XX县基层医疗卫生机构绩效考核办法
】山东省基层医疗卫生机构绩效考核办法
山东省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）为贯彻落实《中共山东省委山东省人民政府关于贯彻落实中发〔2009〕6号文件精神进一步深化我省医药卫生体制改革的实施意见》，切实做好我省基层医疗卫生机构实施绩效工资工作，结合我省实际，制定本办法。
一、考核目的强化基层医疗卫生机构的公益性和责任意识，提高基层医疗卫生机构服务质量和工作效率，为广大人民群众提供优质高效基本医疗卫生服务；正确评价基层医疗卫生机构工作人员的德才表现、工作实绩,激励督促他们认真履行职责，提高政治业务素质，保护和调动他们工作积极性、主动性和创造性；加大基层医疗卫生机构内部分配改革力度，使工作人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩，构建合理有序的收入分配格局。
二、考核原则以科学发展观为指导，突出基层医疗卫生机构的公益性，坚持全面、客观、公平、公正、公开、科学的考核理念，建立以社会效益为考核重点的基层医疗卫生机构及其工作人员考核体系。
坚持定期考核与不定期督查相结合，落实基层医疗卫生机构公益性与调动人员积极性相结合，将绩效考核与社会效益挂钩，考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相挂钩，促进基层医疗卫生机构全面履行职责。
三、考核对象考核对象为政府举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构等基层医疗卫生事业单位及正式工作人员，纳入省统一规划并实行乡村一体化管理的村卫生室。
四、考核主要内容㈠乡镇卫生院的考核内容1.基本医疗服务：主要考核依法执业、医疗质量、服务数量、医疗安全、医疗费用、基本药物制度、中医药服务及满意度等项内容；2.公共卫生服务：主要考核省级基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等工作情况；3.新型农村合作医疗实施情况；4.乡村卫生服务一体化管理开展情况；5.院内管理与建设情况；㈡村卫生室的考核内容主要考核省级基本和重大公共卫生服务项目实施情况、基本医疗服务情况、参与公共卫生管理、基本药物制度、中医药服务、满意度等内容。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则1.专业能力评价：（1）医疗技术能力：评价医生的临床操作技能、专业知识水平、病案质量等方面的表现。
（2）工作效率：评价医生在接诊、就诊时间、门诊量控制等方面的表现，包括排队等候时间、病患就诊时长等指标。
（3）专业发展：评价医生的继续教育情况、专业讲座情况、学术研究等方面的表现。
2.服务质量评价：（1）服务态度：评价医生的对患者的态度、沟通能力和解答问题的能力，包括友善、耐心、细致等方面的表现。
（2）服务质量：评价医生的诊断水平、医疗操作规范和治疗效果，包括疗效满意度、复诊率、治愈率等方面的指标。
（3）卫生环境：评价医疗机构的卫生环境状况，包括医生办公室、病区、手术室等的整洁度、消毒情况等方面的评估。
3.团队合作评价：（1）协作能力：评价医生在团队合作中的沟通协调能力，包括与护士、药师、其他医生等的合作情况。
（2）人际关系：评价医生与患者、家属、同事等的关系处理能力，包括合作态度、沟通及时等方面的表现。
（3）互助精神：评价医生在工作中是否积极向队友提供帮助和指导，是否愿意分享经验和专业知识等方面的评估。
4.业务知识评价：（1）基层医疗管理：评价医生对基层医疗管理的了解和掌握，包括医药卫生政策、基层医疗服务法规等方面的评估。
（2）疾病防控：评价医生对疾病的预防和控制措施的了解和执行力，包括传染病防控、慢性疾病防治等方面的表现。
对于绩效考核评价细则的制定，应符合以患者为中心的原则，即医疗服务质量需满足患者的需求和期望，同时也需考虑到医生的专业水平和发展成长的方向。
此外，还需要充分注意保护医生的隐私和个人信息安全，确保评价的公正性和客观性。
同时，基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则的制定应充分考虑到不同岗位的特殊性和工作内容的差异，对不同岗位的工作人员进行针对性的评价，以保证绩效考核的客观性和公正性。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法基层医疗卫生机构绩效考核办法为贯彻落实《四川省人民政府关于实施基本药物制度推进基层医药卫生体制综合改革的意见》，认真执行绩效考核和绩效工资制度，充分调动基层医疗卫生人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，制定本办法。
一、考核原则坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出基层医疗卫生机构的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进基层医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系；坚持考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合。
二、考核内容（一）基层医疗卫生机构的考核内容1. 乡镇卫生院的考核内容（1）基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用、规范药房建设和药品零差率销售的执行情况。
（2）公共卫生服务：主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等项工作情况。
（3）新型农村合作医疗实行情况。
（4）乡（镇）村卫生服务一体化管理开展情况。
（5）人事财务管理情况。
（6）院内建设与管理。
（7）群众评价与监督。
详见《xx区镇卫生院绩效考核评价细则》（另文下达）。
2. 村卫生室的考核内容主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况、参与公共卫生管理、合理医药、药房规范化和群众满意度以及一体化管理执行情况等内容。
详见《xx区村卫生室绩效考核评价细则》（另文下达）。
3. 社区卫生服务机构的考核内容（1）基本医疗服务：主要考核诊疗、护理一般常见病、多发病，体检，家庭出诊、家庭护理、家庭病床等服务数量，医疗安全、医疗工作效率、诊疗费用，药品使用、规范药房建设、基本药物制度和药品零差率销售的执行情况及群众满意度等内容。
（2）公共卫生服务：主要考核公共卫生服务项目和覆盖人口、服务质量及群众满意度等内容。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文一、考核目的二、考核内容1.业务水平：包括诊疗水平、护理水平、科研水平等方面的表现。
2.工作态度：包括工作积极主动性、责任心、沟通能力、团队合作精神等方面的表现。
3.服务质量：包括患者满意度、医疗安全、服务流程等方面的表现。
4.绩效指标：根据具体岗位的绩效指标设定，例如工作任务完成情况、工作效率、工作创新等方面的表现。
三、考核方法1.个人自评：工作人员根据考核内容自行评价自己的表现，并撰写自评报告。
2.上级评价：工作人员的上级对其进行综合评价，包括直接负责的领导和跨部门负责人的评价意见。
3.同事评价：工作人员的同事对其进行评价，包括团队成员的评价意见。
4.患者评价：通过匿名问卷调查等方式，患者对服务态度、服务质量等进行评价。
5.考核记录：将以上评价结果进行记录，形成考核档案。
四、评价标准1.业务水平评价：参考各项岗位要求，根据实际表现进行评价。
2.工作态度评价：参考工作人员的工作态度、沟通能力、团队合作精神等表现进行评价。
3.服务质量评价：参考患者满意度调查结果、医疗安全评价等进行评价。
4.绩效指标评价：根据具体岗位绩效指标的完成情况进行评价。
五、考核结果处理1.绩效优秀：根据各项评价指标的表现优秀，且得到大部分同事和患者的认可，可以给予各类激励和奖励，如加薪、晋升等。
2.绩效良好：根据各项评价指标的表现良好，得到一定比例的同事和患者的认可，可以给予适当的奖励，如奖金、表彰等。
3.绩效合格：根据各项评价指标的表现一般，得到较少比例的同事和患者的认可，可以给予一定的指导和培训机会，帮助其提升绩效。
4.绩效不合格：根据各项评价指标的表现差，无法得到同事和患者的认可，需要进行严肃的批评、指导和培训，并进行相应的处理，如降职、调岗等。
六、考核周期七、考核结果使用。
2023年度基层医疗卫生机构绩效考核实施方案
2023年度基层医疗卫生机构绩效考核实施方案一、考核目的本方案旨在建立以岗位职责为依据，以工作绩效为重点，以服务对象满意度为基础的绩效考核机制。
通过实施绩效考核，实现人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度，推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革。
目标在于逐步构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局，充分保护和调动广大基层医疗卫生机构工作人员的积极性、主动性和创造性，促进基层医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展。
二、考核内容1. 工作职责履行：评估基层医疗卫生机构工作人员是否按照岗位职责要求，完成各项医疗卫生服务工作。
2. 工作质量：对医疗质量、护理质量、服务质量等进行全面考核，确保服务安全、有效。
3. 工作绩效：根据工作量、工作效率、经济效益等指标，对工作人员的绩效进行评估。
4. 患者满意度：通过调查问卷、满意度评分等方式，了解患者对基层医疗卫生服务的满意度。
三、考核方法1. 定量与定性相结合：在考核过程中，既注重定量指标的考核，如工作量、工作效率等，也注重定性指标的评估，如工作态度、团队协作等。
2. 内部与外部相结合：内部考核由基层医疗卫生机构自行组织，外部考核可邀请相关专家或第三方机构进行。
3. 定期与不定期相结合：定期考核一般每年进行一次，不定期考核可根据需要进行。
四、考核结果应用1. 收入分配：绩效考核结果将作为工作人员收入分配的重要依据，通过激励机制，提高工作人员的工作积极性和服务质量。
2. 晋升与培训：绩效考核结果将作为工作人员晋升和培训的重要参考，鼓励优秀人才脱颖而出。
3. 改进管理：通过对绩效考核结果的分析，发现基层医疗卫生机构在管理、服务等方面存在的问题，并提出改进措施。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法基层医疗卫生机构是保障基本医疗卫生服务能力的重要组成部分。
考核机制的实施可以促进机构优质服务、提高综合能力以及改进工作方案。
下面介绍基层医疗卫生机构绩效考核办法。
一、机构水平考核（一）医疗服务质量医疗服务质量是衡量医疗卫生机构的重要标准，可以从以下三个方面考核：（1）医疗技术水平：医疗卫生机构应根据市场需求、人力资源和科学技术条件，制定适应城市情况的医疗技术服务方案。
（2）服务态度：机构服务员要具备职业道德，专业技术知识和良好的执行能力。
（3）疑难病例分析：医疗机构应根据各自的管理和诊疗特点，组织内容丰富、有实际应用价值的疑难病例讨论。
（二）医疗设施、设备维护医疗设备维护保障是病人接受卫生服务质量的重要因素。
医疗设备应按相应标准配备。
（1）仪器设备维护：医疗卫生机构应按国家有关标准对医疗设备进行维护保养和技术管理。
（2）药房管理：药房应在收到新药品批次时开展每个新药品的货品库存变化情况监管管理。
（3）医疗化学品使用管理：医疗卫生机构应建立和完善医疗化学品使用管理机制和规章制度。
（三）职业健康安全管理职业安全与健康管理是医疗机构的重要组成部分，目的是保障医务人员的安全健康，保证其完成工作任务。
（1）职业健康安全监测：医疗卫生机构应在所有工作岗位实行职业卫生人员对工作岗位的制度性监测。
（2）安全生产管理：医疗卫生机构应制定日常安全工作检查计划，对可能产生安全隐患的处所、设备、人员等项进行检查核处。
二、综合考核（一）医疗经济管理医疗经济考核是医疗卫生机构绩效考核的重要内容。
（1）经济管理水平：医疗卫生机构应按照国家有关部门的要求建立具有现代化特点的财务会计管理系统，实现经济规范化、财务保密化和效益化。
（2）收支情况分析：医疗卫生机构应承担维护餐饮医疗卫生产品安全显然的责任，应建立严格的收支账务管理制度。
（二）委托管理医疗卫生机构应根据当地医疗资源配置，建立卫生人员委托管理机制。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则一、共同部分（35分）指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风（35分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。
（4分）以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣 1.5分。
2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
（5分）上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分。
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
（4分）发现一次做不到，扣0.5分。
4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。
（4分）违反一次扣1分。
5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。
（5分）以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分。
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。
（6分）收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分。
7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。
（3分）违反一次扣0.5分。
8、区域服务对象满意度调查大于90%。
（4分）每降低5%扣1分，直到扣完4分。
9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。
违反一次扣完100分，并取消当年评优。
二、医、护、技、管理、后勤及财会岗位（65分）指标与分值考核内容与分值评分标准（一）门诊医生考核指标（65分）1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。
（10分）推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分。
2、依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。
（10分）发现1次扣1分。
3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。
（10分）查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告一例扣1分，迟报一例扣0.5分，未报告导致疫情扩散扣10分，建档率每降5%扣1分。
基层医疗卫生机构绩效考核办法
基层医疗卫生机构绩效考核办法为提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，逐步形成可持续发展的运行机制，结合实际，特制定本考核办法：一、考核对象及主体（一）考核对象各乡镇卫生院、社区卫生服务中心及所属的社区卫生服务站（统称：基层医疗卫生机构，下同）。
根据各卫生院实际运行及工作开展情况，将19家基层医疗卫生机构进行分类：I类（4个）：QII类（7个）：。
III类（8个）：。
（二）考核主体两家医共体承担对区域内基层医疗卫生机构绩效考核的具体任务，实行目标考核与过程管理相结合，两家医共体牵头医院制定统一的考核标准，报医共体管委会办公室备案。
二、考核内容及分值（一）考核内容1.综合管理。
主要包括党风廉政建设、机构环境、人事科教、绩效考核、意识形态和宣传工作、财务管理、行政管理、安全生产、平安综治、信访维稳、无偿献血、爱国卫生管理、健康**及上级交办的指令性任务等。
2.业务管理。
按照补偿机制改革绩效评价关键指标，主要包括基本医疗、基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务等。
基本医疗服务（含中医药服务）：主要包括医疗工作效率、医疗质量与安全、中医药服务、村卫生室一体化管理及其智慧医保运行情况、医疗费用负担、基本药物制度实施、双向转诊等。
基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务：主要包括包括居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、卫生监督协管、其他公共卫生、家庭医生签约服务等。
（二）指标分值本办法考核总分为100分，综合管理权重为25%,业务管理权重为75虬业务管理权重根据单位分类：I类单位基本医疗（含中医药管理）为37%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为38%。
11类单位单位基本医疗（含中医药管理）为25%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为50%。
III类单位基本医疗（含中医药管理）为15%；基本公共卫生、其他公共卫生、家庭医生签约服务为60%。
基层医疗卫生机构绩效考核方案
基层医疗卫生机构绩效考核方案一、考核目的强化基层医疗卫生机构的职责意识，正确评价各卫生室、相关科室的工作实绩，激励督促其认真履行职责；提高公卫人员政治业务素质、公共卫生服务质量和工作效率，保护和调动其工作用心性、主动性和创造性，保证城乡居民享有公共卫生服务，促进公共卫生服务均等化。
通过考核，加强资金管理，充分发挥资金使用效益，建立和完善分工明确、密切协作的工作机制。
二、考核原则（一）科学、合理原则。
根据公共卫生服务资料，依据各级考核办法，结合实际，以加强科学指导和贴合工作实际。
（二）客观、真实、公平、公正原则。
明确考核程序、资料、标准，所有按照规定承担公共卫生服务的村卫生室、相关科室均要纳入考核范围，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映出公共卫生服务任务实施和进展状况，考核结果以适当方式向社会公开。
（三）日常考核与全面考核相结合原则。
建立和完善相关制度，加强日常考核，通过全面考核促进机构服务潜力的不断提高。
坚持日常考核与定期考核相结合，单项考核与综合考核相结合，重点考核与全面考核相结合。
三、考核资料（一）国家基本公共卫生服务项目。
城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。
（二）重大公共卫生服务项目。
15岁以下人群补种乙肝疫苗，农村孕产妇住院分娩补助，农村妇女孕前和孕早期补服叶酸，贫困白内障患者复明，农村改厕及饮水安全集中供水工程水质监测。
（四）项目组织管理、资金管理、目标任务完成状况。
包括体系建设、组织协调力度、管理制度制定和落实状况；资金分配、使用和财务管理状况；各项工作任务完成的数量和质量状况等。
（五）项目实施效果评价。
辖区内居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度考核。
四、考核对象承担公共卫生服务项目工作的卫生院相关关科室、村卫生室。
霍山县基层医疗卫生机构绩效考核试点办法
附件5霍山县基层医疗卫生机构绩效考核试点办法为贯彻落实《霍山县人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》，充分调动基层医疗卫生人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率，制定本办法。
一、考核原则坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出基层医疗卫生机构的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进基层医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系；坚持考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合。
二、考核内容（一）基层医疗卫生机构的考核内容1、乡镇卫生院的考核内容。
（1）基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用、规范药房建设和药品零差率销售的执行情况。
（2）公共卫生服务：主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况，应急处理、卫生监督等项工作情况。
（3）新型农村合作医疗实施情况。
（4）乡村卫生服务一体化管理开展情况。
（5）人事财务管理情况。
（6）院内建设与管理。
（7）群众评价与监督。
详见《霍山县乡镇卫生院绩效考核主要指标及分值表》。
2、村卫生室的考核内容。
主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况、参与公共卫生管理、合理医药、药房规范化和群众满意度等内容。
详见《霍山县村卫生室绩效考核主要指标及分值表》。
3、社区卫生服务机构的考核内容。
（1）基本医疗服务：主要考核诊疗、护理一般常见病、多发病，体检，家庭出诊、家庭护理、家庭病床等服务数量，医疗安全、医疗工作效率、诊疗费用，药品使用、规范药房建设、基本药物制度和药品零差率销售的执行情况及群众满意度等内容。
（2）公共卫生服务：主要考核公共卫生服务项目和覆盖人口、服务质量及群众满意度等内容。
（3）社区服务与管理：主要考核财务管理、人员和岗位设置、双向转诊等内容。
详见《霍山县社区卫生服务机构绩效考核主要指标及分值表》。
区县基层医疗卫生机构基本药物制度绩效考核实施方案
区县基层医疗卫生机构基本药物制度绩效考核实施方案一、背景介绍区县基层医疗卫生机构基本药物制度是指为保障居民基本药物需求，区县级医疗卫生机构按照国家和地方有关政策规定，通过集中采购、定点零售等方式，提供居民常用的基本药物，确保基层医疗卫生机构能够满足居民的基本用药需求。
为了确保基本药物制度的有效实施，有必要建立起一套科学合理的绩效考核体系，以评估和激励基层医疗卫生机构的基本药物制度绩效。
二、绩效考核指标1. 药品供应能力：评估基层医疗卫生机构的药品供应能力，包括药品种类、规格的配备、库存管理情况等。
2. 药品质量控制：评估基层医疗卫生机构的药品质量控制能力，包括对药品质量的检测、评估、追踪等。
3. 药品规范使用：评估基层医疗卫生机构的药品规范使用情况，包括是否按照临床指南和药物说明书使用药品等。
4. 药品价格管理：评估基层医疗卫生机构的药品价格管理情况，包括是否按照规定价格销售药品等。
5. 药物信息管理：评估基层医疗卫生机构的药物信息管理情况，包括药物的采购、配送、销售、使用等环节的信息管理情况。
三、绩效考核方法1. 数据收集：通过调查问卷、主观评价和实地检查等方式，收集基层医疗卫生机构的相关数据。
2. 数据分析：对收集到的数据进行分析，计算出各项指标的得分，并综合评估基层医疗卫生机构的基本药物制度绩效。
3. 绩效评价：根据绩效评估结果，对基层医疗卫生机构进行评价，给予相应的奖惩措施。
4. 绩效激励：对绩效优秀的基层医疗卫生机构给予相应的荣誉称号、奖金或其他激励措施，以激发其提升基本药物制度绩效的积极性。
四、实施步骤1. 制定实施方案：根据当地实际情况，制定基层医疗卫生机构基本药物制度绩效考核实施方案。
2. 宣传培训：通过会议、培训等方式，向相关人员宣传和培训绩效考核方案的内容和要求。
3. 数据收集：组织相关人员对基层医疗卫生机构进行数据收集工作。
4. 数据分析：对收集到的数据进行分析和评估，得出绩效评价结果。
县公共卫生和基层医疗卫生单位绩效考核》实施方案.doc
关于印发《XX县公共卫生和基层医疗卫生单位绩效考核实施方案（试行）》的通知各医疗卫生单位：现将《XX县公共卫生和基层医疗卫生单位绩效考核实施方案（试行）》印发给你们，请认真贯彻落实。
二〇一一年五月三十一日XX县公共卫生和基层医疗卫生单位绩效考核实施方案（试行）为了充分调动我县公共卫生和基层医疗卫生单位职工工作积极性，建立有效的人员约束激励机制，提高管理水平和工作效率，促进我县卫生事业又好又快发展，根据县人事局、县财政局、县卫生局《关于印发XX县公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的意见的通知》精神，结合我县卫生发展现状，特制定本方案。
一、指导思想以党的十七届三中、四中、五中全会精神和科学发展观为指导，按照深化医药卫生体制改革的具体要求和“有利于调动卫生人员工作积极性，有利于卫生事业发展，有利于解决群众看病难、看病贵”的工作思路，落实覆盖全县城乡居民的公共卫生和基本医疗制度，实施以工作数量和工作质量取酬的激励机制，促进基层医疗卫生单位的工作重点由重医疗轻公共卫生服务向医疗公共卫生协调发展转变；由注重经济效益向经济、社会效益共赢转变；由被动服务向主动服务转变；由自身评价向综合评价转变；由按人头补助向按工作绩效补助转变，更好地体现公共卫生与基层医疗卫生单位的公益特性，为广大人民群众提供优质、高效、便捷、价廉的公共卫生和基本医疗服务。
二、绩效考核范围和考核体系（一）绩效考核范围。
按照国家政策规定执行事业单位岗位绩效工资制度的公共卫生和基层医疗卫生单位正式在编在岗工作人员。
其中：公共卫生事业单位包括县疾病预防控制中心、县妇幼保健院、县皮肤病防治院等专业公共卫生机构；基层医疗卫生事业单位包括X家乡镇卫生院和XX卫生院、XX林场卫生院、XX林场卫生院。
（二）考核体系。
建立县对公共卫生和基层医疗卫生单位考核、公共卫生和基层医疗卫生单位对内部工作人员考核的两级考核体系。
三、对公共卫生和基层医疗卫生单位的绩效考核（一）绩效考核办法。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则一、工作态度与素质1.服务态度：评价工作人员的服务态度，包括对患者的热情程度、礼貌用语、及时回复等。
2.专业素质：评价工作人员的专业知识水平、技能掌握程度，能够准确、专业地解答患者疑问并给出合理建议。
3.沟通能力：评价工作人员的沟通能力，包括与患者的沟通是否得体、有效，是否能够与团队成员良好合作等。
二、业务质量与效率1.诊疗准确性：评价工作人员的诊疗准确性，包括病历记录的完整性和准确性、临床诊断的准确性等。
2.服务质量：评价工作人员的服务质量，包括服务流程的规范性、技术操作的规范性、医疗器械的使用是否符合标准等。
3.工作效率：评价工作人员的工作效率，包括就诊等候时间、检查结果反馈时间、处方开具时间等。
三、团队合作与协调能力1.团队协作：评价工作人员在团队中的协作能力，包括与其他工作人员的互动、团队合作意识等。
2.协调能力：评价工作人员的协调能力，包括协调处理患者间的矛盾与纠纷、应对突发事件时的应变能力等。
四、工作纪律与管理1.工作纪律：评价工作人员的工作纪律，包括是否能够按时上班、认真执行工作安排、按规定使用工作工具等。
2.管理能力：评价工作人员的管理能力，包括对工作场所的管理和维护等。
五、继续学习与提升1.学习态度：评价工作人员的学习态度，包括是否持续学习新知识、关注新技术、参加培训等。
2.自我提升：评价工作人员的自我提升能力，包括是否主动参与科研或学术活动，是否能够应用新知识和技术提高工作效率和工作质量。
六、患者满意度1.患者评价：采集患者的满意度反馈，包括医疗服务、医务人员态度等方面。
2.投诉处理：评价工作人员的投诉处理能力，包括对患者投诉的及时反馈、妥善处理等。
综上所述，对基层医疗卫生机构工作人员的绩效考核评价是一个综合性的过程，需要考虑其工作态度和素质，业务质量和效率，团队合作与协调能力，工作纪律与管理，继续学习与提升以及患者满意度等方面。
通过科学、公正、客观的评价体系，能够激励工作人员的积极性，提高服务质量和工作效率，促进基层医疗卫生机构的持续发展。
农安县基层医疗卫生机构绩效考1
农安县公立医院绩效考核工作实施办法（试行）根据中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》中发（〔2009〕6号）、人社部发（〔2009〕182号）和卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》卫人发（〔2010〕98号），《吉林省县级公立医院实行收支两条线管理体制改革试点工作方案》等文件精神，为推进公立医院综合改革，进一步调动医院工作人员的积极性和主动性，提高服务质量和效率，特制定本办法。
本办法所称绩效考核，是指卫生行政部门对公立医院的考核。
公立医院对内部工作人员的考核，要遵照事业单位考核的有关政策制定本单位绩效考核实施方案。
一、工作目标以人人享有医疗卫生服务为目标，以服务质量、服务数量和服务对象满意度为核心，建立公立医院绩效评价激励机制，推进公立医院转变运行机制，提高公立医院的服务能力、质量和效率，满足人民群众卫生服务需求，确保居民获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、考核原则（一）坚持公益性质原则。
坚持保障居民的康复救治权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高居民的健康水平。
（二）坚持客观公正原则。
科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公平、公正。
（三）坚持可持续发展原则。
遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府财政补助政策，促进公立医院的可持续发展。
（四）坚持综合考核原则。
综合考虑服务数量、服务质量和满意度等因素，坚持日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，定性与定量考核相结合。
（五）坚持奖优罚劣原则。
将考核结果与政府补助和公立医院负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩，做到奖优罚劣。
三、考核内容卫生行政部门对公立医院的绩效考核要根据单位的不同类型、职能和特点，按照其目标责任落实、运行管理以及社会效益等情况确定考核内容，主要包括机构管理、医疗卫生服务、社会评价与监督、负性事件处理等工作。
具体考核内容和指标见附件。
基层医疗机构绩效考核方案
基层医疗机构绩效考核方案1. 背景基层医疗机构是医疗体系中最基础的组成部分，承担着普通门诊、常见病、多发病的诊疗任务，并提供基本公共卫生服务。
为了提高基层医疗机构的质量和服务水平，需要建立一套科学合理的绩效考核方案，以评估和激励基层医疗机构的工作表现。
2. 目标本绩效考核方案的主要目标是评估基层医疗机构在医疗质量、服务水平、病人满意度和综合管理能力等方面的表现，为基层医疗机构提供改进和发展的方向和机会。
3. 考核指标绩效考核指标分为四个维度：医疗质量、服务水平、病人满意度和综合管理能力。
具体指标如下：3.1 医疗质量•门诊诊断准确率：根据医疗记录和出院小结，评估门诊诊断的准确率。
•住院病案质量：病历记录是否完整、规范，出院小结的内容是否详尽。
•门诊抗生素合理使用率：评估门诊抗生素使用的指征和处方的合理性。
•门诊复诊率：评估门诊病人的复诊率，复诊率较高可能意味着门诊诊疗不彻底。
3.2 服务水平•医院入院率：评估基层医疗机构的病人入院率，较高的入院率可能意味着服务水平不足。
•门诊等待时间：评估病人在基层医疗机构门诊等待的时间。
•门诊医生服务态度：通过问卷调查评估医生的服务态度。
•门诊环境整洁度：通过现场检查评估基层医疗机构的环境整洁度。
3.3 病人满意度•门诊病人满意度调查：通过问卷调查评估门诊病人对服务的满意程度。
•住院病人满意度调查：通过问卷调查评估病人对住院期间的服务的满意程度。
3.4 综合管理能力•财务管理能力：评估基层医疗机构的财务管理能力，包括预算管理和成本控制。
•人力资源管理能力：评估基层医疗机构的人力资源管理能力，包括员工培训和绩效考核。
•信息管理能力：评估基层医疗机构的信息管理能力，包括电子病历系统和医药信息化建设。
4. 考核流程绩效考核流程包括数据收集、数据分析、结果评估和反馈改进。
4.1 数据收集基层医疗机构需要收集和整理相关的指标数据，包括医疗记录、病人满意度调查问卷和财务报表等。
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淮阴区棉花镇村级医疗卫生机构绩效考核方案
为贯彻落实淮阴区医药体制改革精神要求，充分调动村级医疗卫生人员的工作积极性，提高村级医疗卫生机构的服务质量和效率，保证农村基本公共卫生服务项目的顺利开展。
结合棉花镇村级医疗机构的实际情况，制定淮阴区棉花镇村级医疗卫生机构绩效考核方案。
一、考核原则
坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出村级医疗卫生机构的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进村级医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对村级医疗卫生机构考核体系；坚持考核结果与村级医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合。
二、考核内容
村级医疗卫生机构的考核内容。
（1）基本政策落实执行情况，主要考核基本药物实施情况，药品零差价销售执行情况，新型农村合作医疗开展情况。
（2）基本医疗服务。
主要考核服务数量、服务质量、合理用药和安全注射及医疗废弃物管理情况。
（3）农村基本公共卫生服务。
主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况。
（4）乡村卫生服务一体化管理开展情况。
包括人员管理、药品管理、财务管理、业务管理、双向转诊等工作。
（5）综合管理。
主要考核制度建立执行情况。
纪律制度执行、例会培训等。
（6）群众评价与监督。
主要考核医德医风及群众满意度。
（7）指令性工作任务。
考核卫生院交办的指令性任务执行完成情况。
详见①《淮阴区棉花镇村级医疗卫生机构绩效考核细则》（附表1）。
②《淮阴区棉花镇村级农村基本公共卫生服务考核细则》（附表2）
三、考核主体
由棉花卫生院成立村级医疗卫生机构绩效考核领导小组。
对所辖区内的社区卫生服务站，依据《淮阴区棉花镇村级医疗卫生机构绩效考核细则》、《淮阴区棉花镇村级农村基本公共卫生服务考核细则》进行工作绩效考核。
四、考核方法和程序
1、考核方法棉花卫生院考核领导小组按照考核标准，通过查阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，于每月上旬对村级医疗卫生机构进行一次集中考核。
考核采取百分制。
2、考核程序卫生院成立由院长、分管副院长、防保所、一体办、财务科等人员组成的绩效考核领导小组，结合实际细化考核标准及评分办法，每个月的上旬对上个月的村级医疗卫生机构工作开展情况进行考核。
考核结果在12日村医例会及时公布。
并作为政府补助、基本公共卫生服务经费发放依据。
五、考核结果判定
1、绩效考核成绩90分以上为优秀。
80—89分为良好。
60—79分为合格。
60分以下为不合格。
2、基本公共卫生服务考核成绩适用于农村基本公共卫生服务考核实施方案。
五、考核结果运用
（1）考核主体确立只有符合考核主体资格的村级医疗机构才具备适合此考核结果的运用。
（2）社区卫生服务站月补助费用基数的确立人员数×人均补助标准
（3）社区卫生服务站月绩效考核补助金额该站月补助基数×考核得分比政府举办的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，考核合格的，政府按照年初核定的收支预算额度足额补助;不合格的，按年初核定的收支预算额度乘以考核得分比确定补助数额。
一体化管理的行政村卫生室，考核合格的，政府按照核定的标准进行补助；不合格的，政府按照考核合格确定的补助标准乘以考核得分比。
（2）奖励先进，惩戒后进。
对考核不合格的基层医疗卫生机构节余出来的政府补助，应奖励考核合格且得分位列全县前三名的基层医疗卫生机构，并对此机构及其负责人给予通报表扬；对得分位列全县最后二至三名的基层医疗卫生机构，通报批评、限期整改，连续3次考核均位列全县最后二名的基层医疗卫生机构，免去负责人职务。
（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核结果运用
基层医疗卫生机构对工作人员的考核结果，作为其考核周期（每周期为半年）岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。
职工考核得分80分以上为优秀，60-80分为合格，60分以下为不合格。
依据绩效考核结果，确定量化考核分值。
可按以下公式计算：
总人数
可分配绩效工资总量
个人绩效工资＝×（岗位系数＋量化考核折算值）
其中：1、根据岗位风险及任务不同，岗位系数范围0.5—0.8；2、岗位系数：根据不同岗位的专业性、劳动风险、技术含量等，由基层医疗卫生单位结合单位实际制定；3、量化考核折算值为：优秀0.5；合格0.3；不合格-0.1～-0.3。
六、工作要求
各相关部门要提高认识，切实加强领导，把绩效考核作为落实改革方案的重要措施抓紧抓好。
成立专门机构，确定专人负责。
严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。
对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报4，追缴经费，并依法追究责任。
本试点办法由县卫生局会同县人事局、县财政局负责解释。