企业内训师培训课件(PPT 54页)
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公司内训师培训PPT54页
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
公司内训师培训
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
企业内训师培训课程PPT模板(完整版)
不是结束 ，是开始
内训师培训课程
培训结束，谢谢大家的聆听
培训人：XXXX讲师
lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
幻灯片的分类slidefilm物理性的念乢的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片这种幻灯片多半是用透明正片装迚放映机放映照相相片称作照相幻灯片彩色照片称作彩色幻灯片现在黑白丌存在反转片所以要从负片晒成正片几乎都是用彩色反转片迚行拍摄主流是用35毫米大小一片一片地装填
内训师培训课程
伤不起的第一印象
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
------彼得.德鲁克
培训的必要性
没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力
内训师对企业重要性
企业核 心竞争
力
人才
讲师 体系
有效的培训系统
制度 体系
课程 体系
企业内部培训师培训PPT
34
结束培训
• 悬念法 • 画龙点睛法 • 启发法 • 一览众山法
35
企业内部培训师培训
单元四 备课与课程设计 -备教学之课
36
成功培训准备的六个步骤-三材法
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
4、教学方法 5、制作视辅 6、场地准备
47
培训时间设计的原则 *20-70-10原则
18
大脑接受信息的规律
Modes of Communication
沟通信息的模式
Percent of Message
信息比例
*VERBAL(WORDS) 语言
7%
•VOCAL (TONE & PITCH)语调 （情绪） 38%
•VISUAL (BODY LANGUAGE) 身体语言 55%
19
10% of what we read 20% of what we hear 30 % of what we see 50 % of what we see and hear 70 % of what we say 90 % of what we say and do
大脑保留信息的规律 20
对培训的建议
-用图表代替文字 -用情节强化记忆 -尽量调动听众的各种感觉器官
21
培训师表达基本功
主 内 素 结 表辅 题 容 材 构 达助
讲 什 么 怎 么 讲
22
讲师培训之即兴发挥训练
结束培训
• 悬念法 • 画龙点睛法 • 启发法 • 一览众山法
35
企业内部培训师培训
单元四 备课与课程设计 -备教学之课
36
成功培训准备的六个步骤-三材法
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
4、教学方法 5、制作视辅 6、场地准备
47
培训时间设计的原则 *20-70-10原则
18
大脑接受信息的规律
Modes of Communication
沟通信息的模式
Percent of Message
信息比例
*VERBAL(WORDS) 语言
7%
•VOCAL (TONE & PITCH)语调 （情绪） 38%
•VISUAL (BODY LANGUAGE) 身体语言 55%
19
10% of what we read 20% of what we hear 30 % of what we see 50 % of what we see and hear 70 % of what we say 90 % of what we say and do
大脑保留信息的规律 20
对培训的建议
-用图表代替文字 -用情节强化记忆 -尽量调动听众的各种感觉器官
21
培训师表达基本功
主 内 素 结 表辅 题 容 材 构 达助
讲 什 么 怎 么 讲
22
讲师培训之即兴发挥训练
《企业内训师培训》课件
培训实施：制定培训计划，确定培训内容、时间、地点、人员等 培训评估：采用问卷调查、访谈、观察等方式进行评估 培训反馈：收集学员反馈，了解培训效果，改进培训方法 培训效果跟踪：定期跟踪学员学习情况，确保培训效果持续提升
企业内训师在企业文化建设中的作 用
06
企业文化定义与特点
企业文化是企业在长期经营过程中形成的一种价值观、行为准则和道德规 范。
培训计划制定步骤
确定培训目标：明确培训的目的和预期成果
分析培训需求：了解员工需求和企业需求，确定培训内容
制定培训计划：包括培训时间、地点、方式、内容、师资等
实施培训计划：按照计划进行培训，确保培训效果
评估培训效果：通过问卷调查、考试等方式评估培训效果，为后续培 训提供参考
培训实施与评估方法
开场白：吸引学员注意力，建立良好的学习氛围 讲解方式：采用生动、形象的语言，结合案例和故事进行讲解 互动环节：设置提问、讨论、游戏等互动环节，提高学员参与度 总结回顾：在课程结束时进行总结回顾，帮助学员巩固所学知识
互动与参与技巧
提问技巧：提出开放性问题，鼓励学员思考 讨论技巧：组织小组讨论，促进学员交流 反馈技巧：及时给予学员反馈，鼓励进步 游戏技巧：设计有趣的游戏，增加学员参与度
课程评估与改进方法
课程评估：通过问卷调查、访谈等方式收集学员反馈，了解课程效果 改进方法：根据评估结果，调整课程内容、教学方法、时间安排等 持续改进：定期进行课程评估，不断优化课程内容和教学方法 反馈机制：建立学员反馈机制，鼓励学员提出改进意见和建议
企业内训师授课技巧与能力提升
04
授课技巧与文化建设 中的作用
单击添加章节标题内容
01
企业内训师的角色与职责
02
企业内训师在企业文化建设中的作 用
06
企业文化定义与特点
企业文化是企业在长期经营过程中形成的一种价值观、行为准则和道德规 范。
培训计划制定步骤
确定培训目标：明确培训的目的和预期成果
分析培训需求：了解员工需求和企业需求，确定培训内容
制定培训计划：包括培训时间、地点、方式、内容、师资等
实施培训计划：按照计划进行培训，确保培训效果
评估培训效果：通过问卷调查、考试等方式评估培训效果，为后续培 训提供参考
培训实施与评估方法
开场白：吸引学员注意力，建立良好的学习氛围 讲解方式：采用生动、形象的语言，结合案例和故事进行讲解 互动环节：设置提问、讨论、游戏等互动环节，提高学员参与度 总结回顾：在课程结束时进行总结回顾，帮助学员巩固所学知识
互动与参与技巧
提问技巧：提出开放性问题，鼓励学员思考 讨论技巧：组织小组讨论，促进学员交流 反馈技巧：及时给予学员反馈，鼓励进步 游戏技巧：设计有趣的游戏，增加学员参与度
课程评估与改进方法
课程评估：通过问卷调查、访谈等方式收集学员反馈，了解课程效果 改进方法：根据评估结果，调整课程内容、教学方法、时间安排等 持续改进：定期进行课程评估，不断优化课程内容和教学方法 反馈机制：建立学员反馈机制，鼓励学员提出改进意见和建议
企业内训师授课技巧与能力提升
04
授课技巧与文化建设 中的作用
单击添加章节标题内容
01
企业内训师的角色与职责
02
企业内训师培训PPT课件
2019/9/12
25
TTT
教学表达技巧 场面控制技巧 时间控制技巧 自我控制技巧 教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言 方面
声音 方面
肢体
方面
2019/9/12
27
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向 语言 结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言 方面
声音 方面
肢体 方面
2019/9/12
6
TTT
第一讲 培训的基本知识
7
TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
8
TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、传 授知识或训练技能 改变个人行为，进 而提升组织绩效的 活动。
2019/9/12
9
TTT
ASK素质模型
2019/9/12
4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《 我认为培训师是？ 》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲 培训的基本知识 第二讲 培训师的角色认知 第三讲 培训师基本技能 第四讲 课程开发与培训评估
2019/9/12
17
TTT
培训流程
评估 培训效果
分析 培训需求
确认 培训目标
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
《企业内训课件(培训师必备)》
以促进学习的持续和应用的有效性。
3
跟进评估
与学员保持联系，了解他们在工作 中的应用情况，并进行进一步评估。
继续学习
推荐学员参加进一步的培训课程和 学习活动，以继续提升自己的能力 和知识。
常见内训问题及应对策略
问题一
学员参与度低
问题三
培训目标模糊
问题二
学员学习兴趣不高
问题四
时间和资源限制
内训主题的选定和定位
2 沟通技巧
能够与学员和组织有效沟通，并倾听他 们的需求和反馈，以提供有针对性的培 训。
3 班级管理
能够有效管理班级和学员，组织教学活 动并解决学员的问题和困惑。
4 评估反馈
及时评估学员的学习成果，并提供积极 的反馈和指导，以促进学员的进一步发 展。
利用互联网技术进行内训的创新方法
在线课程
通过在线平台提供课程内容 和互动学习，方便学员在任 何时间和地点学习。
培训计划制定和实施
1
课程设计
2
制定课程目标、内容和学习资源，
并选择适合的教学方法和评估工具。
3
需求分析
通过调研和面谈，了解组织和员工 的培训需求，为计划制定提供基础。
培训实施
根据课程设计，组织培训活动并提 供必要的支持和反馈，确保学员有 效参与。
内训师的角色和职责
1 专业知识
作为内训师，需要不断学习和更新自己 的专业知识，以保持教学的高质量。
1 目标导向
根据组织的战略目标，选择 对实现目标有帮助的内训主 题。
2 需求分析
通过调研和面谈，了解员工 和组织的培训需求，以确定 内训的主题和内容。
3 市场需求
根据市场对人才和技能的需求，选择能提高员工竞争力的内训主题。
3
跟进评估
与学员保持联系，了解他们在工作 中的应用情况，并进行进一步评估。
继续学习
推荐学员参加进一步的培训课程和 学习活动，以继续提升自己的能力 和知识。
常见内训问题及应对策略
问题一
学员参与度低
问题三
培训目标模糊
问题二
学员学习兴趣不高
问题四
时间和资源限制
内训主题的选定和定位
2 沟通技巧
能够与学员和组织有效沟通，并倾听他 们的需求和反馈，以提供有针对性的培 训。
3 班级管理
能够有效管理班级和学员，组织教学活 动并解决学员的问题和困惑。
4 评估反馈
及时评估学员的学习成果，并提供积极 的反馈和指导，以促进学员的进一步发 展。
利用互联网技术进行内训的创新方法
在线课程
通过在线平台提供课程内容 和互动学习，方便学员在任 何时间和地点学习。
培训计划制定和实施
1
课程设计
2
制定课程目标、内容和学习资源，
并选择适合的教学方法和评估工具。
3
需求分析
通过调研和面谈，了解组织和员工 的培训需求，为计划制定提供基础。
培训实施
根据课程设计，组织培训活动并提 供必要的支持和反馈，确保学员有 效参与。
内训师的角色和职责
1 专业知识
作为内训师，需要不断学习和更新自己 的专业知识，以保持教学的高质量。
1 目标导向
根据组织的战略目标，选择 对实现目标有帮助的内训主 题。
2 需求分析
通过调研和面谈，了解员工 和组织的培训需求，以确定 内训的主题和内容。
3 市场需求
根据市场对人才和技能的需求，选择能提高员工竞争力的内训主题。
企业内训师培训PPT
讲座 阅读 视听、示范 小组讨论、动手练习 教他人、立即使用
*
2 企业内训师角色认知
*
企业培训的重要性
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！
------彼得.圣吉
*
企业培训的重要性
当需要与机会改变时，应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。
企业内训师培训
20XX-09-15
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：企业内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 行为实践：课堂呈现技巧
*
成人学习特点
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
成人学习特点
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
成人学习特点
3、遗忘速度快
*
成人学习效果金字塔
*
好的开始-开场
伤不起的第一印象
*
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
*
企业内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
*
企业内训师的声音
*
消极学员
1.摇头 2.短暂闭眼 3.揉鼻子或鼻梁 4.摘下眼镜 5.频繁喝水 6.腿抖动 7.打哈欠
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
*
2 企业内训师角色认知
*
企业培训的重要性
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！
------彼得.圣吉
*
企业培训的重要性
当需要与机会改变时，应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。
企业内训师培训
20XX-09-15
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：企业内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 行为实践：课堂呈现技巧
*
成人学习特点
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
成人学习特点
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
成人学习特点
3、遗忘速度快
*
成人学习效果金字塔
*
好的开始-开场
伤不起的第一印象
*
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
*
企业内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
*
企业内训师的声音
*
消极学员
1.摇头 2.短暂闭眼 3.揉鼻子或鼻梁 4.摘下眼镜 5.频繁喝水 6.腿抖动 7.打哈欠
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
企业内训PPT精讲课件大全
通过本课程，您已经了解了企业内训PPT的精讲内容和相关实践案例。希望本 课程对您的内训工作有所帮助，提高培训质量和效果。
企业内训PPT精讲课件大 全
欢迎来到本电子课件，这个课件将为您全面介绍企业内训PPT的精讲内容，帮 助您提升内训课程的质训的定义、目的和优势，为您提供一个全面的概览。
企业内训课程的重要性
提高员工技能
内训课程可以帮助员工提升 技能，提高工作效率和质量。
增强团队凝聚力
内训课程可以增强团队沟通 和协作，促进团队凝聚力的 形成。
提升企业竞争力
内训课程可以提升企业的专 业知识和竞争力，适应市场 变化。
企业内训课程的设计原则
1 针对性
根据员工需求和企业目标 制定具体的内训计划。
2 灵活性
适应不同员工的学习习惯 和学习节奏，提供多样化 的教学方法。
3 互动性
通过互动式教学，激发员 工的学习兴趣和参与度。
企业内训课程的开发流程
1
需求分析
了解企业内训的需求和目标，明确培训内容。
2
课程设计
制定详细的课程大纲和教学计划，设计教学活动。
3
教材编写
编写教材、PPT和其他辅助教材，准备教学资源。
4
培训实施
进行内训培训课程的教学实施和评估。
企业内训课程的评估方法
学员满意度调查 学习成果评估
应用效果评估
通过调查问卷收集学员对课程的满意度和建议。
评估学员在内训课程中所取得的学习成果和能力 提升。
考察学员在工作实践中应用课程所学知识和技能 的效果。
企业内训课程的成功案例
ABC公司内训
ABC公司通过内训课程提升员工销售技巧，取得了显 著的销售业绩提升。
XYZ公司内训
企业内训PPT精讲课件大 全
欢迎来到本电子课件，这个课件将为您全面介绍企业内训PPT的精讲内容，帮 助您提升内训课程的质训的定义、目的和优势，为您提供一个全面的概览。
企业内训课程的重要性
提高员工技能
内训课程可以帮助员工提升 技能，提高工作效率和质量。
增强团队凝聚力
内训课程可以增强团队沟通 和协作，促进团队凝聚力的 形成。
提升企业竞争力
内训课程可以提升企业的专 业知识和竞争力，适应市场 变化。
企业内训课程的设计原则
1 针对性
根据员工需求和企业目标 制定具体的内训计划。
2 灵活性
适应不同员工的学习习惯 和学习节奏，提供多样化 的教学方法。
3 互动性
通过互动式教学，激发员 工的学习兴趣和参与度。
企业内训课程的开发流程
1
需求分析
了解企业内训的需求和目标，明确培训内容。
2
课程设计
制定详细的课程大纲和教学计划，设计教学活动。
3
教材编写
编写教材、PPT和其他辅助教材，准备教学资源。
4
培训实施
进行内训培训课程的教学实施和评估。
企业内训课程的评估方法
学员满意度调查 学习成果评估
应用效果评估
通过调查问卷收集学员对课程的满意度和建议。
评估学员在内训课程中所取得的学习成果和能力 提升。
考察学员在工作实践中应用课程所学知识和技能 的效果。
企业内训课程的成功案例
ABC公司内训
ABC公司通过内训课程提升员工销售技巧，取得了显 著的销售业绩提升。
XYZ公司内训
企业内训师培训课件(共 54张PPT)
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
贰 内训师角色认知
*
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！ ------彼得.圣吉
*
当需要与机会改变时，应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。
------彼得.德鲁克
企业内训师培训
Train The trainer To Training
2016-09-14
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作原则 行为实践：课堂呈现技巧
*
壹 成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
幻灯片的分类
slide film (物理性的)
lantern slides (电子文档性的)
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲 死亡 贫穷 疾病 其他 35% 30% 15% 12% 8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练
keep it simple and stupid
*
案例：信息量太大怎么办？
自我评价：我是哪一类
讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要 迎合别人，活得很累，不快活。
原稿
责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己 正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。
相关主题
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*
3. 策划开发
教案策划注意事项：
学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出时间来答疑或处理突发问题
*
4. 效果评估
柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)
Level 1 反应评估(Reaction) 评估被培训者的满意程度 Level 2.学习评估(Learning) 测定被培训者的学习获得程度 Level 3.行为评估(Behavior) 考察被培训者的知识运用程度 Level 4.成果评估(Result) 计算培训创出的经济效益
*
不是结束 ，是开始
*
谢谢观赏
50
*
避免虎头蛇尾
总结你的主题思想 激励行动，展望未来 引经据典，总结发言 跳出常规，不落俗套
*
总结：优秀内训师的7步修炼
第一步：了解成人学习特点； 第二步：学会生动化的演讲与表达； 第三步：掌握互动与控场能力； 第四步：专业PPT呈现； 第五步：掌握专业授课方法； 第六步：课程开发设计技术； 第七步：构建企业培训体系；
*
综合实例：幻灯片的分类
原稿
slide film(物理性的) 念书的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片,这种幻灯 片多半是用透明正片装进放映机放映，照相相片称作照相幻灯片，彩色照片称作彩色幻灯 片，现在黑白不存在反转片，所以要从负片晒成正片，几乎都是用彩色反转片进行拍摄， 主流是用35毫米大小，一片一片地装填。成卷的幻灯片叫做长条幻灯片。
*
2. 目标设定
制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
S pecific
具体的、明确的
M easurable 可量化的
A chievable 可达成的
R elevant
相关的
T ime-based 有时间限制的
*
2分钟演练
小组讨论制定出一个关于应答技能（语音） 培训的培训目标，要求符合Smart原则，每 组推举一名队员陈述。
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
贰 内训师角色认知
*
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！
------彼得.圣吉
*
当需要与机会改变时，应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。
------彼得.德鲁克
lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
*
5. 培训成果转化
制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境
*
休息时间
肆 教材制作原则
*
你愿意看到这样的PPT教材吗？
*
PPT教材的制作原则一
KISS原则
keep it simple and stupid
*
案例：信息量太大怎么办？
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练
*
好的开始-开场
*
内训师对企业重要性
企业核 心竞争
力
有效的培训系统 人才
讲师 体系
制度 体系
课程 体系
评估 体系
*
内训师的职责
提升效能 改变行为 训练技能
*
叁 企业培训流程
*
1 • 培训需求分析 2 • 目标设定 3 • 策划开发 4 • 效果评估 5 • 培训效果转化
1. 培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
伤不起的第一印象
*
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
*
练习
一分钟自我介绍
（工作、生活、爱好、家乡等入手）
内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
自我评价：我是哪一类
讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要 迎合别人，活得很累，不快活。 责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己 正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。 电脑型——对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感 情。 打岔型——说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令 人生厌。 表里一致型——坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自 由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫
*
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
*
练习:
• 学员：你真是我的好老师 • 老师：你真是我的好学生
如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有人 不要形成规律 自然
*
肢体语言
手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作
*
1分钟小练习：
企业内训师培训
Train The trainer To Training
2016-09-14
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作原则 行为实践：课堂呈现技巧
*
壹 成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？ 恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
49
*
答问阶段技巧
确定范围 将复杂的问题分成几块分别回答 确定自己回答真实可靠， 直视那个向你提问的人，确认一遍问题 鼓励别人去回答 避免你的回答篇幅过长
手势的含义
46
*
问题的功用
使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论
*
消极学员
1.摇头 2.短暂闭眼 3.揉鼻子或鼻梁 4.摘下眼镜 5.频繁喝水 6.腿抖动 7.打哈欠
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
其他类的幻灯片 计算机发展到现在,使许多固有的东西发生了很多变化,幻灯片也不例外,现在有用flash 制作的,有各种特效的幻灯片,也有通过HTML程序来实现图片播放的幻灯片,还有很多很多 我们经常看到的不同类型的幻灯片!
*
幻灯片的分类
slide film (物理性的)
lantern slides (电子文档性的)
原稿
*
思路1：充分利用备注
*
思路2：拆成多个页面
讨好型
责备型Βιβλιοθήκη 电脑型打岔型表里一致
*
思路3：要点一条条显示
讨好型 责备型 电脑型
*
PPT教材制作原则二
视觉化
把概念或数据翻译成图（图片/图表）
*
视觉思维
70%
*
80/20法则
20% 80%
*
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。
3. 策划开发
教案策划注意事项：
学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出时间来答疑或处理突发问题
*
4. 效果评估
柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)
Level 1 反应评估(Reaction) 评估被培训者的满意程度 Level 2.学习评估(Learning) 测定被培训者的学习获得程度 Level 3.行为评估(Behavior) 考察被培训者的知识运用程度 Level 4.成果评估(Result) 计算培训创出的经济效益
*
不是结束 ，是开始
*
谢谢观赏
50
*
避免虎头蛇尾
总结你的主题思想 激励行动，展望未来 引经据典，总结发言 跳出常规，不落俗套
*
总结：优秀内训师的7步修炼
第一步：了解成人学习特点； 第二步：学会生动化的演讲与表达； 第三步：掌握互动与控场能力； 第四步：专业PPT呈现； 第五步：掌握专业授课方法； 第六步：课程开发设计技术； 第七步：构建企业培训体系；
*
综合实例：幻灯片的分类
原稿
slide film(物理性的) 念书的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片,这种幻灯 片多半是用透明正片装进放映机放映，照相相片称作照相幻灯片，彩色照片称作彩色幻灯 片，现在黑白不存在反转片，所以要从负片晒成正片，几乎都是用彩色反转片进行拍摄， 主流是用35毫米大小，一片一片地装填。成卷的幻灯片叫做长条幻灯片。
*
2. 目标设定
制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
S pecific
具体的、明确的
M easurable 可量化的
A chievable 可达成的
R elevant
相关的
T ime-based 有时间限制的
*
2分钟演练
小组讨论制定出一个关于应答技能（语音） 培训的培训目标，要求符合Smart原则，每 组推举一名队员陈述。
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
贰 内训师角色认知
*
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！
------彼得.圣吉
*
当需要与机会改变时，应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。
------彼得.德鲁克
lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
*
5. 培训成果转化
制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境
*
休息时间
肆 教材制作原则
*
你愿意看到这样的PPT教材吗？
*
PPT教材的制作原则一
KISS原则
keep it simple and stupid
*
案例：信息量太大怎么办？
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练
*
好的开始-开场
*
内训师对企业重要性
企业核 心竞争
力
有效的培训系统 人才
讲师 体系
制度 体系
课程 体系
评估 体系
*
内训师的职责
提升效能 改变行为 训练技能
*
叁 企业培训流程
*
1 • 培训需求分析 2 • 目标设定 3 • 策划开发 4 • 效果评估 5 • 培训效果转化
1. 培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
伤不起的第一印象
*
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
*
练习
一分钟自我介绍
（工作、生活、爱好、家乡等入手）
内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
自我评价：我是哪一类
讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要 迎合别人，活得很累，不快活。 责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己 正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。 电脑型——对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感 情。 打岔型——说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令 人生厌。 表里一致型——坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自 由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫
*
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
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练习:
• 学员：你真是我的好老师 • 老师：你真是我的好学生
如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有人 不要形成规律 自然
*
肢体语言
手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作
*
1分钟小练习：
企业内训师培训
Train The trainer To Training
2016-09-14
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作原则 行为实践：课堂呈现技巧
*
壹 成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？ 恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
49
*
答问阶段技巧
确定范围 将复杂的问题分成几块分别回答 确定自己回答真实可靠， 直视那个向你提问的人，确认一遍问题 鼓励别人去回答 避免你的回答篇幅过长
手势的含义
46
*
问题的功用
使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论
*
消极学员
1.摇头 2.短暂闭眼 3.揉鼻子或鼻梁 4.摘下眼镜 5.频繁喝水 6.腿抖动 7.打哈欠
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
其他类的幻灯片 计算机发展到现在,使许多固有的东西发生了很多变化,幻灯片也不例外,现在有用flash 制作的,有各种特效的幻灯片,也有通过HTML程序来实现图片播放的幻灯片,还有很多很多 我们经常看到的不同类型的幻灯片!
*
幻灯片的分类
slide film (物理性的)
lantern slides (电子文档性的)
原稿
*
思路1：充分利用备注
*
思路2：拆成多个页面
讨好型
责备型Βιβλιοθήκη 电脑型打岔型表里一致
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思路3：要点一条条显示
讨好型 责备型 电脑型
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PPT教材制作原则二
视觉化
把概念或数据翻译成图（图片/图表）
*
视觉思维
70%
*
80/20法则
20% 80%
*
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。