工作分析
工作分析报告通用12篇
工作分析报告通用12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、总结计划、心得体会、演讲致辞、策划方案、合同协议、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, summary plans, insights, speeches, planning plans, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!工作分析报告通用12篇随着个人素质的提升，报告有着举足轻重的地位，报告具有成文事后性的特点。
个人的工作分析总结8篇
个人的工作分析总结8篇个人的工作分析总结8篇全新工作总结能帮助我们工作。
总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒。
下面小编给大家带来关于个人的工作分析总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
个人的工作分析总结（篇1）20__年弹指间已过。
总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。
一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
工作总结的分析(共16篇)
工作总结的分析第1篇时间过得很快，我进入公司已经一年多了。
初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。
一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。
作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。
因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。
今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。
当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。
每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。
工作分析名词解释
工作分析名词解释工作分析是指对工作内容、工作过程及工作要求进行系统细致的分析、描述和评估的过程。
它主要包括工作描述、工作分解、工作评价等内容，旨在深入了解工作的特点和需求，为组织进行人员招聘、绩效评估、培训开发等提供依据和指导。
1. 工作描述工作描述是对工作职责和任务的详细陈述和说明。
通过工作描述，可以清晰地了解工作的内容、目标和工作流程。
工作描述应包括以下要素： - 工作职责：详细列出工作的主要职责和义务，针对不同岗位可以有不同的职责描述； - 工作任务：具体列出完成工作所需的具体任务和行动步骤。
2. 工作分解工作分解是将一个复杂的工作任务分解成若干个可执行的子任务的过程。
通过工作分解，可以深入分析工作的具体步骤和工作所需的能力和技能。
工作分解应包括以下要素： - 任务细分：将整个工作任务分解成独立、可执行的子任务，以便更好地组织和管理； - 任务顺序：确定子任务的执行顺序，确保工作按照合理的流程进行； - 任务时限：设定每个子任务的截止日期，以确保整体工作按时完成。
3. 工作评价工作评价是对工作质量和绩效的评估和分析。
通过工作评价，可以了解工作的效果、存在的问题以及改进的方向。
工作评价应包括以下要素： - 绩效指标：设定衡量工作绩效和质量的指标，以便为评价提供客观的依据； - 绩效评估：根据绩效指标对工作进行评分和评估，以确定工作的优秀之处和改进建议； - 绩效反馈：向工作人员提供及时的反馈，以促进绩效的改进和提升。
结语工作分析是组织管理中的重要工具，它能帮助企业和个人更好地理解工作的要求和特点，为各项工作提供指导和依据。
通过工作描述、工作分解和工作评价，我们能够更加高效地完成工作，提高工作质量和绩效。
工作分析名词解释
工作分析名词解释《工作分析》名词解释工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
，任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
?职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。
职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。
工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。
信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。
信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。
组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。
观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
工作分析 工作分析的心得体会和收获8篇
工作分析工作分析的心得体会和收获8篇在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
相信许多人会觉得报告很难写吧，这里的8篇工作分析的心得体会和收获是作者小编为您分享的工作分析的相关范文，欢迎查看参考。
工作分析报告篇一根据我系目前的现状，我们认为在教学及平时工作中要在以下方面做出调整和改进。
一，目前我系教学计划的制订与市场对人才的需求有较大差距。
尤其在我系实行“两年制”以后，更应该根据实际情况，压缩基础课课时，增加专业课，砍掉非必要的课程，全力保证学生在有限的时间内学到真正的技能。
第二，加强学生的实际技能，加强实际项目的演练，让学生在2年的时间内掌握大量的计算机行业相关知识，能够在就业时掌握更多的项目经验。
第三，加强学生管理，特别是拉近辅导员与专业的距离，一切学生活动围绕专业来展开。
目前学生活动与专业的相关性很小，大量的学生精力被无关的活动所牵扯，这就造成了目前辅导员办公室门庭若市，而教研室讨论专业问题的学生寥寥无几。
第四，加强教师对学生的考核。
每门课程结课的时候，均要求学生提供相应的项目或作品。
这样可以加强学生在平时的学习动力，避免结课的时候很多学生对本门课程一点也不了解。
第五，加强考勤，按时上下课。
对于平时缺勤较多的学生，要严格处理。
目前学生缺勤并没有实际的处理办法，造成学生上课和不上课一个样，较后考试全能过的局面。
第六，增加考试课的数量，减少考察课。
目前我系课程考察课过多，在2年制的前提下，这样做非常浪费资源和时间。
考察课在较后考核的时候往往很容易通过，这就造成学生平时学习没有压力，更没有动力。
第七，教师在日常教学中注意培养学生的就业技能。
比如，软件专业的课程中应该加强培养学生在软件开发中应该具备的素质，象软件文档的编写、软件编程风格等。
因为这些基本素质是在课本中学不到的，而恰恰是用人单位非常重视的。
这些内容是教学中缺失的一环。
第八，增强教师的责任心。
学生平时缺勤情况严重、缺乏学习动力、上机课学生等现象并不仅仅是学生单方面的问题，如果教师积极教学，加强责任心，这些现象也会得到缓解。
工作分析计划书
工作分析计划书工作分析计划书（精选7篇）工作分析计划书篇1一、背景根据公司发展战略和公司人力资源开发发展规划，本着下列目的，特实施工作分析。
1.配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订。
2.通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关数据。
二、工作目标1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析。
2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的岗位说明书。
3.建立规范的工作分析流程和执行标准。
三、工作分析的内容根据公司内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。
四、工作分析采取的方法根据公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法。
五、工作分析的职责分工工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司行政部的协助。
该计划的完成主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。
六、工作分析的项目及人员时间安排七、工作分析的详细步骤(一)明确公司组织结构，对各部门工作进行分析1.准备阶段(x月x日～x月x日)具体事项包括分析公司组织结构图、收集现有部门职责说明、明确部门分析要素、制作部门工作说明书模板，明确工作分析的目的、意义和作用，研究工作分析的方法和技术，确定工作进度表等。
2.调查阶段(x月x日～x月x日)具体事项包括编制各种调查提纲和问卷，利用面谈法与问卷调查法根据具体的部门进行调查。
其中，最主要的是与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。
3.分析阶段(x月x日～x月x日)具体事项包括收集有关工作的特征及需要的各种数据(如规章制度、各人员对各部门工作的认识等)，仔细审核已收集到的各种信息，创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分，归纳、总结出工作分析的必须材料和要素，对各部门工作进行科学分析，制作标准的工作分析表格等。
通用个人工作分析总结5篇
通用个人工作分析总结5篇时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，让我们记录在工作总结里。
下面是小编为大家整理的关于通用个人工作分析总结，希望对您有所帮助!通用个人工作分析总结1自20__年_月接管物资以来已快四个月了，回顾过去的工作，使我深刻的认识到物资管理在整个企业运行的重要性，形成闭环管理的必要性。
物资管理工作涉及到各个部门、环节多、性质复杂、极易发生问题。
如何加强管理，提高工作水平?通过近段时间的学习与实践总结出以下两点：一、要先建立健全物资管理制度以便于管理。
1、明确完善物资人员的岗位责任，提高工作质量。
2、建立废旧物资台账及回收处理流程。
做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资，管理上清晰化、明确化，既杜绝漏洞又便于日后领导考查，同时也体现出物资人员的工作价值。
3、建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性，也更好的发挥个人的工作能力。
4、严格执行定期到仓库实地盘点制，确保每项物资台账的准确性，真实性。
二、在公司领导的重视和支持下建立了物资软件系统，大大的提高工作效率。
物资系统上线后，既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况，在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据，有利于物资管理规范化。
存在问题：因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省公司的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。
1、处理“三不一”的问题难度系数大，单纯物资口无法处理，需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。
2、由于接手不久，欠缺管理经验，还无法做到面面具到，工作期间会虚心请教其他分公司处理办法。
争取在半年内做到平衡。
工作目标：在新的一年里，我将虚心学习，严于律己，认真执行公司政策，积极配合各部门，加大管理力度，增强管理意识。
确保物资供给的及时性。
账务数据的准确性、真实性，资料完整性，做到账证相符、账实相符、账表相符。
第四章 工作分析
工作分析在战略上的体现
工作目的必须是实现组织战略的工作目的！
信息来源
➢职位分类资料 ➢公司文件 ➢人员信息 ➢（客观和可靠）
人员选择
➢工作分析专家 ➢主管人员 ➢任职者 ➢（多方面结合）
02 工作分析的内容与 程序
四个阶段
➢ 准备阶段 ➢ 调查阶段 ➢ 分析阶段 ➢ 完成阶段
工作说明书
工作描述：将事交代清楚
1.工作标志：包括工作的名称、地点、关系、编写日期等。 2.工作综述：列出主要工作的特征及主要工作范围。 3.工作联系：任职者与组织内外其他人之间的联系。 4.工作职责：工作的内容，承担的责任。 5.工作权限：包括决策权限、人事权限等。 6.工作绩效标准：完成某些任务或工作量所要达到的标准。 7.工作条件：包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度等。
答：职务是由许 多相同的职位所 组成，这些职位 性质类别相同， 完成工作所需条 件也一样。 例：校长、经理 （职位集合）
答：工作是由主 要任务和责任相 同或相似的一组 职位构成的。 例：采购工作、 销售工作等
答：职级是同一 职系中职责繁简、 难易、轻重及任 职条件充分相似 的所有职位的集 合。
工作分析的相关概念
本章小节
1.认识工作分析 2.工作分析的内容与程序 3.工作分析方法 4.工作说明书的编写
谢谢欣赏
工作分析的内容（6W2H）
➢What(做什么）：工作活动 ➢Why(为什么）：工作目的 ➢Who(谁来做）：人员要求 ➢When（何时做）：工作时间 ➢Where(在哪里做）：工作地点 ➢For Whom(为谁做）：工作关系 ➢How(如何做）：工作程序 ➢How much(报酬多少)：工作薪酬
工作总结分析（通用5篇）
工作总结分析（通用5篇）分析篇1员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。
现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实情况。
(一、)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。
通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。
人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。
我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。
(三) 充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按办事。
想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。
阆中是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。
在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。
在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。
在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。
工作分析报告七篇
工作分析报告七篇工作分析报告（一）：本人于20__年_月_日由安全营运部(调度中心)调岗至企管经营部工作，现就个人工作情景做简单汇报：一、负责对集团各公交运营单位日常经营管理情景的监控与分析：收集15年度9月、10月、11月、12月份集团各单位经营管理方面的核心数据，按月完善各公交运营单位核心经营管理数据库，按月完成集团各单位一线人员工资表的收集，完善工资信息库，每日对各公交运营单位(公交一、二公司、东康公司、**公司)日报表的收集，完善日报信息库。
根据各公交运营单位上报的经营管理核心数据以及集团财务管理部、安全营运部、考核办供给的各单位经营管理指标，按月对集团各公交运营单位经营管理方面核心数据的同比、环比情景作简要分析，差异性较大的数据指标经过实地调研做详细分析，主动查找各公交运营单位经营管理方面的不足，对有关问题合理提议，提出初步改善措施。
按月完成集团各公交运营单位月度经营管理信息报表及分析报告，并提交领导审核。
二、负责领导临时性安排的有关薪酬执行情景、制度落实情景以及其他有关企业经营管理方面的调研工作：(一)协助领导完成《关于调研**区汽车检测站市场情景报告》，提交领导审核。
调研**市地区所有车辆综合性能检测站的总体分布情景，初步了解各车辆检测站的主营业务本事以及运营收入状况，初步规划集团拟建检测站的总投入以及预估主营业务量。
(二)按照领导要求，完成对中心城区各公交运营单位驾驶员劳动强度、劳动量的统计工作，协助领导完成《关于中心城区各公交公司驾驶员薪酬状况的调研报告》以及《关于平衡中心城区各公司驾驶员薪酬的补充报告》，独立完成《关于各公交运营单位驾驶员劳动强度统计的调研报告》。
经过收集中心城区各单位驾驶员有关劳动量、劳动强度的基础数据，按照统一口径初步确定各单位驾驶员的劳动总量，依据各单位驾驶员劳动总量大小不一样的总趋势，参照各单位驾驶员当前工资定额，对当前工资定额的合理与否做初步分析，并提交领导审核。
工作分析
工作分析工作分析是一种通过对工作内容、工作要求、工作环境和工作特点等进行系统分析和评估的过程，以了解工作的本质、要求和特点，为人力资源管理和组织管理提供有价值的信息和依据。
在人力资源管理中，工作分析被广泛用于招聘、员工选拔、绩效评估、薪酬管理、职业规划、培训和发展等方面。
一、工作分析的目的和意义1.招聘和员工选拔：通过工作分析，可以明确工作的内容、要求和特点，从而确定合适的人选，招聘和选拔与工作匹配度较高的员工，提高员工的工作适应性和工作绩效。
2.绩效评估：工作分析可以作为绩效评估的依据，通过对工作目标和工作要求的分析，可以对员工的工作绩效进行评估，为薪酬管理和晋升提供参考。
3.薪酬管理：通过工作分析，可以了解工作的复杂性、困难度和价值，为确定薪酬水平和薪酬结构提供依据，确保薪酬与工作价值相匹配，提高员工的薪酬公平感和激励效果。
4.职业规划：工作分析可以帮助员工了解自己所从事工作的特点和要求，从而有针对性地规划个人职业发展路径，提高员工的职业满意度和职业成就感。
5.培训和发展：通过工作分析，可以了解工作的技能和知识要求，为培训和发展计划提供指导，帮助员工提升工作能力，提高员工的绩效水平。
二、工作分析的方法1.工作观察法：通过直接观察员工在工作岗位上的表现和工作活动，记录员工在工作中所做的任务、使用的工具和设备、与他人的互动等，了解工作的实际情况。
2.面谈法：通过与员工、主管或其他相关人员进行面谈，询问和了解工作的内容、要求、特点、困难和优点等，获取有关工作的信息。
3.问卷调查法：通过向员工、主管或其他相关人员发放问卷，要求他们对工作进行评价、描述和反馈，从而了解工作的情况。
4.任务分析法：将工作分解为不同的任务和活动，详细记录每个任务的具体要求、所需技能和工作流程，从而了解工作的组成部分和相互关系。
5.文件分析法：通过分析与工作相关的文件、文件夹、工作手册、作业指导书等，了解工作的标准化、规范化和流程化情况。
工作总结分析报告4篇
工作总结分析报告4篇分析报告是一种比较常用的问题。
有市场分析报告、行业分析报告、经济形势分析报告、社会问题分析报告等等。
本文是店铺整理的工作总结分析报告，仅供参考。
工作总结分析报告篇一：半年经营管理工作总结分析报告2009年，我公司在董事会的领导下，紧紧围绕2009年工作目标计划和财务预算这一主线，按照监事会的意见和公司的相关制度，完成上半年工作任务，总结如下：一、上半年经营管理目标与实际完成对比工作总结上半年公司共实现收入775万元，实现毛利273万元，已经达到年初制定的经营目标。
1、工程部2009年共承揽的工程有4项：(1)****广场，合同额**万元，工程进度产值**万元。
(2)**市工业园区街道路绿化及开发区三角地绿化工程，合同额270万元，工程进度产值**万元。
(3)**市市政府广场绿化景观工程，合同额**万元，工程进度产值52万元。
(4)****景观绿化工程，合同额**万元，工程进度产值**万元。
截止至5月31日，共栽植乔木42422株(其中针叶树1025株)、灌木145117株、蓿根花卉**株、藤本植物16株、模纹2230㎡、铺设草坪**㎡，播种草草坪**㎡、回填土方6447m3、平整场地348440㎡、清理杂草96800㎡、排渣413m?，共用人工8429个，机械大小台班451个。
工程部的全体员工，克服了条件差、作息时间长、工期紧的重重困难，较圆满的完成了预期工程。
在工程的施工过程中的辅材采购均经过采购小组询价比价，财务人员全程跟踪。
主材采购，先销售部询价，再经过经理办公会讨论定价，组成采购小组现场看苗。
最后由**董事长亲自召开会议，确定苗木价格，并进行采购分工。
2、育苗区自20**年3月中旬到20**年6月中旬，苗圃区共用人工5470个，完成主要工作内容具体如下：(1) 苗木整形修剪62516株。
(2) 起挖各类苗木127239株，其中乔木28153株，灌木99086株。
(3) 栽植苗木14826株，其中乔木819株，灌木14007株。
工作现状分析及改进措施计划7篇
工作现状分析及改进措施计划7篇工作现状分析及改进措施计划篇1一、自身现状分析(一)优势分析1、精力充足，细心，做事积极主动。
2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。
3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。
(二)不足剖析1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。
2、英语水平一般。
3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。
二、个人发展目标(一)终极目标：希望能通过自身的努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。
(二)一年目标：(~)提高英语水平，到达听说读写都流利的状态;提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员工的好领导;控制自己的情绪;培养良好的生活习惯，提高生活品质。
(三)三年目标：解决各种冲突问题;能让技术能力比自己强的人甘心为我所管理。
能和其它国家的客户或合作者自由沟通，并能驾驭他们。
三、具体方案实施1、平时努力做好常规工作：认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会，多看新闻，多说话，提高沟通水平。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构。
将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、努力改进上班环境，提高下属的工作情绪，转被动为主动。
工作现状分析及改进措施计划篇2作为一名幼儿园教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。
一年之计在于春，新学期又已来到，新事物不断在长出，为了让自己在新一年里收获更多，我也对自己在新学期里的工作做一个计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。
一、个人基本情况介绍：我已经在幼师岗位已两年了，这两年来在园领导的带领下，在各位教师的指导、帮助下，不断努力，逐步创新，在思想上和工作中得到了一定的进步。
简单的工作总结和分析（范文7篇）
简单的工作总结和分析（范文7篇）以下是网友分享的关于简单的工作总结和分析的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
简单的工作总结和分析（1）工作总结我于X 年x 月来到公司，一开始主要负责网上会员备案，后来开始做一些标书。
来公司后主要投过xzxxx 工程、XXXX 等工程。
在投标的过程中我也学习到了很多，例如投标保证金的打款要履行一定的手续，汇入的账号一定不能有误，还要经过领导的审核签字后才能交到财务，时间上也要安排好，保证在开标之前保证金能到招标局账户，不影响开标。
做标书的时候认真、仔细需要提前准备的资料要提前准备，如果是借用别人的资质投标要和对方及时沟通联系。
封标的时候看清楚招标文件对正副本的要求，是否需要光盘，哪些地方需要盖章等。
开标时候认真记录相应的公司名称以及各家的报价，为以后投标参考提供资料，每次投标结束认真分析总结，相同的错误不再重复出现，争取每次都能有所进步。
不管最后是否中标，投标的过程中都少不了大家的共同更努力。
在新的一年里希望可以和大家更好的合作，自己也要多学习。
简单的工作总结和分析（2）工作总结自2011年8月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。
在繁忙的工作中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展的热气，员工们拼搏的精神。
实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。
下面我将实习期间的工作总结如下：一、感受和体会。
1、态度决定一切。
工作一定要认真仔细。
在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来，大家讨论解决的办法。
这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。
工作分析总结最新5篇
工作分析总结最新5篇总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
牛牛范文为您带来了5篇工作分析总结，希望能够满足亲的需求。
个人工作分析总结篇一____年，在单位的正确领导下，我按照单位的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，认真学习，努力工作，完成全部工作任务，取得了良好成绩，现将个人工作情况总结如下：一、认真努力学习，提高自身综合素质我认真学习单位的工作精神和制度规定，提高自己的思想觉悟，做到忠诚于单位，时刻维护单位的利益，努力为单位发展做贡献。
作为一名管理人员，我忠实履行自己的工作职责，配合协助各位经理做好相关工作，促进单位健康持续发展。
二、刻苦勤奋工作，完成全部工作任务我的工作范围较广，涉及人事、后勤等工作，我增强工作责任心和工作紧迫感，认真努力工作，按时完成工作任务，取得良好成绩，主要是做好以下五方面工作：一是认真做好人事招聘和各分店所有人事调配工作，努力建设一支稳定的员工队伍。
二是负责各分店费用支出管控，每月中缴门店相关水电，通信，物业费，外出采购相关办公用品、门店所需物品等，协助各分店做好营运后勤保障工作，确保各分店工作正常进行。
三是每月对分店营运进行综合考核，做好各分店单据核对、整理及管控工作，传达上级指令并协助处理好门店反馈意见及问题。
四是协助做好采购商品建档工作，对各分店每月进行定期盘点，每月做好月底考勤报表统计工作。
五是协助做好部门与厂区总务部门相关事宜，比如央厨若送餐不足，就进行泡面统计调配，同时，做好车辆外勤分配。
三、严格要求自己，培育良好工作作风我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与单位保持高度一致，不折不扣地贯彻执行单位的工作精神，认真努力做好各项工作，力争取得更大成绩。
个人的一周工作分析总结8篇
个人的一周工作分析总结8篇个人的一周工作分析总结8篇一周的工作总结会全面提升学生。
总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒。
下面小编给大家带来关于个人的一周工作分析总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
个人的一周工作分析总结【篇1】本周在领导的指导下、同事的帮助下，较好地完成了自己的本职工作以及领导交办的各项任务，现将本周的工作情况报告如下：1、收发公文工作情况本周共收到文件22份，其中OA公文3份。
通过邮箱向其他局委报文3份，做到认真处理收发公文工作的各个环节，做到无文件拖延、挤压、丢失等情况。
2、印章管理工作在本周印章管理工作中，没有发生违规使用印章的问题，能够认真落实印章管理制度，及时进行印章登记。
3、党务工作本周参加中心组学习会议，并进行会议记录，会后总结梳理会议信息，形成书面报告。
认真整理近期党务工作的相关信息记录，及时上报。
4、其他工作积极参加“新时代新使命红色故事会”朗诵活动，准备活动所需PPT文件、音乐文件等，尽自己的努力完成此项工作。
回顾这一周，收获很大。
但工作上仍有很多地方有待改进，希望今后能够继续加强学习，加倍努力，做到多看、多听、多思、多想。
个人的一周工作分析总结【篇2】时间，有时候感觉漫长，但有时候又会感觉过得很快，而今也是周五要结束了，回顾过去这一周的工作，我也是感受到充实的工作，时间过得真的好快，我也是要对这一周的工作来认真的总结下。
一周的工作想要做好，首先也是要有一个计划明确一周要做什么事情，所以每次周一早上，我都是会早早的来到公司，然后为这一周的工作去做准备，去明确自己要做哪一些事情，而不是匆匆忙忙的开始新的一周，那样也是会最后糊涂自己到底做了什么，又有哪些工作是没做好的，或者一些事情，而这一周的主要工作除了日常，也是配合同事一起去做好一次活动的准备，而这个活动也是要下周进行的，而这一周我们也是积极的探讨，一起去想办法，如何的让活动做得好，准备之中，也是更加的意识到，一个人的努力是不够的，只有大家一起来想办法，那么才能真的去把工作做好，做的高效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作分析第一章1在自学考试中工作分析定义：是一种活动或过程，采用科学的手段与技术，直接收集，比较，综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。
2工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中的运作关系。
3工作分析有岗位导向型、人员导向型与过程导向型三种。
4整个工作分析过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
其中计划于设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。
5在自学考试中工作分析结果表述主要有四种形式：1）工作描述2）工作说明书3）资格说明书4）职务说明书6要素指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
7任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
8职位指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
9职组又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
10职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任何条件十分相似的所有职位集合。
11职等指不同职系之间，职责是繁简难易、轻重大小以及任何条件要求得分相似的所有职位的集合。
12在自学考试中工作分析的意义：1）工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础2）工作分析是提高现代社会生产力的需要3）工作分析是组织现代化管理的客观需要4）工作分析有助于实行量化管理5）工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化6）工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的13工作描述是工作分析的直接结果形式14工作说明书又叫职位描述15资格说明书，有人又称它为工作规范，它是工作分析的结果的另一种表达形式16素质要求是最低的限制，一般由该岗位的上级主管，任职人及工作分析人员共同编制17在自学考试中四种工作分析结果的关系：工作描述是最直接、最原始、最基础的形式。
其他三种形式都是在其基础上再生和开发出来的。
工作说明书是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明；资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明；职务说明书涉及的范围最为全面，是全面反映与利用工作描述信息的形式第二章（选择）1在世界史中，最早论述分工问题的是最高古代政治家管仲2社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力3自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源4泰勒在工作分析方面的贡献，简而言之，就是将工程师的效率目标与心理学家的研究目标结合起来并应用到员工的选拔、培训和报酬奖励上。
5闵斯特伯格被称为“工业心理学之父”，他对工作分析的最大贡献是，发现工作分析最为重要的工作是从“内行人”那里获取真实而准确的信息6斯科特贡献：制定了军衡资格标准，编制了“军官的任职技能说明”、“入伍申请表”与“人员调查表”。
面谈考评促进了军队面谈考评的科学化。
创立了斯科特公司7巴鲁什贡献：把工作分析的方法与结果成功地应与美国国会的“工薪法案”8社会科学研究会的贡献：对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定9国家研究会的贡献：为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系10对关键事件分析方法的研究：最早是由军队系统的心理专家约翰·C·弗莱内根着手进行的11人际关系运动是对科学管理运动的非人性倾向的一个否定。
它是从员工的角度出发来考虑岗位设计。
其起点就是20世纪20年代的霍桑实验12工作轮换时让员工先后承担不同的、但是在内容上很相似的工作13工作丰富化：指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权14工作特征模型法的理论是依据贺兹伯格的保健——激励理论建立的15能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的成就感和责任感16激励因子，以使工作更有趣，更有挑战性17在自学考试中工作丰富化可以采取以下措施：1）组成自然的工作群体，使每个员工只为自己的部门工作。
这可以改变员工的工作内容。
2）实现任务合并，让员工从头到尾完成一项工作，而不是只让他承担其中的某一个部分。
3）建立客户关系，就是让员工尽可能有和客户接触的机会。
4）让员工规划和控制他们的工作，而不是让别人来控制。
员工可以自己来安排工作进度，处理遇到的问题，并且自己决定上下班时间。
5）疏通反馈渠道，找到更好的办法，让员工能迅速知道他们的工作绩效的情况。
18在自学考试中弹性工资制的优点是：员工可以自己掌握工作时间，为实现个人要求和组织要求的一致性创造了条件。
可以降低离职率和缺勤率，提高工作绩效。
19在自学考试中弹性工作制的缺点是：每天的工作时间延长，增加了企业的公用事业费，同时，要求企业有更加复杂的管理监督系统来确保员工工作时间总量符合规定。
第三章1正式组织：是指在一个正式集体中，有意形成的角色职务结构。
2非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络3因人设岗、不考虑工作负荷量的设岗、或根本就没有任何根据的主观假设的设岗，是岗位设计的最大误区。
4在自学考试中管理学者赫茨伯格认为，在实行充实工作内容时，应遵从下列五项原则：1）增加工作要求2）赋予员工更多的责任3）赋予员工工作自主权4）反馈5）培训5组织结构设计的实质是资源优化和配置的过程6在自学考试中组织结构无效的特征：决策和反应速度迟缓；信息沟通和传递困难；职位和职能重复交叉；工作地效率；过多的工作冲突7在自学考试中直线式组织结构模型的优点：能够确保政令统一，权责分明，指挥效率高，行动迅速。
一般是初创企业的过度性组织模型，基本上不适用于中大型的成熟企业8矩阵式组织结构的独特之处在于结合了事业部式结构的特点，矩阵式组织结构是一种注重多元效果的组织结构9在自学考试中矩阵式组织结构的优点包括：第一，加强了管理组织的横向和纵向联系，减少了中间环节， 信息传递较快；第二，不同专业人员围绕目的开展工作，可以促进专业人员之间的相互协作，并能激发创造性。
矩阵式组织结构的缺点也十分明显，那就是多头领导，容易造成分工不清和责任不明的弊端。
10事业部式组织结构模型：P68人力资源部研发部事业部1总裁 财务部制造部人力资源部首席执行官 助理机构 研发部事业部2总裁 制造部财务部人力资源部财务部事业部3总裁 制造部研发部11事业部式组织结构的特征12组织设计的原则（主要）：目标统一原则；管理跨度原则13 （ P71 ）管理跨度比较窄具有的特征内部系统 优势劣势 适应不稳定环境下的高度变化失去了职能部门内部的规模发展 由于清晰的产品责任和联系环节从而实现顾客满意 导致产品线之间缺乏协调 跨职能的高度协调 失去了深度竞争和技术专门化 使各分部适应不同的地区和顾客 产品线间的整合与标准变得困难在产品较多的大公司中效果最好决策分权经营目标：强调产品线正式权力：产品经理14 （P72 ）管理跨度比较宽具有的特征15在自学考试中按照企业职能设计优点：可以合理地反映企业内的职能分布；有利于维护主要职能的权力和威信；符合专业化的原则；有利于简化企业培训；为企业高层提供了严格管理的方法。
16在自学考试中按照企业职能设计缺点：降低了公司总的目标；关键人员在这样的模式下显得过度专业化，观点容易倾向狭隘；减弱了不同职能之间的协调；把盈利的责任仅仅限制到最高层，不利于企业追求利润最大化；对环境变化的适应性比较差；限制了全面管理人员的发展。
17在自学考试中工作说明书设计的四个基本准则：目标明确的原则；源于现实但又高于现实的原则；指导和帮助的原则；分工与协作统一的原则。
第四章1工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。
2工作分析的最后一部分，即工作过程与结构（完成工作过程中包含的环节与要素），表明了工作任务及其完成的难易程度。
这是工作分析的关键。
3工作分析内容标准化，是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。
工作分析的内容标准化之后，即成为工作分析的指标体系。
4工作分析指标，是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。
5在自学考试中工作分析的组织与实施：1）选择工作分析人员；2）培训工作分析人员；3）研究和利用已有的书面材料；4）过程控制方法；5）工作分析结果的公开和发表第五章1在自学考试中工作分析的基本程序(简答)：1）确认职务种类和审查现有文件资料；2)向经理和员工说明工作分析过程；3）进行工作分析；4）准备职务说明和职务要求细则；5）保持和更新职务说明和职务要求细则。
2工作日写实是指对员工整个工作日的工时利用情况，按实际时间消耗的顺序，进行观察记录和分析的一种方法。
3测时法是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。
4在自学考试中影响测时结果的各种因素包括如下：1）测时对象的技能、经验和操作水平等；2）设备、机器和工具的管理性及运行水平；3）物料的品质是否良好并受控；4）工作流程的合理性和工艺参数的规范性；5）工作现场的有序性和工作环境的保证性。
5发生率的计算公式：P=出现的次数/总的观测次数 бN p P /)1(-⨯=(N 为每天观测的次数)上控制界限的计算公式为：P+3б eg ：P124下控制界限的计算公式为：P+3б6关键事件分析法是指工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
7在自学考试中采用关键事件分析法时，应注意以下几个方面的问题：1）关键事件应具有岗位代表性；2）关键事件的数量不能强求，识别清楚后事多少就是多少；3）关键事件的表述言简意赅，清晰、准确；4）对关键事件的调查次数不宜太少第六章1在自学考试中岗位分级是在岗位调查和工作分析的基础上，根据岗位本身的工作（业务）性质、繁简难易程度、所担负的工作职责大小以及岗位所需人员资格条件高低等因素，对岗位进行横向与纵向的划分，从而区别出岗位的类别和等级。
2在自学考试中工作岗位分级的功能：1）有利于调动员工积极性；2）岗位分级是制定职务工资的基础和依据；3）岗位分级是对人员进行考核、晋升、奖励和培训等管理活动的依 据；4）岗位分级为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中职业 发展的阶段；5）实行岗位分级，也为企业合理的定岗定员工作提供了依据3岗位横向分级就是根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职门、职组和职系的过程。