许可,是否会购买名牌产品时,80%的学生表示肯定。
以上充分体现了学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
(三)导向性较强
学生对新事物的接受能力强,其中也包括新的消费方式。
很多商家都将学生作为重要的目标顾客进行市场销售,学生思想活跃,对新
事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,
二、学生消费属性
美国市场营销学会的定义:消费者行为是感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础。
(一)情感消费
学生是一个特殊的消费阶层,其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点,相对其他群体而言则带有更多的情感因素。
因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要,还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。
一般来说,学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品,他们的消费行为更注重感官的满足。
某种商品只要符合个人需要和兴趣,引起肯定的情感,便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之,就会产生一种否定和抵触的情感。
(二)符号消费
商品除了使用价值和交换价值以外,还具有另外一种价值属性,那就是符号价值。
一件商品,它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值。
一件商品越是能够体现消费者的社会地位和社会声望,越是能够将消费者与其他人区别开来,它的符号价值也就越高,由此,攀比的环境也是消费行为产生的重要因素。
三、消费心理及行为的建议
第一,加强对学生消费心理和行为的调查研究。
社会舆论对学生的关注不能只是一味的批评和指责,尤其是针对学生的逆反心理比较突出,单纯的说教效果不甚明显,对其应采用结合现状的引导,用事实来帮助学生建立自己合理的消费定位,摆正消费心态。
第二,培养和加强学生群体对钱财的理性认识与运用。
其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
建议培养学生合理的消费观,可以围绕这两方面的内容来进行。
第三,通过良好的校风建设和学风建设来引导学生树立正确合理的价值观和消费观。
在校园文化建设中设计有关学生健康消费理念的活动专题,以学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,与优良学风和校风建设相互促进,共同发展。
总结概述:
今天的消费者行为研究者使用两种不同的方法论来研究消费者行为——定量研究和定性研究。
1、明确研究的目的
2、收集并评估次级数据
3、设计一个初步的研究方案
4、收集主要的数据
5、分析数据
6、准备一份研究结果的报告
消费者行为指人们为满足需求和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程。
消费者行为学就是研究
消费者在这些活动和过程与影响这些活动过程的各种因素。
消费者行为研究是由一定的发展历史,理论来源和研究方法的,消费行为是一个整体是一个过程,而消费者的购买或获取只是这一过程的一个阶段,所以通过研究消费者行为的需要动机、购买决策和各种因素,就能够帮助和引导消费者,这样提供消费者就能更好的了解消费者的消费心理,从而赢得很多忠实客户。
消费行为是消费者进行决策后的结果,消费者的购买行为类型是对消费者的性格与消费者在购买时的介入程度和产品品牌差异的程度进行划分的。
对消费者进行类型划分,可以更有效的了解到消费者的消费心理,这样针对不同的消费者,提供消费者可以有更好的方法来推销自己的产品。
研究消费者的各种因素对消费者行为的影响,也有说对消费者进行购买行为时的心理的研究。
消费者的感知、动机与情绪,他们的学习情况还有态度都是需要研究的,还有消费者的个性、自我意识与生活方式,学习这些都有利于我们在消费时更好的进行消费决策。
营销因素和网络因素与服务营销中的消费者行为。
学习了这些,可以更加容易的分析出营销沟通、价格因素与消费者行为和促销组合因素与消费者行为对消费者行为的影响。
除此之外,还可以了解网络营销这一种新的营销方式。
现代社会物质生活的相对富裕使我们有可能在谋生的艰辛之余,专心于时尚的世界,时尚允许短视,不需要永恒的生命力,而只要瞬间的燃烧,然后成灰,灰飞烟灭;而风格和意义必须悠久,是一生一
世,甚至生生世世。
正如今日的时尚中,唐装可以忽然大行其道,但在我们血液里沉积了几千年的,是中华民族用智慧、文化凝聚而成的,永久的、不变的风格和意义。
要使时尚积淀为风格,要使时尚符号的消费获得伦理的合法性,人们能够做的就是为不断出现的符号赋予种种的内容,寻找种种的意义。
参考文献:
1.苏亚民,现代营销学,消费者行为模式.首都经济贸易大学出版社,中国对外经济贸易出版。
2.王长征,消费者行为学.武汉大学出版社。
3.李在永,李华.消费品消费相关问题探讨.商业时代。
4.迈克尔•波特著,高登第等译.竞争论[M].中信出版社。
5.沈浪.三星,Diva败走奢侈品营销路.新营销。