市场营销中心组织机构、职能定位、主要职责
营销中心部门职责及岗位设置
营销中⼼部门职责及岗位设置营销部门职责及岗位设置部门组织结构图:综合管理部职责与岗位设置⼀、⼯作职责:1、负责营销中⼼内部各项规章制度的制订、监督、执⾏;2、负责协调营销中⼼各部门的⼯作及处理相关事务;3、负责档案及重要⽂件的管理⼯作;4、负责设备维护和后勤管理,调配等事宜;5、负责各类⼯作的综合实施,协助领导处理各类⽇常事务,为办公条件提供保障⼯作;6、组织年度、⽉度计划的制定,组织召开计划会及总结会,监督计划执⾏;7、主持公共关系管理,协调处理对外有关事务;8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费⽤的核销、差旅费的审核流程;9、主持公司范围管理制度体系的管理,实施执⾏监督;10、负责制定⼈⼒资源管理制度,组织招聘⼯作,提供公司所需⼈⼒资源;11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的⽤⼈计划。
编制、执⾏公司⼈⼒资源规划;拟订公司招聘、培训、薪资、考核等⼈⼒资源管理⼯作;12、组织实施培训⼯作,提⾼员⼯素质,提升公司管理⽔平。
13、负责员⼯福利、保险、抚恤与劳动保护等⼯作。
14、组织实施考核⼯作,对员⼯能⼒进⾏评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。
15、分析⼈⼒资源状况,综合协调各部门间的⼈事管理问题。
16、负责公司员⼯的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理⼯作;负责公司⼈⼒资源档案管理与员⼯劳动合同定理(签订、变更、续订、解除等)。
⼆、⼈员配置:1、部门经理⼀名岗位职责:1、负责营销中⼼⽇常⾏政、⼈事总务管理⼯作;2、根据营销中⼼发展需要,制定⼈⼒资源发展规划,并落实执⾏;4、负责营销中⼼⼈员的招聘、培训、岗位薪酬、绩效考核、劳动关系管理⼯作;5、建⽴健全营销中⼼⾏政、⼈⼒管理制度,并监督检查的执⾏;6、负责营销中⼼各部门办公资源的配置与协调⼯作;7、负责按公司制度复核各类费⽤报销单据。
8、负责出纳备⽤⾦余额的核查盘点.及时与公司财务对账,确保营销中⼼营运费⽤的正常流转;9、完成公司领导交办的其他⼯作2、⼈事专员⼀名岗位职责;1、执⾏并完善公司的⼈事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员⼯社会保障福利等⽅⾯的管理⼯作;2、组织并协助各部门进⾏招聘、培训和绩效考核等⼯作;3、执⾏并完善员⼯⼊职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员⼯⼈事信息管理与员⼯档案的维护,核算员⼯的薪酬福利等事宜;5、其他⼈事⽇常⼯作;6、营销中⼼电脑、⽹络、办公设备的维护保养⼯作;7、完成公司领导交办的其他⼯作;3、财务主管⼀名岗位职责;1、负责拟订会计核算的有关⼯作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施;2、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执⾏情况;3、准确、及时地做好帐务和结算⼯作,正确进⾏会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对经费收⽀进⾏核算。
营销中心职能及岗位职责
营销中心部门职能及岗位职责一、营销中心部门架构图及主管设置二、营销中心各部门职能及主管岗位职责三、营销中心职能及主管职责一、营销中心职能1、公司营销总体方案的设计和制定,营销计划的制定和推进;2、公司营销渠道的选择和建设;3、营销团队的选择、建设、激励、沟通;4、各项销售方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制;5、公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进6、公司市场危机事件的防范和处理,营销目标的完成并力争企业利益最大化;市场推广及公关。
二、营销中心总监职能1、直接向总经理报告并接受其领导;依据公司整体发展规划,全面负责营销中心管理,实现公司整体目标。
2、根据公司工作质量标准,考核各部门的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;3、定期主持营销中心例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;不断优化各部门营运流程,降低营销成本。
4、根据公司营销战略拟订公司经营方案、销售计划及分解任务指标;5、建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化、流程化;建立科学的经营管理方案和出台具有充分激励性的员工薪酬方案,并在实施中不断完善;6、负责全权管理各部门市场,规范部门市场的经营运作,不间断督导运行情况,及时纠正营销缺失,保证健康可持续发展;7、负责协调营销中心各部门与物流中心、办公室、财务部的关系,建立起营销中心和公司各职能部门的良性沟通,提高营销中心的工作效率和经济效益;8、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;9、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;10、处理各市场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;11、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;12、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;13、及时对各营业区段营运成果进行分析评估,制订调整销售营销策略;14、指导各市场及门店完成经营目标,协助处理各类市场问题;15、指导各市场及门店商圈规划、评估、分析报告;16、规范门店日常管理工作各项流程;17、建立灵活的物价体系,引导行业物价标准;18、根据公司品类结构进行品种差异化分析,及时进行新品引进、推广、淘汰,完善商品结构;19、完善物流管理各项流程,提高商品流通效率;20、对新开门店进行商品布局、商品结构、商品价格、促销活动的指导;21、培训销售与管理人才,打造人才梯队;22、规范供应商及客户管理;建立良好合作伙伴关系;三、开发部职能及主管岗位职责开发部职能市场开发部一般具体承担以下11项职能。
市场营销中心组织机构、职能定位、主要职责
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成; (4)公司本业务线市场规划和营销方案制定; (5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理; (6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 城市一卡通产品销售业务(简称:城市通) (1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行; (2)为公司董事会、总经理提供城市一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告; (3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成; (4)公司本业务线市场规划和营销方案制定; (5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理; (6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 物联一卡通产品销售业务(简称:物联通) (1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行; (2)为公司董事会、总经理提供物联一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告; (3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成; (4)公司本业务线市场规划和营销方案制定; (5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理; (6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 系统集成业务 (1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行; (2)为公司董事会、总经理提供系统集成业务发展规划建议方案和信息报告; (3)公司司本业务线市场规划和营销方案制定; (5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理; (6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 电话(网络)销售业务(简称:电销) (1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行; (2)为公司董事会、总经理提供电话(网络)销售发展规划建议方案和定期信息报告; (3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成; (4)公司本业务线市场规划和营销方案制定; (5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理; (6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 本人已阅读本公司《组织机构、职能定位、主要职责》。本人已完 全并正确理解以上文件详细内容,保证尽职尽责执行,达成个人、团 执行人 队和企业的共同目标。 签名 签名: 日期:
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织,制定销售计划和销售策略;2、协调各销售团队的工作,监督销售业绩和销售目标的完成情况;3、对销售人员进行培训和考核,提高销售技能和销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织,协调销售工作;2、制定销售计划和销售策略,跟进销售目标的完成情况;3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核,提高销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织,协调销售工作;2、制定销售计划和销售策略,跟进销售目标的完成情况;3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核,提高销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售助理1、协助销售团队进行销售工作,跟进客户需求;2、协助销售人员进行销售数据统计和分析,提供销售报表;3、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;4、协助制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
置业顾问1、负责项目的销售和推广工作,与客户进行沟通和协商;2、了解客户需求,提供专业的置业咨询和服务;3、协助销售人员进行销售数据统计和分析,提供销售报表;4、协助制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
按揭专员1、负责项目的按揭服务工作,与客户进行沟通和协商;2、了解客户需求,提供专业的按揭咨询和服务;3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析,提供按揭报表;4、协助制定按揭政策和按揭合同,确保按揭行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的按揭和营销工作。
营销中心部门职责
营销中心部门职责
一、制定营销策略
营销中心负责制定和执行公司的营销策略,确保营销活动的有效性和高效性。
具体包括:
1.分析市场趋势和竞争对手动态,为产品制定合适的定位和营销策略。
2.制定年度营销计划,明确各阶段的营销目标和关键指标。
3.定期评估营销策略的有效性,根据市场变化进行调整和优化。
二、产品推广
营销中心负责通过各种渠道和手段推广产品,提高产品的知名度和美誉度。
具体包括:
1.制定产品推广计划,包括线上和线下的宣传活动。
2.运用各种媒体平台进行广告投放,如社交媒体、搜索引擎、新闻媒体等。
3.策划和组织各类市场活动,如产品发布会、体验活动等,以吸引潜在客户。
三、市场调研
营销中心负责进行市场调研,了解客户需求和行业动态,为营销策略的制定提供依据。
具体包括:
1.定期收集和分析市场信息,了解消费者需求和购买行为。
2.对竞争对手的产品、价格、渠道等进行调研,分析其优势和不足。
3.根据市场调研结果调整产品设计和营销策略,提高市场竞争力。
四、销售管理
营销中心与销售团队密切合作,确保销售目标的实现。
具体包括:
1.制定销售计划和销售政策,为销售团队提供支持和指导。
2.分析销售数据,了解销售渠道的效率和客户分布情况。
3.与销售团队共同开展销售活动,提高销售业绩和市场占有率。
五、客户服务
营销中心负责提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
具体包括:
1.建立客户服务标准和服务流程,确保客户满意度得到提高。
2.处理客户投诉和问题,提供及时有效的解决方案。
市场营销部岗位职责(通用14篇)
市场营销部岗位职责(通用14篇)市场营销部岗位职责篇11、带领销售团队完成公司下达的销售指标。
2、参与营销规划,制定营销战略;制定新产品、新项目的市场推广方案。
3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。
4、建立公司销售体系运作体制,打造高绩效的营销队伍。
5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。
市场营销部岗位职责篇21、根据公司项目计划,及时编制年度营销推广计划及预算;2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据;3、根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作;4、负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档;5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率;6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系;7、负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见;8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部岗位职责篇3岗位职责一、在总经理的直接领导下,负责贯彻执行公司的整体宣传战略,负责起草公司各种企划活动提案。
开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。
接受其他部门的监督和指导。
二、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
三、定期组织开展宣传分析和调研工作,及时掌握同行的宣传动态,并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
四、负责联系及辅助广告公司设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动pop、电视、报纸、路旗、车体、网络广告、宣传单等宣传品的制作和印刷。
配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
五、对各销售工作进行业务指导、审核、监控、协调,配合开展媒体投放、产品促销等营销活动。
营销中心组织构架和部门职责
营销中心组织机构图部门职责一、市场部:下辖市场发展部和品牌推广部1) 负责制定公司年度销售目标计划,并进行任务分解;2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查,规划产品线策略和研发需求输入;4) 负责制定公司品牌代理政策;5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析;6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道;7) 负责来访客户的接待和产品讲解工作;8) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作;9) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动;10)负责实施品牌规划和品牌的形象建设;11)负责制定产品定位、价格和新产品上市规划;12)负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作;13)负责公司对外各种社会荣誉的获得;14)负责公司销售平台的搭建和维护工作,并为相关部门提供信息;15)负责承办上级交办的其他工作。
1、市场发展部:公司市场战略相关工作。
1) 负责制定公司年度销售目标计划,并进行任务分解;2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查,规划产品线策略和研发需求输入;4) 负责制定公司品牌代理政策;5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析;6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道;7)产品定位、价格) 负责承办上级交办的其他工作。
2、品牌推广部:公司对外形象相关工作。
1) 负责来访客户的接待和产品讲解工作;2) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作;3) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动;4) 负责实施品牌规划和品牌的形象建设;5) 负责制定新产品上市规划;6) 负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作;7) 负责办事处等直销机构对外形象工作;8) 负责公司对外各种社会荣誉的获得;9) 负责公司销售平台的搭建和维护工作,并为相关部门提供信息;10) 负责承办上级交办的其他工作。
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及岗位职责
1. 营销中心那可是个超重要的地方!就像一支足球队,得有不同位置的球员,各有各的职责。
比如说,市场调研人员不就像球队里的侦察兵吗?得去了解对手和赛场情况!
2. 营销中心的组织架构呀,就好比是一个精密的机器!每个部件都得好好运转。
像销售团队不就是推动机器前进的关键力量嘛,他们得把产品卖出去呀!
3. 你想想看,营销中心没有合理的组织架构和明确的岗位职责怎么行?这就好比一艘船没有船长和船员分工,那不得乱套啊!
4. 营销中心的架构和职责,那可是息息相关的呀!就如同身体的各个器官,共同协作。
策划人员不就是大脑,指挥着各种行动嘛!
5. 营销中心的组织架构,不就是一个大舞台嘛!而各个岗位的人就是舞台上的演员,都得演好自己的角色,不是吗?像客服不就是要给观众最好的服务呀!
6. 难道你不觉得营销中心的组织架构就像是一个拼图吗?每个岗位职责就是一块拼图,缺了谁都不行啊!比如推广人员就是把拼图展示给大家的人呀!
7. 营销中心的组织架构和岗位职责,真的超级重要的啦!这就像盖房子,得有坚固的框架和明确分工的工人,不然怎么能盖得好呢!
8. 哎呀呀,营销中心可不能乱呀!它的组织架构和岗位职责就像火车的轨道和各个岗位的工作人员,得配合好才能跑得快呀!
9. 你知道吗,营销中心的组织架构及岗位职责就如同一个乐队!有指挥的,有演奏不同乐器的,共同奏响美妙的乐章啊!
10. 营销中心的架构和职责那可是环环相扣的呀!就好像自行车的链条,少了哪一节都骑不动呀!每个岗位的人都要努力呀!
观点结论:营销中心的组织架构和岗位职责是紧密相连、不可或缺的,只有它们相互配合、各司其职,才能让营销中心高效运转,取得好的成果。
营销中心岗位职责
营销中心岗位职责
营销中心的岗位职责可以包括以下几个方面:
1. 市场调研和分析:进行市场调研,分析竞争对手和市场趋势,了解受众群体需求,为制定营销策略提供依据。
2. 制定营销策略:根据市场调研结果,制定并实施营销策略,包括产品定位、目标市场选择、品牌推广、促销活动等。
3. 品牌管理:负责品牌形象的塑造和管理,包括品牌定位、品牌传播、品牌宣传策略等。
4. 产品推广与销售:负责产品的推广与销售工作,包括制定销售计划、渠道策略、销售推广活动等,提高产品的市场占有率和销售额。
5. 客户关系管理:建立和维护与客户的关系,进行客户需求分析,提供专业化的客户服务,增加客户满意度和忠诚度。
6. 市场预算管理:负责编制和管理市场预算,监控市场活动成本和效益,确保符合预算要求并实现良好的投资回报。
7. 市场活动组织与执行:组织和执行各类市场推广活动,包括展览会、促销活动、新品发布会等,提高品牌知名度和销售量。
8. 数据分析与报告:通过收集和分析市场数据,撰写数据报告,评估市场活动的效果和整体营销策略的执行情况。
9. 团队管理与协作:领导和管理营销团队,分配工作任务,培训和激励团队成员,促进团队的协作和合作。
以上是营销中心岗位的一般职责,具体岗位职责还会根据公司的规模和业务需求有所不同。
营销中心组织架构及岗位职责
• 03、负责监督办事处对总公司决策的执行情况; • 04、负责对当地市场竞争环境信息进行定期调查汇总,为公司决策提供依据; • 05、负责了解当地各类媒体的影响力,以及,各类媒体的投放方案及具体费用情况,对公司批准或
者预计投放的媒体 广告方案与客户进行前期谈判;
• 06 、对办事处在当地市场的产品结构、价格体系、渠道运营和促销方案设计及执行情况定期向市 场部经理汇报;
出正确的分析与判断;
• 2、战术层面 • 以此为基础,进而通过对内部、外部环境分析后做出科学
的、可实现的、可持续发展的相关市场营销策略 ;
• 3、执行层面 • 通过销售团队严格按照既定策略的坚定执行与市场推进,
最终实现马克思所说的“实现从产品到商品最惊险的一 跳”----将产品转化为货币,并最终实现产品知名度、美 誉度、消费度的高度统一。
种);
•
02、具备有效组织市场调查的能力;
•
03、熟悉市场调查的全程运做;
•
04、掌握市场分析方法并能灵活运用。
• 岗位名关称:市键场专员岗位职责及任职资格
• 上级主管:市场总监 • 岗位职责: • 01、执行总公司营销本部统一制定运行的市场方案; • 02、配合办事处经理作出适合当地经营环境的市场营销方案;并协助、指导办事处市场运作方案的
• 详见
评办法
• 《销售部绩效考评方案》
• 《市场部员工绩效考评方案》
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关键岗位职责及任职资格
• 岗位名称:推广经理
• 上级主管:市场总监
• 岗位职责:
•
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究:通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果:《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容:☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划:通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析,确定项目/产品营销计划。
提交结果:《产品营销计划书》工作内容:☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行:综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果:《销售合同》工作内容:☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理:做好客户档案管理,客户关系维护,保证业务持续开展。
提交结果:《客户档案》工作内容:☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作;☆客户投诉的处理5、品牌建设:做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广,提升公司宣传力度。
提交结果:《品牌推广策划书》工作内容:☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责:1、全面计划、安排、管理营销中心工作;2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算;3、年度营销策划费用预算制定,审查营销活动有关的费用支出;4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责;5、确保适当的资源来维护整个营销体系,负责制定公司的销售政策;6、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会,并参加有关的营销业务会议;8、协调内、外各部门的业务关系;9、销售团队建设和培养。
市场营销中心职能和组织
市场营销中心职能和组织一、市场营销中心职能市场营销中心工作由市场营销总监全面领导,下设营销部、销售部、商品部和质检部,全面负责茶百科的营销推广、产品管理、质量监督等与产品销售和品质有关的工作。
主要职能如下:1.营销中心组织结构建设。
主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规的建立等。
2.营销计划管理。
主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施以及市场推广方案、销售策略的制定管理。
3.销售管理。
指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,联盟商和个人VIP卡推广管理,销售回款管理,销售提成管理等。
4.客户服务管理。
客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作订单、跑单,客户信息管理及售后服务管理等。
5.区域管理。
主要包括制定营销推广区域组织管理目标与策略,构建合理的区域组织并对区域组织进行管理,保障区域销售任务的完成。
市场营销中心组织结构㈠市场营销中心职责1.商品部职责商品部的主要职责是根据营销中心的营销目标和策略,全面负责营销中心的年度销售的产品引入支持工作,同时完成在产品招商、销售过程中所涉及的产品形象和市场占有率职责1:负责制定市场营销中心产品规划框架,做好产品规划工作职责2:结合市场营销中心目标任务的实际情况,建立健全产品管理部的组织结构设计工作职责3:编制产品标准,做好审查与变更的相关工作,监督产品标准的执行情况职责4:编制月度、季度、年度产品管理工作计划职责5:分析产品市场需求,做出新产品招商开发和升级决策以及产品引入过程中对厂商营销的渗透和信息收集职责6:负责产品开发的前期市场调研,收集产品市场信息及资料的研究工作职责7:负责组织协调产品的引入和产品上线前的工作职责8:负责产品品牌的管理及维护工作职责9:其他相关职责2.营销部职责营销部的职能主要是制定营销战略及营销策略,并为销售部开展销售活动提供一切可能的支持,其核心工作是解决销售推广方向。
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。
1、营销中心业务职能1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果:《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》,《客户调查问卷》工作内容:☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查:需求、偏好、特征、分布-客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究),对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
提交结果:《项目定位建议书》,《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分,《项目物业管理建议书》。
营销中心岗位职责(三篇)
营销中心岗位职责营销中心是企业中非常重要的一个职能部门,主要负责企业的市场营销工作。
营销中心的岗位职责包括市场调研与分析、市场推广与宣传、产品策划与推广、销售管理、客户关系管理等方面。
下面将具体介绍营销中心的岗位职责。
一、市场调研与分析1.了解市场行情和竞争对手的动态,收集相关数据和信息进行分析,为企业决策提供参考依据;2.负责市场调研项目的组织和实施工作,包括市场调研计划的制定、调查问卷的设计、数据的收集和分析等;3.分析市场需求和消费者的购买行为,发现市场机会和潜在的问题,并提出有效的解决方案;4.跟踪市场动态和竞争对手的变化,及时调整公司的市场策略。
二、市场推广与宣传1.制定市场推广计划和宣传方案,根据企业的市场定位和品牌形象进行推广活动的策划和组织;2.负责公司产品的宣传推广工作,包括广告策划与发布、促销活动的策划与执行、活动效果的评估等;3.建立和维护与媒体、渠道商、合作伙伴等的良好关系,通过合作推广提升企业品牌形象和市场份额;4.监测市场推广活动的效果,及时调整策略,并制定相应的改进措施。
三、产品策划与推广1.根据市场需求和竞争对手的情况,制定产品策略和产品推广计划;2.与研发部门紧密合作,参与产品的设计和开发工作,确保产品的市场导向和竞争力;3.组织产品推广活动和培训,帮助销售人员提高产品知识和销售技巧;4.分析产品销售情况和客户反馈信息,及时调整产品策略,并提出改进意见。
四、销售管理1.制定销售目标和销售计划,监督销售人员的销售工作,并对销售绩效进行评估和考核;2.与销售团队紧密合作,培训和指导销售人员,提高其销售能力和销售技巧;3.建立销售渠道和销售网络,寻找新的销售机会和合作伙伴;4.负责销售数据的分析和整理,提供销售报告和市场分析报告。
五、客户关系管理1.建立和维护与客户的良好关系,及时了解客户需求和问题,并提供解决方案;2.负责客户投诉的处理和客户满意度的调查工作,提升客户满意度和忠诚度;3.参与客户活动和客户拓展工作,通过合作关系的维护和发展,增加客户价值和市场份额;4.定期与客户进行交流和沟通,收集客户反馈信息,为产品改进和市场策略提供依据。
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、 营销中心组织架构二、营销中心总职责 1.负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作;2.集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门;3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门;4.市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门;5.各项目卖场、样板房的策划包装(装修)及装修管理工作的责任部门;6.产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门;7.项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门;8.参与集团公司经营管理计划的制订与落实;9.集团公司领导交办的其他工作。
营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员平面设计师三、各岗位职责【一】销售部(一)销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作;2.参与新建项目的前期规划及其相关工作;3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况;4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写;5.负责项目各类讲解演练及考核;6.参与讨论项目营销推广策略;7.负责制定项目销售计划;8.组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息;9.负责置业顾问的培训及考核工作;10.负责处理案场的突发事件;11.完成上级领导安排的其他工作。
(二)销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作;2.配合销售经理完成项目销讲资料;3.配合销售经理做好培训工作;4.带领置业顾问进行市场调研,编写调研报告;5.对置业顾问日常工作进行监督,严格执行各项管理制度;6.配合案场销售经理做好房源控制,以利于房源有计划的顺利去化;7.晨、晚会议的组织与召开;8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理;9.完成上级领导安排的其他工作。
(三)销售内勤1.案场日常后勤事务的管理;2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案;3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报;4.物资的申领、保管,并做好物资台帐;5.来电、来访的汇总归档;6.考勤的监督;7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档;8.完成上级领导安排的其他工作。
市场营销事务所组织机构设置及工作职责
市场营销事务所组织机构设置及工作职责一、组织机构设置市场营销事务所的组织机构主要包括以下部门:1. 总经理办公室:负责协调和管理整个事务所的工作,包括制定发展战略和政策。
2. 市场部:负责市场调研、定位、推广和营销策划等工作,以提高业务的市场份额和竞争力。
3. 销售部:负责客户拓展、销售推进和销售业绩的实现,与客户保持良好的沟通和合作关系。
4. 客户服务部:负责客户关系管理、客户满意度调查和售后服务等工作,以提供优质的客户体验。
5. 品牌部:负责品牌形象的塑造和维护,包括品牌推广、品牌管理和形象设计等工作。
6. 市场数据部:负责数据收集、分析和报告,以支持市场营销决策和策略的制定。
二、工作职责1. 总经理办公室的工作职责包括:- 制定市场营销事务所的发展战略和政策;- 协调各部门之间的工作,确保整体运营顺畅;- 监督和评估各部门的绩效和目标达成情况;- 处理重要的内外部事务和决策。
2. 市场部的工作职责包括:- 进行市场调研,掌握市场动态和竞争情况;- 分析市场数据,确定市场定位和目标受众;- 制定市场推广和营销策略;- 组织和监督市场推广活动的实施;- 跟踪市场反馈和效果,及时调整和优化策略。
3. 销售部的工作职责包括:- 开展客户拓展活动,寻找潜在客户和商机;- 进行销售谈判和合同签订,实现销售目标;- 提供客户需求的解决方案和建议;- 维护和加强与客户的关系,提高客户忠诚度。
4. 客户服务部的工作职责包括:- 管理和维护客户数据库;- 处理客户的咨询、投诉和售后服务请求;- 进行客户满意度调查,改进服务质量;- 与销售部门密切合作,共同提高客户满意度和忠诚度。
5. 品牌部的工作职责包括:- 确定品牌的核心价值和定位;- 开展品牌推广活动,提高品牌知名度;- 管理和维护品牌形象,保护品牌价值;- 设计和监督品牌相关的宣传资料和活动。
6. 市场数据部的工作职责包括:- 收集市场数据和竞争情报;- 进行数据分析和报告,提供决策支持;- 研究市场趋势和行业动态,提供市场预测和预警。
营销中心的组织架构与工作职能
一、营销中心的组织架构(第一阶段)仓库主员助理任理任任理理理任理信拓仓店息户助主员长理任任店店员员1、编制设置原则:为适应市场竞争的需要,使公司从生产型企业尽快转变成市场型企业,建立完善的市场销售网络体系,保持畅通高效的销售渠道,配合整体的市场营销活动,以达成英朗未来的战略目标,根据公司现有资源实力,我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式,以体现高效、节约的经管原则。
2、岗位分类(1)市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位,具体为:部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员;(2)部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理;岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、办事处主任;主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售助理;助理设信息助理、仓管员、店长(营销秘书);以及各级店员;3、机构及人员设置:整个营销中心下设营销总监1人,之下划分成四部分:(1)市场部:下设市场部经理1人(兼)、下辖广告企划经理(兼)、电脑信息经理、信息助理、培训主任(兼)、平面设计主管(兼)各1人;(2)销售部:下设销售部经理及副经理各1人,直接经管属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人;在零售主任之下设店长、店员若干人;(3)商品部:设商品部副经理1人,经管成品仓和商品采购及跟单员1人,成品仓设仓库主任1人,下辖仓管员2人;(4)办事处(暂缺),其组织架构行文另定;二、营销中心的工作职能营销中心是依照公司董事会及总经理之指示,在独立的市场开发及销售计划与按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下,展开以市场为中心,拟订并执行公司中长期和年度营销计划,制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略,以完成公司下达的销售计划,包括市场调查、产品定位、定价,销售网络的建立、客户关系及合同经管、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象经管、广告促销活动等一切营销相关业务。
市场营销部门职能及组织架构
市场营销部门职能及组织架构前言市场营销部门是企业中非常重要的部门之一,其职能范围涉及市场调研、产品推广、营销活动策划和执行、促销方案制定、品牌推广等多个方面,可谓是企业开拓市场的主力部队。
职能市场营销部门主要负责以下几方面的工作:市场调研市场营销工作的第一步就是要了解市场情况,了解市场上的竞争对手、产品竞争力、顾客需求等各种因素。
其中市场调研是获取这些信息的主要方式之一,市场营销人员需要通过各种方法对市场进行深入的研究和分析,从而为企业的战略规划提供参考依据。
产品推广市场营销部门还需要制定和实施产品推广、促销方案,以吸引潜在客户,提高销售量。
产品推广的方式和手段多种多样,包括传统媒体广告、互联网广告、市场活动等,市场营销部门需要根据企业的具体情况和市场的需求来选择最合适的营销策略。
品牌推广品牌推广是市场营销的一个重要方面,市场营销部门需要通过品牌推广提高企业在市场上的知名度、形象和信誉度。
品牌推广的方式包括在媒体上进行品牌宣传、参加各种展会和活动、通过其他渠道进行品牌推广等。
组织架构市场营销部门的组织架构因企业而异,但一般包含以下几个职位:市场总监市场总监是市场营销部门的负责人,负责制定和实施市场营销策略,监督各项市场推广活动。
品牌经理品牌经理负责制定和实施品牌推广策略,提高企业品牌的知名度、形象和信誉度。
产品经理产品经理负责产品的研发、推广和销售活动的协调,并负责与企业其他部门的联系沟通。
市场营销专员市场营销专员负责市场调研、促销方案制定、市场推广等工作,协助各位经理完成日常工作。
结论市场营销部门是企业中不可或缺的部门,通过深入市场的调研、制定有效的市场营销策略和方案、实现品牌和产品的推广,帮助企业开拓市场、提高销售量和市场占有率。
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(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供手机一卡通产品销售发展规划建议方案和定期信息报告;
(5)公司与“5目标”对应的政府、行业、运营商关系资源建立和维护,增加基础强度;
(6)公司与“5目标”对应的市场推广、产品推荐策划和运作,增加支持力度;
(7)公司营销业绩产出根据地组织、样板客户的建立、巩固、维护和影响力扩大;
(8)提供市场资源、SWOT分析、画册、VCD、产品演示箱、营销方案、典型案例等销售工具保障;
签名:日期:
(9)公司销售人员资源调配,集中兵力打歼灭战;
(10)公司项目立项、投标、报价、技术支持、费用审批、回款等销售业务办理;
(11)公司客户、项目档案及营销各类资产使用、维护、保全管理、分析报告。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供院校一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供政企一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供系统集成业务发展规划建议方案和信息报告;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
执行人
签名
本人已阅读本公司《组织机构、职能定位、主要职责》。本人已完全并正确理解以上文件详细内容,保证尽职尽责执行,达成个人、团队和企业的共同目标。
市场营销中心职能定位、主要职责
机构名称
市场营销中心(简称:营销中心)
机构编码
39012000
职能定位:
根据公司发展战略目标和质量管理体系要求,负责区域、行业的销售组织和销售网络建设,达成巩固和不断扩大营销业绩产出的根据地;负责持续开拓新市场、开发新客户,提供新产品达成持续增加公司收入机会;负责提升公司市场知名度和占有率,达成产品型和运营型相结合的营销模式。是公司的第一利润中心。
(4)公司各级销售组织KPI指标、目标值和考核标准的建立、报批、下达;
(5)公司各级销售组织KPI责任人上岗培训、考核执行和报告;
(6)公司各级销售组织KPI责任人的重大、紧急业务支持,监督指导;
(7)公司各级销售组织KPI责任人指标达成进度、质量、成本结果报告并有效解决现场问题;
(8)公司各级销售组织销售经验交流分享平台的建立、推广和正常运营;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供城市一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告;
主要职责:
(1)公司《市场营销管理制度》、《市场营销作业手册》制定并贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供市场策划业务发展战略规划建议方案和定期信息报告;
(3)公司目标市场、目标客户、目标产品、目标对手、目标营销指标“5目标”的制定与报批;
(4)公司与“5目标”对应的组织、人员等配套资源落实,保证“5目标”实现;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供物联一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告;
(3)公司本业务线销售规划和年度KPI指标执行与达成;
(4)公司本业务线市场规划和营销方案制定;
(5)公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理;
(6)公司本业务线销售战术、技能总结与推广。
(1)公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供电话(网络)销售发展规划建议方案和定期信息报告;
(9)公司市场与产品策划档案及营销各类资产使用维护、保全管理、分析报告。
(1)公司《销售管理制度》、《项目型销售作业手册》、《渠道型销售作业手册》制定并贯彻执行;
(2)为公司董事会、总经理提供销售业务发展战略规划建议方案和定期信息报告;
(3)公司各级销售组织、网络、KPI责任人落实,尤其是重点根据地的落实;