09交互分析理论与方法

总之，P代表的是父母对待子女时的态度，或以高压命令， 或以收买强迫、利诱等使对方就范；C则代表儿童的天真、 好奇、委曲、任性、依赖、直率、无可奈何等，不敢做肯定 的答复，也不敢反抗，对自己的能力与价值没有明确的认识； A的特征则是反省，客观公正，理智，能替别人着想，思考 前因后果，综合各种条件，条理清晰，能发现问题并提出可 行的解决方法，头脑冷静，不易冲动，就事论事。通过上述 线索，即可对来访者身上占主导地位的自我状态加以分析和 判定，客观地认识其人格结构的特点。
3．成人式自我状态的线索 (1)语言线索：为什么，什么，哪儿，什么 时候，怎样，我个人的想法是……我个人的 看法是……我个人的意思是……用什么办法， 相对的，真的，假的，很可能的，可能的， 客观的，我想，我明白了等。 (2)形体线索：听别人讲话时每三到五秒要 眨一下眼睛，可通过面部、眼睛和身体的不 同动作来识别，表情是坦率的。
平行交流的类型
AA对AA：双方都 以理智的态度对待 对方。 【例】 刺激：看 样要下雨了。 反应：天气预报就 是这么说的。
P P
A
A
C
C
平行交流的类型
CC对CC：双方均诉 之感情，而不是出于 理智的判断。 [例] 刺激：我父亲是 处长。 反应：那有什么了不 起，我父亲是局长。
一、 交互分析疗法的基本原理
（一）人格结构 根据 Berne 的理论，两人在相互交往 时，会采取三种被称为自我心态的心理定位 中的一种。这些自我心态包括家长、成人、 孩童的心理状态，人们可以运用（沟通或行 动）其中的任何一种。
父母式自我心态（Parent ego state），简称 P，代表父母的价值观和告诫，它是父母在教 导子女时将自己的人生态度和是非善恶标准加 诸子女身上而形成的子女的标准。表现出保护、 控制、呵护、批评或指导倾向。他们会照搬政 策和标准，发表类似如下的意见：“你知道规 则，Tom。规则必须遵守。 ”
P A
C
心理污染的形式
C污染A而P欠缺 儿童式自我污染成人式自我并将父母 式自我排挤出去(如右图)。这种人因 父母早亡，离异或缺乏父母的爱，没 有人教给他社会生活所容许的行为准 则，因而遭遇到许许多多的打击与失 败，使他体验到人生的残酷与无情， 怀有一种仇恨的心理，没有羞愧感、 懊悔感、难堪或内疚，易导致犯罪。

二、 交互分析的咨询方法
（一）构造分析
1．父母式自我状态的线索 (1)语言线索：就这一次了，你应该· ．．．．· 你不能· · 你必须· ．．．．．；我无论如何也不能听着，永远记住…… 我已经告诉你多少次了?我要是你的话…… 在判断别人时，常用的语句有：愚蠢，淘气，滑稽，讨厌，糟 糕，荒唐，胡说，小可怜，不行，宝贝，偷懒，你怎么敢这样? 可爱的，好了好了，到底怎么了?再不行了等。 (2)形体线索：皱眉，噘嘴，用食指指划，摇头， “惊讶” 的样子，用脚打点，两手叉腰两臂交叉在胸前，紧紧握手，叹 气，拍人的头，倒竖眉毛，清喉咙以示警告，仰首看天一副不 以为然的的神态等。
P A C
心理污染的形式
P污染A而C欠缺 父母式自我污染了成人式自我，并将儿 童式自我排斥出去(如右图)。这种人 的典型特征是工作责任心极强，儿童 时代深受严厉负责的双亲的压制，在 其儿童式自我中鲜有幸福的儿童式自 我露面。这种人有强烈的成就欲、道 德心和责任感，过于冷酷、严肃，不 易相处，予人以冷漠之感。
P P
A
A
C
C
3、交往的改善 从交叉型交互作用过渡到平行型交互作用 （1）以自身的A状态激发对方的A状态形成 AA交往 （2）先以平行型交往缓和矛盾（如，先以自 己的P状态慰抚对方对C状态或先以自己的C 状态迎合对方对P状态等），再以自身的A状 态激发对方的A状态。

1、平行交流 特点为：P-A-C相互影响的方式是互补式的， 只要刺激与反应是平行的，箭头的走向没有 什么关系。这种人际交流形式是和谐的，顺 畅的，或是意见相投，或是一个愿打一个愿 挨，交往能够无限制地进行下去。
平行交流的类型
P P
A
A
C
C
PP对PP：即双方都以命令或 武断的态度评价、判断事物。 【例】刺激：我要一下子把 这个事情彻底解决。 反应：应该!得把这件 事扼杀在摇篮里。
P P
A
A
C
C
平行交流的类型
PA对AP：一方虽然理智， 但担心自己控制不住，于是 请对方担任P的角色，时时 予以监督防范。 【例】丈夫准备戒烟，对妻 子说：“你若发现我再抽烟， 就把烟给扔掉。” 妻子发现丈夫又抽烟了，边 说不能抽烟，边把烟卷扔掉 了，丈夫不好意思地笑了。
P P
A
A
C
C
2、交叉交流 特点为：在P-A-C相互影响的图示中，刺激 与反应呈交叉状态，甲方发出信息后乙方的 反应出乎甲方的期待。这种人际交流形式会 造成对方情绪不愉快、关系出现紧张或使交 往中断。
第九章

交互分析理论与方法
交互分析（transactional analysis, TA）， 又名交流分析或交往分析，是由美国心理学家 伯恩（Eric Berne）于20世纪50年代创立的。 该理论在古典精神分析的基础上发展起来，但 又不似精神分析理论那样复杂、难解，而是一 种容易理解、简便易行的心理咨询疗法。伯恩 认为，大多数心理失常，实质上是日常交往行 为中交际态度的失常，因而改变心理失常的良 策应来源于人们对交际行为的研究。

这三个自我与精神分析的有本质的不 同，不同在什么地方呢？ 伯恩讲的三个自 我人格成分都是可以实际观测得到的，对于 一个成人来说，他的一个表现是基于父母式 自我、成人式自我还是孩童式自我，是可以 明确的观测和判断。 当一个成人可能高兴 得手舞足蹈或者痛哭流涕的时候，是出于孩 童式自我的控制之下，如果他表现的很严厉 很苛求可以说是处于父母式自我的控制之下， 如果他表现的很沉稳，处事很得体，认为它 正处于成人式自我的控制之下。
在健全、成熟的人格结 构中，P、A、C三种自 我形式应占有相同的分 量，三者相互衔接而不 重叠。其人格特征为身 心发展平衡，有社会认 可的是非善恶标准，有 独立自主的判断能力， 有坦诚的个性和温暖的 情感 。（如右图）
P A C
（二）心理污染 伯恩认为在一个wk.baidu.com常人来说这三种成分是并 存的 ，在不同的情况下有适当的表现， 如果 一个人在一个适当的情况下不能做出适当的 表现，则意味着出现了心理污染。
练习：图示自己或熟悉的人的人格结构，看一看 P\A\C各占多大比例。
（二）交流分析
伯恩认为，大多数的心理失常，实质上是日 常交际行为中交际态度的失常。交流分析的 重点不在于给来访者以明确的诊断，而是在 交际过程中使其重新认识自身所存在的自我 状态，认识行为的交流形式，学会正确的交 往方式，以避免产生人际沟通障碍。人与人 相处时彼此间的交往行为可以分为两大类， 即“平行交流”与“交叉交流”。
P A C
心理污染的形式
C污染A 这是儿童式自我中形成的情感或旧时的 经验不合时宜地表现于当前而造成的 成人自我的污染，即C污染A的领域 (如右图)。这是由于过去惨痛的人际交 往经验所形成的恐惧至今仍未消除， 由此引起排斥他人、不信任他人的态 度。感觉则是在极度的压力之下，过 去曾经历过的贬斥、失意、批评等重 新再现，即使是在“没人”的情况下 依然再现，导致忽略现实，做白日梦 等，是迫于外界压力而产生的逃避心 理。
伯恩认为人的自我是实际观测到的 而精神分 析讲到的本我自我超我是主观臆断的东西， 他认为是不同的。不过一般认为它们还是有 关联的，他这个提法从某种意义上讲，讲明 了精神分析本我自我超我的一个实际的社会 角色的关系，因为父母式的代表超我的力量， 成人式的代表自我的力量， 孩童式代表本我 的力量，应该说还是有一定的关系。
P P
A
A
C
C
交叉交流的类型
PC对PC：一方以命 令的方式对待对方， 对方不服气，也以 同样的态度回敬。 【例】丈夫：你烧 的菜太难吃了，得 改进厨艺。 妻子：你什么活都 不干，无权说东道 西！
P P
A
A
C
C
交叉交流的类型
CP对CP：双方都比较 感情用事，喜欢夸耀， 卖弄，喜欢互相抬杠， 孩子气，交往形成交叉。 【例】学生：课讲得太 差了，我不爱听。 老师：我走好了，你自 己来上课。
例一： 生：老师，这次评三好我有没有资格？（AA） 师：你这次根本就不用想评三好！（PC） 生：这次评三好的标准是什么？ （AA） 师：这次评三好的标准是…… （AA）
2．儿童式自我状态的线索 (1)语言线索：我希望，我想要，我将不， 我将要，我不在乎，我猜，当我长大的时候， 更大的，最大的，更好的，最好的，不知道， 我不管等。 (2)形体线索：流泪，颤动的嘴唇，噘嘴， 发脾气，尖声哀叫，转眼睛、肩，眼帘下垂， 战栗，逗弄，欢快，笑，举手请求讲话，咬 指甲，抠鼻子，转动不安，傻笑等。
交叉交流的类型
PC对AA：一方希望别 人以理智的态度对待他， 而对方偏偏要以高压或 命令态度对待他。 【例】学生：这次评三 好，我有没有资格？ 老师：你的学习成绩退 步那么多，还想评三好？
P P
A
A
C
C
交叉交流的类型
CP对AA：一方讲 道理，就事论事， 对方则喜欢耍性子， 感情用事。 【例】领导：生活 上有什么困难？ 职工：得了，虚伪， 搞什么形式主义？
P P
A
A
C
C
平行交流的类型
PC对CP：一方以长 者、权威者的姿态对 待对方，对方也能心 甘情愿地接受，相处 融洽。 【例】刺激：怎么搞 的，这么个小事也做 不好！ 反应：对不起，对不 起，都是我不好，下 次再也不会了。
P P
A
A
C
C
平行交流的类型
AC对CA：一方很 孩子气，对方则很 理智。 【例】丈夫：这次 竞争上岗很激烈， 我真想放弃。 妻子：仔细考虑考 虑，想想自己的优 势。
成人式自我心态（Adult ego state），简称 A。它反映出对环境要求的客观评价，是儿童 有能力区别父母所灌输的观念及自己所体验 的观念，并建立思考观念的结果与过程。在 其形成初期是试探性的，并以“尝试错误” 的方法慢慢摸索体会而建立属于自己的认知 态度。表现出理性、精于计算、尊重事实和 非感性的行为，试图通过寻找事实，处理数 据，估计可能性和展开针对事实的讨论，来 更新决策。
儿童式自我心态（Child ego state），简称 C。反映了由于童年经历所形成的情感。它 可能是本能的、依赖性的、创造性的或逆反 性的。如同真正的孩童一样，具有孩童心态 者希望得到他人的批准，更喜欢立即的回报。 从那易动感情的语调中就可以辨别出这种心 态，就象当一名员工向他的主管提意见说： “ 你总是对我吹毛求疵！”时所用的语调。
P
A C
心理污染的形式
A不起作用 表现为把成人式自我排斥在外(如右 图)。这种人通常是精神病患者，他 的成人式自我不起作用，因此他脱 离现实，其父母式自我和儿童式自 我直接出现，喜怒无常，摇摆不定， 没有原则，情绪的起伏很大，行为 完全受当时的刺激所左右，任性而 孤僻。
P
A
C
（三）人生态度
每个人往往会展现4种生活定位。在童年时代的早期， 每个人都会形成一种与人交往的主要方式。这种人生观往 往与人共伴一生，除非经历了重大的变故才会改变，因此 它叫做生活定位(life position) 。虽然一种生活定位往往会支 配着一个人的交互作用方式，但是在特定的交互作用中， 其他立场也会不时地展现出来。也就是说，一种生活定位 居统治地位，但并非是所采取的唯一的生活定位。 1、“我不好—你好” 2、“我好—你不好” 3 、“我不好—你也不好” 4 、“我好—你也好”
心理污染的形式
P污染A
一个人的思想与行为受父母式自 我所控制，父母式自我在其成人式自 我中毫不动摇地占据着统治地位，P 侵犯了A的领域(如右图)。这种现象 也称为“偏见”。其人格特征为：不 顾事实及事物的逻辑性，一味地以先 入为主的头脑中已有观念为依据，不 惜以完全不相干的论据来进行论证， 以维护父母式自我的地位，顽固而倔 强。