职业介绍服务流程.1

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各岗位工作服务流程

各岗位工作服务流程

各岗位工作、服务流程岗位名称:领位工作、服务流程1、代表企业的窗口,体现公司企业形象。

要站姿娉婷注意双手的放置,无论前后每组统一,保持端庄亲和的微笑。

2、提前十五分钟到岗进行交接工作,打扫区域内卫生,做好交接工作,查阅客流量表。

3、服务时行为举止彬彬有礼,有来宾咨询要主动介绍企业服务范围,温和大方。

4、带位时注意距离远近适中,行至台阶处请客人先上再跟上将客人送往前台接待。

5、带位时应走在宾客左前方,主动帮宾客拿箱包衣物宾客多时须前后照顾好,避免疏漏。

6、如有公务员(公安、消防、工商、税务)来访立即通知前台值班领导和有关部门做好接待陪同工作。

7、时刻注意自己的仪表形象,言谈举止和礼貌用语。

8、见到来宾主动问好;先生/小姐您好欢迎光临,请问先生/小姐(女士)几位这边请。

9、将来宾引至总台,拿好手牌后在带至男宾/女宾洗浴。

10、如客人买单离开,领位须鞠躬招呼;谢谢光临请走好,欢迎下次再来。

岗位名称:收银台工作流程次序交接当天重要事项──整理卫生──检查设施设备有无损坏是否正常──核对各项单据包括单上序号是否连接无误──进入工作状态1、提前十五分钟到岗,做好各项交接工作。

2、打扫区域内卫生,保持工作环境清洁,物品摆放整齐。

3、熟练掌握各种经营项目、销售品的价格、介绍方式和技巧。

4、无宾客时注意整理好各种数据,随时保持工作状态。

5、如有宾客买完单在前台小坐或聊天,要及时通知吧台送招待茶。

(注意烟缸三粒一换)6、宾客进场后迅速准确开好各种单据,严禁笔误和单据流失现象发生。

保证钟节起止时间准确无误。

违规者从严处理。

7、用餐时间轮换用餐轮换值班,严禁空岗现象。

8、熟练操作计算机,熟练掌握企业使用系统。

9、同时之间互相支持互相配合。

服务流程次序来宾进场致欢迎词──呈递手牌──登记上单(入电脑)──将各部传送消费单按号归纳、统计──核对每个客户消费单据,登记准确──宾客买单离开时起立唱送(先生慢走,谢谢光临)──做好交接工作1、来宾进场,总台人员致欢迎用语;先生/小姐(女士)您好,欢迎光临,。

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程一、用人单位提供职业介绍信息服务流程:1. 定义需求:用人单位首先明确招聘职位的需求,包括岗位职责、任职要求、薪资待遇等。

2. 编写招聘信息:用人单位将招聘需求转化为招聘信息,包括职位名称、招聘要求、工作地点、薪资待遇等,以吸引合适的求职者。

3. 发布招聘信息:用人单位可以选择在线招聘平台、社交媒体、招聘网站等渠道发布招聘信息,吸引更多求职者关注。

4. 筛选简历:用人单位收到求职者投递的简历后,进行筛选,首先进行初步的简历筛选,筛选出符合招聘要求的简历。

5. 面试:用人单位对筛选出的简历进行面试,通过面试了解求职者的能力、经验和个人素质,以确定是否符合职位需求。

6. 聘用:用人单位根据面试结果选择合适的候选人,并向其发放聘用通知书,确定其入职时间和薪资待遇等。

7. 跟踪反馈:用人单位在候选人入职后进行跟踪与反馈,了解员工的工作表现和适应情况,并及时给予指导和支持。

二、个人获取职业介绍信息服务流程:1. 确定求职目标:个人首先明确自己的求职目标,包括职位类别、行业方向、薪资要求等。

2. 搜集信息:个人通过多种渠道搜集职业介绍信息,如招聘网站、招聘会、社交媒体等,了解招聘信息和企业背景。

3. 准备简历:个人根据自己的求职目标编写个人简历,突出自己的教育背景、工作经验和专业技能等,吸引用人单位的关注。

4. 投递简历:个人将准备好的简历投递给对应的用人单位,可以通过邮件、在线招聘平台等方式进行投递。

5. 面试准备:个人收到面试通知后,需要进行面试准备,包括了解用人单位的背景、研究常见面试问题、准备自我介绍等。

6. 面试表现:个人在面试中展示自己的能力、经验和个人素质,回答面试官的问题,展示自己的优势与适应能力。

7. 聘用结果:个人等待用人单位的聘用结果,如果被录用,会收到聘用通知书,并确定入职时间和薪资待遇等。

8. 入职报到:个人按照用人单位的要求,准备入职所需的材料,如身份证、学历证明等,并按时到达用人单位报到。

xx公司服务型岗位职责和工作流程

xx公司服务型岗位职责和工作流程

xx公司服务型岗位职责和工作流程
服务型岗位通常涉及与客户沟通,并为他们提供满意的服务。

以下是xx公司服务型岗位的一般职责和工作流程:
职责:
1. 与客户联系,了解他们的需求和要求。

2. 提供有关公司产品和服务的信息。

3. 解答客户的问题和疑虑。

4. 处理客户的投诉和抱怨,并尽力解决问题。

5. 协助客户进行订单和交易。

6. 维护客户关系,建立良好的客户信任和忠诚度。

7. 提供售后支持和服务,包括安装、培训和维修。

工作流程:
1. 接收客户的来电、邮件或在线咨询。

2. 根据客户的需求提供相关产品和服务的信息。

3. 回答客户的问题和疑虑,并提供适当的解决方案。

4. 如果客户有投诉或问题,记录下来并尽快与相关部门沟通解决。

5. 当客户决定购买产品或服务时,协助他们完成订单和交易。

6. 进行售后支持和服务,确保客户对产品或服务满意,并解答任何后续问题。

7. 定期与客户保持联系,询问他们的反馈和建议,以改进服务质量。

8. 定期报告工作进展和客户反馈给上级领导。

这只是一个普遍的工作流程和职责范例,具体的岗位要求和流程可能因公司而异。

在xx公司中,可能还会有其他特定的职责和流程,根据岗位和公司的要求进行辅导。

职业介绍服务规程

职业介绍服务规程

职业介绍服务规程(试行)劳部发[1998]1 号劳动部办公厅1998年1月8日印发为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序,进一步规范职业介绍服务方式,更好地帮助劳动者求职和单位用人,促进就业,制定本规程。

一、职业介绍服务标准职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准:1.文明服务。

场所整洁、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。

2.公平服务。

对各类求职人员和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视。

3.优先服务。

对于就业困难的求职人员,特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者,应提供优先服务和重点帮助。

4.高效服务。

尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务,使求职人员和用人单位满意。

注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业意识。

5.灵活服务。

服务方式多样化,能满足不同求职人员和用人单位的服务需求;服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。

6.公开服务。

公开股务规章制度和服务结果,公开收费标准,设立服务监督电话和监督信箱。

、职业介绍服务范围职业介绍机构在以下范围内,开展对求职人员和用人单位的服务活动:1.信息服务。

包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。

2.咨询服务。

包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。

3.指导服务。

包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。

4.介绍服务。

包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。

5.委托服务。

包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案,以及受劳动行政部门委托,办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。

6。

管理服务。

包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。

三、职业介绍服务程序求职人员和用人单位进入职业介绍机构以后,职业介绍机构按以下基本程序提供服务:(一)接待登记求职人员和用人单位到职业介绍机构求职和招聘人员,职业介绍工作人员应要求他们进行就业登记或用人登记。

服务员工作描述简短

服务员工作描述简短

服务员工作描述简短一、工作内容作为一名服务员,主要负责接待顾客、提供餐饮服务以及维护餐厅秩序。

工作内容包括:1. 欢迎和引导顾客入座,为顾客提供舒适的就餐环境;2. 向顾客提供菜单并介绍餐厅的特色菜品;3. 根据顾客的要求,推荐适合的菜品和饮品;4. 接收顾客点餐并准确记录,确保顾客的需求得到满足;5. 将点餐信息及时传达给厨房,并协调好餐厅内外的工作流程;6. 为顾客送上菜品,并注意服务速度和服务质量;7. 及时清理餐桌,保持餐厅整洁和卫生;8. 解答顾客的疑问,处理投诉和意见,提供满意的解决方案;9. 结账和收取付款,确保账目准确无误;10. 定期检查餐具和设备的状态,及时报修或更换。

二、工作技巧作为一名优秀的服务员,需要具备以下工作技巧:1. 热情友好:微笑并主动与顾客交流,给顾客带来良好的服务体验;2. 细致入微:关注顾客的需求和细节,提供个性化的服务;3. 知识丰富:了解餐厅菜品的特点和口味,能够准确地向顾客做出推荐;4. 沟通协调:与厨房、其他服务员和管理人员保持良好的沟通和协作,确保工作流程顺畅;5. 应变能力:处理突发情况时保持冷静,灵活应对;6. 时间管理:合理安排时间,确保顾客的用餐时间得到保障;7. 团队合作:与同事之间互相支持和帮助,共同完成工作任务;8. 知识更新:不断学习新菜品和服务技巧,提升自身的专业素养。

三、工作环境服务员的工作环境通常为餐厅、咖啡厅、酒店等餐饮场所。

由于工作地点的不同,工作环境也会有所差异。

无论是高档餐厅还是快餐店,服务员需要保持良好的仪态和形象,注重个人卫生,并根据工作场所的要求进行着装。

在餐厅内需要长时间站立工作,需要有一定的体力和耐力。

四、职业素养作为一名服务员,职业素养至关重要。

需要具备以下素质:1. 诚信守规:遵守餐厅的规章制度,保护顾客和餐厅的利益;2. 耐心细致:对待顾客要有耐心,细心聆听和解决顾客的需求和问题;3. 服务意识:始终以顾客为中心,提供周到、细致的服务;4. 时间观念:严格遵守工作时间和工作流程,保证工作效率;5. 应变能力:能够灵活应对各种突发情况,保持冷静和应变能力;6. 语言表达:具备良好的口头和书面表达能力,能够准确地传达信息;7. 团队合作:与同事和其他部门保持良好的合作和沟通,共同完成工作任务;8. 抗压能力:面对工作压力和顾客投诉,保持稳定心态和良好的处理能力。

职业介绍服务方案

职业介绍服务方案

职业介绍服务方案1、服务目的本服务方案旨在为人才提供专业、全面、贴心的职业介绍服务,帮助个人发挥自身优势,找到适合自己的职业,实现职业发展与个人价值的最大化。

2、服务内容(1)职业测评:采用科学、可靠的职业测评工具,为求职者提供精准的职业倾向评估和个性分析。

(2)职业咨询:针对求职者的职业倾向、能力水平、经验背景等情况,提供专业职业咨询,并根据招聘市场和行业发展趋势为求职者指明前景较为广阔的职业领域。

(3)企业推荐:针对求职者的职业倾向和专业能力,为其推荐适合的企业和职位,并提供反馈和建议,为求职者制定职业规划提供重要的支持和帮助。

(4)面试辅导:提供面试前的准备和面试后的反馈,提高求职者在面试中的表现和应对能力。

3、服务流程(1)职业测评:承办方为求职者提供职业倾向测评服务,包括但不限于基本信息收集、测试数据分析和测评报告输出等环节,为求职者提供准确的职业倾向评估和个性分析。

(2)职业咨询:承办方根据职业测评结果,为求职者提供职业咨询服务,包括但不限于职业规划、行业趋势分析和职业发展建议等方面的指导。

(3)企业推荐:承办方根据求职者的职业倾向和专业能力,为其推荐适合的企业和职位,并为求职者提供反馈和建议,为求职者制定职业规划提供支持和帮助。

(4)面试辅导:承办方为求职者提供面试前的准备和面试后的反馈,帮助求职者提高在面试中的表现和应对能力。

4、服务流程图待完成5、服务方式(1)个人咨询:面对面咨询服务,提供个性化的职业咨询和面试辅导。

(2)在线服务:在线职业测评和职业咨询,包括在线聊天、视频咨询等多种方式,在线解答求职者的问题。

6、服务保障(1)保密:承办方认真对待求职者的个人隐私,在服务过程中严格保密求职者的个人信息。

(2)质量:承办方保证提供的服务质量高于行业标准,确保求职者享受到优质的服务。

(3)售后:承办方提供售后服务,随时为求职者解答疑问和提供帮助。

7、服务费用(1)职业测评:200元/人。

职业介绍服务流程.1

职业介绍服务流程.1

职业介绍服务流程.1第一篇:职业介绍服务流程.1职业介绍服务流程为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序,进一步规范职业介绍服务方式,更好地帮助劳动者求职和单位用人,促进就业,制定本规程。

一、职业介绍服务标准职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准:1、文明服务。

场所整洁、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。

2、公平服务。

对各类求职人员和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视。

3、优先服务。

对于就业困难的求职人员,特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者,应提供优先服务和重点帮助。

4、高效服务。

尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务,使求职人员和用人单位满意。

注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业意识。

5、灵活服务。

服务方式多样化,能满足不同求职人员和用人单位的服务需求;服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。

6、公开服务。

公开服务规章制度和服务结果,公开收费标准,设立服务监督电话和监督信箱。

二、职业介绍服务范围职业介绍机构在以下范围内,开展对求职人员和用人单位的服务活动:1、信息服务。

包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。

2、咨询服务。

包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。

3、指导服务。

包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。

4、介绍服务。

包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。

5、委托服务。

包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案,以及受劳动行政部门委托,办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。

6、管理服务。

包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。

三、职业介绍服务程序求职人员和用人单位进入职业介绍机构以后,职业介绍机构按以下基本程序提供服务:(一)接待登记求职人员和用人单位到职业介绍机构求职和招聘人员,职业介绍工作人员应要求他们进行就业登记或用人登记。

职业介绍工作流程

职业介绍工作流程

职业介绍工作流程流程图求职、登记、咨询持身份证、技术等级证及学历等证明基本信息录入网络将求职人员的求职登记录入计算机在系统中通过电子屏、触摸屏等方式查询岗位开据介绍信推荐上岗职业指导:对要求接受指导或需要指导的人员进行职业指导指导参加技能培训跟踪服务二、程序说明(1)求职登记、咨询。

求职人员持身份证和接受教育、培训的相关证明及其他证件、一寸免冠照片一张办理求职登记,认真填写求职登记表。

(2)将求职人员的基本信息录入计算机。

工作人员审阅求职登记后将求职人员的求职信息准确的录入劳动力市场人力资源系统,储存在人力资源库,随时推荐介绍就业。

(3)岗位查找、职业指导。

求职人员可以在劳动力市场系统中查找适合自己的工作岗位;求职人员中技能低、求职要求高及有其他就业障碍的,要对其进行职业指导,转变其就业观念,使其尽快上岗或参加技能培训。

(4)技能培训。

对有意学习一技之长的求职人员结合市场的需求指导其参加技能培训,使其掌握一门技术,方便就业。

(5)推荐上岗。

组织求职人员与用工单位见面,对符合用人单位条件的推荐上岗。

(6)跟踪服务。

求职人员上岗后进行跟踪服务,及时掌握了解求职人员的工作情况并指导其与用人单位签订劳动合同,维护其合法权益。

三、文件依据《劳动力市场管理服务工作主要业务流程规范(试行)》劳动和社会保障部司发文[1999]36号四、存档劳动保障事务代理工作流程一、流程图填写代理申请办理提档手续办理新参保手续档案接收实施代理业务代缴社会保险退休办理档案调出二、流程说明1、填写代理申请。

灵活就业人员持身份证(或用人单位持营业执照)填写劳动事务代理申请书,经审核个人身份(或用人单位资格)后,我们根据实际情况开具《工人商调表》和《社会保险异动表》。

2、办理提档手续。

失业人员或单位辞退人员持《工人商调表》和《社会保险异动表》,到单位提取档案,办理档案和社会保险转入手续。

3、办理新参保手续。

新参加社会保险人员持身份证、户口本、3张一寸照片,填写新参保人员表格,办理参保手续,4、档案接收。

职业介绍服务中心公开办事项目及工作流程

职业介绍服务中心公开办事项目及工作流程
职业介绍服务中心公开办事项目及工作流程
D
公开办事项目及工作流程
1、(1)用工登记
(2)用工单位进入中心招工(聘)或委托中心代理招工(聘),须持《营业执照》(副本)和招工简章,家庭用工须持雇主《居民身份证》,外地用人单位须持县级或县以上劳动部门批准的外出招工证明,《营业执照》(副本)和招工简章
(3)填《用人单位用工申请表》、输入微机、刊登大屏幕
(4)即时
2、用工备案
(1) ①经劳动部门审核的《招工招聘简章》;
②招聘人员登记表
③《就业登记表》
④《劳动合同》
⑤《就业失业登记证》、《职业资格证》等
(2)签订劳动合同、填《备案人员花名册》、《备案登记表》《劳动合同制职工备案(录用)登记表》
(3)十个工作日
3、失业登记
(1)失业人员进行失业登记应持户口簿(身份证)和证明原身份的有关证件,(有出具的终止或者解除劳动关系的证明)
(2)领《求职登记表》、《就业失业登记证申领登记表》、填表及相关证明材料,办证。
4、求职登记
(1)进入中心的求职人员,持本人《身份证》、《就业失业登记证》及学历证明、专业技能证明,外来人员应提供流动就业证件和《暂住 证》,填写《求职登记表》
(2)填《求职登记表》

职业介绍和职业指导流程

职业介绍和职业指导流程

职业介绍和职业指导流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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理发师介绍工作流程图

理发师介绍工作流程图

理发师介绍工作流程图理发师是专门负责为顾客提供剪发、造型、染发、烫发等理发服务的职业。

为了更好地组织和管理工作,理发师通常会使用工作流程图来展示其工作流程。

以下是一个理发师的工作流程图,展示了从顾客预约、咨询到服务结束的全过程。

第一步:顾客预约1. 顾客通过电话或者在线平台预约理发服务。

2. 理发师记录预约信息,包括顾客姓名、预约时间、服务内容等。

第二步:咨询1. 理发师与顾客进行咨询,了解顾客的需求和期望。

2. 理发师与顾客讨论适合的发型、造型或者染发颜色等。

第三步:剪发和造型1. 理发师根据咨询结果开始为顾客剪发。

2. 理发师根据顾客要求进行造型,使用剪刀、电吹风、定型喷雾等工具完成造型过程。

第四步:染发或烫发1. 如果顾客需要染发或烫发服务,理发师将根据顾客的要求给予建议和提供服务。

2. 理发师根据染发或烫发的步骤和时间要求进行操作,确保完成理想的效果。

第五步:洗发和头皮护理1. 理发师带领顾客到洗发区域,用温水和洗发剂为顾客洗发。

2. 理发师进行头皮护理,包括按摩、涂抹护理产品等。

第六步:造型和整理1. 在头发洗净和干燥之后,理发师进行最后的造型和整理工作。

2. 理发师使用梳子、发夹、发胶等工具整理头发,确保发型持久和精致。

第七步:服务完成和支付1. 理发师通知顾客服务已经完成,询问是否满意。

2. 顾客确认满意后,支付服务费用,可以使用现金或者刷卡等方式支付。

第八步:清洁和消毒1. 理发师清理工作环境,包括打扫发屑和剪刀等工具,确保环境整洁。

2. 理发师消毒工具,如剪刀、梳子等,以确保卫生和安全。

以上就是一个理发师的工作流程图,展示了从顾客预约、咨询到服务完成的全过程。

通过使用工作流程图,理发师能够更好地组织和管理工作,提供更好的服务体验给顾客。

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程

为用人单位和个人提供职业介绍信息服务流程一、用人单位提供职业介绍信息服务流程:1.需求确认:用人单位首先确定自己的招聘需求,包括招聘岗位、人数、薪资待遇等。

同时,也需要确定职位要求和岗位描述,以便向个人提供准确的信息。

2.发布招聘信息:用人单位可以通过不同的渠道发布招聘信息,如招聘网站、社交媒体等。

在招聘信息中,需要包含岗位名称、职责描述、任职要求、薪资待遇、工作地点等相关信息。

3.筛选简历:用人单位会收到大量的简历,需要对简历进行筛选,选出符合要求的候选人。

这一过程通常包括初步筛选、电话面试等环节,以便进一步了解候选人的背景和能力。

4.面试评估:用人单位会邀请候选人参加面试,通过面试过程对候选人的能力、经验、沟通能力等进行评估。

面试可以包括一对一面试、群面或者技术测试等环节。

5.录用决策:根据面试结果和候选人的表现,用人单位会进行综合评估,最终确定是否录用该候选人。

如果录用,会与候选人进行薪资谈判和签订劳动合同等事宜。

6.入职安排:用人单位需要与新员工协商入职日期和入职事宜,并为其提供必要的培训和指导,以便新员工能够顺利融入工作环境。

二、个人获取职业介绍信息服务流程:1.职位搜索:个人首先需要明确自己的求职方向和目标,然后通过各种渠道进行职位搜索,如招聘网站、招聘会等。

可以根据自身条件和兴趣筛选出适合的职位。

2.简历准备:个人需要准备一份完整、清晰且能突出自己优势的简历。

简历应包含个人基本信息、教育背景、工作经历、技能专长、自我评价等内容。

3.投递简历:根据招聘信息要求,个人可以将自己的简历发送给用人单位。

可以通过电子邮件、在线申请或邮寄等方式进行简历投递。

4.面试准备:如果个人的简历符合用人单位的要求,用人单位会通知个人参加面试。

个人需要提前了解用人单位的背景和岗位要求,并做好面试准备,包括自我介绍、常见面试问题的回答等。

5.面试参与:个人参加面试时,需要展示自己的能力和适应能力,并回答面试官的问题。

职业介绍工作流程

职业介绍工作流程

十四、职业介绍工作流程1 / 10十五、失业保险经办业务流程2 / 103 / 10十六、再就业培训基地和劳务输出基地认定申报流程培训机构、劳务输出单位申请报告领取再就业培训基地劳务输出基地认定表 劳动就业部门实地评估 劳动就业部门研究 上报省劳动就业服务管理局十七、培训受理工作流程十八、再就业基地、非正规就业劳动组织资格认定审批流程4 / 10(一)非正规就业劳动组织认定条件:1、由下岗职工、失业人员以自愿组合、自筹资金、自主经营、自负盈亏的形式组织起来,自己寻找经营服务项目,经营活动进入社区就业服务载体并接受其管理,从业人员中下岗失业人员占60%以上的劳动组织。

2、由政府根据安置就业困难人员需要,帮助建立的非盈利性社会劳动组织,包括公益性劳动组织、培训实习和劳务输出的基地等。

申请时应提供以下相关材料:1、劳动组织书面申请书并填写《江西省非正规就业劳动组织认定申请表》。

2、劳动组织章程。

内容包括:劳动组织的宗旨、从业项目及服务方式、从业人员的权利和义务、资金筹措方式及金额、收入分配方法等条款。

3、劳动组织与所进入的社区就业服务载体签订的协议或意向书的内容包括:劳动组织与载体机构双方在进行管理和提供服务等方面的权利和义务。

4、劳动组织从业人员名册和再就业优惠证。

5、法人代表身份证复印件。

附:非正规就业劳动组织是指组织下岗职工、失业人员,通过开展市政市容保洁、保绿、保安、保养服务,家政、配送和各类代办服务,家电维修、车辆管理和为企事业单位临时性、突击性用工提供的劳务等服务经营项目,帮助其获得一定的收入和基本社会保障的社会劳动组织。

(二)再就业基地认定条件:1、新办服务型企业职工总数在50人以上的,当年新增就业岗位安置下岗失业人员达30%以上的,并与其签订1年以上期限劳动合同。

2、国有大中型企业通过主辅分离和辅业改制分流安置本企业富余人员兴办的经济实体,职工总数在50人以上,吸纳原企业富余人员达到30%以上的,并与安置的职工变更或签订新的劳动合同。

职业介绍服务流程

职业介绍服务流程

职业介绍服务流程.1
职业介绍机构提供全面的劳动力市场信息,包括行业动态、用人单位招聘信息、职业培训信息等。

求职人员和用人单位可以根据自己的需求,自主查询和获取相关信息。

三)咨询指导
职业介绍机构为求职人员和用人单位提供就业政策法规及服务咨询、职业能力测试评估、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等服务,帮助他们更好地了解就业市场和提高就业能力。

四)介绍推荐
职业介绍机构为求职人员和用人单位提供求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人等服务,帮助他们更快地实现就业和招聘目标。

五)委托服务
职业介绍机构受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案,以及受劳动行政部门委托,办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。

六)服务评估
职业介绍机构对服务过程和服务结果进行评估,不断提高服务质量和效率。

同时,职业介绍机构也接受社会监督和投诉举报,保障求职人员和用人单位的合法权益。

职业介绍服务工作程序

职业介绍服务工作程序

职业介绍服务工作程序用人单位求职者咨询指导职业指导招聘登记求职登记查询推荐见面洽谈办理招聘备案手续发布信息信息网络新闻媒体专业报酬代理招聘推荐选择单位人才提供洽谈服务一、证件办理程序(一)《失业证》失业人员领取失业证申领表一式二份,填写后,由原单位或居委会审核盖章,持本人户口本、二张一寸照片到县劳动就业服务局大厅办理,并参加有关劳动就业政策法规等内容的培训班。

(二)《再就业优惠证》办理对象1、有劳动能力和就业愿望的国有企业下岗失业人员。

2、国有企业关闭破产需要安置的人员。

3、国有企业所办集体企业(以下简称厂办集体企业)下岗职工。

4、享受城市居民最低生活保障且失业一年以上的城镇其他登记失业人员。

申领程序1、申请人持原身份证明材料或下岗失业凭证、享受低保待遇等证明,向所在居委会提出申请。

2、所在地居委会检核相关材料后,指导填写《再就业优惠证申领表》并签署意见。

3、申请人持《申领表》、相关材料及身份证原件、复印件、4张1寸近期同底免冠照片到县劳动就业服务局办理;经审核后,报经县人事劳动保障局审批、验印。

4、经受理机构张榜公示核实后,由县劳动就业服务局发放《再就业优惠证》,限持证者本人使用。

二、职业介绍程序(一)求职登记:1、求职者持本人身份证、学历证书、下岗证、失业证(劳动和社会保障手册)、技术等级证、职业资格证等到职介中心求职登记窗口领取并填写《求职登记表》。

2、工作人员审查确认无误后,发给求职者《求职登记卡》。

3、工作人员将求职者的基本情况、求职愿望等输入劳动力市场信息系统。

4、求职者可持《求职登记卡》参加劳动力市场的招聘洽谈会,或者可委托职介中心应聘。

(二)招聘登记:1、用人单位持介绍信、营业执照或成立的批准文件、法定代表人或者经办人的身份证、用工简章等到职介中心招聘登记窗口领取并填写《用工单位登记表》。

2、工作人员审查确认无误后,在《用工单位登记表》上签署意见并加盖公章。

用人单位可发布经劳动保障行政部门批准的招用劳动者广告。

职业介绍服务规程

职业介绍服务规程

职业介绍服务规程(试行)劳部发[1998]1号劳动部办公厅1998年1月8日印发为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序,进一步规范职业介绍服务方式,更好地帮助劳动者求职和单位用人,促进就业,制定本规程。

一、职业介绍服务标准职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准:1.文明服务。

场所整洁、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。

2.公平服务。

对各类求职人员和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视。

3.优先服务。

对于就业困难的求职人员,特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者,应提供优先服务和重点帮助。

4.高效服务。

尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务,使求职人员和用人单位满意。

注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业意识。

5.灵活服务。

服务方式多样化,能满足不同求职人员和用人单位的服务需求;服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。

6.公开服务。

公开股务规章制度和服务结果,公开收费标准,设立服务监督电话和监督信箱。

二、职业介绍服务范围职业介绍机构在以下范围内,开展对求职人员和用人单位的服务活动:1.信息服务。

包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。

2.咨询服务。

包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。

3.指导服务。

包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。

4.介绍服务。

包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。

5.委托服务。

包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案,以及受劳动行政部门委托,办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。

6。

管理服务。

包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。

三、职业介绍服务程序求职人员和用人单位进入职业介绍机构以后,职业介绍机构按以下基本程序提供服务:(一)接待登记求职人员和用人单位到职业介绍机构求职和招聘人员,职业介绍工作人员应要求他们进行就业登记或用人登记。

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职业介绍服务流程为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序,进一步规范职业介绍服务方式,更好地帮助劳动者求职和单位用人,促进就业,制定本规程。

一、职业介绍服务标准职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准:1、文明服务。

场所整洁、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。

2、公平服务。

对各类求职人员和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视。

3、优先服务。

对于就业困难的求职人员,特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者,应提供优先服务和重点帮助。

4、高效服务。

尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务,使求职人员和用人单位满意。

注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业意识。

5、灵活服务。

服务方式多样化,能满足不同求职人员和用人单位的服务需求;服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。

6、公开服务。

公开服务规章制度和服务结果,公开收费标准,设立服务监督电话和监督信箱。

二、职业介绍服务范围职业介绍机构在以下范围内,开展对求职人员和用人单位的服务活动:1、信息服务。

包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。

2、咨询服务。

包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。

3、指导服务。

包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。

4、介绍服务。

包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。

5、委托服务。

包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案,以及受劳动行政部门委托,办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。

6、管理服务。

包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。

三、职业介绍服务程序求职人员和用人单位进入职业介绍机构以后,职业介绍机构按以下基本程序提供服务:(一)接待登记求职人员和用人单位到职业介绍机构求职和招聘人员,职业介绍工作人员应要求他们进行就业登记或用人登记。

随后,根据他们的不同情况,确定服务形式,并引导他们进入相应服务程序。

(二)提供信息通过电视屏幕、计算机或广播等设备,以及广告、报纸、手册或卡片等书面材料,向求职人员和用人单位提供用人和求职信息及其他劳动力市场信息。

提供的信息主要应包括: --岗位空缺信息;--劳动力供给信息;--职业培训信息;--职业供求分析预测信息;--相关就业服务项目;--劳动就业政策法规;--其他劳动力市场信息。

(三)求职和用人面谈求职和用人面谈分为初次面谈和再次面谈。

初次面谈主要任务是:了解基本需求,确定服务形式,介绍就业和推荐用人,或推荐相关服务项目;再次面谈的主要任务是:深入了解并研究服务需求,调整服务形式,再次介绍就业和推荐用人,或推荐相关服务项目。

1、求职面谈的基本程序--收集信息。

了解求职人员求职意愿和其他相关情况。

--确定需求。

根据了解和基本情况,确定求职人员的服务需求,明确职业介绍机构应承担的义务和求职人员应开展的活动,向求职人员提出迅速和有效实现就业的--介绍就业。

如有适当的空缺岗位,要安排求职人员与用人单位联系,迅速介绍就业;若本辖区内没有适合的空缺岗位,应与求职人员协商,向其他地区的职业介绍机构推荐。

--推荐相关服务。

在求职人员不能直接通过配置实现就业,或本地和其他地区没有合适的空缺岗位时,应根据该求职人员和具体情况和要求,向其他建议接受求职指导,参加就业训练、生产自救或其他就业服务项目。

--再次面谈。

对接受相关就业服务,或经三次介绍就业仍未能实现就业的求职人员,在要求其确认登记后,应与他们进行再次面谈,并重新开展相应的服务。

2、用人面谈的基本程序--了解情况。

了解用人单位的用人要求及相关情况。

--确定需求。

根据所了解的情况,确定用人单位的用人要求和实现用人所必要的服务,明确职业介绍机构应承担的义务和用人单位需要开展的活动,并向用人单位提出招聘用人建议。

--推荐用人。

若有合适的求职人员,要迅速向用人单位推荐;否则,应积极寻找适合的求职人员;若在本辖区未能找到合适的求职人员,应与其他地区的职业介绍机构联系选择人员,推荐用人。

--推荐相关服务。

对于一时难以招聘到人员的空缺岗位,应根据该用人单位的具体情况和要求,建议其接受用人指导或相关服务。

--再次面谈。

对接受相关服务,或经三次推荐用人仍不能填补的岗位空缺,应及时与用人单位再次面谈,重新开展相应的服务。

(四)职业指导职业指导分为求职指导和用人指导。

它的主要任务是:提供职业咨询,开发职业潜力;引导调整就业观念和用人观念;指导设计职业生涯,提高求职和招聘技巧。

1、求职指导的基本程序--能力评估。

根据求职人员提供的个人基本情况及其职业性向测试结果,对求职人员职业能力进行分析和评估。

--职业分析。

进行职业分析预测,并结合对求职人员的能力评估,帮助他们调整就业观念和求职意愿,指导其确定新的职业目标,提出职业培训建议。

--就业计划。

在能力评估和职业分析后,对于就业困难的求职人员,应根据职业介绍机构服务能力,在协商的基础上,与其共同制定为期三个月的就业计划,确定职业介绍机构可提供的服务和求职人员的求职活动安排。

对于其他求职人员,可在自愿的基础上,帮助他们制定就业计划。

--约见服务。

根据就业计划,每隔三至四周约见一次就业困难的求职人员,检查计划执行情况,并根据实际情况对职业介绍服务内容和求职人员的求职活动进行相应调整。

再指导。

对于就业计划期满仍未能实现就业的求职人员,要帮助其研究求职过程,并修改或重新制定就业计划;对于未制定就业计划、经初次指导三十日后仍未实现就业、并继续寻找工作的其他求职人员,也应提供相应的再指导服务。

2、用人指导的基本程序空岗分析。

根据用人单位提供的基本情况和用人要求,以及劳动力市场供求状况等信息,对难以填补的空缺岗位及其用人单位的要求进行分析,帮助用人单位了解该职业在劳动力市场职业供求中的状况。

服务约定。

根据空岗分析情况,向用人单位建议确保空缺岗位填补所需要的职业介绍服务和其他活动安排。

调整用人。

对于不能通过现有职业介绍服务及时填补的空缺岗位,可与用人单位协商,建议其调整工作要求和用人条件。

人事咨询。

及时了解用人单位劳动人事管理中的问题,主动帮助用人单位调整相关政策和管理方式。

提出培训单位内部有关工作人员的建议,并向用人单位适时提供相关信息和服务,促其树立正确的用人观念,规范用人行为。

对于接受相应职业介绍服务后未实现就业的求职人员和未满足需求的用人单位,要根据他们的不同要求,指导其再进入其他服务程序。

四、对就业困难求职人员的服务程序对于到职业介绍机构登记求职的就业困难人员,职业介绍机构还需按以下内容和程序提供服务。

1、求职登记一个月内在求职人员登记求职一个月内,应向他们提供以下服务:--登记和咨询;--劳动力市场信息服务;--求职面谈;--介绍与推荐;--职业指导;--其他就业服务建议;--其他服务。

2、求职登记一个月以后对登记求职一个月内没有实现就业的求职人员,应要求其自登记之日起三个月内,每隔三十日到职业介绍机构确认登记一次。

职业介绍机构可与求职人员一起研究改进求职方法。

对制定就业计划的求职人员,应检查计划的执行情况。

3、求职登记三个月以后对登记求职三个月后仍未找到工作的求职人员,应与他们共同研究求职经过,并提供进一步的职业指导服务,帮助他们制定就业计划。

对已经制定就业计划的人员,要帮助其修改或求职重新制定就业计划,寻求最佳求职效果。

在此期间,应要求求职人员参加以下两项活动:求职培训班:讲授各类求职方法和技巧,帮助求职人员分析问题,提高求职成功率;就业讨论会:主要是针对求职人员就业难的状况,研究求职经过、就业计划,帮助求职人员确定新的职业方法,选择适当的培训项目和培训形式。

4、求职登记六个月以后对求职登记六个月以上的人员,应提供以下专项服务,帮助其进一步修改并实施就业计划:再就业培训班:帮助求职人员制定再就业计划,提供求职方法培训和职业指导服务,提高其就业自信心和求职能力。

这是要求求职人员必须参加的服务项目。

求职交流:开展求职人员之间求职和就业经验交流,并进一步提供各类求职指导,提高求职人员自主就业能力。

--职业设计培训班:帮助想从事新职业的求职人员,进行职业分析和评估,测试职业能力,并进行职业设计,与求职人员共同研究确立新的职业方向。

--社区服务:组织求职人员开展社区服务,从事一些临时性、自愿性的工作,从事非正规就业。

自谋职业服务:对开办小企业,从事自谋职业的求职人员,提供规划、投资、经营管理等方面的咨询和其他相应的服务。

生产自救:与劳动就业服务企业指导管理部门共同组织一部份失业人员到劳动部门指定的生产自救基地安置就业,或接受在岗技能培训、开展生产自救活动。

新的再就业计划:对于求职登记一年以上的人员,需利用一周的时间,帮助其开发新的再就业计划,重新安排服务项目和求职活动,并逐步实施。

这是要求求职人员必须参加的服务项目。

对于接受相应职业介绍服务后未实现就业的就业困难的求职人员,应根据不同情况和要求,指导他们再进入相应的服务程序。

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