2011年工作总结1
2011年护理部上半年工作总结(1)
2011年上半年护理部工作总结2011年上半年护理部在院领导的领导下，结合医院“狠抓学科建设，争创三甲医院，体现公益性质，推进持续发展”的工作思路，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。
现将半年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动（一）制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解1、根据晋卫医政[2011] 35 号《2011年推广优质护理服务工作方案》的通知》精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。
并将山西省《医院实施优质护理服务考核评价细则》纳入2011年绩效考核评价标准。
2、3次派出33名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理服务示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理服务内涵。
3、5月份举办了优质护理服务相关知识竞赛活动，全院有24个科室组成22个代表队参加了此次竞赛活动。
通过该项活动，进一步强化了护理人员对开展优质护理服务示范工程活动意义的理解与专业知识的掌握，使护理人员在开展优质护理服务过程中，能把握工作实质，突出重点内容，注重工作实效，充分发挥护理工作在保障患者安全，促进患者康复等方面的重要作用。
（二）重点落实好五项工作1、深化病房小组责任制工作模式。
修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
2、全面落实护理职责。
（1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。
（2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。
2011年第一季度司法所工作总结
2011年第一季度司法所工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢领导的带领下，立即行动起来，现场办公，召开了调协会，不断地搓商，在依法解释买卖不破租赁的前提下，做到和平解决移交房产等相关事宜，说明法律在此基础上的重要性。
目前该案双方已诉至鼓楼区人民法院。
月26日下午4点左右家住五条巷51号203室84岁高龄的陆宗南在儿子陆海平的搀扶下的走进了社区，在他们断断续续的讲述下我们了解了事情的前因后果。
陆宗南和庞增敏在27年前组成了一个重组家庭，之前老夫妻两人非常恩爱。
可就在26号陆宗南住院一个月之后发现家回不了了，经过一再敲门，庞增敏婚前的儿子庞洪才隔着门讲锁是他换的，母亲不想见到陆宗南，不准他们进屋，于是他们找到了社区，希望社区来调解这件事。
社区书记和调解员第一时间上门了解情况，并把庞洪请到社区共同来解决此事。
从庞洪的叙述中我们得知：母亲得了帕金森综合症已有两年了，之前由于跟继父陆宗南处的不融洽已有一年没有上门。
两天前保姆小马突然找到他，说陆宗南现在生病在医院已经一个月了，陆海平要辞掉他，可是庞增敏每天要打四针，自己不放心，希望庞洪上门看看。
庞洪找到陆宗平要求把家里钥匙给他，让他住进去陪母亲，陆宗平不同意，庞洪就干脆把家里锁换了。
陆宗南当时非常激动，表示家是自己的，今天就一定要进门。
庞洪坚决的表示，造成这件事的后果是他们父子造成的，母亲说过不让陆宗南进门，自己会坚决维护母亲的意愿不让他进门。
由于双方的矛盾非常尖锐，社区在其中做的种种思想工作也起不到任何作用。
天气寒冷，加之陆老先生身体虚弱，我们建议陆海平暂时带父亲另找地方住两天，社区再上门做工作。
之后几天我们找到了另外一个当事人庞增敏，此事庞增敏思维已略有混乱，但是从她的言语中听出来她不希望陆宗南再进家门。
我们把庞增敏的意愿转达给了陆宗南，后来和陆海平一起商量先将陆宗南送进养老医院，等时间来冲淡一切，到时如果有缓和的机会时，我们再进行调解。
2011年度前厅部工作总结
2011年度房务前厅部工作总结2011年是忙碌的一年，也是收获颇丰的一年，我们见证了虹溪谷温泉假日酒店的每一步成长，在这一年里有我们的丰功伟绩，但也有做的不足的地方，现对本年度前厅部工作进行总结，具体如下：一、日常管理：1、完成员工招聘及岗位培训工作。
从8月5日第一批员工入职至10月24日酒店开业，短短两个半月时间内完成了员工招聘、培训工作，并快速进入营业状态。
2、规范各部门、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
由于前厅部为门面部门，给客人的第一印象直接影响客人对酒店的评价，部门一直以来重视对员工礼仪礼貌及标准服务用语的培训，在过去的半年中，未因服务引起过任何客人投诉，凡事贵在坚持，前厅部将继续加大培训、督导、检查方面的力度。
3、加大技能培训力度，提高对客服务标准。
从9月下旬西软系统培训至11月23日短短两个月时间内，完成了西软系统操作培训及华盛系统培训，并于11月23日配合工程部顺利完成华盛软件与西软软件的切换工作，在此期间未因系统原因引起过客人投诉，前厅部将继续加大对员工岗位技能的培训力度，以保证工作效率，提高对客服务标准。
4、完成部门营业物品采购工作。
在酒店开业之前，完成所有营业使用印刷品、营业单据、办公设备、营业设备的采购工作。
5、完成工程问题自检及上报。
在营业初期，对部门各营业区域存在的工程问题进行汇总、上报，并跟进解决进度，以保证达到营业状态。
同时多次配合集团工程部对一区大堂前厅部功能区域的规划提出可行性建议。
6、完成固定资产盘点，做好资产管理。
前厅部坚持每月进行固定资产部门自盘，并配合财务部完成年度固定资产盘点工作，无任何差异。
7、完成节日装饰，增加节日气氛。
在圣诞节前，根据营业区域特点，采购圣诞物品，并对2#及3#楼及接待台进行装饰布置，并对总机及前台接听电话标准进行更改，增加了酒店整体的节日气氛，在圣诞节结束后又将所有圣诞装饰物品回收，返还酒店一级库。
8、管理酒店各部门电话权限，进一步控制成本。
2011-2012年第一学期学校工作总结.doc
三口中心学校2011---2012年第一学期学校工作总结本学期，我校在区教育局和三口镇政府的正确领导和关心支持下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“质量立校、人才强校、教研兴校、和谐建校”的思想，团结协作，开拓创新，强化教育教学管理，深化教育教学改革，扎实推进教育教学工作，办好人民满意的教育，圆满的完成了各项工作任务。
现将一学期的主要工作总结如下：一、德育为首，育人为本，树立良好的学校形象。
1、每周一例会组织教师政治业务学习，把国家方针政策及时传达给每一个教师，切实做好全体师生员工的思想道德工作，学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法规，依法治校、依法从教。
2、加强行为规范教育。
贯彻实施《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等德育的基础性工作，注重养成教育过程，每天早晨各班值日生都在主动、积极地清扫校园，认真完成每天的两操活动。
3、全力打造德育工作队伍，通过理论学习、2011年12月14日与汤口中学联合举办班主任工作论谈等活动，不断加强班主任队伍建设。
扎实开展“文明班级”评选活动，办好黑板报、手抄报。
4、坚持学校、家庭与社会三结合，通过家长会、大家访等形式与学生家长建立经常性联系，及时交流情况，不但让家长了解到其子女在校的学习情况和行为习惯的养成情况，而且了解到学生在家庭的表现情况，因人制宜地指导家长正确地开展家庭教育，了解学生动向，认真听取家长对学校的意见和建议。
5、校务公开规范，进一步落实教育惠民政策。
认真贯彻执行《三口中心学校校务公开实施细则》，进一步规范校务公开的内容、形式，增强校务公开针对性、时效性，务求取得实效。
同时，充分发挥党支部、工会、教代会和家长、社会监督员的监督作用，积极推行民主监督与民主管理，促进学校规范化管理。
6、校站在对学生负责、对社会负责的政治高度，充分认识关爱农村留守儿童工作的重要性、紧迫性，实施“留守儿童关爱工程”，加强了对留守儿童的管理教育工作，使留守儿童把学校当成了自己的家。
南亨中心小学2010-2011学年度工作总结1
南亨中心小学2010－2011学年度工作总结本学年度，我校在上级党政和教体局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实党的教育方针，努力践行科学发展观。
一年来，我校坚持以人为本，不断加强学校管理，提高教学质量和办学水平，争创全县一流农村中心小学，少先队被评为县先进集体，上学期县抽考成绩列全县第7，圆满完成各项工作任务，在办人民满意教育的征程上又取得了新的成绩。
现将本学期工作总结如下：一、加强学校德育工作，提高师生思想道德素质。
1、加强学习，提高教师师德水平。
我校利用暑、寒假教师学习会及例会组织全体教师学习了“一个决定，五项工程”、《教师职业道德规范》、《中小学教师行为十不准》、《七个“严禁”》、《教育法》等法律法规，并结合学校实际制订了《南亨中心小学师德师风考核方案》。
通过学习和考评，进一步规范了教师的教学行为，提高了教师的师德水平。
同时学校还注重了加强对教师的职业道德教育和职业理想教育，引导教师树立了正确的教育观、价值观，增强了教书育人、以身立教的使命感、责任感，在学生、家长及社会上树立了良好的教师形象。
2、以活动为契机，提升教师综合素质。
在“创先争优”活动，我校每个党员都结合自己的工作岗位作出了公开承诺，接受监督，履行承诺，争做教学能手，起到了先锋模范作用。
在“发展提升大跨越”活动中，以“治庸、治懒、治散”为突破口，全体教师自我对照，结合各自的工作岗位同开展了自查自纠活动。
通过活动，全体教师的敬业精神、争先意识明显得到了加强，对学校各项工作的开展起到了有力的推动作用。
3、抓好“三风”建设。
根据县教体局加强“三风”建设为契机，成立了以校长为组长的“三风”建设领导小组，积极推进校风、教风、学风的建设。
在“三风”优良化建设中，我校以抓教风为突破口，通过签订师德责任状和开展青年教师“敬岗爱业”为主题的演讲比赛活动，组织教师学习师德标兵陈云根、刘鑫玉，优秀共产党员杨善洲先进事迹材料及撰写心得体会等形式，树立典型，不断引领，使全体教师的敬业精神得到了进一步加强，“三风”优良化建设取得了明显成效。
邓蓉荣2011年工作总结1
个人小结幸福蓝海财务部320123************ 邓蓉荣2011年在忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，做为会计出纳，我有自已的收获，现将全年的工作总结如下：一、全年工作情况1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月按时作好单位职工的薪金发放，按时给所有职工缴纳社保和公积金。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
4、认真做好每个月的凭证录入，月末配合会计主管做好结账工作。
5、每月十五号前填写税务申报表，依法纳税。
6、录入固定资产卡片，做好固定资产盘点工作。
7、完成财务负责人交待的其他工作。
二、心得体会出纳工作看似简单，做起来却难，很多事情还需要重新认识和体会，出纳是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3.出纳人员要恪守良好的职业道德。
4.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
5.很好的沟通能力。
特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
当然，在今后的工作中除了恪守以上的基本五点外，我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
三、工作中存在的问题和今后努力方向（一）学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题；（二）太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。
已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取，在新的一年里，我将：（一）深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题；（二）一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识；（三）增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。
2011年东沙镇成校双证制工作总结等(1)范文
2011年东沙镇成校“双证制”学历教育工作总结通过开展渔农民“双证制”教育培训工作，切实提高渔农村社区居民的文化和劳动素质，是当前舟山新区建设形势下成人教育的一个重要内容。
2011年，根据县教育局的指标，确定全年我镇培训双证制学员40名。
现将工作情况总结如下：一、认真做好招生工作。
为做好招生工作，我们加大宣传力度，深入基层，到田头、村头、船头、社区、企业、养殖场、专业户家中，进行调查摸底，发放招生简章，在全镇范围内大张旗鼓地宣传双证制学历教育的好处，同时大力宣传科技致富思想和科技致富的典型，不断提高渔农民科技意识，使科技培训和文化培训成为渔农民群众的自觉行动，动员更多的渔农民报名参加双证制学历培训。
据统计，年初我校制作并悬挂招生宣传横幅3条，印刷招生简章300份。
通过加强宣传调研，落实培训对象，顺利解决了生源问题，共招收双证制学员45人，超额完成招生任务。
二、保质保量完成“两证”培训。
为保质保量完成“双证制”教育培训工作，我们认真落实相关教材和相应办班经费，聘请县内名师作为文化课授课教师，聘请县职技校教师作为技能课教师，并建立完善教师职责、学员手册，签到点名、请假、值日等有关规章制度，还出台了奖罚制度。
对于刻苦学习、按时完成学习任务且成绩好的学员给以奖励，对认真教学的教师给以表彰奖励；对学习懒惰和经常缺课迟到的学员，以及教学不认真的教师，给予一定的处罚。
双证制学历教育班是否有生命力，关键还在于办学的质量。
所以在办学过程中，我们十分重视培训教学工作。
我们要求授课教师要按照省教育厅的有关课程设置、课时安排，合理安排课程教学计划，严格按教学计划进行教学。
加强教学研究，认真备课，上课深入浅出，生动形象，切实提高教学质量。
同时，要求学员充分发挥学习的主观能动性，加强自学，认真完成老师布置的作业。
对于技能培训，我们要求授课老师按照技能考证标准及行业主管部门的要求，科学制订技能培训课程计划，合理安排专业理论课与专业实训课的时间，依托有关企业、行业及兄弟学校，落实相应的设备，开展针对性的技能培训教学。
2011年7月初中德育工作总结1
以德立校质量强校本学期我校德育工作在坚持“以人为本、科研兴校、质量强校、品牌立校”的办学理念和坚持“构建人人讲团结的和谐校园，创设人人会学习的儒雅校园，建设人人爱健康的阳光校园，以弘扬和培育民族精神为核心，以基础文明行为的养成教育为抓手，不断增强德育工作的主动性和实效性，巩固和提高我校德育工作的整体水平，使我校的德育工作迈上了一个新台阶。
现简要总结如下：（一）以人为本，狠抓队伍建设，强化育人意识。
教育是培养人的千秋大业。
在全校范围内创设“全员育人”的氛围，树立人人都是德育工作者的观念。
全校教师要时时实践“好的班主任就是一个教育家”，“老师是学习的道德书籍”。
同时自觉地投入到德育实施中，采取行之有效的方法，坚持正面教育，有机渗透德育。
结合本学期学校工作重点，进一步抓好德育队伍建设，保证德育工作顺利开展，定期开展学校德育工作调研。
本学期继续实行政教处---年级组---班主任三级常规管理的制度，在原有的年级组长、班主任考核条例的基础上，结合学校实际情况，出台实施了新的《年级组长、班主任考核条例》，奖优罚劣，奖勤罚懒，拉大差距，充分调动了德育队伍的积极性；坚持每周一次的班主任例会制度，将布置工作与理论学习、班主任工作方法指导相结合，组织班主任学习德育工作中的新思想、新方法，使德育工作与时俱进；建立了班主任综合考评制度，记录班主任工作中的得与失，作为其工作考核、评优、晋升职称的依据，同时记录其成长的轨迹，帮助其不断完善，不断进步；加强对新班主任的培训，开展“老青帮带”活动；重视班主任工作经验的研讨与交流，组织班主任培训、学习。
通过多种形式的活动有力推动学校德育工作的开展，提高学校德育工作队伍的整体素质，增强工作能力，形成工作合力。
1.发挥学校推进考核小组的核心作用。
加强了德育工作领导，完善德育工作管理机制，由一名副校长负总责，政教处具体抓，实行政教处---年级组---班主任三级常规管理的制度，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。
2011年工作总结和2012年工作思路1
双沟镇2011年工作总结和2012年工作思路一、2011年工作总结在区教体局的正确领导下，通过全镇教师的共同努力，圆满完成了上级布置的各项工作。
现总结如下：1、课堂教学改革继续走在全区前列，等10人被评为课堂教学改革先进个人，朱老师获全国说课一等奖，杨老师获省综合实践活动优质课。
2、教学质量进一步提高。
今年在区一中、两中招生计划人数减少的情况下，区二中以上过线人数占全区第三名。
全镇小学各科彻底消除了零及格、零优秀。
各校综合指数差距逐步缩小。
镇中学、镇中心小学被区教体局评为教育教学先进单位。
全区课改研讨会、品德与社会优质课教师选拔赛、初中远程教育工作暨“班班通”应用研讨会先后在我镇成功举办。
在第六届中小学基本功大练兵、大比武中，中学荣获区团体第一名。
3、在6月份召开的全区教科研成果表彰会上，镇中心学校教科研成果全区第二，、镇中心小学、镇中学分别居同类学校第一、二、五名，全镇共获得4块教科研成果先进单位奖牌。
4、师德建设成绩突出。
2011年10月被区教体局评为师德建设先进单位，小学教师赵丹被评为市满意教师，陈湾小学教师安向阳荣获区师德演讲一等奖。
5、中国教育学会书法教育专业委员会举行的第四届教师三笔字大赛和第八届全国学生书画大赛活动中，全镇共有22名教师和14名学生的作品获得一等奖，双中心小学被评为全国“书画教育先进单位”。
6、湖北省第四届“长江杯”农村小学生英语口语大赛活动中，镇中心小学同学获三年级组冠军，双南小学王振浩、周晨曦分别获得五、六年级组二等奖。
7、襄阳市首届中小学生电脑作品制作竞赛，镇中心小学吴炫池的电子报《新芽》获小学组第一名，另有11位同学的作品获二等奖，5位同学的作品获三等奖。
8、后勤工作成效显著。
中学超市被评为“襄阳市放心超市”、双南小学被评为“襄阳市绿色生态校园”；小学被评为“襄州区后勤保障先进单位”；中学食堂、小学食堂被评为“襄州区放心食堂”；中心小学、中心小学被评为“襄州区绿色生态校园”。
白市镇小学2011—2012年度第一学期学校工作总结(12月)
白市镇小学2011年年度工作总结一年来，我校在上级教育主管部门和镇党委、政府的正确领导下，全面贯彻党的教育方针及政策、法规，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导，以科学发展观统领学校工作全局，在继承和发扬养成教育特色的基础上，依法办学、规范办学，立足工作实际，与时俱进，开拓创新，教育质量和办学效益成效显著，推进了学校教育教学工作又好又快发展，现将我校2011年度工作总结如下：一、基本情况我校为镇中心小学，所辖片级完小4所，村级完小3所，教学点7所。
共有教学班级71个，学生总数2150人，其中女生885人。
专任教师总数156人，其中小教高级94人，小教一级31人，小教二级3人，未评28人；中专中师学历层次71人，大专学历58人，本科学历26人。
总之，全镇小学部学校整体布局规范合理，学历层次、年龄结构逐步趋于合理。
二、工作开展情况（一）坚持以“三个代表”重要思想、“科学发展观”和“忠实践行宗旨，勤政廉政为民”为指导思想，认真开展“四帮四促”活动和“三个建设年”活动，努力打造学习型党组织。
（二）认真贯彻落实党和国家的教育方针，坚持“以人为本”，全面实施素质教育，与时俱进，切实加强学校内部管理工作，全面提高教学质量。
（三）加强教师队伍建设，不断提高教师政治思想道德素质和业务水平。
（四）大力加强校园文化建设和校园环境建设。
三、主要工作措施和取得的成绩一年来，在各级领导的亲切关怀和全体教师的辛勤工作下，我校认真贯彻执行教育方针，全面实施素质教育，与时俱进，不断夯实学校管理工作，学校的德育、教学、教研教改、“两基”、安全、校园建设、财务后勤、整脏治乱等各项工作取得了一定成效：（一）加强学校党建和内部管理工作，全面提高提高教师的思想道德素质和学校管理水平学校始终把教师思想道德建设放在首要位臵，通过抓好每周的政治理论学习和参加各形式的学习培训，充分发挥党员教师的先锋模范作用，以此来提升学校党建和学校内部管理水平。
2011年度上海市莘庄工业区社区教育实验工作总结(1)
2011年度上海市莘庄工业区社区教育实验工作总结上海市莘庄工业区于1995年8月5日经上海市人民政府批准为市级工业区，由闵行区直属管理，目前总规划面积为17.88平方公里。
至2011年底工业区户籍人口19293人，常住人口53501人。
至2008年底共有1195家单位，从业人员76716人，66%以上从业人员在外资企业工作。
一批国际著名跨国企业已纷纷进驻园区，其中世界500强企业47家，投资超1000万美元的102家。
莘庄工业区已形成信息产业、机电和汽车配件、生物医药、新型材料为主要产业的新兴工业区，并成为全国率先通过“质量、环境与健康安全”三认证的工业园区，未来将形成一个平板显示产业、航天科研产业、跨国公司投资中心、研发中心、分销中心集聚的都市型工业区。
上海市莘庄工业区在终身教育和终身学习服务体系建设背景下，面对全球经济一体化，产业、就业结构转型发展的现状，如何根据区域特点为园区居民和企事业单位员工提供更好的教育培训服务？2011年，以闵行区创建全国社区教育示范区和莘庄工业区被上海市学习型社会建设服务指导中心办公室批准为全市新一轮社区教育实验区为契机，以构建终身教育和终身学习服务体系为目标，以社区教育实验项目为抓手，从调查研究入手，通过在工业区社区学校、居委学习点、招商部和社保所等实地抽样，收集分析资料，在开展一定规模的社会问卷调查的同时，采用座谈、个别访谈、个案研究等方式，了解社区居民和园区企事业单位员工对学习的需求、动机、态度和行为特征，充分利用社区教育信息化网络，多方合作，整合园区内各类资源，搭建工业区社区教育服务平台，在社区学校课程管理和项目开发上，开展构建工业区终身教育和终身学习服务体系模式上的实践与探索，运用项目管理运作模式推进社区教育，构建工业区社区教育战略联盟，以满足园区内居民和企事业单位员工对教育培训的多元化需求。
在上海市学习型社会建设服务指导中心、闵行区文明办、教育局、社区学院等有关上级部门的指导下，工业区管委会从政策措施、设施配备、阵地打造、师资培育等方面进行了基础建设，以社区教育实验项目为抓手，在终身学习服务体系建设中加强社区教育实体化建设，推进工业区实验区的建设工作，使初次参加上海市社区教育实验的莘庄工业区在社区教育实验方面取得了一定的创建经验和成果。
2011年第一季度司法所工作总结
2011年第一季度司法所工作总结2011年第一季度司法所工作总结帮教安置工作申报了省级先进集体，人民调解案例获得区优秀案例一等奖，并在全区优秀人民调解案例大会上进行交流发言。
人民调解工作运行常态化。
本季度中有较多的重大节日，如元旦、春节、三八节等，街道人民调解委员会及时布署重大节假期间的社会矛盾纠纷的排查调处工作，同时针对出现的突发事件给予了积极的高度关注。
经过实地查看，儿童医院锅炉房的噪音确实对龚风阳有影响，而且，区环保局也曾经对锅炉房的噪音进行过检测，噪音超标，已经通知儿童医院限期整改。
关于赔偿一事，正在协调。
5.汉口路61号，穆斯林餐厅与周围居民的矛盾纠纷。
这起矛盾纠纷曾于1月14日召开过调解联席会议。
纠纷焦点是周围居民反映餐厅油烟大、门前污水常有，穆斯林餐厅也有过过激行为。
双方闹疆了，居民坚决要餐厅搬走。
6.随园大厦(共3栋大楼)、随园14号共计居民118户居民的生活用水是由随园大厦物业管理二次供水的，由于随园大厦物业管理公司处于亏损状态，至今已欠交了3个月的自来水公司的水费了，若持续下去，有停水的可能存在，势必造成118户居民的生活受到影响，存在群体事件的隐患。
1月19日上午，社区费安宁书记、街道倪主任、司法所安宗钊等人为此专门召开了协调会，社区将继续关注事态的发展。
该案主要是因原房主的房屋产权由秦淮区法院拍卖，新房主江苏怡华酒店董事长带人前去要房，在无人理睬的情况采取了过激行为，堵塞大门及电梯，严重影响酒店的正常经营，容易造成地区不稳，司法所人员在街道领导的带领下，立即行动起来，现场办公，召开了调协会，不断地搓商，在依法解释买卖不破租赁的前提下，做到和平解决移交房产等相关事宜，说明法律在此基础上的重要性。
目前该案双方已诉至鼓楼区人民法院。
三月份的矛盾集中在邻里之间的较多,以上下楼之间漏水、浸透为主，较重的矛盾有家庭成员之间的利益矛盾，主要还是因财产尤其是房产矛盾为突出，这方面当事人有些不遵守法律、有些对法律还是不懂，这更加需要在调解中，学会守法、学法和普法了。
2011年度走马镇民族中心学校工作总结1
工作总结—走马镇民族中心学校（2011年度）一年来，我们紧紧围绕争创人民满意教育，推进学校教育均衡发展这个主题，在地方党委政府及上级教育主管部门领导下，以人为本，着眼大局，团结班子，凝聚队伍，激励师生，融洽关系，争取支持，以务实创新的班子队伍定位发展，以县域一流的育人水准彰显发展，以亮美优质的育人环境推动发展，通过全局、全员、全程竭力谋求，全镇学校办学内涵进一步丰厚，规范化管理水平进一步提高，育人环境进一步亮美，育人质量整体明显回升，上中考重点线（一中线）112人，高分段（恩高线）33人，小考数学、语文等学科首次重返前茅，全镇教育呈现一种又好又快发展的火爆态势。
一、抓培训正行风，创新班子队伍定位发展办好学校关键靠职工，带好职工关键在校长。
职工、校长共同兴校的根本在务实创新，务实创新源于持续学习与严正作风。
基于这一认识，我们非常重视班子及职工队伍的素质培训与行风建设，注重在工作学习中渗透，更多地是以会代训，活动施训，集中系统地抓实了四个活动：一是暑期职工大集训。
组织职工集中学习全国教育工作会议精神，《国家中长期教育发展规划纲要（2010-2020）》教育政策法规等，广泛深入开展学习讨论，达到三明三添（明目标、思路、办法，添精神、斗志、干劲）。
二是教育行风重长建。
坚持开展行风建设，规范办学行为，规范作息、办班、教辅资料准入、收费、贫困生资格评审，抵制漂浮、虚假、徇私、体罚、打牌等不良苗头，以促进提高人民教师素质，创办人民满意教育。
三是学习实践科学发展观掀热潮。
了解熟知科学发展观，从放眼时局的视野看，不仅使职工较全面地聆听到新时期党的声音，更主要的是能振奋职工斗志，更新职工观念，提升理论水平，积淀政治素养，孕涵工作动力。
因此，作为一项工作安排，在全镇学校掀起学习实践科学发展观的热潮，听报告，开心得会，办宣传栏，做学习比记，有形有声有影有成效，党报党刊也人手一份。
四是校长培训常抓新。
坚持借开全镇校长会之际，对校长们有计划有准备地给予管理理论与业务培训，就如何当好一名合格校长、一名优秀校长，如何处理学校管理中的难题等，争鸣探讨，予以思维上的广泛指引，实践中的深入开掘。
LXS-2-1标2011年年度工作总结
新建兰新铁路第二双线兰州至西宁段站前工程LX-2-1标段年度总结中铁十八局兰新铁路甘青段（兰州）项目经理部2011年12月15日2011年年度工作总结一年来，在甘青公司和定西指挥部的正确领导下，在北京铁科院兰新铁路甘青段监理站的正确指导下，中铁十八局集团兰新铁路甘青段(兰州)项目经理部充分发挥领导班子的主导核心作用，坚持以工程质量为中心，以安全为重点，以进度为前提，以效益为平台，努力实现经济效益和社会效益和谐发展，充分调动全体员工的积极性和创造性，锐意进取，顽强拼搏，经过广大参建员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。
一、本年度工作总结我项目部承担着兰新铁路LXS-2-1标段20.8公里的施工任务，主要工程有9座桥梁、24座, 7座箱形桥，2座连续钢构大桥、9.48公里的路基。
2009年11月26日上场，2010年5月正式开工。
上场后及时完成临建工作，开工后狠抓工程进度，紧紧围绕公司年初下达的施工任务，克服征地拆迁缓慢、外部干扰大、多次变更变线，资金紧张等困难，适时开展施工大战，截止2011年12月14日，共完成产值 2.9亿，甘青公司下达任务为3.3亿，完成甘青公司年度计划的 88 %。
加强技术管理工作，落实技术责任制。
将全线分四个调度室，项目部委派技术负责人，对工程技术人员进行合理分工，做到各负其责，同时又做到相互配合，分工明确，根据技术管理制度要求，对工程重点部位和难点部位进行认真研究，拟定相应的管理实施细则，认真做好技术交底和技术培训工作。
分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工，施工过程中做到桥梁、涵洞、路基各工序未交底清楚，施工队未理解不施工，坚持“三检制度”，真实、客观、及时填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检，并经检查合格后方能转入下道施工工序，检查计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用，坚持施工日志制度。
建立健全质量保证体系，狠抓过程管理，开展全面质量管理，强化质量意识，加强质量检查，切实落实“三检制”。
团市委2011年包抓利民村清洁工程工作总结1
共青团汉中市委2011年包抓利民村清洁工程工作总结我市城镇化建设重点推进年活动开展以来，团市委按照城镇化建设重点推进年动员大会精神及市委办、政府办（汉办发[2010]17号）关于《汉中市城镇化建设重点推进年活动实施意见》通知要求，紧紧围绕市委、市政府有关农村清洁工程包抓工作各项任务，加强领导，广泛宣传，认真部署，狠抓落实，所包抓的南郑县郭滩乡利民村清洁工程各项工作正在扎实有序推进，并取得了一定成效，现将包抓工作开展情况作如下汇报。
一、工作开展情况1、进一步加强对群众进行清洁工程思想意识教育，在村内设立清洁工程宣传栏，向村民宣传清洁工程，发动全体村民一起参与到清洁工程中来，真正做到“清洁工程为人人，人人为清洁工程”,累计刷写宣传标语50条，悬挂过街横幅5条，创办宣传专栏6期，发放宣传资料手册600余份。
通过这次活动，我们也确实看到了许多群众身上的变化，以前出门随手乱倒垃圾的习惯有了明显的改善，许多群众都愿意多走几步路，把垃圾集中起来统一丢入垃圾房，村里的整体卫生情况有了很大的改善。
2、突出重点，狠抓项目落实。
一是筹资 22万元，其中争取上级部门支持12万元，村民自筹10万余元，筹劳1400个，对总长 2.7千米的村庄道路利肖路进行了硬化，并指定专人对路面进行定期看护养护。
二是投资4.5万元对村主干道两旁的30户房屋进行墙面整饰，共计粉刷墙面7200平方米。
三是投资6万元对村内主干沟渠进行疏浚治理，疏通治理沟渠1200米，不仅使环境有了很大的改善，而且方便群众进行农田灌溉。
四是全村改厕工作已全面铺开，群众参与积极性高，累计全年已改厕78座，因资金缺口较大，目前还有30座未改，正在多方筹集资金，争取在明年彻底完成改厕任务。
五是争取专项资金1.2万余元，对村主干道进行道路绿化，栽种景观树8000株。
六是全年共计投入5000余元，对村里垃圾房和垃圾池垃圾进行定期清理。
垃圾及时清理不仅保证了村内干净整洁，也减少了垃圾滋生传染细菌的危险，使人民的生命安全得到了保障。
公务员个人年终工作总结2011三篇
公务员个人年终工作总结2011最新三篇公务员个人年终工作总结2011最新三篇1一年来，在同志们的大力支持帮助下，我不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。
与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。
通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20__年个人工作总结如下：一、内强素质，外树形象一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。
自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。
在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。
一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
工作总结1
由上表：脱落率：19.5%。 目前，行政一区在职人力75人，组织架构由3个初一级室经理发展到 6个初一级室经理，肖兰芳晋升为初二级室经理。预计行政一区2011年年 底将带领100人进入2012年开门红； 行政二区在职人力40人，组织架构由0个业务室发展到2个业务室， 汤桔玲成功晋升初一级室经理。预计行政二区2011年年底将完成筹建工 作，完成6个业务室搭建，带领60人进入2012年开门红。
95.30% 94.00%
97.90%
96.40%
86.40% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10 月
从本年度1 10月计划任务达成趋势看，整体呈现向上的良好走势, 从本年度1-10月计划任务达成趋势看，整体呈现向上的良好走势,下半年的达成 月计划任务达成趋势看 相比上半年达成更趋平稳健康,全年续期计划任务累计到10月份达成 相比上半年达成更趋平稳健康,全年续期计划任务累计到10月份达成100.2%! 10
84.90%
87.90% 85.03%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月 10 月
福州
全省
考核线
从本年度1 10月计划任务达成趋势看，机构有7个月跑赢全省大盘.累计到10月 从本年度1-10月计划任务达成趋势看，机构有7个月跑赢全省大盘.累计到10月 月计划任务达成趋势看 10 13个月继续率实现达成 13个月继续率实现达成91.8%
2011年终培训工作总结及2012年工作计划
2011年培训工作总结与2012年工作计划时光飞逝，2011年就这样悄悄地走过了。
总结这一年的工作经历，才发现自己正在不知不觉中渐渐成长。
以下是我对这一年的工作做的总结：2011年工作总结：一、内务新员工培训刚接手培训工作的时侯比较匆忙，部分工作没有交接完成，而内务新员工培训这一块几乎就是从零开始的。
自从二月份组织内务新员工培训开始，我自己也一直在内务新员工培训中进行各种尝试和探索，整体来说2011年内务新员工入司培训的情况如下表所示：2011年内务新员工培训情况1、内务新员工入司培训的完成情况：2011年内务新员工共计培训44场，560人次。
新员工培训的内容包括：企业文化与规章制度，质量管理知识，安全生产知识，以及培训考核等内容，培训时间在2.5小时左右。
2、新员工入司培训中的尝试：从二月份开始，内务新员工的入司培训一直处于不断地更新改进过程中。
结合培训效果统计以及员工培训后的反馈，发现了入司培训的一些不足之处，例如：培训时间持续长；员工对培训内容不感兴趣；员工对新员工入司培训不够重视等问题。
针对出现的这些问题，采取了相应的改进方法：精简课程内容，缩短培训时间；培训时多与员工互动交流，了解员工感兴趣的内容，并根据反馈结果对培训课件进行升级改进；将培训考核作为员工转正的考核项目，与员工切身利益相结合，让员工认识到培训的必要性和重要性。
二、营销业务员培训2011年营销业务员的培训也是出于打基础的阶段，培训整体情况如下表所示：2011年营销业务员培训情况1、营销业务员培训工作的完成情况：2011年总共组织了18期营销业务员培训，培训170员新员工，其中有130人分配到市场，40人中途以各种原因流失。
营销业务员培训内容包括：企业文化培训，管、型材产品知识培训，营销知识培训，财务知识，供应知识，基本军事训练，车间生产实习等内容，整个培训持续7-10天左右。
2、业务员流失的主要原因：营销业务员培训一直存在流失率大，留司率低的情况。
2011年东沙镇成校双证制工作总结等(1)
2011年东沙镇成校“双证制”学历教育工作总结通过开展渔农民“双证制”教育培训工作，切实提高渔农村社区居民的文化和劳动素质，是当前舟山新区建设形势下成人教育的一个重要内容。
2011年，根据县教育局的指标，确定全年我镇培训双证制学员40名。
现将工作情况总结如下：一、认真做好招生工作。
为做好招生工作，我们加大宣传力度，深入基层，到田头、村头、船头、社区、企业、养殖场、专业户家中，进行调查摸底，发放招生简章，在全镇范围内大张旗鼓地宣传双证制学历教育的好处，同时大力宣传科技致富思想和科技致富的典型，不断提高渔农民科技意识，使科技培训和文化培训成为渔农民群众的自觉行动，动员更多的渔农民报名参加双证制学历培训。
据统计，年初我校制作并悬挂招生宣传横幅3条，印刷招生简章300份。
通过加强宣传调研，落实培训对象，顺利解决了生源问题，共招收双证制学员45人，超额完成招生任务。
二、保质保量完成“两证”培训。
为保质保量完成“双证制”教育培训工作，我们认真落实相关教材和相应办班经费，聘请县内名师作为文化课授课教师，聘请县职技校教师作为技能课教师，并建立完善教师职责、学员手册，签到点名、请假、值日等有关规章制度，还出台了奖罚制度。
对于刻苦学习、按时完成学习任务且成绩好的学员给以奖励，对认真教学的教师给以表彰奖励；对学习懒惰和经常缺课迟到的学员，以及教学不认真的教师，给予一定的处罚。
双证制学历教育班是否有生命力，关键还在于办学的质量。
所以在办学过程中，我们十分重视培训教学工作。
我们要求授课教师要按照省教育厅的有关课程设置、课时安排，合理安排课程教学计划，严格按教学计划进行教学。
加强教学研究，认真备课，上课深入浅出，生动形象，切实提高教学质量。
同时，要求学员充分发挥学习的主观能动性，加强自学，认真完成老师布置的作业。
对于技能培训，我们要求授课老师按照技能考证标准及行业主管部门的要求，科学制订技能培训课程计划，合理安排专业理论课与专业实训课的时间，依托有关企业、行业及兄弟学校，落实相应的设备，开展针对性的技能培训教学。
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开封县第二人民医院2011年工作总结2011年在县委、县政府、卫生局的正确领导下，认真贯彻党的十九大精神，着力深化医院改革，提高医院医疗质量，改进服务流程，落实便民措施，杜绝不合理收费，规范内部管理，加强行风建设，盖上医院环境，更新医疗设备，深入学习‘四好一满意’活动及‘十大指标考核’等各项工作，取得了很大的成绩，是我院的医疗卫生工作的到了较大的发展，一年来工作总结如下：一、医疗业务和经济指标完成情况1、2011年总收入 1414 万元，比去年同期增长247 万元，增长 21.16 %，其中门诊收入636 万元，住院收入 670 万元，其它收入 67万元。
2、2011年门诊诊疗83250人次，比去年平均增长23.23 %，手术530 台，收治住院病人4155 人次,比去年同期增长330人次。
3、我镇参合率达到98%以上；今年上半年住院参合总费用4871890万元，自费费用为508481万元，自费率为10.44%；合理费用4363408万元，实际补偿费用为2678109万元，补偿率为54.97%；出院人数2724人，人均费用1788.51元，人均补偿费用为983.15元；药品总费用2280859万元，自费药品为184092万元，药品自费率8%。
诊疗总费用8591031万元，诊疗自费费用324388万元，诊疗自费率13%。
二、深入开展‘四好一满意’及‘十大指标考核’活动紧密集合深化医院改革，以创先争优、五抓三讲为契机，深入开展‘四好一满意’及‘十大指标考核’为主题，以病人为中心，以人民群众满意为落脚点，合理改善医疗环境，更新医疗设备，提升医疗诊断水平，持续改进医疗质量，改变服务态度，加快科技兴院，人才强院战略步伐，坚持医院经济平稳可持续健康发展，进一步加强思想改善、精益求精、无私奉献、医患和谐的办院精神，解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医院工作顺利进行，促进社会和谐。
1、树立安全意识，全力抓好医疗质量管理（1）医疗质量是医院的生命线。
医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室检查各种制度的落实情况，医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。
（2）我院不断加强对重点科室和重点环节的质量管理，抓好各项制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制、三级医师查房制、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度等14项核心制度的落实，提高医院的急救能力和危重病人抢救成功率，加强了对部分风险科室的技术管理和质量控制。
严格贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》等医疗卫生管理法规以及诊疗护理常规，所有在岗专业人员都具备相应岗位的任职资格，做到依法执业，行为规范。
与此同时，医院继续加大人才培养的力度，通过举办院内业务培训班、学术讲座和在职学习、脱产学习、进修深造等途径快出人才，出好人才。
医院先后举办学术讲座；从其它医院选调部分医务人员充实我院技术队伍，现已到岗。
（3）认真开展临床路径管理试点工作，加强组织领导，建立工作机制，及时组织人员对卫生部下发的临床路径进行认真学习，仔细研究，在此基础上结合试点专业和工作实际制定出一套安全可靠，能进能出，便于操作，切实可行的临床路径。
通过实行临床路径管理，有效提高了我院的医疗质量，降低了医疗成本，增加了病人满意度。
（4）为加强临床护理工作，我院开展了优质护理服务示范工程活动，以‚夯实基础护理，提供满意服务‛为主题，通过健全制度、全员培训、改进工作模式等手段带动了全院护理服务的持续改进。
实行护理技能操作考核制，建立技能操作考核档案，分三个阶次对护理人员进行考核，考核成绩记入个人档案，充分调动护士工作的积极性，使护理质量不断提高，基础护理质量合格率达到99.6%，特级、一级护理质量合格率达100%，消毒合格率达100%，急救物品、药品完好率达100%，在各方努力下，医护人员床护比不断增长。
（5）医院感染控制管理工作，完善相关制度，对重点科室重点管理，不断提高感染诊断水平，同时加强医务人员的职业防护，积极开展感染控制手卫生宣传周活动，对全体医护人员进行手卫生知识考核，有效防止院内交叉感染，院内感染率控制在1.2%，（6）急诊科配备呼吸机、监护仪、血气分析仪等先进设备确保急危重病人的及时救治，建立院前急救与院内急诊有效衔接的工作流程，保证急诊、入院、手术与病房之间的‚绿色通道‛畅通无阻。
2011年‚120‛出车 930多车次，抢救急危重病人220多人次。
先后举办两次手足口病防治知识培训班，及时做好对手足口病等重点传染病的鉴别和诊治工作。
进一步规范疫情报告等制度，加强对手足口病等重点传染病疫情的主动监测，确定专人负责网络直报，通过网络及时上报各类传染病，漏报瞒报率为零。
2、改善服务措施进一步优化就医环境为了扩大就医患者提供一个干净整洁的就医环境，我院把卫生整治工作列入近期重点工作来抓，结合开展创先争优及四好一满意活动，对环境卫生整治工作进行了安排、部署，明确了环境卫生整治工作的具体任务，集中时间、集中人力，开展彻底清理整顿，并建立每周检查通报制度，不定期组织检查。
对于查处的各类问题，制定出行政和经济处罚措施，以确保工作得到实施。
（1）亮化美化医院环境：门诊楼广场地面硬化，儿科地板砖铺设，防盗门窗进行油漆，病房楼、门诊楼的门窗维修及装修：全院厕所改成水冲式：对门诊、病区墙体脱落的进行粉刷：清运院内杂物垃圾、更换统一标识牌：划定停车线，制定车辆管理制度：创建无烟医院，在全院范围内开展全面禁烟活动。
（2）全面加强我院清洁工作，清楚一切‘死角’，并随时巡视保洁，要求门窗、扶手、座椅、地面、门帘等部位始终清洁干净：病房、门诊有清洁员负责，每天清扫，保持窗明室亮，切实创建优良秩序及优化卫生，为全院职工及患者营造一个良好的环境。
3、改善医疗设备、提高医技诊断水平为了满足临床一线诊断水平，提高诊断率，满足患者诊疗要求，保证全院检查设备正常使用，检验准确，全院做好设备更新与维修：（1）对医技各科室使用设备进行统一，对一些陈旧设备进行更新，损坏的及时维修保养，增添新设备，开展新项目。
（2）医疗设备，有专人专管，领导负责，实物和台账相符。
4、、更新服务理念，不断加强思想作风建设思想作风建设是医院建设与发展的重要组成部分，关系到单位和医护人员的形象。
我院采取各种措施狠抓思想作风建设。
（1）继续深入开展‚四好一满意‛活动。
我院成立了由一把手任组长的领导小组和工作机构，制订活动实施方案和保障措施，重点解决医疗服务中存在的不到位、不彻底、群众感到不方便、不放心、不满意等问题，力争为患者提供安全、有效、快捷、价廉的医疗保健服务。
（2）健全投诉机制和考核机制。
在门诊和病房显眼处设立意见箱，公布举报投诉电话，向社会公开服务承诺，对群众反映的行业作风问题，坚决追查到底，决不姑息。
对于‚服务好的科室‛进行了通报表彰，对差的科室负责人进行诫勉谈话，并对科室人员通报批评。
健全的监督考核机制增强了干部职工做好本职工作的自觉性和积极性。
三、加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线（1）加强行风建设，教育是基础。
结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。
一要深入开展理想信念教育，使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。
二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。
三要深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。
四要广泛开展廉政文化建设，围绕‚为民、务实、清廉’’为主题，把‚四德‛（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育结合起来，加强院风建设；要把廉洁教育融入到卫生院各项工作中，形成‚以廉为荣，以贪为耻’’的良好风气。
（2）加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生加强行风建设，制度是保证。
结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。
当前要重点建立健全和落实好以下制度：1、建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。
进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。
贯彻落实‚三重一大’’（重要干部任免、重大决策、重大项目和大额资金的使用）事项必须经领导班子集体讨论决定的规定。
建立职工代表会议和职工大会制度，定期讨论研究本单位的重大问题，听取职工对卫生院管理、建设和发展的意见，实现决策议事的科学化、民主化。
2、建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。
严格执行中央和自治区关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。
要制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。
要以纠正虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，建立行风建设各项制度，全面落实纠风工作责任制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
3、建立健全规范管理制度。
严格贯彻执行《河南省医院管理办法》，结合实际，制定具体管理制度，抓好制度落实，推进我院管理规范化。
4、加强制度执行力的建设。
要建立健全反腐倡廉和行风建设的监督制度及责任追究制度，保证各项制度的有效执行，逐步形成用制度管人管事的工作机制。
5、全面实行院务公开制度。
院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。
要切实做好向社会和向院内‚两公开’’工作。
向社会公开的内容包括：①医院的各项法定证照；②医务人员、工作人员姓名、职务、职称等基本情况；③医务人员、工作人员的岗位职责；④药品、检验、诊疗、疫苗接种等医疗卫生服务项目的价格和收费标准；⑤新农合的政策、用药目录、收费和报销标准、报帐手续，定期公布报帐情况；⑥其他需要向社会公开的信息。
向院内公开的内容包括：①院领导班子决定的重大工作事项；②院财务收支情况（含上级拨款、专项资金、业务收入、社会捐赠等资金）；③药品、耗材、医疗器械、化验试剂、制剂等采购情况；④奖惩、劳务分配情况；⑤基本建设项目的实施情况；⑥其他需要向院内职工公开的信息。
6、大力推行承诺制度。
践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。
乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。
具体内容为：①严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；②严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；③礼貌待人、热情服务、文明行医、不收‚红包‛、回扣；④对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥检查，不使用伪劣、过期药品，保证用药安全；⑤严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费；⑥不公开患者病情隐私，为患者保守秘密；⑦其他需要承诺的事项。