房地产营销活动标准化体系943226476
房地产标准化执行与服务体系课件
2 产品标准化作业
3 产品标准化分工
目录
4 产品业务线管理
房地产标准化执行与服务体系
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流水线的启示
---越标准的东西，相对来说复制就越容易
为什么现代企业的流水线作业不仅效率高，而且 能够确保线上的产品质量？
因为流水线的背后是一套标准化体系在支撑—— 标准化的工艺、标准化的流程、标准化的产品。
房地产企业可以对两方面进行标准化： 一是产品，即产品线的标准化； 二是内部管理，即业务流程管理的标准化。 另外，优秀供应商的强有力支撑，也是房地产企 业实现项目快速建造的重要保障。
• 计划管理： 强调在前期依照集团关键节点设置项目对应的主项计划
（P）；在执行中形成阶段性成果管理，依据阶段性成果，从质 量及时间双维度衡量计划执行情况（D）；通过项目运营会议和 项目运营简报形式，检查实际运营情况，并作出偏差调整(C、A)。
房地产标准化执行与服务体系
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二、业务流程管理标准化 ——运营阶段小PDCA管理
采购及供应商管理标准
招标文件及合约管理标准
设计管理标准
工程管理标准
营销及客服管理标准
技
术
标 准
产品线规划
产品设计技术标准
采购技术标准
工程技术标准
交付验收及维修标准
管
理
成本管理标准
标
准
计划运营及预算管理标准
房地产标准化执行与服务体系
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产品标准化实施的规划
大型企业：产品线规划、分阶段建立标准产品，并行开 展产品库建设、完善配套的管理标准，如战略采购、成本标 准等；
• 质量管理： 首先制定项目建设实施的工程管理规划、工程巡检
计划，明确项目团队的相关质量责任（P）；项目施工 过程中，通过工程质量巡检，进行过程偏差控制和整改， 实现工程竣工验收（D）；最后通过内部模拟验房以及 入住验房，将发现的各类问题形成“验房问题整改清单”， 由责任单位整改，直到销项（C、A）。
浅谈房地产标准化体系建设
浅谈房地产标准化体系建设一、引言建立房地产标准化体系是近年来房地产行业发展的一项重要任务。
标准化是衡量一个行业发展与产品质量的重要尺度，是推进房地产行业可持续健康发展必须走的道路。
标准化体系具有规范企业行为、规范市场竞争、提高产品质量、保障消费者权益、促进行业走向成熟等多重含义。
作为毕业导师，本文将从房地产标准化体系建设的角度，对毕业论文进行分析，提供指导意见和建议，以期在期末论文写作中提高论文质量和水平，助力毕业设计的顺利完成。
二、标题一：房地产标准化的意义房地产标准化建设是一个复杂的系统性工程，对于房地产行业的规范化和整合也具有重要的意义。
本论文从规范市场秩序、提升产品品质、优化行业环境、促进市场和谐等角度论述房地产标准化的必要性和重要意义。
三、标题二：国内外房地产标准化体系对比本论文将从国际标准化、国内标准化等方面展开论述。
以国际标准化为例，欧盟的MIPIM、亚洲的MIPIM Asia、美国的RECON、日本的MIPIM Japan、香港的MIPIM Asia等国际性房地产博览会，对房地产行业的标准化体系建设起到了重要的促进作用。
而国内标准化则主要是依据《房地产开发质量标准》、《商品住房和公共租赁住房设计标准》、《房地产信息公开规定》、《商品房销售管理办法》等政策性文件的规定。
四、标题三：房地产标准化体系建设所面临的困境房地产标准化体系建设也不是一帆风顺，本论文将分析标准化体系建设中所面临的困境和问题，并提出相应的应对策略。
如，有些房地产企业缺乏使用标准的意识，不能有效地遵守标准，导致标准化体系建设的失败。
五、标题四：基于信息化的房地产标准化体系建设随着信息化技术的飞速发展，房地产行业也迎来了一次巨变。
本论文将从建立智能化信息平台、推广互联网+模式、优化产品管理等角度，论述信息化技术在房地产标准化体系建设中的应用。
六、标题五：大型房地产企业标准化体系建设案例本论文将以万科等大型房地产企业为例，分析其在标准化体系建设方面的实践和经验，并提出其问题和不足之处，为中小房地产企业建设标准化体系提供参考。
房地产公司营销体系方案【精编版】
房地产公司营销体系方案【精编版】营销管理制度（试行稿）总部营销管理中心2009年7月14日目录第一部分：总部营销管理中心职能部分一、总部组织架构（人员编制）二、集团营销部主要职责1、总部营销部职责2、营销总监岗位职责3、营销经理岗位职责4、销售主管岗位职责5、招商主管岗位职责6、策划主管岗位职责7、招商主管岗位职责总部各岗位工作流程1、销售主管岗位工作流程2、策划主管岗位工作流程3、招商主管岗位工作流程4、客服主管岗位工作流程附件：项目公司需报送总部营销管理中心审批的文件行政类：1、项目公司营销部员工备案制度2、项目销售类培训方案的审批策划类：1、售楼处建设规划及装修方案的审批；2、项目VI识别系统方案的审批；3、项目当地媒体及费用的审批及监管；4、项目营销部各类对外发布样稿的审批；5、项目每月行销方案的审批；6、重大营销活动界定和审批销售类：1、项目公司销售部分定价体系方案（包括调价方案）的审批；2、项目公司各阶段销控方案的审批；3、项目公司每月销售计划方案的审批；4、项目公司每月市调报告方案的备案；5、项目公司各时期销讲词上报备案；6、项目公司各阶段佣金体系方案的审批7、佣金变化审批表招商类1、各类招商品牌的审批2、项目公司商铺规划方案的审批3、项目公司招商类市场调查报告上报备案；客服类1、销售报表报送制度2、项目各类销售合同的审批3、项目VIP客户数据库的建立上报备案4、项目销售重大事件客户投诉上报备案第二部分项目公司营销部管理制度一、项目公司营销部组织机构设置二、项目公司营销部主要职责1、销售经理岗位职责2、现场值班主管岗位职责3、销售主管岗位职责4、客服主管岗位职责5、策划主管岗位职责6、招商主管岗位职责7、客服助理岗位职责8、策划助理岗位职责9、招商助理岗位职责10、销售助理岗位职责三、业务工作管理制度1、接待客户的礼仪规范2、销售技巧的基本要求3、礼貌用语4、工作场合规章制度5、接待流程6、营销部常用表格管理7、合同管理规范8、销售报表报送制度9、文明办公规则及行为规范10、客户接待守则11、认购及销控的管理制度12、关于签定合同及特殊审批的规定13、客户登记确认管理制度四、行政管理制度1、人员聘用2、人员辞职、辞退3、工作时间安排4、日常行为规范5、会议制度6、请休假制度7、销售场所工具管理规范8、信息管理制度9、办公室管理制度10、计划管理规定第三部分、营销工作内容指引策划类：1、楼盘标识2、销售现场的安排3 接待中心的主要销售道具和现场布置4 样板房的装修5、宣传品的制作6、媒体的制作与安排7 广告发布计划、广告制定要点8、每月行销推广方案内容9、营销策划总案要点10、重大营销活动范围11、广告方案与实施要点销售类1、价格制定与价格控制2、推出时间3、业务培训计划4、定期市场调查报告标准5、销售过程管理要点6、销售准备工作指引7、房产认购书（参考文本）8、销售合同范围与注意事项9、销售面积确定要点招商类一、邀请函二、市区交通线路图三、项目基本商圈四、各楼层平面图五、招商需知（统一说辞）六、统一品牌宣传管理规划客服类1、客户资料管理要点2、退换房办理要点及流程3、客户更名办理要点及流程4、客户按揭代办要点5、销售收款要点第四部分项目佣金管理办法一、佣金发放标准指引二、销售部佣金制度第五部分、营销管理中心各类表格1、项目公司文件审批单（1）报批文件审批表销售助理类（1）接电记录表（2）房屋订购单（3）销售助理工作表（4）签到及接待顺序安排表（5）客户跟进记录表（6）客户档案（7）合同会签单客服类（1）合同签订审批表（2）票据签收回执单（3）催款通知单（4）合同室合同领取登记表（5）借阅合同申请表（6）成交客户档案表（7）客户欠款月结表（8）销售部考勤表（9）关于催办按揭手续的函（10）合同成立登记表（11）合同专用章使用申请单销售主管类（1）销售日报表（2）销售周报表（3）每周轮休及值班安排表（4）员工违纪处罚单（5）来访客户统计及跟进表（同销售助理类表格）销售经理类（1）封盘确认单（2）放盘通知单（3）工作周报表（4）销售月报表（5）月销售计划表（6）月回款计划表（7）宣传资料审查记录表特殊业务表格（1）合同变更审批表（2）合同更名审批表（3）户型修改联系单（4）户型修改确认单（5）销售换房审批表（6）销售退房审批表（7）销售特例审批表（8）销售价格、折扣特例审批表市场调查类（1）楼盘调查表大商集团房地产公司营销体系方案第一部分：营销管理中心职能部分一、基本架构营销总监（1人）营销经理（1人）策划主管（1人）招商主管（1人）销售主管（1人）客服主管（1人）项目公司销售部经理策划主管销售主管客服主管招商主管二、总部营销管理中心主要职责以全面完成总部营销工作目标为最高责任，负责建立项目公司的销售组织架构，不断完善公司营销管理制度，培养营销工作的经理人，打造一支勇于承担责任的专业并和谐的营销团队。
房地产策划活动标准化方案
房地产策划活动标准化方案1. 引言房地产行业是一个竞争激烈且高度复杂的行业，策划活动对于房地产企业来说是非常重要的一环。
然而，由于房地产项目的不同性质和需求，标准化的策划活动方案显得尤为重要。
本文将提出一套房地产策划活动的标准化方案，以帮助各房地产企业实施更加有效和高效的营销活动。
2. 目标和原则(1) 目标：提高营销活动的效果和影响力，满足客户需求，增加销售，提升品牌形象。
(2) 原则：客户至上、创新思维、整合资源、营销导向、科学评估。
3. 方案细节(1) 策划流程策划流程包括以下几个步骤：确定目标、制定计划、整合资源、实施方案、跟踪评估。
这些步骤应该按照逻辑顺序进行，并且在每个步骤中都需要有明确的目标和相应的指标来衡量效果。
(2) 策略制定策略制定是整个策划活动的核心部分。
首先，需要了解目标客户群体的需求和偏好，以制定针对性的策略。
其次，需要考虑竞争对手的策划活动，并针对性地制定差异化策略。
最后，需要确定具体的营销渠道和促销策略，以确保目标客户能够接触到策划活动。
(3) 活动内容设计活动内容设计需要从客户需求和企业品牌特点出发，进行创意设计和形式创新。
在设计活动内容时，可以采用多种形式，如发布会、路演、推广活动、展览等，以满足不同目标客户的需求。
(4) 创意与执行创意是策划活动的灵魂，执行是策划活动的关键。
在策划活动执行过程中，需要注重创意和执行的结合。
创意需要符合客户需求和企业品牌特点，同时也要能够在实施过程中被快速有效地执行。
(5) 跟踪评估跟踪评估是策划活动的关键环节之一，通过评估活动效果，可以及时发现问题，并作出相应的调整。
跟踪评估需要建立一套科学的指标体系，包括活动参与人数、销售量、客户反馈等，以评估策划活动的实际效果。
4. 实施措施(1) 建立标准化的策划活动流程：制定标准的策划活动流程，并在每个环节中进行规范和监控，确保策划活动能够按照计划顺利进行。
(2) 建立团队协作机制：建立一个跨部门的策划团队，使各个部门之间能够紧密合作，实现资源共享和协同工作，以提高策划活动的效果。
房地产营销全流程化方案
房地产营销全流程化方案房地产营销全流程化方案是指将房地产营销过程中的各个环节进行系统化和规范化的管理，以提高营销效率和效果。
下面将从房地产营销的全流程化方案、流程化的优势以及实施方案等方面来进行详细阐述。
一、房地产营销全流程化方案1. 战略规划阶段：在房地产项目开发之前，进行市场调研和分析，确定目标市场和定位，制定相应的战略规划，包括产品定位、市场定位、销售策略等。
2. 市场推广阶段：通过线上线下渠道，开展市场宣传和推广活动，提升产品知名度和美誉度。
包括制作宣传材料、组织展览会、举办推介会、开展社交媒体营销等。
3. 销售过程阶段：建立销售团队，培训销售人员，制定销售流程和标准化的销售手段。
包括潜在客户开发，客户咨询与筛选，房屋看房、购房谈判，签订合同等环节。
4. 售后服务阶段：及时回应客户投诉和问题，提供满意的售后服务，保持与客户的长期关系和良好口碑。
包括客户满意度调查，定期维护客户关系，举行业主活动等。
二、流程化的优势1. 提高效率：通过对每个环节进行流程管理，可以减少重复工作和不必要的等待时间，提高销售效率。
2. 规范化管理：流程化管理可以使每个环节都有明确的责任和工作流程，减少人为错误和遗漏，提高工作质量和效果。
3. 精准营销：通过数据分析和客户关系管理，可以更好地了解客户需求，进行精准的市场定位和营销策略，提高销售成功率。
4. 创新能力：流程化管理可以将一些常规性的工作自动化，释放出更多时间和资源用于产品创新和市场开发，提高企业竞争力。
5. 数据支持：流程化管理可以实时记录和收集各个环节的数据，为决策提供准确的数据支持，提高决策的科学性和精准性。
三、实施方案1. 信息化技术支持：引入信息化系统，包括客户关系管理系统、销售管理系统等，实现数据共享和自动化处理，提高工作效率和准确性。
2. 培训与激励：对销售人员进行培训，提升他们的专业能力和销售技巧，同时制定激励机制，提高他们的积极性和工作效率。
房地产标准化流程体系
房地产标准化流程体系Real estate standardization process system is an essential aspect of the real estate industry. It encompasses various procedures and workflows designed to streamline and regulate the processes involved in property development, sales, and management. The standardization process aims to ensure consistency, efficiency, and quality across all real estate operations, ultimately enhancing customer satisfaction and trust in the industry.房地产标准化流程体系是房地产行业中至关重要的一部分。
它包括了各种旨在简化和规范与房地产开发、销售和管理相关的流程和工作流程。
标准化流程旨在确保所有房地产业务的一致性、效率和质量，最终提高客户满意度和对该行业的信任。
One of the key benefits of implementing a standardized process system in real estate is improved operational efficiency. By establishing clear and consistent procedures for various tasks such as property inspections, documentation, and transaction processing, real estate companies can reduce the likelihood of errors and delays, leading to smoother and more efficient operations.在房地产中实施标准化流程体系的一个关键好处是提高运营效率。
房地产项目销售标准化管理体系
项目销售标准化管理体系第一章总则第一条为了实现项目特定市场容量下的快速销售，建立差异化的竞争优势，必须建立销售管理的流程和标准化规范，对销售进行严格的管理。
力争从硬件（卖场包装标准化规范）、软件（销售控制体系、现场销售接待标准化规范和物业管理标准化规范）四个方面对项目进行销售促进、销售控制和监督。
第二章售楼中心现场展示标准化操作规范第二条提升项目楼盘形象，对售楼接待中心作出如下标准化规范，严格执行以下标准。
第三条规范标准（一）售楼接待中心的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
（二）本规范标准主要对销售外场和内场进行包装。
1. 外场：市政道路至售楼部之间通道、售楼处四周及入口、本项目地界四周、小区广场和售楼处至样板房间通道。
外场布置内容：户外看板、形象围墙、围墙广告、引导系统（大型指示牌和道旗）。
2. 内场：售楼部内部和样板房。
内场布置内容：户内挂件、展板、模型、样板房布置。
（三）外场包装1. 市政道路至售楼部之间通道指示牌：如果项目售楼部离主要交通通道有一定距离，为了提高项目的通达性和可视性，吸引客户到售楼部现场实地感受，并促成客户购买，建议在外场进行指示和引导。
（1）在主要干道中间绿化带，设计制作一个“项目”大型（2m*3m）指示牌（字体采用夜光照明材料）。
在道路两侧（项目之间的一条道路）每个路灯处设置一个导视路旗和楼盘宣传灯杆旗（或灯箱广告），建议设置夜间灯光指示牌。
2. 道路要无建筑渣土并保持清洁。
3. 项目四周及小区内部项目地界四周围墙不具备制作形象墙的条件，为节约成本，仅在入口处，进行形象墙的设计制作。
（1）施工地点，且有许多建筑垃圾的，可沿街边制作高为1.5m左右的喷绘画面。
（2）小区内部道路一侧（保安室），设计制作封闭型项目宣传广告喷绘阻断墙；设计规格为1.5m；外接工地围墙；（3）入口道路两侧，除种植茶花树外，须铺设营养泥土，种草。
浅谈房地产营销的标准化
浅谈房地产营销的标准化房产营销标准化之必要性长期以来，我们更多地把营销当做一种艺术，在艺术的外化中，经验、悟性、灵感和个人的随机应变占主导地位，因此，大多数企业的销售可以称为“精英销售”或“英雄主义的销售”。
那些企业拥有了几个优秀的营销人员，靠这些营销人员突出的营销能力，就能为企业在市场上打出一片天下。
“精英销售”体制还给企业带来一个问题：当企业没有找到或没有培养出销售精英时，企业只有通过那些普通的营销人员反复“花钱买教训”和“交学费”来获得提高。
这是代价和风险极高的营销体制。
观察世界优秀企业的营销管理，发现他们有一个重要的管理理念：让平凡的人做出不平凡的业绩。
优秀企业更重视企业的整体营销能力而不是个人的推销能力。
如何才能让平凡的人做出不平凡的业绩？最简单易行且有效的方法就是标准化。
规模化促进标准化，随着房地产企业迈入大规模区域扩张时代，探求标准化管理成为地产企业管理的一个趋势，并逐渐形成了一系列标准化管理成果，如标准化项目运营管理、标准化产品管理、标准化合同管理等。
现在我们看到了做好营销标准化的必要性了。
如何做好营销标准化什么是标准化营销？如可口可乐公司不仅将产品在超市的陈列方式标准化，而且对营销人员巡视市场时是顺时针方向走还是逆时针方向走都有明确规定。
优秀企业都有自己的标准化营销手册，营销人员人手一册。
如万科、龙湖、恒大、绿地、绿城等房产开发企业，营销人员经常性地进行标准化操作与管理培训，从而保证每个项目的营销工作都能规范运作。
房地产标准化营销，主要包括形象展示标准化、销售流程标准化、营销推广标准化、客户服务标准化等。
一、建立标准化形象展示体系集团的产品标准化工作基本完成，根据产品标准的不同，可建立不同的标准化形象展示体系。
形象展示主要包括三部分：1、项目VI系统及形象广告；2、售楼处及现场围挡；3、样板房、看房通道等示范区。
项目VI系统及形象广告：根据产品定位，同一类产品可建立统一的项目VI系统和形象广告，各项目在前期推广时可统一使用，保证项目的形象统一。
房地产销售房地产销售体系建立
房地产销售房地产销售体系建立房地产行业一直是社会经济中不可或缺的一环，而房地产销售也是房地产行业的重要组成部分。
随着国家政策对于房地产市场的不断调控，房地产销售的竞争也越来越激烈，如何建立一个有效的房地产销售体系，成为了房地产企业发展的重要关键。
一、建立过程与重点建立一个私有化、市场化、现代化的房地产销售体系，需要从以下几个方面入手：1、明确公司战略与目标。
通过确定企业定位、产品定位、客户群体的划分，制定企业的整体发展战略，明确企业和销售人员的发展目标，为建设销售体系提供方向。
2、建立销售体系框架。
房地产销售体系包括整体设施、组织纲要、销售程序、管理方式等方面，建立完整而科学的销售体系框架，是建立一个有效的房地产销售体系的基础。
3、构建销售组织与事业部门。
销售组织通常以小组或营销中心为单位，有明确的领导和组织架构，方便管理，容易实施销售工作。
4、制定销售计划和销售目标。
根据销售体系框架和销售组织设置，制定销售计划和销售指标，确保销售目标的实现。
5、员工招聘和培训工作。
招聘符合企业形象和要求的优秀员工，进行专业培训和业务知识普及，提升销售能力和服务质量，增强客户关系。
二、房地产销售体系的优势建立一个有效的房地产销售体系，可以从以下几个方面体现优势：1、更好的服务质量。
通过建立统一的销售体系和服务流程，可以使销售人员更加系统性、标准化地进行各项业务，提高服务质量，优化用户体验。
2、提高企业的品牌价值。
建立一个完善的销售体系帮助企业对销售过程进行系统化的管理，提升企业形象和品牌价值，使之更易得到市场的认同。
3、提高销售绩效。
通过制定销售计划和销售指标来规范销售流程、引导销售行为，可以提高销售的速度和效果，提高销售绩效。
4、增强营销策略。
通过销售数据的采集、分析和研究，有效反馈市场需求，进而针对客户群体的不同需求制定营销策略，提高营销效果。
5、全面提升企业核心竞争力。
通过不断积累效果优良的销售经验，并不断进行反馈和改进，房地产企业的管理手段、服务质量、市场反应能力等方面都将面临提升，从而提升企业核心竞争力。
某房地产营销体系标准化工作流程
某房地产营销体系标准化工作流程房地产营销体系标准化工作流程是指，针对房地产销售流程的标准化规范，建立起科学、高效的执行流程，以提升销售效率，增加销售收入。
针对这一方向，最主要的是工作流程的建立与完善，下面将为您详细介绍一下某房地产营销体系标准化工作流程的流程与内容。
一、前期策划在实施营销体系标准化工作流程前，先需要进行前期策划。
主要是进行项目排期，明确时间节点、分配任务和人员，并确立整个项目的目标、范围和规定流程，制定相应的计划书和项目范围说明书。
二、信息搜集信息搜集是整个流程的第一步，所获取到的信息将作为工作流程的指导依据。
要拟定一个信息搜集计划，然后要将搜集到的信息进行分类整理，做好存档备份，以便日后查看。
主要包括市场竞争对手情况，客户需求情况，物业周边配套，以及最新的市场动态等。
三、目标分析对项目的目标进行详细透彻的分析，将目标信息与客户需求和市场预期进行整合协调，把所有要考虑的因素融合在一起，形成针对性强、符合实际的目标计划。
四、运用营销策略根据根据目标分析的结果，结合市场情况进行营销策略的制定，要进行市场营销型分析，并进行目标用户画像和用户心理分析，从而制定相应的营销策略。
五、程序优化伴随着营销计划的执行，按照实际情况进行优化调整工作流程。
流程的优化包括数据的分析、评估和制定明确的工作计划。
在公司内部要完善行政管理制度，确立职责分工，优化各部门流程，实现优化营销流程，提升销售效率。
六、销售执行在营销策略确定之后，就开始执行实施，这时候要通过整合策划与工作流程，以确保目标的顺利实现。
包括领导层的各项指令下达，招募销售团队，对销售团队进行培训，交流，团队接听客户之后进行详细的客户需求分析，做好客户开发及跟进落实等，同时统筹协调管理各项工作。
七、效果检测在销售执行阶段结束后，就要进行效果检测。
效果检测的内容主要包括两个方面：一方面是对销售策略与执行的效果要进行全面评估，另一方面要对整个营销体系进行评估。
房地产标准化营销策略重点工作铺排节点指引
营销策略标准化必做节点——摘牌准备期
第一阶段：摘牌准备期——确定案名
工作节点
前期筹划
内容要求
活动执行
成果管控
效果评估
流程
开始时间： 摘牌前25天 ； 结束时间： 摘牌前10天；
根据地块调研及规划，提报案名报审建议
1、 确定项目案名及苑区名；2、命名格式及流程按主席办要求执行。
新项目案名流程： 销售中心发起《新项目案名建议》→项目营销第一负责人审批→区域营销总经理审批→市场/广 告审批→市场部总经理审批→营销中心总经理终审 项目苑区名流程： 销售中心发起《苑区名/组团名建议书》→项目营销第一负责人审批→区域营销总经理终审
第一阶段：摘牌准备期
1 案名确定 2 logo及VI 确定 3 项目前期定位报告
品牌立势期前置化重要工作节点：
1：摘牌准备期广告设计（涵盖户外+围挡画面定稿 ） 2：品牌导入期工地包装 3：摘牌新闻发布会的前置工作 4：B-BOX或展厅选址及开放活动方案上报 5：拓客物料工作的提前确定 6：新闻媒体及自媒体，集团网页的前期工作
1、 确定项目logo 2、 确定项目VI
新项目案名流程： 销售按标准化:销售中心提交《XX项目logo及VI方向稿》→项目营销第一负责人 审批→区域营销总经理终审 按非标准化:销售中心提交《XX项目logo及VI方向稿》→项目营销第一负责人审 批→区域营销总经理终审-->市场/广告审批-->市场部总经理终审
开盘冲刺期重要工
作节点：
1：二次媒体采风 2：示范区开放活动后 评估验收
二次开盘 （开盘后2个月）
1：开盘后评估+二次 开盘相关事宜
开盘冲刺期重要工 作节点：
1：常销项工作开展 2：开盘后评估及物料 出街效果验收 3：工地开放日 4：二次拓客的全面启 动
房地产企业标准化战略及标准化体系的建立
房地产企业标准化战略及标准化体系的建立(2010-12-23 15:10:54)转载分类：有关地产标签：房地产战略咨询标准化战略标准化体系“强化内功”无疑是“后暴利时代”下房地产企业的共识和热点话题。
目前，在“强化内功”的具体举措上，不同梯次企业却表现出不同的发展思想和行动方向：从今年初开始，一线房地产企业都几乎同时启动了标准化战略及标准化体系建立工作，而第二、第三梯队企业依然以传统的四大块为主（战略规划、组织管控描述、项目管理体系、人力资源管理）——这恰恰应和了不同类型企业在管理提升方面的不同诉求。
近一、两年来，随着对发展模式的反思，大多数房地产企业已经开始自觉地寻求企业发展模式的转变，并且主要表现在四个方面：1.由机会导向转变为基于市场、客户细分和企业自身资源、能力的战略导向；2.由做项目转变为做企业（以忙碌于工程、营销等项目开发行为转变为资本运营、品牌价值、企业管理等企业发展行为）；3.由关注规模指标（如何做大）转变为重点关注相对指标（如何做强、做优）；4.由提高产品竞争力、营销竞争力转变为重点提高企业的整体盈利能力及规模开发能力和快速开发能力。
表现在具体行动上，鉴于一线企业都基本确定了战略规划、管理模式等，其工作重点主要是以“重点突破”为主，例如构建标准化体系、风险预警与控制、应急预案管理等高端、前沿问题；第二、第三梯队企业还是以“全面提升”为主；而大多数中小企业依然停留在套用标杆企业开发和管理模式的“模仿阶段”，甚至因为得到一套咨询机构以提供的标杆企业的流程体系而沾沾自喜，而没有深入、独立地思考自己到底需要什么。
缺乏独立思考能力和前瞻能力始终是一些分中小房地产企业的“短板”，例如在对标准化的认识上。
事实上，标准化并非一个新鲜的概念。
早在几年前，万科、阳光100、绿城等企业就已经开发尝试复制、连锁开发的标准化之路了。
但是，包括万科在内的几乎所有一线企业在初尝标准化开发时，大多是基于控制开发成本而以推行产品标准化为主，而没有提升到企业战略高度，更没有基于标准化战略而构建企业全面的标准化体系，包括产品标准化、流程标准化、技术标准化、合约标准化和输入、输出成果的标准化，等等。
房地产产品标准化体系
层 数 和 层 高
配套商业
划 铺 单 元 模 块
交 通 体 模 块
立 面 风 格 模 块
层 数 和 层 高
地下车库
停
配
车坡套
单道设
元模施
模块模
块
块
组合形成楼 栋平面模块
组合形成楼 栋立面模块
组合形成商 业平面模块
组合形成商 业立面模块
组合形成地 下车库模块
组合形成住 宅楼栋模块
组合形成配 套商业模块
优化成本——标准化产品对应的成本管理和战采管理 体系，以及标准化的质量控制过程，可最大程度减少 开发过程中的无效成本浪费，降低采购成本。
房地产开发的标准化体系
销售要求 建造要求 管理要求
标准化体系
产品标准化
产品系列、配置标准、产品模块及信息库
技术标准化
构造做法、技术措施、工艺工法
管理标准化 流程、制度
制定产品各部类配置标准
产品部类划分（产品地图）
建筑
景观
内装
住宅 楼栋
配套 商业
地下 车库
售楼 部
产品类型 产品类型 车位标准 功能配置
配
户型结构 面积区间 车道宽度 面积规模
面积区间 开间进深 坡道坡度 层高层数
置
房间尺寸 层数层高 净空高度 造型风格
标
层数层高 立面风格 配套设施 立面材质
准 立面风格 立面材质 ……
该步工作可由房地产公司设计管理职能委托设计单位完成。
售楼部
功
立
能
面
平
风
面
格
模
模
块
块
组合形成售 楼部模块
完善产品模块信息库
房地产公司产品标准化实施方案
房地产公司产品标准化实施方案一、引言在房地产行业中，产品标准化是一种重要的管理方法，能够提高产品质量、降低成本、提升竞争力。
本文旨在探讨房地产公司产品标准化的实施方案，以帮助公司提升产品质量和市场竞争力。
二、背景在市场竞争日益激烈的背景下，房地产公司需要不断提升产品质量，以满足消费者需求。
然而，当前市场上的房地产产品存在着质量和设计差异化的问题，使得公司在竞争中处于不利地位。
因此，实施产品标准化成为了提高产品质量和降低差异化的关键。
三、产品标准化的意义1. 提高产品质量：通过制定规范、标准和检测方法，房地产公司可以提高产品质量的稳定性和一致性。
2. 降低成本：由于产品标准化可以减少生产过程中的差异和浪费，从而降低了成本。
3. 提升市场竞争力：标准化产品可以迅速满足不同市场需求，提高市场反应速度和客户满意度。
四、实施产品标准化的步骤1. 建立标准化团队：成立专门的标准化团队，由各部门的代表组成，负责产品标准化的规范制定、流程改进等工作。
2. 定义标准和要求：根据市场需求和内部要求，制定适应公司产品特点的标准和要求。
包括产品质量、设计、施工等方面。
3. 制定规范和流程：根据标准和要求，制定符合公司实际的规范和流程，包括设计规范、施工规范等。
并确保规范和流程易于操作、有效执行。
4. 实施培训和宣传：通过培训和宣传，让公司全体员工了解产品标准化的重要性和具体实施细节，提高员工的标准化意识和操作水平。
5. 建立质量监控机制：建立一套完善的质量监控机制，包括产品检测、质量抽查、客户反馈等，以保证产品质量的稳定性和一致性。
6. 持续改进：定期评估和检查产品标准化的实施效果，根据市场和客户的反馈进行持续改进，以确保标准化的有效性和适应性。
五、产品标准化的优势1. 提高产品质量：通过标准化，产品质量得到了明显提升，保证了产品的稳定性和一致性。
2. 降低成本：标准化可以降低生产成本和管理成本，提高企业效益。
3. 加强管理效能：通过标准化，公司的各个环节得以优化和规范，提高管理效能。
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房地产活动标准化体系一、房地产营销活动的目的按照房地产营销节点的计划，在不同的阶段都会进行不同的营销活动，通过营销活动的手段，以其达到营销事件成功的目的。
如下表所示：目的背景项目奠基售楼处开放产品说明会样板间开放景观示范区开放认筹开盘周末暖场活动节假日活动二、房地产营销活动前筹备工作如以开盘为例；某项目21 号开盘，1.确定活动场地（ 7.6 日）2.确定活动演出公司（ 7.6 日）3. 与活动公司敲定场地动线及包装尺寸（7.13 ）4.确定活动物料公司（ 7.13 ）5. 确定开盘画面调性及物料（7.14 ）6.确定人员安排及岗位（7.16 ）7.各岗位人员培训（ 7.20 上午）8.进场搭建，全员彩排（ 7.20 下午）9.开盘活动（ 7.21 ）已经确定的活动演出公司负责相关的演出活动，活动物料公司选择需要尽快确定。
场地布局动线方案确定后，活动公司根据相关的物料需求进行报价。
活动公司与策划公司的紧密配合，包括现场的布置、物料的制作，是开盘活动组织必要的基础。
备注：提前与设计和销售部门做好相关的沟通工作。
广告的发布要提前知会各个部门，销售部门要提前做好来电、约电说辞和接待的工作。
注意事项：提前七天关注开盘当天的天气状况、黄道吉日。
此外对当天是否会出现停车堵塞提前做好预案。
三、房地产营销活动主题不同的活动，对应不同的活动主题，相关的活动表现也不尽相同。
如某项目在情人节的促销活动，主题表现为“爱在七夕，情定华府”活动主题的确定主要是为了迎合在营销推广和广告中的表现。
四、房地产营销活动地点的确定不同的活动对场地的选择也会不同。
活动类型场地选择作用周末暖场活动接待中心提高现场气氛，配合销售，促进客户成交节假日活动房接待中心提高现场气氛，配合销售，促进客户成交大型节点活动（奠基、按照营销节点的需要，向公众传达节点信息，售楼处、样板间、景项目场地或接待中心扩大项目的宣传，通过营销体验加强客户的购观示范区开放）买信心大型节点活动（产品大型酒店、剧院或接待提升项目的品质和企业的品牌，按照节点的需推介会、认筹、开盘、中心要，促进客户成交及签约。
答谢会）注意事项：1 、提前一个月选择活动的地点。
（项目场地/ 接待中心 / 酒店）2 、对场地进行考察（容纳人数、人流动线、场地布局、舞台大小，消防安全、车位数、场地平面图，空调、通道设置、场地费用等）。
3 、考察结束后，通过综合比较，确定活动地点。
五、房地产营销活动场地功能划分及说明活动场地确认之后，要对活动场地进行功能划分说明，通常分为几大体系。
车行系统、人流系统、物料系统等。
车行系统；入口处：泊车引导员。
停车区：停车导示、泊车引导员、车位警戒线。
人流系统；签到处：礼仪服务人员、签到背景板、签到桌椅、签到纸笔、嘉宾证等。
等候区：等候区礼仪服务人员、等候区导示提示。
舞台区 / 表演区：舞台背景板、音响系统、放映系统。
冷餐区：导示牌、服务人员、水果、糕点、饮品等。
其它功能区域：排队等候区、选房区、签约区、缴款区、审核盖章区、礼品区等。
物料系统；形象类：条幅、拱门、空飘、道旗、红地毯、花篮、礼炮等。
提示主题类：相关活动背景板、相关导示牌、桌牌、工作证等证件。
销售道具类：销控贴、纸笔、打印机、销控表、价格表、相关流程说明、认筹协议、认购协议、 POSS 机，警戒线等、档案袋、点钞机、插线板、财务公章、剪刀、红印尼、抽纸、对讲机、电脑。
六、房地产营销活动流程说明活动流程主要是针对当天活动环节，进行的时间安排说明。
如某项目认筹为例。
本人携带《认筹协议》、《认筹金收据》及身份证，于2015 年 5 月 26 日上午8:30 前在销售中心门前等候区，按认筹顺序号排队等候。
等候区放号员根据《认筹协议》的顺序号，向认筹客户发放“认筹卡”。
等候区放号员按认筹顺序号、每 4 组客户为一批，向选房区发送客户。
工作人员将视客户选房速度，发送下一批客户。
客户进入售楼处后，由销售人员按认筹顺序带领其到财务室，缴纳认筹金，财务为其开具《认筹金收据》，并在收据上注明认筹协议编号。
销售员将客户身份证、认筹金收据各复印一份，将原件归还客户。
销售人员带领客户签署认筹协议，审核人员审核《认筹协议》后，确认无误后，在《认筹协议》上盖章。
销售人员将《认筹协议 - 客户联》交给客户；销售人员将《认筹协议 - 公司联》、客户身份证复印件、认筹金收据复印件装入档案袋交给案场秘书归档。
客户到抽奖区将“认筹卡”放入抽奖箱中，等待抽取活动大奖。
七、房地产营销活动物料及人员分工说明（以开盘为例）区域售楼物料处嘉宾工作接待项停车工作区项会场主入物料口签到工作区项开盘活动人员分工、物料对策表（新）全体人员在7 月 20 日 19:00 在 XXX地点演练、 7 月 21 日 6:0在 XX集合工作项及物料物料人员协助人员备注负责人员数数开盘活动通知单2嘉宾接待工作2安保导车人员4军乐队表演30摄像机全程录像2照相机全程照相1会标120.5*1.5米，印“人民广场南江南映象40-120 平米 7 月 21 日盛大开盘”红地毯100 平由底层台阶一直铺到礼堂大厅门口米领导签到礼仪人员 2 活动开始后转为领导上台大厅入口礼仪人员 4客户签到礼仪人员 6机动服务人员 4 韩笑、胡刚、季洁、卢静在活动开始后调至选房区，协助拿资料袋、张贴臂贴认筹手续补办人员 1 活动开始后位置调整至选房等候区电话追访人员 1 活动开始后监管签到区大厅入口安保人员 4危机处理 1认筹客户名单每 60 组客户一份名单，负责签到人员培训签字笔10 资料袋500 份包括认购流程、认购须知、认购协议书、分区就坐图和手提袋，负责服务人员培训遗失声明50认筹客户名单签字笔2矿泉水购买50 箱 1 箱 24 瓶，共计1200 瓶胸花30红直径 10 厘米、圆形、红色为“选房贴+认1000 客户臂贴筹号”、黄色为“江南映象参观贴”，详黄见设计稿物料1000 客户签到背景板16*3 米，喷绘布 +桁架，详见设计稿领导签到背景板14*3 米，喷绘布 +桁架，详见设计稿祝贺单位展板2鲜花拱门2客户签到服务桌及5桌布领导签到服务桌及1桌布椅子10 签到区桌牌6印“1-80 号签到”——“400-500 号签到” ，共 6 块隔离线工作节目单及支持人串词项演出人员活动灯光LED灯、摇灯、追光灯表演开盘活动水晶球1区116*8 米，喷绘布 +桁架，详见设计搞物料舞台背景板主持人桌台1主持人桌台鲜花1认购8 礼仪人员在活动开始后抽调2 人转为领导工作引导礼仪人员舞台引导等候项2区协调服务人员选房等候区选房区收款区物料工作项物料工作项物料工作项物料总协调1引导安保人员 2 填补引导人员空缺、二楼引导工作 叫号人员 2 叫号安保人员2 危机处理 1 投影叫号操作人员 1叫号 PPT紧急医护人员及设1备号码牌 10 0.8*0.6 米， KT 板，详见设计稿叫号区导示牌 1 0.8*0.6 米， KT 板，详见设计稿舞台沿标 115*1.2 米，印“热烈祝贺江南映象一期荣耀开盘”看台围标 1 22*1.2 米，印“唯美江南 品味诗意生活40-120 平米 易投资 易自住”医护桌及桌布1 椅子 1嘉宾席鲜花篮30 根据场地的茶几确定 隔离线引导人员 2隔离线销控人员 2 推荐房源人员 4 应急处理 1 安保人员 2引导人员 2跟单员 64 人由签到区调动房源、面积、价格16.2*2 米，喷绘布 +桁架，详见设计稿销售表形象墙 1 6.2*2 米，喷绘布 +桁架，详见设计稿销控贴隔离线财务收款人员 2 银行人员 4 资料回收人员 1 安保人员 2收款桌及桌布2椅子4收款区桌牌2印“收款区”收据签约区审核区礼品区其他人员合计工作项物料工作项物料工作项工作项物料签字笔 2 点钞机 1 无线 POS 机 1 插线板 2 剪刀 2财务公章红印泥 2签约人员6 陈柏如在签约人员每人签完两份后调至选房区签约审核人员 1签约服务人员2协助找认购协议签约桌及桌布4 椅子 8签约区桌牌 4印“签约区”签字笔 12红印泥 6 抽纸6认购协议及档案袋500 其中所有可售房源协议提前准备好审核人员2审核桌及桌布1 椅子 2审核区桌牌 1 印“审核区”签字笔 2 公司合同章 红印泥礼品发放人员 2 向已签署认购协议的客户发放一份礼品危机处理1活动小礼品采购400 建议价值 50-100 元的电水壶、 酸奶机、浴巾套装等临时工作人员招聘、分配签约区出口安保人2员对讲机 10 提前充好电工作证50 80*12.5 厘米，相纸打印 +塑料封套 +挂绳，详见设计稿卫生间导示牌 30.8*0.6 米， KT 板，详见设计稿工作证发放信联行工作人员18临时大学生 18 82礼仪人员20安保人员16甲方工作人员10九、房地产营销活动费用预算说明XXX开盘典礼物料及人员报价单项目一、地点（大剧院）物料项目报价：规格数量单价金额备注15 米双龙拱门 1 个入场口及横跨氢气球10 个含8米条幅红地毯200 ㎡全新（加人工）胸花50 朵康乃馨高档鲜花礼仪30 名新式旗袍、绶带主持台鲜花 1 束舞狮 2 对两对金狮，舞台前方活动典礼拍照 1 台数据光盘、 12 号签到跟拍摇臂录相 1 台11 米臂展典礼录相 2 台签到处装饰 2 处鲜花装饰含：签到簿 4 本签到笔 4支桌面台花16 台高档鲜花演讲台 1 个主席台右侧指示牌10 个双面写真启动球 1 个主背景喷绘16*8 15*1.2舞台檐标、围标、22*1.2门口会标20.5*1.5其他喷绘展厅两侧 2 处、签到另加签到桌、椅子等处一处、选房区喷绘赠送（都加桁架）鲜花门入口处 2 个门加鲜花LED染色灯24 个追光2 台摇头灯8 台专业音响1 套12米彩虹门氢气球主持人 2 名大型活动主持人电提琴师 1 名魔术师 1 名萨克斯表演师 1 名开场水鼓舞6 人男歌手 2 名超越组合 2 人星光大道周冠军女歌手 1 人四人小提琴 4 人签到处表演十、房地产营销活动紧急预案说明类别情况描述对策政府干预类别城管干扰城管要求停止活动，应及时反馈发展商项目负责人，由负责人安排开发组与相关部门沟通解决。
现场机动人员礼貌协调，如协调无效立刻反馈现场总控进行处理，甲方应备用部分保观众喧闹安；秩序活动舞台区失控类别现场机动人员负责协调秩序，如协调无效立刻反馈现场保安总控进行处理。
拥挤餐饮区哄抢食摊工作人员立即联系活动现场总控，安排保安增援维持秩序；医疗预案观众不适请迅速拨打 110，并现场安排保安将不适人员转移到售楼处进行实施救护；电力供力在活动布展之前，乙方需提前与甲方沟通好所需电压，电力供力不够, 甲方应提前备电力不够发电机；十一、房地产营销活动细节把控问题一：签到区客户签到时无序，无引导。