绩效管理工作的几个原则围绕损耗问题
制定绩效管理制度原则
制定绩效管理制度原则一、公平公正原则公平公正是绩效管理制度的基本准则。
组织应该确保绩效评估的公平性和公正性,不偏袒或歧视任何员工。
评估员工绩效时,必须根据客观的标准和数据,避免主观因素的影响。
同时,组织应该建立透明的评估机制,让员工了解评估的标准和过程,保证员工对绩效评估的公正性有信心。
二、目标导向原则绩效管理的核心是设立明确的目标和期望。
组织应该与员工一起制定具体、可衡量的绩效指标,确保员工清楚知道自己的工作目标和责任。
目标导向原则要求组织将绩效评估和激励与员工的目标和战略目标对齐,确保员工的个人目标与组织目标一致,从而推动整体绩效的提升。
三、持续反馈原则持续反馈是绩效管理制度中至关重要的一环。
组织应该建立定期的绩效反馈机制,及时提供员工的表现、进展和改进方向的反馈,帮助员工及时调整自己的工作方向和方法。
持续反馈可以提高员工对自己表现的认知和理解,促进员工对自己的绩效进行自我评估,从而实现持续改进和成长。
四、绩效激励原则绩效激励是推动员工发挥最大潜力的关键因素。
组织应该建立激励机制,基于员工的绩效表现对其进行激励和奖励,激发员工的工作积极性和创造力。
激励措施可以是薪酬奖励、晋升机会、培训机会或其他形式的奖励,要根据员工的绩效表现和贡献来确定,并与目标导向原则相一致。
五、持续改进原则绩效管理制度是一个不断完善和改进的过程。
组织应该定期审查和评估绩效管理制度的有效性和可行性,及时发现问题和不足,采取改进措施。
持续改进原则要求组织在实践中积极学习和借鉴他人的成功经验,不断优化和完善绩效管理制度,确保其与组织目标和员工需求保持一致。
总之,一个有效的绩效管理制度需要建立在公平公正、目标导向、持续反馈、绩效激励和持续改进的原则之上。
这些原则可以指导组织确立合理的目标、评估绩效、激励员工以及持续改进制度,帮助组织实现持续发展和成功。
要构建一个有效的绩效管理制度,组织需要深入理解和贯彻这些原则,确保绩效管理制度能够真正发挥作用,推动整体绩效的提升。
绩效管理的六项原则
绩效管理的六项原则绩效管理是组织对员工的工作表现进行评估和改进的过程。
在绩效管理中,有一些重要的原则可以帮助组织建立有效的绩效管理系统,促进员工的个人发展和组织的整体发展。
以下是绩效管理的六项原则:1. 目标导向性(Goal-Orientation):绩效管理应该以明确的目标为基础。
组织应该与员工共同制定目标,确保这些目标是可衡量和可达到的。
目标应该与组织的战略和目标相一致,同时也应该考虑员工的兴趣和能力。
通过设定明确的目标,可以帮助员工明确工作重点,提高工作效率并实现预期的绩效水平。
3. 公平性和公正性(Fairness and Equity):绩效管理应该遵循公平和公正的原则,确保对员工进行客观、公正的评估。
评估标准和方法应该是公开的、透明的,并且应该基于可量化的数据和客观的事实。
同时,绩效管理应该关注员工的整体表现,而不仅仅是个别绩效。
公平和公正的绩效管理可以增加员工的满意度和认同感,提高组织的整体绩效。
4. 发展和学习(Development and Learning):绩效管理应该促进员工的个人发展和学习。
组织应该为员工提供学习和成长的机会,帮助他们提高专业知识和技能。
绩效评估应该被视为一个机会,让员工了解自己的强项和改进空间,并制定自己的发展计划。
发展和学习可以提高员工的能力和绩效,同时也是组织建设高绩效团队的重要手段。
5. 制度化和持续性(Institutionalization and Continuity):绩效管理应该成为组织的制度化和持续的过程。
绩效评估应该定期进行,而不是偶尔的一次性活动。
绩效管理制度应该与组织的人力资源管理系统相结合,形成一个完整的管理体系。
同时,绩效管理应该与其他人力资源管理实践相衔接,如招聘、培训和激励等。
制度化和持续性可以确保绩效管理在组织中发挥长期的作用,并实现组织的长期发展目标。
6. 个性化和多样性(Individualization and Diversity):绩效管理应该与员工的个体差异和多样性相结合。
绩效管理的六大原则
绩效管理的六大原则绩效管理是一种用于评估和提高员工绩效的管理方法。
它涉及到制定目标和标准,进行评估和度量,以及为员工提供反馈和奖励的过程。
在实施绩效管理时,存在一些重要的原则,这些原则是确保绩效管理成功的基础。
下面是绩效管理的六大原则:1.清晰明确的目标清晰明确的目标是绩效管理的核心。
目标应该具体,可度量和可实现的,同时也与组织的战略目标相一致。
明确的目标可以激励员工的努力,并提供一个衡量绩效的标准。
同时,目标应该与员工的职责和能力水平相匹配,以提高员工的工作动力和满意度。
2.公平和公正性公平和公正性是绩效管理的重要原则。
评估和奖励应该基于员工实际的工作绩效,而不是主观偏见或个人喜好。
管理者应该使用客观的标准来评估员工的绩效,并确保评估过程具有透明度和公正性。
此外,组织应该建立公平的激励制度,使员工相信他们会根据工作绩效而获得公正的奖励。
3.持续的反馈和沟通持续的反馈和沟通对于绩效管理的成功至关重要。
员工应该定期地收到关于他们的绩效的反馈,包括他们的优势和改进的领域。
管理者应该积极地与员工沟通,了解他们的需求和挑战,并提供支持和指导。
此外,员工和管理层之间应该建立开放和诚实的沟通渠道,以便共享信息和解决问题。
4.培训和发展培训和发展是绩效管理的重要组成部分。
员工应该获得必要的培训和发展机会,以提高他们的工作能力和绩效水平。
通过提供培训和发展机会,组织可以激励员工的积极性和投入,同时也能够保持员工的竞争力和适应性。
此外,组织还应该鼓励员工自主学习和自我发展,以促进他们的个人和职业成长。
5.反馈和奖励反馈和奖励是激励员工的关键措施。
员工应该得到及时和具体的反馈,以了解他们的表现如何,并识别改进的机会。
此外,组织应该采用适当的奖励机制,以表彰和激励高绩效员工。
奖励可以是经济奖励(如奖金和加薪),也可以是非经济奖励(如赞扬和晋升)。
通过有效的反馈和奖励机制,组织可以建立一个积极的绩效文化,鼓励员工尽力而为。
绩效管理原则
绩效管理原则绩效管理是指通过对员工工作表现的评估和反馈,以及对其激励和发展的管理,从而提高组织整体绩效的管理方法。
在现代企业管理中,绩效管理起到了至关重要的作用。
下面将介绍一些绩效管理的原则,帮助企业更好地实施绩效管理。
一、目标明确性原则在绩效管理中,目标明确性是非常重要的原则。
企业需要确立明确的目标,并将其传达给员工。
目标应该具备可衡量性和可达性,能够激励员工的积极性和工作动力。
同时,目标也应该与企业的战略目标相一致,以确保员工的工作贡献能够对企业整体绩效产生积极影响。
二、公平公正原则公平公正是绩效管理的核心原则之一。
在进行绩效评估时,应该遵循公平公正的原则,确保评估过程公正无私、透明公开。
评估标准应该公正合理,不偏袒任何一方。
同时,评估结果也应该公开透明,员工对自己的绩效评估有清晰的了解,以便进行改进和提升。
三、持续改进原则绩效管理不仅仅是一次性的评估和反馈,更重要的是持续改进。
企业应该不断优化绩效管理的流程和方法,提高评估的准确性和有效性。
同时,员工也应该在绩效评估的基础上进行自我反思和改进,不断提高自己的工作表现和能力。
四、沟通与反馈原则绩效管理需要建立良好的沟通机制,确保及时、准确地传递评估结果和反馈意见。
沟通应该是双向的,员工有权利了解自己的绩效评估结果和改进建议,而管理者也应该向员工明确表达期望和要求。
同时,反馈也应该及时给予,帮助员工发现问题和改进方向。
五、激励与奖励原则绩效管理的目的之一是激励员工,激发他们的工作动力和积极性。
企业应该根据员工的绩效表现,给予相应的奖励和激励措施。
奖励不仅仅是物质上的,也可以是表扬、晋升、培训等形式,以满足员工的各种需求,提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、培养与发展原则绩效管理不仅仅是评估和激励,更重要的是培养和发展员工的能力。
企业应该根据员工的绩效表现,制定相应的培训和发展计划,帮助员工提升自己的工作技能和能力。
同时,企业也应该关注员工的职业发展,为他们提供晋升和发展的机会。
绩效管理应遵循的六大原则
绩效管理应遵循的六大原则绩效管理是一个组织管理中十分重要的环节,通过对员工绩效的评估和管理,可以提高员工的工作质量和效率,激励员工的积极性和创造力,从而达到组织的战略目标。
在进行绩效管理时,应该遵循以下六大原则:1.基于目标的原则:绩效管理应该以组织的目标和战略为基础。
这意味着绩效管理的过程应该与组织目标的实现紧密相关,绩效评估的指标和标准应该与组织目标的达成度相一致,确保绩效管理的有效性和相关性。
2.公平公正的原则:绩效管理应该公平、公正、透明,确保员工在绩效评估和奖惩决策中都能获得公正对待。
评估标准应该明确、具体,并且公开透明,避免评估结果受到个人偏见或歧视因素的影响。
3.可度量的原则:绩效管理应该具备可度量的特性。
这意味着绩效评估的指标和标准应该是可以量化和衡量的,以便准确地评估员工的绩效水平。
同时,在设定指标和标准时需要考虑到员工工作的特性和行业特点,确保评估的公正性和有效性。
4.双向反馈的原则:绩效管理应该是一个双向的交流和反馈过程,既包括上级对下级的评估和反馈,也包括下级对上级的评估和反馈。
这可以增加员工的参与感和满意度,改善组织和员工之间的沟通和合作,提高绩效管理的效果。
5.持续改进的原则:绩效管理是一个持续改进的过程,需要不断地进行评估、调整和改进。
在实施绩效管理时,应该不断收集并分析绩效数据,及时发现问题和改进的空间,并采取措施进行调整和优化,从而不断提升绩效管理的效果和质量。
6.以发展为导向的原则:绩效管理应该以员工的发展为导向,通过对员工绩效的评估和奖惩决策,激励员工的学习和成长。
在进行绩效管理时,应该注重培养员工的能力和潜力,并为他们提供发展的机会和资源,实现组织和员工的共同发展。
总之,绩效管理应该遵循以上六大原则,并根据组织的实际情况和特点进行灵活的调整和优化。
通过科学、公正、有效的绩效管理,可以提高组织的竞争力和创造力,实现组织和员工的共同发展。
绩效管理体系的十大原则
绩效管理体系的十大原则绩效管理是一种管理方法,通过设立明确的目标和标准,定期评估员工的工作绩效,以便激励和改善员工的表现。
一个有效的绩效管理体系可以帮助组织提高效率和效果,提供员工发展的机会,并增加员工对组织的忠诚度。
以下是绩效管理体系的十大原则:1.目标一致性:绩效管理体系应该与组织的战略目标和价值观相一致。
所有的目标和标准都应该直接或间接地与组织的目标相关联,以确保一致性和协同效应。
2.公正性:绩效评估应该公正、客观、透明,基于事实和数据而不是主观感受。
评估标准应该明确,并且对所有员工都应用相同的标准,以确保公平性。
3.参与性:员工应该有机会参与绩效管理体系的制定和实施过程。
包括员工进行自我评估,和领导进行讨论,以确保员工参与并了解他们的表现如何被评估。
4.反馈和支持:绩效管理体系应该提供及时和具体的反馈,帮助员工理解他们的表现优势和改进空间。
同时,组织和领导应该提供适当的支持和资源,帮助员工提高绩效并实现他们的目标。
5.奖励和认可:绩效管理体系应该提供明确的奖励和认可机制,以激励和鼓励员工为组织做出卓越贡献。
奖励可以是薪资增长、晋升机会、奖金、奖励差旅或培训机会等形式。
6.持续性:绩效管理不应该是一次性的事件,而是一个持续的过程。
评估和反馈应该是定期的,以确保员工的绩效和发展进程得到持续跟踪和改进。
7.发展导向:绩效管理体系应该是发展导向的,旨在帮助员工提高他们的工作能力和技能。
它不仅要评估目前的绩效,还要识别员工的发展需求,并提供相应的培训和发展机会。
8.和谐一致性:绩效管理体系应该与组织的文化和价值观保持一致。
它应该强调团队合作、互助和相互支持,而不是竞争和对抗。
9.可衡量性:绩效管理体系的目标和标准应该是可衡量的。
它们应该能够清晰地说明员工应该达到的目标和期望,并且可以通过具体的指标进行评估和量化。
10.持续改进:绩效管理体系应该是一个动态和持续改进的过程。
组织和领导应该定期评估和分析绩效管理体系的有效性,并根据反馈和市场变化等因素进行相应的改进。
绩效管理的原则和方法
绩效管理的原则和方法绩效管理是企业管理活动中最重要的部分之一,在绩效管理过程中,必须遵守一定的原则和方法,以确保管理的有效性。
一、绩效管理的原则1、目标导向原则。
绩效管理的目的是实现企业的目标,因此,企业的目标和活动必须有效地衔接起来,以确保绩效管理的有效性。
2、尊重员工的原则。
绩效管理的基本原则是尊重员工的权利,尊重员工的个人尊严,尊重员工的个人素质,以及尊重员工的选择权,以确保员工的自主性、主动性和参与感。
3、公平公正原则。
绩效管理应当公平公正,不得歧视任何员工,更不能以任何不公平的方式对待员工。
4、规范化原则。
绩效管理必须以规范化的方式进行,以确保管理的有效性。
二、绩效管理的方法1、绩效考核。
绩效考核是绩效管理过程中最重要的环节,是管理者对员工绩效进行客观评估的过程,是绩效管理的核心部分。
绩效考核应采用客观、公正、准确的方法,以保证考核结果的公平性。
2、绩效激励。
绩效激励是指为了激励员工做出良好的绩效,企业采取的激励措施。
绩效激励应符合企业的绩效管理方针,以达到激励员工的目的。
3、绩效管理培训。
绩效管理培训是指为了提高员工的绩效管理能力,企业采取的培训措施。
绩效管理培训应符合企业的绩效管理方针,以达到培训的目的。
4、绩效管理系统。
绩效管理系统是管理者建立的一套有效的绩效管理制度,它包括各种管理措施,如绩效考核、激励机制、计划安排、信息系统等,以保证绩效管理的有效性。
绩效管理是企业管理活动中最重要的部分之一,在绩效管理过程中,必须遵守一定的原则和方法,以确保管理的有效性。
企业应该坚持目标导向原则,尊重员工的原则,公平公正原则和规范化原则,并采取绩效考核、激励、培训和绩效管理系统等方法,以有效地实施绩效管理,提高企业的绩效。
绩效管理的四个原则
绩效管理的四个原则绩效管理是组织中非常重要的一项管理活动,它的目的是通过评估员工绩效、给予奖惩措施以及提供反馈来促进员工的工作表现和个人发展。
在进行绩效管理时,有四个原则是需要遵循的,它们分别是公正性、透明性、可衡量性和持续性。
公正性是绩效管理的首要原则之一,它要求对所有员工的绩效评估进行公平和公正的处理。
公正性是指绩效管理过程中评估标准的一致性和员工之间的平等对待。
评估标准需要明确、准确且公开透明,避免评估标准的模糊性和主观性。
此外,评估过程中也需要避免个人偏见和歧视,确保评估结果是客观和公正的。
公正性的实现需要绩效管理者具备专业知识、公正的判断力和谨慎的态度。
透明性是绩效管理的第二个原则,它要求绩效管理过程中的所有程序和规则需要公开透明。
透明性是指对员工绩效管理的目标、评估标准、评估方法、评估过程和结果等方面进行公开和清晰的解释和沟通。
通过透明的绩效管理过程,员工可以清楚地了解绩效评估的标准和标准的达成要求,从而更好地参与和配合绩效管理的过程。
透明性可以建立员工对绩效管理过程的信任,并增加绩效管理的合法性和有效性。
可衡量性是绩效管理的第三个原则,它要求绩效管理过程中对员工绩效的评估能够量化,即可衡量的。
可衡量性是指绩效评估过程需要采用可以量化的指标和数据,对员工的工作绩效进行准确的测量。
可衡量性有助于使评估结果更加客观和可靠,避免主观因素的干扰。
可以使用的量化指标包括工作产出、工作质量、工作准时性、客户满意度等等。
可衡量性不仅能够为绩效管理提供客观的依据,同时也为员工提供了明确的工作目标和标准,促使员工在工作中更加明确和专注。
持续性是绩效管理的最后一个原则,它要求绩效管理过程是持续地进行和改进的。
持续性是指绩效管理需要是一个长期的、连续的过程,而不是一次性的活动。
持续性要求绩效管理者和员工持之以恒地进行绩效评估、反馈和提高。
绩效管理不是只在一定的时间点或者特定的事件发生时才进行,而是需要建立系统的绩效管理制度和流程,保持持续地对员工绩效进行监测和评估。
绩效管理制度管理原则包括
绩效管理制度管理原则包括一、公平公正原则公平公正是一个绩效管理制度的基本原则。
在评估员工的绩效时,必须保证评价是客观的、公平的、公正的。
评价标准必须明确、合理,员工应当知晓并同意这些标准,不能出现雇主或主管片面评价、偏袒某些员工的情况。
只有保证公平公正,员工才会对绩效管理制度产生信任,才会积极参与其中,从而达到提高绩效的目的。
二、明确目标原则在设计绩效管理制度时,必须明确规定企业的绩效目标和员工的绩效目标。
这些目标必须可以量化,具体明确,避免模糊不清或者无法衡量的目标。
只有目标明确,员工才能清楚了解自己的工作任务和要求,才能有针对性地进行工作,提高工作效率。
同时,明确的目标可以帮助企业更好地评价员工的绩效,激励员工努力工作。
三、激励奖惩原则绩效管理制度中的激励奖惩机制是非常重要的,它可以激励员工积极进取,促进员工的工作动力。
在设计激励奖惩机制时,必须确保奖惩的公平公正,奖励应当与员工的实际表现相符,惩罚也应当有依据。
此外,奖励可以是物质奖励,也可以是非物质奖励,可以是个人奖励,也可以是团队奖励。
激励机制的多样性可以更好地满足不同员工的需要,使其更有动力进行工作。
四、持续反馈原则绩效管理制度中的反馈是非常重要的,它可以帮助员工及时了解自己的工作表现,及时纠正错误,及时调整工作方向。
持续的反馈可以让员工更好地改进工作,提高工作水平。
主管或领导应当善于给予员工反馈,无论是正面的还是负面的反馈,都应当及时、具体、有针对性。
员工也应当乐于接受反馈,虚心改进,共同促进工作的持续改进。
五、培训发展原则绩效管理制度不仅仅是对员工工作表现的评价,更重要的是对员工的培训和发展。
企业应该为员工提供必要的培训机会,帮助员工提升技能、提高绩效。
同时,企业也应该为员工规划职业发展的道路,让员工有发展空间,使其感受到成长和满足感。
培训和发展是绩效管理制度中的一项重要环节,它可以激励员工更好地发挥自己的潜能,为企业的发展做出更大的贡献。
绩效管理的原则有哪些
绩效管理的原则有哪些绩效管理的原则有哪些绩效考核结果的公平是企业最基本的要求,毕竟,如果考核结果不能保证公平,员工的心情会受到影响,进而影响工作的积极性,那么绩效管理应该遵循哪些原则呢,一起来看看!原则一:绩效管理是一个完善的系统,而不是简单单向操作的绩效考核权威观点对绩效管理的定义是:绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程由员工和他/她的直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对员工未来一段时间的工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理和员工都纳入其中。
从这个并不繁琐的定义中,我们得出看出:1、绩效管理是由经理和员工双方共同完成的,经理和员工必须合作,任何一方的单打独斗都是错误的。
2、为使绩效管理得以有效地开展,经理和员工必须保持持续不断的交流,这个交流是双向的,任何一方有问题需要解决,都可以找对方进行沟通,沟通应以解决员工工作中遇到的问题、障碍为目的,致力于帮助员工提高绩效。
3、绩效管理的开展是从绩效目标开始的,绩效目标是经理和员工共同的工作准绳,离开了绩效目标,绩效管理将无从谈起。
4、绩效管理不是事后算帐,不是专门治理员工的大棒,相反,实施绩效管理是为了防止绩效不佳,共同帮员工提高绩效,从而使企业的战略目标和远景规划不断得到实现。
绩效管理系统拥有比较完善的管理流程设计。
通常,一个完善的绩效管理系统有如下五个关键性的流程:1、绩效计划—设定绩效目标。
2、持续不断地双向沟通—绩效辅导。
3、记录员工的业绩表现—建立员工业绩档案。
4、绩效评估—评估员工的业绩表现。
5、绩效管理体系的诊断和提高。
可见,要想做好绩效管理,管理者有大量的工作要做,并不是填填表格那么简单,填表与绩效管理是两码事,不可混为一谈。
这里,系统才是它的关键词,惟有正确理解绩效管理的概念,用系统的观念和思维去看待并运用绩效管理,绩效管理才有可能在未来的工作中给你带来意外的受益。
原则二:绩效管理不能没有绩效计划一些企业在绩效管理工作中没有做绩效计划,把这个重要的管理内容忽略了。
绩效管理的六大原则
绩效管理的六大原则绩效管理是围绕企业发展战略,制定企业和部门、员工的阶段性绩效目标,并收集与绩效有关的信息,定期对绩效目标完成情况作出评价和反馈,持续改善员工的工作绩效,并最终提高企业整体绩效的制度化过程。
绩效管理的六大原则一、权责一致原则各项绩效考核指标的主要作用,在于监控和考核相关的业务流程和每项业务流程所对应的工作岗位。
绩效考核实施前提是必须解决企业战略清晰化、部门职能规范化、岗位责任细致化和业务流程合理化等基础管理问题,否则,根本不可能做好绩效考核。
所以,绩效考核首先要求明确考核对象,对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定,从而明晰管理层次的关系,减少部门摩擦,降低对立情绪,提高企业整体运行效率。
因此,科学的管理制度和细致的《岗位描述》是绩效管理的基础,对被考核者来说,只是考核你所在岗位的绩效表现,而不是针对你这个人。
只有在这个前提下,绩效考核才有可能在企业顺利实施下去,才会对管理者和员工起到绩效牵引的作用。
二、量化考核原则绩效考核是通过系统量化的方法,对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量以及工作能力、工作态度进行公正、客观的评价。
绩效考核往往是单一的上级对下属进行审查或考评,考评者作为员工的直接上司,与员工的私人关系或个人喜好等方面的因素,在很大程度上影响绩效考评结果。
同时,考评者常常由于相关信息的缺失,而难以给出令人信服的考评意见,甚至会引发上下级关系的紧张和矛盾。
因此,只有量化了的指标才具有操作价值。
在设置绩效指标时,对企业层面的关键业绩指标、部门层面的考核指标和业务层面的日常管理指标,要尽量做到指标量化,能用财务性指标量化的,尽量用财务性指标量化,不能用财务性指标量化的,尽可能准确的描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度,从而使考评者能够准确把握绩效标准,公正的对被考核者作出评价。
三、兼顾公平原则主要是合理设置考核权重,处理好集体与个人绩效的关系,关键是避免两重理解偏差:第一种情况是个人绩效突出,但因部门绩效不佳,受到牵连,导致个人考评结果不理想,从而极大的损害了员工的工作热情;第二种情况是员工个人绩效极差,却因部门绩效较好,考评结果优异,导致员工存在侥幸心理,认为即使依赖他人努力同样可以获得较高的得分,不利于改进此类员工的工作绩效。
绩效管理的六大原则
绩效管理的六大原则绩效管理的六大原则绩效管理的六大原则一、权责一致原则各项绩效考核指标的主要作用,在于监控和考核相关的业务流程和每项业务流程所对应的工作岗位。
绩效考核实施前提是必须解决企业战略清晰化、部门职能规范化、岗位责任细致化和业务流程合理化等基础管理问题,否则,根本不可能做好绩效考核。
所以,绩效考核首先要求明确考核对象,对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定,从而明晰管理层次的关系,减少部门摩擦,降低对立情绪,提高企业整体运行效率。
因此,科学的管理制度和细致的《岗位描述》是绩效管理的基础,对被考核者来说,只是考核你所在岗位的绩效表现,而不是针对你这个人。
只有在这个前提下,绩效考核才有可能在企业顺利实施下去,才会对管理者和员工起到绩效牵引的作用。
二、量化考核原则绩效考核是通过系统量化的方法,对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量以及工作能力、工作态度进行公正、客观的评价。
绩效考核往往是单一的上级对下属进行审查或考评,考评者作为员工的直接上司,与员工的私人关系或个人喜好等方面的因素,在很大程度上影响绩效考评结果。
同时,考评者常常由于相关信息的缺失,而难以给出令人信服的考评意见,甚至会引发上下级关系的紧张和矛盾。
因此,只有量化了的指标才具有操作价值。
在设置绩效指标时,对企业层面的关键业绩指标、部门层面的考核指标和业务层面的日常管理指标,要尽量做到指标量化,能用财务性指标量化的,尽量用财务性指标量化,不能用财务性指标量化的,尽可能准确的描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度,从而使考评者能够准确把握绩效标准,公正的对被考核者作出评价。
三、兼顾公平原则主要是合理设置考核权重,处理好集体与个人绩效的关系,关键是避免两重理解偏差:第一种情况是个人绩效突出,但因部门绩效不佳,受到牵连,导致个人考评结果不理想,从而极大的损害了员工的工作热情;第二种情况是员工个人绩效极差,却因部门绩效较好,考评结果优异,导致员工存在侥幸心理,认为即使依赖他人努力同样可以获得较高的得分,不利于改进此类员工的工作绩效。
绩效管理工作的几个原则围绕损耗问题
绩效管理工作的几个原则围绕损耗问题大家都知道,绩效管理工作当中最纠结的工作之一就是指标落实问题。
从董事会初始开始、到管理层,千辛万苦定下KPI,下达各部门、各员工一一对号入座的时候,照理说应该是绩效管理指标实施的开始,然而事实当中并非如此,反而大多是矛盾的开始、对抗的开始。
部门主管对上级的抱怨是考核指标不合理,任务太重,不可能完成;部门再向下传达时,员工的理解是,领导不把我们当人看!不把我们考到不会罢休!爱咋的咋的!大不了走人!为什么会出现这样的对抗情绪?员工有这样的对抗情绪绩效管理能好吗?就像一个就要上战场的士兵一样,如果他对将军不爽,上了战场他的第一枪要干掉的也许不是敌人,而是将军,将军都被干掉了还能打胜仗吗?绩效管理也是如此!组织绩效管理工作目标的最终达成,都要通过所有员工的绩效管理目标来达成,没有差绩效管理员工哪来差绩效管理工作企业?问题出在哪呢?众所周知“将在外军令有所不受”之说,为何不受军令?因为亲临战场的战友,无法理解也无法亲眼目睹自己的兄弟不是死在敌人的枪口下,而是死在政治的决策上,他无法看到牺牲自己兄弟后组织的巨大利益在哪里?所以当然不受。
这个政治决策就好比是我们绩效管理当中的绩效管理指标决策啊!设身处地的想想,管理当中,“将”就是我们的主管、我们的员工,军令就是上级下达的绩效管理工作指标,董事会要达成的绩效管理指标,绩效管理指标分解到员工时,员工能够理解的往往已经所剩无几。
常国辉(常常想着让祖国更加辉煌)世界脑力锦标赛华中区总冠军“世界记忆大师”证书获得者现任天下伐谋咨询高级合伙人记忆力学院院长1分钟记忆圆周率小数点后100位;5分钟记忆310位随机数字;40秒记忆一副打乱顺序的扑克牌;1小时记忆17副打乱顺序的扑克牌;四天熟记《道德经》;一周熟记《考研单词》红宝书……曾在武汉青少年宫、武汉洪山礼堂、武汉大学、华中科技大学、广西永福一中、永福二中、山西河津二中、沈阳新华书店等讲授全脑快速记忆法。
绩效管理6大原则
绩效管理6大原则1.少而精原则1)20/80原理。
2)什么都想考,最后什么都考不好。
2014年我曾给一家大型企业做绩效管理,他们有一个会计提交了一份绩效考核表,里面罗列了30多个考核指标,把复印报销凭证都列成考核指标。
可想而知,这样的考核能有效果吗?当你什么都想考核,最后你会发现什么都考不好。
KPI符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
2.层层分解原则1)从上至下:贯彻执行公司的目标和战略。
2)从下至上:员工、部门与公司的目标和战略统一起来。
2017年我曾经给一家大型国企做绩效咨询项目,在走廊公告栏看到他们的绩效考核结果,除了一个员工考核等级是:良好之外全是优秀,大家可能觉得这家企业一定做得很好,但是董事长后来跟我说他们企业出现业绩大幅下滑。
经过调研发现,他们的考核方法全是主观定性评价,都是为了考核而考核,为了发奖金而考核,并未建立以战略为导向的绩效管理体系。
因此,这家企业绩效管理流于形式,员工怨声载道。
根据企业战略,建立科学规范的绩效管理体系,搭建“公司级、部门级、岗位级”;三级绩效指标体系,形成自上而下的绩效指标分解体系,以战略为中心牵引企业各项经营活动;对每一个绩效管理循环周期进行检讨,对经营团队或责任人进行绩效评价,并根据评价结果对其进行价值分配。
最终,将个人目标与公司目标进行有效统一,让绩效成为公司战略落地的有效抓手,否则就会出现个人与公司相背离的情况。
3.良好平衡原则1)过程与结果相平衡(顾客满意度与销售额)2)财务与非财务相平衡(利润率与关键岗位人才流失率)3)短期与长期平衡(净利润增长率与人力资源)2011年我曾给一家大型企业推行绩效管理,他们对销售业务人员只考核销售收入这一结果性指标,不少业务员不重视客户关系的维护,使得几个大客户流失,直接影响到企业长远的业务发展。
绩效管理五大设计原则
绩效管理五大设计原则
提到企业的绩效管理,我们都会将其视为一种科学管理制度,通过建立完善的管理体系,能够更好地反馈考核信息,对于企业发展很多帮助。
评析绩效管理体系经自己多年的实战经验,我总结出以下五项原则:
第一:公开与开放原则
很多企业在进行业绩考察时,往往存在众多漏洞,更甚至碍于人情世故原因,让绩效考核有失公正,对于这种管理弊端,就需要建立完善的绩效管理体系来进行科学考核。
通过信息记录与反馈,可以提供更多*,让每一个员工都能更公开、公平的看待考核成绩,从而在工作态度上也有所转变。
第二:反馈与修改原则
建立考核系统的另一大目的就是进行信息反馈与完善,这种科学的管理体系能够很清楚的看出问题所在,根据相关数据说明找出存在的问题,从而加强员工与管理者及各部门之间的沟通。
第三:定期化与制度化原则
绩效管理体系在考核方式上更加系统*,能够定期进行检查与评估,让企业随时关注发展态势,不断进行人事安排与制度优化,帮助企业更好地进行管理。
第四:可靠*与正确*原则
在进行业绩评估时,可以简单地运用绩效管理系统系统查找备份数据,这样清晰明了的数据说明更加有说服力,而且减少了人为因素带来的影响,在一定程度上更加可靠与正确。
第五:可行*与实用*原则
中小企业发展一般面临制度不完善问题,这个时候建立绩效管理体系就能够起到一定的辅助作用,但要切合企业实际情况对可行*与实用*上进行考虑,循序渐进。
绩效管理必须遵循的四个原则
绩效管理必须遵循的四个原则1、第一条原则:公开公平公正原则——很多管理者都在喊口号,要求公平公正,那是因为整个社会中公平公正的东西太少了,所以大家都在追求一种公平。
但是什么是公开?绩效管理需要公开什么?在绩效实践中,这些东西很多人都没有弄明白。
其实,公开就是把考核数据公开考核的业绩结果都公开,一切都在阳光下操作;公平就是采用“自评、考评和总评”的三级考评模式,让考核对象先自己考评,然后再由直接主管考评,最后再由公司复评,这样,基本上大家就能感受到一种公平。
公正就是在绩效结果的运用上,一定要严格按照绩效成绩参照绩效制度进行绩效奖罚,千万不能徇私,还要允许考核对象进行绩效申诉,适当安排绩效面谈,这样才能体现公正。
在这个原则中,公开是基础,没有公开就没有公平和公正。
2、第二条原则:对事不对人原则——在绩效管理中,这一条原则尤于重要,否则管理者就会惹火烧身。
在所有的绩效文件描述中,我们一定要记住:都是对事不对人。
比方说分配责任要针对岗位,设定目标时也要针对岗位,设计指标要针对岗位,考核评估也是针对岗位,分配绩效奖金也是分配给这个岗位,至于是谁在这个岗位上那是另外一回事。
岗位责任对岗不对人,绩效考核对事不对人,这样才能相安无事。
否则的话,绩效就会卷入到人际关系的漩涡中不能自拔,也会将内部搞的乌烟瘴气。
3、第三条原则:目标原则——绩效管理的核心就是为了达到某一种目标。
绩效之前,一定要设定好目标。
先是公司目标,再是部门目标,再到岗位目标,按照层级关系将目标化为岗位职责层层向下分解、让岗位目标级级往上实现。
绩效过程就是达成目标的过程,就是围绕目标找方法的过程,任何脱离目标的绩效管理一定会无效。
4、第四条原则:层级原则——在现代企业管理模式中,必定是实施层级管理,一层对一层负责,一级对一级实施管理,所以,也必须实施层级考核。
在绩效实践中,最常见的现象是总办或人力资源部越过了所有层级,直接对所有岗位进行考核,这种行为对组织的伤害最大——关心媳妇的只能是儿子,要是一个家公直接去关心这个漂亮儿媳妇,那会是什么后果?。
企业绩效管理的5项原则
企业绩效管理的5项原则企业绩效管理的5项原则企业管理涉及到很多方面的呢,比如企业员工管理,企业生产线管理等等,企业要根据自己公司的实际情况制定合理的绩效考核制度,企业领导要管理好绩效这块,一定要坚持一定的原则,那么企业绩效管理的原则是什么呢?下面和店铺一起来看看吧!1、绩效管理就是沟通在执行环节需要持续不断的沟通,在其他环节同样如此:计划需要管理者与员工共同参与,达成共识,形成承诺;评估需要就绩效进行讨论,形成评估结果,员工在对评估结果有不同意见时应有可以向更上层申述的通道;不论将结果用于薪酬、职位变动还是职业生涯发展,都应与员工进行明确的沟通,许多公司采用薪酬保密制度,但是,在薪酬的构成、方式等方面应与员工进行明晰的沟通。
2、绩效管理的首要目的是完成任务绩效管理不是像传统绩效测评那样,告诉我们在实现目标的路上,我们已经到了什么位置,而是告诉我们如何改进以实现目标:继续被认为是正确的事,并在其他方面作出改进。
3、惩罚文化与激励文化的问题中国国有企业过去采用的是典型的惩罚文化,譬如它们考核员工的出勤情况,对出勤不足的人处以金钱惩罚。
而激励文化则采取与之完全相反的思维方式:奖励正确的事。
在激励文化中,隐含的意思是,“没有得到奖励就是惩罚”。
绩效管理的结果应仅用于激励目的,在过错惩罚方面应另外进行独立考核。
这样做也许会增加成本,但若将绩效管理的结果用于惩罚,将严重动摇绩效管理的根基。
4、绩效考核的指标应尽可能少这一句绝对是真理:设定三个绩效指标,你得到的绩效远比设定十条或者更多无所不包的绩效指标来得好。
只设定三个指标的方法非常简单,找出十个指标中最重要的三个就可以了。
5、在绩效管理中,“做”比“说”重要在企业管理的其他方面乃至人生中都是如此。
在绩效管理中强调沟通,常常会导致会说的人获得更好的评估结果。
某些语言能力或人际影响力超群的人常常可以把想做什么事表现得不同寻常,而根本不做。
对此,绩效管理的原则是,永远根据员工所完成的任务进行评估,而不是他所说的。
绩效管理的“六大原则”
绩效管理的“六大原则”第一、可量化和明确的目标。
绩效管理的首要任务是为员工设定合理、明确和可量化的工作目标。
目标的设定应该是具体、明确、可衡量的,可以通过数据或者其他可观测的指标来量化。
明确的目标可以帮助员工明确自己的工作方向和期望,也可以为绩效评估提供客观的参考。
第二、公正和客观的评估标准。
绩效评估的标准应该是公正和客观的,对不同岗位的员工都要一视同仁。
评估标准应该是明确的,可以量化的,避免主观评价或个人喜好的干扰。
评估标准可以基于工作目标、工作质量、工作效率、职业素养等多个方面进行评估,使评估结果更加全面和客观。
第三、及时和频繁的反馈。
绩效管理要求及时对员工的工作表现进行反馈,及时发现问题和改进机会。
反馈应该是频繁和多样化的,可以包括正面的鼓励和肯定,也可以包括负面的批评和建议。
及时和频繁的反馈可以激励员工积极进取,也可以纠正员工错误和不足,促进个人和组织的持续成长。
第四、明确和公平的激励机制。
绩效管理的目的是通过激励员工来提高工作表现,所以明确和公平的激励机制是很重要的。
激励机制可以包括晋升、奖金、培训机会等多个方面。
激励应该是与员工工作表现相关的,合理、公平和公正的激励可以激发员工的积极性和工作热情。
第五、参与和沟通。
员工参与是绩效管理的重要环节,员工对自己的绩效评估应该有一定的参与和话语权。
员工和管理层之间需要进行有效的沟通和交流,明确工作目标和期望,共同制定绩效评估标准。
员工可以通过自评或者互评的方式参与绩效评估,提高他们对自己绩效的认识和理解。
第六、持续改进和学习。
绩效管理应该是一个持续改进和学习的过程。
通过绩效管理,可以发现工作中的问题和不足,识别改进的机会和方向。
员工和组织都应该积极参与改进的过程,学习和分享最佳实践,不断提高工作质量和能力水平。
总之,绩效管理的六大原则包括可量化和明确的目标、公正和客观的评估标准、及时和频繁的反馈、明确和公平的激励机制、参与和沟通、持续改进和学习。
绩效管理的六大原则
绩效管理的六大原则绩效管理作为管理工作中的一项重要工作,通常由管理者进行。
目的是通过对员工的实际工作表现的测量,来评估员工的工作质量,进而制定激励措施并改进过程来增强企业绩效。
而要实现绩效管理的有效性,需要遵循以下六大原则:一、制定具体的绩效目标设置明确的绩效目标是绩效管理的基础,要确保绩效目标能够同时满足企业目标和员工个人发展目标。
此外,必须确保绩效目标是可衡量、可执行的,以及最终能够为整个团队和组织带来实际的价值。
二、沟通及共识绩效管理必须与整个组织的目标和价值观相契合。
同时,绩效管理过程需要在组织内广泛沟通、共识和协作,确保员工理解其角色和职责,理解组织的目标和战略,明确他们在达成目标方面的贡献。
三、正常化反馈绩效管理对于员工的反馈必须是正常化的,并及时地告知员工其绩效的强项和弱项。
当然,只有反馈进行到位,并且通过正常的审核程序及时质量监管,才可保证反馈的正确性和有效性。
四、公平性及公正性在绩效管理中,公平性和公正性是非常重要的。
必须确保所有员工都受到同等的待遇和评估,而且各方的策略和方法必须严格按照组织的制度和规章规则执行。
五、培训和发展在绩效管理过程中,应着重发掘和培训员工的发展潜力,了解员工对工作的需求和兴趣,并制定相应的培训计划。
同时,还应促进员工的积极性和企业文化建设,实现个人与组织的双赢。
六、有系统的改进最后,企业需要通过周期性的审查和评估,并通过实时反馈,调整与优化员工绩效管理目标,不断地提高企业绩效和员工绩效管理的质量。
而且,企业应时刻跟踪和分析绩效管理过程,以便针对可能出现的方面进行相应的调整和优化。
总之,作为一个组织,要把握好绩效管理这个大方向,必须遵循其基本原则,并不断地审时度势、总结经验,进一步挖掘员工的潜力,不断优化绩效管理机制,为企业的持续发展和员工的职业发展提供更多的支持和帮助。
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绩效管理工作的几个原则围绕损耗问题
大家都知道,绩效管理工作当中最纠结的工作之一就是指标落实问题。
从董事会初始开始、到管理层,千辛万苦定下KPI,下达各部门、各员工一一对号入座的时候,照理说应该是绩效管理指标实施的开始,然而事实当中并非如此,反而大多是矛盾的开始、对抗的开始。
部门主管对上级的抱怨是考核指标不合理,任务太重,不可能完成;部门再向下传达时,员工的理解是,领导不把我们当人看!不把我们考到不会罢休!爱咋的咋的!大不了走人!
为什么会出现这样的对抗情绪?员工有这样的对抗情绪绩效管理能好吗?就像一个就要上战场的士兵一样,如果他对将军不爽,上了战场他的第一枪要干掉的也许不是敌人,而是将军,将军都被干掉了还能打胜仗吗?绩效管理也是如此!组织绩效管理工作目标的最终达成,都要通过所有员工的绩效管理目标来达成,没有差绩效管理员工哪来差绩效管理工作企业?问题出在哪呢?
众所周知“将在外军令有所不受”之说,为何不受军令?因为亲临战场的战友,无法理解也无法亲眼目睹自己的兄弟不是死在敌人的枪口下,而是死在政治的决策上,他无法看到牺牲自己兄弟后组织的巨大利益在哪里?所以当然不受。
这个政治决策就好比是我们绩效管理当中的绩效管理指标决策啊!设身处地的想想,管理当中,“将”就是我们的主管、我们的员工,军令就是上级下达的绩效管理工作指标,董事会要达成的绩效管理指标,绩效管理指标分解到员工时,员工能够理解的往往已经所剩无几。
常国辉(常常想着让祖国更加辉煌)
世界脑力锦标赛华中区总冠军
“世界记忆大师”证书获得者
现任天下伐谋咨询高级合伙人记忆力学院院长
1分钟记忆圆周率小数点后100位;
5分钟记忆310位随机数字;
40秒记忆一副打乱顺序的扑克牌;
1小时记忆17副打乱顺序的扑克牌;
四天熟记《道德经》;
一周熟记《考研单词》红宝书……
曾在武汉青少年宫、武汉洪山礼堂、武汉大学、华中科技大学、广西永福一中、永福二中、山西河津二中、沈阳新华书店等讲授全脑快速记忆法。
几乎所有学生在4次课(累计12小时)以内记住一整学期单词!几乎所有学生在10小时内记住一整学期要求背诵的语文课文,超过一半的学生顺便把英语课文也背了。
90%以上的学生记忆力显著提升。
70%以上的学生考试成绩或名次取得进步。
为什么会这样?
绩效管理工作能量损耗塔能告诉我们这个原因。
人们在接受信息传递的过程当中,能理解的最多是传达者所传达的80%,信息会损耗至少20%。
而绩效管理工作指标在董事会制定后,往往会传达给总经理,总经理最多能理解80%,总经理再传递给副总经理,副总经理只能理解总经理理解的80%,副总经理再传递给部长,部长再传递给员工,最后员工能理解的只有部长理解的80%。
你会发现员工的理解信息,已经在传递的过程,丢掉了绝大
多数信息,因而形成了一个漏斗式的绩效管理工作能量损耗塔。
如此员工当然无法理解组织定下的绩效管理工作指标,不理解就不会有认同,没有认同就不会全力以赴,不全力以赴就一定不会拿出最好的绩效管理工作,不跟你对着干就不错了!
信息大量损耗、没有高度认同,这就是无法落实指标的根源所在。
如何确保解决这个问题呢?
必须从减少绩效管理能量的损耗着手,即必须通过以下五步流程落实绩效管理指标:
一、高层协商。
高层在战略指引下,首先要商定出考核公司的KPI,高层认可考核组织的关键KPI后,接下来才会主动认领指标。
有一点值得说明的是,绩效管理考核首先要考的就是公司、考核高管。
在一次100多家企业的公开课堂上,问了在场的各位人力资源管理精英,他们的反馈是公司对高管是没有考核的,只知道公司今年“好像”要做多少亿、多少万,然后高管就开始往下压指标了,这就是“上梁不正下梁也歪呀”,领头老总们的都没有具体KPI,凭什么往下压呢?会反弹的嘛。
因此,高层一定要先协商为了达成多少万、多少亿,公司的KPI是什么?是利润、营业额、市场占有率、成本、商业模式还是什么?搞清楚公司的KPI并研讨一致后,得让各个高管“认领”回去。
二、中层参议。
在落实指标的过程中,不要忘了推动落实的主要桥梁中层。
中层就好像是一个人的脊梁,上面接着脑袋瓜子,下接身体的各个部位,脊梁出了问题,脑袋就会供血不足,容易的失眠、头痛、颈椎痛啊;下面各部位也会血脉不通,脾虚肝虚还会坐骨神经痛。
因此,在落实指标的过程中,适当的让中曾参与协商,“列席”不就是少数做得好的企业常用的办法吗?这样避免了高层传达过程信息的丢失。
而且,让中层参议,能让其切身地体验到高层的绩效管理工作决策过程和决策的意义,对他来说也是一种尊重啊,他认同了,才会主动回部门给员工“吹风”啊!
三、目标说明。
对于我们确定的目标,不可以让大家知其然不知其所以然,而应让大家知其然亦知其所以然,这样才能提高共识和认同度。
因此,针对各项关键KPI应有具体的说明。
四、异议检讨。
不同的绩效管理目标,针对不同角度理解也有所不同,落实绩效管理指标的过程当中,难免有争议和不同的理解程度,有异议的部分,我们要做检讨。
很多制造业最大的矛盾就是市场部和生产部的矛盾。
例如说产量决定销量还是销量决定产量?很多公司就因为这个绩效管理扯皮搞不下去。
指标应如何进一步明确?某些异议较大或是涉及跨部门因素较大的指标,是否需要界定前提假设条件?这些都是我们应该研讨的问题。
五、确认承诺。
当大家对定下的绩效管理工作指标都达到高度认同后,我们要做的就是确认承诺,即层层分解、签订绩效管理工作合同。
而在确认承诺的过程当中,我们需要考虑“多米诺效应”,这样才能确保绩效管理工作的整体带动性。
通过以上五步流程落实指标,我们不但最大程度减少了绩效管理工作能量损耗,同时大大提高了大家的参与度和认同度。
绩效管理工作本身就是一种承诺管理,而最有效的承诺管
理就是在高度认同前提下的承诺管理。