网店运营专才仿真模拟A卷及答案
网店运营推广师模拟练习题+参考答案
网店运营推广师模拟练习题+参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析、选品专家、（）及行业情报六大板块。
A、商品分析B、粉丝分析C、搜索词分析D、品牌分析正确答案：C2.从用户的行为数据中挖掘用户兴趣偏好，从而推送相应的信息流广告。
这种定向推送属于A、偏好定向B、行为定向C、地理位置定向D、人口属性定向正确答案：B3.下列属于淘宝平台活动的是（）。
A、俄罗斯团购爆品团B、试用C、网购星期一D、黑色星期五正确答案：B4.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店（）A、A 内部详情页B、B 落地页C、C 搜索词D、D 售后服务正确答案：A5.以下关键词中，属于属性词的是（）。
A、针织裙B、2020年新款C、正品D、蕾丝正确答案：D6.店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是（）。
A、图文结合LogoB、图片型LogoC、文字型LogoD、色彩Logo正确答案：A7.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。
A、消费次数B、最近一次消费C、消费频率D、消费金额正确答案：A8.落地页优化时建议不要超过（）屏A、3B、2C、4D、1正确答案：A9.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。
A、支付对话B、欢迎对话C、售后对话D、咨询对话正确答案：D10.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（)、订单确认、A、审核订单B、分析订单C、检查订单D、记录订单正确答案：A11.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是（）A、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖B、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益C、实时竞价每分钟只能进行1次D、实时竞价广告计费遵循下一名计费制正确答案：C12.关于数据纵横商品分析模块的功能描述说法不正确的是（）。
1+x网店运营基础模拟题(附答案)
1+x网店运营基础模拟题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过( )，回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、15秒B、5秒C、1分钟D、5分钟正确答案：A2、Feedback分为3个等级，中评需要( )星。
A、3星B、1-2星C、4-5星D、3-5星正确答案：A3、根据业务范围不同，B2B电子商务平台可划分为综合性B2B和垂直型B2B，以下属于垂直型B2B平台的是( )。
A、慧聪网B、阿里巴巴C、中国化工网D、环球资源网正确答案：C4、关于PC端店铺内页，下列说法错误的是( )。
A、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏B、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏C、分类导航区构成内页的其余部分D、店招、分类导航区和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏正确答案：D5、在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和( )。
A、无忧物流B、代理发货C、海外仓发货D、以上都对正确答案：C6、为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需( )，建立( )，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置( )。
A、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复B、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复正确答案：B7、引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。
A、占商品结构中最高份额、商品转化好B、价格低、附带活动、转化率高C、流量来源最大的、高品质、高调性D、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平正确答案：D8、天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是( )。
A、专营店B、企业店C、旗舰店D、专卖店正确答案：C9、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和( )。
淘宝模拟试题一
网店运营专才模拟试卷（一）一、单选题1.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？A库存宝贝B宝贝模版C出售中的宝贝2.淘宝网的评价是如何让计分的？A好评+2，中评+1，差评-1B好评+2，中评+1，差评不计分C好评+1，中评不计分，差评-13.拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？A缩放B寻转C裁剪4.淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？A5—15个字符B6—16个字符C8—18个字符5.光圈与光圈值之间是（）的关系A反比B不成比C正比6.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A1个B3个C不限7.以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？A玻璃B香水C鲜花8.如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？A木板箱B纸箱C快递袋D无纺布E塑料袋9.下列关于电子商务的说法正确的是？A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品C电子商务是泡沫D电子商务的本质是商务，而非技术10.买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。
A12小时B24小时C6小时11.以下哪一个不是钱掌柜的功能？A批量评价B客户关怀C投诉12.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?A店铺管理B软件产品/服务C营销中心13.淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？A查看本地聊天记录B查看最近聊天记录C查看在线聊天记录D查看今天的聊天记录14.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？A等待物流公司的确认B等待发货的订单C等待对方签收的订单15.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A代购B秒杀C拍卖16.关于店铺营销工具，以下描述正确是？A搭配套餐是免费工具B搭配套餐和满就送不能同事使用C限时折扣工具每月最多60小时17.卖家确认退款时需要输入（）A安全保护问题答案B支付宝登录密码C支付宝支付密码18.光宇曝光补偿，描述错误的是？A黑底拍摄，向负数补偿B白底拍摄，向正数补偿C拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值19.从“我的淘宝”的哪个菜单进入。
网店运营专才模拟试题库A答案（二轮）
网店运营专才模拟试题库A答案（二轮）网店运营专才模拟试题库（二轮）姓名：一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1. 宝贝三要素是指哪三个？A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺2. 交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A. 30天B. 15天C. 7天3. 以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀4. 平邮包裹通常要多长时间才能到货？A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天5. 以下最合适的商品标题是A. 供应手机B. 供应低价手机C. 供应优质手机D. 供应nokia手机6. 从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家7. 如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A. 5B. 7C. 108. 卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图9. 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店10. 商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 电话订购11. 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客12. 中国网络购物的主流人群是（）A. 18岁以下的青少年B. 18-30岁的年轻人C. 30-40岁的白领人士D. 40岁以上的中老年人13. 在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C. 10D. 1514. 关于退货程序哪个描述是错误的？A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。
C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。
网店运营基础试题及答案
网店运营基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 网店运营中，以下哪项不是店铺装修的基本要素？A. 商品分类B. 店铺名称C. 店铺公告D. 客户评价答案：D2. 在进行网店运营时，以下哪项不是有效的流量来源？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 线下活动推广D. 仅依赖店铺自然流量答案：D3. 网店运营中，以下哪项不是提升转化率的有效手段？A. 优化商品标题B. 提高商品价格C. 优化商品详情页D. 提供优质的客服服务答案：B4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 阿里指数D. Photoshop答案：D5. 在网店运营中，以下哪项不是提高复购率的策略？A. 发送定期促销信息B. 提供会员积分制度C. 仅依靠商品质量D. 提供优质的售后服务答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 网店运营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 商品标题关键词B. 店铺信誉C. 店铺装修美观度D. 客户评价答案：A、B、D2. 网店运营中，以下哪些是提升用户体验的有效方法？A. 提供详细的商品描述B. 优化页面加载速度C. 使用复杂的导航菜单D. 提供多种支付方式答案：A、B、D3. 以下哪些是网店运营中常用的促销手段？A. 限时折扣B. 满减活动C. 虚拟赠品D. 增加商品价格答案：A、B、C4. 网店运营中，以下哪些是提高店铺知名度的有效途径？A. 参与平台大促活动B. 投放广告C. 仅依靠口碑传播D. 社交媒体营销答案：A、B、D5. 以下哪些是网店运营中常用的客户关系管理策略？A. 定期发送促销邮件B. 提供个性化推荐C. 忽略客户反馈D. 建立会员制度答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 网店运营中，只要商品质量好，就一定能获得高销量。
（错误）2. 网店运营时，可以通过刷单来提高店铺信誉。
淘宝模拟试题二
网店运营专才模拟试卷（二）一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易A. 5 B. 7 C. 102．关于退货程序哪个描述是错误的A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。
C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。
3．淘宝的商品描述不得超过多少字节A. 10000B. 20000C. 250004．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价A. 30天B. 15天C. 7天5．宝贝三要素是指哪三个A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C. 10D. 157．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布A. 拍卖B. 秒杀C. 代购8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9．以下最合适的商品标题是A. 供应手机B. 供应低价手机C. 供应优质手机D. 供应nokia手机10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单A. 电话B. 旺旺C. 邮件D. 在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售A. 1件 B. 4件 C. 不限14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张A. 1张B. 5张C. 不受限制15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具17．以下哪一个不是钱掌柜的功能A. 客户关怀B. 批量评价C. 投诉18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客A. 阿里旺旺B. 站内信C. 手机短信20．一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户A. 1个B. 2个C. 不限21．使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图22．如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23．以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一A. 效率点B. 接触点C. 时间点24．直通车的收费方式是什么A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费25．先成交后付费的是淘宝的什么推广模式A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客26．卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图27．商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 电话订购28．中国网络购物的主流人群是（）A. 18岁以下的青少年B. 18-30岁的年轻人C. 30-40岁的白领人士D. 40岁以上的中老年人29．商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付30．下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分）31．未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用以下哪些字词A. 淘宝网特许B. 淘宝授权C. 海外直销D. 中华人民共和国32．支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息A. 身份证B. 营业执照C. 公司账号D. 税务登记证33．以下哪些情况需要使用到网络相册功能A. 在宝贝描述里添加图片B. 店铺分类以图片形式展示C. 发站内信时插入图片D. 社区发帖时插入图片34．下面店标的描述正确的是A. 图片建议尺寸为110*110像素B. 文件大小需要在80K以内C. 任意格式的图片均可上传D. 可以不上传店标35．买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的A. 平邮30天B. 快递15天C. 虚拟物品3天D. 自动发货商品1天36．货物包装时应该注意的重点有哪些A. 避重就轻B. 严丝合缝C. 原封不动D. 防患未然E. 表里如一37．支付宝账号是以什么来命名A. 数字加英文B. 中文C. 电子邮箱D. 手机号码38．支付宝交易分为哪几种交易状态A. 等待买家付款B. 买家已付款C. 等待卖家发货D. 卖家已发货E. 交易成功F. 退款交易39．不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量也是不同的，以哪几个是正确的A. 三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。
《网店运营》试卷A及参考答案
《网店运营》试题AI 考试时间：_______ 分钟试卷使用班级：_________ 人数： _________ 人| 出卷教师：__________________ 评卷教师：_______________| 一、判断题（共20题，每题1分，满分20分。
清将正确答案填在括号内，正确1写J,错误写X）| 1.在宝贝标题中“大码宽松”和“驱蚊花露水”都是属性关键词（）I 2.商品名中使用"高仿LV”是不违反关键字使用规则的。
（）I 3.有赞商城不允许发布虚拟商品。
（）I 4.微商不仅只利用微信一个社交平台，微博、QQ说说都可以是推广途径° （）| 5.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（）I 6.通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（）I 7.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（）I 8、在选择运输方式时，哪种运输方式运费低就选哪种。
（）■9、包装对产品的保护功能一直到产品开始使用或者消费完毕之前都应该是有效的° （）I 10.真空包装能有效防止商品霉腐变质并延长保存期。
（）I H.直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为（）12.钻石展位是根据展现最来扣费的（）13.所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓（）I 14.在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响I 成交率。
（）I 15.电话回访是最好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而旦要注意控制次数。
（）•16.新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。
（）I 17.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点感| （）鼠I 18.客户拍下订单，旺旺联系客服取消订单，客服可以关闭订单。
（）.19.客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（）I 20.淘宝首页搜索与商品售出量有关。
（）I 二、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分。
1+X 网店运营推广职业技能等级标准(中级)模考试题(含答案)
1+X 网店运营推广职业技能等级标准（中级）模考试题（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是()。
A、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够深入B、这种尚不属于搜索作弊行为C、目的主要是为了骗取曝光D、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚正确答案：C2.关于店铺服务指标的相关描述错误的是()。
A、退货退款自主完结时间长,往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低B、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多C、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题D、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款正确答案：C3.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价,溢价人群越精准,宝贝的()就会越高A、点击量B、展现量C、点击率D、购买率正确答案：C4.以下说法正确的是( )A、关键词可分为核心词、属性词、营销词等B、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段C、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性D、SEO与SEM的关系为负相关正确答案：A5.信息流广告的核心是（）。
A、成本低B、个性化推荐C、互动性强D、原生体验正确答案：B6.当用户触发信息流展示面之后,进入的页面是指()。
A、跳转面B、数据面C、产品面D、交互面正确答案：A7.以下不属于商品标题特点的是（）A、影响商品自然搜索排名B、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么C、影响买家购物体验D、告诉潜在买家网店卖的商品是什么正确答案：C8.下列关于服务质量的说法不正确的是()A、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式D、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量正确答案：C9.以下不属于SEO范畴的是( )A、优化淘宝直通车主图B、将美团店铺自然搜索排名提高C、将淘宝的商品自然搜索排名提高D、优化速卖通商品属性正确答案：A10.当进行推广计划地域设置的时候,设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品,以下能看到推广信息的是()A、江苏人在北京居住B、江苏附近省市C、北京人在江苏居住D、坐高铁路过江苏正确答案：C11.以下关于“词性识别”的描述不正确的是( )。
网店运营推广考证理论模拟题(真题100题)
网店运营推广考证理论题1.在买家签收之前, 货物丢失或者损毁的风险由谁承担?A.卖家(正确答案)B.买家C.物流公司D.淘宝平台2.各电商平台对标题的字符数都有一定的要求,速卖通平台标题栏最多允许输入( )。
A.128个字符(正确答案)B.64个字符C.200个字符D.30个字符3.如果卖家设置了5元的无门槛优惠券。
店内A商品为40元, B商品为20元, 当消费者同一笔订单同时购买A和B商品各1件,运费合计5元,那么消费者实际支付多少元?A.50B.55C.60(正确答案)D.6540+20+5（运费）-5（优惠券）=60参考: 同一笔订单只能用一张优惠券。
4.顾客迟迟没有收到商品, 下面哪个原因是商家造成的( )。
A.延迟发货(正确答案)B.天气恶劣C.包裹丢失D.包裹分发异常5.一般位于商品详情描述的最上方,类似于首页中的轮播海报的是( ) 。
A.详情页中的焦点图(正确答案)B.详情页中的商品细节图C.详情页中的商品包装图D.详情页中的店铺服务图6.在设计品牌文化页时,以下能提升商品溢价空间的核心要素是( )。
A.品牌背书B.品牌价值(正确答案)C.品牌发展D.品牌远景7.以下属于速卖通平台活动的是( )。
A.黑色星期五B.聚划算C.3.28大促(正确答案)D.Prime Day8.下面哪项属于免费的流量来源( )。
A.淘宝首页搜索(正确答案)B.淘宝直通车C.淘宝钻展D.淘宝客9.以标志、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系是( )。
A.VI(正确答案)B.MIC.CISD.CI10.以下商品中放错类目的是( )。
A.笔记本电脑桌:电脑桌类目B.收纳凳:收纳/储存类目C.藤制躺椅:椅/凳类目 .D.藤编竹篓:实木茶几类目(正确答案)11.在标题“秋水伊人衬衫2020夏季新款女装纯色蕾丝拼接单排扣基础款雪纺衬衫”中, 属于营销类关键词的是( )。
A.秋水伊人B.蕾丝拼接C.雪纺衬衫D.2020夏季新款(正确答案)12.在设计促销活动页面时,通常会使用“数量有限”、“送完为止” 、“限时折扣” 等促销字眼,这主要是为了营造( )。
网店运营基础模拟试题(附参考答案)
网店运营基础模拟试题（附参考答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.商品定价的原则不包含( )。
A、追求极限利润原则B、符合市场商品供需规律C、价格与价值相符合D、考虑商品市场竞争状况正确答案：A答案解析：1.开店/1.1 平台2.作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过( )，回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、15秒B、1分钟C、5分钟D、5秒正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备3.目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和( )。
A、节假日活动B、平台活动C、店铺活动D、促销活动正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。
( )是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。
A、所有关键词保持高度相关性B、标题适用于当前店铺基础C、标题与首图、详情页相关D、标题适用于搜索引擎和买家正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5.PC端店铺首页的作用不包括( )。
A、提高店铺UVB、减少跳失率C、配合营销活动D、传递品牌形象正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页6.买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。
A、钻石卖家的打标B、转化率C、自然流量D、活动受到限制正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系7.卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括( )。
A、商品页B、单品页C、首页D、分类页正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规8.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是( )。
网店运营推广师模拟练习题含答案
网店运营推广师模拟练习题含答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.淘宝平台PC端详情页视频大小不能超过（）。
A、2GB、3GC、4GD、5G正确答案：A2.信息流推广中，重定向投放的意义在于对客户进行营销，唤醒沉睡用户，召回流失用户A、多次B、二次C、首次D、三次正确答案：B3.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。
A、黑色星期五B、满立减C、网购星期一D、Prime DAY正确答案：B4.在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。
A、每个单词的首字母必须大写B、不能用任何特殊字符和符号C、标题长度控制在100-180字符左右较好D、不要放任何其他人的品牌正确答案：A5.FAB法则中，B表示（）。
A、产品属性B、优点或优势C、客户利益与价值D、产品特点正确答案：C6.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？（）A、关键词定价太高B、信息流推广产品图片无吸引力C、展位出价太低D、网页打开速度过慢正确答案：D7.不同的匹配方式有不同的特点，设置（）可以实现精准引流A、固定匹配B、精准匹配C、定向匹配D、广泛匹配正确答案：B8.下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）A、线上线下地位平等、融合发展B、明确了店铺经营者自身的责任和义务C、推动电子商务诚信体系化建设D、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划正确答案：C9.下面不属于速卖通店铺的是A、自营店B、官方店C、专营店D、专卖店正确答案：A10.关键词出现在不同地方，有不同的效果，以下吸引力对比正确的是A、标题+网页描述=网页描述B、标题=网页描述C、不出现关键词＞标题D、网页描述＞不出现关键词正确答案：D11.落地页优化时建议不要超过（）屏A、1B、2C、3D、4正确答案：C12.在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是A、关键词的质量分B、关键词的预估排名C、关键词的竞争情况D、关键词的长度正确答案：D13.下列关于创意编辑的说法不正确的是（）A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意B、可尝试使用疑问句C、创意中包含关键词D、关键词的位置不会影响创意的效果正确答案：D14.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。
网店运营基础模拟习题(含参考答案)
网店运营基础模拟习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、Feedback分为3个等级，差评需要( )星。
A、1-2星B、3-5星C、3星D、4-5星正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系2、请对标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2022秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”进行分析，下列选项中属于核心词的是( )。
A、针织衫B、妖精的口袋C、女宽松外穿D、2022秋冬新款正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）3、百度指数是以百度海量网民( )为基础的数据分析平台。
A、行为数据B、搜索数据C、行业数据D、市场数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具4、速卖通卖家参加平台活动是提升店铺销量的有效办法，常见的速卖通平台活动包括( )。
A、俄罗斯团购B、PrimeC、天天特卖D、网购星期一正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动5、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中( )是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、导航条B、店铺新品C、店铺推荐D、店铺招牌正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页6、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是( )。
A、秒抢优惠券B、金币兑换型优惠券C、聚人气优惠券D、领取型优惠券正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动7、RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是( )。
A、会员等级B、消费金额C、最近一次消费D、消费频率正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8、关于订单催付，以下说法不正确的是( )。
A、对于已经催付过的用户，如果还未付款，需要再次发送催付消息B、顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类，一是存在疑虑，二是价格因素C、客服工具的优点是干扰性低、沟通效果好D、通常对客单价高的客户可使用电话进行催付正确答案：A答案解析：4.客服/4.2 促成交易9、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的( )和购物车大量的增加。
网店运营专才仿真模拟A卷及答案
网店运营专才仿真模拟A卷及答案网店运营专才模仿真A卷（二轮）姓名：1. 商品交易的哪个时间借点称为“成交时间”？（）A 顾客完成付款B顾客拍下商品C顾客确认收货2. 会员的信用级别达到（）以上才可以建群A1心 B 3心C 2心3. 如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？（）A手动白平衡 B 荧光灯白平衡C日光白平衡4.以下哪一个不是钱掌柜的功能？（）A批量评价 B 投诉C客户关怀5. 下列关于电子商务的说法正确的是？（）A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品C 电子商务的本质是商务，而非技术D电子商务是泡沫6. 淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？（）A 8—18个字符B6—16个字符 C 5—15个字符7. .以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？A玻璃B鲜花C香水8. 在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（）A库存宝贝 B 出售中的宝贝C宝贝模版9. 如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？（）A 纸箱B木板箱C快递袋D无纺布E塑料袋10.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？（）A等待对方签收的订单B等待发货的订单C等待物流公司的确认11. .关于店铺营销工具，以下描述正确是？（）A限时折扣工具每月最多60小时B搭配套餐和满就送不能同事使用C搭配套餐是免费工具12. 淘宝网的评价是如何让计分的？（）A好评+2，中评+1，差评不计分B好评+1，中评不计分，差评-1C好评+2，中评+1，差评-113..当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（）A锐化 B 色相/饱和度调节C白平衡14. 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”是属于哪一类关键词（）A 促销B属性评价C D品牌15. 淘宝网提供多种方式来方便买家进行搜索，但步包括以下那一种？（）A搜索掌柜名B搜索宝贝关键词C搜索店铺名或店铺关键字D搜索宝贝所在地16. .以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的？（）A淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息B 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号C淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行先关处罚17. 小林拍下一件限时折扣商品，还未来得及罚款给卖家就修改了折扣价格，请问小林应该按哪个折扣价格支付贷款（）A按拍下商品是的折扣价格B按卖家修改的折扣价格18. 经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式？（）A友情链接B博客C淘客19. .淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?（）A店铺管理B软件产品/服务C营销中心20. 淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？（）A查看本地聊天记录B查看在线聊天记录C 查看最近聊天记录D查看今天的聊天记录21. .卖家确认退款时需要输入（）A安全保护问题答案 B 支付宝支付密码C支付宝登录密码22光宇曝光补偿，描述错误的是？（）A黑底拍摄，向负数补偿B拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值C白底拍摄，向正数补偿23. .拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？（）A旋转B 缩放C裁剪24. 买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。
1x网店运营基础模拟习题附答案
1x网店运营基础模拟习题附答案一、单选题1、以下哪个不是网店运营的关键指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 员工数量答案：D解析：员工数量不是网店运营的关键指标，流量、转化率和客单价对于网店的业绩和发展有着重要影响。
2、网店提高流量的方法不包括（）A 优化商品标题B 增加商品种类C 降低商品价格D 减少客服工作时间答案：D解析：减少客服工作时间并不能提高网店流量，反而可能影响顾客服务质量，导致顾客流失。
优化商品标题能提高搜索排名，增加商品种类能满足更多顾客需求，降低商品价格能吸引更多顾客，这些都有助于提高流量。
3、以下哪种促销活动对提高转化率最有效？（）A 满减B 买一送一C 抽奖D 发放优惠券答案：B解析：买一送一能让顾客觉得物超所值，直接增加购买的意愿，对提高转化率效果较为显著。
4、顾客在网店购物时，最关注的因素是（）A 商品价格B 商品质量C 店铺信誉D 物流速度答案：B解析：商品质量是顾客最为关注的因素，质量好才能满足顾客的需求，让顾客满意。
5、网店客服的主要职责不包括（）A 处理顾客投诉B 进行市场调研C 解答顾客疑问D 促成订单交易答案：B解析：市场调研通常不是网店客服的主要职责，客服主要负责与顾客沟通，处理投诉、解答疑问和促成交易。
二、多选题1、网店商品详情页应该包含哪些内容？（）A 商品图片B 商品参数C 顾客评价D 售后保障答案：ABCD解析：商品图片能直观展示商品外观，商品参数让顾客了解商品的具体信息，顾客评价增加商品的可信度，售后保障消除顾客的后顾之忧，这些都是商品详情页应包含的重要内容。
2、以下哪些是提高网店客单价的方法？（）A 关联销售B 套餐组合C 增值服务D 提高商品单价答案：ABC解析：关联销售推荐相关商品，套餐组合引导顾客购买多件商品，增值服务增加商品的附加价值，都有助于提高客单价。
而单纯提高商品单价可能会导致顾客流失。
3、影响网店排名的因素有哪些？（）A 销量B 好评率C 店铺装修D 商品上新频率答案：ABD解析：销量和好评率反映了商品的受欢迎程度和质量，商品上新频率体现店铺的活跃度，这些都会影响网店排名。
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网店运营专才模仿真A卷（二轮）姓名：1. 商品交易的哪个时间借点称为“成交时间”？（）A 顾客完成付款B顾客拍下商品C顾客确认收货2. 会员的信用级别达到（）以上才可以建群A1心 B 3心C 2心3. 如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？（）A手动白平衡 B 荧光灯白平衡C日光白平衡4.以下哪一个不是钱掌柜的功能？（）A批量评价 B 投诉C客户关怀5. 下列关于电子商务的说法正确的是？（）A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品C 电子商务的本质是商务，而非技术D电子商务是泡沫6. 淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？（）A 8—18个字符B6—16个字符 C 5—15个字符7. .以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？A玻璃B鲜花C香水8. 在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（）A库存宝贝 B 出售中的宝贝C宝贝模版9. 如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？（）A 纸箱B木板箱C快递袋D无纺布E塑料袋10.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？（）A等待对方签收的订单B等待发货的订单C等待物流公司的确认11. .关于店铺营销工具，以下描述正确是？（）A限时折扣工具每月最多60小时B搭配套餐和满就送不能同事使用C搭配套餐是免费工具12. 淘宝网的评价是如何让计分的？（）A好评+2，中评+1，差评不计分B好评+1，中评不计分，差评-1C好评+2，中评+1，差评-113..当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（）A锐化 B 色相/饱和度调节C白平衡14. 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”是属于哪一类关键词（）A 促销B属性评价C D品牌15. 淘宝网提供多种方式来方便买家进行搜索，但步包括以下那一种？（）A搜索掌柜名B搜索宝贝关键词C搜索店铺名或店铺关键字D搜索宝贝所在地16. .以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的？（）A淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息B 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号C淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行先关处罚17. 小林拍下一件限时折扣商品，还未来得及罚款给卖家就修改了折扣价格，请问小林应该按哪个折扣价格支付贷款（）A按拍下商品是的折扣价格B按卖家修改的折扣价格18. 经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式？（）A友情链接B博客C淘客19. .淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?（）A店铺管理B软件产品/服务C营销中心20. 淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？（）A查看本地聊天记录B查看在线聊天记录C 查看最近聊天记录D查看今天的聊天记录21. .卖家确认退款时需要输入（）A安全保护问题答案 B 支付宝支付密码C支付宝登录密码22光宇曝光补偿，描述错误的是？（）A黑底拍摄，向负数补偿B拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值C白底拍摄，向正数补偿23. .拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？（）A旋转B 缩放C裁剪24. 买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。
（）A12小时 B 6小时C 24小时25. 光圈与光圈值之间是（）的关系A反比 B 正比C不成比26. 什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？（）A代购 B 拍卖C秒杀27. 从“我的淘宝”的哪个菜单进入。
才能设置店铺介绍（）A 店铺基本设置B店铺装修C淘管家28. 以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的？（）A配货单 B 装箱单C快递单29. .一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）A1个 B 不限 C 3个30．“中评”或“差评”有几次修改和删除机会？（）A2次 B 3次C 1次二、多选题31. .轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下哪三个步骤（）A取景B设定参数C按快门D选图框32. 规格是指产品的物理形状，一般包括哪些方面？（）A重量B颜色C长度D形状E体积F价格33. 以下哪些行为和言论在案例旺旺上是被禁止的？（）A含有法律、行政法规禁止的其他内容B未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息C未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息D未经阿里软件公司允许，使用群发软件向会员群发信息34. 哪些地方没有修改评价的入口？（）A钱掌柜B评价管理C维权管理D管理我的店铺35. 淘宝网上哪些属于C2C业务？（）A淘宝集市B品牌商城C 都不是D二手闲置36. 关于会员名注册要求，以下哪个描述是正确？（）A会员名的长度没有限制B会员名不可用使用两个中文字组成C会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文D会员名由5—25个字符组成37. .关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪些属于违规行为？（）A使用信用级别标识和国家伟人，支付宝专用图片等作为论坛头像B在论坛发布广告或传播禁限商品信息C商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传38. 钱掌柜的买家级别设置分别有哪几个等级？（）A至尊会员B高级会员C普通会员DVIP会员E白金会员39. 以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？（）A皮衣B钻石C帆布鞋D亚光塑料40. 淘宝助理具有以下哪些功能？（）A创建商品B下载商品C批量编辑商品信息D交易管理E图片搬家F备份数据库41. 商城的免费活动促销工具主要包括？（）A 搭配套餐B直通车C满就送D限时折扣42. 直通车推广的宝贝，可以在哪些地方看到？（）A社区首页B搜索结果页面下方C淘宝首页D搜索结果页面右侧43.商品名中含有以下哪些字段是违反关键字使用规则的（）A中华人民共和国B刘德华代言C淘宝授权D淘宝网特许44. 目前支付宝交易的发货形式有以下哪几种？（）A自动发货B推荐物流C其他快递D平邮45. 在淘宝平台。
一旦出现了交易争议或者纠纷，可以提供哪些证据进行举证?（）A发货单B商品照片C支付宝交易记录D阿里旺旺聊天记录46. 满就送服务分为哪几种优惠方式？（）A满就抽奖B满就送礼C满就免邮费D满就减E满就返现金F满就送积分47. 以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？（）A不接收陌生人消息B只接收旺旺好友消息C启动了防骚扰功能D不接收陌生的E客服子帐号的消息48. 淘宝网倡导怎样的网络交易文化？（）A活泼B自由C高效D诚信49. .以下哪些称谓属于套帮派里的成员身份？（）A小二B执事C帮主D盟主三、判断题50. 数码相机的感光元件就是CCD。
（）A正确B错误51. .一旦买家作出评价。
这条评价就会立即显示在店铺评价页面。
（）A正确B错误53. 淘宝网的消费者保障计划中包含有7天无条件退换货的服务（）A正确B错误54. .商城上传商品时，填写的返点比例只能为最低返点比例的整数倍。
（）A正确B错误55商业信息传播的五个维度是：受众群、接触点、时间点、传播速度与手段策划（）A正确B错误56．.淘宝直通车服务是按成交量收费的，不成家步收费。
（）A正确B错误56. 实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以申请免费开店。
（）A正确B错误57. 快递公司是采用门对门收货的方式，并且提供网商查询物流进程的服务（）A正确B错误58. 中国网络零售未来的发展趋势是B2B 与CBC的界限越来越明显。
（）A正确B错误59. 一笔交易里抵用券可以累加使用。
（）A正确B错误60. 一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。
（）A正确B错误61. 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品、服务及信息的交易属于c2c电子商务模式。
（）A正确B错误四、排序题62. 设置旺旺头像的操作流程是？（bacd ）A点击“修改头像”B点击旺旺头像C选择一种方式长传头像D点击保存，退出63. 未安装数字证书的电脑上要查看交易明细，应该做哪些项目，请按照步骤标明dbcaA 查看交易明细B备份数字证书C导入数字证书D申请数字证书64. 淘宝旺铺添加左侧模=模块的操作流程是：（abfced ）A从“管理我的店铺”进入店铺管理后台B点击“店铺装修”里面“装修页面”，选择展开布局模块管理C点击旺铺商业布局图下方的“保存”按钮D点击“保存并发布”按钮，选择“确定”E在新增的左侧模块中，通过HTML编辑器来编辑图文F出现旺铺首页布局图，点击左侧的“添加模块”，选择需要添加的米块65. 建立客户档案的操作流程是（cba ）A在表格里的对应栏目中输入客户基本信息，便于系统化的管理客户B根据需要建立多个的档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方式等C在电脑非系统盘里建立一个名称为“库户档案”的EXCLE表格66. 查看物流跟踪信息的操作流程是：（abdc ）A进入“我的淘宝”——“已卖出宝贝”B找到需要查询的交易订单，点击“详情”选项C点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询D选择“收货和物流信息”67. 使用HTML编辑器编辑宝贝藐视模版的操作流程是？（dabc ）A在宝贝描述里面点击“编辑源文件”，粘贴上相应的代码B点击“编辑器”回到可视化宝贝描述，再输入娶她相关的商品信息C点击“预览”查看效果，点击“确认”提交完成D低级“我要卖”，选择“一口价”进入发布宝贝页面68. 支付宝即时到账功能的操作流程是（deabc）A输入收款方Email、付款理由和付款金额C点击“确认付款”D登录支付宝账户E选择“我要付款”B确认付款信息，输入支付密码69. 使用淘宝助理快捷入口功能的操作流程是：（abc）A登录淘宝助理B点击“网站入口”按钮C选择需要进入的管理页面，点击鼠标左键进入70. 修改宝贝标题的操作流程是:（cbda）A点击“确认”按钮，保存并发布页面D修改宝贝标题B点击“编辑宝贝”进入编辑页面C点击“我的淘宝”E在“出售中的宝贝”列表中，选择需要编辑的宝贝71. 在友情连接里添加联合推广的店铺的操作流程是：（bcad）A参考思路及步骤，制定一次联合促销的推广方案B结合自身店铺的优势及特点，寻找相同或者互补店铺C与各个店铺制定联合促销方案。