物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程
保洁员使用工具物品管理制度
保洁员使用工具物品管理制度1. 简介本文档旨在制定一套完善的保洁员使用工具物品管理制度，以保证保洁工作的高效性和质量。
以下是本制度的详细规定和要求。
2. 工具物品管理责任保洁员在使用工具物品过程中应时刻注意以下几个方面的管理责任：2.1 工具物品保管责任•保洁员在接收工具物品时，应按照规定的清单核对并签字确认，确保接收到的工具物品齐全无损。
•保洁员应妥善保管所使用的工具物品，防止丢失或被他人无故占用。
•工具物品在非工作时间应妥善存放于指定的存放区域，确保工具物品的完整和安全。
2.2 工具物品维护责任•保洁员应定期检查工具物品的工作状态，并及时向主管报告任何需要修理或更换的情况。
•保洁员在使用工具物品时，应遵守正确操作方法，不得滥用工具物品，以防损坏或提前磨损。
•工具物品在使用完毕后应进行清洗和消毒，保持干净整洁，并且妥善放置在指定的存放区域。
2.3 工具物品消耗管理责任•保洁员在使用消耗品时应遵循合理用量原则，不得浪费或滥用。
•保洁员应及时向主管报告消耗品的使用情况，以便及时补充和控制消耗品的数量。
3. 工具物品管理流程3.1 工具物品申领流程•保洁员在需要使用工具物品时，应向主管提出申领请求，包括所需物品种类和数量。
•主管审核申领请求后，根据实际需要进行批准，并在工具物品清单上记录相关信息。
•主管将批准的申领请求交由仓库管理员进行处理，并及时通知保洁员领取工具物品。
3.2 工具物品归还流程•保洁员在工具物品使用完毕后，应按时归还工具物品给仓库管理员，并进行登记确认。
•仓库管理员对归还的工具物品进行检查，确认是否完整无损、需要修理或更换。
•若有损坏或需要修理的情况，仓库管理员将及时向主管报告，并采取相应的维修或更换措施。
4. 工具物品使用培训和考核4.1 使用培训•入职时，新任保洁员将接受必要的工具物品使用培训，包括正确使用姿势、操作流程和注意事项等。
•培训内容还包括工具物品的保管方法、维护方法和消耗品使用原则等，以确保保洁员能够做到规范使用。
清洁工作操作规程(一)
清洁工作操作规程（一）引言概述：清洁工作是维持卫生环境的重要工作，对于保障员工健康和提升工作效率具有重要意义。
本文档旨在制定清洁工作操作规程，确保清洁工作的高效有序进行。
正文：一、清洁工作前的准备1. 确定清洁范围，包括办公区、洗手间、厨房等。
2. 准备必要的清洁工具，如拖把、抹布、清洁剂等。
3. 检查清洁工具的完好程度，如有损坏需要及时更换。
4. 查看清洁剂的有效期，并遵循正确的储存方法。
二、清洁工作的基本流程1. 先进行整体的概览，了解清洁工作的难度和需求。
2. 从上至下，从内至外进行清洁，确保全面彻底。
3. 根据不同区域的特点选择合适的清洁工具和清洁剂。
4. 注意清洁工作的卫生安全，使用防护用品，避免受伤或感染。
5. 定期清洁工具，保持其卫生和质量。
三、具体清洁工作的操作技巧1. 清洁办公桌：先整理，再擦拭，保持整洁有序。
2. 清洁地板：先清除杂物，再用湿拖把进行擦洗，随后上舒适剂。
3. 清洁厨房：清洗油腻区域时，使用专用清洁剂，并注意防止食品交叉污染。
4. 清洁洗手间：分区进行清洁，从马桶、洗手台到地板，使用消毒剂确保卫生。
5. 清洁电器设备：先断电，使用干抹布进行清洁，避免电器受潮损坏。
四、清洁工作的常见问题与对策1. 清洁工作难以及时完成：合理安排时间和人员，提前预估工作量。
2. 清洁工具的材质与清洁剂不匹配：了解清洁工具的适用范围，根据需求选择合适的清洁剂。
3. 清洁工作中的卫生事故：培训清洁人员的安全知识，配备紧急救护设备。
4. 清洁效果不佳：定期检查清洁工作，有问题及时调整清洁方法或更换清洁工具。
5. 清洁工作导致员工不适：使用低敏感性的清洁剂，注意通风，减少对员工的影响。
总结：清洁工作操作规程的制定能够提高清洁工作的质量和效率，保证员工的健康和舒适。
通过准备工作、基本流程、操作技巧等方面的规范，能够解决清洁工作中的常见问题，并确保清洁工作的顺利进行。
小区物业卫生管理制度：保洁作业规程
保洁作业规程（1）楼梯保洁操作程序1、用拖把将楼梯拖干净，若拖把拖不到，要用抹布擦干净。
2、将扶手、拦杆、窗台、玻璃从上到下擦干净，做到无灰尘，无手印。
3、将楼梯周边的墙面及消防器材上的灰尘抹干净。
4、每个楼面的楼梯进出口处要保持干净、整洁。
（2）(电梯及电梯前室)保洁操作程序1、每日对电梯及电梯前室的墙面和地面进行全面的抹尘和清扫，电梯门、轿箱四壁用不锈钢光亮剂进行保养，梯内天花、照明灯饰以及地垫进行抹尘和扫尘。
2、不断地对电梯前地面进行保洁，保持梯门干净、整洁。
3、按规定清理垃圾箱内垃圾，保持垃圾箱干净。
4、每天早上更换地垫，随时保持干净。
（3）玻璃类的保洁操作程序工具：羊毛套、玻璃刮、水桶、抹布、玻璃清洗剂。
操作：将盛水的桶内倒入适量的玻璃清洁剂搅匀，用浸过清洁剂的羊毛套对玻璃进行清洗。
之后用玻璃刮有规律地，从上到下、从左到右将水刮去，直至玻璃光亮如新，最后清除残留水迹。
（4）步梯、通道的清洗操作程序工具：大小水桶各1只，抹布2条，小板刷、球刷各1个，增白洗衣粉，“小心地滑”指示牌。
操作：将大、小水桶盛上水叠放在一起，小桶内加及适量的洗衣粉搅匀，用小板刷及球刷对工作对象的立面、平面进行彻底清洗（一半一半进行）再用大桶内清水再进行清抹，（要求勤换水）最后用清水，拖把从上到下全拖一遍直至达标。
（5）步梯、通道的保洁操作程序工具：撮箕、扫帚、抹布、水桶、拖把。
操作：先对其彻底清扫（不影响其他楼层卫生）之后对扶手、栏杆进行彻底抹尘（不锈钢扶手上不能有水迹）最后对楼梯进行拖尘到位。
（6）高位抹尘的操作程序工具：架梯、干湿三条布、水桶、长棕刷。
操作：先用长棕刷对高位进行扫尘。
再用湿抹布对风口进行抹尘。
用干、湿净布对灯饰、电视机、批示牌进行抹尘。
（7）广场地面保洁操作程序1、先用大竹扫帚将较大垃圾清扫干净；2、用小塑胶扫帚将细小垃圾、灰尘扫入防风撮箕内；3、每天在规定清扫时间内清扫完毕后进入巡检保洁环节。
保洁工具管理及使用标准作业规程
保洁工具管理及使用标准作业规程文件编号：1.0 目的为了规范保洁工具的管理及其正确使用，特制定本规程。
2.0 适用范围本规程适用于物业公司各项目保洁工具的正常使用。
3.0 职责3.1 环境管理部主管负责保洁工具的采购计划、领用及发放，并依照本规程培训员工掌握有关工具的正确使用方法。
3.2 保洁员负责依照本规程正确使用各类工具。
4.0 程序要点4.1 工具领用程序4.1.1 每月24日之前各项目环境管理部主管做好保洁用具使用计划，填写《保洁采购计划明细表》并报本项目经理，经批准后，各项目派专人从公司物料库统一领用，对超计划的要求，公司物料库不予领取。
4.1.2 各项目环境管理部主管负责核实领用的工具与计划是否一致以及工具的质量情况，随时反馈给本项目经理。
4.1.3 各项目环境管理部主管作好员工个人工具的登记工作，保洁员对领用保洁用具应倍加爱护，使用后置于指定地点妥善保管；保洁员使用的个人工具不应互相借用，领用的保洁用品不可作其它用途；4.1.4 共用的工具应由环境管理部主管或班长进行统一管理，工具如有非正常坏损，由责任人负责赔偿；4.2 基本工具的使用：4.2.1 墩布使用范围：适用于普通地面使用方法：干、湿墩布交替使用4.2.2 油推使用范围：适用于大理石地面的清擦。
使用方法：a）使用前24小时将适量牵尘油渗入干推，用塑料袋封存；b）油推杆与油推面托以45。
角度,延直线推尘，尘推不可离地；c）尘推沾满泥土时，要将尘推放在垃圾桶上抖净再使用，直到地面完全清洁为止；油拖布定期清洗（每周不少于2次，使用万能清洁水清洗）。
4.2.3 玻璃刮刀使用范围：适用于玻璃上的顽固污渍。
使用方法：将玻璃刮刀与玻璃表面成30度角，清除玻璃上污渍。
4.2.4 扁铲使用范围：适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。
使用方法：将扁铲贴近待处理面，清除物体表面上的污渍。
4.2.5 吸尘器（1）吸尘器的操作a）使用时按下列步骤操作：—套上吸尘耙杆；—插上电源并按动机上开关；—吸尘；吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出；吸地毯时，应注意将毛刷按回吸嘴内。
物业保洁工作操作规程
物业保洁工作操作规程1. 概述物业保洁工作是指负责维护物业区域内卫生、环境的工作。
本操作规程将从卫生保洁、设备维护、道路养护、垃圾处理等方面详细介绍物业保洁工作的操作规程。
2. 卫生保洁2.1 日常清洁日常清洁是指针对公共区域进行的日常卫生保洁工作，包括扫地、拖地、擦窗、擦桌椅、清洁厕所等。
日常清洁的工作时间应在人员流动较小的时段进行，餐厅等高峰时段需特别注意。
2.2 定期清洁定期清洁是指针对特定场所或物品进行的清洁工作，包括对地毯、沙发、窗帘、空调等设施进行清洁保养。
定期清洁的周期根据使用情况和实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表中。
定期清洁工作应在人员流动较少的时段进行。
2.3 特殊清洁特殊清洁是指针对某些特殊情况进行的一次性清洁工作，包括清理污水、痰盂、血液等，特殊清洁工作需要采取防护措施，确保清洁人员以及周围人员安全，清洁时应避免直接接触到污物和污物周围的物品，清洁后应及时用消毒剂进行消毒。
3. 设备维护3.1 电梯保养电梯保养是指对物业区域内所有电梯进行保养和维修工作，包括定期更换电梯绳、检查电梯运行状态、清洁电梯等。
电梯保养的周期应根据电梯使用频率和实际情况进行调整，并在物业保洁工作计划表上记录。
3.2 暖气设备保养暖气设备保养是指对物业区域内所有暖气设备进行保养和维修工作，包括定期检查管道、散热器和阀门等，以确保暖气设备运行正常和使用安全。
暖气设备保养的周期应根据实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表上。
4. 道路养护道路养护是指对物业区域内各道路进行清理和养护工作，包括清理道路上的垃圾、保持地面的平整和干净、修缮道路表面的损坏等。
道路养护的周期应根据使用情况和实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表上。
5. 垃圾处理物业保洁工作的最后一个环节是垃圾处理，垃圾应按照分类进行投放，分类包括可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。
保洁人员应检查垃圾桶的运作情况，确保垃圾桶的使用安全和清洁，如果发现垃圾桶损坏或故障应及时报修。
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。
二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。
3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。
1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
2、大堂。
1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。
2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。
3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。
3、梯间通道的保洁。
1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
物业管理 清洁工作规程
5）摆放的盆花盆景叶面无灰尘，地盘无积水积尘，长势良好。
4.4电梯
工具
清洁剂
1）工具：抹布、镜布、拖布（干湿各1把）、水桶；
2）清洁剂：绿水、消毒水、不锈钢光亮剂。
清洁方式
1）每天全面清洁一次；
2）办公时间每60分钟巡视保洁一次；上下班高峰期、阴雨天30分钟巡视保洁一次；
2）高位角落、灯具、以及其他设施设备除尘1次；
3）墙面局部除污1次；
4）天花除尘除网1次。
注意事项
开关消防门时动作要轻，降低噪音干扰，并避免碰到人。
作业标准
1）地面、墙面、设施、天花、风口、灯饰无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印；
2）防火门无灰尘、无污渍、无贴迹；
3）楼梯台阶无明显灰尘、无杂物、无污渍、无水迹；
每日全面
清洁
1）清理通道、清收垃圾、更换垃圾袋，清洁垃圾桶表面污渍；
2）从最高层开始，用扫把将地面清扫一遍，注意清理边角碎物垃圾，清除地面脚印和污垢；
3）将绿水和清水按1:100的比例稀释，清洗抹布并保持润湿，从上向下依次擦拭楼梯扶手、消防门把手；顽固污渍配合使用洁而亮；
4）在稀释绿水中淘洗拖布并尽可能拧干，从上往下拖净地面，留意地垫下方、边角位置和垃圾桶四周地面；必要时重复拖一遍，局部污渍配合使用去污粉；
5)禁止在洗手盆或便池内清洗拖把；
6)对异味严重的卫生间，查找产生异味的原因，采取适当的措施以降低
异味；
7)使用洁厕剂、漂白水、刷洗马桶便斗时，应戴手套操作。
作业标准
1）地面无痰迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘；
2）卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味；
3）镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕；
物业保洁部清洁工具操作及保养标准
物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程（一）目的：确保安全、正确使用清洁工具，延长工具使用寿命。
（二）适用范围：适用于物业管理公司有关清洁工具的操作。
（三）职责1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。
2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。
3、保洁员负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。
（四）程序要点1、轧水车操作与保养①操作方法：使用轧水车前要检查轧水车的弹簧固定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧水车不能使用，以免弹簧弹出伤人；水车内容器的液体不得超过容积的三分之一，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧水车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使用，需将拖布放入挤压槽中将多余的液体压出后方可将拖布拿出；②注意事项：在使用轧水车的过程中，不得将轧水车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧水车必须放在与地面水平的位置，不得放在着力点不稳的地面之上；③日常保养：每次轧水车使用完毕后，轧水车容器内不得留有残液，必须在清理干净后方能入库。
定期检查扎水车车轮。
2蜡拖操作与保养①操作方法：将干净的蜡拖放入扎水车内，将蜡拖头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放入扎水车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右手握住蜡拖杆末端左手握住中间位置，对着地面画“8”字形进行打蜡，待第一层蜡干透后再进行第二层打蜡。
②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗蜡拖头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。
在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出入打蜡的地面，以免留下印记。
③日常保养：用后及时将蜡拖头清洗干净，晾干水分。
检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡工作。
3地面结晶玻璃刮操作与保养①操作方法：在使用前须检查玻璃刮前端的胶皮是否完好，胶皮槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶皮或固定胶皮槽；玻璃刮使用时要求与使用者平行，握杆姿势为右手在前左手在后，刮地时始终保持由前至后的顺序；使用玻璃刮处理地面结晶粉残留的液体时，玻璃刮子与地面的角度要保持在45度，且同一位置的刮地次数不得少于两次；②注意事项：在玻璃刮使用完毕后，须将玻璃刮直立在残液桶内，不得使前端胶皮与地面接触，以免地面被结晶粉残留的液体腐蚀留下印记。
常用保洁机具清洁剂管理规程
常用保洁机具清洁剂管理规程1.0目的通过对保洁机具操作管理规范及常用清洁剂及药剂保管使用的了解，使员工掌握和正确使用，提高工作效率，延长机具的使用寿命。
2.0范围适用于公司所有保洁机具、保洁药剂用品的使用和管理。
3.0职责3.1环境主管是保洁机具、保洁药剂用品的直接管理者，使用必须经环境主管批准。
3.2保洁机具、保洁药剂用品由环境主管指定专人进行管理，使用前后必须进行登记。
3.3保洁员按照本规程具体实施。
4.0工作程序4.1清洁机具使用操作和保养细则4.1.1单擦机将单擦机装好。
往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
插上电源，按下调节按钮，将手柄杆调节到适合自己的高度，按下电源开关操作。
工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。
洗地时，电源线要在操作者的后面。
使用清洁剂时，要注意指示，不要让水弄湿马达。
机器使用完后，先拔掉电源线，接着松开洗地刷，然后把机身及配件清洗干净，用湿毛巾把电源线擦干净，然后绕回挂钩。
4.1.2吸尘器把软管接在吸尘器的机身上，把插头插入220V电源上。
开动时按机身侧面开关按扭。
吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出。
吸地毯时，使用前要检查机内吸尘袋是否已清洁。
使用后，需倒掉尘袋内灰尘和污水，清洗尘袋和内胆。
机器使用完毕后，拔出电源，然后绕好电线在机身外壳上，用毛巾把内外擦拭干净。
4.1.3抛光机检查抛光机的抛光刷是否需要更换，检查调节机速的控制器是否在正常位置。
打开电源开关，然后按转动开关。
工作时不要将机速调的太快，以免碰撞。
机器使用完毕后，先关转动开关，然后关总开关，再用湿毛巾擦拭干净机身。
4.1.4吸水机把软管接到机身上，插入220V电源，开动机身电源开关。
吸地面时用软胶的吸扒。
吸地毯时用铁扒吸水。
吸水机如果满水后，会发出不同的声音。
机器使用前要检查是否已倒水，使用后倒掉污水过后要用清水清洁，用干抹布擦拭干净内胆及外面。
绕好电源线，如机内剩有酸性清洁剂，用后立即清洗干净以免生锈。
清洁设备操作与日常保养作业规程
清洁设备操作与日常保养作业规程一、设备操作规程1.操作人员应具备相关操作技能，并了解设备的使用方法和工作原理。
2.操作前应检查设备是否处于正常工作状态，保证各部件正常运行。
3.确保操作人员已经穿戴好防护装备，包括手套、口罩、护目镜等。
4.严禁将手放入设备内部，以免发生意外伤害。
5.操作过程中严格按照设备厂家的操作规范进行操作，不可私自改变设备的工作参数。
6.注意设备的使用环境，避免设备受潮、受热、受腐蚀等情况。
1.设备每天工作结束后，应进行彻底的清洁。
首先关闭电源，并且待设备冷却后再进行清洁。
2.使用干净的布或者软刷对设备进行表面的除尘，同时根据设备的特性选择适合的清洁液进行擦拭。
3.注意清洁液的选择，不得使用腐蚀性强的清洁剂或含有酸碱成分的清洁剂，以免对设备造成损坏。
4.对设备的进风口和排风口进行定期清理，避免灰尘堆积影响设备的正常工作。
5.定期检查设备的各个部件是否磨损或松动，如果发现问题及时进行维修和更换。
6.定期对设备进行润滑，确保设备各个部件的运行顺畅。
7.注意设备的运输和存放，避免设备受到撞击、挤压等情况。
三、安全注意事项1.在进行设备操作和保养时，应切勿穿着松散的衣物，以免发生卡住等意外事故。
2.不得在操作设备时饮食、吸烟等，以免引起事故。
3.注意设备的供电情况，确保插头和线缆的安全性，避免电气事故发生。
4.在设备操作和保养过程中，如发现异常情况或问题，应立即停止操作，并及时向上级报告。
5.根据设备的安全标志和警告标志，严格按照操作规程进行操作，不可违反设备的使用规范。
四、设备故障排除1.在设备故障发生时，首先应立即切断设备的电源，确保操作人员的安全。
2.根据故障现象和设备的说明书，在不影响设备安全的情况下，尝试进行简单的故障排除。
4.在维修过程中，应与维修人员保持良好的沟通，向其提供设备的详细故障情况，以便更好地解决问题。
5.维修完成后，应对设备进行测试和调试，确保设备正常工作。
清洁工具使用操作规程
清洁工具使用操作规程0 基本信息1 目的为规范清洁工具的使用，确保保洁人员正确操作各类清洁工具，特制定本标准。
2 范围本标准规定了一般保洁工具的使用方法。
本标准适用于指导物管中心（处）保洁人员正确使用工具进行保洁作业，亦可用作保洁人员的培训材料。
3 术语和定义4 工具使用要求4.1 环境管理部门应指定专人负责保洁工具的统一领用发放，并做好领用记录，填写《环境物资领用记录表》（表31034-10）。
4.2 保洁员应按规定放置保洁工具，使用完毕及时归位，放置在指定保洁工具存放点，未经允许不得私自到仓库领取任何工具（特殊情况除外）。
5 工具使用方法5.1 扫帚5.1.1 握法：用一只手的拇指按在扫帚的把端上，并用其他四指握住，另一只手则在下方合适处握住。
5.1.2 姿势：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。
5.1.3 清扫作业时，应根据灰尘、垃圾和区域的不同采用适当的扫法，包括：a)按扫：稍用臂力压扫，不易扬起灰尘，适于室内或聚集人较多的场所；b)浮扫：将扫帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾；c)弹扫：利用扫端弹性扫动，适于扫除大且重的垃圾；d)推扫：适于清扫宽广的地面。
5.1.4 扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘。
地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾。
5.1.5 为了不踩踏垃圾，应采取不断向前方清扫的作业方式。
5.1.6 从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央清扫。
5.1.7 室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。
5.1.8 清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。
5.1.9 随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去。
5.1.10 注意事项：a)一定要清扫干净每个区域，不可留下未扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别是入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘；b)扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常清除上面的异物；c)经常清洗帚毛，保持清洁平整；d)地面上有难去除的污渍时，应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域，为保证业主、租户的生活环境卫生和美观，所以定期进行清洁作业。
本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程，是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。
二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量，清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。
物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度，对员工加强考核和明确岗位职责，在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容，确保清洁作业的质量和效率。
三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品，为保持清洁器具整洁、有效，物业管理公司要建立清洁器具管理制度，对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。
同时，对清洁器具的使用要经过专业的培训，掌握正确的使用方法和保养方法，以免因错误使用产生损坏和事故。
四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程，明确清洁作业的内容和标准。
清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。
清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。
五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔，应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。
一般来说，公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。
同时，节假日和特殊情况下，清洁作业的频次也应相应增加。
六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据，物业管理公司应建立清洁作业记录制度，记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。
清洁作业记录可以为管理者提供参考，为业主提供了解清洁作业质量的途径。
七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题，如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时，应及时进行整改。
保洁工具管理制度规范
保洁工具管理制度规范第一章总则一、为加强和规范对保洁工具的使用和管理，提高保洁工作效率，保证室内环境清洁卫生，特制定本管理制度。
二、本制度适用于全单位的各类保洁工具的使用和管理。
第二章保洁工具的分类和管理一、保洁工具包括扫把、拖把、扫把、抹布、清洁剂等。
二、保洁工具应当统一采购，具备相应的合格证明，并按照标准统一选用型号规格。
三、不得将保洁工具私自调换使用，严禁擅自调整、改动保洁工具的性能、结构或功能。
四、保洁工具应当按照规定的使用方法正确使用，并定期进行保养和保管。
第三章保洁工具的使用和保养一、保洁工具的使用（一）根据工作内容和要求选择合适的保洁工具。
（二）使用过程中要注意安全，不得随意更换、调整或临时制造保洁工具。
（三）使用完毕后，应当及时清洁并妥善保存。
二、保洁工具的保养（一）保洁工具使用完毕后，应当进行清洁和消毒。
（二）保洁工具应当定期进行检查，发现损坏或失效的，应当及时报告并更换。
（三）保洁工具的保管要注意防潮、防晒，避免长期放置在潮湿、阳光直射的地方。
第四章保洁工具的保管和维修一、保洁工具的保管（一）保洁工具应当定期清点和盘点，制定相应的使用和保管记录。
（二）保洁工具应当统一存放，不得随意乱放或私自占用。
（三）保洁工具应当定期进行经费支出和资产折旧核算。
二、保洁工具的维修（一）保洁工具的维修应当由专业的保洁人员进行，不得私自拆卸或进行维修。
（二）对于损坏或失效的保洁工具，应当及时进行维修或更换。
（三）对于需要更换或维修的保洁工具，应当填写维修记录和更换记录。
第五章责任追究一、对于违反本制度规定的行为，应当按照单位相关规定进行相应的责任追究。
二、对于保洁工具的损坏或失效，应当追究相关责任人的责任。
三、对于私自更换、调整或损坏保洁工具的行为，应当进行处理并追究责任。
第六章附则一、本制度自颁布之日起有效。
二、对于本制度的修改和补充，应当经过相关程序的审批和通知。
三、对于未尽事宜，按照相关法律法规和单位规定办理。
物业保洁部清洁工具操作及保养标准
物业保洁部清洁⼯具操作及保养标准物业保洁部清洁⼯具操作及保养标准作业规程（⼀）⽬的：确保安全、正确使⽤清洁⼯具，延长⼯具使⽤寿命。
（⼆）适⽤范围：适⽤于物业管理公司有关清洁⼯具的操作。
（三）职责1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导⼯作。
2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导⼯作。
3、保洁员负责依据本规程进⾏清洁设备具体操作及保养⼯作。
（四）程序要点1、轧⽔车操作与保养①操作⽅法：使⽤轧⽔车前要检查轧⽔车的弹簧固定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧⽔车不能使⽤，以免弹簧弹出伤⼈；⽔车内容器的液体不得超过容积的三分之⼀，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧⽔车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使⽤，需将拖布放⼊挤压槽中将多余的液体压出后⽅可将拖布拿出；②注意事项：在使⽤轧⽔车的过程中，不得将轧⽔车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧⽔车必须放在与地⾯⽔平的位置，不得放在着⼒点不稳的地⾯之上；③⽇常保养：每次轧⽔车使⽤完毕后，轧⽔车容器内不得留有残液，必须在清理⼲净后⽅能⼊库。
定期检查扎⽔车车轮。
2蜡拖操作与保养①操作⽅法：将⼲净的蜡拖放⼊扎⽔车内，将蜡拖头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放⼊扎⽔车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右⼿握住蜡拖杆末端左⼿握住中间位置，对着地⾯画“8”字形进⾏打蜡，待第⼀层蜡⼲透后再进⾏第⼆层打蜡。
②注意事项：每次使⽤完毕后，必须⽴即清洗蜡拖头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。
在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出⼊打蜡的地⾯，以免留下印记。
③⽇常保养：⽤后及时将蜡拖头清洗⼲净，晾⼲⽔分。
检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡⼯作。
3地⾯结晶玻璃刮操作与保养①操作⽅法：在使⽤前须检查玻璃刮前端的胶⽪是否完好，胶⽪槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶⽪或固定胶⽪槽；玻璃刮使⽤时要求与使⽤者平⾏，握杆姿势为右⼿在前左⼿在后，刮地时始终保持由前⾄后的顺序；使⽤玻璃刮处理地⾯结晶粉残留的液体时，玻璃刮⼦与地⾯的⾓度要保持在45度，且同⼀位置的刮地次数不得少于两次；②注意事项：在玻璃刮使⽤完毕后，须将玻璃刮直⽴在残液桶内，不得使前端胶⽪与地⾯接触，以免地⾯被结晶粉残留的液体腐蚀留下印记。
物业小区保洁工作流程
物业小区保洁工作程序一、目的:保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围:适用于物业小区的保洁工作。
三、职责:1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序:(一)、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。
2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。
(二)、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理物业保洁操作规程(一)一、小区地面清洁操作规程1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。
3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。
4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。
5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。
7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9、地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。
(完整版)清洁操作规程
（完整版）清洁操作规程一、概述本操作规程旨在规范清洁工作中的操作流程和注意事项，确保清洁工作高效、安全、环保。
所有从事清洁工作的人员必须遵守本规程。
二、操作前准备1. 确认清洁区域和清洁范围；2. 检查清洁工具和清洁剂的数量和质量，并做好备用；3. 准备好个人防护装备，如手套、口罩、耳塞、护目镜等；4. 清理和整理工作区域，确保没有杂物或障碍。
三、清洁工具使用1. 选择适当的清洁工具，如拖把、抹布、刷子等；2. 检查清洁工具的状态，如是否有损坏或污染；3. 根据清洁需求选择合适的清洁剂，并按照使用说明配制；4. 使用清洁工具时，保持正确的姿势和动作，避免过度用力或姿势不当造成伤害。
四、清洁操作流程1. 清洁前，请开窗通风，并确保空气流通；2. 使用清洁工具和清洁剂对目标表面进行预处理，如除尘、除污；3. 根据清洁区域和清洁范围，按照从上到下、从远到近的顺序进行清洁；4. 注意力集中，确保清洁操作的连贯性和完整性；5. 遇到顽固污渍，可采用适当的方法和清洁剂进行处理，但不得使用过于侵蚀性的化学品；6. 定期更换清洁工具和清洁剂，避免二次污染；7. 清洁完毕后，对工具进行彻底清洁和消毒，并妥善保管。
五、清洁安全和环保1. 遵守安全操作规程，确保自身安全；2. 使用化学清洁剂时，注意防护措施，避免直接接触皮肤和吸入气体；3. 遵循清洁工具和清洁剂的使用说明，不得随意混合使用；4. 使用环保清洁剂，尽量避免使用对环境有害的化学物质；5. 存放清洁剂时，请密封好容器，并将其放置在儿童无法触及的地方；6. 合理利用水资源，避免浪费；7. 定期检查清洁工具和清洁剂的质量，确保符合环保标准。
六、清洁后整理1. 清洁工作完成后，清理工作现场，清除残留物和垃圾；2. 检查所清洁区域的质量和效果，如有不满意的地方进行修复；3. 将清洁工具进行清洁和消毒，并妥善保管。
七、清洁记录和改进1. 根据清洁工作情况，记录和统计清洁时间、清洁剂使用量等信息；2. 定期评估清洁工作的效果和客户满意度，并根据评估结果进行改进；3. 发现清洁工作中的问题和隐患，及时进行整改和改进。
保洁工作操作规程
3．保洁工作操作规程3．1灯具清洁保养操作标准1、保养范围小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。
二、作业程序1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
2.关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
3.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
4.将抹干净的灯罩装沙锅内，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
三、清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
四、安全注意事项1.在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
2.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
3.人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
4.用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩3．2公共卫生间清洁操作标准1、清洁范围客用卫生间及物管卫生间。
2、清洁作业程序1.每天6：30至8：30点，13：30至14：00分两次重点清理公用卫生间。
2.用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
3.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
4.将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
6.先将湿毛巾拧干擦镜面、然后再用干毛巾擦净。
7.用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
8.喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
9.每15分钟进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
10.每周用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。
3、清洁标准1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
3.室内无异味、臭味。
4.地面无烟头、物资、积水、纸屑、果皮。
4、工作过程中应注意事项1.禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
2.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。
保洁操作规程
保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康，公司制定了一套保洁操作规程，以规范保洁工作，提高保洁效率和质量。
一、工作安排：
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查，确认清洁人员的分工和工作进度。
2. 根据不同区域的特点和使用频率，合理安排保洁工作的时间和人力资源。
二、清洁工具和用品：
1. 建立清洁工具和用品的领用制度，确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。
2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换，保证其清洁度和使用效果。
三、操作流程：
1. 在开始工作之前，保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项，并严格按照规程执行。
2. 从上至下、从内到外的清洁原则，保证清洁的彻底性和全面性。
3. 在清洁过程中，注意对特定区域和物品进行特殊处理，如厕所、地板、玻璃等。
四、安全防护：
1. 使用化学清洁剂时，应严格按照说明书操作，并在操作过程中佩戴好防护用具。
2. 对于高处清洁工作，必须有专门的登高设备和安全带，并由专人负责协助和监督。
五、清洁效果评估：
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估，及时发现问题并进行改进。
2. 对于工作表现优异的保洁人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
六、应急处理：
1. 在清洁过程中，如发现异常情况或问题，保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。
2. 在遇到突发事件或紧急情况时，应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。
以上便是公司的《保洁操作规程》，希望每位保洁人员都能认真遵守，并不断提高工作标准和质量，为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。
保洁员通用清洁工具使用规程作业指导书
保洁员通用清洁工具使用规程作业指导书通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。
一、目的规范清洁工具的使用工作，确保正确安全使用各类清洁工具。
二、适用范围适用于保洁部使用的所有清洁工具。
三、职责1、保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁工具的正确使用方法。
2、保洁班长负责进行培训、指导员工正确使用各类清洁工具。
3、保洁员负责依照本规程具体使用各类清洁工具。
四、程序要点抹布抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。
对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。
湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。
主要作用是：①擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起；②擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。
干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。
其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。
抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。
在手掌的一面应是干净的，主要原因是：①抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触；②保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。
否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。
多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。
而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。
被污染后的抹布应立即更换。
湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。
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物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程
（一）目的：确保安全、正确使用清洁工具，延长工具使用寿命。
（二）适用范围：适用于物业管理公司有关清洁工具的操作。
（三）职责
1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。
2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。
3、保洁员负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。
（四）程序要点
1、轧水车操作与保养
①操作方法：使用轧水车前要检查轧水车的弹簧固
定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧水车
不能使用，以免弹簧弹出伤人；水车内容器的液
体不得超过容积的三分之一，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧水车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使用，需将拖布放入挤压槽中将多余的液体压出后方可将拖布拿出；
②注意事项：在使用轧水车的过程中，不得将轧水
车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧水车必须放在与地面水平的位置，不得放在着力点不稳的地面之上；
③日常保养：每次轧水车使用完毕后，轧水车容器
内不得留有残液，必须在清理干净后方能入库。
定期检查扎水车车轮。
2 蜡拖操作与保养
①操作方法：将干净的蜡拖放入扎水车内，将蜡拖
头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放入扎水车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右手握住蜡拖杆末端左手握住中间位置，对着地面画“8”字形进行
打蜡，待第一层蜡干透后再进行第二层打蜡。
②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗蜡拖
头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。
在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出入打蜡的地面，以免留下印记。
③日常保养：用后及时将蜡拖头清洗干净，晾干水
分。
检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡工作。
3 地面结晶玻璃刮操作与保养
①操作方法：在使用前须检查玻璃刮前端的胶皮是
否完好，胶皮槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶皮或固定胶皮槽；玻璃刮使用时要求与使用者平行，握杆姿势为右手在前左手在后，刮地时始终保持由前至后的顺序；使用玻璃刮处理地面结晶粉残留的液体时，玻璃刮子与地面的角度要保持在45度，且同一位置的刮地次数不得少于
两次；
②注意事项：在玻璃刮使用完毕后，须将玻璃刮直
立在残液桶内，不得使前端胶皮与地面接触，以
免地面被结晶粉残留的液体腐蚀留下印记。
③日常保养：使用完毕后必须立即清洁玻璃刮上面
残留的结晶粉，以免腐蚀工具；定期检查胶条，
如发现胶条破损应及时更换，以免影响工作质量。
4 尘推操作与保养
①操作方法：使用时右手握住陈推杆末端对地面进
行有序推尘。
每推完一次地面后要用尘推挠进行
除尘然后放在本区域固定位置。
②注意事项：每天闭店前要将尘推罩卸下，将地面
除尘剂喷洒在尘推罩上，便于第二天使用。
③日常保养：每个尘推罩每周至少清洗两次，保持
尘推罩本色。
检查尘推杆夹头铆钉是否松动、夹
头是否出现故障，发现后及时报修，以免影响卫
生清洁工作。
5 地板擦操作与保养
①操作方法：将清洗干净的毛巾铺平放在地面上，
折叠两下，把地板擦放在毛巾上，用夹子夹住，对着地面污渍、水渍左右进行横向擦拭。
擦干净后将毛巾卸下清洗。
②注意事项：为避免地板擦与毛巾长时间放在一起
夹子生锈所以用后及时将毛巾卸下来清洗干净，并分开存放。
③日常保养：使用后将地板擦擦拭干净，避免金属
部分生锈；定期检查固定螺丝是否松动。
6 玻璃刮子操作与保养
①操作方法：玻璃与地面较低时不需使用伸缩杆，
玻璃较高时将玻璃刮安装在伸缩杆上，右手握住伸缩杆末端，左手握住中间位置，对着玻璃自上向下有序刮动。
②注意事项：每刮完一处要用干毛巾擦拭刮子胶皮上面水渍。
③日常保养：使用后将玻璃刮子擦拭干净，避免金
属部分生锈；定期检查固定螺丝是否松动。
7 云石铲刀操作与保养
①操作方法：右手手心向上，左手手心向下握住铲
刀刀把，使用时刀把与地面成45°角，角度过大
会刮伤作业面。
②注意事项：使用后刀片如有水渍应及时将刀片卸
下，擦拭干净以免生锈，清洁水渍时注意不要伤
到自己。
③日常保养：使用后将铲刀擦拭干净，避免金属部
分生锈；定期更换刀片，检查固定螺丝是否松动。
8 拖布操作与保养
①操作方法：右手握住拖布杆末端左手握住中间位置，对着地面污渍左右横向进行擦拭。
②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗拖布
头，以免污渍长时间留在拖布头上，造成清洗困
难；定期擦拭拖布杆和夹头，保持拖布卫生。
在
擦拭过程中注意不要妨碍身边客人购物触到客人
衣物。
③日常保养：用后及时将拖布清洗干净放置拖布池
上面。
定期更换拖布头，检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响卫生清洁工作。
9 清洁毛巾操作与保养
①操作方法：使用毛巾前应先将毛巾长的一边上下
对折后成正方形，然后再对折一次成长方形，再
将毛巾对折成小正方形，对着墙面等清洁的地方
左右横向进行擦拭；待毛巾接触污渍的一面不干
净时，用毛巾的另一面继续擦拭；两个面全部不
干净时将对折的毛巾打一折，打开后将脏的一面
对折到里面，干净的一面在外面，继续使用；依
此类推，一条毛巾可使用16个干净面，即节约时
间又节约人力物力，提高工作效率。
②注意事项：要求清洁过程中必须使用白色毛巾，
必须按操作方法使用；每次使用完毕后，必须立
即清洗毛巾，以免污渍长时间留在毛巾上，造成清洗困难；在擦拭过程中注意不要妨碍身边客人购物触到客人衣物。
③日常保养：用后及时将毛巾清洗干净，放置工具间内。
定期更换毛巾，保持毛巾本色。