城轨运营管理教学计划--百度文档

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《城市轨道交通运营管理》教学大纲

《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲

一、课程基本信息

英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit

课程代码：0602334

学时：48

学分：3

课程性质：专业基础课

课程类别：理论课

先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统

开课学期：第6学期

适用专业：交通工程

二、课程教学目标

本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。

通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：

1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；

2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；

3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；

4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；

5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。

三、课程教学目标与毕业要求的对应关系

四、课程的基本内容

4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）

4.2 辩论赛（支撑教学目标4）

1、教学目标

通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。

城市轨道交通运营管理运营计划20

轻轨的分类
轻轨交通又可分旧车改进型、新线建设型及新交通系统型三种：（1）旧车改进型：是将有轨电车分阶段加以改进，使其车辆逐步实现高性能，轨道线路路权专门化、地下化或高架化，并实现运转单人操纵。德国、比利时、瑞士、意大利等国修建的轻轨交通就属于这种类型。
（2）新建轻轨
（2）新建轻轨
2)车辆运转部门根据车辆使用计划,综合运行图所需的上线车辆的数量和上线时间编制车辆运用计划.并在开始前通知行车调度员.
第四节列车开行方案
一) 列车运行交路二) 列车停站设计
一) 列车运行交路
1) 定义:
是指根据运营组织的要求及运营条件的变化,按列车运行图或由行车调度指挥列车按规定区间运行,折返的列车运行计划.
二)客流计划
1)编制依据:
新线路:客流计划根据客流预测资料进行编制.
既有运营线路:客流计划根据客流统计资料或客流调查资料进行编制.
2)主要内容
站间到发客流量,各站方向上下车人数,全日, 高峰小时和低谷小时的断面客流量,全日分时最大断面客流量.
3)编制基础
站间到发客流量资料.
第二节全日行车计划
一)全日行车计划编制资料二)全日行车计划编制程序
一) 全日行车计划编资料
1)营业时间
营业时间是指全天车辆运行时间.
营业时间主要考虑两个因素:一是方便乘客,满足城市生活的需要.二是满足轨道交通系统各项设备检修养护的需要.

轨道交通专业教学计划

城市轨道交通运营管理专业教学计划

一、招生对象与学制

招生对象：应届初中毕业生

学制：三年

二、培养目标与业务范围

（一）培养目标

本专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有良好的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，符合城市轨道交通需要和发展的中等专业人才。

（二）业务范围

三、知识结构、能力结构及要求

（一）知识结构和要求

1、掌握订座、离港和货物运输等系统的操作；

2、熟悉国内、国际客票的填开和客票特殊情况的处理方法；

3、熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作，以及特殊情况的处理；

4、熟悉货物的接收、交付、以及客户服务流程；

5、熟悉货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理；

6、掌握计算机基础知识、办公自动化、英语口语、普通话口语等专业知识及技能；

7、具有中职学生应有的基本文化素养，为专业学习的需要和学生终身发展的需要奠定基础。

（二）能力结构及要求

1、运用所学知识和技能，进入用人单位后经过短期培训，能获得对口岗位的上岗证书；

2、具备空港服务相关岗位的工作能力；

3、具有空港服务所需的英语听说能力；

4、具有服务礼仪、公关心理学等基本知识和服务技能。

四、课程设置及教学要求

（一）公共基础课程（共1170学时）

1、德育（144学时）

（1）职业生涯规划（36学时）

参照国家教育部《职业生涯规划教学大纲》

（2）职业道德与法律（36学时）

参照国家教育部《职业道德与法律教学大纲》

（3）经济政治与社会（36学时）

参照国家教育部《经济政治与社会教学大纲》

（4）哲学与人生（36学时）

参照国家教育部《哲学与人生教学大纲》

《城市轨道交通运营管理》课程标准

课程代码课程类别专业课程课程类型理实一体课程课程性质必修课程

课程学分课程学时线上学时8线下学时40

修读学期适用专业

合作开发企业

执笔人审核人

1．课程定位与设计思路

1．1课程定位

本课程是城市轨道交通运营管理专业一门专业必修课程。以城市轨道交通运营管理思想及原理为主要理论架构，通过理论课的讲授与实践课的训练相结合的方式，使学生对城市轨道交通管理的原理、模式和方法有所了解和掌握，进而培养学生对城市轨道交通管理的实践技能。

1．2设计思路

通过对本专业的主要就业岗位站务系列岗位群（含站务员/客运员、值班员、调度员等）的分析，并兼顾学生后续发展（值班站长、副站长/站长、行车调度员等）的需要选取教学内容。分为城市轨道交通管理模式、客流特性分析与服务原理、运输计划编制技术、城市轨道交通系统运输能力、能力加强技术及提速运营模式、城市轨道交通运营调度指挥、城市轨道交通网络化运营等七个方面，为学生的顶岗实习打下坚实的基础。

本课程参考学时：48学时；其中理论学时40学时，实践学时8学时。

参考学分：3学分。

2．课程目标

通过本门课程的学习，使学生具备从事城市轨道交通行业的基本管理能力，并为工作一段时间后，升迁到技术工作岗位或管理岗位的知识和技能储备。

2.1能力目标

（1）能够熟悉运营调度组织相关常识，具备一定的应变能力；

（2）能够根据客流特性有针对性地开展管理工作；

（3）能够根据实际情况编制全日行车计划；

（4）能够根据运输能力实际情况分析并优化运输方案；

（5）能够在网络化运营组织模式下开展运营管理相关作业任务。

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城市轨道交通运营管理专业教学计划

一、培养目标

本专业培养德、智、体全面发展，具备城市轨道交通运营管理相关的管理理论和法律知识，掌握客运组织、客运服务、行车组织等专业知识，具备城市轨道交通客运组织与服务、票务组织、行车指挥等业务技能，从事轨道交通运输第一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高端技能型专门人才。

二、适用范围

（一）培养方式：函授（业余）专科教育

（二）修业年限：三年

三、人才培养规格

（一）知识结构

1、掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论等政治理论知识；

2、掌握实用英语、高等数学、机械制图等文化基础知识；

3、掌握电工基础、电子技术等专业基础知识；

4、掌握城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织等专业知识；

5、了解本专业技术的新发展。

（二）能力结构

1.基础能力

（1）掌握“必需、够用”的自然科学基础知识，具有独立分析问题解决问题的能力；

（2）掌握计算机应用基础、高等数学等基本知识，具有数值分析、逻辑推理的能力；

（3）学习实用英语，培养听、说、写的基本技能，人际和人机沟通技能及基础英语应用能力。

2.专业能力

（1）具有正常情况下的行车组织能力；

（2）具有行车设备故障情况下的应急技能；

（3）具有大客流情况下的客运服务应急技能；

（4）能处理正常、降级运营情况下的乘客事务；

（5）会操作TVM、GATE、TCM、BOM，能判断、处理GATE、TVM一般故障；

（6）掌握售票技能和报表填写技能、具有安全指标分析技能。

（三）素质结构

城市轨道交通运营管理教案

第一章：城市轨道交通概述

1.1 轨道交通的定义与发展历程

1.2 城市轨道交通的类型及特点

1.3 城市轨道交通的优势与挑战

1.4 城市轨道交通在我国的发展现状与趋势第二章：轨道交通运营组织与管理

2.1 轨道交通运营组织架构

2.2 轨道交通运营管理原则与目标

2.3 轨道交通运营计划编制与实施

2.4 轨道交通运营组织协调与沟通

第三章：轨道交通车辆与设施

3.1 轨道交通车辆的类型与结构

3.2 轨道交通车辆的运行特性

3.3 轨道交通设施的分类与功能

3.4 轨道交通设施的维护与检修

第四章：轨道交通线路与区间工程

4.1 轨道交通线路的类型与布局

4.2 轨道交通线路的设计与施工

4.3 轨道交通区间的运行组织与管理

4.4 轨道交通线路的养护与维修

第五章：轨道交通车站运营与管理

5.1 轨道交通车站的分类与布局

5.2 轨道交通车站的服务功能与管理

5.3 轨道交通车站的安全运营与管理

5.4 轨道交通车站的客运组织与优化

第六章：轨道交通信号系统

6.1 轨道交通信号的分类与原理

6.2 轨道交通信号设备及其构成

6.3 轨道交通信号系统的运行与管理

6.4 轨道交通信号系统的现代化与发展趋势第七章：轨道交通通信系统

7.1 轨道交通通信系统的功能与分类

7.2 轨道交通通信设备及其工作原理

7.3 轨道交通通信系统的运行与管理

7.4 轨道交通通信系统的现代化与发展趋势第八章：轨道交通供电系统

8.1 轨道交通供电系统的组成与原理

8.2 轨道交通供电设备及其维护

8.3 轨道交通供电系统的运行与管理

8.4 轨道交通供电系统的现代化与发展趋势第九章：轨道交通运营安全

城市轨道交通运营管理教案

教学目的

了解城市轨道交通企业管理的目标

掌握城市轨道交通企业管理的主要内容

教学重点

城市轨道交通运营管理主要内容

教学难点

城市轨道交通运营管理主要内容

教学过程及主要内容

1.4 城市轨道交通运营管理工作的目标与主要内容

城市轨道交通运营管理工作的目标：

通过对设施设备、人员、技术、信息进行有效的组织利用与管理，有序完成日常工作，并能根据客流需求变化，及时调整运营策略，获取最佳性能。

1.4.1安全管理

1.安全在城市轨道交通中的意义

所谓城市轨道交通安全是指不发生行车、客运、人身伤亡，火灾爆炸，设备设施故障等事故。

安全在城市轨道交通中的意义主要有：

安全是城市轨道交通运营生产的头等大事

安全是实现效益的保证

安全管理在有轨交通行业受到普遍重视

2.安全管理的途径

城市轨道交通行业都有专门机构从事安全管理，有相应的管理网络，在最高层设置安全委员会，由行政最高领导担任委员会的主任。譬如北京地铁、上海地铁都是由公司总经理担任委员会主任。

安全管理网络有一定层次性，每层次的安全目标要依靠下一层次的共同努力来达到，层层分解，最后到基层单位、车间、班组。

1.4.2 人力资源管理

人力资源管理是对人力资源的获得、整合、调控、开发进行的综合管理。

1.人力资源管理的基本过程

获得：对组织成员进行招聘、选拔与委任；

整合：使分散的组织机构中的不同层次、不同部门、不同岗位和不同地区的组织成员建立和加强他们对组织目的的认识和相应的责任感；

调控：考核组织成员的工作绩效，并做出相应的升迁、降级、解雇等决策

开发：有针对性地对组织成员进行培养，充实其日后进一步发展的基础，并指导其今后的发展方向和道路。

城市轨道交通站务运作专业教学计划

（委培班）

一、培养目标

（一）总体目标

本专业培养满足地铁一线需要，德智体美劳全面发展，并具有较高综合素质的生产管理型人才。通过学校培养教育，使学生具有良好的职业道德素养，掌握城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通设备管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运服务、客运组织、服务礼仪、车站票务管理等领域的基本知识和基本技能，具备较快适应车站运营组织、客流组织、车站服务、设备操作等本专业所必须的基础理论知识和实操应用技能，以适应青岛地铁站务运作管理的需要。

（二）具体目标

学生通过在校期间的系统学习和训练，具有站务运作管理岗位所要求的能力结构、知识结构和素质结构。本专业主要课程有：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通运营安全与应急、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务英语等专业平台课程和具有鲜明特色的专业方向模块课程。

1．知识结构

（1）具备一定的社会科学知识和一定的人文知识。

（2）具备本专业必需的语文、数学、英语、计算机基础、普通话等文化基础知识。

（3）具备本专业必需的电工电子等专业基础知识。

（4）具备城市轨道交通系统基础知识、车站服务礼仪的相关知识。

（5）具备城市轨道交通车站设备的分类、原理、操作及简单的故障处理等相关知识。

（6）具备城市轨道车站行车组织、通信与信号专业、客运组织、客运服务等相关知识。

轨道交通专业教学计划

一、教学内容

本课程的教学内容主要包括轨道交通基础知识、轨道交通设备、

轨道交通安全、轨道交通运营管理等方面的知识。其中，轨道交通基

础知识包括轨道交通的定义、分类、发展历程、技术特点等；轨道交

通设备包括轨道交通车辆、线路、信号、通信、供电等方面的设备及

其工作原理；轨道交通安全包括轨道交通事故案例、安全规章制度、

安全操作规程等；轨道交通运营管理包括轨道交通线路规划、列车运

行图、票务管理、运营效益等方面的知识。

二、教学目标

1. 使学生掌握轨道交通的基本概念、设备原理、安全知识和管理

方法，为学生从事轨道交通行业工作奠定基础。

2. 培养学生对轨道交通行业的兴趣和热爱，提高学生的人文素养

和社会责任感。

3. 训练学生的实际操作能力，使其具备一定的轨道交通设备维护

和运营管理能力。

三、教学难点与重点

重点：轨道交通的基本概念、设备原理、安全知识和管理方法。

难点：轨道交通设备的工作原理、安全规章制度和运营管理方法。

四、教具与学具准备

教具：PPT、黑板、粉笔、轨道交通模型、视频资料等。

学具：教材、笔记本、笔、课外阅读资料等。

五、教学过程

1. 实践情景引入：以我国某城市轨道交通线路为例，介绍轨道交通的基本概念和发展历程，引发学生对轨道交通的兴趣。

2. 知识讲解：讲解轨道交通的分类、技术特点，引导学生了解轨道交通设备的基本构成和工作原理。

3. 案例分析：分析轨道交通事故案例，让学生了解轨道交通安全的重要性和安全规章制度。

4. 课堂讨论：分组讨论轨道交通运营管理的相关问题，培养学生的人文素养和社会责任感。

城市轨道交通运营管理教学大纲

城市轨道交通运营管理专业教学大纲

一、课程性质与任务

《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业学生。本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。

二、课程教学目标

(一)知识目标

通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。

(二)能力目标

具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。

(三)素质目标

树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。

三、教学内容结构

本课程的教学内容由11 个模块构成。

该课程主要内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营等。

四、教学内容与要求

(一)本大纲对教学要求的层次表述

1. 对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。

轨道交通运营管理计划方案

一、背景介绍

1.1 项目背景

随着城市化进程的不断加快，轨道交通作为一种快捷、高效的交通工具在城市

中发挥着重要作用。为了确保轨道交通系统的安全、高效运营，制定科学合理的运营管理计划方案至关重要。

1.2 目的和意义

本文旨在制定一份完善的轨道交通运营管理计划方案，提高轨道交通系统运营

效率、保障乘客出行体验、确保运营安全。

二、运营管理主体

2.1 运营管理部门

轨道交通运营管理部门应当建立科学、合理的管理结构，包括运营管理部门、

安全管理部门、设备管理部门等。

2.2 管理人员

应配备具有丰富经验的管理人员，包括运营主管、安全主管、维护主管等，确

保各部门运营工作协调顺畅。

三、运营管理流程

3.1 运营调度流程

运营调度应按照时刻表进行，保证列车运行的准点，确保乘客准时到达目的地。

3.2 安全管理流程

安全管理流程包括设备检修、紧急事故处理等，确保轨道交通系统的安全运营。

四、运营管理措施

4.1 乘客服务措施

应提供便捷的购票方式、舒适的候车环境，为乘客提供良好的出行体验。

4.2 设备维护措施

设备维护应定期进行，确保轨道交通设备的正常运行，减少故障发生率。

五、运营管理评估与改进

5.1 绩效评估

定期对轨道交通系统的运营情况进行评估，发现问题及时改进。

5.2 持续改进

根据评估结果，及时对运营管理计划方案进行调整和优化，不断提高轨道交通系统的运营质量。

结语

通过制定科学合理的轨道交通运营管理计划方案，可以提高轨道交通系统的运营效率、保障乘客安全出行、优化乘客出行体验。希望本文提出的方案能对轨道交通运营管理工作有所帮助。

城轨专业学习计划

城轨专业学习计划一、学习计划简介

1.1 学习计划目的

1.2 学习计划内容概述

1.3 学习计划实施时间安排

二、专业基础课学习

2.1 物理类基础课学习

2.1.1 大学物理知识学习

2.1.2 基础电磁知识学习

2.2 机械类基础课学习

2.2.1 工程图学基础学习

2.2.2 机械设计基础学习

三、城轨专业必修课学习

3.1 轨道工程基础学习

3.1.1 轨道系统结构学习

3.1.2 轨道施工与检测学习

3.2 电气自动化基础学习

3.2.1 电气自动控制原理学习

3.2.2 程序设计学习

四、城轨专业选修课学习

4.1 车辆维修学习

4.2 信号设备维护学习

4.3 运营管理学习

五、实践与实习环节

5.1 轨道工程实习

5.2 运营模拟实习

5.3 论文或设计实习

六、学习总结与检讨

这个内容大纲仅作为城轨专业学习计划的一个参考样本,具体学习内容和安排需要根据专业设置进行调整补充。希望能为您提供参考。

城市轨道交通运营管理教学大纲

《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲

课程中文名称：城市轨道交通运营管理

课程英文名称：Urban Rail Transit Operational Management

课程编号：021030150 适用专业：交通工程

学时数：32 学分数：2

课程性质：选修应开课学期：第六学期

执笔者：李香红审核人：

批准人：定稿日期：

一、课程的性质和目的

《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业本科生。本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。

本课程的目的是使学生掌握城市轨道交通运营管理专业知识、车站客运组织的基本原则及城市轨道交通系统运营经济效果分析了解相关的软件操作技能。本课程可使学生掌握城市轨道交通运营管理生产、经营与服务的基本原则与方法。掌握城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务的方法。

二、课程教学的主要内容及学时分配

该课程主要内容包括：城市轨道交通系统发展概述、城市轨道交通运营概述、

城市轨道交通运营管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、列车运行图编制、城市轨道交通系统运输能力、列车运行控制、城市轨道交通系统运营安全管理、列车运行过程模拟与分析、城市轨道交通系统运营经济效果分析等。

(一)城市轨道交通系统发展概述（2学时）

需要了解国外城市轨道交通系统的发展概况、城市轨道交通运营政策、我国大城市交通现状、我国城市轨道交通系统运营管理等。重点讲述城市轨道交通系统发展概况及运营政策。

《城市轨道交通运营安全》教学教案城市轨道交通安全管理概述及行车安全管理

事故是发生在调车工作中。
• 提高调车组织工作水平，严
格遵守规章制度，提高调车
人员的技术水平，采用先进
的调车工具和设备，提高调
车效率，才能保证调车安
全，才能为线路的行车安全
提供保障。调车作业安全的要求
要落实“管生产必须管安全”的原则，就要把生产与安全真正统一起来，关键是建立各级安全生产责任制。这个制度是企业各级领导职能部门、有关工程技术人员和生产工人在生产中应对理解、讨论安全负责的一种制度。
在初步了解安全的概 10 念的基础上，充分理解运营安全的意义。
在充分理解运营安全 20 的意义的基础上，使学生明白城市轨道交通运营安全生产的基本方针与原则并牢记。
使学生接触列车正线 20 运营安全规章，了解相关安全注意事项。
使学生接触车站的安全工作职责，了解相 25 关安全注意事项。
通道畅通，保持安全、消防、
疏散导向等标志醒目。
• 设置安全设施、设备：在城
市轨道交通车站内，设置报
警、灭火、逃生、防汛、防
爆、防护监视、紧急疏散照
明、救援等器材和设备，定
期检查、维护，按期更新，
乘客在全部乘车过程中，除了不可抗拒的天灾和由于乘客本身的机能而无法防止以外，轨道交通必须保证不使乘客造成心理和生理机能的损伤。在运营过程中发生的人员伤亡、设备破损等任何事故，都必然在造成生命财产损失的同时，降低轨道交通企业在公众中的声誉。

《城市轨道交通运营管理》专业培养方案

城市轨道交通运营管理专业培养方案

一、培养目标

1、总体目标

本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。

2、专业培养目标

本专业旨在立足城市轨道交通服务，采取“订单班”培养模式,通过三年的专业课学习，使学生掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力,取得相关岗位职业资格证书。

3、就业岗位

学生通过三年的学习，使本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力,同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。本专业毕业生主要就业单位是城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业.

对应的主要岗位有：客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。

二、招生对象、学制及毕业要求

1、招生对象：普通初中毕业生

2、学制：三年

3、毕业要求

（1）、修完计划规定的所有课程和实习环节,完成教学规定考试

（2）、通过学校规定的学生德育操行测评

（3）、获得一项以上职业资格技能证书

三、知识结构要求

1. 掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。

2. 了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。

3。初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。

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城市轨道交通运营管理专业培养方案及对策

城市轨道交通运营管理专业培养方案

一、培养目标

1、总体目标

本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。

2、专业培养目标

本专业旨在立足轨道交通服务大西南等地的城市轨道交通和交通运输企事业单位，采取"订单班”培养模式，通过三年的专业课学习，使学生掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，取得相关岗位职业书。

3、就业岗位

学生通过三年的学习，使本本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力，同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。本专业毕业生主要就业单位我是轨道交通集团和铁路局及其他城市的交通运输企事业单位及下属企业或大型游轮及航空服务企业。

对应的主要岗位有：客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。

二、招生对象、学制及毕业要求

1、招生对象：普通初中毕业生或高中生及退伍军人

2、学制：三年

3、毕业要求

（1）、修完计划规定的所有课程和实习环节，完成教学规定考试

（2）、通过学校规定的学生德育操行测评

（3）、获得一项以上职业资格技能证书

三、知识结构要求

1. 掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。

2. 了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。

3. 初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。

四、能力结构要求

1. 具有一定的计算机办公操作能力。