2019年市住房保障局工作总结

2019年市住房保障局工作总结市住房保障局工作总结【一】今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府的总体要求和重点工作部署，全面贯彻落实xx大精神，积极转变作风，创新工作思路，打造阳光透明的服务环境，努力实现便民服务的规范化、标准化，不断提升房管服务的能力和水平。

现将20××年工作情况汇报如下：一、加强政风行风建设，不断优化发展环境政风行风建设的好坏关系党和政府在人民群众中的形象,我局党委一班人高度重视政风行风建设，将其作为一项重要工作常抓不懈。

一是整顿作风纪律。

今年，我局相继开展了“窗口规范化服务建设月”、“服务创新月”和“房管宣传月”等主题活动，通过实现窗口服务的规范化、标准化和服务举措的创新，真正将行风建设工作落到实处。

实行服务大厅科长带班制，6个业务科负责人轮流带班，对服务大厅工作情况进行检查督促，及时妥善处理群众反映的问题。

10月份，针对服务过程中反映出的问题，我局专门调整了房管服务中心班子成员，加强了监督检查，窗口的服务质量得到有效提升。

二是加强社会监督。

我们分别于3月、6月、11月通过召开座谈会、发放《致社会监督员的一封信》等措施，征求社会监督员对房管工作的意见建议，对征求到的业务办理窗口较少、合理使用维修基金等问题，及时作了整改。

7月份，我局按照区委工作安排，积极开展了“转作风、抓落实、促发展”大讨论大调研活动，通过各种形式征求到意见建议11条，都及时做了整改。

三是强化内部管理。

完善局《进一步加强作风纪律建设的规定》、《考勤制度》、《绩效工资考核办法》等，并抓好落实，注重跟踪问效，使个人表现、工作业绩与工资挂钩，真正形成“按制度办事、靠制度管人”的长效工作机制。

四是发挥正面典型引领作用。

局党委每年“七一”在全局范围内评选“先进基层党支部”、“党员先锋岗”、“优秀共产党员”等;年底评选“先进单位”和“先进个人”，通过民主评选，树立榜样，在全局营造良好的政风行风环境。

二、全力做好民生工作，扎扎实实为民办好事、办实事按照区委区政府的要求，我局坚持把为民办实事作为改善民生的重要举措，以住房保障和房屋维修等民生工作为重点，扎扎实实为群众办好事、办实事。

1、着力提高住房保障水平，努力实现“应保尽保”。

住房保障是党和政府的一项重要惠民政策。

工作中我们始终坚持公开、公平、公正的原则，随受理、随上报、随发放，努力做到应保尽保。

截至目前，共受理审核合格廉租住房租金补贴844户，发放租金补贴346.5万元。

受理实物配租290户，上报市局审核通过发放资格证275户。

受理公共租赁住房家庭户1495户，单位户786户。

上报市局审核通过并发放资格证1518户，发放西蒋峪两室一厅选房通知书106份。

“双困”家庭人均住房使用面积平均提高了16.60平方米，惠及到1856人。

2、加大维修资金投入，确保辖区群众居住安全。

目前我局承担近30万平米直管公房的管理维修，60%是平房和简易楼，地处经二路、共青团路等低洼地段，且房屋年久老化。

为确保辖区群众住房安全，年初我局组织人员进行排查，建立了危旧房屋档案和维修计划。

截至目前，投入维修费用355.6万元，维修面积4.5万平米。

其中完成大修4300平米，投入资金86万元;翻建400平米，投入资金54.1万元;sbs 楼顶漏雨维修3.23万平米，投入资金113万;综合维修8000平米，投入资金102.5万元，有效确保了辖区直管公房和群众的居住安全。

3、提高权属登记水平，为群众提供优质快捷的服务。

房屋权属登记工作政策性强，涉及群众切身利益，我们注重在不断提高权属登记规范化管理水平上下功夫。

在认真执行首问负责制等“五项制度”的同时，将初审上报时间由原来的5个工作日缩短到2个工作日，为辖区群众办理房产手续提供了便利。

今年1-11月份，共接听咨询电话10660次，接待办事群众6.5万人次，办理房屋登记业务19828件。

4、做好直管公房管理，确保国有资产保值增值。

我区直管公房实际建筑面积29.4万平米，我们建立了完善的资产变动和变更台账，严格按照规定的程序和时限办理各项业务手续，加大租金收缴力度和违法行为的查处力度，保证了国有资产的保值增值。

1-11月份，共计收取房租991万元，审批办理置换手续141份，审批办理协议租金363份。

受理直管公房房改申报164户，测绘评估149户，计价输入微机145户，报登记中心打证150户，单位自管房报证共917户，确保了房改工作有序进行。

5、加强物业监督指导，努力营造和谐融洽的居住环境。

积极参加辖区街道办事处组织的物业联席会议，不断规范辖区物管企业服务行为，配合辖区街道办事处协调物业小区业主、业委会与物管企业关系，监督物管企业提高服务质量。

截至目前，共受理12345市、区两级投诉件4700余件，其中有效投诉500余件，电话投诉、咨询等810余次。

完成企业物业服务合同备案82件、业委会备案11件、物管区域划分14处。

妥善处理中南名邸小区多名业主家中钢化玻璃破损上访事件、鲁能领秀城c区业主维权上访事件等，促进了物业服务行业健康发展。

市住房保障局工作总结【二】住房保障工作局创先争优活动总结自开展“创先争优”活动以来，工作局党支部充分借鉴深入学习实践科学发展观活动的成功经验，采取有力措施，在支部党员中开展“创先争优”活动。

目前，各项工作正扎实有序的逐步开展。

现将开展学习和工作情况小结如下:一、活动开展基本情况(一)加强组织领导，层层宣传发动。

根据活动要求，及时召开支部动员大会，对创先争优活动进行动员，成立了由支部书记任组长的活动领导小组,同时制作大型宣传海报，生动地向干部群众进行宣传。

我科室在为活动提供坚实的组织保障的同时，上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好氛围。

(二)制定活动方案，精心设置载体。

按照建设服务型党组织、建设奉献型党员队伍的指导思想,结合我所实际,在广泛征求所党员群众意见和建议的基础上,制定出以“团结、廉政、实干”为主题的《住房保障工作局创先争优活动实施方案》，方案对党支部和党员参加活动提出了明确目标和具体要求。

党支部从实际出发，精心设计组织了务实管用的活动载体。

1、采取集中学习、分组讨论、个人自学等形式，学习局党委、所支部的创先争优活动实施方案,使全体党员明白活动的主题和践行的方向。

2、成立了以支部书记为队长的党员志愿服务队并制定了相关月服务计划。

通过开展党员志愿服务活动、党员先锋岗服务，进一步转变了支部党员的工作作风，增强了支部党员为民服务的意识。

3、制定支部《党员公开承诺活动方案》，开展了“党员公开承诺”活动。

承诺活动的开展，大大提高了支部党员自觉服务社会、服务群众的意识。

通过上述学习活动和践行工作的有效开展,形成了争先主题突出、创新特色鲜明的良好局面，使我所党支部创先争优活动取得了实实在在的效果。

二、存在的主要问题1、由于创先争优活动开展周期长、范围广、任务重,个别党员无法按时参加所支部组织的集中学习。

2、由于我支部党员工作繁重，支部将学习材料送发他们进行自学，造成学习上、管理上的真空。

三、下步计划创先争优活动即将进入全面争创,扎实推进阶段,为进一步提高党员的思想认识,把活动开展和推进工作紧密结合起来,防止出现麻痹松动、流于形式、走过场等问题,确保活动顺利开展，我所党支部下一步将抓好以下方面的工作:1、正确处理好工学矛盾，对外出施工无法正常参加学习的党员和退休党员，我党支部将利用雨天或施工量较少的时间，对他们进行集中或上门补课，使之与支部其他党员一样共同学习共同进步，努力使其按所创先争优活动的标准来要求和规范自己。

2、重点抓住下半年节日多的特点,抓好以“团结、廉政、实干”为主题的教育活动,采取学习党史、领导干部讲话等形式,对党员再进行党性教育。

3、开展撰写分析报告、党员评议等活动,召开党员会议、不同层次的座谈会,开展批评与自我批评,听取职工的意见,对存在的问题进行整改。

4、按照局党委的安排部署,结合我所当前的重点工作,扎扎实实地把活动推进深入,确保学习活动收到实效，工作任务得以完成。

市住房保障局工作总结【三】20xx年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《××省政府信息公开暂行办法》、《××市政府信息公开规定》的要求，立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，现根据《关于做好20xx年政府信息公开年度报告工作的通知》要求，将我局20xx年政府信息公开工作情况总结如下：一、政府信息公开工作的基本概况20xx年，我局按照“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各单位(处室)职责分工明确”的工作要求，把政府信息公开工作列入了重要议事日程，及时传达贯彻市里关于做好政府信息公开工作的文件精神，研究部署我局政府信息公开工作，并将政府信息公开工作纳入本部门绩效考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展。

二、主动公开政府信息情况20xx年度，我局共整理政府信息1415条，全文电子化100%，经保密审查后，通过各种途径进行公布。

其中，政务动态455条，占32.15%;商品房预售项目公示450条，占31.80%;专项工作26条，占1.83%;重点项目26条，占1.83%;公示公告250条，占17.66%;实事项目26条，占 1.83%;政策法规29条，占 2.04%;其他10.89%。

20xx 年，我局房管信息网政府信息公开专栏访问量为66.83万余次。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况从申请方式上看，目前我局受理依申请政府信息公开可分为××市房产档案馆窗口受理、网上(中国杭州政府门户网站及我局网站)在线申请、电子邮件以及信函、传真申请等多种申请方式。

20xx年，我局共受理政府信息公开申请295件，136件通过公开受理窗口当面提交，占总数的46.1%;30件通过网上申请，占总数的10.1%;1件通过传真申请，占总数的0.3%;126件通过信函申请，占总数的42.7%，1件通过其他形式申请，占总数的0.3%。

从申请内容看，主要仍集中在与民生关系密切的拆迁、物业等领域，其中，申请物业用房信息83件，占比28.13%;申请拆迁许可、拆迁裁决信息48件，占比16.27%;申请预售许可证信息9件，占比3.05%;申请房屋产权信息107件，占比36.27%;申请房改信息4件，占比1.35%，其余42件。

在已答复的295件依申请政府信息公开中，从公开形式来看，最终反馈结果为“可以公开”的131件，占总数的44.40%;“可以部分公开”的6件，占总数的 2.03%;“免予公开”143件，占总数的48.47%(其中：“信息不存在”13件;“非本部门掌握”9件;“申请内容不明确”34件;“不予公开”87件)，其余15件。