现代礼仪试题(二)
现代礼仪试卷答案2
第1页《现代礼仪》考试试卷答案时量:120分钟一、 单项选择题(每小题1分,共20分)1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:( ) A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开2.如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:( )3.在拜访别人办公室的时候,你应该:( )A,敲门示意,征得允许后再进入 B,推门而入,再作自我介绍 C,直接闯入,不拘小节 4.公务用车时,上座是:( )A 、后排右座B 、副驾驶座C 、司机后面之座D 、以上都不对6、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( ) A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 7.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( )A 、先进后出B 、控制好开关钮C 、以上都包括D 、以上都不对 8.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( ) A 、当面打开礼物 B 、客人走后打开礼物 C 、随时都可以打开 D 、以上都不对9.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( ) A 、包与皮鞋 B 、皮鞋与皮带 C 、包与帽子 D 、以上都不对10.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( ) A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C,男女双方谁先伸手都可以11、主人一般应该送客人到( ) ,后转身离去。
A 办公室门外B 楼门外C 院门外D 自己的视野之外 12、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?( ) (1)勿当众进行化妆,(2)勿在异性面前化妆,(3)勿使化妆防碍于人,(4)勿使妆面出现残缺。
(5)勿使用他人化妆品,(6)勿评论他人的化妆。
13、最佳的登门拜访时间,应该是( )A 、上午9:00——10:00B 、中午1:00——2:00C 、下午4:00——5:00D 、晚上8:00——10:00 14、西方的母亲节是:( )A 、4月1日。
《现代礼仪》试题及答案
《现代礼仪》试题及答案一、选择题(每题1分,共30分)1、礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( D )A、同等关系B、和睦关系C、平等关系D、和谐关系2、是礼仪的基础和出发点:( C )A、宽容B、敬人C、自律D、他律3、“不学礼,无以立”的古训是提出来的:( C )A、孟子B、荀子C、孔子D、老子4、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:( B )A、学礼B、明礼C、知礼D、知耻5、在出席重要活动时,可以吃的食品是:( B )。
A、葱B、西红柿C、蒜D、韭菜6、中国菜肴品种繁多,风味各异,民间有(B)之说A、“南咸、北甜、东酸、西辣”B、“南甜、北咸、东辣、西酸”C、“南辣、北酸、东甜、西咸”D、“南酸、北辣、东咸、西甜”7、使用餐巾时,可以用餐巾来:( A )A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰8、在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该:(A)A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打9、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是:( C )A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。
B、喝汤时,汤匙由身内向外舀出。
C、汤舀起来,一次分几口喝下。
D、不宜发出声响10、男士应养成修面剔须的好习惯:( A )A、每天B、1—2天C、2—3天D、每星期11、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在不能补妆:( D )A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所12、女士坐在椅子上时,应占椅子的:( A )A、2/3B、1/3C、1/2D、全部13、女性穿裙装时,应该:( C )A、光脚B、穿健美裤C、穿单色的丝袜或高统袜D、把九分裤当长袜穿14、介绍他人或为他人指示方向时应该:( C )A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向15、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品:( A )A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里16、在商场购物时,哪些行为是不文明的:( B )A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟17、借阅图书馆的图书宜,因为“图书的价值在于流动中”:(B)A、转借他人B、及时归还C、与人分享D、不断续借18、在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该:(A)A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打19、雨天乘公交车时,雨伞应该:( B )A、收好拿在手上,任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来20、“一米线”服务是中提出的:( B )A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪21、观看戏剧应在时鼓掌,听音乐则在一曲终了之后鼓掌,演出结束时,掌声才可以经久不息:(C)A、演出高潮B、演出结束C、每一幕结束D、演出进入高潮时22、观看体育比赛时, 观众在退场,才是礼貌的行为:( A )A、比赛休息或结束后B、根据个人的心情好坏C、比赛进行时D、颁奖、升国旗和奏国歌时23、行拥抱礼时主动者应:( A )A、右臂在上,左臂在下B、左臂在上,右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下24、给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的?(B)A.应将名片正面朝向自己B.应将名片正面朝向对方C.名片的朝向无所谓25、享用自助餐时,应遵守的基本原则是,还要注意不要围在餐台边进食:( A )A、“多次少取”B、“一次多取”C、“多次多取”D、“少次少取”26、欧美很多国家都忌讳数字:( B )A、10B、13C、6D、827、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?( D )A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼28、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的?( A )A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下B、出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出C、当电梯人数超载时,不要强行挤入D、手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤29、国际通行的TPO服饰三原则是(ACD)?A TimeB TireC PlaceD Object30、教师不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者,礼仪礼貌示范者。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时,试题及答案的准备是非常重要的。
只有充分了解试题内容,才能更好地应对考试,取得好成绩。
下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案,希望对大家的学习有所帮助。
第一部分:选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合?
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案:B. 运动服
2. 在参加商务宴请时,应该注意的礼仪是?
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案:D. 不挑食
3. 毕业典礼上,应该避免的行为是?
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案:B. 大声喧哗
第二部分:判断题
1. 在参加婚礼时,应该带上礼物。
答案:√
2. 在拜访长辈时,不需要行礼。
答案:×
3. 在走廊遇到长辈,应该主动让路。
答案:√
第三部分:问答题
1. 什么是礼仪?
答:礼仪是一种社会习俗,是一种行为规范,是人类相互尊重和关爱的表现方式。
2. 为什么要遵守礼仪?
答:遵守礼仪可以维护社会秩序,增进人际关系,展现自己的修养和素质。
通过以上试题及答案的学习,相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。
在日常生活中,我们要时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以体现出一个有修养的人的形象。
祝大家考试顺利,取得优异成绩!。
现代礼仪试题及答案
现代礼仪试题及答案### 现代礼仪试题及答案#### 一、选择题(每题2分,共20分)1. 在商务场合,以下哪个行为是恰当的?- A. 随意打断他人讲话- B. 穿着休闲装参加正式会议- C. 保持手机静音,不打扰会议- D. 会议中大声讲电话答案:C2. 以下哪个行为在社交场合是不礼貌的?- A. 准时到达约定地点- B. 主动与他人握手- C. 未经允许查看他人手机- D. 礼貌地询问对方近况答案:C3. 在餐桌上,以下哪个行为是正确的?- A. 用手抓食物- B. 边吃边说话- C. 等待主人先动筷子- D. 随意传递食物答案:C4. 以下哪个行为在办公室是合适的?- A. 随意翻看同事的文件- B. 保持工作环境整洁- C. 在办公室大声播放音乐- D. 未经允许使用他人的物品答案:B5. 在公共场合,以下哪个行为是被鼓励的? - A. 随地吐痰- B. 保持安静- C. 随意丢弃垃圾- D. 随意插队答案:B6. 在网络交流中,以下哪个行为是不恰当的? - A. 使用礼貌语言- B. 尊重他人观点- C. 发送垃圾邮件- D. 避免使用侮辱性语言答案:C7. 在图书馆,以下哪个行为是恰当的?- A. 保持安静- B. 随意走动- C. 大声讨论- D. 随意借阅他人书籍答案:A8. 在面试中,以下哪个行为是正确的?- A. 穿着得体- B. 迟到- C. 随意打断面试官- D. 谈论个人隐私问题答案:A9. 在医院,以下哪个行为是恰当的?- A. 保持安静- B. 在病房内大声讲话- C. 随意丢弃医疗废物- D. 未经允许进入病房答案:A10. 在公共交通工具上,以下哪个行为是被鼓励的?- A. 让座给需要的人- B. 占用多个座位- C. 随意乱丢垃圾- D. 随意大声讲话答案:A#### 二、简答题(每题10分,共40分)1. 请简述在商务会议中应遵守的基本礼仪。
- 答案:在商务会议中,应遵守的基本礼仪包括准时到达、穿着得体、保持手机静音、尊重发言者、积极参与讨论、避免打断他人讲话等。
现代礼仪培训试题
现代礼仪培训试题一、单项选择题1.电话礼仪原则中,和别人进行通话时,一般的通话时间应该控制在()时间。
A3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟2以下()是通话礼仪中正确的空间选择。
A.在办公室接打私人电话B.在办公室接打工作电话C.在影剧院接打电话D.在会议中心接打电话3.在通话礼仪中,最重要的问题是()A通话的自我介绍B.通话的时间C.通话的地点D.通话的语气4 .()不属于传统公务礼仪的座次排列原则。
A.左侧高于右侧B.前排高于后排C.中央高于两侧D.近方高于远方5 .陪同客人进出无人驾驶电梯时,陪同人员的标准化做法是()A.先入先出B,先入后出C.同进同出D.后入后出二、多项选择题((本题共8道题目,每题2分,共16分)选项11.()是电话形象的三要素A.时间和空间的选择B.通话的方式C.通话的内容D.通话的态度2 .以下()是国际交往电话礼仪中需要外报的因素。
A.单位B.部门C.姓名D.岗位3 .以下()是不合适的可通话的时间。
A.B⅛±22:00之后至次日早晨07:00B.就餐的时间C.正常上班时间D.节假日时间4 .下列()是移动电话的使用注意事项A.安全的使用B.文明的使用C.规范的使用D.适当的佩戴5 .()是双排座轿车的上座。
A.主人开车时,上座是副驾驶8 .主人开车时,上座是司机后排的位置CVIP位置,上座是司机后排的位置D.专职司机开车时,上座是司机后排的对角线9 .以下()是正确座次排列A.面门为上B.居中为上C以右为上D.以近为上E.前排为上10 排列座次的原则有()A.按照个人习惯11 内外有别C.掌握技巧D∙遵守惯例8.()是会客的顺序模式A.自由式B.主席式C相对式D.并列式三、判断题(本题共7道题目,每题3分,共21分)选项11 .在电话礼仪中,从互相尊重的角度,通话的时间宜长不宜短() 对错2 .在双方电话通话结束时,位高者应先挂电话。
对错3 .在接听电话时应注意响铃不超过三声。
现代礼仪试题及答案
现代礼仪试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服饰2. 女士在商务场合中,以下哪项着装是不恰当的?A. 职业套装B. 短裙C. 高跟鞋D. 淡妆3. 握手时,以下哪种方式是不礼貌的?A. 用右手B. 用力适中C. 直视对方D. 用左手4. 在餐桌上,以下哪个行为是不礼貌的?A. 使用公筷B. 咀嚼时不讲话C. 边吃边玩手机D. 等待主人邀请开始用餐5. 以下哪种情况下,递名片是正确的?A. 直接用一只手递给对方B. 用双手递给对方C. 将名片倒置递给对方D. 将名片放在桌上让对方自取6. 以下哪种方式是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报家门B. 电话铃响超过三次再接听C. 通话时大声说话D. 通话结束时让对方先挂电话7. 参加正式宴会时,以下哪个行为是适宜的?A. 随意走动B. 随意拍照C. 与邻座交谈D. 随意更换座位8. 在公共场合,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 遵守公共秩序9. 以下哪种情况下,使用手机是礼貌的?A. 在会议中B. 在图书馆C. 在电影院D. 在餐厅用餐时10. 在国际交往中,以下哪种行为是尊重他人的表现?A. 坚持使用自己的语言B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评价他人D. 拒绝与不同文化背景的人交流二、判断题(每题1分,共10分)1. 在商务场合中,女士可以穿露肩装。
()2. 握手时,应等待对方先伸手。
()3. 在餐桌上,使用手机是礼貌的行为。
()4. 递名片时,应将名片正面朝向对方。
()5. 在公共场合,大声说话是可以接受的。
()6. 参加宴会时,可以随意拍照。
()7. 在电话中,应先自报家门。
()8. 在国际交往中,坚持使用自己的语言是尊重他人的表现。
()9. 在图书馆,使用手机是礼貌的。
()10. 在会议中,应将手机调至静音模式。
()三、简答题(每题5分,共30分)1. 请简述在商务场合中,男士和女士的着装要求。
现代礼仪试题及答案网站
现代礼仪试题及答案网站一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士穿着西装时,袜子的颜色应选择:A. 白色B. 黑色C. 蓝色D. 红色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪项着装是不恰当的?A. 长裤套装B. 裙装套装C. 露肩上衣D. 长袖衬衫答案:C3. 在餐桌上,以下哪项行为是不符合礼仪的?A. 使用餐巾轻轻擦拭嘴角B. 用餐时手机响了,立即接听C. 等待主人先开始用餐D. 用餐时不发出大声咀嚼声答案:B4. 握手时,以下哪项是错误的?A. 用右手握手B. 握手时保持目光交流C. 握手时力度过大D. 握手时简短有力答案:C5. 在公共场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案:C6. 在办公室中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 同事间互相帮助B. 工作时保持安静C. 未经允许使用他人物品D. 准时完成工作任务答案:C7. 在电子邮件中,以下哪项是不恰当的?A. 使用正式的称呼B. 邮件内容简洁明了C. 使用大量的大写字母D. 邮件结尾使用适当的结束语答案:C8. 在面试中,以下哪项行为是合适的?A. 穿着休闲装B. 提前到达面试地点C. 与面试官争论D. 面试时频繁看手机答案:B9. 在会议中,以下哪项行为是不符合礼仪的?A. 手机调至静音或关闭B. 积极参与讨论C. 会议中吃东西D. 认真记录会议要点答案:C10. 在社交场合中,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍年长者给年轻者B. 先介绍年轻者给年长者C. 先介绍职位低者给职位高者D. 先介绍职位高者给职位低者答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会场B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案:A, B, D12. 在国际交往中,以下哪些行为是体现尊重的?A. 尊重对方的文化习惯B. 不对对方的宗教信仰进行负面评论C. 强行邀请对方参与自己的活动D. 在适当的时候给予对方适当的赞美答案:A, B, D13. 在办公室中,以下哪些行为是体现团队合作精神的?A. 与同事分享工作资源B. 在同事需要帮助时伸出援手C. 抢占他人的工作成果D. 尊重同事的意见和工作答案:A, B, D14. 在餐桌上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 等待所有人到齐后开始用餐B. 用餐时不发出不必要的声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 随意评论他人的食物选择答案:A, B, C15. 在公共场合中,以下哪些行为是体现个人素质的?A. 主动让座给需要的人B. 保持环境整洁C. 在禁止拍照的地方拍照D. 遵守公共秩序答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在任何情况下,男士都不应该在公共场合卷起衬衫袖子。
现代礼仪试题及答案
《现代礼仪》考试题姓名班级一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.TPO原则,其中P代表的是( B )A、时间、地点B、地点、场合、C、目的、对象D、目的、场合2、把握好交际空间的距离,有助于交往成功,其中社交空间的距离应该是( B )A、1.2米——4.6米B、1.2米——3.6米C、3.6以上D、3.6米——4.8米3、在学校里见到校长时我们的称呼是( C )A、名字+校长B、领导C、姓氏+校长D、校长4、在正式场合,男士应该穿的裤装是(c ):A、牛仔裤 B、休闲裤 C、长度适宜的西裤5、如果给自己的学生张晓华写信,在信封收信人一栏可以写(B ) A、张晓华(学生)收 B、张晓华同学收C、张晓华(同学)(收)6、如果自己的求职面试不太成功,可以(B ) A、直接起身离开 B、恭敬地招聘者致谢道别 D、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次7、邻居家的小狗经常在你家门前大便,你可以( C) A、去他家厉声警告 B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事 C、跟他委婉地谈谈,希望以后照看好自己的宠物8、探望病人时要:(C )A、谈他的病情,并作出同情和悲伤的表情 B、尽量夸他身体很棒 C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情9、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时候,可以说(B ):A、对不起,我不想跳 B、对不起,我不喜欢这首曲子,想休息一会儿 C、对不起,我感觉和你配合不了10、以下除了哪个以外,都是在用中餐时不忌讳的(B ):A、拿起筷子在各种菜肴上游移不定 B、用干净的公用筷给客人夹菜 C、吃出声音以表示菜做得很香二、判断( 20分)1.男士穿西装应该在袖口保留商标()2.为表示自己对朋友的关心,我们随时随地都可以顺路去朋友家拜访()3.为表示郑重其事,在旅游、野炊等休闲场合也可以穿西装革履打领带。
()4.自驾车出游的时候,看见有行人在前面挡路,可以使劲摁喇叭请其让开()5.和别人谈话时,要神情专注,不可以随便拨打手机或者玩弄手机()6.观看音乐会时,在演奏的高潮阶段,要热烈鼓掌喝彩以表示欣赏和尊重()7.年长者与年幼者握手,应由年幼者首先伸出手来()8.女士与男士握手,应由男士先主动伸出手来()9.在求职应聘时,未显示自己的年轻活力,可以尽量穿展示活泼热情年轻的服装()10.求职简历要尽量写的长而详细()答案:只有5是对的三、问答与论述(60分)1、一青年问路,看到一老人,张口就说:“喂,老头,到王家庄还有多远?”老人随口说还有五丈,那青年就说,路怎么是论丈的而不是论里的?老人意味深长的说:“以前是讲里的,自从你一来就不讲里啦。
15秋北航《现代礼仪》在线作业二100分答案
15秋北航《现代礼仪》在线作业二100分答案北航《现代礼仪》在线作业二一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。
)1. 接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。
A. 一声B. 二声C. 四声D. 五声-----------------选择:B2. 近因效应讲的是在人们对事物的认识中,产生很大影响和作用的是对事物的()。
A. 第一次印象B. 最后一次印象C. 某一特征的印象D. 相似事物的印象-----------------选择:B3. 在拜访别人办公室的时候,你应该:()A. 敲门示意,征得允许后再进入B. 推门而入,再作自我介绍C. 直接闯入,不拘小节D. 以上都不对-----------------选择:A4. 在正式会餐中,贵宾的位置应安排在()。
A. 主人的左侧B. 主人的右侧C. 主人的后面D. 都可以-----------------选择:B5. 以下哪个是交际交往中宜选的话题:()A. 格调高雅的话题B. 哲学、历史话题C. 对方擅长的话题D. 时尚流行的话题-----------------选择:C6. 在正常情况下,每一次打电话的时间最好遵循()原则。
A. 10分钟原则B. 5分钟原则C. 3分钟原则D. 1分钟原则-----------------选择:C7. 公务用车时,上座是()A. 后排右座B. 副驾驶座C. 司机后面之座D. 以上都不对-----------------选择:A8. 呈递名片时,下面哪项做法是不正确的()。
A. 名片正面朝向接受方B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角D. 左手拿着名片上角-----------------选择:D9. 西餐中取面包时,应该()。
A. 用叉子叉B. 用刀子叉C. 用刀叉一起取D. 用手拿-----------------选择:D10. 男士着装,整体不应超过()颜色。
A. 两种B. 三种C. 四种D. 五种-----------------选择:B11. 在我国,忌吃狗肉的民族是()。
现代礼仪试题及答案
现代礼仪试题及答案一、选择题:1.中国传统礼仪是世界上最悠久的礼仪之一,以下哪项是中国传统礼仪的核心价值观?A. 尊重和关心他人B. 尊重权威和长辈C. 尊重传统文化D. 尊重礼仪仪式答案:A. 尊重和关心他人2.在商务场合,合适的打招呼方式是:A. 亲吻对方的脸颊B. 握手并微笑C. 拥抱对方D. 点头致意答案:B. 握手并微笑3.在正式场合进餐时,以下哪种行为是不得体的?A. 吃饭时把手放在桌子上B. 使用正确的餐具C. 将饭菜吃完D. 用餐时保持安静答案:A. 吃饭时把手放在桌子上4.以下哪项是正确的言谈举止?A. 大声说话,以显示自己的自信B. 中途打断别人的发言C. 听取别人的观点,并进行适当回应D. 尽量使用俚语和口头禅答案:C. 听取别人的观点,并进行适当回应5.在婚礼上,以下哪项是礼仪要求?A. 穿着随意,不需要特殊打扮B. 提前离开婚礼现场C. 送上祝福并献上礼物D. 听到结婚宣誓时保持沉默答案:C. 送上祝福并献上礼物二、简答题:1.举例说明如何在正式场合使用正确的礼节。
答:在正式场合,可以通过以下方式展示正确的礼节:- 进入场合时,先行打招呼并介绍自己。
- 使用适当的称谓,如先生、女士、教授等,以显示尊重。
- 在交谈中保持礼貌和谦和的态度。
- 不打断别人的发言,等待别人说完后再发表自己的观点。
- 注意身体语言,保持自己的姿态和面部表情,表现出自信和尊重。
- 在离开时,表示感谢并告别。
2.详细描述商务场合中的正式会议礼仪。
答:商务场合中的正式会议礼仪包括以下方面:- 提前安排会议,确定参会人员和议程。
- 准时出席会议,并在会议开始前几分钟入座。
- 在会议开始时,主持人宣布会议议程并介绍与会人员。
- 参会人员应该注意听讲,不打断发言人,尊重对方的观点。
- 使用适当的语言和措辞,避免使用粗俗语言或冒犯性语言。
- 遵守会议纪律,不随便离席和打扰其他人。
- 结束会议时,感谢与会人员,并总结会议要点。
现代礼仪试题.
《现代礼仪》期末试题一、填空题(10分1、礼仪的含义: ________________ 、 ______________ 、_______________ 、、02、现代礼仪的具体特征:_____________ 、_______________ 、、。
3、礼仪的原则: ________________ 、 ______________ : _______________ 、。
4、职业素养包括: ______________ 、 ______________ : _______________ 、。
5、个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、物等方面的具体规定,是个人________________ 、______________ 、_______________ 精神内涵的外在表现。
二、单项选择题(5分1、如果自己的求职面试不太成功,可以(。
A、直接起身离开B、恭敬的向招聘者致谢道别C、哀求招聘者再给一次机会D、起身点头示意然后离开2、递接文件或名片时应当注意字体的(。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方D、正反面都可以3、按商务礼仪,引导者应在客人的(。
A、左前方引路B、左后方指路C、右前方引路D、右后方指路4、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(。
A、戒指B、项链C、耳环D、手表5、社交礼仪是人们在人际交往过程中所具备的基本素质,通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;在社交活动中要遵循一定的社交礼仪规范,以免在社交场合中失礼。
周末,陈先生接到邀请到上司潘经理的家中参加生日晚宴,宴会上宾客纷至,大家谈笑风生,气氛十分融洽。
(1在这样一个场合,如果想介绍两个人认识的话,下列选项中错误的是:(。
A、先把下级介绍给上级B、先把客人介绍给主人C、先把晚辈介绍给长辈D、先把女士介绍给男士(2在这样一个场合,两人行握手礼,下列选项中正确的是:(。
现代礼仪复习题
礼仪复习题一、选择题1、递接文件或名片时应当注意字体的( )。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方D、正反面都可以2、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:()A、热饮B、水果C、甜品D、点心4、进行商务正式宴请时,首先考虑的()A、座次B、菜肴C、餐费D、时间5、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。
A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右D、一小时以上6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间D、无特殊要求7、正确握手的时长一般为( )A、3-4秒B、5-6秒C、10秒D、20秒8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。
A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上D、放在身上9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。
A、留步B、失陪C、拜访D、先走了10、TPO原则,其中P代表的是( )。
A、时间、地点B、地点、场合、C、目的、对象D、目的、场合11、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在()上。
A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()。
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓D、陪同客人同时进入电梯13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:()。
A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以D、看谁是主人,谁是客人14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。
大学现代礼仪试题及答案
大学现代礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代礼仪中,以下哪种行为是恰当的?A. 在公共场合大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 尊重他人的隐私D. 随意打断他人讲话答案:C2. 在正式场合,男士应该穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 便装答案:C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意翻动盘中食物D. 用餐完毕后感谢主人答案:C4. 握手时,以下哪种做法是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持眼神交流C. 握手时力度过大D. 握手时微笑答案:C5. 在办公室中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持桌面整洁B. 随意使用他人物品C. 保持安静D. 按时完成工作任务答案:B6. 以下哪种行为在图书馆中是恰当的?A. 随意交谈B. 随意走动C. 保持安静D. 随意放置个人物品答案:C7. 以下哪种行为在面试中是恰当的?A. 迟到B. 随意穿着C. 准时到达D. 随意打断面试官答案:C8. 在公共场合,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案:C9. 在电子邮件中,以下哪种行为是不恰当的?A. 使用正式的称呼B. 检查拼写和语法C. 发送带有恶意软件的附件D. 及时回复答案:C10. 在会议中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意发言B. 保持手机静音C. 随意离开座位D. 随意打断他人发言答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些行为在商务场合中是恰当的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 携带名片D. 随意使用手机答案:A, B, C2. 在公共场合,以下哪些行为是恰当的?A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 帮助他人答案:A, B, D3. 在正式场合,以下哪些行为是不恰当的?A. 穿着随意B. 随意打断他人讲话C. 保持礼貌D. 随意使用手机答案:A, B, D4. 在网络交流中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重他人隐私B. 发送垃圾邮件C. 使用文明语言D. 随意泄露他人信息答案:A, C5. 在学术场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 引用他人观点时注明出处B. 随意抄袭他人作品C. 保持学术诚信D. 随意篡改实验数据答案:A, C三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,穿着随意是可以接受的。
现代礼仪期末考试题及答案
现代礼仪期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 握手时,应该伸出哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 哪只手都可以答案:B2. 正式场合中,男士的着装标准是什么?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案:C3. 在商务会议中,女士应该穿什么类型的鞋子?A. 高跟鞋B. 平底鞋C. 运动鞋D. 凉鞋答案:A4. 下列哪项不是餐桌礼仪?A. 使用刀叉B. 用餐时说话C. 等待主人先动筷D. 用餐后感谢主人答案:B5. 拜访他人时,以下哪项行为是不礼貌的?A. 提前预约B. 准时到达C. 未经允许进入他人房间D. 携带小礼物答案:C6. 在公共场合,以下哪项行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意插队答案:C7. 以下哪种情况下,使用手机是不合适的?A. 在图书馆B. 在电影院C. 在会议室D. 在所有上述场合答案:D8. 在正式场合中,女士的着装标准是什么?A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 民族服装答案:C9. 在电梯中,以下哪个行为是恰当的?A. 吸烟B. 大声说话C. 保持安静D. 随意触碰他人答案:C10. 在国际礼仪中,以下哪种行为是被普遍接受的?A. 用食指指人B. 用左手传递物品C. 鞠躬D. 拥抱答案:C二、填空题(每题2分,共20分)11. 在正式场合,男士的领带应该与______相配。
答案:西装12. 女士在商务场合中,应该选择______的发型。
答案:整洁13. 在正式场合,女士的裙子长度应该在______以上。
答案:膝盖14. 在商务会议中,手机应该调至______模式。
答案:静音15. 在餐桌上,使用餐巾的正确方式是将其放在______上。
答案:大腿16. 在公共场合,应该避免______他人。
答案:打扰17. 拜访他人时,应该______。
答案:提前通知18. 在电梯中,应该______。
答案:让出门口19. 在国际礼仪中,______是表示尊重的一种方式。
现代礼仪实务试题及答案
现代礼仪实务试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何着装?A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 民族服饰答案:B2. 握手时,应该使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案:B3. 在餐桌上,应该使用哪只手拿刀?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案:A4. 在正式场合中,女士应如何着装?A. 休闲装B. 职业装C. 运动装D. 民族服饰答案:B5. 在公共场合,应如何接打电话?A. 大声交谈B. 低声交谈C. 随意交谈D. 挂断电话答案:B6. 在会议中,应如何记录会议内容?A. 随意记录B. 详细记录C. 只记重点D. 不记录答案:B7. 在正式场合中,应如何介绍他人?A. 直呼其名B. 介绍职务C. 介绍年龄D. 随意介绍答案:B8. 在商务场合中,应如何交换名片?A. 随意交换B. 双手递接C. 单手递接D. 通过他人交换答案:B9. 在正式场合中,应如何就坐?A. 随意就坐B. 按顺序就坐C. 靠后就坐D. 靠窗就坐答案:B10. 在公共场合,应如何排队?A. 插队B. 按顺序排队C. 随意排队D. 不排队答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 在正式场合中,男士应避免哪些着装?A. 穿拖鞋B. 穿西装C. 戴帽子D. 穿牛仔裤答案:A, D2. 在餐桌上,以下哪些行为是不礼貌的?A. 边吃边说话B. 用手抓食物C. 用餐具敲碗D. 将食物放回盘中答案:A, B, C, D3. 在会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 玩手机C. 认真记录D. 随意打断他人答案:A, C4. 在商务场合中,以下哪些行为是不恰当的?A. 迟到B. 准时到达C. 穿着随意D. 交换名片时不看着对方答案:A, C, D5. 在公共场合,以下哪些行为是恰当的?A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 排队等候D. 随意插队答案:A, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 在正式场合中,男士可以穿运动鞋。
现代礼仪题考试
男士着装三大禁忌 穿起西装,会显得风度翩翩, 三大禁忌: 男士着装三大禁忌:穿起西装,会显得风度翩翩,
然而西装要穿得得体。首先注意西装左边袖口商标一定 然而西装要穿得得体。首先注意西装左边袖口商标一定 要去掉,第二个禁忌,袜子出现问题, 要去掉,第二个禁忌,袜子出现问题,首先注意在正规 场合尼龙丝袜不要穿,不透气,容易有异味。再者, 场合尼龙丝袜不要穿,不透气,容易有异味。再者,袜 子的颜色,不管穿什么正装,袜子的颜色应以和皮鞋一 子的颜色,不管穿什么正装,袜子的颜色应以和皮鞋一 个颜色最佳,或者较深一些的颜色,除非你穿白色皮鞋, 个颜色最佳,或者较深一些的颜色,除非你穿白色皮鞋, 否则不要穿白色袜子。第三、领带出现问题, 否则不要穿白色袜子。第三、领带出现问题,质地是有 讲究的,宁可不打领带,否则要优先考虑选择一条档次 讲究的,宁可不打领带, 比较高的,体现自己实力的领带, 比较高的,体现自己实力的领带,颜色方面一般考虑深 色的,图案不能太花哨。 色的,图案不能太花哨。
7、礼仪的概念及重要功能 礼仪的概念及重要功能
礼仪是一门综合性较强的行为科学, 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交 往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、 往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来 表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因, 表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因, 3 国际礼仪通则 各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。 各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。礼仪严格地 概括来说, 概括来说,目前世界流行的接待通则主要有以下 12 条: 说就是我们在交往中应该遵守的交往艺术。 说就是我们在交往中应该遵守的交往艺术。礼仪作为一 维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、信守约定、 维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、信守约定、 种规范人们行为的准则,主要有五个特点: ①、规范性 种规范人们行为的准则,主要有五个特点: 热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、 热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、 限定性③ 传承性⑤ 变动性。 ②、限定性③、可操作性 ④、传承性⑤、变动性。礼仪 爱护环境、以右为尊。 待人接物热情友好要注意分寸, 爱护环境、以右为尊。 待人接物热情友好要注意分寸, 在人际交往中具有极其重要的作用。 在人际交往中具有极其重要的作用。概括说主要有三个 过犹不及。 过犹不及。比如与人交往的距离就分 4 种:一是私人距 功能; 有助于提高人们的自身修养; 功能;①、有助于提高人们的自身修养;②、有助于人 又叫“亲密距离” 仅适用于家人、 离,又叫“亲密距离” 小于 0.5 米,仅适用于家人、恋 , 们的美化自身和生活; 有助于促进人们的社会交往 交往, 们的美化自身和生活;③、有助于促进人们的社会交往, 人和至交;二是社交距离,又称“常规距离” 介于 0.5 人和至交;二是社交距离,又称“常规距离” , 改善人际关系。 改善人际关系。 米之间,适用于一般交际应酬;三是礼仪距离, 米至 1.5 米之间,适用于一般交际应酬;三是礼仪距离, 又称“敬人距离” 米之间, 适用于会议、 又称“敬人距离” 介于 1.5 米至 3 米之间,适用于会议、 , 演讲、庆典、仪式以及接见;四是公共距离,又叫“ 演讲、庆典、仪式以及接见;四是公共距离,又叫“有 距离的距离” 米开外, 距离的距离” 超过 3 米开外,适用于在公共场所同陌生 , 人相处。 人相处。
2023现代礼仪理论知识考核试题及答案
现代礼仪理论知识考核试题一、单项选择题1正式场合年轻女士裙子下摆可在膝盖以上()[单选题]。
A.3-6厘米√B.10厘米C3厘米左右D.4厘米左右2、穿西服套裙时,应()[单选题]。
A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜√3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间[单选题]。
A第4---5粒扣子之间√B第2・--3粒扣子之间C第3・--4粒扣子之间D第5---6粒扣子之间4、佩戴首饰原则上不应超过()件[单选题]。
A五CΞ√D二5、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该()[单选题]。
A全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件√6、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()[单选题]。
A左尊右卑B右尊左卑VC左右一样D不同场合不同尊卑7、领带的下端应()[单选题]。
A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间√C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点8、男士与女士握手时,应只轻轻握女士的()[单选题]。
A指尖B手掌C手指√D手腕9、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该()[单选题]。
A立即告知一同进餐者加以注意B自己悄悄处理掉C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换√10、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是()[单选题]*A副驾驶B后排左侧C后排右侧√D后排中间座11、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手()[单选题]。
A年幼者B0OC下级D尊者决定√12、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重[单选题]。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排√13、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的()处,不然就有厌客或逐客之嫌[单选题]。
A.2/3VB.3/4C.1/2D.4/514、选择正装色彩的基本原则是()原则[单选题]。
2020年礼仪知识选择题及答案(二)
2020年礼仪知识选择题及答案(二)一、判断题:1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、有人问路可以用手指指示方向。
(√)3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(?4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
(?)6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(?8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
(√)10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。
(√)11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。
(?)14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
( ?)15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
( ?)16、进出门上下车时男生不必谦让女生。
( ?)17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
(√)18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。
(√)二、选择题19、“不学礼,无以立”的古训是( c )a、孟子b、荀子c、孔子20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应(a)。
a、给老师让路b、学生或老师让路都可以c、老师给学生让路21、路遇他人应(b )。
a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。
a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。
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高级商务礼仪竞赛试题
部门:
姓名:
得分:
第一部分 不定项选择题,请将 25个选择题的正确答案填写在答题表格中。
(每题2分,共计50分。
)
4、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )
A 先问清对方是谁;
B 先告诉对方他找的人不在;
C 先问对方有什么事;
D 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
5、商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( )
A 商用名片制作时要有企业标识、企业全称、部门;
B 商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;
C 商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受;
D 商用名片通常只能提供三种联络方式,即企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要 酌情给,手机等私人联系方式可以不印在名片上。
A 交易法:
B 激将
首先递送名片,将欲取之必先予之 递送同时讲“不知能否有幸交换 C 平等法:“往后如何与你联系? D 谦恭法:对于长辈或高职务者, 2、 名片使用中的三不准是指( A 名片不得随意涂改; C 不用特殊材质负制做名片; 3、 双方通电话,应由谁挂断电话 A 主叫先挂电话;
下名片”
“希望您以后多多指教,请问如何给您联
系? ”
)
B 名片不准提供两个以上的头衔; D 名片不印多个联系方式。
)
B 被叫先挂电话;
6、以下属于电话形象要素的有( A 通话内容:语言、信息等内容 B 举止表现:神态、语气、态度、动作等等
D 通话时机不对会影响工作效率、影响双方关系、影响对方休息
7、电话通话过程中,以下说法正确的有(
)
8、在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(
D 平常22:00至6:00这个时段
9、在会客时或拜访客户时,手机要做到(
10、学习商务礼仪的目的是(
11、商务交往中女性佩戴首饰的原则是( A 符合身份,以少为佳;
12、对于汽车上座描述正确的有( A 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;
B 商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定)
C 双排座轿车有的 VIP 上座为司机后面那个座位;
D 在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
13、下列关于语言礼仪正确的有(
15、关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(
)
C 公务性问题
A 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C 为了尊重对方,不边看资料边打电话
D 为了不影响对方听话,尽量调低电视的音量
A 星期一早上10:00以前的时段;
B 周五的17:00以后时段;
C 对方休假时段;
A 不大声讲电话;
B 不响;
C 不听;
D 没向对方解释, 不出去接听。
A 提高个人素质;
B 便于理解应用;
C 有利于交往应酬;
D 维护企业形象。
B 同质同色;
C 不佩戴珍贵的首饰;
D 无特殊情况不佩戴展示性别魅力的首饰
(如胸针、脚链)。
,副驾驶座为随员座;
A 商务交往中应该遵循“六不问原则”
B 语言要正规标准;
C 商务语言的特点:“少说多听”;
D 双方初次见面无话可说时,可以“聊天”
,即谈天气。
14、关于握手的礼仪,描述正确的有:
A 先伸手者为地位低者; 客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手; C 忌用左手,握手时不能戴墨镜; 男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; E 不要戴帽子,不要戴手套握手;
F 下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手。
A社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;
B通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;
C女性在商务交往场合可以穿超短裙;
D高级场合:男性看表,女性看包;普通商务场合:男性看腰,女性看头。
16、商务着装基本规范()
A符合身份;B善于搭配;C遵守惯例;D区分场合,因场合不同而着装不同。
17、男性着装的“三个三”是指()
A全身不能多过三种品牌;
B鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳;
C全身颜色不得多于三种颜色(色系);
D袖上商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,穿夹克不打领带。
18、商务礼仪中有很多与“三”有关的要求,请选出正确的表述。
()
A服饰三要素:色彩、款式、面料
B接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声
C热情三到:眼到、心到、手到
D微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性
E沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例
F领带的三种时尚:男人的酒窝Man's dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端)
19、正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()
A上班时间不能穿时装和便装;
B个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服;
C工作之余的交往应酬,最好不要穿制服;
D公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙。
20、对于签字仪式和签字仪式后照相描述正确的有()
A前排高于后排;B两侧高于中央;C内侧高于外侧;D右侧高于左侧。
21、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()
22、自我介绍应注意的有(
B 先递名片再做介绍;
23、以下对礼品的描述正确的有(
C 选择礼品的基本原则:人、物、时、地;
24、商务礼仪的3A 原则是(
A 初次交往;
B 老朋友相聚;
C 夫妻之间;
D 与少数民族交往。
A 先介绍再递名片;
C 初次见面介绍不宜超过 5分钟;
D 初次见面介绍不宜超过 2分钟;
E 先介绍自己,再让对方介绍;
F 先让对方做完自我介绍,自己再做介绍。
A 礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、 独特性、时尚性、习俗性等;
B 礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、 独特性、时尚性、美观性等;
D 通常不要给异性常送玫瑰,特别是不要送
1朵红玫瑰。
B 注视对方;
C 重视对方;
D 了解对方; F 赞美对方。
25、西餐宴会上女主人的行为表述正确的有(
A 在西餐宴会上女主人是第一次序;
B 女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始;
C 女主人拿起刀叉其它人才可以吃;
D 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
第二部分,简述题(每题 5分,共
25分)
1、简述现场接待常用的“规范五句”是:
2、简述职场着装六忌是:
3、简述提倡的三种笑,反对的三种笑:
4、简述社交场合的“六不问”是指:
5、简述电话留言的“ 5W1H
第三部分,论述题(共25分)
1、请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题。
(中、夕卜、民族等要全面,10分)
2、如果您(王二,女性)和总经理王贵昌代表我公司与金蝶软件公司的总经理奉继承和销售员尹红在
福泉洒金大酒店洽谈判ERP项目的合同事宜,请结合所学商务礼仪,细述着装、谈判入座(卡座)、介绍(王二介绍,大家都认识)、签字座次(面门条形桌)、送客(下雨天)的礼仪。
(15分)。