初级人力资源管理第七章绩效管理章节练习(2014
中级经济师 人力资源专业 第七章 绩效管理(练习题)
第七章绩效管理（练习题）一、单选题1、不属于绩效管理在人力资源管理中作用的是（）。
A为薪酬发放提供依据B帮助组织更有效地开发员工C有助于员工的自我发展D可以评估人员招聘、培训等计划的执行结果E为人员配置调整提供依据2、绩效管理的出发点是（）。
A绩效计划B组织战略C员工需求D社会评价3、绩效管理的核心在于（）。
A考核B反馈C沟通D监控4、关于绩效管理和绩效考核说法错误的是（）。
A有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑B绩效管理是绩效考核的一个环节C绩效管理侧重与信息的沟通和绩效改进D成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利实施E绩效考核侧重于绩效的识别、判断、评估F绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程G绩效管理是一个完整的过程5、关于有效的绩效管理体系说法错误的是（）。
A可以明确区分高低绩效员工B应把工作标准与组织目标联系起来确定绩效的好坏C应该具有一定的可靠性、准确性D敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征6、绩效管理在人力资源管理中的作用不包括（）。
A有助于组织内部的沟通B为薪酬发放和人员配置甄选提供依据C帮助组织有效开发员工D评估人员招聘、培训等计划的执行效果7、有效绩效管理的特征不包括（）。
A敏感性B可靠性C准确性D可接受性E实用性F经济性8、绩效管理在组织管理中的作用不包括（）。
A有助于组织的内部沟通、员工的自我发展、管理者成本的节约、建设和谐的组织文化B实现组织战略的重要手段C帮助组织更有效地开发员工9、绩效管理有效实施的影响因素不包括（）。
A管理者对绩效管理的认知程度B高层领导支持C人资部门尽职程度D各层员工对绩效管理的态度E绩效管理与组织战略的相关性F绩效目标的设定和指标的设置G 绩效系统的时效性H绩效管理的成本10、关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理策略说法错误是（）。
A采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重与调动员工的潜能和发挥员工的工作积极性B采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应当将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标C采用探索者战略，管理者应当将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能D采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进11、评价者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方法的量表法是（）。
第七章 绩效管理试题及答案
第七章绩效管理试题及答案章节练习第七章绩效管理一、单项选择题1、下列工作不属于绩效反馈面谈准备阶段的工作的是（）。
[单选题] *A、全面收集资料B、准备面谈提纲C、选择合适的时间和地点D、协商解决办法(正确答案)答案解析：本题考查绩效反馈面谈准备阶段的工作。
选项 D 属于面谈实施阶段的工作。
2、关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬(正确答案)C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突答案解析：本题考查绩效反馈面谈。
绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。
反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。
3、绩效改进方法中的六西格玛管理关注的是（）。
[单选题] *A、组织的管理理念B、灵活多变C、组织产品（或服务）的生产过程D、组织业务流程的误差率(正确答案)答案解析：本题考查绩效改进方法。
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率。
4、（）是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
[单选题] *A、卓越绩效标准B、ISO质量管理体系(正确答案)C、六西格玛管理D、标杆赶超答案解析：本题考查 ISO 质量管理体系。
ISO 质量管理体系是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
5、关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B、有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C、有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D、敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征(正确答案)答案解析：本题考查有效绩效管理的特征。
初级经济师人力第七章绩效管理习题及答案
第七章绩效管理一、单项选择题1、（）是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（）。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A、绩效管理是一个完整的管理过程B、绩效管理是绩效考核的一个环节C、绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提髙D、绩效管理可以促进企业绩效的提升4、绩效考核技术的量表法不包括（）。
A、排序法B、行为锚定法C、图评价尺度法D、行为观察量表法5、（）是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、在绝大多数的情况下，评价员工的最佳人选是（）。
A、被评估者的上级B、被评估者的下级C、被评估者的同级D、员工自己7、影响企业绩效考核周期选择的因素不包括（）。
A、奖金发放周期B、工作性质C、工作任务完成周期D、工资发放周期8、单一的选择（）作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。
A、排序法是最简单实用的B、行为锚定法是效果最好的C、绩效考核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定D、关键事件法能有效规避因工作差错造成的企业利益损失10、绩效考核的一种方法是，首先给出一个绩效考核指标的不同等级并加以明确的定义和描述，然后再由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后作出总体评价，这种绩效考核技术是（）。
A、排序法B、图评价尺度法C、行为锚定法D、关键事件法11、将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的考评方法是（）。
中级经济师-人力资源第7章绩效管理试题及答案
第7章绩效管理1.【单选题】关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B：绩效管理侧重于绩效的评估C：绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D：绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高正确答案：B参考解析：绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。
绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
2.【单选题】关于绩效管理的说法，正确的是（）A：绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B：绩效考核是绩效管理的前提C：绩效管理实现企业战略的重要手段D：绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程正确答案：C参考解析：绩效管理在组织管理中作用表现如下：（1）有助于组织内部的沟通（2）有助于管理者成本的节约（3）有助于促进员工的自我发展（4）有助于建立和谐的组织文化（5）是实现组织战略的重要手段。
绩效管理在人力资源管理中的作用。
3.【单选题】关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
A：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C：有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D：敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征正确答案：D参考解析：有效绩效管理的特征包括：（1）敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。
（2）可靠性（3）准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（3）可接受性（4）实用性。
4.【单选题】不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同，这指的是有效绩效管理的特征中的( )。
A：敏感性B：准确性C：可接受性D：可靠性正确答案：D参考解析：敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。
可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。
《人力资源管理》 第七章练习题
第七章一、选择填空题：1、绩效的特点是：、、。
2、绩效考评的特点是：、、。
3、绩效考评在人力资源管理中具重要作用，直接影响、、、等工作环节。
4、绩效考评的原则是：、、、、。
5、各级主管是绩效考评工作的，负责执行企业考评制度，运用绩效考评工具，指导、、下属员工。
6、人力资源部门是员工绩效考评工作的部门，负责制定员工绩效考评的，设计绩效考评的，提供绩效考评的具体工具。
7、员工绩效考评是一个由多环节构成的复杂过程，其中确定具有关键意义。
8、绩效目标的制定过程包括、、三个阶段。
9、绩效目标的标准有：、。
10、绩效信息的收集方法主要有三种：、、。
11、绩效成绩评定是对工作表现所作的测量和。
12、绩效评定有两种方式，即对产出的评定和对投入的评定。
对于可量化的投入产出，适用于评分；对于不易量化的投入产出，适用于评分。
13、绩效考评产生偏差的原因大致归为以下五类：、、、、。
14、考评偏差可以通过两个方面来加以控制：合理安排，对考评结果进行。
13、绩效反馈方式可以分为正式和、定期和。
具体有以下几种上方法：、、非正式的走动管理、。
14、绩效考评结果主要有两方面作用：一是确定员工，二是改进员工的。
15、常用的员工绩效考评指标，可以分为、、三类。
16、行为类指标，重在考察员工表现出来的和态度。
能力考核包括、、；态度考核，态度包括、、。
17、因素考核法，企业可以设定以下四个绩效考核指标，为、、、。
18考评者的类型有：、、、、。
19、绩效的含义一类是从的角度进行定义，另一类是从定义。
20、知识、能力、价值观属于职工的。
21、绩效考评明确公开的原则要求向公开。
22、绩效考评及时反馈的原则要求向反馈。
23、绩效考评结果主要有两方面作用：一是，二是。
24、个人发展计划是根据员工特点制订的与改进计划，是绩效改进的重要途径。
25、员工与主管人员进行绩效评估沟通和绩效诊断。
在的帮助下进行。
26、实践中常用的员工绩效考评指标，可以分为、和指标。
初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述
初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述[单选题]1.下列关于绩效的概念的说法错误的是()。
A.个人绩效是企业绩效实现的根基B.个人绩效的实现意味着企业绩效的（江南博哥）实现C.绩效是个人对企业的承诺D.绩效是企业期望的结果正确答案：B参考解析：从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果，它包括两个层次的内容：企业绩效与个人绩效。
个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的实现并不意味着企业绩效的实现。
从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。
从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责，每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。
[单选题]2.绩效管理的主要目的在于()。
A.人员的招聘B.员工的培训C.建立绩效优化体系D.员工的晋升正确答案：C参考解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。
绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。
[单选题]4.下列关于考核主体的说法错误的是()。
A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估结果失真C.有时外部评价的成本要高于内部评价D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格正确答案：D参考解析：根据考核主体在企业内外角色的不同，可以把他们划分成以下五种类型：①上级，单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度；②下级，员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法，这可能导致评估结果在一定程度上的失真；③同事，可以把同事纳入绩效考核的主体，对上级评价加以补充，以便更加全面地了解员工的工作情况；④外部人员，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性，但是，外部评估人员可能不了解企业内部的具体情况，造成存在偏见的评价。
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案第7章绩效管理一、单项选择题1、()是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A、考核周期与奖金的发放周期没有关系B、考核周期受工作任务完成周期的影响C、对于管理类员工，考核周期应短一些D、对于事务类员工，考核周期应长一些4、()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法5、()是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、()是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
A、硬指标B、软指标C、行为指标D、结果指标7、()将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。
A、配对比较法B、360°评估法C、关键事件法D、强制分布法8、单一的选择()作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、在关键事件法操作方法中，()的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。
A、确定关键事件的定义或项目B、记录员工的关键事件C、整理关键时间报告D、针对绩效评估结果改进绩效10、()是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。
精讲第七章习题(初级人力)
高层管理者需要积极参与其实施
防止其使用目的的单一
要谨慎选择考核指标
不需多要与下级进行沟通
B C D E
A,B,C
平衡记分卡法注意事项1．高层管理者需要积极参与平衡记分卡的实施，
2．防止平衡记分卡法使用目的的单一。3．要谨慎选择考核指
2）从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关
3）实现了评估系统与控制系统地结合。（4）迫使管
1、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是（ ）。
排序法
行为锚定法
关键事件法
强制分布法
B C D
A
排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
3）可能增加企业的管理成本（4）目标有时可能
、( )是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、
目标管理
标杆超越
关键绩效
内部流程
B C D
B
标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的
业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的
从4个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、
、以下哪个不是平衡记分卡法设计流程的第4-6环节（ ）
开发各级平衡记分卡
设定各级指标的评估标准
进行绩效考核
分析考核结果并修正指标及标准
B C D E
A
开发各级平衡记分卡是第3步
C
绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准，考察
它既包括对工作结果的考察，也包括对工作行为的评估。
、绩效管理的主要目的在于（）
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第四节绩效反馈与结果应用
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第四节绩效反馈与结果应用[单选题]1.为了避免走入绩效面谈中“理解不足”的误区，需要管理者采用的行动是()。
A.在面谈结束时，归纳并确认谈（江南博哥）话内容B.避免同时对多件事情进行发问C.多提一些开放性的问题D.以同情的态度提出建议正确答案：A参考解析：本题考查面谈中避免走入评价者误区的方法。
面谈中评价者的误区包括不适当发问、理解不足、期待预期结果、自我中心和感情化的态度、以对方为中心和同情的态度五种。
其中理解不足是指在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，为了避免走入误区，管理者要将面谈对象的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。
点赞（0）希腊文，在乎偏差[单选题]3.针对安分型的员工，其人力资源政策应该是()。
A.组织要对其进行适当的惩戒，敦促其改进绩效B.组织要给予必要的奖励C.主管人员要对其进行绩效辅导D.组织对其进行必要的培训以提升其工作技能正确答案：D参考解析：本题考查绩效考核结果的应用。
根据工作能力和工作态度，员工可以分为贡献型、安分型、堕落型和冲锋型。
其中，对于工作能力低、工作态度高的安分型，其人力资源管理策略应该是组织对其进行必要的培训以提升其工作技能。
[单选题]5.绩效反馈面谈的原则与技巧不包括()。
A.建立彼此之间的信任B.避免对立和冲突C.关注过去而非未来D.该结束时立即结束正确答案：C参考解析：在绩效反馈面谈中，要坚持五个原则与技巧，分别是建立彼此之间的信任，开诚布公、坦诚沟通，避免对立与冲突，关注未来而不是过去，该结束时立即结束。
[单选题]6.关于绩效改进效果评价的说法，错误的是()。
A.可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价B.反应专指员工对改进结果的反应C.学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度D.转变强调的是改进活动对工作方式的影响正确答案：B参考解析：绩效改进方案实施之后，要从反应、学习或能力、转变和结果四个维度来评价绩效改进。
人力资源培训绩效管理练习题含答案
人力资源培训绩效管理练习题含答案1. 什么是绩效管理？绩效管理是指通过规划、监控和评估员工工作表现来实现组织目标的一种管理方式。
2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是促进员工的发展和组织绩效的提高。
3. 什么是绩效考核？绩效考核是指对员工工作表现进行评估的过程，以便为员工的绩效奖励和发展提供依据。
4. 绩效考核的方法有哪些？绩效考核的方法主要包括定量和定性两种方法。
定量方法是通过量化的数据来评估员工的绩效，如销售额、产量等。
定性方法则是通过评估员工的行为、能力、素质等非量化因素来评估员工的绩效。
5. 绩效评估的步骤有哪些？绩效评估的步骤主要包括：1) 设定评估标准：根据工作职责和组织目标，设定评估标准。
2) 收集信息：通过各种手段收集员工的绩效信息，包括个人工作表现，团队工作表现等。
3) 分析信息：根据收集到的信息对员工的工作表现进行分析，找出优点和不足。
4) 给出反馈：将评估结果反馈给员工，帮助他们了解自身的表现，解决问题和改进绩效。
5) 制定计划：与员工一起制定改进计划，帮助他们发展和在工作中更好地实现组织目标。
6. 请简述反馈的作用。
反馈是绩效评估的一部分。
它可以让员工知道自己在工作中的表现如何，为他们提供了改进表现的机会，从而能够促进个人的成长和组织绩效的提高。
7. 如何设置绩效目标？设置绩效目标应遵循“SMART”原则，即要求目标具有明确性、可衡量性、可达性、与现实考虑有关性和时效性。
确保目标能够对员工的表现进行准确的评估，并与组织目标相符合。
8. 什么是360度评估？360度评估是一种绩效评估的方式，它不仅仅考虑员工自身的表现，还考虑了员工在不同角色和关系中的表现。
通常包括员工自我评估、上级评估、下级评估以及同事评估等。
9. 什么是绩效奖励？绩效奖励是为了鼓励员工发挥出色而给予的奖励，可以是直接给予的奖金、晋升或股票期权，也可以是非直接给予的，如时间上的灵活度等。
10. 什么是绩效管理的挑战？绩效管理面临的挑战包括员工抵制绩效管理、评估不公、评估方法不合理等。
绩效管理试题及答案
第一章练习题1.目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D.以上都不正确2.下列选项中用来表示绩效结果的一般概念包括P7A.责任、任务及事务B.关键结果领域C.职责、结果、目的、目标D.以上三项3.目前对绩效界定的三种观点中，认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征。
此观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确4.在绩效界定的三种观点中，将个人潜力、个人素质纳入了绩效考评范畴的观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是P9A.不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B.粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标D.简化部门结构，减少人员6.最直观、最综合的企业绩效量度是，它是创新学习能力、内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。
P9A.人力资源内部管理B.客户满意度C.财务表现D.市场占有率7.“保持关键性的平衡”需要通过P10A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.胁迫、威吓D.一些传统的成果管理法，来推动业绩8.绩效是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的，达到既定的结果。
P11A.表现B.动作C.心理D.行为9.从角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确10.从角度来看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确11.从角度来看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
人力资源培训绩效管理练习题含答案
人力资源培训绩效管理练习题含答案简介人力资源培训绩效管理是企业中非常重要的一项工作，它能够帮助企业提高员工的能力，同时提高企业的业务水平，使企业在市场竞争中更具优势。
本文将为您提供一些人力资源培训绩效管理的练习题，帮助您更好地掌握这项重要的工作。
以下练习题均含答案，请认真思考后再查看答案。
练习题1. 人力资源培训与绩效管理的关系是什么？答案：人力资源培训和绩效管理是密不可分的。
培训的目的是提高员工的能力和素质，使其能够更好地完成工作任务。
而绩效管理则是针对员工的表现进行评价、反馈、激励和管理，以期达到员工和企业双赢的目的。
培训和绩效管理相辅相成，培训可以提高员工的绩效表现，而绩效管理可以反馈和激励员工，进一步提高他们的能力和素质。
2. 如何评估人力资源培训的成果？答案：评估培训的成果需要从多个方面进行考虑。
首先，可以通过提问的方式来测试员工是否掌握了相关的知识和技能。
其次，可以通过实际的业务操作来测试员工的能力和素质。
再次，可以通过对员工的绩效表现来评估培训的成果，看是否有改善。
最后，可以通过向员工进行反馈来了解员工对培训的感受和意见。
3. 企业在实施绩效管理过程中应该具备哪些能力？答案：实施绩效管理过程中，企业需要具备以下能力：首先，需要有一套完整的、科学的绩效管理体系，包括绩效目标制定、评估、反馈、奖惩、考核等环节。
其次，需要有一支专业的队伍进行绩效管理工作，这些人员一定要具备较高的绩效管理能力、业务水平和沟通能力。
最后，需要有良好的文化氛围和推行机制，从领导层到员工层等各个层面都需要支持绩效管理的开展。
4. 绩效说服理论是什么？答案：绩效说服理论是指：只有当员工认为自己做得越来越好，才会持续不断地发挥出更高的绩效，而真正实现这一点的方法是通过循序渐进式的反馈和激励。
绩效说服理论认为，人们的行为很大程度上由他们对自己行为效果的评价所驱动，当员工得到积极的反馈和激励时，就会更好地表现自己。
5. 绩效管理中的KPI指标是什么？答案： KPI（关键绩效指标）是指衡量员工的工作效率和质量的关键绩效指标。
27884人力资源管理第七章章节练习及答案解析
第七章、绩效考评——绩效考评概述1、绩效考评工作的主要责任者是A.基层员工B.一线管理者C.人力资源管理者D.高层管理者正确答案：B知识考点：解释：绩效考评工作的主要责任者是一线管理者2、在企业绩效考评工作中，负责执行企业考评制度、运用绩效考评工具，指导帮助激励下属员工的是A.各级员工B.各级主管C.人力资源管理者D.高层管理者正确答案：C知识考点：解释：在企业绩效考评工作中，负责执行企业考评制度、运用绩效考评工具，指导帮助激励下属员工的是人力资源管理者3、绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向A.考评人员公开B.全体员工公开C.上级领导公开D.社会公开正确答案：B知识考点：解释：绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向全体员工公开4、绩效考评结果要及时反馈给A.直接上司B.被考评者C.工作团队D.全体员工正确答案：B知识考点：解释：绩效考评结果要及时反馈给被考评者5、[名词解释]绩效考评正确答案：运用科学的方法、标准和程序，对行为主体工作状况进行观察，收集、组织、储存、提取、整合信息，并尽可能作出正确评价的过程。
知识考点：解释：6、[简答题]如何理解绩效的含义正确答案：员工在工作过程中表现出来的、与组织目标相关的，并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
可从四个方面理解：1、绩效是基于工作产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作的行为和结果不属于绩效的范围2、绩效于与组织的目标行管，对组织的目标应当有直接的影响作用3、绩效应当是能够被评价的工作行为和工作结果4、绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果知识考点：解释：。
2019年初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案
2019年初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案第七章绩效管理【例题·单选题】关于绩效的说法，正确的是()。
A.绩效是组织对个人的一种承诺B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关『正确答案』B『答案解析』绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
B选项正确。
【例题·单选题】关于绩效管理的说法，错误的是()。
A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理是绩效考核的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理可以促进企业绩效的提升『正确答案』B『答案解析』本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。
【例题·单选题】在绩效考核的量表法中不包括()。
A.行为锚定法B.排序法C.行为观察量表法D.图尺度评价法『正确答案』B『答案解析』排序法和量表法是并列关系。
【例题·单选题】对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素不包括()。
A.工作内容的程序化/不确定性B.工作环境的稳定性/变动性C.员工工作的独立性D.员工工作的满意度『正确答案』D『答案解析』本题考查绩效考核技术的选择。
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【例题·单选题】在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是()。
A.员工自己B.外部人员C.同级D.上级『正确答案』D『答案解析』在绝大多数的情况下，上级是评价员工的最佳人选。
【例题·单选题】关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A.考核周期与奖金的发放周期没有关系B.考核周期受工作任务完成周期的影响C.对于管理类员工，考核周期应短一些D.对于事务类员工，考核周期应长一些『正确答案』B『答案解析』影响绩效考核周期的因素：奖金发放周期;工作任务完成周期;工作性质。
初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第7章绩效管理含解析
初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第7章绩效管理含解析一、单项选择题1.在对员工进行考核中，选用上级作为绩效考核主体的缺点是（）oA.上级对员工的工作不了解B.掺杂着主观意识C.评价更加全面D.下属对员工关心程度不够2.绩效考核的评估主体，一般不包括（）。
A.上级B.同事C.工会D.外部人员3.关于绩效考核主体的说法，正确的是（）.A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选B.在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松4.在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋中趋势，适宜的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法B.工作日志法C.强制分布法D.目标管理法5.通过预先设定不良事故的清单对员工的绩效进行考核的方法是（）。
A.关键事件法B.不良事故评价法C.配对比较法D.强制分布法6.下列绩效考核方法中，不属于比较法的是（）。
A.排序法B.强制分布法C.配对比较法D.行为锚定法7.绩效考核中，排序法是将员工的（）按照从高到低的顺序进行排列。
A.业绩8.行为C.出勤率D.工作完成度8.对于服务性职业，最好选择（）进行考评。
A.客户9.自我考评C.外界绩效专家D.同事10专门针对管理人员技能开发的考核最好采用（）考核方法。
A.同事考核B.360度考核C.自我评价D.下级评价10.在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（）oA.关键事件法B.行为锚定法C.交替排序法D.配对比较法11.高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合,它是（）。
A.企业战略目标层目的B.企业人力资源管理层目的C.宏观层目的D.微观层目的12.考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作（）。
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述[单选题]1.不属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是()。
A.为薪酬的发放提供了依据B.帮助组织更为有效地开发员工（江南博哥）C.有助于员工的自我发展D.可以评估人员的招聘效果正确答案：C参考解析：绩效管理在组织管理和人力资源.管理中均能发挥作用。
其中，在人力资源管理中,绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，同时绩效管理还可以被用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
[单选题]5.绩效管理的出发点是()。
A.绩效计划B.组织战略C.员工需求D.社会评价正确答案：A参考解析：绩效管理的出发点是绩效计划，而绩效计划正是基于组织发展战略的。
[单选题]6.不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同，是有效的绩效管理的()特征。
A.敏感性B.可靠性C.准确性D.实用性正确答案：B参考解析：有效的绩效管理具有可靠性的特征，即不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
[单选题]7.下列有关绩效考核和绩效管理关系的阐述，正确的是()。
A.绩效管理是绩效考核的重要组成部分B.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效管理则侧重于绩效识别、判断和评估C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核顺利开展D.绩效考核的顺利实施主要取决于评价过程本身，而不是与评价相关的整个绩效管理过程正确答案：C参考解析：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程。
有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。
但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。
它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。
第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提髙，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
初级人力资源专业第7章练习
第七章绩效管理一、单项选择题1.（）是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务【正确答案】 C【答案解析】本题考查绩效的概念。
绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
2.关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（）。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发【正确答案】 C【答案解析】本题考查绩效管理概述的内容。
绩效管理在人力资源管理中的作用：绩效考核是人员配置和甄选的依据；绩效考核是人员开发的依据；绩效考核是薪酬分配的依据；绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。
3.关于绩效考核周期的说法，正确的是（）。
A、考核周期与奖金的发放周期没有关系B、考核周期受工作任务完成周期的影响C、对于管理类员工，考核周期应短一些D、对于事务类员工，考核周期应长一些【正确答案】 B【答案解析】本题考查绩效考核体系。
企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：（1）奖金发放周期。
有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核。
（2）工作任务完成周期。
（3）工作性质。
从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。
4.（）将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法【正确答案】 B【答案解析】本题考查绩效考核体系。
企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：（1）奖金发放周期。
有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核。
（2）工作任务完成周期。
（3）工作性质。
从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。
初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案
初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案初级经济师人力资源章节习题：第七章绩效管理1. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。
A.排序法B.行为锚定法C.关键事件法D.强制分布法答案：A2. 关于排序法错误的说法有( )A.根据操作方法的不同，可以分为简单排序法和交替排序法B.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。
C.评价出表现最好的员工和表现最差的员工。
6.正确操作行为锚定法,首尾两个环节是( )①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。
A.①②B.②⑤C.①③D.③⑤E.①④答案：B7.关于强制分布法说法正确的有( )A.它的假设条件是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
B.它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
C.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。
D.不利于管理手段的实施答案：ABC8.关键事件法的优势表现在( )A.评估结果更加客观B.为绩效反馈面谈奠定了基础C.非常费时D.它能提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息答案：AB9.关于不良事故评估法的正确说法有( )A.先确定不良事故的清单B.最后对员工实施相应的人力资源政策C.不能提供丰富的绩效反馈信息D.能用来比较员工、部门、团队的绩效水平答案：ABC10.关于行为锚定法正确说法有( )A.开发成本相对较低B.它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映C.该等级表将每项工作划分为各种行为级别D.评价时评估者将员工的行为对号入座答案：BCD。
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关于行为锚定法正确说法有()
A.开发成本相对较低
B.它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映
C.该等级表将每项工作划分为各种行为级别
D.评价时评估者将员工的行为对号入座
关于不良事故评估法的正确说法有()
A.先确定不良事故的清单
B.最后对员工实施相应的人力资源政策
C.不能提供丰富的绩效反馈信息
D.能用来比较员工、部门、团队的绩效水平
关键事件法的优势表现在()
A.评估结果更加客观
B.为绩效反馈面谈奠定了基础
C.非常费时
D.它能提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息
关于强制分布法说法正确的有()
A.它的假设条件是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
B.它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
C.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。
D.不利于管理手段的实施
正确操作行为锚定法,首尾两个环节是() ①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。
A.①②
B.②⑤
C.①③
D.③⑤
E.①④
配对比较法优势是()
A.在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平
B.当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍的增加
C.只能得到员工绩效的排名
D.不能反映员工绩效的差距和他们工作能力的特点
配对比较法正确的操作方法是() ①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。
②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数④并根据该次数对员工的绩效进行排名
A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
关于排序法错误的说法有()
A.根据操作方法的不同，可以分为简单排序法和交替排序法
B.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。
C.评价出表现最好的员工和表现最差的员工。
D.实施起来成本较高
将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。
A.排序法
B.行为锚定法
C.关键事件法
D.强制分布法。