最新竞聘酒店领班演讲稿
竞聘酒店领班演讲稿4篇
竞聘酒店领班演讲稿竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(一)尊敬的评委、各位领导和亲爱的同事们:大家好!我是来自XX酒店的XX,非常荣幸可以在这里参加酒店领班的竞聘演讲。
首先,我要向各位评委和各位领导表示衷心的感谢,感谢你们给予我这次珍贵的时机,让我可以展示自己。
同时,也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。
作为一个酒店领班,我相信我具备了一些重要的素质和才能,让我胜任这个职位。
首先,我具备良好的沟通才能和协调才能。
作为一个领班,与客人和员工的沟通是非常重要的,我相信我可以通过积极主动的沟通,解决各种问题,提供更好的效劳。
其次,我有丰富的酒店工作经历和专业知识。
我在这个行业已经有多年的工作经历,对酒店管理有一定的理解和认识。
我理解酒店的各项运营流程和工作要求,可以纯熟处理各种紧急情况,保证客户的满意度。
再次,我具备团队合作精神和领导才能。
作为一个领班,我会积极引导和帮助团队成员,鼓励大家共同努力,实现团队目的。
我相信通过我的带着,团队可以更加团结和高效地工作,为酒店的开展奉献力量。
最后,我具备应变才能和解决问题的才能。
在酒店工作中,各种突发情况和问题是难以防止的,我相信我可以在压力下保持冷静,迅速应对并解决问题,保证酒店的正常运营。
作为一名酒店领班,我不仅要具备专业知识和技能,更重要的是要有效劳的热情和责任心。
我相信只有用心去效劳,才能真正赢得客户的信任和满意度。
假如我有幸成为酒店领班,我将努力不懈地进步自己,为酒店的开展奉献力量,为客户提供更好的效劳。
我相信,通过我的努力和团队的合作,我们一定可以在剧烈的市场竞争中脱颖而出,实现酒店的长足开展。
最后,再次感谢各位评委和领导给予我这次时机,相信我可以成为酒店领班这个角色的最正确人选。
谢谢大家!竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(二)尊敬的评委们,亲爱的观众们:大家好!我是XX,我非常荣幸可以参加这次酒店主管的竞聘,今天我想借此时机向大家展示我的才能和梦想。
作为一名酒店主管,我相信关键的素质是领导力和团队合作。
竞聘酒店领班演讲稿五篇
竞聘酒店领班演讲稿五篇竞聘酒店领班演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委、同事们:大家好!国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话,也凭着多年的宾馆工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘演讲稿,自信有能力挑起这个重担。
我叫XXX,今年28岁,1999年宾馆开业至今一直在宾馆工作。
我曾做过三年的服务员,在办公室做过两年文员,从2021年至今担任领班。
工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。
所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,工作不偷懒,肯吃苦。
由于工作出色,我曾多次获得先进个人,出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。
我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与主管竞聘书,我具备以下一些优势:一是我热爱服务事业,肯吃苦。
自从1999年选择当一名酒店的服务员起,我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。
工作中,我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。
努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。
领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。
超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强,具有丰富的工作经验。
从1999年参加工作以来,我曾做过三年的服务员,三年的基层锻炼,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了宾馆里的一桌一椅,一房一室。
可以说,几年来,每一次工作的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!特别是我担任领班一年多来,使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥,这些都为我做好下一步主管竞聘报告工作打下了坚实的基础。
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文(四篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是XXX,非常荣幸能够参加____年酒店领班竞聘,站在这个舞台上与大家交流并展示自己的能力和理念。
作为一个初出茅庐的年轻人,我深知在这个竞争激烈的酒店行业中,需要不断学习和提升自己,我相信自己凭借着扎实的专业知识、丰富的工作经验以及对待客户的真诚关怀,能够胜任酒店领班的职责。
作为酒店领班,我们要做到三个“好”:好的团队领导者、好的服务提供者和好的问题解决者。
首先,好的团队领导者。
作为酒店领班,我们的工作不仅是对员工进行管理和指导,更重要的是成为他们的榜样和引领者。
通过与团队成员建立良好的沟通和合作关系,我将致力于激发员工的工作潜力,提高他们的职业素养和服务水平。
我会定期组织团队培训和分享会,通过共同学习、交流和成长,来实现个人和团队的共同进步。
同时,我也会注重与员工的沟通,倾听他们的想法和建议,并及时进行回应和改进。
通过建立良好的团队协作氛围,我相信能够激发员工的工作热情和创造力,从而为客户提供更优质的服务。
其次,好的服务提供者。
在酒店行业,服务是核心竞争力之一。
作为酒店领班,我将时刻牢记服务是我们的责任和使命。
我将以服务至上的理念,积极面对客户的需求和问题,以高度的责任心和热情去解决和满足他们的需求。
我会注重细节,提升服务质量,不仅仅是提供标准的服务,更要做到超越客户的期望。
我相信,只有真诚的心才能打动客户,只有用心去服务才能赢得客户的信任和支持。
最后,好的问题解决者。
在工作中,我们难免会遇到各种各样的问题和挑战,作为酒店领班,我将以积极的态度和专业的知识去解决这些问题。
我会保持冷静和沉着,分析问题的根源,并找出合适的解决方案。
我相信,在团队的力量和智慧的共同努力下,我们一定能够有效解决各种问题,不断提高工作效率和服务质量。
尊敬的评委、亲爱的观众,我相信,作为酒店领班,我具备了成为一名优秀领导者和服务提供者的能力和素质。
我将以全身心的投入和不断努力,来提升自己的专业水平和领导才能,带领团队为客户提供更好的服务。
酒店竞聘领班演讲稿范文
酒店竞聘领班演讲稿范文酒店竞聘领班演讲稿范文(精选3篇)酒店竞聘领班演讲稿范文篇1大家好!夜空因繁星而美丽,人生因相遇而美好。
首先,在这里感谢X总为咱们公司建立了竞聘体制。
90管理系统的导入,让我看到了公司给咱们基层管理员一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励练与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞聘,我的竞聘岗位是楼面主管。
我叫XXX,今年25岁、于XX年7年从事酒店工作。
工作期间X 经理曾教导我欲学做事、先学做人,欲学管理、先学吃苦在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起:一、执行经理指令、具体落实各项工作。
一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物,时刻做到与时消息、与时偕行、与时俱进。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
今后我会更努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力,在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。
我坚信在刘总的正确带领下,我们艳阳天旺角必再创辉煌。
在此感谢领导给我这次演讲的机会,请相信我能胜任这个工作。
谢谢!酒店竞聘领班演讲稿范文篇2大家好!我这次竞聘的职务是工程部领班。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
酒店的产品是安全满意优质的服务,而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。
服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口,面对不同的顾客,服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。
酒店之间的竞争,往往是员工综合素质的竞争。
只有不断提高现有服务员的综合能力,培养优良的职业道德和奉献精神,服务工作才能优中更优。
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文(2篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文尊敬的各位评委,亲爱的同事们:大家好!我是xxx,非常荣幸能够站在这个舞台上,向大家竞聘酒店领班一职。
首先,我想对各位领导和同事们表示最诚挚的谢意和问候!感谢你们在百忙之中抽出宝贵的时间,参与我的演讲。
在这里,我想通过我的演讲,向大家展示我为什么是最合适担任酒店领班的人选。
首先,让我向大家介绍一下自己。
我从事酒店行业已经有十年的时间了,刚毕业时我选择进入了这个行业,原因并不是出于金钱,而是出于对酒店行业的热爱。
在这十年的时间里,我一直坚守在酒店一线,从初级职员一步步成长为酒店领班。
我对酒店行业有着深入的了解和丰富的经验,对酒店运营有着清晰的认识和规划。
其次,作为酒店领班,我相信领导力是至关重要的。
作为团队领导者,我始终坚持以身作则,先行守纪,以正面激励和鼓励为主导,促使团队成员积极进取,共同达到团队目标。
我始终关注员工的需求和潜在问题,及时给予帮助和指导,为员工创造良好的工作环境和发展机会。
我相信一个团队的成功离不开每个成员的积极参与和良好的互动,因此我注重团队沟通和协作,努力建立积极向上的团队氛围。
此外,我具备良好的人际沟通能力和处理紧急事件的能力。
酒店行业是一个与人打交道的行业,在对待客人和同事时,我一向保持着友善、耐心和真诚的态度。
无论遇到何种矛盾和问题,我都能冷静处理、妥善解决,并且能够与各部门密切合作,协调整个酒店运营。
我相信,一个和谐的团队和良好的客户关系将是确保酒店业务持续发展的关键。
最后,我对酒店行业的发展和创新充满激情。
在这个信息化高速发展的时代,酒店业将面临更多的挑战和机遇。
我将始终保持学习的态度,与时俱进,不断提升自己的专业知识和技能,为酒店的发展和创新做出贡献。
我相信,通过团队协作和不断创新,我们能够创造出更多的优质服务和舒适的酒店环境,赢得更多的客户和市场份额。
亲爱的各位评委和同事们,酒店领班一职对我来说不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇)
酒店领班岗位竞聘的演讲稿酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇)通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。
在现实社会中,接触并使用演讲稿的人越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编整理的酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿1我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿2大家好!我是xxx,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新(5篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己,并竞聘____年的酒店领班一职。
首先,我想先表达我对酒店行业的热爱和对这个职位的追求。
从我开始步入职场的那一刻起,就深深地被酒店行业所吸引。
我曾在不同的酒店环境中工作过,对于酒店的运营管理和团队合作有着深入的了解和实践经验。
酒店工作的繁琐和高度的责任感并没有让我退缩,反而让我更加坚定了在这个行业里成为一名优秀的领导者的决心。
对于酒店领班这个职位,我认为自己有以下几个优势和能力:首先,我具备较强的团队管理和领导能力。
作为酒店领班,我们的主要责任之一就是负责指导和管理下属员工,确保整个团队的工作顺利进行。
我在之前的工作中经常担任团队的中层管理者职位,对于团队组织和协调有着丰富的经验。
我善于倾听和理解员工的需求,并能够根据不同的情况采取灵活的管理方式,激发团队的工作热情和创造力。
其次,我有着良好的客户服务和沟通能力。
作为酒店领班,我们往往需要与客户直接接触,并解决各种问题和需求。
在我之前的工作中,我始终把客户体验当作工作的核心,积极主动地与客户沟通,并尽力满足他们的需求。
我懂得倾听客户的意见和建议,并能够妥善处理投诉,保证客户满意。
此外,我也拥有良好的组织和协调能力。
在酒店行业,时间是非常宝贵的。
作为酒店领班,我们需要能够合理地安排员工的工作时间,确保工作进度和质量。
我在之前的工作中,在繁忙的工作环境下,经常需要同时处理多项任务,因此我对于时间管理和工作协调有着较高的要求。
我能够合理分配资源,协调团队的工作,确保整个酒店的运作高效顺畅。
最后,我还拥有较强的问题解决和决策能力。
在酒店运营中,问题和挑战时常会出现。
作为酒店领班,我们需要能够及时发现问题,并采取有效的措施进行解决。
我在之前的工作中,常常需要迅速做出决策,处理突发事件,并保证团队的工作秩序不受干扰。
我时常秉持着积极的态度面对问题,并通过分析、沟通和协作来找到最佳解决方案。
酒店领班竞聘演讲稿3篇
酒店领班竞聘演讲稿3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1敬重的领导和亲爱的同事们:大家下午好!首先特别感谢酒店给了我们这次公开、公正、公正的竞聘演讲和学习熬炼的时机、这同时也是自我展现的一个舞台。
自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情:感恩生活锤炼我谢意满筐道不完华美前程奋力拼天道酬勤自当勉我叫tanheng,来自客房部洗衣房干水洗班组,04年开头参与工作,08年10月进入酒店。
我的职业目标很明确,借助酒店供应的平台和资源,通过不断的学习磨练,争取成为一个合格的高酒店洗衣房治理者,在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目,我也是这样答的。
所以今日竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑。
这一次我应聘洗衣房领班的根本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强,我自己站在台上说了还不算,(举右手行注目礼)各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进展调查了解,可以找收消遣部游泳池毛巾的布草员了解,也可以找餐饮部运送台布的布草员了解,还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解,甚至可以找在人力资源部的CHEN教师、LIU教师了解。
在09年的时候她们一个建议我去电脑部,一个建议我去餐饮部进展,我当时答复他们的是,我情愿留在洗衣房、喜爱洗衣房的工作气氛,也喜爱做洗衣房的事情,我也信任能够把洗衣房的事情做好,还能长期坚持地做下去。
其次个优势是具有肯定的英语日常会话力量,能够和外宾沟通一些简洁的英语;有肯定的文字表达力量,去年6月实名注册了一个新浪博客,以博客为载体,记录自己在酒店工作的点点滴滴,同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象,虽然影响力很小,甚至可以忽视不计,在这里举一个很真实的例子,潇湘华天有个厨师胡文海,83年的一个胖子,还比我小两岁,跟LEI经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。
他以酒店为家,用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念,他的博客写得特别好,博友感动他的艰辛付出,在10年月饼销售期间帮他奉献了七八千多块钱的销售业绩。
酒店前台领班竞聘演讲稿4篇
酒店前台领班竞聘演讲稿4篇演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
以下是我为大家收集的酒店前台领班竞聘演讲稿4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店前台领班竞聘演讲稿篇1各位领导,各位同事:大家好!此时此刻我以一个竞聘者的身份走上演讲台,心里除了紧急感动就剩下感动紧急了,感动的是我幸运的赶上了了公司公正竞聘的大好时机,紧急的是我可怕有负领导同事们对我的厚望。
但无论如何,我要对xx领导这一英明而又富由魅力的决策表示由衷的感谢,借此我向全部关怀支持关心我的领导同事表示谢意。
首先做个自己介绍我叫陈淑芬,来自河南周口,来酒店也有三个月了,在这段时间里我感受到xx是个有前途有进展的地方,见识到xx的先进管理方法,同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO,一打打的青岛变成空酒瓶的,这背后和大家各司其职共同努力的结果。
我竞聘的是见习领班,我具有以下优势。
1、欲做事先做人,我正直的人品。
2、仔细负责的工作态度。
3、有大局观同样也注意细节。
4、有良好的人际交往力量。
5、遇事镇静冷静能处理突发事物。
6、收悉酒吧的工作。
假如有幸胜利的话,我的主要工作思想和目标是,搞好服务,稳定大局,内强素养,外树形象,自信自强。
古希腊哲人说过,给我一个支点我将撬起地球,这是对生活的自信,而现在我要说给我一个机会,我将干出我的风采,这是对生活的喜爱和对工作的的无尽追求。
我也知道此次竞聘意味着一部分人会胜利一部分人会失败,无论结果如何我都将以此为新的起点更加努力工作,迎难而上,把自己的全部才智和精力奉献给我们的酒店。
感谢大家!酒店前台领班竞聘演讲稿篇2敬重的各位领导:大家好!人们都说,真诚的友情来自不断的自己介绍。
可我在这里想把它改一下——足够的自信念也同样来自不断的自己介绍。
我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩。
仔细的女孩最美,我的漂亮无可匹敌。
特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自己的机会,今日我要向着领班这一岗位冲刺。
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿(精选10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿篇1各位领导,各位同事:非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力,当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
酒店领班竞聘演讲稿合集五篇
酒店领班竞聘演讲稿合集五篇酒店领班竞聘演讲稿篇1敬重的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们供给了这次公正竞争的时机,也感谢各位评委为我的演讲进展评判。
我这次竞聘的岗位是xx领班。
首先做一下自我介绍:我叫xxx,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院。
之所以竞聘这个岗位,这是基于对这个岗位的了解和对自身熟悉的状况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都特别的熟识,自从到我xx就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何过失,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广阔员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行xx的根底保障工作,是xx重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能胜利。
假设我竞聘胜利了,我将会从平常的工作看法及工作质量开头。
俗话说的好,看法确定一切。
没有好的工作看法,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,仔细做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的互相关系。
对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中表达自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一就是业务方面,包括管理方面的学问及日常业务的处理。
二就是个人素养方面,包括自己的工作看法、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断改变的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
觉察问题准时订正、准时处理,提高工作质量,少说多做,用详细的行动和效果来说明力量,做到干一行,爱一行,专一行。
最终在平常工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一就是指自己对制度的执行,在执行制度时,必需做到不折不扣,仔细执行,二就是指对领导支配工作的执行,我要求自己做到准时、仔细的完成领导支配的工作,并对工作的完成状况准时向领导反应,三是指自己支配员工的工作是否执行,要求员工必需准时反应工作的进度,自己要准时跟进进展检查。
酒店领班竟聘书6篇
酒店领班竟聘书6篇酒店领班竟聘书 (1) 各位领导,家人们大家早上好;我叫现任二店店助一职,首先感谢公司给了我这次竞选的机会,经过在公司工作和学习,我对公司有了更深的了解,也感悟到了很多。
在这个大家庭中,店长的帮助和团队的氛围让我有机会学习并提高自身素质,以及管理能力。
对于我来说这次既是机会也是挑战,面对挑战我必须去战胜它。
所以我选泽竞聘店长一职。
面对这次竞选,要从自我改变和自我提升做起,要做好一个店长首先要知道一个店长的价值和使命。
每一个员工都是一个有机合作的战斗团队,店长要做好以身作则,带好头真正的做到让大家心往一处想,劲往一处使。
视“怎样提升销售,怎样增强销售技巧”为学习重点,我认为要成为一名店长我要做到一下几点:。
加强我们的业务学习,主要是与顾客之间的交流,后期对顾客的服务,真正做到体验式销售的宗旨。
在工作中得到实践,在实践中揣摩销售技巧,掌握和积累大量的销售知识和数据,加以分析,不断的在实践中求进步,在进步中求销售。
我会努力在公司与同事之间处理好之间的关系,加强与同事的沟通,以便掌握更多的销售技巧和管理能力。
在公司与员工之间我会做到上传下达,落实好公司的规定和各项制度,明确员工的责任,搞好内部关系,内部良好的关系是成功销售的纽带,搞好内部关系以便于管理和加强管理。
搞好公司与商场和员工三者之间的关系,处理好在三者间管理上出现的矛盾,加强对上级的服从能力和执行能力,增强与员工的销售能力,加强新员工的培训,在业务方面主动交流,互相沟通。
在公司与商场间我会做到在服从公司制度要求的同时也会服从商场的管理,更好的提升销售数量。
如果我成为一名店长,我会让全店的销售思想统一,以公司提出的经营方针为指导,根据公司的经营理念,商品的促销和人员管理,以及商场的制度等全面展开工作,根据公司总部的要求,随时加强对新产品的了解,做好店面、员工、商场之间的沟通协调,落实好工作制度。
销售终端的直接管理者是店长,销售量与交易量的成效比例,直接与店长的管理能力和带头作用有直接关系,所以店长的责任和压力是重大的,但是我会以这种责任和压力为提升销售能力的源泉,我会以一种不服输的心态接受公司领导给我们店的任务,超过其它竞争对手,努力为泉舜2店的销售量添加我的一份力量。
关于酒店领班的竞聘演讲稿四篇
关于酒店领班的竞聘演讲稿四篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。
多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。
要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。
创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。
在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%。
代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。
没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。
首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。
努力完成考核指标,提高客房入住率。
今年b座房间入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。
酒店竞聘领班演讲稿范文
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竞聘酒店领班演讲稿三篇
竞聘酒店领班演讲稿三篇演讲稿一:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
首先,我想向大家介绍一下自己。
我在这家酒店工作已经多年了,一直从事着服务员的工作。
在这个过程中,我不断努力学习,不断提升自己的能力和素质。
通过与客人的交流和沟通,我深刻认识到酒店服务工作的重要性,以及领班在其中的关键作用。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的组织和协调能力。
领班需要根据客人的需求和酒店的运营情况,合理安排员工的工作任务,确保工作的高效进行。
同时,领班还要与其他部门的同事进行良好的沟通和协作,共同为客人提供优质的服务。
除了组织和协调能力,我还注重团队管理和员工培养。
作为领班,我要善于发现员工的优势和潜力,并给予他们适当的培养和激励。
通过培训和指导,我相信每个员工都能够不断提升自己的专业水平和服务质量。
此外,作为酒店领班,我还要具备较强的解决问题和处理突发事件的能力。
在酒店行业,客人的需求多种多样,有时候会出现各种问题和投诉。
领班需要能够冷静应对,快速解决问题,确保客人的满意度和酒店的声誉。
最后,作为酒店领班,我深知自己的责任和使命。
我会以身作则,带领团队,为客人提供最好的服务。
我相信,只有通过团队的努力和协作,我们才能够推动酒店的发展,提升酒店的竞争力。
感谢大家对我的支持和信任!如果能够获得这个机会,我将竭尽全力,不负众望。
谢谢!演讲稿二:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
我是XXX,已在本酒店工作多年,对酒店行业非常熟悉,对领班工作有着深刻的理解和认识。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的服务意识和沟通能力。
作为服务行业的从业者,我们的首要任务就是要为客人提供优质的服务。
领班要带领团队,确保每一位客人都能够感受到酒店的热情和专业。
同时,领班还要善于与客人进行沟通和交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提升客人的满意度。
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新(2篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己,并竞聘____年的酒店领班一职。
首先,我想先表达我对酒店行业的热爱和对这个职位的追求。
从我开始步入职场的那一刻起,就深深地被酒店行业所吸引。
我曾在不同的酒店环境中工作过,对于酒店的运营管理和团队合作有着深入的了解和实践经验。
酒店工作的繁琐和高度的责任感并没有让我退缩,反而让我更加坚定了在这个行业里成为一名优秀的领导者的决心。
对于酒店领班这个职位,我认为自己有以下几个优势和能力:首先,我具备较强的团队管理和领导能力。
作为酒店领班,我们的主要责任之一就是负责指导和管理下属员工,确保整个团队的工作顺利进行。
我在之前的工作中经常担任团队的中层管理者职位,对于团队组织和协调有着丰富的经验。
我善于倾听和理解员工的需求,并能够根据不同的情况采取灵活的管理方式,激发团队的工作热情和创造力。
其次,我有着良好的客户服务和沟通能力。
作为酒店领班,我们往往需要与客户直接接触,并解决各种问题和需求。
在我之前的工作中,我始终把客户体验当作工作的核心,积极主动地与客户沟通,并尽力满足他们的需求。
我懂得倾听客户的意见和建议,并能够妥善处理投诉,保证客户满意。
此外,我也拥有良好的组织和协调能力。
在酒店行业,时间是非常宝贵的。
作为酒店领班,我们需要能够合理地安排员工的工作时间,确保工作进度和质量。
我在之前的工作中,在繁忙的工作环境下,经常需要同时处理多项任务,因此我对于时间管理和工作协调有着较高的要求。
我能够合理分配资源,协调团队的工作,确保整个酒店的运作高效顺畅。
最后,我还拥有较强的问题解决和决策能力。
在酒店运营中,问题和挑战时常会出现。
作为酒店领班,我们需要能够及时发现问题,并采取有效的措施进行解决。
我在之前的工作中,常常需要迅速做出决策,处理突发事件,并保证团队的工作秩序不受干扰。
我时常秉持着积极的态度面对问题,并通过分析、沟通和协作来找到最佳解决方案。
2024年酒店领班竞聘演讲稿:竞职演讲(2篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿:竞职演讲尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,向各位倾述我的理想、我的热情和我的承诺。
今天,我站在这里,竞聘2024年的酒店领班职位,我的信念是:我能够成为领班团队中最称职的人选,我有信心为酒店品牌的发展和员工的成长做出重要贡献!首先,我想分享一下我的职业经历和背景。
我自2010年起便在酒店行业工作,经历了从基层到中层的职位晋升。
我的技能和经验涵盖了酒店运营的各个方面,包括前台接待、客户服务、团队管理等。
通过这些年的实践和学习,我积累了丰富的专业知识和管理经验,这些将成为我担任酒店领班的宝贵资源。
其次,我作为一个酒店领班,我有着明确的工作目标和领导风格。
我认为,一个好的领班除了要具备专业知识和技能外,更需要具备良好的沟通能力和领导力。
我相信有效沟通和良好管理能够激发员工的潜力,并将他们的力量汇聚成团队的强大。
作为领班,我将秉承公平、公正和公开的原则,带领团队成员实现个人和团队目标,不断提升服务质量和效率。
第三,我对于酒店行业的发展有着清晰的认知和前瞻性思维。
随着社会的进步和经济的发展,酒店业也面临着巨大的变革和挑战。
我坚信酒店作为服务行业的代表,必须积极应对市场的变化,不断提高自己的核心竞争力。
在这个不断变化的行业中,我将保持敏锐的触觉,善于捕捉客户需求的脉络,创新服务模式,提升酒店竞争力,让我们酒店成为顾客首选的酒店。
最后,我想向各位承诺,如果我有幸担任酒店领班,我将全身心地投入到这份工作中去,努力工作、不断学习和成长。
我将积极支持酒店的发展战略,与同事们共同努力,提升服务水平,打造精品酒店。
我将关注员工的职业发展,倾听员工的声音,确保团队的和谐发展。
我将不断挑战自我,锐意进取,为酒店的成功做出最大的贡献。
在最后,我想引用一句话来结束我的演讲:“掌握现在,开创未来。
”在将来的每一天,我都会时刻铭记这句话,珍惜现在的机会,不断提高自己,引领酒店的发展,成就人生的辉煌。
2024年酒店领班竞聘演讲(2篇)
2024年酒店领班竞聘演讲尊敬的评委和各位领导,大家好!首先,我要感谢评委会给我这个宝贵的机会,能够在这里竞聘酒店领班的职位。
我是XXX,服务行业已有多年的从业经验,对于酒店管理和服务工作有着深刻的理解和热爱。
今天,我想与大家分享一下我的观点和理念,以及我为什么适合成为2024年的酒店领班。
首先,我相信一个好的酒店领班应该拥有良好的管理能力和领导能力。
作为领班,我们不仅仅是酒店员工的上级,更是他们的导师和榜样。
我始终认为,一个优秀的领导者应该以身作则,通过自己的言行和态度来影响和激励团队成员。
我相信我的管理风格是以人为本的,注重沟通和协调,能够建立起良好的工作氛围和团队精神。
我相信通过给予员工足够的自主权和尊重,他们会发挥出自己的潜力,以更高效的方式工作。
其次,我坚信一个好的酒店领班应具备出色的服务意识和专业知识。
在酒店行业,服务是最重要的一环。
作为领班,我们要保证客人获得顶尖的服务体验,而这需要我们对于酒店的各项服务流程和标准都了如指掌。
在这方面,我有着丰富的经验和深厚的专业知识。
我曾在多家知名酒店担任过不同的职位,通过不断学习和提升自己的服务技能,我能够熟练地应对各种服务场景,并为客人打造出难忘的体验。
同时,我也认为一个好的酒店领班应该具备良好的团队合作能力。
在酒店行业,团队合作是非常重要的,没有团队的配合和默契,我们无法顺利地完成各项工作任务。
作为领班,我会积极引导和促进团队成员之间的合作与交流,建立起一个团结且高效的团队。
我相信团队中每个人的贡献都是不可或缺的,我们需要相互支持和帮助,共同追求卓越的目标。
最后,酒店领班是一个充满挑战但同时也非常有成就感的职位。
作为领班,我们需要面对各种各样的问题和困难,但同时也能够见证员工的成长和进步,看到客人因为我们的服务而满意和愉快。
我深深地热爱这份工作,我愿意投入更大的努力和热情,不断提升自己的能力和素质,成为一名优秀的酒店领班。
亲爱的评委和各位领导,2024年的酒店领班,我相信我具备丰富的从业经验,良好的领导能力和服务意识,以及出色的团队合作能力。
酒店领班竞聘演讲稿集合五篇
酒店领班竞聘演讲稿集合五篇酒店领班竞聘演讲稿篇1领导给我这次公正竞争,展现自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好如今和将来,从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
做为一个领班要学会沟通,我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面,给员工制造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的主动性。
一个优秀的领班要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应当赐予充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业始终提倡顾客就是上帝,其实服务是互相的,用主动,周到,热忱的服务换来客人的愉悦和绚烂的笑容,也就是自己的欢乐。
作为一个领班你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今日的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展现一个真实的我。
我信任,靠着我个人素养,我的爱岗敬业,脚踏实地的精神,我的工作热忱,我的管理阅历,我肯定能把领班的工作做好。
假如各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家绝望。
感谢大家。
酒店领班竞聘演讲稿篇2敬重的各位领导,各位同仁:大家下午好!我是余锦宝,20xx年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别开心的工作旅程。
今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公正竞争,展现自我才华的机会。
在厦宾的这一年多时间里,从卫生岗到接待岗,经受了很多,从刚开头时的懵懂到不断的成熟。
这一切都有酒店的各位领导对我工作的关怀和鼓舞,让我有不断进展的空间。
同时也让我学到了很多关于管理方面的学问.从最开头一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.当然还有每天朝夕相对的同事们,有了大家的关心和支持,使得我在厦宾的这一年过的很充实很快乐。
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竞聘酒店领班演讲稿尊敬的各位评委老师,亲爱的家人们大家好!“夜空因繁星而美丽,人生因相遇而美好”首先,在这里感谢总为咱们公司建立了竞聘体制。
90管理系统的导入,让我看到了公司给咱们基层管理员一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励练与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞聘,我的竞聘岗位是楼面主管。
我叫,今年25岁、于年7年从事酒店工作。
工作期间经理曾教导我“欲学做事、先学做人,欲学管理、先学吃苦”在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起:一、执行经理指令、具体落实各项工作。
一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物,时刻做到“与时消息、与时偕行、与时俱进”。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
今后我会更努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力,在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。
我坚信在刘总的正确带领下,我们艳阳天旺角必再创辉煌。
在此感谢领导给我这次演讲的机会,请相信我能胜任这个工作。
谢谢!尊敬的各位领导:大家好!人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。
可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍。
我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。
认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌。
非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间。
在这半年里,因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识。
从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。
真诚的谢谢他们。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。
她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。
她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。
能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。
能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。
当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。
要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
在担任领班助理的这段日子里。
我能按质按量地完成上级交给我的各项任务。
我所在的三区,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定。
以前一段时间由于三区餐位较松散,跑单现像比较严重。
经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事。
我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项。
从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责。
每个人都能行使领助的权力进行安排和监督。
并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励。
这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力。
并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效果。
在业绩管理上我们也有专人负责。
现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励。
由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域。
如果我能竞聘上领(来自)班这一职,我将做好以下几点:1。
努力提高自身的学习能力。
增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2。
在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。
定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3。
沟通很重要。
及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4。
一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。
要做到好的业绩,服务水准尤为重要。
现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求。
怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待。
想朋友之所想,急朋友之所急。
微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务。
这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升。
怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5。
完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛。
只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。
现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!谢谢!尊敬的各位饭庄领导:大家好!首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。
我竞聘的职务是厅面领班一职,每个人都是在学习中进步的,在学习中成长的。
来到饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间,在这一年的时间里,通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的能力提升了很多,经验也丰富了许多。
我一直深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出,梅花香自苦寒来!”我知道从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺。
但是人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干”“变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使饭庄服务部做出成绩来,我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我会竟选成功,我将会从以下几点做起:一、端正工作态度、树立行业新风过去的经验认为菜品的质量第一,服务第二,而实践证明:服务第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高的客人也不想再来第二次了,所以,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度,微笑的魅力----它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反应,微笑是心理健康的标志。
我们可以每天班前讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素质,我们需要把微笑带给客户和同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部的员工更好的对客服务。
只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店用餐在意的是员工能够提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的`一线服务员,领班的工作主要是监管和协调员工,使员工更好的对客去表现!二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝” ,我们要重视顾客,真正的把顾客放在心上,用心的为客服务,不断的推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等,介绍菜品时后退一步,可避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需要询问客人是不是不合口味,让客人提出宝贵的意见并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话,有些商务客人爱于面子,不好意思提出打包,我们服务员应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
做好楼面领班有三个重要因素:一是一身作则,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影响力;二是要有工作热情,服务热情和工作能力,会当干部,会展开工作;三是学习能力强。
领班介于经理、主管和服务员之间,既要维护酒店的利益,维护员工的利益,也要维护经理主管的威信。
因此楼面班长的工作中要起四个作用:1“桥梁和纽带”的作用。
沟通上下之间的情感加强两者之间的关系,消除级别之间的隔阂。
2“闹钟”的作用。
为了确保楼面各项工作的落实,楼面班长要心中有计划,多在关键时刻提醒大家,谁负责的工作谁落实,每完成的工作抓紧做。
3“显微镜”的作用。
注意发现楼面服务员的长处、闪光点,发挥班集体的优势和特点,也要注意发现班内的问题和隐患,未雨绸缪,防范于未然。
4“扳手”的作用。
扳手是调整螺丝的工具,当好一个班长要经常观察分析楼面的情况调整好员工的情绪,安排好班里轻重缓急的事物。
各位领导,今天我怀着一个梦想来竞聘厅面领班这个职位,我虽然没有太多的豪言壮语,但是我有一颗真诚向上的心,我想我能出色地做好这份工作,这是因为:一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。
对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习,让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人,我深知他们的人生历程和心理诉求,这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。
二、我比其他的服务员多一份努力和实在。
虽然我没有读过名牌大学,也没有拿到骄人的学历,但是我会更加珍惜这份来之不易的工作,绝不这山望到那山高,努力学习,实在工作,出色完成任务。
三、我比普通人多一份勇气和自信。
我有勇气来这里竞聘,我更有勇气做好这份工作,“有志者事竟成”,无论前行的路上有多少委屈和辛酸,我都会勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感谢领导给我这次机会!请相信我能胜任这个工作!有不当之处,请各位给予批评指正。
谢谢大家!尊敬的各位领导、各位评委:大家好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
让我有这么一个公平竞争的机会。
我这次竞聘的岗位是领班班长。
首先做一下自我介绍:我叫汪洋,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行的基础保障工作,是重要的工作。