酒店PA(保洁员)岗位职责
PA保洁员工作职责
PA保洁员工作职责第一篇:PA保洁员工作职责PA岗位职责操作规程岗位职责1.每天按时上岗,不迟到早退。
2.上岗前须保持服装整洁干净得体,不得穿着油污工作服打卡上岗。
3.到岗后进入工作岗位,检查厅面卫生,书架,门外防腐木。
4.大厅卫生,时刻保持厅面干净整洁无油污,无灰尘以及白色垃圾残渣等。
5.护栏干净无尘。
6.厅面装饰物,包括书架,石膏像等,定时清理灰尘。
7.门口防腐木每日按时间段检查及时清理。
保持全天无垃圾油污等。
8.撤台期间,协助服务员清理桌面,在桌面餐具撤回后,应及时用洗洁精清理桌面,保持桌面干净无油污。
9.客人离去后及时检查桌下是否有垃圾等,发现问题并及时清理。
10.清理卫生时不可在大厅内大声喧哗。
11.清理卫生后,清洁工具拖把、扫把应及时清理干净以便下次使用。
12.卫生垃圾应及时清理不可积攒。
做到每日多次清理。
13.传菜口卫生,保持无油污垃圾,干净整洁。
工作流程1)10:00前检查仪容仪表后方可打卡上岗。
2)10:30前对大厅地面进行清扫,并用干净清水拖一遍。
3)11:00门外防腐木清扫后并用拖把拖一遍。
4)11:30前检查所有书架,并用毛巾擦拭一遍。
书籍如未拆封擦拭一遍后摆放整齐。
拆封书籍小心清理。
5)开餐期间协助服务员清理台面,并及时清扫台面下垃圾。
6)12:30检查一遍大厅卫生,无论是否有垃圾油污,须清扫拖一遍。
7)13:30检查一遍大厅卫生并用清水拖一遍。
8)14:00前检查所有台面下,是否有垃圾并及时清理干净,不得留有残渣白色垃圾。
9)17:00检查大厅护栏卫生,并进行擦拭清洗。
10)17:50检查门外防腐木是否有垃圾等,清理后拖一遍。
11)晚餐迎客期间,积极主动帮助服务员清理台面,并及时清扫台面下垃圾。
12)20:00检查大厅卫生,如发现油污等及时拖一遍。
13)21:30大厅卫生检查一遍,清扫后用清水拖一遍。
14)收尾工作将清洁工具清理干净后摆放整齐打卡上班。
第二篇:PA工作职责[定稿]酒店客房部PA岗位职责X工作概述直接对公共区域领班负责。
酒店保洁员岗位职责范文(四篇)
酒店保洁员岗位职责范文1、负责职责区域内清洁卫生工作,使职责区域内的卫生处于最佳状态。
2、及时清理垃圾,下班前将清洁工具、用品放回固定存放处,并做好清点工作。
3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。
4、随时检查公共区域各通道,有垃圾要立刻清扫。
5、按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。
6、按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。
7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及烘干机等。
8、根据实际状况,为使用公共区域客用卫生间的客人带给协助,如开门、递手纸等。
9、提高警惕,注意防火,防盗、防破坏,发现可疑状况及时报告有关部门。
酒店保洁员岗位职责范文(二)一、房间清洁1. 打扫客房,包括床铺整理、地板清扫、窗户擦拭、家具擦拭等工作。
2. 更换和清洁床上用品,包括床单、被套、毛巾等。
3. 清洁浴室,包括洗手盆、马桶、浴缸等设施的清洁和消毒。
4. 管理和补充客房用品,如洗漱用品、纸巾、垃圾袋等。
5. 检查并维修房间内的各种设施,如灯具、电视、空调等。
二、公共区域清洁1. 打扫大堂、走廊、电梯等公共区域,包括地板清扫、垃圾清理等工作。
2. 清洁公共卫生间,包括洗手盆、马桶、地面的清洁和消毒。
3. 维护公共设施的卫生,如各类设备、灯具等。
4. 定期清理公共垃圾箱,保持公共区域的整洁。
三、垃圾处理1. 定期清理客房和公共区域的垃圾桶,将垃圾倒入指定的垃圾袋中。
2. 协助酒店员工进行垃圾分类,保证垃圾处理的环保。
四、客房布置1. 根据客人的要求或标准程序,对客房进行布置,包括放置鲜花、摆放洗漱用品等工作。
2. 检查客房布置的质量,保证客人入住时的整洁与舒适。
五、客户服务1. 热情接待客人,提供必要的协助和服务。
2. 处理客人的投诉和需求,尽力满足客人的要求。
3. 提供房间清洁相关的信息和建议,协助客人更好地使用客房设施。
六、工作安全与卫生1. 严格遵守工作流程和标准操作规范,确保工作的安全性和高效性。
酒店保洁部岗位职责(5篇)
酒店保洁部岗位职责一、服从领导,听从指挥,认真工作。
严守劳动纪律,执行酒店的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。
定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。
下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反酒店卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。
对不服从管理、教育的,及时向酒店经理(番禺经理)映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成分配的其他工作酒店保洁部岗位职责(2)酒店保洁部岗位的职责包括:1. 定期或根据需要清扫和打扫酒店客房、公共区域和办公室,并确保它们保持整洁、有序和卫生。
2. 更换床上用品、浴室用品和其他用品,如毛巾、浴袍和拖鞋。
3. 清洁酒店客房的家具、地板、墙壁、窗户和镜子,确保它们没有污渍、灰尘或指纹。
4. 打扫和清洁酒店的楼梯、电梯、走廊和大堂区域,包括吸尘、拖地、擦洗和抛光等工作。
5. 清洁和护理酒店内的设施,如健身房、游泳池、酒店餐厅、会议室和水疗中心。
酒店保洁员岗位职责(三篇)
酒店保洁员岗位职责1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,到达应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的状况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制状况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量贴合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
酒店保洁员岗位职责(二)PA酒店保洁岗位职责一、岗位职责(主管)透过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来到达服务水准,透过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,到达应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的状况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制状况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量贴合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
酒店保洁员岗位职责(三)酒店保洁员是酒店中非常重要的一环,他们负责保持酒店客房和公共区域的清洁和卫生。
酒店pa保洁员工作职责
酒店PA保洁员工作职责
在酒店行业中,PA保洁员是一个非常重要的职位。
他们负责维护酒店的整洁和卫生,确保客人有一个舒适愉快的入住体验。
下面将详细介绍酒店PA保洁员的工作职责。
工作职责
1. 日常清洁工作
•定期清扫房间、走廊、公共区域等,保持整洁。
•更换床单、毛巾等床上用品,确保客房卫生。
•清洗卫生间,包括马桶、浴缸、洗手池等的清洁工作。
•擦拭家具、窗户、门等,保持光亮。
2. 补充物品
•确保客房内物品充足,如毛巾、肥皂、洗发水等。
•定期检查房间设施设备,如空调、电视、热水壶等是否正常运作。
•补充客房内水、糖、咖啡等物品。
3. 协助客人需求
•协助客人搬运行李。
•解答客人关于房间清洁、设施使用等问题。
•满足客人的额外需求,如加床、加床上用品等。
4. 防盗及保安
•检查客房门窗是否关闭,确保安全。
•保护客人贵重物品,如随身携带现金、证件等。
5. 定期保养
•根据酒店要求,对客房进行定期大扫除,如清洗地毯、窗户、空调等设施。
•保养和维护清洁用具,如清洁剂、扫帚等。
6. 工作报告
•汇报每日工作完成情况和发现的问题。
•反馈客人对清洁工作的评价和意见,持续改进工作质量。
总结
酒店PA保洁员是酒店运营中一个关键的环节,他们的工作直接关系到客人的入住体验和对酒店的评价。
通过充分履行以上职责,PA保洁员能够为客人营造一个清洁、舒适的环境,提升酒店的服务质量和品牌形象。
因此,酒店PA保洁员在工作中需要勤勉细致、专业负责,以实现酒店的长远发展目标。
酒店保洁员岗位职责(三篇)
酒店保洁员岗位职责酒店保洁员是酒店行业中非常重要的一环,他们负责保持酒店的卫生环境,为客人提供清洁、整洁的住宿环境。
下面是酒店保洁员的岗位职责:1.负责客房的日常清理工作,包括床铺整理、吸尘、拖地、擦窗等。
2.清洁客房内的卫生设施,如洗手盆、马桶、浴缸、淋浴间等,确保其干净整洁。
3.更换客房内的床上用品和卫生用品,包括床单、被套、毛巾、浴巾等。
4.清理客房内的垃圾桶和废纸篓,按规定的程序进行分类处理。
5.定期清洁酒店公共区域,如大厅、走廊、电梯等,保持其整洁有序。
6.协助清洁酒店其他公共设施,如洗衣房、健身房、游泳池等,确保其干净卫生。
7.保持工作区域的整洁,妥善保管和使用清洁工具和化学品。
8.及时向主管或上级报告客房设施的故障和破损情况,协助维修人员进行处理。
9.遵守酒店的安全制度和操作规程,确保工作过程安全有序,防止事故发生。
10.与客人进行礼貌友好的沟通,解答客人的问题,满足客人的需求。
11.协助客人搬运行李,并帮助客人解决其他问题,提供优质的服务。
12.培养团队合作精神,与其他部门紧密合作,共同提升酒店的整体服务质量。
13.不断学习和提高自身的专业知识和技能,提升工作效率和质量。
14.遵守酒店的员工纪律和行为规范,维护酒店的声誉和形象。
15.完成上级交给的其他与工作相关的任务。
总之,酒店保洁员是酒店服务团队中不可或缺的一员,他们通过清洁工作,为客人提供舒适、整洁的住宿环境,为酒店赢得了良好的声誉。
酒店保洁员岗位职责(二)酒店保洁员的岗位职责主要包括:1. 定期对酒店客房和公共区域进行清洁和整理,包括床铺铺陈、拖地、擦窗、清洗卫生间等工作。
2. 按照酒店规定的标准,对客房内的设施设备进行检查和维护,并及时上报问题和需要更换的物品。
3. 定期更换客房和公共区域的床单、毛巾等用品,并确保其干净整洁。
4. 按照酒店规定的程序和要求,妥善处理客人的个人物品和垃圾,确保客房环境的整洁和卫生。
5. 为客人提供优质的服务,解决客人的问题和需求,确保客房内的设施设备正常运作。
酒店保洁员职位的工作职责
酒店保洁员职位的工作职责关于酒店保洁员职位的工作职责五篇相信小伙伴们都听说过保洁员,小伙伴们知道吗?岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置,提高工作效率和工作质量,规范操作行为,减少违章行为和违章事故的发生。
下面是小编为大家整理的关于酒店保洁员职位的工作职责,希望能帮助到大家!关于酒店保洁员职位的工作职责篇11、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。
清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;5、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导。
关于酒店保洁员职位的工作职责篇21、负责公司办公区、过道、茶水间等公共场所卫生的清扫;2、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;3、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室的垃圾;4、清扫办公区域的厕所卫生间;5、管理好清扫工具、清运工具;6、完成领导临时交办的其他工作。
关于酒店保洁员职位的工作职责篇31、保洁员必须服从领导,听从分配及管理,热爱自己的本职工作,能吃苦耐劳,不怕脏、不怕累,全心全意的投入到自己的本职工作中。
2、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、浮萍等);3、向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除;4、加强对河道的管理,河道内无乱占、乱挖和无填、堵等现象,发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向上级管理部门汇报。
5、接受上级部门的检查监督,定期向村委会汇报管理情况,并提出建议。
关于酒店保洁员职位的工作职责篇41、遵循清洁值班表进行工作,确保厨房和餐厅区域始终保持干净整洁,以满足马上诺餐厅的标准;2、确保所有的公共区域(包括餐厅内外)保持干净卫生,并且随时提供和补充肥皂、卫生纸和纸巾;3、高效地进行餐具清洗工作,确保有充足的杯、碗、餐具、纸巾提供;4、在清洗相关区域和设备时使用正确的清洁材料、设备以及化学清洗剂;5、根据马上诺餐厅的回收制度和程序以及当地政府的要求确保所有的垃圾及时得到收拾和清理。
酒店保洁员的岗位职责
酒店保洁员的岗位职责酒店保洁员的岗位职责(15篇)在当今社会生活中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是店铺为大家收集的酒店保洁员的岗位职责,欢迎阅读与收藏。
酒店保洁员的岗位职责11、在保洁主管的带领下,按照操作规程,对指定的工作区域进行清洁保养工作。
2、按时上班,按规定着装上岗。
3、接受主管分派的工作,做好清洁前的`各项准备工作。
4、负责收拾公共区域的垃圾、扫地、拖地等清洁工作。
5、负责擦洗墙面卫生,清理垃圾桶、地面。
6、擦洗工作台、工作柜,将清洁用品放在规定位置。
酒店保洁员的岗位职责21、负责酒店内的清洁工作,如大堂、走廊、卫生间、垃圾桶等;2、保持各种用具的`干净与整洁;3、及时清洗各种用具器皿;4、随时接受上级指派的工作,例如突发事件后的清扫工作;5、熟悉各种清洁用具的使用。
酒店保洁员的岗位职责3岗位职责(主管):通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来到达服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,到达应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的状况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的`使用控制状况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量贴合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
酒店保洁员的岗位职责41、按照工作程序和质量标准做好管辖区域内卫生清洁、物品管理等服务工作。
酒店保洁员岗位职责(5篇)
酒店保洁员岗位职责1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,到达应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的状况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制状况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量贴合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
酒店保洁员岗位职责(2)酒店保洁员的岗位职责主要包括:1. 定期对酒店客房和公共区域进行清洁和整理,包括床铺铺陈、拖地、擦窗、清洗卫生间等工作。
2. 按照酒店规定的标准,对客房内的设施设备进行检查和维护,并及时上报问题和需要更换的物品。
3. 定期更换客房和公共区域的床单、毛巾等用品,并确保其干净整洁。
4. 按照酒店规定的程序和要求,妥善处理客人的个人物品和垃圾,确保客房环境的整洁和卫生。
5. 为客人提供优质的服务,解决客人的问题和需求,确保客房内的设施设备正常运作。
6. 配合其他部门的工作,如前台、客房部、维修部等,协助完成各项工作任务。
7. 遵守酒店的规章制度和工作流程,确保工作的顺利进行。
8. 提供有关客房清洁和整理的反馈和建议,帮助酒店改进服务质量和提升客户满意度。
总体来说,酒店保洁员的岗位职责是保持酒店客房和公共区域的整洁和卫生,提供良好的客房环境,为客人提供高质量的服务。
酒店保洁员岗位职责(3)酒店保洁员的岗位职责主要包括:1. 执行酒店的卫生和清洁标准,保持客房、公共区域和其他设施的整洁和卫生。
2. 清洁和整理客房,包括更换床单、整理被褥、清洁浴室、擦拭家具、洗涤地板等。
酒店pa保洁岗位职责(通用14篇)
酒店pa保洁岗位职责酒店pa保洁岗位职责(通用14篇)在社会发展不断提速的今天,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的酒店pa保洁岗位职责,希望对大家有所帮助。
酒店pa保洁岗位职责篇11、负责办公区内员工工位及老总办公室桌面的擦拭,地面的清洁;2、负责公共区域地面、窗台、楼道、电梯厅、大堂、玻璃门窗的擦拭与清洁;3、负责卫生间地面、墙面、洗手台、坐便器的擦拭与清洁;4、负责办公区域垃圾的收集与处理;5、准备茶水,招待开会及来访客人;6、每周对办公区域的地毯进行吸尘;7、保持公司各工作场所的空气流通和适当的温度,并根据不同季节予以调节。
酒店pa保洁岗位职责篇21、制订对机器每周维护与保养;2、控制物品消耗,进行成本控制,跟进每月跟办盘点工作;3、调配好人手,审批部长和员工的调班和调休申请;4、定期对下属进行评估,做到有奖有罚,公平合理;5、检查各班次的交班情况和仓库管理;6、完成上级安排的其它任务。
酒店pa保洁岗位职责篇31、认真遵守会所各项规章制度,坚守岗位,敬业职守,注重形象,熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正工作态度,讲究工作效率;2、每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作;按保洁内容及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处;3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、除日常保洁工作外,每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等;5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作;6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;7、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;8、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;9、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命;有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
酒店pa保洁员岗位职责(共3篇)
酒店pa保洁员岗位职责〔共3篇〕第1篇:酒店PA保洁员岗位职责酒店PA〔保洁员〕岗位职责一、主要区域的保洁要求任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域,如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所,总是要亮相给来往的宾客,由他们仔细的查看、议论。
这些区域应当始终保持最正确状态,以免宾客初来就印象不佳,造成极坏的影响。
假设,大堂杂乱无章,烟蒂和纸屑无人及时清理,就会造成一种印象,即被认为整个饭店处于管理不善,卫生标准低,工作质量差的状态之中,实际情况确实也是这样。
虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人,但是,假如他们来到饭店出席会议,用餐或会见朋友,他们所看到的饭店的保洁状况,使他们确信饭店从上到下,无论前台、后台管理和效劳都完美无瑕,那么,他们就有可能成为饭店今后的客人,将会再次光临或是为饭店做免费宣传。
1、大堂大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所,需要经常受到关注。
它是宾客出入繁忙的区域,客人会留下大量的脚印、烟蒂,纸屑和口香糖等。
假如想给宾客留下良好的印象,大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。
雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题,通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。
因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯,同时要安排专人对大堂入口处进展及时的清洁,不断地用地拖把擦地,确保地面没有水迹,同时照看脚垫是否铺好,加以保护,脚垫过湿要及时更换。
清洗和倾倒烟灰缸,是大堂当班的保洁员的另一项需要不连续进展的工作,同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁,用尘拖不断地去除地面的杂物和清扫地毯上的杂物。
对大堂的进一步保洁,如地面的机械抛光,地毯的清洗,这些工作一般安排在夜间进展,因为那时来往的人员减少,对宾客的影响较小。
卫生间要随时保持清洁。
对客人用过的卫生间,保洁员要及时进展清理,如擦洗恭桶内外,擦拭镜面和台面,卫生纸打角恢复原状,清倒纸篓等,并将滴落在地面上的水迹擦干,随时保持卫生间的卫生清洁,空气新颖。
酒店pa清洁岗位职责(精选6篇)_酒店pa岗位职责
酒店pa清洁岗位职责(精选6篇)_酒店pa岗位职责酒店pa清洁岗位职责(精选6篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店pa岗位职责”。
第1篇:酒店PA员岗位职责PA员岗位职责一、按照酒店规定的PA部工作程序正确操作,使用各种清洁用具和清洁剂。
二、搞好PA部区域内的所有卫生及保养好餐厅地面和各种用具。
三、按清洁规范的标准程序做好大厅的清洁卫生,楼面的外围、洗碗间等地方的所有设施、设备与墙面、玻璃、地面、洗手间等。
四、清理的垃圾和邻近地区的垃圾,按要求运送到固定的地方处理。
五、科学使用各种清洁剂,树立节约意识。
六、严格遵守安全制度,做好本岗位用具的维修、保养工作。
七、完成上级交办的其它工作。
第2篇:酒店pa员工岗位职责酒店pa员工岗位职责【篇1:酒店pa工作职责】pa岗位职责操作规程岗位职责:1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班7、正确使用保管和保养清洁工具9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级10、完成上级指派的其他任务公区操作规程:1、大厅清洁保养的标准①门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。
②天花、墙面与地面卫生天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形,要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网,更不能有卫生死角,大厅地面保持光亮。
③家具、用具卫生各种家具、用具每天擦拭,始终保持干净、整洁,做到无灰尘、污迹、手印等,摆放在饭店规定位置,以方便客人使用。
2、公共卫生间清洁保养的标准① 门卫生间门每天擦拭,门面、门框、门锁把手完好无破损,并保持整洁,不能有灰尘和其他污迹。
酒店pa保洁岗位职责
酒店PA保洁岗位职责职位概述酒店PA保洁岗位是酒店运营中不可或缺的一环,负责保持酒店公共区域的卫生和整洁。
通过提供高质量的保洁服务,为客人营造舒适的住宿环境,同时增强酒店的形象和声誉。
主要职责作为酒店PA保洁员,您的主要职责包括但不限于以下内容:1.日常保洁:负责清洁酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯间等),包括地面、墙壁、玻璃、垃圾桶等的清理和消毒。
确保公共区域的整洁和卫生。
2.房间清洁:负责清洁和整理客房,包括更换床上用品、清洁浴室、拖地、清理垃圾等。
保证客房的整洁和卫生,为客人提供良好的住宿体验。
3.协助管理:和其他保洁员一起协作,确保工作流程的顺利进行。
遵循酒店的保洁标准和流程,执行相关任务,并及时向上级汇报工作进展和问题。
4.设备维护:保养和维护所使用的清洁设备,确保其正常运作。
如有问题,及时向上级反馈并进行维修或更换。
5.卫生用品管理:负责管理和消耗清洁用品和卫生用品,并及时向主管提报需要采购的物品数目和品种。
6.客户服务:为客人提供热情友好的服务,并及时解答客户的问题和需求。
处理客户的投诉,并积极解决问题。
职位要求为了胜任酒店PA保洁员的岗位,您需要满足以下要求:1.工作经验:有相关的酒店保洁工作经验者优先考虑。
2.身体条件:拥有良好的身体素质,能够承受长时间站立和体力劳动。
3.细致耐心:做事细致耐心,有对细节的敏感度,能够在繁忙的环境中保持高效的工作能力。
4.团队合作:具备团队合作精神,能够与同事协调合作,共同完成任务。
5.沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与客人和同事进行良好的沟通。
6.灵活性:具备灵活的工作时间安排,能够适应倒班和弹性工作时间的安排。
总结酒店PA保洁员是酒店运营中至关重要的一员,通过为客人提供高质量的保洁服务,营造干净整洁的住宿环境。
适应于这个职位,您需要具备细致耐心、团队合作和良好的沟通能力。
通过认真负责的工作,您将为酒店的形象和声誉做出宝贵的贡献。
酒店保洁员岗位职责【优秀10篇】
酒店保洁员岗位职责【优秀10篇】酒店保洁员岗位职责篇一1.在保洁主管的带领下,按照操作规程,对指定的工作区域进行清洁保养工作。
2.按时上班,按规定着装上岗。
3.接受主管分派的工作,做好清洁前的各项准备工作。
4.负责收拾公共区域的垃圾、扫地、拖地等清洁工作。
5.负责擦洗墙面卫生,清理垃圾桶、地面。
6.擦洗工作台、工作柜,将清洁用品放在规定位置。
酒店保洁员岗位职责篇二1、制订对机器每周维护与保养;2、控制物品消耗,进行成本控制,跟进每月跟办盘点工作;3、调配好人手,审批部长和员工的调班和调休申请;4、定期对下属进行评估,做到有奖有罚,公平合理;5、检查各班次的交班情况和仓库管理;6、完成上级安排的其它任务。
酒店保洁员岗位职责篇三1、应根据工作要求按时上下班,严格执行食品卫生“五四制”。
餐具清洗务必做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保洁工作。
2、在使用洗碗机前,先开机调试水压和水温,检查机械各部是否运转正常,若发现异常状况需及时报修。
3、碗盘在清洗前,应将饭菜渣清除干净,分类放入洗碗机内(餐具清洗应加入适量洗涤剂),严格按照操作程序进行操作。
4、清洗餐具务必把好卫生质量关,餐具清洗完毕,逐一检查餐具是否洗干净,若有油污,则重新再洗一次。
5、餐具洗净后,应分类整理放入蒸车内,进行消毒后送到备餐间待用,并在就餐前将碗筷整理整齐分别放置各个窗口。
6、餐具清洁过程中,严禁用湿手接触电器开关,严禁用水管冲洗电机,以免发生事故。
7、工作完毕,应及时将洗碗机、蒸车、地面清洗干净。
酒()店保洁员岗位职责篇四1、严守劳动纪律,执行酒店的规章制度。
2、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作4、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
5、打扫卫生时做好(节能降耗)6、上班时间严禁吸烟、串岗、聊天和与工作无关的事。
酒店保洁员岗位职责篇五1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。
酒店保洁员岗位职责模版(五篇)
酒店保洁员岗位职责模版1、负责职责区域内清洁卫生工作,使职责区域内的卫生处于最佳状态。
2、及时清理垃圾,下班前将清洁工具、用品放回固定存放处,并做好清点工作。
3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。
4、随时检查公共区域各通道,有垃圾要立刻清扫。
5、按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。
6、按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。
7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及烘干机等。
8、根据实际状况,为使用公共区域客用卫生间的客人带给协助,如开门、递手纸等。
9、提高警惕,注意防火,防盗、防破坏,发现可疑状况及时报告有关部门。
酒店保洁员岗位职责模版(二)酒店保洁员是酒店服务团队中的重要成员,负责酒店客房、公共区域等环境的清洁和卫生管理工作。
以下是酒店保洁员岗位职责的范文,供参考。
酒店保洁员岗位职责模版(三)一、负责酒店客房的日常清洁工作1. 根据酒店规定的清洁标准,保证房间内各项设施的清洁卫生;2. 定时更换床上用品,积极配合前台工作人员的客房安排;3. 清理房间内的垃圾,保持整洁干净的环境;4. 清洁卫生间、洗浴设施等,确保客人使用的卫生环境;5. 检查房间内的电器设备是否正常工作,如有故障及时报告维修部门;6. 合理使用清洁用品和消毒剂,确保工作安全和环境卫生;7. 定期对房间进行彻底的清洁和消毒,如地毯清洗等。
二、负责酒店公共区域的卫生管理1. 定时清理大堂、走廊、电梯间等公共区域,保持整洁有序的环境;2. 清洁公共区域的地面、墙壁、玻璃等,确保光线明亮、干净整洁;3. 清理公共区域的垃圾,保持环境干净卫生;4. 定期清洗和消毒公共设施,如楼梯扶手、洗手间等;5. 检查公共设施的使用状况,如有故障及时报告维修部门;6. 定期对公共区域进行彻底的清洁和消毒,如地板打蜡等。
三、积极配合其他部门的工作1. 积极配合前台工作人员的客房安排,确保客人的需求得到满足;2. 积极配合维修部门的工作,及时报告设备故障和维修需求;3. 积极配合餐饮部门的工作,协助清洁餐厅、厨房等区域;4. 积极与其他部门的工作人员沟通,共同维护酒店整体形象与服务质量。
酒店pa保洁员岗位职责
酒店PA保洁员岗位职责1. 岗位概述酒店PA保洁员是酒店保洁团队中的一员,负责保持酒店房间和公共区域的清洁和整洁,以提供给客人一个舒适的环境。
酒店PA保洁员需要具备一定的清洁知识和技能,能够按照酒店的标准进行清洁工作,并且能够与客人进行良好的沟通与协调。
2. 主要职责2.1 客房清洁•负责客房的日常清洁工作,包括打扫房间、整理床铺、更换床上用品等。
•清洁卫生间,包括清洁马桶、洗手盆、浴缸和淋浴区等。
•维护客房设施的良好状态,如更换破损的家具、电器以及修复其他设施问题。
2.2 公共区域清洁•负责酒店公共区域的清洁工作,包括大堂、走廊、餐厅和会议室等。
•清扫和擦拭地板,保持地面的干净和光亮。
•清洁窗户和玻璃,确保其清晰透明。
2.3 垃圾处理•定期收集垃圾并进行分类处理。
•将垃圾带到指定区域,确保垃圾处理的卫生和环保。
2.4 报修与维护•及时发现酒店设施和设备的故障,并及时向相关部门报修。
•协助维修人员进行设施和设备的维护和修理。
2.5 其他协助工作•协助其他部门的工作,如帮助前台接待或者协助厨房工作。
•参加例会和培训,提高自身工作能力和服务水平。
3. 技能要求•具备一定的清洁工作经验,熟悉清洁工具和清洁剂的使用。
•具备良好的沟通和协调能力,能与客人和团队成员进行良好的合作。
•细心、认真、有耐心,能够保持良好的工作品质。
•具备基本的英文交流能力,能够与外国客人进行简单的沟通。
4. 职业发展酒店PA保洁员是酒店保洁团队中的基础职位,工作稳定,但是发展空间有限。
一些PA保洁员可以通过参加培训和学习,晋升为高级保洁员或者升任其他管理职位。
对于有志于从事酒店管理工作的人来说,酒店PA保洁员岗位是一个很好的起点。
5. 总结酒店PA保洁员是酒店保洁团队中不可或缺的一员,他们负责保持酒店客房和公共区域的清洁和整洁工作。
他们需要具备一定的清洁知识和技能,并能与客人进行良好的沟通与协调。
酒店PA保洁员是一个稳定的工作岗位,也是酒店管理职业发展的一个起点。
酒店保洁员岗位职责范文(六篇)
酒店保洁员岗位职责范文1、负责办公区内员工工位及老总办公室桌面的擦拭,地面的清洁;2、负责公共区域地面、窗台、楼道、电梯厅、大堂、玻璃门窗的擦拭与清洁;3、负责卫生间地面、墙面、洗手台、坐便器的擦拭与清洁;4、负责办公区域垃圾的收集与处理;5、准备茶水,招待开会及来访客人;6、每周对办公区域的地毯进行吸尘;7、保持公司各工作场所的空气流通和适当的温度,并根据不同季节予以调节。
酒店保洁员岗位职责范文(二)(主管)透过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来到达服务水准,透过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,到达应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的状况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制状况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量贴合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
酒店保洁员岗位职责范文(三)1、负责职责区域内清洁卫生工作,使职责区域内的卫生处于最佳状态。
2、及时清理垃圾,下班前将清洁工具、用品放回固定存放处,并做好清点工作。
3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。
4、随时检查公共区域各通道,有垃圾要立刻清扫。
5、按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。
6、按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。
7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及烘干机等。
酒店pa岗位职责优选5篇
酒店pa岗位职责优选5篇帮大家整理的酒店pa岗位职责,欢迎大家分享。
酒店pa岗位职责篇1PA工作流程工作范围:酒店的公共区域,客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容:1、6:50到前台领取对讲机、楼层钥匙,在客房办公室签到,阅读PA交接本,领取工具准备工作。
2、7:00——7:10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋,会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7:10——7:20客用卫生间清洁。
4、7:20——7:50帮助客房早班的服务员抢房,协助前台查退房。
5、7:50——8:15参加客房的早班晨会,听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8:15——8:30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9:00——9:30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9:30——11:00清扫大堂区域,以及8F—10F公共区域地面A、大堂地面不间断的日常推尘,发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
C、立式烟灰桶的日常保养、清洁,清洗并更换沙石,发现烟头及时处理,最多是不可超过3个烟头。
D、电梯门的擦尘以及保养,定期给电梯上不锈钢光亮剂。
E、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准,特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11:00——11:30午餐10、11:30——12:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12:00——13:00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13:00——13:30清理8FB区地面的清理13、13:30——14:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14:00——14:30抹8F公共区域地脚线。
15、14:30——15:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
酒店保洁部岗位职责(五篇)
酒店保洁部岗位职责1、爱岗敬业,工作要有责任心。
上班要穿戴整齐,注意自身形象。
2、按时上班,每天早(7:00—14:30),下午(14:30—22:00),负责整个岗位范围的卫生,每天上午、下午各对楼道、楼梯、厕所至少打扫一遍。
3、每日清扫、楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生,做到楼道无脏物,墙壁无抹迹、便池内外无污物,扶手及死角无灰尘。
4、及时清空垃圾筒及纸篓内垃圾,不许堆积,不得随地乱倒。
5、便池、下水道堵塞,要及时疏通,若确实难以疏通的,要及时汇报。
6、工作中认真检查设施情况,如发现门窗、灯、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的,要及时向管理人员汇报。
7、节约用水、用电,及时关闭楼道及厕所内的亮灯。
8、清洁工具排放整齐,放在指定位置,要爱护清洁工具及用品,杜绝浪费。
9、未完成本职工作之前,不准捡拾个人废品。
10、清洁人员必须严守职业公德,遵纪守法。
必须履行请假制度,不拈轻怕重,工作积极主动,服从大堂经理分配,听从指挥。
酒店保洁部岗位职责(二)一、服从领导,听从指挥,认真工作。
严守劳动纪律,执行酒店的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。
定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
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酒店PA(保洁员)岗位职责一、主要区域的保洁要求任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域,如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所,总是要亮相给来往的宾客,由他们仔细的查看、议论。
这些区域应当始终保持最佳状态,以免宾客初来就印象不佳,造成极坏的影响。
假如,大堂杂乱无章,烟蒂和纸屑无人及时清理,就会造成一种印象,即被认为整个饭店处于管理不善,卫生标准低,工作质量差的状态之中,实际情况确实也是这样。
虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人,但是,如果他们来到饭店出席会议,用餐或会见朋友,他们所看到的饭店的保洁状况,使他们确信饭店从上到下,无论前台、后台管理和服务都完美无瑕,那么,他们就有可能成为饭店今后的客人,将会再次光临或是为饭店做免费宣传。
1、大堂大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所,需要经常受到关注。
它是宾客出入繁忙的区域,客人会留下大量的脚印、烟蒂,纸屑和口香糖等。
如果想给宾客留下良好的印象,大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。
雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题,通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。
因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯,同时要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁,不断地用地拖把擦地,确保地面没有水迹,同时照看脚垫是否铺好,加以保护,脚垫过湿要及时更换。
清洗和倾倒烟灰缸,是大堂当班的保洁员的另一项需要不间断进行的工作,同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁,用尘拖不断地清除地面的杂物和清扫地毯上的杂物。
对大堂的进一步保洁,如地面的机械抛光,地毯的清洗,这些工作一般安排在夜间进行,因为那时来往的人员减少,对宾客的影响较小。
卫生间要随时保持清洁。
对客人用过的卫生间,保洁员要及时进行清理,如擦洗恭桶内外,擦拭镜面和台面,卫生纸打角恢复原状,清倒纸篓等,并将滴落在地面上的水迹擦干,随时保持卫生间的卫生清洁,空气新鲜。
大堂的大门及玻璃。
由于客人进出频繁,会在门上和玻璃上留下手印和污迹,因此保洁员要及时地进行擦拭。
这些部位是最难保持清洁的,要安排保洁员不断地进行清洁。
大堂夜班人员的主要工作内容是:用抛光机对地面进行全面的抛光和清洁,清洗地毯,擦拭铜器和革制品,擦拭吊灯和顶灯,擦净所有的门、窗和玻璃等。
2、电梯和自动扶梯电梯是使用率很高的设备,对它的清洁要经常和及时。
如果是自控电梯,客人究竟如何使用,保洁员是难以控制的,不用说箱内的卫生被破坏或墙面被行李撞坏,仅恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面、墙面和门面破相,所以要求保洁员要进行经常的清洁和检查。
清扫电梯要注意的几点:(1)夜间清洁。
由于白天的频繁使用,电梯不能得到彻底的清扫,夜间清扫就显得尤为重要,以保证第二天以清洁的面貌为宾客服务。
(2)保证日常的随时维护。
一般较大的宾馆和饭店为保证电梯一天的使用过程中始终处于清洁状态,可安排一名员工轮流清洁电梯,主要是去擦客人留在门上、镜上或金属壁面上的手印,拾起掉在地面上的碎屑,擦拭扶手和脚踏板上的灰土,检查电梯内的设备,如有损坏及时报修等。
(3)选择适当的时间进行日常清洁。
白天电梯使用频繁,但为保证电梯内处于清洁美观的状态,应及时进行清洁。
清洁应避开客梯使用的高峰时间,各饭店住的客人不同,其使用电梯的高峰时间也不同,一般情况是客梯在早6点至9点,中午11点至下午2点,下午5点至11点都属于客梯使用的高峰时间,不应在这些时间内对电梯进行清洁。
清洁电梯时不应在大堂的平面处进行,应选择客人出入不多的楼层,减少噪音,一般应选择在行政办公层或会议层,但也应视会议和宴会的情况而定。
(4)电梯内地毯的保养。
电梯内的地毯整天被踩踏容易受损和不洁,要定期进行清洗,而电梯的空间狭小封闭,地毯清洗后不易干透,新的踩踏落在未干的地毯上,易造成地毯表面不美观,没有起到清洁作用。
建议购置备用的地毯,以解决清洗地毯的清洗与使用的矛盾。
(5)自动扶梯的清洁。
自动扶梯与电梯一样,除日常的保洁外,细致的清洁应安排在夜间进行。
自动扶梯的缝隙中沾上的油污、口香糖和烟头等必须及时去除,金属表面和玻璃墙面都应仔细擦拭,扶手应擦净手印和灰土,对灯箱进行检查,更换损坏的灯管或灯泡,严禁利用自动扶梯运桌椅、大件物品或大包装箱等,以免造成对自动扶梯的破坏。
二、地面清洁保养应注意的问题1.大理石地面大理石的主要成分是碳酸钙的晶体,大理石的漂亮色泽由石内的杂质所形成。
不同的大理石,其密度及韧性有很大差别,但其主要成分相同,故清洁保养方法大致相同,清洁保养应注意以下几点:(1)避免使用酸性的清洁剂,因为酸性清洁剂与碳酸钙可发生化学作用,能使大理石失去韧性,腐蚀大理石表面,使其失去光泽。
(2)避免使用粗糙的东西磨擦,否则会使大理石面永久磨损。
(3)避免使用砂粉或粉状清洁用品,因为此类清洁用品干燥后,会形成晶体,留在大理石表层洞孔内,造成表层爆裂。
2.木地板木地板通常是由不同厚度的软性或硬性木质材料制成的。
制作上有的木板直接铺在水泥地面上,而有的是在地面上放木制的骨架,将木板条口交口镶钉在龙骨上,此类的地面需要精心制作、施工和保养,才能够既美观又耐用。
这些木板经过长时间的风干处理,不易变形或腐烂,但是过度的潮湿会使之变形,清洁工作应注意以下几点:(1)避免用水拖把擦地面,更不要用水泼地面。
木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。
(2)天气潮湿时要注意做好通风工作。
(3)避免用过重的尖锐的金属在上面推拉。
(4)地板上的污迹避免磨刨,否则会使木板表面受损或变薄而不符合使用的要求。
3.瓷砖地面瓷砖是由黏土混合于水放在窑中烧制而成。
黏土是矽化铝和其他物品的混合物。
瓷砖有表面平滑光亮和不平滑光亮两种,光滑的瓷砖有一层与瓷砖本身不同性质的不透水物质表层,不光滑的瓷砖则没有,将瓷砖镶在混凝土上便成为墙面或地面。
清洁瓷砖地面注意以下几点:(1)避免使用强酸清洁剂,因为此类液体浸蚀瓷砖表面及接口,会使瓷砖失去光泽和发生脱落。
(2)避免用粗糙的物体磨擦,以免瓷砖被磨损,失去光泽。
(3)避免用粉状清洁用品,因为此类清洁用品干燥后在瓷砖表面形成晶体使砖面燥裂或接缝裂开,导致砖体脱落。
三、擦拭灯具的程序细则各类灯具,特别是吊灯、顶灯除日常擦拭其表面外,还要定期进行清洗,每次清洗都要做好周密的计划。
1、选择适当的时间清洗公共区域的吊灯应选择在夜间进行,宴会厅和多功能厅的吊灯应根据宴会预定情况而定,一般选在宴会厅或多功能厅连续两三日内无活动的情况下进行。
在人员许可的情况下白班和夜班同时清洁,缩短清洗时间,避免影响饭店和宴会厅的正常使用。
2、安排有效人力清洗大型吊灯是项费时费力的工作,必须提前安排好人员,特别是要挑选有经验、耐心和细心的人员来做这项工作。
因为吊灯价格很昂贵,易损坏,配件不易采购,管理人员一定要在现场监督、检查和指导。
3、准备清洗用具和用品由于吊灯或顶灯在高处,所以要准备好升降机或梯子、旋具、水桶或水盆、专用清洁剂或白醋、擦布等等。
4、擦拭灯具擦拭灯具要切断电源。
擦拭时要先用潮湿布擦尘,然后再用干布擦净。
根据灯不同的质地,使用不同的方法进行擦洗。
玻璃和水晶制品的擦拭方法为:将灯饰摘下,浸泡在专用的清洗剂或用白醋与水兑成的液体中,进行轻洗,然后用水洗净,最后用干布擦干。
铜质和电镀制品的灯饰要用专用的清洁剂擦拭,擦拭后要用干布擦净,灯饰表面不得有残留的清洁剂,以免残留时间过长对灯具和灯饰有腐蚀。
灯泡要用干布轻轻擦干净,严禁使用湿布和湿手擦拭,以防止危险事故的发生。
操作完毕后,要按原样将灯饰装好。
5、灯具装饰完毕要进行仔细的检查检查安装得是否牢固,有无部件短缺,安装效果是否与原来一致,既保证安全又达到美观。
6、检查灯具的照明情况擦拭、安装完毕后,开灯进行查验灯泡是否有不亮的。
有的吊灯需上百个灯泡,经长时间使用有些灯泡会烧坏,日常更换比较困难,有些饭店在定期清洗吊灯时,无论好、坏将灯泡全部换下,坏的灯泡丢掉,好的灯泡可以安到别的地方继续使用。
7、注意安全擦拭吊灯安全问题是一项应特别注意的问题,在操作中、操作后及使用中都要注意安全,不能有一点疏忽,保证万无一失。
四、铜器及玻璃的清洁方法1.擦铜器在公共区域内有很多铜质设备和装饰物,如广告架牌、指示标牌、栏杆、门扶手等等。
擦拭铜器有一些专业的要求,得当的擦拭方法是对设备的保护,反之,是一种破坏,因此在操作中必须按要求去做。
铜器分为纯铜和镀铜两种,擦拭方法也不同。
擦拭纯铜制品时,先用湿布擦去尘土,然后用少许铜油进行擦拭,直到污迹擦净,再用干布擦净铜油,使其表面发光发亮。
擦拭后铜制品表面不能留有铜油,以免在使用过程中弄污客人的手或衣物。
镀铜制品不能使用铜油擦拭,因为铜油中含有磨砂膏,经过擦磨后会损坏镀铜的表面,不但影响美观,也会减少使用的寿命。
镀铜制品的擦拭要使用专门的清洁剂或用车蜡,或用对水的醋,可使其表面发亮、发光但不会损伤镀铜的表面。
2.擦窗及玻璃擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。
公共区域保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃,因此,公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。
(1)掌握擦窗和擦玻璃的方法。
擦窗前先将窗框上的浮灰擦净,再擦窗和玻璃,擦玻璃有不同的方法。
①潮干布擦。
擦布要用质地软硬适中,光滑无毛容易吸水的布,先将布用清水或兑有玻璃清洗剂的水揩潮。
擦玻璃时按先中心后四角或先四角后中心的顺序反复揩擦,直至玻璃擦亮为止。
②水擦有两种不同的方法,一种是用布蘸水擦,一种是用专用的玻璃刮。
用水擦是用水把布蘸湿后,在玻璃表面揩擦,对一般的玻璃用清水或兑水的玻璃清洁剂。
布蘸水后的湿度要适宜,要防止因布滴水影响墙面或其他地方的卫生。
用玻璃刮刮擦,要先用带有棉毛头的擦水手柄蘸清水或兑水的玻璃清洗剂,将玻璃表面擦干净,然后用玻璃刮按横向或纵向将玻璃表面的水迹刮干净。
玻璃刮每刮一下,就要用布将玻璃刮上的水擦干,以免将玻璃刮花。
刮玻璃时要注意玻璃的四个边角,不能留有水迹。
(2)注意安全操作。
擦玻璃要选择工作认真,身体较好的员工。
有心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃。
在高空擦玻璃时必须系好安全带,思想集中,室外擦玻璃要注意天气的变化,夏天不要曝晒,以防中暑。
刮大风时也切忌擦玻璃,以免发生危险。
五、地毯的清洁保养1.地毯的清洁在公共区域保洁工作中,地毯清洁是一项费用昂贵的和永无休止的工作。
地毯要坚持每天进行吸尘,还要定期进行清洗。
带有沙土的鞋一旦踩过地毯,沙土就会嵌入地毯内,使地毯纤维受到磨损。
地毯上的食物痕迹和油迹若不及时消除,时间一长就得使用强效清洁剂或溶剂,这些都不利于地毯的清洁保养。
因此,定期地对地毯进行保养是至关重要的,不仅能使地毯干净,也是减少对地毯的投资。
2.保养地毯的具体方法由于科学技术的发展,地毯清洁方式也在发生着一些变化,很多新的洗涤剂配方不断推出,地毯的保养工作日趋专业化。