保安上岗服务标准

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保安岗位职责及工作要求

保安岗位职责及工作要求保安岗位职责及工作要求(合集五篇)保安岗位职责及工作要求7篇作为保安，大家需要做好所管理区域的安全和服务，积极的提升自身能力！以下是作者整理的保安岗位职责及工作要求(合集五篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

保安岗位职责及工作要求篇11. 对出入场区人员、车辆进行检查登记，严禁与公司无业务往来的人员进入；2. 对场区定时或不定时巡查，落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患及时报告，并协助处理；3.指挥、疏导出入场区车辆，清理无关人员，维护出入口的正常通行秩序；4. 维护场区正常生产经营秩序，保护场区设备、设施和财产安全；5.负责场站值勤，做好交接班记录，确保记录完善、交接清楚；6.负责场站保安室环境卫生，安保器械等物品保管整齐有序。

保安岗位职责及工作要求篇21.掌握巡逻路线，做好巡逻签到和巡逻记录工作;2.维持辖区内治安秩序，巡查公共部位设施设备完好情况，发现问题及时报告;3.监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;4.其他上级交待的工作事项。

保安岗位职责及工作要求篇31、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

保安员服务基本礼仪

保安员服务基本礼仪保安是指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故，那么你们都知道保安员要注意什么样的服务礼仪吗?下面是为大家准备的保安员服务礼仪，希望可以帮助大家!保安员服务礼仪1.按规定着装，并佩带工作证;2.必须站立的人员应有正确的站立姿势(立正或跨立)，坐岗人员必须坐姿端正，不东倒西歪，不前倾后靠;3.执勤时不能披衣，挽袖，卷裤腿，不能穿制服以外的服装;4.不留长发，胡须，长指甲，不能戴手链或其他饰物(可戴婚戒);5.精神饱满，姿态良好，不准看书报，吃零食，抽烟，唱歌，吹哨，听音乐等与工作无关的事;6.在岗位值班时接听手机不能超过一分钟，如有急事需要长时间通话的，可以叫领班安排人员顶岗，待顶岗人员到岗后方可到监控室或办公室打电话;7.待人礼貌，说话和气，微笑服务，杜绝吵架、打架事件发生;8.当业主车辆进入车库时，值班员能主动起立敬礼并用手势指引进入车场，当陌生车辆进入车库时，值班员应先示意停车，然后敬礼询问：“您好，请问您到哪个单位?”待确定以后，发临时卡给车主并告知不能占用已购(租)车位，同时告知车主收费情况。

当带有货物的车辆出入小区时，应敬礼检查并询问清楚，必要时要求物主到管理处开具“物品放行条”;9.对装修人员的管理，必须出示《施工出入证》或办理临时出入证后才能进入小区，同时告诫装修人员要遵守“小区管理规定”并随时接受保安或管理员的检查;10.对来访人员的管理：值班员应主动上前说：“××先生(小姐)您好!请问有什么可以帮到您?”如果找人的必须要问清楚到访的单位号，同时，待监控中心联系确认后，要求来访人员出示有效证件登记后方可进入小区;11.对车库内乱停乱放现象要及时制止，疏导，规劝，防止占车位现象;12.对通过本岗位区域内业主/住户要主动问好。

保安员着装标准化：着装整洁，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。

保安员的仪容卫生，要求做到：1、服装要整洁。

穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。

保安的日常管理标准

保安的日常管理标准01、仪容仪表1、穿着统一的保安服装，保持整洁、干净。

2、佩戴工作证，显示身份。

3、保持良好的个人卫生，不留长发、胡须，不染指甲。

4、保持端正的站姿和行走姿态。

02、岗位纪律1、严格遵守上岗时间，不迟到、早退、旷工。

2、不得在岗位上吸烟、饮酒、打瞌睡、玩手机等。

3、不得擅自离岗，确保岗位有人值守。

4、对待业主和访客要有礼貌，使用文明用语。

03、巡逻巡查1、按照规定的时间和路线进行定时巡逻。

2、检查门窗是否关闭，设施设备是否完好。

3、注意观察是否有可疑人员或异常情况。

4、记录巡逻情况，发现问题及时报告并处理。

04、应急处理1、熟悉应急预案，掌握基本的急救知识。

2、遇到紧急情况，迅速判断并采取相应措施。

3、保持冷静，及时通知相关部门和人员。

4、协助有关部门处理突发事件，维护现场秩序。

05、访客管理1、对进出场地或商业区域的访客进行登记。

2、核实访客身份，必要时要求出示有效证件。

3、指导访客停车、寻址，提供必要的帮助。

4、对于携带大件物品的访客，进行查验和记录。

06、车辆管理1、对进出车辆进行登记，发放和收回停车凭证。

2、指导车辆合理停放，确保消防通道畅通。

3、监控停车场的安全，防止车辆被盗、被损。

4、协助处理交通纠纷，维护交通秩序。

07、安全防范1、定期检查安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。

2、加强夜间巡逻频率，提高安全防范意识。

3、防范小广告、推销等干扰正常生活秩序的行为。

4、配合公安机关开展治安防范工作。

08、环境卫生1、保持岗亭内外环境清洁，无杂物堆放。

2、监督公共区域卫生状况，及时上报清洁不到位的情况。

3、参与场地或商业区域的环境卫生整治活动。

09、培训学习1、定期参加业务培训，提升专业技能和服务水平。

2、学习相关法律法规，了解最新的安全管理知识。

3、交流工作经验，分享典型案例，提高团队协作能力。

10、记录报告1、每日填写工作日志，记录重要事件和处理结果。

2、定期向上级汇报工作情况，提出改进建议。

安保服务要求及标准

安保服务要求及标准一、岗位要求1、安保服务人员必须具备相应的政治、业务、身体素质，应经有关务知识、技能等方面培训，并考核合格，取得上岗证书。

2、未受到过治安处罚及保卫人员无犯罪记录。

3、应身体健康、体格健壮，年龄不高于50周岁，身高不低于1.70米，能够满足现场值守、巡逻和处理突发事件需要。

4、从事安保工作岗位2年以上、须熟悉和掌握消防栓、灭火器、报警器等安全设施的位置、性能和使用方法、服从管理，遇有重大活动或工作安排服从统一安排；5、按照要求24小时值班看守，安保监控设备的运行情况、值班电话的接听情况、来访人员、物资出入、车辆进出等必须有详细的登记；6、各固定岗和巡逻岗必须有详细的当班情况记录以及交接班记录，每隔2小时巡逻1次。

二、服务要求1、负责门岗区域（5米内）的卫生三包、文明创建及消防安全工作。

2、24小时值班看守，安保监控设备的运行情况、值班电话的接听情况、来访人员、物资出入、车辆进出等必须有详细的登记；3、各固定岗和巡逻岗必须有详细的当班情况记录以及交接班记录。

4、进行流动巡逻、巡查，及时纠正违章作业，违章人员，阻止未经服务区人员许可的相关访客及其他人员进入服务区；禁止易燃、易爆等危害公共安全物品进入服务区；5、及时排除安全隐患以及对治安管控，安全保卫和突发事件应急处理等工作。

三、服务标准1熟练掌握服务单位人员的基本情况，包括姓名等，以便就保安问题经常交换意见及互通信息。

对服务区楼宇结构，消防设备、配电房、水泵房等重点位置的防范应熟知。

2、能熟练掌握服务区内各种保安设施、设备的操作程序和性能。

应有善于发现、分析处理各种事故隐患、突发事件等问题的能力，不因失职而出现意外事故。

3、能准确填写各种表格、记录，登记有效证件不超过30秒钟(不出错)。

如遇访客，应登记其身份证、若有怀疑，应通知有关工作人员，如访客携带可疑物品，更须提高警惕。

4、熟悉服务区内车主的基本情况。

非本服务区机动车辆严禁驶入。

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准6篇【精选】通过保安人员的工作实施来保障固定区域内平安，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。

今日我在这给大家整理了一些保安员岗位职责及工作标准，就让我们一起来看看吧！保安员岗位职责及工作标准（精选篇1）1、负责商场治安秩序，预防和查处平安事故，做好平安保卫工作;2、负责做好巡逻，守护、门卫、平安检查、查看监控、突发大事处置等安保执勤工作。

3、负责对保安人员值班状况进行检查和监督;4、完成上级领导交办的各项事宜保安员岗位职责及工作标准（精选篇2）一、负责保安部门管理工作的详细实施。

二、依附《平安保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。

三、负责保安员的考勤管理工作，必需具实填写，不能包庇。

四、支配保安员休假，调配恰当。

五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。

六、做好管理信息的上传下达。

七、协调保安员与其他部门员工的关系。

八、对保安员的人事任免具有建议权。

九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。

十、每周必需组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。

十一、定期、不定期支配防火、防盗演习，增加实战力量。

保安员岗位职责及工作标准（精选篇3）(1)喜爱本职、仔细履行职责，主动做好平安防范工作。

(2)忠诚公司，严格执行各项制度和规定，与公司保持高度全都。

(3)作风正派，坚持原则，明辨是非，敢于制止违章行为，敢于同违法犯罪分子作斗争。

(4)仔细学习政治理论和法律学问，不断提高自身素养和业务技能。

(5)负责做好防火、防盗巡查工作，仔细检查责任区内的设备设施，发觉担心全因素马上查明状况有效排解险情准时报告。

(6)值班过程中要留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发生问题要准时赶往现场，并维护好现场秩序。

(7)严格遵守交接班时间及值班纪律，对岗位发生的各种状况要仔细处理，作好具体的书面记录。

保安服务标准

保安规范标准1、保安人员基本要求（1）上岗前应适当修饰，保持仪表、仪容的端整洁，精神饱满，在岗时不允许手插入口袋；（2）保安人员的头发应勤梳理，不留长发，不留鬓脚，不留长指甲；（3）立岗时，在规定位置上立姿，左脚向左跨出，双脚与户同距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕；（4）对讲机佩带在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话；（5）上岗要保持制服干净无褶皱，衣服纽扣全部扣上，大沿帽佩带白手套，穿黑色皮鞋，保持光亮，领带系好后，领带下口与皮带下沿相齐；（6）不在工作场所以外的场合穿制服；（7）不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事；（8）值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不允许在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在管理区域内走动；（9）值岗态度认真，做好相关记录，不能代他人填写。

交接班严格执行交接班制度，按班人员未上岗前，当岗人员不准下岗。

2、交接班规范（1）当班保安站在原位，接班保安面对当班保安走到约两步间距处，双方立正目视对方同时敬礼；（2）敬礼：身体挺直呈立正状，右手从胸前快速升至右侧脸庞，大臂保持与户相平，大臂与小臂呈45度夹角，手掌与小臂呈一直线，五指并拢，中指离太阳穴2厘米左右；（3）礼毕，当班保安以规范用语简述当班情况：“本班情况正常；”或“本班发生某事情，具体情况请看当班记录；”（4）接班保安听明白后，回答“明白”；（5）交接双方站在原位完成保安器材移交；（6）双方再次敬礼；（7）礼毕，双方交叉换岗：当班保安向右横跨一步后立正，接班保安向前跨两步走，立正，向后转，跨立，完成接岗。

下班保安方可离岗。

3、门岗服务（1）门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时立岗保安服务；在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；（2）立岗姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。

保安服务标准考核办法细则

保安服务标准考核办法细则XXX保安服务标准考核办法细则岗位：保安（作为公司内部保安人员日常考核使用）执行理念：认真第一，聪明第二；认认真真做事，对自己负责，这是做事的底线。

结果第一，理由第二。

结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。

项目：1.仪容仪表上岗时着公司统一发放的服装，着装整洁，戴帽、领带、纽扣统一。

配带号牌。

不留长发、蓄胡须留长指甲，头发梳理整齐，不蓬乱。

上岗穿黑色皮鞋和黑色袜子，不穿拖鞋、凉鞋，不挽卷裤腿，上衣不敞开。

手指、手腕、脖颈及身体其他部位，不佩戴金、银、玉饰品或其它金属、非金属饰品。

2.行为举止尊重各级领导，团结同事，不背后说长到短，有矛盾直接进行沟通化解矛盾。

与客户交往或纠正违章时首先敬礼，态度和蔼，用语规范。

不说与服务无关的语言，避免因服务不规范而引起客户投诉。

有客户前来询问或遇到客户或上级检查工作时，应保持站立姿势，不在手指或耳朵上夹香烟，也不能手捧茶杯。

文明值勤，严禁与客户发生言语及肢体冲突，忍受客户的无礼言行，耐心沟通以理服人。

值勤时对进入服务区域人员的不配合行为，应以理服人，必要时报告队长或班长，严禁发生争执和冲突。

3.工作纪律严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。

值班时间不允许出去吃饭、吃零食。

当班前及当班中严禁饮酒（当班时无酒味散发）。

当班人员严禁打瞌睡、睡觉、打扑克、下象棋、打麻将、串岗、闲谈。

当班人员严禁在岗位吃东西，看书报、听广播、玩手机。

当班人员，未经队长书面同意严禁私自外出。

当班人员不得在立岗、巡逻途中抽烟。

4.客户要求对客户提出的合理问题或困难帮助请求，及时给予合理答复，尽力给予帮助，不接受客户的答谢宴请和礼品。

严禁向客户拿、卡、要。

服务规范内容：按要求执行。

考核：按值班时间表排定的时间及班次值班，未经队长书面同意严禁私自换班。

检查发现违反一项扣1分，每分与收入挂钩金额10元。

1.奖励实施自觉维护同志之间团结，工作任劳任怨，助人为乐，主动制止内部纠纷的员工将获得50-200元的奖励，并有机会被评为“优秀员工”、“岗位标兵”之一。

保安服务标准

保安服务标准Virtue carries wealth. On the morning of November 2, 2022保安服务标准1、保安员须知1熟悉警卫区域情况,掌握各类突发事件的处置方法;2熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告;3不准私入他人的房间、办公室,如有事须先敲门,经同意后,方可进入; 4熟悉单位的领导人,见领导应立正问好;5严禁酒后上岗;6休息期间禁止穿保安员服装;2、保安员守则1文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动;2不在单位酗酒、赌博、大声喧哗;3不私自动用公私财物;4服从命令,听从指挥,遵纪守法,严于律己;5不带闲杂人员进警域区,严禁闲杂人员在警域区内停留;3、岗上纪律1礼仪岗,岗姿端正,服装整洁,佩带胸卡;2保持岗围清洁卫生,不在室内乱写、乱画、乱贴;3坚守岗位,恪尽职责,高度警惕,严禁脱岗、离岗、窜岗;4爱护执勤设施,警械器具不离身;5不擅自处理涉外问题;6不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收录音机、吹口哨及其它与岗无关的活动;7如实填写值班记录和交接班表,做好来访人员登记;如因个人失职,未履行正常询问登记制度所造成的一切损失,由其本人全部承担;8不在岗前嘻笑打闹;9夜间执勤不断巡逻,认真检查重要地带及死角;4、交接班制度1按时交接班,接班人员应提前十分钟到岗,如接班人员有特殊情况未到达前,当班人员不准离开岗位;2交班人员应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向接班人员交待清楚;3当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成;4接班人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况立即报告,必要时双方签字作证;5交班人员应负责清理好值班场所的卫生;5、内务管理1保安员应保持休息室内整洁,空气新鲜,无蜘蛛网,无污迹、烟头和积尘,及时消灭蚊子、苍蝇等;2床铺铺垫整齐,被子竖叠双折由外向内,横叠四折,叠口朝前,置于床铺一端中央,枕头放于被子上层;3衣服叠整齐,放于被前,帽子放在衣服上;4洗漱用具放于洗脸盆内,统一摆放,也可置于床下;5鞋子及时刷洗,保持清洁,放在床下,摆放有序;6行礼包可统一摆放到位,或置于床下和较隐蔽的地方;7暖瓶、水杯、墨水瓶、胶水瓶、报纸等物品要统一摆放整齐;8室内严禁乱写乱画,张贴杂志画面等;9注意用电安全,不得使用大功率电器;我已阅知以上内容,一定严格遵守公司纪律如违纪,自觉接受一切处罚签字：。

保安服务礼仪标准-接待礼仪

保安服务礼仪标准_接待礼仪保安，即“保一方平安”之意，是一门社会职业，其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。

下面是学习啦为大家准备的保安服务礼仪标准，希望可以帮助大家!保安服务礼仪标准一、工作态度：1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作—各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。

5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

二、服务态度：1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。

2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。

3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。

5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表：1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过。

2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。

不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机，钥匙扣不得露外。

3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

4、执勤时要佩戴好执勤器具。

5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

6、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

四、言行举止：1、举止文明、大方、端庄、稳健。

2、用语文明，谈话自然。

3、精神振作，姿态良好。

抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。

保安岗位职责及工作标准范本

保安岗位职责及工作标准范本保安岗位职责及工作标准范本（通用8篇）保安岗位职责及工作标准怎么写?看看吧。

在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。

下面小编给大家带来保安岗位职责及工作标准范本，希望大家喜欢!保安岗位职责及工作标准范本【篇1】1.认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念,遵纪守法，廉洁奉公。

2.维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，严格把好安全关。

3.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，车主签名后方可接收。

4.做好对进人车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经査获将视情处罚。

5.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,在情况确实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行査询、栏阻，并及时报告。

6.不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留。

7.夜班值勤时要加强警戒,特别是23：00以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。

保安岗位职责及工作标准范本【篇2】一，石家庄保安保安员无特别环境不得进入业务柜内。

发生案件立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

二，进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。

三，掌控活动于商场范围的主人动态，庇护商场地域的秩序，过细发明可疑环境，并及时报告。

四，重点保护珠宝柜、股东柜等。

五，劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时，绳尺上在晚间22：00此后进行。

否则，保安员有权给以劝止。

六，提醒业务员理当真考据钞票、名誉卡，防范使用假币、化名誉卡套购、坑骗。

七，劝说搭客不要在商场地域内闲置聊天。

八，商场如发生盗窃、抢劫、凶杀或别的突发事变，在报告主管和公安机关的同时，保安员应及时保护好现场，出垂危接济伤员外，不得进入现场。

安保服务工作标准及操作规程

安保服务工作标准及操作规程一、引言安全是人们生活中最基本的需求之一，安保服务是保障社会安全的重要工作内容之一。

本文档旨在明确安保服务的工作标准及操作规程，以确保安保工作的高效、有序进行，保障社会公共安全。

二、安保服务工作标准1.安保人员素质要求：–具有良好的公德修养和职业操守；–具备较强的责任心和执行力；–具备较强的组织协调能力和应急处理能力；–具备良好的沟通与协调能力。

2.安保装备要求：–安保人员应佩戴统一标识的制服；–应配备有效的通讯设备和警戒工具；–应定期检查和更新安保装备。

3.安保服务工作流程：–接到任务后，安保人员应认真审核任务要求，制定详细的工作计划；–根据任务要求，安保人员应提前部署，确保力量到位，装备完备；–在工作过程中，应做好现场巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患；–根据任务要求，及时向相关部门或人员汇报工作进展和问题。

三、安保服务操作规程1. 任务接收与分配1.安保服务中心根据任务要求及时分配任务给安保人员；2.安保人员应准确理解任务要求，并按要求制定工作计划；3.安保人员应根据任务要求确定工作时间和地点，分配工作人员。

2. 巡逻及监控1.安保人员应按照任务要求进行巡逻，定时巡视重点区域；2.安保人员应留意周围环境，及时发现异常情况，并及时处理；3.安保人员应使用监控设备进行监控，及时发现异常情况。

3. 应急处置1.安保人员在发现危险情况或安全事件时，应第一时间启动应急预案；2.安保人员应按照预案的要求，采取相应的措施进行处置；3.安保人员应及时向上级部门报告处理情况。

四、总结安保服务是一项重要的社会安全工作，必须制定明确的工作标准和操作规程，确保安保工作的高效、有序进行。

每位安保人员应牢记安全至上的原则，不断提升自身素质和技能，为社会安全稳定作出积极贡献。

五、参考文献•《安全管理条例》•《安保服务工作手册》•相关政府文件和法规以上为安保服务工作标准及操作规程的文档，希望对安保工作有所帮助。

保安形象岗标准

• 手势含义：准许右边的车辆右转弯
• 动作要领：左臂向前平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光保持目视左方45°。右臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向左，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下一个纽扣；右臂回位至不超过裤缝
•车辆倒车手势
1. 手势含义：车辆倒车入位 2. 动作要领：
安保员形象标准
廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
导读
一保安部员工仪容仪表标准二保安部行为标准三保安部消防员工作标准四宿舍管理标准
一、保安员工仪容仪表规范
1.着装标准 2.发型标准 3. 佩戴装备标准
4. 基本服务标准
1.着装标准
• 统一着装，工装洗涤干净，熨烫平整；举止文明、大方、得体，精神抖擞。
3、车场指挥标准
• 示意车辆停手手势
1. 手势含义：不准前后方的车辆通行。
2. 动作要领：保安员左臂由前向上直伸与身体成110°，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方。
•示意车辆直行手势
1. 手势含义：准许左右两方直行的车辆通行。
2. 动作要领：左臂向左平伸与身体成 90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45°；右臂向右平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢；右臂水平向左摆动与身体成90°，小臂弯曲至大臂成90°，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行。右大臂不动，右小臂水平向右摆动与身体成90°，掌心向左。右小臂弯曲至与大臂成90°，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行。
•车辆左转弯手势
1. 手势含义：准许车辆左转弯
2. 动作要领：右臂向前平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左45°；左臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向右，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下一个纽扣；左臂回位至不超过裤缝，面部及目光保持目视左前方45°

保安形象岗标准

消防员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：（1）灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；（2）疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；（3）通讯联络组继续拨打“119”电话报警。
2.消防员工作规范
灭火器检查标准：
1. 检查灭火器是否设置明显位置且便于取用，灭火器的铭牌是否朝外；手提式灭火器是否放置在灭火器箱内，灭火器箱不应上锁，位置符合规范要求。
2. 按下消火栓启泵按钮，用对讲机与控制室联系是否接到启泵信号。
3. 检查软管卷盘外观质量、结构要求是否符合规定，向软管卷盘通水观察各连接部位的密封情况：将软盘旋转轴固定，用力拉动软管观察转盘转动是否灵活。
员工消防知识检查规范
对员工进行消防知识抽查，确保每位员工会使用消防器材、会报火警熟记四个能力、并定期查看各部门的消防培训档案
消防报警按钮检查规范
按下报警按钮按片报警按钮红色火警指示显示该报警按钮地址。测试结束后，用复位钥匙使报警按钮复位并通知消防监控中心系统恢复正常。
消防泵房检查规范
1. 自动启动：消防泵控制柜处于“自动” 位置，当“火险”时，在消火栓内按下启泵按钮，消防泵能自动启动。
• 手势含义：准许右边的车辆右转弯
• 动作要领：左臂向前平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光保持目视左方45°。右臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向左，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下一个纽扣；右臂回位至不超过裤缝
•车辆倒车手势
1. 手势含义：车辆倒车入位 2. 动作要领：
气体灭火间检查规范
1. 检查气体灭火罐外观是否完好，压力是否充足，并认真填写运行记录。

保安服务标准

保安服务标准保安服务是维护社会稳定和人民安全的重要职能之一，对于保安服务的标准要求也越来越高。

本文将从保安服务的职责、素质要求、工作流程和服务评价等方面，探讨如何确保高质量的保安服务标准。

一、保安服务职责保安人员是保护客户财产和人身安全的第一道防线，他们的职责主要包括：1. 保护重要单位和场所的安全：保安人员需要根据客户需求，制定和执行安全保卫计划，确保重要单位和场所的安全。

2. 防范和处理安全事件：保安人员需要进行安全巡逻，及时发现和防范安全隐患，对于突发事件要能及时处置，并与相关机构配合处理。

3. 维护秩序：保安人员需要维护公共秩序，保证顾客和员工的安全和秩序。

4. 提供安全咨询和服务：保安人员需要为客户提供安全咨询服务，提供有关安全设备的使用和安全注意事项的建议。

二、保安服务素质要求为了保证保安服务的质量，保安人员需要具备以下素质要求：1. 专业知识和技能：保安人员需要具备相关的法律、安全和防范知识，掌握一定的安全应急处理技能。

2. 职业道德：保安人员需要具备诚实守信、恪守职业操守、服务热情、责任心强的职业道德。

3. 良好的身体素质：保安人员需要具备一定的体力和耐力，能够适应连续工作和不规律工作时间的要求。

4. 沟通和协调能力：保安人员需要具备与客户和相关人员进行有效沟通和协调的能力，解决工作中的各种问题。

5. 自我管理和学习能力：保安人员需要有良好的自我管理能力，能够主动学习新知识和技能，提升自己的综合素质。

三、保安服务工作流程为了确保保安服务的高效和标准化，保安服务工作应按照以下流程进行：1. 调查需求：保安公司需要和客户进行充分的沟通，了解客户的具体需求和安全风险，制定相应的安保方案。

2. 岗前培训：保安人员在上岗之前需要接受专业的培训，包括法律法规、保安技能、应急处理等方面的培训。

3. 岗前工作准备：保安人员上岗前需要对工作区域进行巡逻和排查，熟悉相关的安全设备和应急通道。

4. 工作实施：保安人员按照安保方案和工作要求，进行巡逻、安全检查、应急处理等工作。

保安服务规范

保安服务规范一、岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。

注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。

2、为什么需要使用礼貌用语？答：礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。

如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。

3、如何规范、圆满地回答客户的咨询？答：在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。

回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。

对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属领导前来答复。

4、员工上岗前，应该做哪些准备？答：员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。

5、员工交接班时，应该怎么办？答：员工上岗接班时，应按交接班制度的规定，认真做好交接工作，与交班员工共同进行岗位巡视，对存在的问题，必须问明情况，做好物品接收工作，询问上一班情况及待处理问题，在完全了解岗位情况后，在交接簿上签名后方可上岗。

员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与接班人员共同进行岗位巡视，对岗位上曾发生的问题，认真与接班人员交代清楚，物品移交清楚，在接班人员签字认可后，方能下岗。

如交班人员正在处理问题时，在报告当值上级并得到认可后，方可进行交接，否则必须等处理完毕后才能下岗。

6、在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？答：每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。

保安优质服务规范

保安优质服务规范一、规范形象服务1、精神饱满、不留胡须、不剃光头、发型美观大方、发不过耳、后不过领，保持干净自然。

2、员工上岗必须穿统一制服，并分季节统一更换，冬、夏服装不能混穿，纽扣齐全，警容风纪整齐，坐姿端正，站姿标准，举止大方；服装保持清洁，不能有污渍。

3.佩戴工作牌于胸前，着黑色皮鞋或黑色布鞋，不穿露脚趾鞋。

二、规范语言服务1、待人接物要态度谦和，诚恳友善，应主动与患者或来着打招呼，热情礼貌，面带笑容，讲话态度和蔼，语气温和，多用“请、请问、您好、谢谢”等文明用语。

2、遇有患者咨询，应友好的将其引导至服务台或相关科室。

3、指挥车辆动作标准化，程序化，动作到位；规范服务用语；车辆停车规范；车辆停放车头向内，停放整齐。

三、规范制度服务1、不能询问患者就诊情况，无论是否和患者熟悉，尊重患者，保守患者秘密。

2、按时上、下班，不迟到，不早退，未经批准，严禁擅自离岗，脱岗，懒岗，怠岗，严格遵守工作时间，早7：00-18:00，晚班：18:00—7：00，上12小时休息24小时值班制度。

3、严禁在工作场所喧哗、嬉戏、开玩笑、哼歌曲，吃东西、吸烟，在工作中要保持文明和谐。

4、不得随意进入他人办公室，确有事情需要进入时，应先轻轻敲门，待同意后，方可进入，动作轻盈，礼貌讲话。

5、与患者交谈时面带笑容、和蔼、耐心，要表达准确、简洁、逻辑清楚、不要喋喋不休。

6、夜间工作严禁窜岗、聊天、吃零食、睡觉看视频、听收音机等于工作无关的行为。

7、严格按照制度和工作流程交接班，事情和物品双方交接清楚，签字确认后下班和上班。

10、在患者或者任何人面前，任何时候都不得有以下行为：打喷嚏、擤鼻涕、流眼泪、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打饱嗝、挖眼屎、做鬼脸、伸舌头、眨巴眼睛、搓泥垢、修指甲、吸烟、吹口哨，嚼口香糖、带脏话等不文明行为，这是极不礼貌的举止，必须杜绝。

保安规章制度及工作标准

保安规章制度及工作标准第一章总则第一条为了规范保安工作，提高保安服务质量，保障社会秩序和人民群众安全，制定本规定。

第二条保安人员应当遵守宪法、法律和法规，维护国家和社会利益。

第三条保安人员应当具备相关的职业证书和保安从业资格证书。

第四条保安人员应当履行职责，忠诚维护岗位，不得违背职业操守。

第五条保安人员应当接受规范的培训，提高自身综合素质和业务水平。

第六条保安人员应当服从单位的管理和指挥，认真履行工作职责。

第七条保安人员应当遵守单位的规章制度，不得擅自行使职权，不得有违法行为。

第八条保安人员应当保守工作秘密，不得泄露单位机密。

第九条对于违反本规定的保安人员，将给予相应的纪律处分或者开除处罚。

第二章工作标准第十条保安人员应当严格按照单位的排班表和工作要求准时到岗，不得迟到早退。

第十一条保安人员应当认真执行单位的巡逻任务，保障单位内外安全。

第十二条保安人员应当做好单位门卫工作，对来往人员进行登记、检查和核实。

第十三条保安人员应当积极协助单位的安全检查工作，及时发现和处理安全隐患。

第十四条保安人员应当做好单位内部的秩序维护工作，防止员工和访客发生纠纷。

第十五条保安人员应当熟悉并掌握单位安全设备的使用方法，及时处理安全设备故障。

第十六条保安人员应当及时向单位上级报告重要事件和安全情况，确保信息畅通。

第十七条保安人员应当积极配合公安机关开展治安防范工作，为社会治安做出贡献。

第十八条保安人员应当遵守交通法规，维护单位交通秩序，确保人员和车辆安全。

第十九条保安人员应当注重自身形象和仪容仪表，提升服务效率和服务质量。

第二十条保安人员应当不断学习和提升自身技能，适应社会发展和职业要求。

第三十一条本规章制度自发布之日起生效。