商务礼仪2:姿势
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范商务活动是一个与人相处和社交的场所。
在这些场合中,每个人都有着一定的形象和印象,包括你的外表和举止。
走姿礼仪规范就是这些场合中维持个人外表和形象的关键因素之一。
不仅可以在人际关系中起到良好的印象,而且还可以在会议、班会、演讲和商务活动中展现自信实力和专业能力。
一、商务场合的走姿礼仪规范商务场合是指与商业有关的场合,例如商业展览、商务晚会、洽谈会、公关活动和公司聚会等。
走姿礼仪规范在商务场合中特别重要,因为在商业场合中,每个人都是以商业形象来展示自己。
不合适的走姿和举止可能会影响您的商业表现和印象。
以下为商务场合的走姿礼仪规范:1.姿态端正:在走路时,保持身体姿势端正,背部挺直,头部微微前倾。
2.一步一步:商务活动中不宜奔跑或小跑,每个步骤应平稳自然。
与人搭话时可以稍微放慢脚步,以表现出沉着、稳重的形象。
3.步幅适中:步幅适中,不要过大或过小,以保持姿态的平衡。
4.有自信:在走路时要展现出自信的姿态,不要向下看,保持眼神平稳。
5.迈步用力:每一步都要用力,这不仅可以挺起身形,更可以产生自信、专业和果断的印象。
二、如何练习走姿礼仪规范有许多方法可以帮助您练习走姿礼仪规范。
以下是几种简单易行的方法:1.练习平衡:平衡是养成走姿礼仪规范习惯的重要方式之一。
您可以做简易的瑜伽和平衡体操来锻炼平衡感,同时可以帮助您保持身体的姿势。
2.练习步幅:拿一个标尺或尺子来测量您每一步的长度,这可以帮助您找到适合自己的步幅,并保持步幅的平衡。
3.练习大步:走路时大踏步可以帮助您形成自信和果决的形象。
您可以在每天的散步时多加练习。
4.看自己:观察自己的反应,您可以拍摄自己走路的视频或照片,看看自己的走姿是否合适。
5.感应自己:注意身体的感觉和呼吸方式,尝试让自己的身体平衡,并保持呼吸自然流畅。
这可以帮助您提高平衡感。
三、走姿礼仪规范的意义在商务场合中,走姿礼仪规范的作用关乎到您在这个场景中的商业表现和形象。
国际商务礼仪男女站姿
国际商务礼仪男女站姿站姿是商务人员工作和日常生活中第一引人注视的姿势,国际商务礼仪男女站姿是怎样的呢?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
国际商务礼仪男女站姿挺胸抬头。
目光平视。
男士:双脚叉开与肩同宽。
双手背后。
女士:后跟并拢呈八字或丁字步。
双手下垂。
体前成自然交叉1、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。
2、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。
双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。
站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。
姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。
手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的。
站姿的禁忌:1.忌身体歪斜站立时,不可驼背,弓腰,眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右乱摆等。
2.忌前伏后靠站立时,不应倚墙靠柜,不然会显得懒散和无精打采。
商务礼仪
女士穿裙装时,优雅的上下车姿态首先拉开车门,先将背部侧向坐位,坐到座位上,再把双腿并拢一块收进车内,坐好后稍加整理衣服,坐定。
关上车门。
站姿训练:男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。
女性站姿:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。
基本要领:两脚跟相靠,脚尖分开45度到60度,身体重心放在两脚上。
两脚并拢立直,两肩平整,腰背挺直,挺胸收腹。
两眼平视前方,嘴微闭,微收下颌,表情自然,稍带微笑。
体现出挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。
注意事项:1.切忌双脚内八字形站立,双腿交叉站立,弯腿站立2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前3.男士可双脚适当分开站立,女士不能分腿直立4.不要倚靠在墙上或椅子上5.不抖腿,不摇晃身体、不东歪西靠,不挺肚子坐姿训练:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。
忌讳:抖腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
基本要领:双眼平视,下颌内收,双肩自然下垂,躯干竖直。
表情自然亲切,目光柔和,嘴微闭。
体现出文雅、稳重、大方的美感。
注意事项:切忌分腿、前伸、平放;切忌一腿弯曲,一腿平伸;切忌双脚或单脚抬放在椅面上;切忌双手抱头、叉腰、后背;男士采取二郎腿脚位时,双腿不能不停的抖动;女士不能双膝相连,两脚分别向外侧斜放,形成人字形;女士乘坐小卧车时,要先坐在车座上,然后再将双腿并拢收进车内。
行姿训练:基本要领:双目平视,收颌,表情自然平和。
两肩平稳,双臂前后自然摆动,上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。
行姿是一种动态美,轻盈、稳健的行姿,反映出积极向上的精神状态。
注意事项:行进的速度应当保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,行走中脚后跟不要拖地;防止八字步,低头驼背。
不要摇晃肩膀,不要扭腰摆臀,左顾右盼;步幅不宜过大,也不宜过小。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋剧烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,是怎样?下面是我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪走姿一、根本要求走姿的根本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏,能反映出积极向上的精神状态。
在行走时,上身根本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。
前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时,身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,双目平视,收颌,表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右,每分钟118~120步,可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步〞。
“一字步〞走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩外展,头正颈直,微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力,不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右,每分钟108~118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步〞。
其要领是双脚各踏出一条直线,使之平行,步伐快而不乱,与女士通行时,男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美,是全身协调性运动,在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时,双手固定于腰部,脚背绷直,踮脚正步行走,不需要额外找场地、找时间,在家中随时都可以练习。
2.良好身姿表达在背部脊背是行进中最美妙的音符,因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路,保持脊背伸展和头正、颈直、目平,起步行走时,身体略前倾,身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上,前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间,膝盖要伸直,脚落下时再放松。
3.要练习脚步,内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习,两脚内缘的着力点力求落在直线两侧,通过不断的练习,保持好行走的轨迹和稳定性。
商务礼仪个人礼仪要求
商务礼仪个人礼仪要求
商务礼仪个人礼仪的要求包括:
1. 穿着得体:穿着要整洁、干净,避免过于暴露或过于庸俗的服装。
选择合适的服装,根据场合选择正式或半正式的着装。
2. 注意仪态:站立或坐姿应端正,不要趴在桌子上或趴在椅子上。
保持良好的姿势,
不要摆弄物品或碰触自己的脸部。
3. 注意言行:待人友善,礼貌地与他人交流,避免说粗话或使用冒犯性语言。
对他人
的观点要尊重并保持耐心倾听。
4. 手势和姿态:注意面部表情和眼神交流,不要以无礼或敌对的表情回应别人。
不要
用手指指向他人,也不要摇晃腿部或双腿交叉。
5. 保持整洁和卫生:保持干净整洁的外观,包括头发、指甲、牙齿等。
嗅觉和口腔清新,避免吃口香糖或吸烟。
6. 注意餐桌礼仪:在商务餐桌上要遵守一些基本的餐桌礼仪,如使用正确的餐具、正
确使用纸巾、仔细品味食物等。
7. 私人卫生:保持良好的私人卫生,如每天洗澡、勤换衣服、勤洗手等。
8. 时间管理:准时参加商务会议或约见,不要迟到或早退。
及时回复邮件或消息,尽
量不要拖延。
9. 尊重差异:尊重不同的文化和习俗,对待不同背景的人要给予平等的机会和尊重,并避免歧视或偏见。
10. 表达感谢和赞赏:感谢他人的帮助和合作,向他人表达赞赏和敬意,增进与他人的良好关系。
总之,商务礼仪个人礼仪要求是通过言行和形象展示出自己的职业素养和尊重他人的态度。
商务礼仪中男士的站姿【优选6篇】
商务礼仪中男士的站姿【优选6篇】(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪之坐姿礼仪商务礼仪坐姿
商务礼仪之坐姿礼仪商务礼仪坐姿
商务礼仪中的坐姿礼仪是指在商务场合中坐姿的规范和礼仪。
正确的坐姿可以给人留下良好的印象,展示自己的自信和专业。
以下是一些商务礼仪中常用的坐姿礼仪:
1. 坐姿端正:坐下时保持身体的竖直和挺胸抬头的姿势,不要沙发或椅子上半躺或者趴在桌子上。
这样可以展示出自己的专业和自信。
2. 脚的摆放:双脚应保持平行放置在地上,避免交叉或者翘脚。
这样可以显得庄重和礼貌。
3. 手的摆放:双手可以轻轻放在大腿上或者交叉放在胸前,不要乱摆动手臂。
如果有需要可以轻轻地使用手势来强调或支持说话的内容。
4. 身体的姿势:坐姿应该保持端正但不僵硬,可以稍微向前倾,展现出主动参与的姿态。
避免在椅子上摇晃或者晃动身体,这会给人不专注的印象。
5. 对话和交流时的姿势:面对对话对象时,可以稍微转动身体,向对方倾斜,展示出尊重和聆听的态度。
同时,保持良好的眼神交流,展示出兴趣和关注。
6. 其他注意事项:不要在商务场合中使用手机或者其他电子设备,这会给人不尊重的印象。
同时,避免在公共场合吃东西或者咀嚼口香糖。
总之,正确的坐姿礼仪在商务场合中非常重要。
通过保持合适的坐姿和姿态,展示出自己的专业和自信,可以给人留下良好的印象,提升个人形象。
接待礼仪站姿_商务礼仪_
接待礼仪站姿_商务礼仪_商务接待礼仪在商务活动和社交场合中起着非常重要的作用。
一个合适的站姿可以让接待人员给人留下良好的印象,并展现出专业、自信和亲和力。
以下是一些关于商务接待礼仪的站姿的要点和建议:1.站姿的基本要求首先,保持站立的姿势笔直,双脚并拢,脚跟相接。
身体重心应平均分布在两脚上,保持身体平衡。
双手自然下垂,不要插兜或者交叉在胸前。
肩膀放松,不要耸起或者低垂。
保持头部直立,目光前视。
整个站立的过程应该显得轻松和自然,不要显得僵硬或者过于放松。
2.接待姿势的Correct vs. Incorrect正确的姿势应该是胸部微微前倾,腰部微微后倾,并微微扭身,使得接待对象感受到自己的关注和尊重。
双手可以交叉于胸前,或者自然放置在身侧。
这样的姿势能够传达出自信和专业的形象。
错误的姿势包括:双手叉腰,双手插兜,双手交叉于臀部后方,或者将手插入裤带中。
这些姿势会给人一种不尊重或者不自信的印象,应该尽量避免。
3.站姿的变化在商务接待的过程中,会有一些特殊的情况需要注意。
当接待人员与客人握手时,应当立即将手放回身侧。
当与客人交谈时,接待人员可以稍微扭转身体,以示关注和倾听。
当需要取出笔、纸或者其他物品时,可以稍微弯腰,而不是弯腰和鞠躬。
当接待对象离开时,应当站直身体,并送他们到门口。
4.注意细节在站姿中,也有一些小细节需要留意。
例如,不要玩弄手指,敲击桌子或者摆弄饰品。
同时,注意呼吸要平稳和有规律,不要显得紧张或者焦虑。
此外,要时刻保持微笑和自然的表情,以及友善的眼神接触,这将有助于营造活跃、愉快的交流氛围。
总结起来,商务接待礼仪中的站姿是传递专业和自信形象的重要元素。
通过正确的站姿,接待人员能够给客人留下良好的印象,展现出他们的专业素质和服务态度。
同时,细心的姿势调整和注意细节可以增加接待人员与客人之间的亲近感和信任感。
因此,掌握并运用好合适的站姿在商务接待中至关重要。
商务礼仪之坐姿礼仪
..
;. 商务人员四大标准坐姿:
【双腿垂直式】这是正式场合的最基本坐姿。
要求:腰背挺直,小腿垂直于地面,双脚的脚跟、膝盖和大腿都要并拢,双手自然放在
双腿上。
给人以诚恳、认真的印象。
【双腿叠放式】即重叠式坐姿。
要求:上下交叠的膝盖之间不可分开,两腿交叠呈一直线,双脚可垂直,也可同时向右侧或左侧斜放(与地面成45度角斜放)。
采用此坐姿应注意上边的小腿应往回收,脚尖向下。
脚尖不应跷起,更不应直指他人。
【双脚交叉式】此姿势适用于坐在主席台、办公桌后面或公交车上时。
要求:双腿并拢,双脚在足部交叉后略向左侧或右侧斜放。
【双腿斜放式】此姿势适用于坐较低的椅子或坐沙发时,一般较适合女性。
要求:双腿并拢之后,双脚同时向右侧或左侧斜放。
不雅的坐姿有哪一些?
1、跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人;
2、抖腿;
3、两腿叉开,把脚伸得老远,甚至用脚勾着坐椅的腿;
4、半躺半坐(瘫坐);
5、双手夹在腿之间或垫在臀部下;
6、将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。
7、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
坐时3个注意事项
1、左进左出。
一般从椅子的左侧入座,挺直端正,不要前倾或后仰。
2、不要倚靠。
规范的坐法是坐好后占椅面的四分之三左右。
3、当倾听别人指导、指示时,不宜坐满座位,一般只坐椅座的前半部,以表示对对方的敬意和尊重。
商务礼仪手势
商务礼仪手势篇一:常用手势礼仪常用手势礼仪1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。
以右手为例:将五指伸直并拢,手心不要凹陷,手与地面呈45度角,手心向斜上方。
腕关节微屈,腕关节要低于肘关节。
动作时,手从腹前抬起,至横膈膜处,然后,以肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前的地方停住。
同时,双脚形成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。
这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。
2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同时要做出“请”的手势时,可采用曲臂手势。
以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距20厘米处停止,面向右侧,目视来宾。
3、曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时。
4、斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。
请来宾入座时,手势要斜向下方。
首先用双手将椅子向后拉开,然后,一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,并微笑点头示意来宾。
1篇二:商务礼仪培训商务礼仪基本定义表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪经济效益密切相关。
2培训价值随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪有人说,商务形象价值百万。
按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在是提升竞争力的基本交往艺术。
竞争力的重要手段。
3形象塑造仪容仪表礼仪为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉.1、发型发式“女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方,以少为宜,避2、面部修饰却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求:不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。
商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求
商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。
对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
今天我在这里给大家分享一些有关于商务礼仪标准站姿,供大家参考一下,希望对大家有所帮助。
目录商务礼仪标准站姿商务礼仪的基本特征商务礼仪握手标准姿势商务礼仪标准站姿基本站姿( 1 ) 两脚跟相靠,脚尖展开4 5 ° ~6 0 ° ,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
(6)两手臂放松,自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直,头向上顶。
(8)下颌微收,双目平视前方。
站姿实例秘书根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
(1)女士前搭手站姿两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。
(2)男士后搭手站姿两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
(3)女士持文件夹站姿身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。
(4)男士提公文包站姿。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
在站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。
强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。
另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。
同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合。
站姿禁忌(1)正式场合站立时,不可双手插在裤袋里,这样显得过于随意。
商务礼仪2-3商务人员的仪态礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不同的走姿语言
四、蹲姿
蹲姿是由站姿转变为两腿分曲和身体高度下降的姿势。蹲姿同坐姿一样,也是由站姿变化而来的相对静止的体态。
1.蹲姿基本规范
2.女士蹲姿
3.男士蹲姿
4.蹲姿禁忌
Hale Waihona Puke 5.蹲姿训练五、手势在商务交往中,手势不仅能够传达一个人想要传达的信息,还能自然流露出个人的心情和想法,如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝等。
(4)瞳孔的变化
(5)眼神传递信息
(6)眼神的训练
2
(1)微笑的内涵
(2)微笑的益处
(3)微笑的“三要”
(4)微笑的“四不要”
(5)微笑的练习方法
礼仪练习
一、知识巩固
1.商务人员参加商务活动时应如何着装?
2.对商务人员的仪容要求有哪些?
3.如何正确运用各种手势?
4.不同场合下的鼓掌礼仪是什么?
5.请结合生活实际,谈谈形象对商务交往的重要性。
②步幅。一般以自己的一脚长为宜。穿旗袍、西装套裙、高跟鞋时,步幅应小些。
③步速。职场中,步速以每分钟120步左右为宜。
3.男士走姿
图片展示
①步位。男士行走时,两脚内侧轨迹在一条直线上,即平行步位。
②步幅。一般以自己的i脚半长为宜。
③步速。职场中,步速以每分钟IlO步左右为宜。
4.行走礼仪
(1)行进中的礼仪
情景
5.站姿训练方法
正确的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习
后,还要在生活中加以训练,可每天利用空闲的时间练习
10〜20分钟,效果将会非常明显。
①贴墙法:面朝前,双目平视,后脑、双肩、臀部、双脚跟部紧贴墙面,头、肩、臀、腿之间纵向连成直线,站立20分钟左右。
商务礼仪中的仪态标准
商务礼仪中的仪态标准
商务场合中的仪态标准是指在商务交往过程中必须遵守的行为规范和形象要求,它直
接关系到个人形象的塑造和商务活动的顺利进行。
以下是商务礼仪中的主要仪态标准:
1. 端庄得体:在商务场合中,要保持坐姿、站姿端正,举止得体,不要摆弄手指、打
哆嗦等不良习惯。
2. 着装得体:要根据不同的商务场合选择适当的着装,穿着整洁干净,穿着简约大方,避免过于暴露或过于花哨的服饰。
3. 礼貌待人:不管是与上级、同事还是客户进行商务交流,都要保持礼貌待人的态度,不使用粗鲁、冒犯或侮辱性的语言或行为。
4. 保持微笑:微笑是商务交往中的一种友好表达,它能增加人与人之间的亲近感和信
任感。
5. 注意言谈:要注意控制自己的嗓音,不要说话过大声或过小声,避免使用粗俗或恶
劣的话语。
6. 自信大方:要保持自信的心态,不要紧张或胆怯,不要过于拘谨或不自在,要展示
出自己的专业素质和优势。
7. 注意姿势:在商务交谈或会议中要保持笔直的姿势,不要低头或耸肩,要保持双手
自然放置,不要交叉或摆弄。
8. 注意面部表情:面部表情是传达情感和意图的重要方式,要注意控制面部表情,避
免过于紧张或冷漠的表情。
9. 注意身体语言:身体语言包括眼神交流、手势、肢体动作等,要注意与对方保持适当的眼神接触,避免和对方面对面靠得太近,不要做一些不礼貌的手势。
10. 注意用餐礼仪:在商务餐宴中要遵守用餐礼仪,包括使用正确的餐具、进食方法,注意在吃饭时与他人保持适当的交流等。
以上是商务礼仪中的一些仪态标准,遵守这些标准可以展示出自己的专业素质和职业形象,给人留下良好的印象。
商务礼仪坐姿要求
商务礼仪坐姿要求商务礼仪在坐姿方面有一定的要求,做到得体得体坐姿是展示个人形象和尊重对方的重要方式之一、以下是商务礼仪中对坐姿的基本要求和一些参考建议。
1.正直坐姿:在商务场合中,正直的坐姿是非常重要的。
坐在椅子上时,应保持腰背挺直,不要伏案低头或者驼背。
一条直线可以作为参考,从头部、颈部、背部、腰部一直延伸到脚底,形成一个稳定、舒适的坐姿。
2.稳定坐姿:在商务场合中,需要保持一个稳定的坐姿,不要频繁地晃动或者移动。
这种坐姿可以表现出你的专注和自律,给人留下一个良好的印象。
要尽量避免交叉腿或者跷二郎腿的坐姿,这样既显得不正式,也容易给人造成不稳定的感觉。
3.合适距离:在商务坐姿中,保持适当的距离也是很重要的。
建议与对方保持一个适当的距离,既不要太靠近对方,也不要离对方过远。
这样可以保持一种礼貌的姿态,同时也不会给人带来不适或者过分亲密的感觉。
4.手势要得体:坐姿中要注意手势的运用。
双手可以自然放在腿上,但不可松散或者放得过分紧张。
避免在商务会议或者洽谈中过多地使用手势,可以显得专注且专业。
避免滥用手势可能会给人留下不专业的印象。
5.衣着整齐:坐姿时,要确保服装整洁、得体,并且符合场合的要求。
无论是正式的商务会议还是非正式的商务午餐,都要选择适合的服装。
衣着整齐会给人留下一个专业、有组织的印象,同时也能够增强自信心。
6.保持眼神接触:在商务场合中,保持良好的眼神接触也是一个重要的礼仪要求。
与对方进行对话时,要保持一定的眼神接触,表现出尊重和关注的态度。
这种坐姿不仅可以增进交流和理解,还可以建立信任和友好的关系。
7.注意姿势的转换:在商务会议或洽谈中,有时候需要进行长时间的坐姿,要注意避免长时间固定的坐姿对身体产生不适。
可以适时调整坐姿,做些伸展运动,提神活力。
如果需要长时间站立,也要适时休息,保持腰背直立。
总之,商务礼仪中的坐姿要求展示出一个自信、专业和尊重他人的形象。
通过保持正直、稳定的坐姿,注意合适的距离和手势运用,以及衣着整洁等要求,我们可以在商务场合中展示出自己的最佳形象,与他人有效地进行交流和协作。
商务场合礼仪坐姿站姿要求
商务场合礼仪坐姿站姿要求商务活动过程中,为了体现对对方的尊重,坐姿站姿应该怎样的呢?下面是店铺搜集整理的一些商务礼仪中的站姿与坐姿内容,希望对你有帮助。
商务礼仪的坐姿:标准坐姿1、入座时要稳、轻、不紧不慢、大大方方,从座椅的左后侧走到座位前轻稳的坐下,着裙装时,用手背将裙拢一下,不要坐下之后再站起来整理衣服;2、面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,微收下颚;3、双肩放松平正,双臂自然弯曲,放椅子或沙发的扶手上;4、坐在椅子上,要立腰挺胸,上体自然挺直;5、双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚平放或交叠;6、坐在椅子上,至少要坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
商务礼仪的坐姿:女士坐姿自左至右依次是:标准坐姿、斜置式坐姿、后置式坐姿、礼宾式坐姿。
商务礼仪的坐姿:男士坐姿自左至右依次是:叠腿式坐姿、标准式坐姿。
商务礼仪坐姿禁忌1、入座时前倾后仰、歪歪扭扭;2、两腿过于叉开、过于伸长;3、高跷二郎腿;4、大腿并拢,小腿分开;5、不停抖动。
不雅坐姿不利于形象、也不利于健康。
更多不雅坐姿,可自行上网查找,以做对比与矫正。
商务礼仪的站姿:标准站姿动作要领(1)身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。
(2)精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。
(3)脖子伸直,头向上顶,下鄂略回收。
(4)挺胸收腹,略为收臀。
(5)双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。
(6)两腿肌肉收紧直立,膝部放松。
女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”型;男性站立时,双脚可略为分开,但不能超过肩宽。
(7)站累时,脚可向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要,我们也可采用其他一些站立姿势。
这些姿势与标准站姿的区别,主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。
例如,女性单独在公众面前或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显得更加苗条、优雅。
商务谈判坐姿礼仪整理
商务谈判坐姿礼仪整理从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合,而适用对象被界定在商务人员,既然是人和人打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。
今日我在这里给大家共享一些有关于商务谈判坐姿礼仪,供大家参考一下,盼望对大家有所关心。
商务谈判坐姿礼仪入座时入座时要轻、稳、缓。
走到座位前,转身后轻稳地坐下。
假如椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。
而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。
神态自如神态从容自如(嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然)。
双肩放松双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。
坐在椅子上要立腰、挺胸,上体自然挺直。
双膝自然并拢双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小v字型。
男士两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然潇洒之美,但不行尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和高傲。
如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要留意将上面的腿向回收,脚尖向下。
坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2。
落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。
时间久了,可轻靠椅背。
谈话时应依据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍保持挺直,不要消失自卑、恭维、讨好的姿势。
讲究礼仪要敬重别人但不能失去自尊。
离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。
女子入座时若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。
正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。
女士入座尤要娴雅、文雅、优美,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要留意上面的腿向回收,脚尖向下,以给人名贵、大方之感。
避开发出声响。
男士、女士需要侧坐时应当将上身与腿同时转向同一侧,但头部保持向着前方。
商务访问中的举止礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。
商务礼仪
问题手势
1、手指分开或呈弯曲状; 2、手臂僵硬; 3、动作速度太快; 4、手势与面部表情、眼神配合不协调; 5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。
几种常用手势
1、请进 2、引导 3、请坐 4、 拿、递物品
手势姿势:(1) 横摆式
在服务中,表示“请”的意思时,经常采用 手臂横摆式。 以右手为例,动作要求如下,五指并拢伸直, 掌心向上班,手掌平面与地面呈45°;肘关节微 屈为140°左右,腕关节要低于肘关节。做动作 时,手从腹前抬起,至上腹部处,然后以肘关节 为轴向右摆动。摆到身体右侧稍前的地方停止。 注意不要将手臂摆到体侧可体后,同时身体和头 部微由左向右倾斜,视线也由此随之移动;双脚 并拢或成右丁字步,左臂自然下垂,目视客人, 面带微笑。
不良走姿举例
身体乱晃乱摆;步 子太大或太小;双 手插入裤兜中;双 手背在背后;东张 西望;叼着香烟在 人群中行走。 走时 ,不要方向不 定,忽左忽右,或 左顾右盼,或声音 过大。
仪态塑造的意义
外塑形象,内强素质——亮出你最佳的职业形象
(一)仪态的含义:形体语言,主要 指人体的动作、举止。
倾听、回答
■ 倾听
表情要专注、诚恳、耐心、务求弄清客人所 要表达的意思,必要时做好记录。 ■ 回答 回答的内容要准确。切忌不懂装懂或给客人 模棱两可的回答,不能说“我不知道、这不行、 我不懂”或“可能、也许”等否定或似是而非的 语句,应尽自己所知回答或将客人介绍到其他部 门。
打接电话
打接电话 打电话要简明扼要,不谈与工作无关的事,一般情 况下,一个电话的时间长度不允许超过3分钟。 1、电话必须在振铃三声内接起,注意在振铃空隙时 接电话; 2、用左手接电话,右手准备好纸和笔; 3、接起电话后先问候“您好”,再报酒店或部门名 称,自己的姓名、职务。然后了解来电事宜,听完后,对 重要事项要重复一遍,必要时做好记录。如果是接到误打 的电话,应说“对不起,请稍后,我替您转一下电话”或 告知对方正确号码。不得对电话大喊大叫。接电话时不得 先于客人(对方)挂断电话。 4、要求音量适中、语言简洁、达意清楚、保持热情。
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务坐姿礼仪的要求
商务坐姿礼仪的要求商务坐姿礼仪的要求是什么一个优雅的坐姿能够向对方传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出自身高雅庄重的良好风范,促进商业活动的成功进行。
下面是精心为大家的商务坐姿礼仪,大家一起来看看吧。
1)在别人之后入座。
出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要分清尊卑,和客户一起时要先请对方入座,自己不要抢先入座。
2)从座位左侧入座。
如果条件允许,在就坐时最好从座椅的左侧接近它。
这样做,是一种礼貌,而且也容易就坐。
3)向周围的人致意。
就坐时,如果附近坐着熟人,应该主动打招呼。
即使不认识,也应该先点点头。
在公共场合。
要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许。
还要放轻动作,不要使座椅乱响。
4)以背部接近座椅。
在别人面前就坐,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。
得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。
必要时,用一只手扶着座椅的把手。
在离座时,要注意的五点:1)事先说明。
离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来。
2)注意先后。
和别人同时离座,要注意起身的先后次序。
地位低于对方的,应该稍后离座。
地位高于对方时,可以首先离座。
双方身份相似时,可以同时起身离座。
3)起身缓慢。
起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4)从左离开。
坐起身后,应该从左侧离座。
和“左入”一样,“左出”也是一种礼节。
下肢怎样摆放。
入座后,下肢大都落入别人的视野内。
不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲,坐好后下肢的摆放,应多加注意。
1)“正襟危坐”式。
适用于最正规的场合。
要求是:上身和大腿、大腿和小腿,都应当形成直角,小腿垂直于地面。
双膝、双脚包括两脚的跟部,都要完全并拢。
2)垂腿开膝式。
它多为男性所用,也比较正规。
主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直于地面。
双膝允许分开,分的幅度不要超过肩宽。
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3.重叠式
上身挺直坐正,腿向前 方,左小腿垂直于地面, 全脚支撑,右腿重叠于 左腿上,小腿向里收脚 尖向下。双臂交叉支撑 左右腿上。要注意将上 面的小腿回收,脚尖向 下。
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4.斜放式
坐在较低处时,双腿 垂直放置,膝盖可高 过腰不雅观。最好采 用双腿斜放式,即双 腿并拢,双脚同时向 右侧或左侧斜放,并 且与地面形45度左右 角。
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交叉式蹲姿
交叉式蹲姿,通常适用于女士,特别是 穿短裙的女士采用。优点在于造型优美 典雅。
下蹲时,右(左)脚在前,左(右)脚在后,右 (左)小腿垂直于地面,全脚着地,左(右)腿在 后与右(左)腿交叉重迭,左(右)膝由后面伸 向右(左)侧,左(右)脚跟抬起,脚掌着地, 两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下, 上身稍前倾。
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5.交叉式
双腿并拢,双脚在 踝部交叉之后略向 左侧斜放。坐在办 公桌后面、主席台 上或汽车上时,比 较合适采用这种坐 姿,感觉比较自然、 舒适。
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(二)男士坐姿
1、正坐式:
上身挺直、坐正、双 腿自然弯曲,小腿垂 直于地面并略分开, 双手分放在两膝上或 椅子的扶手上
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2、重叠式
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蹲姿
不 雅 的 蹲 姿
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蹲姿注意事项
不要突然下蹲。当行进中需要下蹲时,特别要注意这一点。
不要离人太近。在下蹲时,应和身边的人保持一定距离。 和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼 此“迎头相撞”或发生其他误会。
不要方位失当。在他人身边下蹲时,最好是和他人侧身相 向。正面或背部面对他人下蹲,都是不礼貌的。
女士的基本坐姿:可以两腿并拢,两脚
同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿 或右腿上。 也可以两腿并拢,两脚交叉, 置于一侧,脚尖朝向地面。
精品课件Biblioteka (一)女士坐姿——文雅,端庄,稳重,大方
1、正坐式
双腿并拢,上身挺 直、坐下,两脚尖 并拢略向前伸,两 手叠放在双腿上, 略靠近大腿根部。
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2、曲直式
规范的走姿:从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
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(二)具体行走
1、正常走姿
身体直立,昂首挺胸,收腹直腰, 两眼平视前方,肩平不摇,双臂 自然前后摆动,脚尖微向外或正 前方伸出,双脚平行前进,大致 在一条等宽的直线上。
避免内外八字步。
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男士:抬头挺胸,步履稳健、
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交
叉
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蹲
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交
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半跪式
半跪式蹲姿,又叫做单跪式蹲姿。
它也是一种非正式蹲姿,多用在下蹲时间
较长,或为了用力方便时。 双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后,改为一
腿单膝点地,臀部坐在脚跟上,以脚尖着地。 另外一条腿,应当全脚着地,小腿垂直于地 面。双膝应同时向外,双腿应尽力靠拢。
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肃立图例
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(二)直立
1.男士:两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽, 以20cm为宜,两手叠放在背后,双目平视,面带微 笑。其余与肃立相同。 男士直立另种姿态:两脚展开的角度呈 90°,右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置,成 右丁字步;左手背后,右手下垂,身体直立,重心 置于两脚,双目平视,面带微笑。或成左丁字步, 右手背后,左手下垂,身体直立,重心置于两脚, 双目平视,面带微笑,余同肃立。此种站姿适用于 给客人指示方向,或解决疑难问题,提供其他服务。
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男士直立图例
此种站姿适用于给客人指示方向,或解决疑难问题,提供其他服务
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常见错误站姿
驼 背
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常见错误站姿二
腹 部 外 凸
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常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
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二、坐---坐如钟
男士基本坐姿:上体挺直、胸部挺起,
两肩放松、脖子挺直,下颌微收,双目平视, 两脚分开、不超肩宽、两脚平行,两手分别 放在双膝上
➢ 下蹲时左(右)脚在前,右(左)脚稍后(不重 迭),两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面,右(左)脚脚跟提起, 脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝,右(左) 膝内侧靠于左(右)小腿内侧,形成左(右)膝 高右(左)膝低的姿态,臀部向下。基本上以 膝低的腿支撑。
➢ 一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人 员采用。
基本特征是身体半立半蹲。
规范要求是:走到物品的一侧,在下蹲时,上身 稍许弯下,但不宜和下肢构成直角或锐角;臀部 务必向下,而不是撅起;双膝略为弯曲,角度一 般为钝角;身体的重心应放在一条腿上,物品在 右侧,则重心放在右腿上;反之亦然;两腿之间 不要分开过大。
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正确的蹲姿——高低式蹲姿
自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,
不要毫无遮掩。在大庭广众面前,尤其是身着裙装的女士, 一定要避免下身毫无遮掩的情况,特别是要防止大腿 叉开。
不要蹲在凳子、椅子上。有些地方,有蹲在凳子或椅子上 的生活习惯,但是在公共场合这么做的话,是不能被 接受的。
不要蹲着休息。
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上车 下车
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四、行---行如风
行走时,双肩平稳,目光 平视,下颌微收,面带微 笑。手臂伸直放松,前后 自然摆动, 行步速度,一般是男士 108-110步/每分钟,一般 是女士每分钟118-120步/ 分钟 精品课件
姿态礼仪
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一、站姿---站如松
(一)肃立。
头正、颈直、双目平视、面 容平和自然,两肩放松、稍向下 沉,躯干挺直;收腹,立腰、挺 胸、提臀;双臂自然下垂于身体 两侧、手指并拢自然弯曲,中指 贴拢裤缝;双膝并拢,两腿直立, 脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型, 角度呈45°至60°。肃立适用于 隆重集会,如升旗、庆典、剪彩 等仪式。
右小腿垂直于地 面,左腿在上重 叠,左小腿向里 收,脚尖向下, 双手放在扶手上 或放在腿上
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不好的坐姿
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三、蹲姿
1.半蹲式 2.高低式 3.交叉式
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1.半蹲式
这种姿态一般是在行走时临时应急时采用的。通 常是用来从地上取较高的物品,如较大的手提箱 等。它的正式程度不及后两种蹲姿。