4s店实习报告(15篇汇总)

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4s店实习报告

4s店实习报告
2、填写业务委托书。业务委托书包含入厂时间、约定交车时间、车牌号码、车型、行驶里程、发动机号、客户姓名、联系电话(可到电脑上查证)、联系地址(可视情况而定是否需要留客户地址,可以到电脑上查证)、VIN码、油量指示图、车身情况、旧件保留情况、车内贵重物品情况、维修项目、工时费、维修技师、用户故障描述、维修技师诊断、服务顾问诊断、所用配件、预算费用、价格合计等。其中维修项目要和维修技师及客户商量而定,确保将汽车修理完善。争取达到客户满意和公司获利的双赢目的。说话语气要和善诚恳。(将派工单交给维修技师是要特殊说明车子的主人的强调故障已备出现遗漏现象。)
汽车保养:汽车保养分为首次保养和普通保养。
(1)根据汽车的特点,首保要在购车一年内或行车10000km内完成,首保由汽车厂家免费提供机油一桶和机油滤芯一只。
(2)汽车首保需要车主提供车辆的行车执照,车辆的维修手册及车主的身份证。汽车来厂后向客户说明原因后按行车执照和身份证把维修手册登记完整,然后请客户签字。切记维修手册中汽车的VIN码、发动机号、车主姓名、客户详细地址都需要详细填写,车主签字确认后盖上公司的章,然后还给车主。这样车的首保手续就完成了。然后派工将首保进行完毕车辆就可以离长了。
(4)实习检查车辆状况,对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
(5)实习接待客户,耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,讲解车辆使用中应该注意的问题,提高服务质量。

汽车4s店实习生实习报告

汽车4s店实习生实习报告

汽车4s店实习生实习报告

“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。下面给大家分享一些关于汽车4s店实习生实习报告,供大家参考。

汽车4s店实习生实习报告(1)

我于 20__ 年10月4 日在北京现代朝阳瑞通 4S 店进行社会实习的活动,对我们学生设立了为期五周的 4S 店的专业实习。在实习期间,我充分利用这一机会,熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧,学以致用,积累初步的工作经验,为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。

(一)实习公司介绍北京现代瑞通店拥有两家北京现代品牌 4S 店。东三环长虹桥店建有千余平米的汽车展厅和 2500 平米的专业维修站,在北四环望京桥建有近 5000 平米的维修站及销售展厅,是北京现代在北京地区唯一拥有两个 4S 店的经销商。

两个 4S 店,同样的服务标准。北京现代瑞通店凭借务实的管理理念和有效的执行力,建立了完善的质量控制体系和客户服务体系。自成立以来持续成为北京现代全国近三百家 4S 店的领先者,囊括了北京现代最佳售后服务奖、最佳售后服务站,连续五年获得北京现代纯正配件奖项。(二)实习的目的实习的目的通过在 4S 店的销售实习加深了我对汽车营销专业在实际生活中的运用,让我了解了在整车销售中的每一个环节,巩固了在汽车营销专业中的知识为我以后的学习课程中打下了良好的基础,在整个的实习期间充分的应用到了我在汽车营销专业知识,调动了我对汽车营销的每个环节的细心观察能力及实践的应用,使我在汽车营销方面得到了提高。

4s店实习报告15篇

4s店实习报告15篇

4s店实习报告15篇

4s店实习报告1

忙碌了一个暑假,在修理厂学到了很多在学校学不到的东西。除去休息日,我在厂里面一共工作了28天。在厂期间,单独修理修理了2辆车,都是师傅在旁边说,然后我独立完成。一共保养维护车辆16车辆,独立完成维护7辆。现在我已经掌握了最基本的维护:换机油,刹车片,液位检查维护。相比学校在厂确实要学得多得多。感觉学校里面还是太注重安全,规范。反而我觉得影响了效率。学校是按照4s店管理来做的,但是我认为学校根本就没有想过,他培养的学生,有多少能进4s店。

我在学校所学的东西,到了修理厂里面完全就没得用,刚开始去,有些工具的名称和使用方式都不知道。比如:我们喊的螺丝刀,厂里面喊叫起子,师傅第一次给我说:起子拿过来,我不晓得那是什么工具,就把师傅看到。在修理厂里面花一周学的东西,在学校里可能就要一个月才学的会。厂里面有个师弟,我相信等我毕业了,他绝对学得比我多。因为我觉得,环境不同,培育出来的学生也不同。修理厂允许违规操作,只要你为厂里面带来利益,不出事故,随便你怎么弄都行。

相比学校,注重安全、细节,反而影响效率。而且厂里实训时间远比学校要多。学校一周就4节实训课,而且还要排队修发动机。8个人一个小组,2人一组上去拆装发动机,一周实训几率就那么一次。而在修理厂,你一天可能会面对十几辆等待维护的车,都是你一个人做,师傅最多检查下是否到位。一周下来,你绝对会对这东西非常熟悉,不加休息我只去了28天,这28天里面我就学会了怎么维护车辆,跟换机油。在学校里面,这是一年级上期一年的课程。我承认我上课耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都没学会。但是我想,进入了喷漆班可能还是不一样。毕竟是学校的特色班,反正在几天以后,努力!

4s店售后实习总结报告

4s店售后实习总结报告

4s店售后实习总结

【篇一:4s店实习报告】

北京之星4s店实习报告

院系:汽车工程学院专业:汽车检测与维修姓名:李文帅

实习单位:北京之星奔驰4s店

实习部门:售后维修部

实习岗位:机修学徒

实习地点:机修4组

实习单位指导人:刘春

实习目的:随着科学技术的不断更新,汽车技术的不断革新,世界汽车行业的不断出新,作为一名汽车营销专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我,才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以为以后的事业取得成功奠定基础。要求在实习过程中认真学习,熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

一、实习单位基本情况:

(一)

实习单位背景介绍:(实习单位地址),东面和丰田4s店相邻,交通比

较便捷,员工素质精良尽责。北京之星4s店是一家集销售、维修、

美容装饰为一体的汽车经销企业。北京之星4s店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:c级,e级,s级,g级等。

(二)

实习部门介绍:售后维修部是一个4s店的骨干,可以说一个汽车品牌

是否能得到消费者信赖完全在于它的售后服务质量。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。我们维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。人员呢,有车间主任、维修技师、配件管理人员、保险理赔员、财务及出纳、服务顾问、售后经理。

2024年4s店实习报告1500字2篇

2024年4s店实习报告1500字2篇

2024年4s店实习报告1500字

2024年4s店实习报告1500字精选2篇(一)

2024年4S店实习报告

一、实习单位概况

我所实习的单位是某汽车4S店,位于市中心繁华地段,是一家知名度较高的经销商。该店主要经营各类汽车品牌的销售、维修和售后服务。店内设有展厅、配件库房、维修区域等不同功能区域,工作人员分为销售人员、维修工程师、客服人员等多个部门。

二、实习工作内容

1. 销售辅助:实习期间,我主要负责销售团队的辅助工作。例如,帮助销售人员整理销售资料,准备销售合同等文件;协助销售人员与潜在客户进行电话沟通,了解其

需求并安排试驾;参与销售团队的销售活动策划和执行等。

2. 售后服务:我还参与了售后服务团队的工作。在维修区域,我帮助工程师进行车辆检修和保养,例如更换机油、清洁汽车内外部等工作。此外,我也负责接待车主并

解答他们的问题,提供专业的建议和服务。

3. 店面管理:我还参与了店面管理的工作。例如,负责库房的物资分类整理和管理;帮助安排销售展厅的陈列,保持展厅的整洁度和吸引力;学习并参与店面的运营和销

售数据的分析等。

三、实习感悟

1. 专业知识与技能:通过实习,我了解到了汽车销售和售后服务的一些基础知识和技能。例如,我学会了如何正确操作销售软件,有效地与潜在客户沟通,了解他们的

需求并提供合适的解决方案。在售后维修方面,我也学会了一些基本的车辆检修和保养技巧。

2. 团队合作与沟通能力:在与销售团队和售后服务团队一起工作的过程中,我深刻地体会到了团队合作和沟通的重要性。互相协作、相互支持,能够更好地完成工作任务并提供优质的服务。同时,与车主进行交流和沟通,我也提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

4s店的实习报告三篇

 4s店的实习报告三篇

4s店的实习报告三篇

4s店的实习报告篇一

(一)实习目的

鉴于当前比较严峻的就业形势和用人单位招收汽车类毕业就业的需求趋势,学院对我们车辆工程专业的学生设立了为期五周的4S店的专业实习。在实习期间,

学生应充分利用这一机会,了解相关工作岗位的工作环境和操作技巧,夯实所学及工作岗位所需的必要知识基础,积累初步的工作经验,为毕业后迅速投入实际工作打下不错的基础。

(二)实习内容

1.4S店总体认识:整体规划、日常管理

2.汽车日常保养:检查、清洁、换空气滤清器滤芯、换机油、换机油滤清器、

换制动液等

3.以丰田凯美瑞4万公里保养为例:

发动机舱:检查或更换冷却液、发动机机油、机油格、放油螺栓垫片、刹车油、变速器油、动力转向油、玻璃水、汽油格及油泵滤网、蓄电池或电解液等。

底盘:紧固底盘螺栓螺母、检查或更换差速器油、刹车深化保养以及底盘的工况检查,轮胎胎压检查以及轮胎换位等。

车身:检查外观以及室内有无刮伤、变形或脱落等。

电器:雨刮、照明灯转向灯、仪表盘、空调、电动座椅、加热器、汽车音响等各方面电器的检查。

(三)汽车定期保养得目的

1.今后可能发生的很多较大的事故都得以避免。

2.可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。

3.可以延长汽车的使用寿命和车况。

(四)汽车保养需要做的几项基本工作

1.清洁汽车外表,检查门窗玻璃、雨刮、室内镜、后视镜、门锁与手动或电动

升降器是否完好有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量和质量、邮箱内的燃

油量、蓄电池的电解液高度是否符合技术要求。检查喇叭各种行车灯是否完好有效,安装连接是否牢固。检查方向盘的自由转角是否符合要求。检查各转向机构各连接是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎胎压状况和磨损状况,并清除轮胎及轮胎纹间的杂物。轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

汽车销售实习报告(15篇)

汽车销售实习报告(15篇)

汽车销售实习报告(15篇)

汽车销售实习报告1

一、实习目的

本人是一个从小就非常喜欢汽车的人,很遗憾没有学汽车制造行业,但我希望通过汽车销售的实习,更近距离的与汽车接触,争取以后的工作都跟自己喜欢的汽车待在一起,为汽车做好推销工作是我实现理想工作的第一步。

二、实习时间

20__年x月x日-20__年x月x日

三、实习地点

__汽车4S店

四、实习内容

在4S店里面接待每一个来店里做汽车保养的客户,再通过这些客户扩大客户资源,也在其他汽车展销活动上发展客户,将汽车销售工作时刻都像一张名片一样“带在身上”。

五、实习总结

在实习之前,我是抱着与汽车多多接触多多待在一起的打算进去实习的。这一想法最开始让我们营销总监笑话了,他说这年代还有这样的小孩呢!后来实习久了才知道,我们营销总监正是一个爱车如命才进入汽车行业来做汽车营销的人,他也是从基础的销售做起的,现在已经做到了总监的位置。

在实习的过程中,都是总监带着我以及另外的一个销售实习生进行实习。他带着我们出去各大汽车展销活动,为我们4S店的车做宣传推销,也教我们如何在活动上发展客户,让我学到了不少做销售的技巧。

不过,与其说是做销售的技巧,不如说是做人的技巧。销售是一个需要情商特别高的工作,这也就意味着你这个人得情商高,而无论是做销售还是做人,只要情商高了,那很多时候也就不会说错话,或者做错事了,凡事都会三思而后行,不再出口伤人,让与自己一起工作生活的人或者对面的客户心里不舒服了。

在此次的4S店实习中,我发现了自己除了有对汽车的爱好,也有对销售的爱好。我爱好与人打交道,甚至觉得每一次将潜在客户便成为付诸行动的客户,自己的成就感爆棚,而且我发现我因为对汽车的热爱,那些客户也更愿意与我交流,有的客户也是非常爱车的,还因此与我成为了朋友呢!

4s店的实习报告五篇

4s店的实习报告五篇

4s店的实习报告五篇

4s店的实习报告篇1

特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。这次实习让我受益匪浅。

__月到__月,我在东风日产__专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风日产__专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4S店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:

1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

4s店实习报告5篇

4s店实习报告5篇

4s店实习报告5篇

4s店实习报告4s店实习报告(一):

汽车4S店实习报告

俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在4s 店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。

初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生,实习报告网公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自我的职业进行规划,为自我做一个定位――我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作,工作的好处又是什么,是修身――能养活自我,为家里减少负担,自我不仅仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。其次要迅速的转变主角,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要

把学转变成用。最后要完成自我的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎样变,目标不能变。每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自我的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自我的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。

以上说的都很肤浅,能够说不是自我的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:

①在工作中要多想自我的错,不要过多在再三的议论别人。

汽车实习报告15篇

汽车实习报告15篇

汽车实习报告15篇

时间:20xx年10月26号/星期三/晴

地点:广物福恒福克斯4S店

过程:

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车

销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈

等(Survey)。通过学习了解公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一,

信誉第一”的经营方针,以优质服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,代办保险,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。推销公司

的优质服务,让客户充分的享受客户致上的公司宗旨。

这家4S店经营的汽车有:福克斯,嘉年华,蒙迪欧致胜等几种汽车。这些汽车的价格都不高,适合家庭购买。

汽车的颜色有这样几种:透明白(UD),丝光棕(D3),柠檬黄(YP),宝石蓝(IC),翡翠银(JS),经典红(VR),运动蓝(IS),

亮银色(6C)等。顾客在购买的时候可以根据喜好任意挑选,销售职员也

可以根据顾客的年龄向顾客推荐。

在刘主管的热情款待与详细讲解下,我们了解到专营店一站式全方位

的服务,让我们深感汽车行业前景的广阔。刘主管还为我们上了一节汽车

销售知识课,让我们受益匪浅,使我们对汽车销售这个职业的认识更加深刻。

收获和体会:

因此,我们明白了,现在我们对我的将来从满了希望,我们相信通过

我的努力,我将是他们中的一员,通过这次的学习,更加确信自己的信念了,我相信,我能行,因为我现在充满信心和力量,通过我的努力我会是

个很出色的职员!

一、前言。

时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。

在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。

汽车4S店参观实习报告

汽车4S店参观实习报告

4S店实践报告

今天我来到了森林公园附近的4s店,主要有两个目的,一是长长见识,二是拿到他们的宣传材料。首先进去的是河南圆通贸易有限公司,我以前还以为4s 店名字就叫4s店呢,原来都是四位一体的公司。这是我第一次进入4S店,公司大楼很漂亮,老实说我很紧张,毕竟怎么看我都不像买车的,很没底气,不过一进入店内一个销售人员就过来招呼我了,而且服务态度非常好。4s店给人的第一印象就是它面积非常大,里面的设备很齐全,销售大厅和各个办公室装饰得很漂亮,店内都是柔和的灯光,还放着轻音乐,给人的感觉十分舒适。正对着大门处还有一排金蛋,估计是买车后砸奖的。

销售员一边领着我去新车边,一边给我介绍他们

主要销售的车型,他们主要销售威志,夏利的各款车,价格也都不贵,在三到五万之间,比以前在学校北门看的东风日产便宜多了,我向四周瞧了瞧,展厅内的车型比较齐全,样式较为丰富,主要销售的是天津一汽的威乐、威姿、威志V2、、威志、夏利两厢、夏利三厢、威志V2 CROSS、威志V5、夏利N7、夏利

N5,来之前我也了解了一下买车主要看哪些方面,这会儿全忘了,就问了一下这车的排量和发动机,排量大都在1.0L,这车给我的感觉是不豪华,估计比较实用。

在展厅内,我看到好几个顾客在体验在车内的感觉,一旁都有销售人员在解说。展厅内还放有一些车型的宣传资料,以便于顾客更全面的了解自己所要购买的车型。在展厅内还放有一些零部件,比如导航仪,座椅等,几台触屏式的资料机既新颖有使用,他可以

动态的向顾客展示一些概念车、一些重要的指数和参数,更能直观的加深顾客的认识。整个展厅的布局错落有致,给顾客营造出一个欢快和舒适的购车氛围,该公司也十分注意自身文化的发展,在店内的许多地方都贴有一些关于企业文化的横幅,不断的强化企业的发展理念。

汽车4S店实习报告(2篇)

汽车4S店实习报告(2篇)

汽车4S店实习报告

一、实习介绍

在公司的四个月的实习期间,我被分配到某汽车4S店的销售部门进行实习。汽车4S店是一个集销售、售后、配件、信息等多个部门功能于一体的汽车销售与服务渠道,是汽车品牌的官方授权代理商。

二、实习目标

通过实习,我希望能够了解汽车销售行业的运作模式,提升销售技巧和客户服务能力,同时也希望能够更好地了解汽车产品以及相关的售后服务。

三、实习内容

1. 销售技巧培训

在实习的第一周,我参加了公司组织的销售技巧培训课程。通过课程学习,我了解到汽车销售的整个流程,包括潜在客户开发、产品介绍、销售谈判等环节。我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,如何根据客户需求进行产品推荐等。

2. 销售业绩考核

在实习期间,我的主要工作是销售汽车产品。每个月,我需要完成一定的销售任务,并根据销售业绩进行考核。为了达到销售目标,我要根据客户的需求进行产品推荐,了解和掌握产品的特点和优势,同时也要积极跟进客户的购车意向,尽量促成交易。

3. 客户服务

作为销售人员,良好的客户服务是非常重要的。在实习期间,我学会了向客户提供优质的售前和售后服务,包括解答客户的疑问、协助客户进行试驾、提供相关的购车信息等。同时,我也积极参加公司组织的客户活动,与客户建立更加紧密的关系。

4. 售后服务

在实习的最后一个月,我被安排到售后服务部门进行实习。在这个部门,我学会了汽车售后服务的操作流程,包括维修、保养等。我参与了一些现场的维修操作,学习了如何与客户进行有效的沟通,如何解决客户的问题,以及如何进行维修和保养工作。

四、实习心得

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4S店实习报告

本次实习我在某汽车4S店实习了一个月,以下是我的实习报告。

1. 公司概述

这是一家国内知名的汽车销售企业,总部位于北京市。公司于1997年成立,是中国最大的汽车销售集团之一,在全国拥有超过1000家经销商和服务中心。公司代理的品牌包括多个国际知名的汽车品牌,如奔驰、宝马、奥迪、大众等。

2. 部门介绍

我所在的部门位于销售中心,主要负责汽车销售及售后服务。销售部门是一个由销售

顾问和销售经理组成的团队,他们负责与客户接触,安排试驾、讲解各种汽车的配置和性能、谈判价格等业务。售后服务部门则负责保修、维修、保养等售后服务,以及客户投诉

处理。

3. 实习经历

在实习期间,我主要在销售部门工作。我的导师是一位资深的销售顾问,他教会了我

很多关于汽车销售的理论和实践知识,包括:

(1)客户接待:客户进店后,要主动向客户打招呼,询问他们的需求,然后热情地介绍汽车品牌和型号,引导客户进行试驾。

(2)汽车介绍:要详细介绍汽车的配置和性能等信息,了解客户的需求,向他们推销最适合他们的车型。

(3)谈判:要和客户进行谈判,找出客户的痛点,给予相应的解决方案。

(4)售前准备:在客户决定购买后,要为客户提供一份详细的购车指南,包括车辆信息、贷款流程、保险等一系列问题的解答。

除此之外,我还多次参与了实际销售过程中的演练,学习了如何安排试驾、讲解汽车

的性能优劣点、解答客户疑问等相关知识。

4. 实习总结

通过这次实习,我了解到了汽车销售行业的工作流程和技巧,提高了自己的沟通能力、人际关系能力和处理问题的能力。同时,也感受到了较强的压力和工作强度,以及应对客

汽车实习报告七篇

汽车实习报告七篇

汽车实习报告七篇

汽车实习报告篇1

________年____月到____月,我在东风日产____专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风日产____专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4S店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、实习外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

汽车实习报告篇2

一、实习目的

8月28日到9月3日,我们车辆工程专业在五位教师的带领下前往河北定州长安汽车厂进行了为期6天的实习。认识实习是学习与生产实际相结合的重要实践性环节。在认识实习过程中,我们细致的参观了长安汽车厂各个车间和生产环节,对汽车的设计研发制造有了全新的认识。通过这次实习,培养了我们观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力,同时培养了我们的团结合作精神,树立了我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大程度地发挥作用。通过认识实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

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4s店实习报告第1篇

1、前台接待的日常工作描述

来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;

⑴负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;

⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;

以上的工作资料描述可按照自我的工作去撰写,注意要有条理性去描述自我的日常工作资料。

2、前台接待工作的收获与体会

实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的

职能所。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我工作中学习,学习中提高,受益匪浅。

将自我对前台接待工作的一些体会撰写出来,还有你工作

上的收获。

3、工作的不足之处

做事情不够细心,研究问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

勇于承认自我的不足之处,能让别人感觉到你谦虚的个性。

4、工作计划

撰写工作总结中,比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。

5、最终总结话语

虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感激部门领导的教诲和公司给予我的机会,以后的日子里我将加强学习,努力工作。

4s店实习报告第2篇

今年的3月份学校安排我们去xx4s汽修厂去实习,我的实习时间为4个月,我修理厂实习的是汽车机修技术,我经过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了进取应对和克服困难以及吃苦耐劳的本事,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。

实习中,我掌握了汽车的发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测,维修制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是十分重要的,经过实践和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。

实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必须具有较强的实际操作技能,所以要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考,善于将学到的资料与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的本事,这样才能成为一位合格技术本事的人才,才能把这一门专业学好。

这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一列举了。可是我明白干我们这行需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。

看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛苦,我自我却有点退缩了,可是我们选上了这门专业,我们就必须要干好才行。孔子曰“三百六十行,行行出状元”。无论干什么工作都不是简便而简单的,不吃苦怎样能行啊!实习中我明白仅有虑心向有经验的师傅请教,并且自我多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。

虽然我们这家汽车修理厂实习的时间很短,可是我这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是坚持下来了,修理厂实习的时间已过过去了很久,可是此刻回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,此刻的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自我以后参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。

感激学校,感激修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜欢上了汽车维修这门行业。

4s店实习报告第3篇

一.前言

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。国内汽车销售市场还不算饱和的情景下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。仅有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

二.实习目的

作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切能够利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地实际中总结经验,提取精华,充实自我,完善自我,才能更好的为社会服务,并且能够为以后的工作之路

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