服装店经营管理技巧
服装店经营技巧与话术大全
服装店经营技巧与话术大全服装店经营技巧与话术大全服装店是目前非常火热的一个行业,竞争也非常激烈。
为了在这个市场上立足并获得更好的销售业绩,经营者需要掌握一些经营技巧以及有效的话术。
本文将介绍一些能够提升服装店经营效果的技巧与话术,帮助经营者更好地开展业务。
一、经营技巧1. 定位准确:首先,对目标顾客群体进行准确的定位非常重要。
了解顾客的年龄、性别、职业等基本信息,能够帮助店主更好地选定品牌和产品,并提供符合顾客需求的购物环境。
2. 产品优势:在众多的服装品牌中,经营者需要找到自家产品的独特之处和优势,以吸引顾客。
可以通过设计独特、款式时尚、质量可靠等多方面突出产品的优势,增强销售力度。
3. 质量保证:对于服装类商品,提供质量保证非常重要。
经营者可以与有信誉的供应商建立长期合作关系,确保所售产品的质量。
同时,对于顾客的投诉或退换货要及时处理,让顾客感到信任和满意。
4. 价格策略:在制定价格策略时,要根据顾客群体和市场需求进行考量。
可以根据产品定位,选择适当的价格区间来定价,同时也可以提供一些促销活动来吸引顾客。
5. 选店位置:选址是开设服装店的关键决策之一。
经营者可以选择靠近繁华商圈或人流较多的地段开设店铺,以此增加曝光率和顾客流量。
此外,还要考虑周围商家的竞争状况和自身店面的突出之处。
6. 服务态度:提供良好的服务态度是吸引顾客的重要因素之一。
店主和店员要有亲切的微笑和友好的问候,主动询问顾客需求,提供个性化的购物建议,并确保购物环境整洁。
7. 与顾客互动:经营者可以通过一些互动活动来吸引顾客,例如免费试穿,赠品促销,会员积分等。
互动的方式不仅可以增加顾客对店铺的关注度,还能够提升顾客的购买欲望。
二、话术大全1. 招呼顾客:店员:欢迎光临!有什么可以为您效劳的吗?顾客:我想买一件适合上班穿的女士衬衫。
2. 推荐搭配:店员:我们有很多适合上班穿的女士衬衫,请问您需要什么颜色和款式?顾客:深色系,简约款式。
服装店经营技巧
服装店经营技巧
1.突出特色:为了吸引顾客,在商品选择上注重个性化和独特性,定位你的女装店的特色。
2.创造舒适的店面环境:提供舒适的试衣区、良好的照明和舒缓的背景音乐,创造愉悦的购物环境。
3.激发购买欲望:通过布局和陈列设计,引导顾客进入店内,并展示商品的优点和搭配方式,激发购买欲望。
4.定期更新商品:定期更新商品以吸引回头客和引起新客户的兴趣。
5.培养店员销售技巧:通过培训和激励措施来提升店员的销售技巧,增加交流和推销能力。
6.建立专业的线上店铺:在云品会选上建立一个专业形象的线上店铺,展示产品和品牌故事,提高品牌美誉度。
7.优化商品描述:提供详细的商品描述和高质量的产品图片,使顾客能够充分了解商品特点。
8.利用社交媒体:充分利用社交媒体平台,如微信公众号、百家号、头条号等,发布时尚搭配、折扣信息和品牌故事,吸引更多目标客户。
9.积极参与时尚社区:加入时尚社区、时尚博主和时尚活动,与潮流相联系,提高品牌曝光度。
10.举办线上促销活动:通过云品会选的线上促销活动,如限时折扣、满减活动等,吸引更多用户并增加销售额。
11.提供个性化建议:通过了解顾客的喜好和需求,提供个性化的购物建议和搭配建议。
12.快速响应顾客需求:确保及时回复和解决顾客提出的问题和疑虑,提供良好的客户服务。
13.增加互动:通过社交媒体互动、线上活动、问卷调查等方式增加与顾客的互动,增强顾客的参与感。
14.简化购买流程:确保线上购物流程简单明了,减少繁琐的步骤,提高顾客的购买体验。
15.定期发送邮件和短信提醒:通过邮件和短信提醒顾客有关新款商品、促销活动和特别优惠,保持与顾客的联系。
服装店经营技巧和管理
服装店经营技巧和管理服装店经营技巧和管理一、引言服装店是零售行业中的重要组成部分,随着人们生活水平的提高和消费需求的增长,服装行业也愈发繁荣。
然而,随之而来的是市场竞争的激烈化,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高服装店的经营效益,需要掌握一些经营技巧和管理方法。
二、定位准确,明确目标在服装店经营中,定位是至关重要的一环。
要根据店铺所在地区、消费群体和市场需求等因素,明确店铺的定位。
比如定位为时尚潮流店,就需要重视时尚风格的选品和店面装修,吸引年轻人群体;而如果定位为商务休闲店,就要推出符合商务场合需求的服装,注重对白领人群的服务。
同时,明确经营目标也是必不可少的。
目标可以是销售额增长,顾客满意度提升,市场占有率提高等。
只有明确目标,才能有针对性地制定经营策略和计划,全力以赴去实现目标。
三、完善选品策略,确保产品质量服装店的核心是商品,选品策略必须得到重视。
首先,要根据店铺定位和目标消费群体的需求,选购符合客户偏好的服装款式和风格。
其次,要注重产品质量,选择有良好口碑和信誉的供应商,保证产品的质量和材料。
最后,要及时调整选品,根据市场反馈和时尚潮流变化,不断优化选品,以满足消费者的需求。
四、有效销售管理,提升销售额销售管理是服装店经营中至关重要的一环。
首先,要培养员工的销售技巧和服务意识,提高销售技能和服务水平。
培训员工的销售技巧,包括技巧性提问、产品说明和演示、积极回应客户需求和抱怨等,以提高销售效果和顾客满意度。
此外,要建立销售绩效考核制度,激励员工的销售动力,营造积极向上的销售氛围。
另外,要善于利用促销活动吸引顾客,如打折、满减、赠品等优惠方式,增加销售额。
而且,要善于利用线上和线下渠道相结合,通过线上推广、线下体验店等方式,提高品牌知名度和销售额。
五、市场调研,紧跟时尚潮流市场调研是服装店经营中必不可少的环节。
通过市场调研可以了解消费者的需求和喜好,洞察市场潜在机会和趋势,为经营决策提供数据支持。
服装店经营技巧与话术分享大全
服装店经营技巧与话术分享大全服装店经营技巧与话术分享大全第一章:服装店经营技巧1. 精准定位定位是开店成功的关键,要根据所在区域的消费人群、消费习惯以及竞争对手情况,确定店铺的定位。
可以将定位分为高端、中端和低端,以满足不同消费者群体的需求。
2. 精心挑选产品在开店经营过程中,选择好的供应商和优质的产品是非常重要的。
要关注时尚趋势、消费者需求,选择适合店铺定位的产品。
同时,要考虑产品的质量和价格,确保产品的竞争力。
3. 提供个性化服务个性化服务可以让消费者感受到店铺的关怀和专业性,增加他们的购买意愿。
可以通过肢体语言、声音的模仿等方式,与消费者进行沟通,了解他们的需求,并给予合适的建议。
4. 建立会员制度会员制度可以增加顾客的忠诚度,提高复购率。
可以通过积分制度、打折优惠活动等方式,吸引消费者加入会员,同时提供更多的会员福利,让消费者感受到与众不同的待遇。
5. 定期搞促销活动定期搞促销活动可以吸引更多的消费者前来购物,同时也可以清理库存,提高销售额。
可以选择与节假日相关的主题促销活动,例如圣诞节、元旦等,通过打折、赠品等方式吸引消费者。
6. 加强店铺形象设计店铺形象设计可以吸引消费者的注意力,让他们对店铺产生好的印象。
要注意店铺的外观装修、陈列布置等细节,保持整洁、有序。
可以使用合适的照明和音乐背景,营造舒适的购物环境。
7. 运用社交媒体社交媒体是现代营销的重要手段之一,可以通过微博、微信公众号、抖音等平台与消费者进行互动,提高品牌知名度和影响力。
可以发布产品资讯、推广活动等内容,吸引消费者的关注并增加店铺的曝光率。
第二章:服装店销售话术分享1. 接待顾客- 欢迎光临,请问有什么可以帮助您的吗?- 看中了哪一款?我们这里有更多的颜色和尺码可以选择。
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2. 引导消费- 最近我们新上架了一批时尚款式,您可以看看。
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服装店铺管理经营技巧
服装店铺管理经营技巧1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治,实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励5、店长负责制在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。
他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。
因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!8、坚持不懈地培训9、管理者要具备培训、指导能力笔者建议:管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用表格管理一、打造形象,贩卖美丽某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧,用心会好三、以人为本,重视人才即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。
服装店经营管理方法与技巧
服装店经营管理方法与技巧
1、充分了解目标市场。
了解目标市场的消费群体特点,包括其年龄、性别、职业、收入水平、偏好等,以便为其提供合适的服装选择和服务。
2、合理选购商品。
根据目标市场的需求和趋势,选择适合的时尚服装和款式,要关注潮流趋势并兼顾经典款式,保持商品的多样性和更新换代。
3、做好库存管理。
合理规划和控制商品库存,定期进行库存盘点和调整,避免出现积压和断货的情况。
同时,要根据销售情况和季节变化进行合理的采购。
4、提供个性化的服务。
根据顾客的需求和要求,提供个性化的服务,包括提供专业搭配建议、定制服务、退换货政策等,增加顾客的满意度和忠诚度。
5、进行市场推广。
利用各种渠道和方式进行市场推广,包括通过广告、促销活动、线上线下宣传等,吸引更多的潜在顾客;同时,要利用社交媒体平台建立品牌形象和与顾客互动。
6、建立良好的供应链管理。
与供应商建立稳定的合作关系,确保供应链的畅通和稳定,及时更新货品并确保质量可靠。
7、培养销售团队的专业素养。
为店员提供专业培训,提高其产品知识和销售技巧,以便能够更好地为顾客提供咨询和推荐,并促成销售。
8、关注顾客反馈。
通过主动收集顾客的反馈和建议,了解顾客的需求和意见,及时改进和调整经营策略。
9、精细管理店面。
合理规划店面布局,利用视觉陈列和装饰手法吸引顾客的注意力,提高购买欲望;同时要保持店面的整洁和秩序,提高顾客的舒适感。
10、加强竞争力。
了解竞争对手的情况和市场变化,根据实际情况调整和完善经营策略,增强竞争力,保持优势地位。
服装店经营技巧口诀
服装店经营技巧口诀一、概述在当今竞争激烈的服装市场中,要成功经营一家服装店,需要精通一定的经营技巧。
本文总结了一些好用的经营技巧,援助服装店主有效提升销售业绩和顾客满足度。
二、了解市场与顾客需求1. 深度探究市场:了解当前服装市场的趋势、竞争对手的状况、消费者喜好等,准确把握市场定位。
2. 定位目标顾客:明确店铺的目标消费者群体,了解其特点、需求和采购力,依据需求进行产品筹划和促销活动。
三、合理的选址和店面布局1. 选取繁华地段:选择人流量大、交通便利的繁华地段,提高店铺曝光度,吸引更多顾客。
2. 合理布局:充分思量店面空间划分、摆列装修和走道布局,使顾客流线性合理、摆列吸引人。
四、优质商品与供应链管理1. 确保质量:要选择优质供应商,提供有保障的商品,确保商品质量准时更新换代。
2. 多样化产品:提供丰富的产品种类,与顾客需求保持一致,提高采购率和复购率。
3. 捆绑销售:搭配销售可以提高顾客采购意愿和销售额,例犹如类产品搭配、常用服装搭配等。
五、促销与营销活动1. 打造品牌形象:重视店面形象和品牌宣扬,提高顾客的认知度和忠诚度。
2. 定期促销:举办针对特定节日或季节的促销活动,吸引顾客增加采购。
3. 客户关怀:设立会员制度,赐予会员折扣、生日礼品、积分等优惠政策,建立长期顾客干系。
六、提高售后服务1. 团队培训:提升店员销售技巧和服务态度,灵活应对各种客户需求和问题。
2. 准时响应:快速处理顾客的投诉和问题,依据顾客反馈意见进行改进,增加顾客满足度。
3. 售后跟踪:对售出的商品进行售后跟踪,了解顾客使用状况和反馈,提供个性化建议。
七、电子商务和线下店铺结合1. 搭建电商平台:建立网上店铺,增加销售渠道,提高品牌宣扬效果。
2. 线上与线下互动:线上线下宣扬与销售相结合,通过线下店铺推广线上店铺,线上店铺推广线下店铺。
3. 整合供应链:线上线下库存整合,实现快速配送和统一管理,提高运营效率。
八、数据分析与持续改进1. 数据分析:通过对销售数据、顾客反馈和竞争对手情报的分析,准时了解市场动态,调整经营策略。
做服装店经营技巧和方法
做服装店经营技巧和方法做服装店经营技巧和方法1. 店面装修与陈列一个吸引顾客的店面装修和精心设计的陈列方式是吸引顾客的首要任务。
合适的色彩和灯光能够为顾客创造舒适的购物环境。
此外,合理布局和吸引人的产品展示方式能够引导顾客流线,提高销售额。
2. 产品选择与定位在选择产品时,要了解目标顾客的需求和喜好,根据不同季节和流行趋势进行合理的品类选择。
同时,要结合店铺的定位和风格,打造独特的产品线,提高顾客忠诚度。
3. 进货与库存管理做好进货与库存管理是保证店铺正常运营的关键。
要根据销售数据和市场需求,合理进行进货计划。
同时,要进行定期的库存清查和调剂,确保货品的新鲜度和流通性。
4. 价格策略与促销活动制定合理的价格策略是增加销售额和利润的重要手段。
要根据产品的定位和特点,进行市场调研和竞争分析,将价格定位合理地设置在顾客购买力范围内。
此外,可以通过不同形式的促销活动吸引顾客,提高销售额,如打折、满减、赠品等。
5. 顾客服务与沟通提供良好的顾客服务和积极主动的沟通是吸引和保留顾客的关键。
要培养员工良好的服务意识,提供个性化服务,关注顾客需求与反馈,及时解决问题。
同时,可以通过社交媒体等渠道与顾客建立互动,增加顾客黏性。
6. 品牌建设与推广品牌建设是提升企业竞争力和市场占有率的重要手段。
要根据店铺定位和特点,打造独特的品牌形象和风格。
可以通过广告宣传、线上推广和合作推广等方式提升品牌知名度和影响力。
7. 数据分析与管理进行销售数据的分析和管理是了解市场需求和经营状况的重要手段。
要建立完善的数据管理系统,及时收集和整理销售数据、顾客反馈等信息。
通过数据分析,找出问题并进行改进,提高市场竞争能力。
8. 团队建设与培养一个高效的团队是保证店铺正常运营和发展的重要因素。
要重视员工培训和激励,建立良好的工作氛围和团队精神。
同时,要根据员工的能力和特长进行职责分工,提高团队合作效率。
9. 网店拓展与线上销售在互联网时代,开设网店并拓展线上销售是提升业绩和扩大市场的重要途径。
服装店管理的七大技巧
服装店管理的七大技巧管理员工也需要技巧,下面我来给大家介绍服装店管理的七大技巧,欢迎阅读参考!服装店管理的七大技巧一、打造形象,贩卖美丽店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。
美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。
一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了,形象不存在了,也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!二、克服恐惧,用心会好店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了,往往很多人害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。
这个时候,我们需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
三、深入基层,努力经营很多老板在店刚开业的时候,尚能在店内工作,当一切步入正轨后,老板也会随之松懈。
您一定要警惕这种情况的发生!因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力工作呢?这是个言传身教的问题。
您不指导经营,不深入基层,怎能了解顾客需求,探知顾客的喜好呢!又怎能获得令人满意的业绩呢?整个店铺的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个店铺与员工的努力程度。
对于服装店的管理方法
对于服装店的管理方法服装店的经营管理是一个涉及多个方面的复杂过程。
从库存管理到客户服务,每一个环节都需要精心设计和维护。
以下是一些关键的管理策略,可以帮助服装店运营更加高效和有利可图:1. 库存管理:采购策略:根据销售数据、季节变化和流行趋势,智能采购。
不断更新库存,避免陈旧货物积压。
库存跟踪:使用库存管理软件跟踪存货,了解哪些款式或尺码的商品最畅销,从而作出明智的补货决策。
防损措施:实施有效的防盗系统和损耗控制策略,减少因盗窃或破损造成的损失。
2. 员工管理:专业培训:员工应接受有关客户服务、商品知识、店铺政策和销售技巧的全面培训。
激励计划:通过奖励和认可计划激励员工,提高工作积极性和销售业绩。
灵活排班:合理安排工作时间表,确保在高峰时间有足够的员工提供服务。
3. 客户服务:个性化体验:提供专业的购物建议,根据客户的个人品味和需求进行引导。
忠诚计划:建立会员或积分系统,为回头客提供折扣和专享服务。
高效退换货政策:简化退换货流程,提高客户满意度。
4. 营销与促销:多渠道营销:结合线上线下营销策略,使用社交媒体、电子邮件、实体广告等手段宣传。
时尚活动:组织时尚秀、新品发布会或其他主题活动,吸引潜在客户并增强品牌形象。
定期促销:通过季节性销售、打折、优惠券或套餐促销,刺激购买意愿。
5. 店铺布局与视觉陈列:吸引人的店面设计:店铺布局应便于客户浏览,试衣间应舒适宽敞。
创意视觉陈列:定期更新橱窗和内部陈列,展示新货和热销商品,创造引人入胜的购物氛围。
6. 财务健康:成本效益分析:定期评估运营成本,包括租金、工资、营销支出等,以确保盈利性。
预算规划:设定明确的财务目标和预算计划,确保业务的可持续性。
7. 市场分析与趋势预测:竞争对手分析:了解竞争对手的价格、产品和营销策略,相应调整自己的策略。
时尚趋势研究:保持对当前和未来时尚趋势的敏锐洞察,及时调整商品组合。
8. 线上集成:电子商务:如果可能,开设网店,通过线上平台拓宽客户群和销售渠道。
服装实体店的经营方法
服装实体店的经营方法
服装店铺想要经营好都有什么技巧?怎样才能增加店铺顾客的回头率?想必这些都是服装经销商们非常感兴趣的话题。
小编通过对经销商们在日常经营中发现的实用技巧进行搜集,得出了一些经营方法,今天便分享给所有的伙伴,希望大家能够汲取自己需要的信息,用到店铺经营实践中。
1、培养自己服装知识及搭配常识
服装店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。
顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。
2、注重店铺的服装摆放及宣传
店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有购买服装的需求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张且独特的搭配,目的是吸引人来看。
品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。
总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。
3、笼络人群中的领导者
大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让周围的人加速判断。
对这样的顾客要热情的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。
4、陪衬对比法
人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。
所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。
例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。
价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。
如何经营好服装店
如何经营好服装店经营一家服装店是一个艰巨而又充满挑战的任务。
在竞争激烈的市场中,只有通过正确的策略和管理方法,才能使服装店得到持续的成功。
下面是一些建议和技巧,帮助您经营好一家服装店。
1.定位和目标市场:首先,您需要明确您的服装店的定位和目标市场。
确定您的服装店是面向男装、女装、儿童装还是多样化的综合店铺。
然后,通过调查和分析您的目标市场,了解他们的需求、喜好和购买能力。
2.供应商:选择合适的供应商是经营服装店的关键。
您需要找到可靠的供应商,提供质量好、价格合理的服装。
与供应商建立长期的合作关系,以便您获得更好的价格和更及时的交货。
3.动态货品管理:追踪和管理库存是至关重要的,特别是在服装行业。
了解您的热销商品和滞销商品,根据需求调整货物的进货量。
及时跟进时尚潮流和流行趋势,确保您的店铺提供新鲜、时尚的服装。
4.提供优质的服务:顾客的满意度是经营成功的关键。
确保您的员工受过良好的培训,能够提供专业的意见和帮助。
为顾客提供舒适的购物环境,使他们感到轻松和愉快。
并提供适当的退换货政策,以增加顾客的信任和忠诚度。
5.建立品牌和市场推广:建立自己的品牌可以帮助您在市场上的竞争中脱颖而出。
通过选择独特的商品、创意的展示和专业的营销活动,塑造您的品牌的形象和价值。
利用社交媒体、广告和宣传来提高知名度,吸引更多潜在顾客。
6.管理财务和成本控制:管理好财务和成本控制是确保经营成功的关键。
制定预算和盈利计划,设置合理的售价,确保您的店铺盈利。
同时,注意节约成本,减少浪费,提高效率。
7.追求创新和不断学习:服装行业的市场变化非常快速,因此,不断追求创新和学习是非常重要的。
关注时尚趋势和消费者的需求变化,不断更新和调整您的产品线和经营策略。
与时俱进,才能保持竞争力。
8.网上销售:建立自己的网上销售渠道是一个不可忽视的发展机会。
通过电子商务平台来扩大您的市场和触及更多的潜在顾客。
提供方便的在线购物体验和及时的物流服务,以提高顾客的满意度。
个人服装店经营技巧和店员工管理技巧
个人服装店经营技巧和店员工管理技巧随着时尚行业的进步,个人服装店在市场中扮演着重要角色。
然而,如何有效经营个人服装店并管理好店员,是每个店主都面临的挑战。
下面将介绍一些,援助店主们取得成功。
一、个人服装店经营技巧1. 精准定位:了解目标市场是开设个人服装店的第一步。
选择一个具有特定人群需求的市场细分,并确保店内商品的种类和风格与目标顾客的需求相匹配。
对于年轻人群,店主可以提供时尚、潮流的款式;对于成熟人群,店主可以提供经典、优雅的款式。
通过精准定位,吸引目标顾客群体的关注。
2. 奇特品味:在市场上建立一个奇特的品牌形象是个人服装店的关键之一。
店主应该具备良好的时尚敏感度和品味,跟踪时尚潮流,精选款式和面料,并在店内营建奇特的氛围和风格。
通过奇特品味,个人服装店能够吸引更多的目标顾客并建立持久的客户干系。
3. 优质服务:个人服装店的服务体验是吸引顾客的关键之一。
店主应该培训店员具备良好的沟通技巧和专业对待顾客的能力。
店员应该主动援助顾客选择适合他们的服装款式,并提供个性化的建议。
此外,开设试衣间,并确保洁净度和私密性,也是提供优质服务的必要条件。
4. 有效营销:个人服装店在市场竞争中需要实行有效的营销策略。
店主可以利用社交媒体平台,如微博、微信和Instagram等,建立店铺的线上形象和品牌认知。
此外,店主还可以通过举办时装秀、参与时尚展览或与当地的时尚博主合作等方式增加店铺的曝光度,并吸引更多的顾客。
二、店员工管理技巧1. 培训与进步:个人服装店的店员是店铺的形象代表,店主应该定期提供培训和进步机会,使店员了解最新的时尚潮流、产品知识和销售技巧。
店主可以邀请专业人士或行业内专家进行培训,并鼓舞店员参与相关的行业展会和时尚研讨会,提升他们的专业素养。
2. 灵活的排班:个人服装店的销售活动可能与季节、时令和节日有关,店主要依据销售状况和需求制定灵活的排班规划。
合理的排班可以保证店员的工作乐观性和工作满足度,同时确保店铺在高峰期保持良好的服务水平。
服装店经营技巧和话术分享
服装店经营技巧和话术分享经营一家服装店需要掌握一些技巧和话术,以吸引顾客并增加销售量。
下面是一些经营服装店的技巧和话术分享。
一、技巧1.突出自己的特色:要在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要有独特的品牌特色。
可以选择一些特定的服装风格、主题或市场细分来建立自己的品牌形象,这样顾客会更容易记住你的店铺。
2.合理布局店面:店面的布局对顾客的购物体验有很大影响。
要确保商品陈列整齐有序,能清楚地展示各类商品的特点和优势。
同时,要合理利用空间,让顾客有足够的舒适感,并方便他们寻找所需的商品。
3.提供优质的服务:提供良好的客户服务是吸引和保留顾客的关键。
顾客进入店铺后,要保持友好的态度、提供专业的建议,并解答他们的疑问。
同时,店员应时刻保持整洁的仪容,提高形象和信任度。
4.定期更新商品:时尚行业变化迅速,所以要定期更新商品,以迎合市场的需求和顾客的口味。
可以通过参加时装展览、了解当地消费者的购物偏好、观察竞争对手的商品来获取相关信息,以做出更明智的进货决策。
5.使用营销策略:营销策略对于扩大销售量至关重要。
可以利用市场营销活动、促销打折、会员制度等方式吸引顾客,并提高他们的购买欲望和忠诚度。
此外,还可以通过社交媒体、网站和广告展示来提高品牌的知名度。
二、话术1.问候和关心:在顾客进店时,可以使用友好的问候语,比如“欢迎光临”或“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”。
并且在购物过程中,可以适当关心顾客的需求和想法,比如“这款衣服看起来很适合您,您觉得怎么样呢?”。
2.推销和演示:当顾客对件商品感兴趣时,可以适当地推销和演示其特点和优势,例如“这款衬衫是我们本季的新品,它采用的是高品质的面料,手感非常舒适,您穿上会非常合适。
”3.提供专业建议:顾客有时对选购服装有疑问,可以利用自己的专业知识给予他们建议,比如“您可以考虑选择尺码稍大一点的裤子,这样会更舒适一些。
”或“您可以搭配一条颜色鲜艳的围巾,这样整个造型会更加抢眼。
服装店经营100个技巧
服装店经营100个技巧1.注重市场研究,了解目标客户的需求和趋势。
2.保持店面整洁有序,给顾客良好的购物环境。
3.与时俱进,跟随时尚潮流并及时调整产品种类和款式。
4.建立良好的供应链和关系,确保货源的稳定性和质量。
5.提供个性化的购物体验和服务,根据顾客需求提供定制化的服装。
6.培养和管理一支高效的销售团队,提供专业的销售建议和帮助。
7.运用充满创意和吸引力的陈列方法,突出商品特点。
8.定期组织促销活动,吸引顾客并增加销售额。
9.建立客户数据库,并保持良好的客户关系管理。
10.定期分析业绩和销售数据,优化经营策略。
11.积极参与社交媒体,扩大品牌知名度。
12.与其他相关行业合作,开展跨界联合促销活动。
13.合理定价,确保良好的利润率和竞争力。
14.预测季节销售和节假日促销需求,提前备货。
15.建立品牌形象,注重商标和标识的设计和宣传。
16.不断改进产品和品质,提供高质量的服装。
17.建立可持续发展的经营理念和战略。
18.培养忠诚的顾客群体,提供会员制度和优惠活动。
19.考虑开展线上销售,拓宽销售渠道。
21.培养销售人员的沟通技巧和销售技巧。
22.注意库存管理,避免过多或过少的存货。
23.增加与顾客的互动,提供试衣间或换装服务。
24.定期进行商品陈列的调整和更新。
25.确保员工的培训和发展机会,提高他们的专业素质。
26.建立快速反馈机制,及时了解顾客的反馈和意见。
27.关注竞争对手的动态,及时采取应对措施。
28.不断提升品牌的知名度和影响力。
29.提供售后服务和保修政策,增加顾客的满意度。
30.参与本地社区和慈善活动,提高品牌形象。
31.建立良好的人际关系网,与其他服装店主互通有无。
32.多样化产品种类,满足不同顾客的需求。
33.追求创新,提供独特的服装设计和风格。
34.加强员工的团队合作意识和凝聚力。
35.为顾客提供适当的衣物搭配建议。
36.定期进行销售数据的分析和评估。
37.提供商务合作机会,与其他企业建立合作伙伴关系。
服装店经营技巧及管理方法
服装店经营技巧及管理方法服装店作为零售业的一种特殊形式,是我们日常生活中常见的一种商业形态。
而在如今激烈竞争的市场环境中,如何经营好一间服装店,是摆在每一位从业者面前的难题。
本文将探讨一些服装店经营技巧及管理方法,帮助从业者提高经营水平。
一、确定定位服装店的定位是经营成功的关键。
准确定位可以帮助店主更好地满足目标消费群体的需求,提升店面的知名度和竞争力。
首先,要明确自己所经营的服装风格,是否高端大气,或者定位于年轻时尚。
其次,要认清目标消费群体的特点,如年龄、职业、收入水平等。
通过针对目标群体的商品选择、店面装修和营销宣传,提升店面的吸引力和竞争力。
二、合理进货和管理库存进货是商业的第一步,对于服装店来说,合理的进货策略和库存管理至关重要。
首先,要根据市场需求和消费潮流定期调整进货品种和款式。
其次,要按照销售额和销售速度合理安排库存量,避免积压和断货现象的发生。
同时,要注重商品陈列和搭配,以吸引顾客的眼球,提升购买欲望。
三、店员的专业知识和服务态度店员是服装店的形象代言人,其专业知识和服务态度直接影响顾客的购买决策和店面的经营效果。
为此,店主应加强对店员的培训,提升其专业知识和沟通能力,使其能够更好地为顾客提供个性化的购物建议和服务。
并关注店员的着装和形象,使得他们能够展现出店面的风格和特色。
四、灵活的促销策略促销是商家吸引客流和提升销售额的重要手段。
对于服装店而言,灵活多样的促销策略能帮助店主吸引更多的顾客,促进销售。
例如,可以定期举办促销活动,如折扣销售、满赠活动、限时特价等。
同时,也可以通过多种渠道宣传促销信息,如线上社交平台和线下传单派发等。
五、积极拓展销售渠道除了传统的实体店销售渠道,如今互联网的发展为服装店提供了更广阔的销售渠道。
店主可以考虑开设线上销售平台或合作平台,将商品推送给更多的潜在顾客。
同时,还可以选择与其他相关行业合作,如美妆店、饰品店等,进行联合促销,共同吸引客流和提升销售额。
服装店经营管理技巧
服装店经营管理技巧:一、采购技巧1、招标采购--选择能提供最有利供货条件的供应商为合作伙伴2、询价采购--对几个供货商(通常至少三家)的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。
3、谈判采购(1)谈判前的商务调研--包括商品名称与规格、商品价格与付款方式、主要供应商(3家以上)的供货条件、供应商的情况等(2)制订谈判策略合理配置谈判成员--做到知识互补、性格互补、角色互补(黑脸与白脸)制订谈判议程与选择谈判场所(3)报价、还价策略确立起点、界点、争取点、以作报价的基础报价的先后次序(当对方精明,已方不了解行情时,宜后报价;反之,宜先报价)报价要果断.报价不附加解释,除非对方询问(4 )僵持策略|比耐心使用威胁手段转移对方期待,将对方期待拉向自己的目标不要表示出强烈的达成协议的期望(5 )让步策略让步要让对方认为再也不能让步了要善于掩饰让步的真实原因以让为进,寻找其他方面的利益(主要是价格及折扣、付款条件、退货等)(6)签约4、集中采购一一集中采购(包括一次性集中采购与累积集中采购)可以有效地增强企业的侃价能力,获得较有利的采购条件二、价格定位的依据与如何进行价格定位1、价格定位的依据:(1)订价的目标:以扩大市场份额为目标,宜采用较低的价格以质量领先或主要经营高档品牌服装,宜定较高的价格以规避竞争为目标,宜采用随行就市的定价方式以渡过企业经营困境,宜采用成本定价(一般高于可变成本)的方式(2)市场需求即消费者对价格的接受程度,市场需求决定了定价的上限,一般而言,服装产品的定价就以(3)企业经营的成本企业经营的总成本分为变动成本与固定成本,服装店的固定成本主要是店内设备的投资与房产的投资(或房租),总固定成本与产品的销量无关,但单位固定成本与产品的销量成反比。
服装店的可变成本主要表现为服装的采购成本、员工的工资、水电费等。
产品的可变成本决定了产品价格的底限,当企业处于经营困境时,价格可以定于固定成本之下,可变成之上,以求清除库存,加快自己回笼,渡过困难时期。
服装店铺管理十个技巧
服装店铺管理十个技巧服装店铺管理十个技巧在今天的竞争激烈的零售市场中,要想在服装行业中取得成功,店铺管理技巧至关重要。
无论你是开一家小型的时尚精品店还是一家大型连锁服装商店,以下十个技巧将帮助你有效地管理你的店铺,吸引顾客并增加销售额。
1. 了解你的目标群体要成功经营一家服装店铺,了解你的目标群体是至关重要的。
通过市场调研和顾客反馈了解他们的喜好、购买习惯和预算,以确定你的店铺的定位和产品组合。
这样你才能提供他们所需要的商品,满足他们的需求。
2. 设计吸引人的陈列一个吸引人的陈列能够吸引顾客的注意力,增加购买欲望。
通过合理布置商品、使用适当的照明和装饰品,可以创造出令人愉悦的购物环境。
考虑季节和节日的主题,以及顾客的个人需求,来不断更新你的陈列。
3. 培训热情友好的员工员工是店铺的重要组成部分。
培训你的员工关于产品知识、销售技巧和良好的客户服务是至关重要的。
他们应该能够提供帮助和建议,并尽力满足顾客的需求。
友好和热情的服务将使顾客对你的店铺留下良好的印象。
4. 提供多样化的付款方式顾客希望能选择多样化的付款方式。
提供各种支付方式如现金、信用卡、储值卡和移动支付等将使购物更便捷,提高购买率。
确保你的POS 系统高效稳定,以便顺利完成交易,并保护顾客的个人信息。
5. 保持货品的适度库存库存管理对服装店铺至关重要。
保持货品的适度库存,既能够满足顾客的需求,又能够减少存储成本和过期商品的损失。
通过合理的采购计划和库存管理系统,确保你能够及时补充热销商品,避免缺货或滞销。
6. 利用社交媒体和在线平台在当今数字化时代,利用社交媒体和在线平台是有效推广和销售的重要手段。
通过创建一个有吸引力的网站和社交媒体账号,你可以与现有和潜在顾客建立联系,并分享最新的产品、促销活动和时尚资讯。
7. 建立合作伙伴关系与其他品牌、设计师、博主和相关企业建立合作伙伴关系是一种有效的营销策略。
与其他企业合作举办时尚活动、推出联名款式或提供优惠,可以扩大你的品牌知名度并吸引新的客户群体。
个人服装店经营技巧和店员工管理方法
个人服装店经营技巧和店员工管理方法个人服装店经营技巧和店员工管理方法随着人们生活水平的提高,个人服装店在市场中的竞争日益激烈。
要保持良好的经营状况,提升店员的工作素质和管理水平至关重要。
下面将分享一些个人服装店经营技巧和店员工管理方法。
一、个人服装店经营技巧1. 了解目标客户群体:个人服装店的经营成功与否与目标客户群体的需求密切相关。
通过深入了解目标客户的年龄、性别、职业、消费习惯等特征,可以更好地把握市场需求,提供更合适的商品和服务。
2. 良好的商品选择和采购:个人服装店的商品选择和采购是经营成功的关键。
要根据目标客户的需求和流行趋势选择商品,并与供应商建立良好的合作关系,确保商品的质量和售后服务。
3. 整洁有序的店面陈列:个人服装店的店面陈列对顾客的第一印象有着重要的影响。
要注意店面的整洁有序,合理陈列商品,突出特色和品牌形象,创造舒适的购物环境。
4. 有效的促销活动:促销活动是吸引顾客的重要手段。
可以通过打折活动、满减优惠、购物礼券等方式吸引顾客消费,并通过各种渠道进行宣传,提高店铺的知名度和美誉度。
5. 定期销售数据分析和调整:个人服装店经营过程中需要不断进行销售数据分析,了解商品的销售情况和客户需求的变化,及时调整经营策略和商品结构,以提高销售效益。
二、店员工管理方法1. 培训和激励员工:个人服装店的员工是店面形象的代表,他们的工作能力和态度直接影响着服务质量和销售业绩。
因此,要对员工进行专业培训,提高他们的产品知识和销售技巧。
同时,要通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工的积极性和工作热情。
2. 建立良好的内部沟通渠道:个人服装店的员工多为年轻人,他们的思维活跃,渴望与管理层进行积极的沟通和交流。
要建立良好的内部沟通渠道,倾听员工的意见和建议,及时解决问题和改进工作流程。
3. 灵活考勤和排班制度:个人服装店的工作时间一般较为灵活,要根据员工的个人情况和店铺需求制定合理的考勤和排班制度,保证员工的工作积极性和工作效率。
服装店经营技巧和管理方法
服装店经营技巧和管理方法服装店经营技巧和管理方法导言服装店是一个充满竞争的市场,要成功经营一家服装店,需要具备一定的经营技巧和管理方法。
本文将深入探讨如何在服装店经营过程中寻找成功的方法,并提供一些实用的经验。
一、精确的市场定位首先,要经营一家成功的服装店,必须确定你的市场定位。
你要决定你的目标消费者群体是谁,他们的年龄、性别、职业、喜好等信息。
通过市场调研,了解你的目标消费者的需求和购买习惯是至关重要的,这样才能更好地满足他们的需求。
二、选址与装修选址对于服装店来说非常重要,需要选择一个交通便利、人流量大的地方。
同时,店铺内部的装修也需要注重,要符合目标消费者的喜好,营造出舒适、时尚的氛围,以吸引更多的顾客。
三、货品采购货品采购是服装店经营的核心环节之一。
要了解前沿时尚趋势,熟悉各大服装品牌以及他们的特点和定位,注意根据市场需求以及自身的定位选择适合的货品。
与供应商密切沟通,保持良好的合作关系,确保货源的稳定性和品质。
四、合理的定价策略定价是一个让顾客满意的同时又能保证利润的难题。
要根据成本、市场需求、竞争对手等因素综合考虑制定合理的定价策略。
可以采用阶梯定价、促销策略等方法来吸引顾客购买,同时要注重售后服务,提供优质的售后服务,赢得顾客的忠诚度。
五、聘请专业人员拥有一支专业的团队对于服装店的经营至关重要。
需要聘请一些懂行的销售人员,他们要有良好的销售技巧和对时尚潮流的敏感度,能够为顾客提供专业的意见和建议,同时还要具备良好的服务意识,能够给顾客留下好的购物体验。
六、有效的促销活动通过有效的促销活动来吸引和留住顾客是一个常用的经营手段。
可以通过举办时装秀、推出折扣优惠、参与社区活动等方式来提升店铺的知名度和吸引力,增加顾客的转化率。
七、建立完善的库存管理系统库存管理是服装店经营过程中一个非常重要的环节。
要建立起一个科学合理的库存管理系统,合理预估需求,避免过度或者缺货。
同时要及时调整库存结构,合理安排销售季节的进货计划,避免过多的积压。
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服装店经营管理技巧:
一、采购技巧
1、招标采购--选择能提供最有利供货条件的供应商为合作伙伴
2、询价采购--对几个供货商(通常至少三家)的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。
3、谈判采购
(1)谈判前的商务调研--包括商品名称与规格、商品价格与付款方式、主要供应商(3家以上)的供货条件、供应商的情况等
(2)制订谈判策略
·合理配置谈判成员--做到知识互补、性格互补、角色互补(黑脸与白脸)
·制订谈判议程与选择谈判场所
(3)报价、还价策略
·确立起点、界点、争取点、以作报价的基础
·报价的先后次序(当对方精明,已方不了解行情时,宜后报价;反之,宜先报价)
·报价要果断
·报价不附加解释,除非对方询问
(4)僵持策略
·比耐心
·使用威胁手段
·转移对方期待,将对方期待拉向自己的目标
·不要表示出强烈的达成协议的期望
(5)让步策略
·让步要让对方认为再也不能让步了
·要善于掩饰让步的真实原因
·以让为进,寻找其他方面的利益(主要是价格及折扣、付款条件、退货等)
(6)签约
4、集中采购--集中采购(包括一次性集中采购与累积集中采购)可以有效地增强企业的侃价能力,获得较有利的采购条件
二、价格定位的依据与如何进行价格定位
1、价格定位的依据:
(1)订价的目标:
·以扩大市场份额为目标,宜采用较低的价格
·以质量领先或主要经营高档品牌服装,宜定较高的价格
·以规避竞争为目标,宜采用随行就市的定价方式
·以渡过企业经营困境,宜采用成本定价(一般高于可变成本)的方式
(2)市场需求
即消费者对价格的接受程度,市场需求决定了定价的上限,一般而言,服装产品的定价就以企业所能获得最大利润为准,而非最高利润率,否则顾客采购量不足会影响企业的利润。
(3)企业经营的成本
企业经营的总成本分为变动成本与固定成本,服装店的固定成本主要是店内设备的投资与房产的投资(或房租),总固定成本与产品的销量无关,但单位固定成本与产品的销量成反比。
服装店的可变成本主要表现为服装的采购成本、员工的工资、水电费等。
产品的可变成本决定了产品价格的底限,当企业处于经营困境时,价格可以定于固定成本之下,可变成之上,以求清除库存,加快自己回笼,渡过困难时期。
(4)国家有关政策或生产企业的特点要求
2、定价方法:
(1)心理定价法
·取脂定价(即高价)--利用顾客的求新心理:主要针对那些吸引消费者的新品
·渗透定价(即低价)--利用顾客的求廉心理:通过薄利多销来实现企业的利润
·声望定价(即高价)--利用顾客的求名心理:主要针对那些知名品牌的服装
·零数定价--利用顾客的求准心理
(2)成本定价
·成本加成定价
·目标利润订价
·变动成本订价
(3)折扣定价
·数量折扣
·现金折扣
·季节折扣
(4)促销定价
·招徕订价--通过几款特价服装来吸引顾客,带动其他商品的销售
·特殊事件定价--如店庆、节假日等
(5)产品组合订价--如衬衫与裤子一起卖比单件卖要实惠,以鼓励顾客多买产品
(6)价值感知订价--在顾客估计价格的基础上进行定价
三、店长(主管)的条件与职责
1、店长应具备的条件:
(1)身体素质方面:30-35岁左右年轻力壮者,能够承受长期疲劳与满负荷紧张工作的压力
(2)品格方面:要具备优秀的品格,能够成为下属的榜样,能使下属产生敬重感
(3)性格方面
·拥有积极的性格:不畏挑战,碰到任何情况都应积极去处理
·拥有忍耐力
·拥有明朗的性格
·拥有包容力:对下属的失误即要批评,更需要教育
(4)技能方面
拥有良好的商品销售技能
拥有对消费者心理的敏锐把握能力
拥有良好的处理人际关系的能力
拥有教导下属的能力
拥有良好的信息分析能力
(5)学识方面;最好具有丰富的学识
能够洞察服装市场的消费动向
能够了解服装搭配、面料等专业知识
具有销售管理方面的知识
有一定的法律知识
四、如何选择营业员
1、性别与年龄(针对女装店):18—30岁左右的年轻女性,具有一定的素养和气质,能够了解女装的最新潮流
2、个性:应具有开朗、自信等性格,能够接受新事物,同时又比较稳健、精力充沛、待人友好等特征
3、知识和技能:营业员具有一定的文化水平,能够快速掌握服装的相关技术知识,能够对顾客技术方面的询问和要求应对自如
4、经历标准:最好是从事过服装销售工作的类似经历
五、如何突破有经营状态与提升经营业绩
1、进行商品促销:以促销商品或特价品的方式,增加顾客数量,提高销售额
2、拜访主要客户:提高客户对本店的认识与信任,这对提升业绩大有帮助
3、拓展目标市场:在未涉及的区域开新店,或增加(调整)产品种类以满足新顾客的需要
4、提升服务水平
5、加强成本控制
6、调整奖惩机制以激发员工的工作激情
六、如何建立与客户(或供应商)的长期的合作关系
1、与供应商建立长期合作关系的方法:
确立主供应商:变小为大,变零散采购为集中采购。
在主供应商处,采购量应占总量的70%-80%,在次供应商处采购量占到总量的20%-30%。
积极与供应商沟通
主动、准时履行有关付款约定
做好产品销售的信息反馈工作
主动配合供应商的新品推广计划
视供应商为合作伙伴来完善采购机制
2、与客户(主要是零售商)建立长期合作关系的方法:
准确识别顾客:“20/80”原则在识别顾客中是比较有效的,企业应该能够有效把握那些能够为企业带来80%利润却只占总客户数20%的那部分客户的实际需要。
优先保证重点客户的货源充足
设法树立商誉
新产品的试销应首先在重点客户之间进行
充分关注重点客户的促销活动及其它商业活动,并及时给予支援或协助定期展开对重点客户的拜访工作
对重点客户制定适当的奖励政策。