公共关系策划
公共关系活动策划方案范文5篇
公共关系活动策划方案范文5篇公共关系活动策划方案范文5篇为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公共关系活动策划方案范文，希望大家喜欢。
公共关系活动策划方案范文篇1一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。
可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。
大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。
可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。
随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。
提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式1〉广告宣传：在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。
高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。
在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
什么是公共关系策划
标题：为什么是公共关系策划公共关系策划是一个广泛应用于各个领域和行业的重要概念。
它涉及到与公众、媒体和利益相关者建立和维护良好关系的活动。
为什么公共关系策划如此重要？本文将从多个角度探讨这个问题。
首先，公共关系策划有助于塑造和维护组织的声誉。
一个组织的声誉对其在市场上的竞争优势至关重要。
通过实施公共关系策划，组织可以与公众建立信任和良好的关系，进而塑造出一个积极的形象。
这对于吸引潜在客户、合作伙伴和投资者起到了关键作用。
其次，公共关系策划有助于推广产品和服务。
在竞争激烈的市场环境中，有效的公共关系策划可以帮助组织与目标受众建立联系，并传达产品和服务的独特价值。
通过媒体关系、活动策划和线上宣传等手段，公共关系策划可以提高产品和服务的曝光度，吸引更多潜在客户。
此外，公共关系策划还能够帮助组织应对危机和挑战。
在面临负面事件或危机时，公共关系策划可以帮助组织有效地应对，并减轻对声誉和形象的损害。
通过及时、透明和恰当的沟通，组织可以获得公众的理解和支持，降低危机带来的负面影响。
另外，公共关系策划还可以促进组织与利益相关者之间的良好合作关系。
利益相关者包括员工、供应商、政府机构等。
通过建立并维护与利益相关者的良好关系，组织可以获得更多的资源和支持，提高组织的绩效和持续发展能力。
最后，公共关系策划是一种有效的市场营销工具。
传统的广告宣传方式越来越难以吸引和保持消费者的注意力。
而通过公共关系策划，组织可以通过媒体报道、社交媒体传播等方式与消费者进行更直接、更真实的沟通。
这种方式更加符合现代消费者的需求和偏好。
综上所述，公共关系策划在今天的商业环境中扮演着至关重要的角色。
它不仅可以塑造和维护组织的声誉，推广产品和服务，还可以帮助组织应对危机和挑战，建立良好的合作关系，以及作为一种市场营销工具。
因此，选择公共关系策划是一个明智的决策，可以为组织带来持续的竞争优势和商业成功。
公共关系策划的解释
公共关系策划的解释公共关系策划是一种在组织或公司中建立和维护良好关系的重要活动。
它涉及到与内部和外部利益相关者进行有效沟通，以促进组织的形象塑造、品牌推广以及与社会各界的合作和共赢。
下面将以步骤思维的方式，解释公共关系策划的过程和重要性。
第一步：明确目标公共关系策划的第一步是明确目标。
这意味着确定您想要实现的结果和想要影响的受众。
例如，您的目标可能是改善公司形象、提高品牌知名度或增加公众对某一产品或服务的认知度。
第二步：了解利益相关者了解利益相关者是公共关系策划的关键。
利益相关者可以是内部员工、供应商、客户、政府机构、媒体或社区组织等。
通过了解他们的需求、关注点和期望，您可以更好地定位您的沟通策略，并制定相关的活动计划。
第三步：制定信息和信息传播策略在公共关系策划中，有效的信息传播至关重要。
您需要确定什么样的信息对利益相关者最有价值，并选择适当的传播渠道。
这可以包括新闻稿、社交媒体、公司网站、公众演讲等。
确保您的信息准确、清晰，并与您的目标一致。
第四步：执行策略并监测结果一旦制定了公共关系策划的具体策略，您需要付诸行动并监测结果。
执行策略可能包括组织事件、发布新闻稿、与媒体进行沟通等。
同时，您还需要监测和评估这些活动的效果，以便及时调整和改进您的策略。
第五步：建立长期关系公共关系策划并不仅仅是一次性的活动，而是需要建立和维护长期关系。
在与利益相关者进行沟通时，您需要建立信任和互动，以便在未来获得更好的合作和支持。
公共关系策划的重要性公共关系策划对组织或公司的成功至关重要。
以下是公共关系策划的几个重要方面：1.塑造良好的组织形象：通过公共关系策划，组织可以塑造积极、可信赖的形象，从而增强公众对其的认知和好感度。
2.增强品牌价值：公共关系策划有助于提高品牌知名度，并在竞争激烈的市场中赢得消费者的信任和忠诚度。
3.处理危机和挑战：公共关系策划可以帮助组织应对危机和挑战，减少负面影响，并保护组织的声誉。
公共关系策划书例子3篇
公共关系策划书例子3篇篇一《[品牌名称]公共关系策划书》一、背景二、目标1. 提高品牌知名度：在目标受众中增加[品牌名称]的知晓度，使其成为行业内的知名品牌。
2. 塑造良好形象：通过公关活动和媒体报道，展现[品牌名称]的社会责任、创新能力和优质产品/服务，树立正面的企业形象。
3. 增强客户忠诚度：提高客户对[品牌名称]的满意度和信任度，促进客户的重复购买和口碑传播。
4. 提升市场份额：通过公关活动的推动，吸引更多潜在客户，增加产品/服务的销售量，提升市场份额。
三、目标受众1. 消费者：主要包括[目标消费群体]，如[年龄范围]的[性别]消费者。
2. 媒体：包括各类新闻媒体、行业媒体、社交媒体等，以获取媒体报道和传播机会。
3. 合作伙伴：如供应商、经销商、合作伙伴等，加强与他们的合作关系。
四、策略与活动1. 品牌传播制作品牌宣传资料：设计制作精美的品牌手册、宣传海报、视频等宣传资料，用于展会、活动现场和线播。
开展线上线下宣传活动：线上：利用社交媒体平台进行品牌推广，发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注和互动；开展网络广告投放，提高品牌曝光度。
线下：参加行业展会、举办新品发布会、开展促销活动等，直接面向消费者进行品牌宣传和产品推广。
邀请媒体参加活动：定期邀请媒体参加[品牌名称]的活动，如新品发布会、行业研讨会等，提供新闻素材和采访机会，提高媒体曝光度。
2. 社会责任活动公益捐赠：选择与[品牌名称]业务相关的公益领域，如环保、教育、扶贫等，进行公益捐赠和项目合作，提升企业的社会形象。
志愿者活动：组织员工参与志愿者活动，如社区服务、环保行动等，增强员工的社会责任感和企业凝聚力。
可持续发展：强调[品牌名称]的可持续发展理念，推广环保产品和绿色生产方式，赢得消费者的认可和支持。
3. 客户关系维护客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时改进产品/服务质量。
客户关怀活动：如生日祝福、节日礼品、会员专属优惠等，增强客户的忠诚度和归属感。
《公共关系策划》
《公共关系策划》第一章公共关系策划概述一、策划是指人们为了实现某种特定目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
二、策划的特征：1、前导性。
2、能动性。
3、目的性。
4、系统性。
5、创造性。
6、现实性。
三、公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认识、美誉与和谐三度的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势、借助适当的科学方法。
为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
四、公共关系策划的构成要至素：1、策划人员。
2、策划对象。
3、策划目标。
4、策划依据。
5、策划方法，6、策划方案。
五、公共关系具有以公众为对象、以认知、美誉与和谐三度为目标，以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条，以长远为方针等基本特征。
六、公共关系策划的作用：1、可以增强公共关系的有效性。
2、可以提高公关工作的计划性。
3、可以保证公关工作的连续性4、可以促进公关工作的规范性。
第二章公共关系策划的历史与现状一、人类的策划可以分为“英雄策划时代”“多元策划时代”“科学策划时代。
二、英雄策划时代的特点：1、策划多为富有权势、地位的“英雄“个人。
2、策划的内容多在政治、军事领域。
3、英雄策划的思维具有模糊性。
三、多元策划的特点：1、策划主体的多元化。
2、策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化。
3、策划的思维具有明显的经验性。
四、科学策划就是运用科学的理论、知识和方法而进行的创造性与规范性策划。
五、科学策划具有两种趋势：一是具有不同特长的专家合作，共同完成一个大项目。
二是具有相同特长的专家联合，共同攻克管理或经营某方面的难题。
六、科学策划的主要内容：1、企业战略策划。
2、管理顾问策划。
3、营销顾问策划。
七、科学策划的特点：1、策划建立在大量信息的基础上。
2、策划有了系统的理论指导。
3、策划的进行往往辅助于现代技术手段。
八、美国的国际性顾问公司的策划大体上具有以下特点：1、咨询策划的实用性逐渐增强。
公共关系策划
（三）可行性原则
可行性原则是指公关主体制定的公关策划应当是经 过努力可以实现的公关策划，不考虑公关主体内部条 件和外部环境，盲目地制定目标和公关策划，会影响 人们的积极性并给公众不真实的印象。不但不会改善 公关主体的形象，相反却会降低公关主体的信任度。 因此要求公关人员在策划中坚持以客观事实为依据， 遵循可行性的原则，才能保证公关活动的成功。
三、公共关系策划的程序
公共关系的策划一般可按下列步骤进行：
（一）确立目标
确定公共关系活动的目标，是制定公共关系活动公关 策划阶段最为重要的环节，它关系到公共关系活动所 要达到的目的或所要解决的问题，也就是说确定公共 关系活动“要干些什么，要达到什么目的”。公关活动 中如果没有目标，公关人员整天忙忙碌碌、十分辛苦， 却不知道自己究竟在干什么，说不清自己究竟干了什 么成绩。因此确定公共关系的目标是指导公共关系活 动、科学地安排公共关系工作、正确评价公共关系效 果的必要步骤。根据目标实现时间的长短可以将公共 关系目标分为长期目标和近期目标：
１、目标优先原则 根据公关活动所要达到的目标来框算所需费用。在实 力雄厚、资金充盈时可用此法。
２、经济优先原则 根据总的费用来决定公关活动的目标、规模及各项费 用支出。实力不十分雄厚的中小型公关主体大多用此 法。
（五）制定活动策划书
在上述工作的基础上，公关人员要制定有关活动方 案并提交公关策划书。公关策划书的类型可根据活 动目标分为长期公关策划与短期公关策划。长期公 关策划是与公关主体发展总目标相一致、战略性的 公关策划。短期公关策划则是针对具体问题而制定 的。如推出新产品、提高公关主体知名度等。无论 何种公关策划，都必须用公关策划书的形式表示， 而公关策划书应包括下列内容：公关目标、公关对 象、行动方案（含活动主题、具体项目、行动时机、 传播媒介等）、经费预算、效果预测。如有可能最 好对所提方案进行优化和论证，并将论证列入公关 策划。这样做有利于回顾和检验，另一方面也有利 于向公关主体决策机构报告。
公共关系策划
公共关系策划公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，进而促进产品销售的一种活动。
公共关系策划是对企业开展各种公共关系活动的谋划和运筹。
企业形象的宣传和树立必须依靠公共关系策划。
一、公共关系策划的含义及内容（一）公共关系策划的含义公共关系策划是指为达成组织目标，公关人员在进行充分环境分析调查的基础上，对总体公关战略及具体公关活动进行的筹划、计划和设计过程。
它不是具体的公关业务活动，而是公关决策的形成过程。
它由策划者、策划目标、策划对象、策划内容、策划结果五要素组成。
公共关系策划有五层含义：（1）公共关系的策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的。
(2) 公共关系策划是为组织目标服务的。
(3) 公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动。
(4) 公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次。
(5) 公共关系策划包括筹划、计划和设计三方面的工作。
（二）公共关系策划的内容公共关系策划的主要内容有以下几个方面：1. 树立企业内外部形象公共关系的首要内容是帮助企业建立起良好的内部形象和外部形象。
2. 建立信息网络公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。
3. 处理公共关系在现代社会环境中，企业不是孤立存在的，不可能离开社会去实现企业的经营目标，而是在包括顾客、职工、股东、政府、金融机构、协作者以及新闻传播界在内的各方面因素组成的社会有机体中实现自身的运转的。
公共关系活动正是维持和协调企业与内外公众关系的最有效的手段。
企业与内外公众关系的协调主要有以下三个方面：（1）协调领导者与企业职工之间的关系；(2) 协调企业内部各职能部门之间的关系；(3) 协调企业与外界公众的关系。
4. 消除公众误解任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能导致满盘皆输。
公共关系策划公式名词解释
公共关系策划公式名词解释1. 目标公众！哎呀，这就是公共关系策划中要针对的那些特定人群呀！就好比你要举办一场活动，你得知道是要吸引年轻人呢，还是老年人呀。
比如说，一个化妆品品牌要做推广，那目标公众肯定大多是爱美的女性啦！2. 形象塑造！哇塞，这可太重要啦！就是要给别人留下一个特定的印象呢。
就像明星都有自己的人设一样。
比如迪士尼，给大家的形象就是充满欢乐和梦幻呀！3. 传播渠道！嘿，这就是信息传播的路呀！像网络、电视、报纸等等。
比如某品牌要宣传新产品，选择在热门社交平台上发布，这就是利用传播渠道呢！4. 活动策划！哎呀呀，这就是设计各种有意思的活动呀！像促销活动、公益活动啥的。
好比超市经常搞的打折活动，这就是一种活动策划嘛！5. 危机公关！哇哦，这可是关键时刻救命的呀！当出现负面事件时，就得赶紧行动啦。
就像某品牌产品出了问题，赶紧出来道歉并解决，这就是在做危机公关呀！6. 关系维护！嘿，就是和大家保持好的联系呀！像和客户经常沟通互动。
比如会员制，就是为了维护和会员的关系呀！7. 创意点子！哇，这就是那些让人眼前一亮的想法呀！就像突然想到一个超级有趣的广告创意。
比如那个士力架的广告，多有创意呀！8. 资源整合！哎呀，就是把各种资源都放在一起用呀！像人力、物力、财力。
比如举办一场大型演唱会，就得整合好多方面的资源呢！9. 效果评估！哇，就是看看做得好不好呀！像看活动带来了多少新客户。
比如一个营销活动后，统计一下销量增长了多少，这就是效果评估嘛！10. 策略制定！嘿，这就是规划怎么做呀！像打仗要有战略一样。
比如一家新公司要进入市场，得制定一系列策略呢！我的观点结论就是：公共关系策划公式里的这些名词都超级重要呀，每个环节都得用心去做，才能取得好效果呀！。
第三章 公共关系的策划
第一节公共关系的策划概述一、公共关系策划的含义和特征你认为什么是策划？策划又有什么作用呢？我们先看看下面的一些关系式凡人+策划=名人产品+策划=名牌战争+策划=胜利名牌+策划=市场知识+策划=财富（一）策划的含义所谓策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。
策划的一些特征策划是通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。
策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。
策划是一种从无到有的精神活动。
策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。
策划是一种设计，一种安排，一种选择，或是一种决定，也可以说是一张改变现状的规划蓝图。
策划是用你有的,去寻找你没有的!（二）公共关系策划的含义所谓公共关系策划，就是公共人员根据组织形象的现状和目的要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题公关活动最佳行动方案的过程。
公共关系策划是策划理论在公关活动中的具体应用。
二、公共关系策划的性质与价值（一）公共关系策划的性质公关策划是一门综合性学科，需要运用心理学、决策学、思维学、控制学、系统科学、运筹学等等多方面的知识。
公关策划是一门“软科学”，不仅靠先进的技术手段，更要靠人的智慧。
公关策划是一门实用性很强的应用科学，是一个系统工程。
（二）公共关系策划的价值1.公关策划属于公关活动中最高的层次公关活动可分为三个层次初级公关活动中级公关活动高级公关活动2.公关策划是公共关系价值的集中体现公关活动是一个连续不断的过程，在一些重要的情况下，不搞公关策划是绝对不行的。
有很多时候，科学的、优秀的策划所带来的效果可能你预期没有想象到的。
3.公关策划是公关运作中的飞跃大量的调研工作、基础工作，都将通过策划加以提炼和升华。
我们如果要设计出新的形象，并想把新的形象传播到公众心目中去，就需要一系列从无到有、从旧到新、从分散到系统的形象塑造过程，不经过飞跃，我们的公关目标就无法实现。
公共关系策划
公共关系策划
公共关系策划是公共关系与策划两个词含义的 组合。是策划概念在公共关系领域中的外延、续伸 而形成的新定义。其特定含义是对公共关系活动项 目的形式和内容出谋划策与设计行动方案的泛指。
公共关系策划的特征
（1）总结评估能对公共关 系策划成败做一科学诊断。
（2）总结评估是下一个公 共关系策划活动的开端。
（3）总结评估能够加强委 托组织对公共关系策划的信 赖。
总结评估工作的方法
比率统计 民意调查 专家评价
下周再见
（3）在方案的封面左上方，要注明保 密密级，如“AA级”字样，以示方 案的保密程度。
（4）注明策划的讫始时间。 （5）保证文字的准确性。
（6）为方便阅读策划方案，最好将方 案的章、节、目各部分材料排上页 码。
提交策划方案的步骤
方案应分层次出台， 主要分两个层次：
方案框架文本
行动细则方案
确定策划方案
策划工作者必须对
策划目标有个明确的认
识，要在公共关系调查
研究的基础上，对公共
关系的未来环境及对组
织可能产生的影响进行
科学的预测分析，思考
和感悟组织的公共关系
问题所在，并结合委托
人的授意，确定公共关
系策划的目标。
怎样的目标
公共关系策划层面的目标 公共关系策划形象类别的目标 公共关系对象的策划目标
怎样落实策划人员
组织聘请策划人员的 基本原则
策划组的基本人员构 成
组织聘请策划人员的基本原则
（1）限制人员数量。一般情况下， 聘请与策划目标密切相关人员5— 12人为宜。作到精干、高效。
公共关系策划方案三篇
公共关系策划方案三篇篇一：公共关系策划方案的撰写一、策划文案的概念公共关系策划方案又称为公共关系策划书、公共关系策划文案，是策划全过程最终形成的文件，是公共关系工作方案实施过程的指导性蓝图。
策划书与策划一样，是市场经济发展到一定阶段的产物。
策划书的问世，使策划劳动有了一种物化的形式，而成为一种特殊的商品。
如果策划者是一个社会组织委托提供策划服务的主体，那么，策划书便成为这一智力劳动的载体，并被看作商品而出售给委托方。
总之，策划书是现代社会极富生命力的应用文体。
二、公共关系策划方案的构成要素及其写法公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期。
（一）标题作为一份完整的策划方案，必须具有标题。
写法有两种：一是由公共关系活动主体——组织的名称、公共关系活动的主要内容加上策划书这有文体名称构成。
如：XX市XX县秋季旅游公共关系促销活动策划书另一种是在上一种标题的基础之上再加上一行揭示主题的文字，形成正副标题。
如：生命呼唤绿色——XX股份有限公司环保宣传活动策划方案（二）主题用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。
如XX中学百年华诞庆典活动的主题为“同一身份，同一盛事”，其概括的公共关系活动创意内容为：无论你来自何方，无论你去向何方，无论你现在的身份与地位，但是现在或是曾经我们都在这里学习过，成长着，工作过，共同拥有一个身份——XX中学的一份子；在桂中百年华诞之际，我们将以最高昂的热情，用最热烈、最隆重的方式，共同迎接、共同庆祝我们大家的节日——XX中学百年华诞。
（三）目标（或目的）用简洁的语言表明本次公共关系活动要达到的目的或目标，为公共关系活动评估提供参照，同时也表明了本次公共关系活动的意义所在。
如XX市环保宣传活动的目的为：向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，共创国家环保模范城和建设国家级生态示范市；向市民推荐绿色产品。
（四）背景分析公共关系活动背景分析是公共关系策划方案正文的一项要素。
什么是公共关系策划
引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业和组织需要通过有效的沟通与受众建立良好的关系，以提高品牌知名度、树立良好的企业形象和实现商业目标。
公共关系策划作为一种重要的管理工具，能够帮助企业与受众之间建立长期稳定的关系，从而实现共赢。
本文将探讨为什么公共关系策划对于企业的成功非常重要。
公共关系策划的定义公共关系策划是指企业或组织为了与受众建立良好关系而制定的一系列沟通活动和计划。
其目的是通过建立互信、互动和合作的关系，传递准确、有价值的信息，以满足受众的需求，并最终实现企业的目标。
公共关系策划的重要性建立良好的企业形象公共关系策划帮助企业树立良好的企业形象。
通过定期发布积极正面的新闻稿件、参与公益活动、开展社交媒体营销等方式，企业能够在受众心中建立积极的形象，增强品牌的认知度和美誉度。
提高品牌知名度公共关系策划可以帮助企业提高品牌知名度。
通过与媒体合作，争取更多的曝光机会，企业能够将自己的品牌信息传递给更多的潜在客户和业界人士，提高品牌的知名度和影响力。
建立稳定的顾客关系公共关系策划能够帮助企业与顾客建立稳定的关系。
通过与顾客进行定期的沟通和互动，企业能够了解顾客的需求和反馈，及时作出调整和改进，从而增强顾客的忠诚度和满意度。
与利益相关者的合作公共关系策划可以帮助企业与利益相关者进行合作。
与供应商、合作伙伴、政府机构等利益相关者建立良好的关系，能够为企业提供更多的资源和支持，促进企业的发展。
危机公关管理公共关系策划在危机公关管理方面也发挥着重要作用。
当企业面临危机时，通过有效的公共关系策划和危机公关管理，企业能够及时有效地应对危机，减少损失，并保护企业的声誉和利益。
公共关系策划的实施步骤确定目标和受众公共关系策划的第一步是确定目标和受众。
企业需要明确自己的目标是什么，希望通过公共关系策划实现什么样的效果。
同时，也需要确定目标受众是谁，需要关注和与之建立关系的是哪些人群。
制定策略和计划在确定目标和受众之后，企业需要制定相应的策略和计划。
公共关系策划
第十二章公共关系策划公共关系理论的奠基者爱德华·伯纳斯曾说：“我们是经过审慎的考虑后才使用策划这个词的。
在我们的社会里，有着无以计数的利益集团和传播媒介。
要解决协调、信息传播和说服等问题，只有通过策划这种途径才能取得有效的成果。
”一、公共关系策划的含义（一）什么是公关策划公共关系策划具有战略性、策略性和创造性，是一门科学，也是一门艺术。
目前在我国学术界，对于公共关系策划的概念运用的比较普遍，但对其含义的理解却各不相同，概括起来，主要有三种不同的理解。
（1）“程序”说。
这是一种广义的理解，即把公共关系策划理解为公共关系活动“四步工作法”中的第二步。
“四步工作法”包括公关调查、谋划对策、实施方案和效果评估四步。
公共关系策划就包括了其第二步的全部内容，包括公共关系目标、计划、策略等方方面面，也就是在公共关系调查分析的基础上，作好公共关系活动实施前的一切准备工作，公共关系策划过程的完成也就是实施前的一切准备工作的完成。
（2）“谋略”说。
即把公共关系策划仅仅理解为谋略或策略，理解为一种简单的设计。
按照这种观点，公共关系策划就不应把具体的实施计划包括在内。
（3）“计划”说。
即把公共关系策划理解为计划，理解为依据一定的目标建立起来并可用来进行具体操作的方案步骤。
《中国公共关系大辞典》把策划定义为：“是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。
”换言之，策划是决策前的准备工作，它为决策进行创意和设计，为决策提供依据，进行运筹。
我们接受第一种观点，因而可以把“公共关系策划”定义为：所谓公共关系策划，是指以分析预测为基础，根据组织形象的现状和目标要求，确定公共关系活动的战略与策略，并制定出最佳计划方案的过程。
这个定义包括以下五层含义：第一，公共关系策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的；第二，公共关系策划是为组织目标服务的；第三，公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动；第四，公共关系策划可以分成两个层次：(1)公共关系战略策划；(2)专题公共关系活动策划；第五，公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作。
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公关策划书梦园宾馆开业庆典公关策划方案（草案）目录活动背景…………………………………………活动主题…………………………………………活动目标…………………………………………活动程序…………………………………………活动方案…………………………………………经费预算…………………………………………效果预测…………………………………………公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。
四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。
对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。
作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
活动总主题 1、梦园——您梦想的家园！ 2、给您回家的感觉——梦园宾馆 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。
活动程序活动方案 5、前期指6、示牌宣传（设置指7、示牌）：（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM 范围内的主要道路上（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度； 2、开业公关活动策划方案（1）主题：梦园宾馆为您过生日！（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：梦园宾馆。
（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项： 1）刊登活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：《四平日报》、《新文化报》 C、版面：1/4版 D、文案内容：标题：梦园宾馆为您过生日！正文第一段：梦园宾馆介绍文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点额限制：限30名，先到先得，额满即止；名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2）先报名预定房间报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。
为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天： A）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议） B）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。
从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天（2）活动时间：上午8：00——10：00 （3）活动地点：梦园宾馆（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
6）定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。
（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。
公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。
收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。
5、开业后系列公关活动（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
（2）评选方法： 1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致（3）赠给评分客户一件精美礼品（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。
6、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计（一）（二）（三）（四）费用 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 七、效果预测 1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。
5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。
6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。
如何写公关策划方案我认为活动策划案中办明白了以下5个问题，就成之八九了：1、明白给谁写策划案2、策划的这次活动要解决什么问题3、案子中要策划出明晰的活动三个阶段4、搞出活动鲜明的记忆点5、注意细节下面对以上问题一一解释：1、明白给谁写策划案。
一定要按企业的属性确定要做什么活动。
生产啤酒的企业搞个啤酒节很合适，大学迎新生晚会就不适合模特走秀，别墅促销高个葡萄酒品酒会欣赏个钻石拉个小提琴很合适，雇个三流歌手唱歌就不合适了。
这个道理大家都明白，写案子的时候别糊涂就可以了，而且提案者一定要坚持自己的品位原则，不要因为大学里有现成的模特队为省费用就凑合了，岂不知每个从业细节积累的都是自己的信誉。
2、策划的这次活动要解决什么问题。
为什么要做活动，活动的目的是什么？在策划整个案子中时刻想这目的，每个细节都向目标靠拢，跟目标没有关系的一概砍去，这样才能主题明确。
活动无非两个目的：销售产品和提升企业形象，是为产品与企业服务，不要搞成个人的秀场，自恋的裹脚布大家都恶心。
3、案子中要策划出明晰的活动三个阶段。
策划案中有抑有扬，最好明晰活动的的三个阶段。
小说有铺垫有高潮，四季有酝酿有收获，人生有汲取有绽放，活动也如此，如果都是高调参与者会疲惫。
活动的三个阶段就是铺垫期（也叫传播From 期）；执行期；降温期。
铺垫期。
告诉参与者要做什么，他们能得到什么好处，慢慢传播，好处一次比一次多，慢慢升温，这个时期想各种办法过勾引，勾引起参与者的兴趣，尽量让他们期待。
活动期。
期待中，高潮终于来了。
饿了半天，给碗炒米饭，真好吃。
这个活动中的主要阶段一定好有亮眼的点子，对这个点子是否亮眼，就看者是高手还是衰手。
降温期（后续阶段）。
这个阶段也很重要，通过活动让参与者对产品或企业产生了好感，这个阶段是完成购买的阶段，趁热再给点好处，就能达到活动的目的。
4、搞出活动鲜明的记忆点活动的三个阶段有明确的记忆点，每个阶段的记忆点一个就好。
举个演出例子说，铺垫期——发门票了，凭门票还可领礼品；活动期——那个歌真好听，让我想起了我初恋或让我回到了从前；降温期——主办方说产品打折还要持续10天，下个星期天去商场看看，买个回来。